电商物流仓库“绿色化”的实施研究-以东百园区休食仓为例

电商物流仓库“绿色化”的实施研究—以东百园区休食仓为例【摘要】随着电商市场越来越大，随之产生的物流活动也越来越多，而涉及其中的资源问题、环保问题日渐加剧，但对于大多物流企业来说，要投身于绿色物流仍比较困难，因为需要考虑到企业效益、经营情况、资金等因素。为了能让企业更加容易的实施绿色物流，本文通过实地调查，对东百园区休食仓进行实地观察与体验，在参与仓库内部的日常运营中，发现了仓库运营当中拣货、包装等操作存在的资源利用和人员培训问题，并通过文献研究结合实地加以分析，对日常的包装流程建立耗材选择标准来促进减量化，同时，对培训内容进行分析，结合实际情况对培训内容分层级来优化员工培训。通过这些细节改善，来促进仓库内的日常运营活动绿色化，以推进绿色物流。【关键词】电商仓库;电商物流;绿色化

Researchontheimplementationof"green"e-commercelogisticswarehouse——TakeDongbaiParkasanexample[Abstract]Withtheelectroniccommercemarketgrowing，moreandmorelogisticsactivitiesareproduced，andtheresourceandenvironmentalprotectionproblemsinvolvedarebecomingmoreandmoreserious，butformostlogisticsenterprises,Itisstilldifficulttojoiningreenlogistics,becauseweneedtotakeintoaccounttheenterprise'sbenefit,operation,capitalandotherfactors.Inordertomakeiteasierforenterprisestoimplementgreenlogistics,Thispaperthroughfieldinvestigation,onthespotobservationandexperienceoftheofffoodwarehouseinDongbaiPark,participatinginthedailyoperationofthewarehouse, theproblemsofresourceutilizationandpersonneltraininginpicking,packingandotheroperationsinwarehouseoperationarefound,andthroughliteratureandfieldanalysis,topromotethereductionofdailypackagingprocessbyestablishingtheselectionstandardofconsumables,inaddition,analyzethetrainingcontent,optimizingthetrainingofemployeesaccordingtotheactualsituation.Throughtheimprovementofthesedetails,wecanpromotethegreenoperationactivitiesinthewarehouseandpromotethegreenlogistics.[Keyword]E-commercewarehouseE-commercelogisticsGreening

目录1 引言 引言绿色物流相关概述绿色物流是指物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用。它包括物流作业环节和物流管理全过程的绿色化。从物流作业环节来看，包括绿色运输、绿色包装、绿色流通加工等。从物流管理过程来看，主要是从环境保护的节约资源的目标出发，改进物流体系，既要考虑正向物流环节的绿色化，又要考虑供应链上的逆向物流体系的绿色化。绿色物流的最终目标是可持续发展，实现该目标的准则是经济利益、社会利益和环境利益的统一。物流仓库“绿色化”，属于绿色物流中的其中一种措施。绿色物流是物流的整体的发展方向，而绿色仓储则集中于其中的整个仓储环节——即从包含的物流功能为储存、包装、流通加工等着手，通过绿色包装、绿色流通加工等操作来减少环境污染、避免货物损失、降低作业成本等目的，同时也要兼顾盈利。而本文将着重于研究电商仓库日常运营的绿色化，例如通过进行某些措施来减少资源损耗。 1.2电子商务物流相关概述1.2.1电子商务现状电商，即通过互联网等以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动的电子化、网络化。随着互联网的发展，电商的普及已经落实各地，电商的需求也越来越大，据《2019中国电商半年度发展全景报告》，中国的网络零售总额已达到195209.7亿元，占社会零售总额的24.7%。而在电商市场扩大的同时，涉及电商的物流活动也越来越多，其中的资源消耗问题逐渐严重。如2019双十一，天猫物流订单数就有12.92亿，就相当于12.92亿个垃圾包装。