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文档简介

保安、保洁服务合同甲方(委托方):________________地址:________________法定代表人:________________联系方式:________________乙方(服务方):________________地址:________________法定代表人:________________联系方式:________________鉴于甲方需要对其办公场所进行保安和保洁服务,乙方愿意提供专业的保安和保洁服务,甲乙双方经友好协商,达成如下合同:一、服务内容1.1保安服务乙方负责甲方办公场所的日常安全保卫工作,包括但不限于:(1)人员进出管理;(2)财产安全监控;(3)突发事件处理;(4)消防安全管理;(5)其他与安全相关的工作。1.2保洁服务乙方负责甲方办公场所的日常清洁工作,包括但不限于:(1)公共区域清洁;(2)卫生间清洁;(3)办公区域清洁;(4)垃圾清运;(5)其他与清洁相关的工作。二、服务时间本合同服务时间为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。具体服务时间根据甲方的需求协商确定。三、服务费用3.1保安服务费用:人民币____元/月;3.2保洁服务费用:人民币____元/月;3.3合计服务费用:人民币____元/月。四、付款方式甲方应按照约定的服务费用向乙方支付服务费。服务费用按月支付,每月支付一次。甲方应在每月的____日前将当月的服务费用支付至乙方指定的账户。五、甲方权利与义务5.1提供必要的设施和设备,以支持乙方进行保安和保洁服务;5.2提供必要的工作条件和环境,以便乙方顺利开展保安和保洁服务;5.3配合乙方的工作,提供必要的信息和支持;5.4按时支付服务费用。六、乙方权利与义务6.1按照甲方的要求,提供专业的保安和保洁服务;6.2确保服务人员具备相应的资质和技能,遵守甲方的规章制度;6.3对服务过程中出现的问题及时进行处理和解决;6.4保守甲方的商业秘密和隐私。七、违约责任7.1如果乙方未能按照合同约定提供服务,甲方有权要求乙方支付违约金,并要求乙方承担因此造成的损失;7.2如果甲方未能按照合同约定支付服务费用,乙方有权要求甲方支付滞纳金,并有权暂停服务,直至收到相应的服务费用。八、争议解决本合同的解释和执行均适用中华人民共和国的法律。甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院解决。九、其他条款9.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份;9.2本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效;9.3本合同未尽事宜,可由甲乙双方另行协商补充。甲方(盖章):________________乙方(盖章):________________签订日期:________________附件:1.保安服务具体内容和工作要求2.保洁服务具体内容和工作要求=====本合同可使用更广泛的场景,特设增加场景及条款=====特殊应用场合及增加条款:1.高危环境(如化工厂、核电站)-增加条款:1.1乙方服务人员必须接受专业的安全培训,并持有相应的安全资格证书;1.2乙方应提供特殊的安全防护装备,确保服务人员在危险环境中的安全;1.3乙方应制定详细的安全应急预案,以应对可能发生的紧急情况;1.4甲方应向乙方提供充分的环境危险信息,并协助乙方进行风险评估。2.保密要求高的场所(如政府机构、研发中心)-增加条款:2.1乙方服务人员必须签署保密协议,承诺不泄露任何在服务过程中接触到的保密信息;2.2乙方应对服务人员进行背景调查,确保其无犯罪记录和不良信用记录;2.3乙方应定期对服务人员进行保密意识培训;2.4甲方应明确保密范围和保密等级,以便乙方制定相应的保密措施。3.文化遗产保护场所(如博物馆、古建筑)-增加条款:3.1乙方服务人员必须接受文化遗产保护的培训,了解并遵守相关保护规定;3.2乙方应使用对文化遗产无损害的清洁用品和方法;3.3乙方应制定详细的文物保护预案,以应对可能发生的文物损害情况;3.4甲方应提供文物的详细资料和保护要求,以便乙方制定服务计划。