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文档简介
每日工作总结报告日期:XXXX年XX月XX日报告人:XXX工作内容:1.与客户进行电话沟通,了解其需求,并进行记录。2.编辑并进行邮件的发送和回复,发送重要信息給有关部门。3.进行市场调研,整理数据,并提供反馈。4.协助上级领导处理客户投诉。5.参加公司内部会议,并记录重要内容。6.组织部门内部工作并跟进进度。7.其他工作内容及问题记录。工作成果:1.通过电话沟通与客户建立了良好的沟通关系,并获得其了解和信任。2.邮件发送的及时性和准确率得到了上级领导的高度称赞。3.良好完成市场调研工作,并提供了有关部门需要的数据和信息。4.协助上级领导解决了几起客户投诉,并保护了公司的形象。5.积极参加了公司内部会议,记录了重要内容,并及时传递给部门内部成员。6.组织部门内部工作,准确地分配任务和跟进进度,并取得了良好的效果。7.问题记录后及时与上级领导汇报,得到了解决。工作建议:1.增加客户维护的力度,多派遣客户拜访人员,进一步提高客户满意度。2.增加团队建设,建立部门内部的密切合作关系。3.继续加强市场调研,搜集更多的有价值的信息和数据。4.将部门工作进一步细化和分解,以达到更好的目标。总结:今天工作虽然忙碌,但是也很有收获。在工作中,我们积极合作,相互帮助,在部门之间建立了紧密的关系,在完成了各项工作任务的同时,还记录并发现了问题,更好的解决了部门在工作中面临的
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