在目前的情况下，为了社会的可持续发展，需要电商和物流企业去思考物流的绿色化问题。1.2.2电商绿色物流现状自从物流发展以来，包装废弃物对环境的影响一直被注意、研究，其最早发源于1992年，联合国环境与发展大会通过了《里约环境与发展宣言》、《21世纪议程》，随即在全世界范围内掀起了一个以保护生态环境为核心的绿色浪潮。我国物流发展较慢，企业比较注重经济效益，绿色物流意识比较落后，但经过多年的发展，绿色物流也有所发展，到现今，绿色物流开始逐渐步入正轨：绿色试点项目增加；大企业积极研发绿色物流技术；新能源汽车的发展等技术可以看出绿色科技发展快速，逐渐支撑物流产业向“绿色化”发展。同时，在这几年，电商行业越发壮大，市场规模也越来越大，在销售激增的同时，快递包裹产生的垃圾也在激增，而对于该行业的绿色物流问题越来越突出，但对于物流企业来说，绿色化，则需要大量资金投入——环保材料的技术研发投入，新能源汽车的购买等。对于大多数物流企业来说暂时难以普及，而规章制度上仍没有行业标准，并且难以定型。但为了可持续发展，电商物流也相继在实施了促进“绿色化”的举措，例如2018年中国邮政启动的绿色包装项目，该项目意在实行包装减量、胶带瘦身、循环回收等计划，具体为对包装箱减重、轻薄化等，亦或是举行绿色包装设计比赛，吸取广大群众的想法。为了能让企业在进行物流的“绿色化”上更加的容易，需要在日常的物流运营当中，找出可以方便改善的地方，就更加能推进企业的“绿色化”物流，因此电商物流如何进行“绿色化”的具体实施研究是必要的，并且可以以此为参考，落实、匹配或者借鉴到其他企业的电商物流当中。

电商物流仓库“绿色化”意义2.1研究背景现今，物流已经发展到一定程度，环境问题已经突出。为了可持续发展，绿色物流的提出和研究逐渐有所显现，但仍不够成熟，同时，涉及范围还比较小，实行难度高。因此，采取何种措施才能适应大小企业，仍需继续探讨。(一)国外绿色物流的发展现状国外物流发展较早，意识到绿色物流的重要性也相对较早，而在起源则是在1987年，一篇名为《我们共有的未来》的研究报告的发表。报告指出了要实现长期发展，就要通过采取各种措施来维护我们的生态环境。而这篇报告引起了发达国家的重视，于是开始了对绿色物流的发展的规划、实行[[]关于国内外绿色物流发展文献综述研究[]关于国内外绿色物流发展文献综述研究[J].时代金融,2017(26):287-288.以美国为例，除了政府的宏观政策导向，建立与经济社会发展的现代目标物流战略以促进交通系统的完善。同时，在包装方面，通过制定法律和规章、环境宣传和发展绿色新材料，促进包装废弃物的回收和再生资源。在实际的物流活动中，一般企业通过会物流运输、配送、包装等先进技术，如电子数据交换、分配计划、绿色包装上提供技术支持[[][]杨方,张飞燕.国外绿色物流的发展经验[J].中国商贸,2010(22):148-149.通过查阅多篇文献可以发现，发展到现在，不仅美国，像日本等发达国家的都有比较成熟的技术以及规章制度来支撑物流“绿色化”，例如像再生纸板等的绿色包装材料、企业在运输、包装等环节的绿色化标准等，总的来说，就像《国外绿色发展的发展经验》中提及的，就是以推进绿色供应链管理，发展逆向物流，推进绿色包装等为目的一系列措施[[]本刊编辑部[]本刊编辑部,彭婷婷,陈平,宋兹鹏,曹雪琦.国外绿色物流发展带来的启示[J].中国商界,2018(06):72-73.(二)国内绿色物流的发展现状和发展趋势1.国内绿色物流的发展现状相对于国外，国内物流起步慢，绿色意识还较为单薄，起初我国的绿色物流呈现了几大问题，如《ProblemsandCountermeasuresofGreenLogisticsDevelopmentinChina》[[4]LiHongxinQuQunzhen.ProblemsandCountermeasuresofGreenLogisticsDevelopmentinChina[J].气象与环境研究：英文版,2014(5):46.]和《我国绿色物流发展现状》[[]伯超,于斌,陈勇.我国绿色物流发展现状[J].合作经济与科技[4]LiHongxinQuQunzhen.ProblemsandCountermeasuresofGreenLogisticsDevelopmentinChina[J].气象与环境研究：英文版,2014(5):46.[]伯超,于斌,陈勇.我国绿色物流发展现状[J].合作经济与科技,2010(14):10-11.[]刘战豫,孙夏令,薛金礼.我国绿色物流发展面临的突出问题及应对策略[J].经济纵横,2018,No.390(05):103-107.我们可以看到，我国绿色物流的发展已开始着手于绿色技术的发展，以技术为以后发展打下基础。而绿色仓储，作为绿色物流里的一环，起着重要作用，其中涉及许多物流活动，资源消耗也集中于此。对于绿色仓储，现今发展成果主要体现在硬件上，如《物流仓储的绿色化建设》[[]张颖川,喜崇彬.物流仓储的绿色化建设[J].物流技术与应用,2015,20(08):96-98.]中提及到的绿色仓储技术有从绿色理念着手，运用三维建模等辅助性技术来对仓库进行选址布局，以达到节能、节地的目的，同时，在打造仓库时墙体运用节能材料，而其中的设备则运用节电、节水技术打造。