4.公共卫生要求高的场所(如医院、食品加工厂)-增加条款:4.1乙方服务人员必须接受公共卫生和消毒培训,并持有相应的健康证明;4.2乙方应使用符合卫生标准的清洁用品和消毒剂;4.3乙方应定期对服务人员进行健康检查;4.4甲方应提供场所的卫生标准和要求,以便乙方制定清洁和消毒计划。5.涉外机构或国际公司-增加条款:5.1合同应采用中英文双语版本,以避免语言理解上的歧义;5.2乙方服务人员应具备一定的外语沟通能力,以便与国际员工交流;5.3乙方应遵守国际服务标准,如ISO标准等;5.4甲方应提供国际员工的工作习惯和文化差异信息,以便乙方提供更加贴心的服务。详细的附件列表及要求说明:1.保安服务具体内容和工作要求-要求详细列出保安服务的所有职责和操作流程,包括但不限于门卫管理、巡逻检查、监控室操作、应急预案等。2.保洁服务具体内容和工作要求-要求详细列出保洁服务的所有职责和操作流程,包括但不限于清洁剂使用、清洁频率、设备维护、垃圾处理等。3.服务人员资质证明和健康证明-要求乙方提供所有服务人员的资质证明,如保安员证、清洁工证等,以及健康证明,证明服务人员身体健康,适合从事相关工作。4.安全防护装备清单-要求乙方提供在危险环境中所需的安全防护装备清单,包括但不限于防护服、防护眼镜、防毒面具等。5.保密协议模板-要求乙方提供保密协议模板,明确保密内容、保密期限、违约责任等。6.公共卫生和消毒培训证书-要求乙方提供服务人员的公共卫生和消毒培训证书,证明服务人员接受了专业的培训。7.国际服务标准认证证书-要求乙方提供国际服务标准认证证书,如ISO认证等,证明乙方服务符合国际标准。实际操作过程中的相关问题及解决办法:1.服务人员流动性强,影响服务质量。-解决办法:乙方应建立稳定的服务人员队伍,提供有竞争力的薪酬和福利,减少人员流动。2.服务过程中出现设备损坏或丢失。-解决办法:乙方应定期检查和维护设备,并在合同中明确设备损坏或丢失的责任和赔偿条款。3.服务人员与甲方员工发生冲突。-解决办法:乙方应加强对服务人员的职业道德培训,甲方也应建立员工与服务人员的沟通渠道,及时解决矛盾。4.服务费用支付延迟。-解决办法:甲方应严格按照合同约定的付款时间支付服务费用,乙方也应提供便捷的付款方式。5.服务内容发生变化,原有合同不再适用。-解决办法:甲乙双方应及时沟通,根据实际情况对合同内容进行修订,以适应新的服务需求。6.服务过程中出现安全或健康事故。-解决办法:乙方应定期进行安全培训和健康检查,确保服务人员了解并遵守安全操作规程。同时,甲方应提供安全的工作环境和必要的防护设备,并在合同中明确事故处理的流程和责任分配。7.服务质量不符合甲方期望。-解决办法:合同中应包含服务质量评估条款,定期由甲方对乙方的服务进行评估。如果服务质量不达标,甲方有权要求乙方改进。乙方也应建立内部质量监控体系,确保服务标准得到持续满足。8.法律法规变化影响合同执行。-解决办法:合同中应包含一条条款,说明如果法律法规发生变化,影响合同的执行,甲乙双方应协商修改合同内容,以符合新的法律法规要求。9.不可抗力因素导致服务中断。-解决办法:合同中应包含不可抗力条款,明确不可抗力事件的范围和发生后双方的权利义务。例如,自然灾害、社会动荡等不可预见事件导致服务中断,双方应协商确定服务恢复的时间或合同调整的方式。10.服务期限届满后的续约问题。-解决办法:合同中应包含续约条款,明确续约的条件、程序和期限。如果双方希望继续合作,应在合同到期前进行续约谈判,并签订新的合同。11.服务人员在工作中受伤。-解决办法:乙方应为服务人员购买工伤保险,并在合同中明确工作中受伤的处理流程和赔偿标准。甲方也应提供必要的安全培训和防护设备,以减少工作伤害的发生。12.服务人员的背景调查和资格审查。-解决办法:乙方应负责对服务人员进行背景调查和资格审查,确保他们具备从事保安和保洁工作的资格和良好记录。甲方有权要求乙方提供相关证明文件。13.服务人员的工作时间和加班问题。-解决办法:合同中应明确服务人员的工作时间、加班政策和加班费支付标准。乙方应遵守劳动法规定,合理安排服务人员的工作时间,并按照法律规定支付加班费。14.服务人员在工作中造成的财产损失。-解决办法

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