除此之外，对于仓库的绿色化建设建议，也有相关文献进行研究，如[]张颖川,喜崇彬.物流仓储的绿色化建设[J].物流技术与应用,2015,20(08):96-98.[8]汪传雷,蒋孝成,王艳.绿色物流仓储系统研究[J].物流工程与管理,2015,37(01):1-4.[9]王继祥.中国绿色仓储与配送如何落地实施[J].物流技术与应,2015,20(04):136-143.在各绿色试点的带领下，绿色包装材料、新能源汽车、绿色仓储技术会慢慢普及到各企业，同时，技术也会慢慢继续尝试、完善。但即使技术开始发展，也只是开始把绿色物流技术的落后慢慢弥补上来，而其他的物流问题也仍存在，同时也出现了新问题：政策不健全，无法为绿色物流的持续发展提供保障；先进技术没有得到充分利用——企业自身设施不完善，使得技术的难以运用；绿色物流人才不足等等[[10]李佳明.[10]李佳明.绿色物流发展中存在的问题分析及对策探讨[J].中外企业家,2018(28):85.2.国内绿色物流的发展趋势国内的绿色物流发展问题研究持续了多年，查阅了多篇文献可以发现，多年来绿色物流存在的问题大致相同，简单总结来说即技术，设施跟不上，制度不健全，人才缺乏。不过随着技术开始发展，让绿色物流不再是空话，但距离成熟仍需很长时间。而未来国内的仓储绿色发展应该注重技术的投入与人才的培养培训，技术类型的研究已经进行到一定地步，例如在关于绿色包装的研究，近期（2018-2019）的文献已有985篇，就如《绿色物流发展途径创新--以绿色包装的实现为例》提及：绿色包装材料的出现/使用，以及物流运输包装的实现方式[[11]白璐璐,孔雨亭.绿色物流发展途径创新——以绿色包装的实现为例[J].商场现代化,2018(05):31-32[11]白璐璐,孔雨亭.绿色物流发展途径创新——以绿色包装的实现为例[J].商场现代化,2018(05):31-32.2.2研究目的在物流发展的同时，社会的可持续发展成为了其中的问题。历年来，电商市场的扩大，等同于资源消耗问题、垃圾问题的扩大——用户基数越来越多，交易也越来越多，随之物流活动频繁，资源消耗加剧。同时，电商企业为了更好的保护商品，有时会选择过度包装来保护产品来提高用户的满意度。这样，不仅物流成本会居高不下，同时，也不利于社会的可持续发展。在电商物流活动越来越多的情况下，电商包装材料的消耗对于社会的可持续发展有着较大影响，因而对电商物流的“绿色化”具体实施是必要的。同时，由于环保材料仍在实验阶段，短时间难以大量普及到各种各样的仓库，所以，如何从日常的物流活动中，从细节出发去节省、去改变来践行“绿色化”。而仓库作为物流活动的集中点，我们需要去发掘和研究日常需要改变的细节点，作为参考思路给予企业一些绿色化建议。

东百园区休食仓库状况分析3.1东百园区休食仓库状况3.1.1电商物流仓库的具体运营电商物流，即电商与传统物流的有机结合，电商依赖物流服务，同时，电商也促进了物流的发展。一般电商有二种物流方式选择：（1）第三方物流。第三方物流也叫外包物流，供应方把原因自己负责的物流，交由一个具有实质性质的物流公司来实现。电商商家或企业在网络完成交易后，将产品交由提供物流服务的其他公司，由它来对产品进行包装、运输、配送、流通加工等操作，最终送达顾客手中。这是大多数电商企业选择的方式。（2）企业自营物流。自营物流指企业自身经营物流业务，完成企业物流配送业务。而本文研究的例子属于自营物流。东百园区于2018年5月开始运营，内设有家电仓、酒水仓、休闲零食仓等，本文就休闲零食仓为例展开研究。休闲零食仓负责对休闲零食进行分拣、包装以及运输等。仓库内部构造具体如图3-1所示。图STYLEREF1\s3SEQ图\*ARABIC\s11东百仓库休食仓构造图如图所示，A-Z区域为储存零食区域，1-4号线为复核打包区，7区为装车区。不同区域依赖不同职能的人员进行操作。该仓库的具体日常运营是由自身的仓储管理系统将订单分发给分拣人员，分拣人员根据订单在零食储存区分拣并交由复核人员负责将拣出的产品进行二次分拣，而打包人员负责将分好的产品根据产品数量、种类选择不同的耗材进行打包，同时，根据订单要求的配送方式选择不同的标签粘贴，管理人员则在办公区负责监控订单工作的执行过程。具体流程图如图3-2。图STYLEREF1\s3SEQ图\*ARABIC\s12仓库生产流程图3.1.2仓库涉及的物流“绿色化”因素仓库内部属于物流集中地，一般的仓储物流包含储存、保管、装卸搬运等活动。在场地内，要有物流活动，就需要有人、机械等元素的参与，而这也同时产生了资源消耗、能源消耗，进而产生绿色问题。一般电商仓库，根据日常运营，物流涉及的绿色因素有耗材、能源等。为了直观的罗列出具体因素，以东百休食仓为例，因素有以下几个：(1)耗材。电商物流涉及的耗材以包装用为多，具体为透明胶卷、纸箱、标签纸、胶带等，而其中特别是纸箱，消耗数量多且较难循环利用，是产生环保问题的主要因素。(2)人员。在智能化、自动化程度仍不高的情况下，物流活动依赖人全程参与，其中的资源消耗就会因人而变化，就如该仓库的包装活动，具体操作是人员根据经验判断该订单的产品需要使用的耗材种类、大小，这也就影响了耗材的消耗程度。电商物流仓库“绿色化”问题分析4.1电商包装问题在电商仓库，包装的流程一般为根据产品选择包装耗材，然后进行封箱，贴标签处理。在该流程中，纸箱，封箱胶、标签纸都是涉及操作的耗材，也是产生环保问题的原因。一直以来，电商物流的包装有以下几个问题：(1)包装强度高，消耗大。为了避免商品在运输过程中损坏，人员通常会采取使用大量填充物防止物品被挤压损坏，或者在封箱时使用过多胶带等措施，但这加剧了包装垃圾的产生，同时耗材成本也居高不下。(2)难以回收、循环利用。一般回收的方法有两种，现场回收或者集合回收。现场回收，即在顾客收取包裹时，当场拆封，并把包装材料交给物流人员，但这可能影响到配送的时效性以及顾客的隐私，还有待实施；集合回收则是设立一个地点，顾客将包装耗材归还到此地，然后由企业统一回收，但由于耗材对于顾客价值并不高，所以需要高度的环保意识才可能实施。(3)缺少行业标准。因为物流企业众多，再加上各自的经营情况不同，导致无法形成统一的行业标准，导致物流服务质量不同，耗材消耗也不同。在缺少法律、行业标准的情况，电商物流的包装自主性高，再加上商品的种类的多样性、形状的不规则性，导致在包装流程进行时，随机性过高。以东百休食仓为例，商品特性相对单一，因为都是食品为主。在包装流程上，通常会因为耗材选择、填充物的补充量以及封箱的强度三个步骤，导致了环保问题。耗材的选择，影响到了商品的保护、货车的装车率、耗材的消耗。在一般情况下，核对完商品数量，打包人员会根据商品特性、数量，按自身工作经验来选择包装耗材——一般为纸箱和包装袋，这就涉及到是否满足包装耗材应有的容量问题，即商品总体积与纸箱体积大致一样。经过多天操作，发现会出现以下几种情况：(1)单个订单的包装只需要一个纸箱或者包装袋，且商品体积大致等于纸箱体积或者包装袋最大容量。(2)单个订单的包装只需要一个纸箱或者包装袋，但商品总体积没有满足纸箱体积或者包装袋最大容量。(3)单个订单需要多个纸箱或包装袋，且满足包装耗材的总容量。(4)单个订单需要多个纸箱或包装袋，但不满足包装耗材的总容量。我们可以看到，耗材选择的最优情况为第一种和第三种，如果出现二、四这两种情况，则需要使用填充物。恰当的选择包装耗材，能让整个包裹不易被积压或者暴力装卸搬运所损坏，更好的保护商品的同时，能减少其用量。但由于这依靠的是人的经验，同时没有参照标准，所以选择的耗材的正确性以及保护性无法保证，同时，单个包裹需要填充物的数量，也都是靠人的自主性去判断、执行，不过在封箱操作中，可以看到一般情况的纸箱员工基本只封了两条封箱胶带，这样不仅节省了时间，增强效率，还有效的节省封箱胶带的消耗。4.2人员培训问题员工培训，对于电商和物流企业来说，即企业对新员工入职前进行工作内容描述、注意事项、具体操作。但由于物流操作简单，并且为了快速上岗，往往培训也过于简单。例如在东百休食仓库中，对于包装流程的培训是通过管理人员或者正式员工来教导，由他们来把整个日常操作流程展示一次，包括系统的使用，打包的方式等实际操作，并且询问有无不清晰的操作问题，若无，则让新员工自己操作一次，观察一遍后没有问题，再稍微提醒像特殊商品的包装耗材选择等的注意事项，则完成培训，然后其他问题让员工自行询问，自行摸索。可以看到，就以包装培训来说，实行过程是比较粗糙的，虽然满足了日常仓库需要的运营，但如果涉及到细节问题，则有所欠缺。在培训当中会发现，过程中有演示了商品的打包操作，但为何这个订单的商品选择这个耗材，是否有浪费，这个耗材对商品的保护性是否足够等类似问题是没有提及的。虽然减少了培训消耗的时间、人力、财力，但也增加了员工操作不当的风险，例如操作失误，需要进行二次包装所产生的资源消耗，或者工作惯性的错误导致资源的不正当消耗，以至于产生了更多的成本，资源浪费。4.3库内回收利用问题电商企业作为供应链销售方，产品的生产、供应交由供应商，而在供应商对销售商的供应物流中会有包装废弃物产生，如何处理则成了企业面临的问题。一般供应物流产生的包装废弃物主要为纸箱居多，而处理的方式一般是卖给废品回收站，但对于电商企业来讲，回收使用不妨是一种更好的选择。以东百休食仓为例，库内就设有四个纸箱回收站点在Y区、A区、B区，具体如图4-1。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s11仓库回收站点分布图可以看到回收站点在仓库正中间，同时有集散点位于物料储存处旁边。日常的回收是由回收员工、拣货员工把废弃纸箱集中在仓库中间的四个集中点，然后将其分类为破损纸箱以及可利用纸箱，并拆卸成平面状，方便储存，最后运送到回收纸箱放置处储存，用于利用或者卖给回收站。同时，纸箱回收处设置在物料储存区旁边，便于包装人员选择取用来促进纸箱循环利用。除此之外，拣货人员在拣选商品的时候偶尔会使用货架上空纸箱来放置商品，或者在拣选数量多的同一种商品时，会直接以箱为单位来拣，一来可以避免商品在运送过程中掉落造成不必要的二次拣货，同时包装也能直接利用这些纸箱，即保证了效率，也促进了循环利用。仓库内有较为完整的回收体系，是现代物流的必然趋势，这不仅能减少一定的物流成本，同时是可持续化发展的要求，就像东百休食仓内的回收物流。不过回收之后，如何多利用也是个问题。由于纸箱大小各异，而且并非包装常用耗材，对其容量并不熟悉，寻找合适的包装纸箱需要一定时间，为了高效率作业，员工使用回收纸箱的情况较少，同时，回收的纸箱大多较大，适用情况不多，基本都是在定制的包装纸箱都无法满足订单商品包装需求的情况下，才会选用。基于种种因素，回收纸箱多数以被废品站回收告终。

电商物流仓库“绿色化”实施方案“绿色化”实践，对于企业来说，意味着人力、财力的投入，同时在日常管理上更需要精细化，实行也存在困难，因为这涉及的因素有许多，例如像企业自身的经营情况、企业规模等企业自身因素，涉及到资金、企业发展理念和社会责任，亦或是像政府法律法规、服务对象的行业等外在因素[[12]赵青莉[12]赵青莉.企业绿色物流实践的影响因素与对策研究[J].物流工程与管理,2019,41(05):21-23.5.1以减量化促进包装“绿色化”5.1.1包装减量化相关概念包装减量化，属于绿色包装的其中一种要求。根据《绿色包装评价方法与准则》国家标准，绿色包装指在包装产品全生命周期中，在满足包装功能要求的前提下，对人体健康和生态环境危害小、资源能源消耗少的包装，即要满足三个要求：减量化、易循环利用、对人体和环境无害。对于大部分企业来说，要满足绿色包装，需要资金投入，投入的范围涉及包装的研发，还有后续投入使用的绿色包装材料的采购成本，所以较难实现，而减量化的实施，相对容易，可以从技术的改良或者标准的设立、改善来着手。减量化的重点在于满足保护商品、方便运输等前提下，对商品进行用量最少的适度包装。5.1.2减量化实施方式目前快递混乱问题主要表现为过度包装、包装没有细分、二次包装等，最为严重的是过度包装，因为商家比较重视商品的保护程度，而非包装材料消耗，同时包装材料与尺寸范围参差不齐，基本是企业自行决定大小，有时候因为商家的商品外包装原因，出现“大材小用”的情况[[13]刘立琼.网购快递包装标准化的研究[D].天津科技大学[13]刘立琼.网购快递包装标准化的研究[D].天津科技大学,2017.设想一个仓库的包装流程，进行减量化的措施可以两方面进行，一方面是技术上，即在包装材料上着手，减少其制作所耗费的材料，具体表现为，在同一容量让其减重，像胶带变窄，纸箱变轻等。在目前，已有多家物流企业开始实行这样的措施，例如京东对包装使用的塑料胶带由53mm变为45mm，中国邮政推广使用减量包装箱（重量平均减少20%）和免胶带纸箱，但物流企业冗杂，经营情况不一，所以要实现普遍采取统一这样的措施仍需时间。而另一方面则是标准的设立，可对包装操作进行一定标准化。对于快递包装标准，有《快递封装用品》标准系列对快递外包装的材料设置要求，但没有涉及包装填充物要求。在颁布的《快递服务》系列国家标准规范了整个快递配送的过程的要求，但是对包装环节没有明确的标准规定。但电商企业商品种类较为集中，那么，可以根据企业自身情况来制定一些包装流程标准来实施适度包装。根据包装中的实际操作中，我们每个步骤细分出来：（1）确认订单数量、特性（2）选择包装材料、尺寸，将商品放入其中（3）观察箱内是否有多余空间，有则填入填充物（4）封箱投递可以看出，适度包装的重点主要在包装材料、尺寸的选择以及填入填充物的数量，而一般情况下，由于商品繁多，订单情况不一，难以制定每个包装耗材的具体应用要求，基本是以员工自身的经验判断，但对于电商物流来说，特别是对于仓配一体化的电商仓库而言，可以从包装细分、装尺寸选择进行一定的标准设置。以此东百休闲零食仓库为例，在岗位实操当中，运用的包装材料主要有两种，纸箱与防水袋，其中纸箱尺寸分为7种，日常较多使用的有4种，防水袋有三种，虽然包装种类少，但也需要进行细分。两种包装材料的选择使用有两个基本要求，一是保护商品，二是把商品完全装入。保护商品需要根据商品的易碎程度来选择，像罐装食品、底部不密封的盒装食品等必须用纸箱装，而塑料袋应适用于不易损、不易变形的商品，例如塑料包装的食品，这些都需要根据企业自身的产品特性给包装设置一个商品种类适用范围标准，将语言提醒改变成实质化的标准，减少员工自由判断，保证商品的安全同时促进合理包装，当然，如果出现多商品类型时，优先考虑易损商品需要的包装耗材。以此为前提要求，在进行尺寸选择时，会存在一种情况，就是选择了一个耗材后，会为了效率，即使包装尺寸大小不合理，员工也不会选择更换另一尺寸的耗材，只会放置填充物来弥补空位，这样会造成浪费的现象。为了能正确、快速选择包装材料，可以先把产品总结归类，然后对使用的包装耗材匹配，然后大概测量包装材料的容量亦或是对员工的包装经验进行总结来确定一个包装容量参数，以促进适度包装。包装耗材匹配具体可以先把产品根据特性进行分类，为产品的包装标准提供依据。以东百休闲零食仓为例，可运用平行分类法，将产品根据其特性、体积及外包装进行一个分类，然后对其进行一个包装耗材匹配，具体分类如表5-1。表STYLEREF1\s5SEQ表\*ARABIC\s11东百休食仓产品类别休闲零食仓库产品分类特点体积外包装打包耗材选择空间占据填充物使用需要坚果炒货、糖果质地硬、不易碎类型冗杂袋装、箱装纸箱、防水袋、直接包装小视情况而定面包蛋糕质地软、容易变形大箱装防水袋、直接包装大否肉干肉脯、蜜饯果干、熟食质地偏硬不易碎小袋装纸箱、防水袋小视情况而定膨化食品片、仙贝、饼干等）质地脆、易碎易变形较大袋装、罐装、盒装纸箱大视情况而定果冻、布丁、龟苓膏质地软、容易变形小袋装、箱装纸箱小视情况而定卡卷质地软小信封信封小否水果罐头、罐装零食（蛋卷、海苔卷等）质地较硬、容易变形较大铝罐装纸箱大需要通过对产品进行系统的分类，设定一定的产品包装标准，保证产品的安全性。在进行分类后，对包装耗材进行容量测量。测量容量，需要选择参照物，电商产品种类繁多，多样性与不规则性是主要特点，那么就需要从企业业务习惯中寻找可作为参照物的产品。像东百库内的产品可分为自营产品与第三方产品，并且将储存区域根据产品大类进行划分，像自营的良品铺子零食，库内有4个大区域集中存储该类产品，分别为7区与Y区，而A区到E区则都用于储存第三方产品，同时E区主要用于储存整箱装的第三方产品，具体情况如表5-2。表STYLEREF1\s5SEQ表\*ARABIC\s12产品区域分布区域仓库京东零食品牌产品类别外包装种类种类数量种类总数7区、Y区良品铺子自营产品袋装268325罐装2整箱装14盒装41A区、B区、C区、D区德芙、士力架、旺旺、乐事等第三方产品袋装26923994罐装335盒装967E区葡记、豪士、姚太太等第三方产品整箱装316316可以看出，自营产品的种类基数较少，而第三方的产品比较冗杂。而日常的订单则也大多会根据产品属于自营与第三方来归类，即良品铺子会直接作为一种订单的类别，具有较大需求，可单独设计一种包装参数，并且该品牌的产品多为袋装，且产品种类和体积相差不大，更便于测量，因此，可以考虑设立两种包装参数。因为商品的不规则性及多样性，难以计算体积，所以测量方法可以以实验为主，运用随机抽样法来进行试验，而具体流程如下：(1)选择一个常用的包装耗材(2)随机抽取商品填满耗材的空间，并确定一个参数(3)设定抽样次数(4)根据参数随机抽取一定量的不重复的产品，可依据情况添加或抽走商品(5)记录容纳的产品数量 (6)重复抽取设定的抽样次数的产品，并记录数量(7)根据记录的数量算出平均值该实验对于测量特性、体积较为相似的产品比较适用，像上述的良品铺子。而第三方产品种类要比自营产品复杂，在这种情况下，员工的包装经验是很好的参照。具体可以通过询问包装员工对每种耗材的包装经验，进行记录、总结，并得出参数。在一定时间可进行反馈、改良。通过明确包装耗材的使用范围，以及制定每个包装耗材的参数，可以让企业的包装工作具有一定标准，规范包装流程，充分利用好每个包装耗材，减少员工的随意性、自主性，以此更好的促进适度包装，减少人为因素的资源浪费。5.2人员培训内容改善5.2.1人员培训相关理论培训是指公司有计划地实施有助于雇员学习与工作相关能力的活动，这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为。培训的目的在于让雇员掌握培训项目中强调的知识、技能和行为，并且让他们可以将其应用于日常工作当中。在培训之前,要针对企业情况需要来培训需求评估,而评估的方法种类如图5-3。表STYLEREF1\s5SEQ表\*ARABIC\s13培训需求评估方法技术说明观察法在非正式情况下,观察技术的操作性调查问卷法了解工作的相关事项并转化成问题,将其制作成问卷并发放与回收访谈法确定访谈对象和人数,之后按计划实施小组讨论选择代表性的小组成员进行讨论在根据实地情况，选择合适的评估方法，让培训内容更加合理，同时使培训的进行更具准确性和针对性。5.2.2人员培训的改善实施因为物流第一线岗位操作比较简单，同时为了保证上岗效率，所以培训简单，只要员工学会基本操作和了解部分注意事项就达到培训要求。但涉及操作的细节，例如耗材的选择等这些会影响成本、资源消耗问题的情况，则没有融入培训当中，让员工自主操作，容易因操作不当造成资源浪费，而且无法培养员工的成本意识、环保意识。为了进一步加强考虑到人员更替快与时间花费的因素，可以将培训内容分优先等级来进行培训，同时可以研究库内运作的绿色准则，将其灌输给员工。优化物流培训内容，要先分析物流培训需求，可使用观察法，对物流第一线岗位的工作情况进行观察记录。在实际的运作中，可以通过观察发现，物流第一线岗位的操作虽简单，但其中涉及的小细节会影响成本以及资源消耗，例如耗材的选择使用。但物流第一线岗位的首要要求就是快速上岗，熟悉操作以及避免操作不当，其次就是追求高效工作，目的过于单一，以致于培训简略。为了企业的长远发展，特别是物流行业，培训需求应当更加深化，具体表现为成本意识、绿色意识等的培养，这样不仅可以培养企业的绿色文化，形成绿色氛围，还可以一定程度的降低成本。而根据培训需求，可以将培训内容划分为三个等级，如表5-4：表STYLEREF1\s5SEQ表\*ARABIC\s14培训层级结构表培训类型需求类别培训内容第一级岗位操作培训岗位需求日常工作需要的操作培训第二级操作规范培训岗位需求工作细节、工作注意事项培训第三级绿色意识培训企业需求绿色准则、绿色意识培训以东百休食仓为例，具体表现为：第一等级：岗位操作培训。目的在于让新员工快速上岗。第二等级：操作规范培训，像包装耗材的选择，填充物的添加等内容。目的在于减少员工工作出错，降低不必要的成本，同时也开始建立员工工作的规范意识、成本意识。第三等级：绿色意识培训。具体可在培训过程中，通过视频宣传以及库内资源消耗情况的告知来激发员工绿色意识。同时，在建立了作业规范的前提下，应当建立绿色准则，具体可从日常的运作挖掘，例如打包岗位应当不浪费耗材、不乱用耗材，循环利用耗材等，目的在于培养员工绿色意识，促进绿色行为，以形成企业的绿色氛围。如东百休食仓内，耗材放置处的门口有一个板块是耗材的成本展示，以提醒员工耗材的消耗成本，同时，在培训时，会提醒作业规范，例如通道的纸箱要带去回收站点，储位商品要摆放整齐等。划分的依据可根据职位需求、个人发展需求、文化需求来递减，即先影响个人在影响企业。在保证企业的运转和经济效益前提下，才有未来发展的资本。人员培训，不应该只是简单的操作教程，特别是要做到绿色化，除了材料的创新，标准的设立，人也是一个关键点，因为物流智能化仍很长远，要想实现绿色化，仍需要靠人为改变，培养绿色意识与绿色氛围，才能可持续发展一步步走下去。

5.3绿色激励的实施绿色化实施，不仅需要约束，还需要激励。绿色激励意在通过奖励措施激发员工绿色行为的积极性，以促进绿色氛围的行成。在东百休食仓内，会有业绩排名，特别是在促销期间，通过排名公布，以及根据排名实施一定奖励，以此提高工作热情。以此为借鉴，可以尝试通过奖励措施培养绿色工作氛围。奖励措施可以尝试从原包装材料的使用量与回收包装的使用量着手。以东百休食仓为例，员工在拿取耗材很自由随意，可以尝试通过登记一天的耗材拿取量与耗材消耗量，实行耗材管制，综合打包件数、商品件数等因素考虑进行排名奖励，激发员工竞争意识，形成绿色氛围。而促进回收包装耗材的使用，需要管理人员提醒员工，同时安排每天拿取一定量的回收包装耗材，同时为了更方便的利用，可以对回收耗材进行二次分类，即除了分开破损以及可利用两种类别的包装物，还可以再按尺寸细分或按工作习惯将其分为员工容易使用的与不易使用的包装，同时如果使成本降低，取得一定效益，可以将其按百分比奖励员工。

总结本文通过实地观察，了解物流第一线的具体操作，发现了存在的三个问题——包装过程中的自主性、员工培训过于简陋、员工对库内回收环节的积极性，反映了包装规范、培训规范、绿色氛围的问题。通过实地分析与理论知识的结合，思考了三种改善方向，分别是针对包装规范的设立，培训内容的优化以及绿色激励的建立，通过这些措施让企业更好的实施“绿色化”。针对现在环境问题越来越突出，绿色发展一直是社会所期望的，而近年来，电商行业扩增，物流取得发展，但物流活动产生的资源问题，垃圾问题也日渐严重，而现在，需要各企业承担其社会责任，为可持续发展做出努力，虽然走绿色物流道路，需要许多资金投入，同时还要考虑企业效益，现在物流企业经营情况不一，还难以顾及绿色化。本文的研究，给企业提供一个参考方向，在日常的运作当中找出各自的问题，实施可促进绿色化的措施，为绿色物流做出一份贡献。

参考文献

电脑无法识别U盘该怎么办HYPERLINK电脑无法识别U盘怎么办?打开我的电脑上单击右键，在快捷菜单里，选择“管理”，打开“计算机管理”窗口。在计算机管理窗口里，选择“存储”下面的“磁盘管理”，如果看得到没有盘符的U盘，那么在这个U盘上按鼠标右键，选择“更改驱动器名称和路径”选项，就打开了“更改……的驱动器号和路径”对话框。再点击“更改”按钮，打开“更改驱动器号和路径”的对话框，在“指定以下驱动器号”的右边下拉列表里，选择你希望分配给U盘的驱动器号，尽可能靠后选择，比如X、Y、Z，选择好后，单击确定按钮，回到上一次“更改……的驱动器号和路径”对话框窗口，再一次单击确定，就回到“计算机管理”窗口。至此，如果一切正常，就给U盘单独设置了一个长久使用的驱动器号，并却，不受虚拟驱动器的影响了。建议将U盘插到电脑上，看任务栏中是否显示图标，如果显示，在我的电脑点右键查看属性——高级——硬件——设备管理器——查看里面是否有问号的设备，在问号设备上点右键——更新驱动程序然后下一步——否暂时不连接到网络——下一步自动安装软件（推荐）就可以了另外：系统不认U盘的几种处理方法1.禁用主板usb设备。管理员在CMOS设置里将USB设备禁用，并且设置BIOS密码，这样U盘插到电脑上以后，电脑也不会识别。这种方法有它的局限性，就是不仅禁用了U盘，同时也禁用了其他的usb设备，比如usb鼠标，usb光驱等。所以这种方法管理员一般不会用，除非这台电脑非常重要，值得他舍弃掉整个usb总线的功能。但是这种屏蔽也可以破解，即便设置了密码。整个BIOS设置都存放在CMOS芯片里，而COMS的记忆作用是靠主板上的一个电容供电的。电容的电来源于主板电池，所以，只要把主板电池卸下来，用一根导线将原来装电池的地方正负极短接，瞬间就能清空整个CMOS设置，包括BIOS的密码。随后只需安回电池，自己重新设置一下CMOS，就可以使用usb设备了。（当然，这需要打开机箱，一般众目睽睽之下不大适用~~）2.修改注册表项，禁用usb移动存储设备。打开注册表文件，依次展开"HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbehci”双击右面的“Start”键，把编辑窗口中的“数值数据”改为“4”，把基数选择为“十六进制”就可以了。改好后注销一下就可以看见效果了。为了防止别人用相同的方法来破解，我们可以删除或者改名注册表编辑器程序。提示：“Start”这个键是USB设备的工作开关，默认设置为“3”表示手动，“2”是表示自动，“4”是表示停用。3.在computermanagement里将removablestorage的使用权限禁止。computermanagement是一个windows管理组件，可以在控制面板——管理工具——计算机管理打开。在该工具窗口中storage——removablestorage——property中，general项，可以控制系统托盘是否显示security则可以管理移动存储设备的使用权限。在security中将普通用户的使用权限降低，就可以达到禁用u盘的目的。破解的方法也很简单，管理员降低普通用户移动存储设备的使用权限，但未必禁用computermanagement的使用权限。普通用户可以通过这个工具解除usb移动存储设备的使用权限限制。另外，值得一提的是，如果u盘插到电脑上后可以驱动，但是我的电脑里却没有盘符，很有可能是管理员改动了u盘的默认盘符，使得我的电脑不能识别。这种情况，可以在movablestorage中看到u盘驱动器。可以在u盘驱动器属性设置里为u盘重新分配一个盘符，再重新插拔一次u盘，就可以在我的电脑里看到u盘的盘符了。一、首先可以将该U盘换到别的机器上，看使用是否正常。如果排除了硬件损坏的可能，一般就是软件方面有问题。在WindowsXP+SP1操作系统下，有些USB2.0设备的确常常出现工作不稳定的问题，可以试试安装设备自带的USB2.0驱动程序。另外最好不要使用USB延长线，防止因为供电不足而造成不稳定现象。如果仍无效，可以在主板BIOS设定中，将USB接口强行设置为USB1.1传输速率。二、（适用于WIN98）启动计算机，进入主板BIOS设置，检查BIOS中USB的相关选项是否已经打开：OnChipUSB设定为Enabled；USBController设定为Enabled；PNPOSInstalled设定为Yes；AssignIRQForUSB设成Enabled。要正常使用USB设备首先要开启USB接口，在主板BIOS里可以进行此项工作，一般来说只需在BIOS中进入ChipsetFeatures设置，并将USBKeyborad/MouseLegacy选项设定为Enable，就能够保证在操作系统下使用USB键盘了。这些选项的作用是打开主板芯片组对USB设备的完全支持，为系统识别USB设备做准备工作。三、USB口接触不好处理办法：拔下，等十秒钟再插上USB口，使接触完好；五、闪存盘驱动程序没有安装完成(WIN98系统下)处理办法：鼠标点“我的电脑”，选择属性找到“通用串行总线”，删除其中的USBMASSSTORAGE项，再点击“刷新”，然后按照提示重新安装一次驱动程序。六、接其它USB设备(如扫描仪、打印机、数码相机)时可以正常使用，接优盘时闪指示灯不亮，不能够使用。1、检查优盘与电脑的联接是否正常，并换用其它USB接口测试。2、检查设备管理器，看是否出现”通用总线设备控制器”条目，如果没有，请将电脑主板BIOS中USB接口条目*激活(ENABLE)。3、如果电脑安装过其它类型USB设备，卸载该设备驱动程序，并首先安装优盘驱动程序。4、到其它电脑试用此优盘，确认是否优盘不良。七、启动型优盘在的电脑上无法实现启动，可能是主板型号不支持。如何判断一块主板是否支持闪存盘启动系统启动型优盘是采用模拟USB软驱和USB硬盘的方式启动电脑的。只要电脑主板支持USB设备启动，即BIOS的启动选项中有USB-FDD、USB-HDD或是其它类似的选项，就可以使用启动型优盘启动电脑。八、第一次在电脑上使用优盘，未出现提示发现新硬件的窗口，驱动程序无法安装的原因可能是：1、主板usbcontroller未启用解决办法:在电脑主板BIOS中启用此功能。2、usbcontroller已经启用但运行不正常解决办法:在设备管理器中删除”通用串行控制器”下的相关设备并刷新。3、优盘被电脑识别异常，在设备管理器中表现为带有黄色？或！的”其它设备”或“未知设备”。解决办法:删除此设备并刷新。九、大容量的U盘(例如兼具MP3播放器或录音功能的U盘)或移动硬盘在电脑上无法正常使用，虽然系统提示找到了未知的USB设备，但无法正确识别U盘或移动硬盘。原因可能是：1．USB接口供电不足:系统为每个USB接口分配了500mA的最大输出电流，一般的U盘只需要100mA的工作电流，因此在使用过程中不会出现什么问题。大多数移动硬盘所使用的是普通的2.5英寸硬盘，其工作电流介于500mA~1000mA之间，此时假如仅仅通过USB接口供电，当系统中并无其他USB设备时，那么还是可以勉强使用的，但如果电压不稳的话，就随时可能出现供电不足的问题。特别是使用支持USB2.0的移动硬盘时，情况最为严重。另外，如果你的笔记本电脑使用电池供电，那么USB接口所分配的电量就更小了。2．使用了外接的USB扩展卡:在笔记本电脑中使用USB2.0的U盘或移动硬盘时，如果笔记本电脑不支持USB2.0技术，一般必须通过PCMCIA卡转USB2.0的扩展卡来间接实现支持，这些扩展卡基本上都采用NEC公司的D720100AGMUSB控制芯片，少则提供两个USB2.0接口，多则提供五个USB2.0接口，对一般用户而言足够使用了。由于PCMICA接口提供的电源功率比板载USB接口要小，这样就会由于供电不足而导致移动硬盘工作的出现问题。解决方案:1.它从USB连接线上接移动硬盘的一端引出一根转接线，可以插入电脑背后的PS/2接口取电，这里可以比USB接口提供更大的电流输出。2.利用电源补偿线(也称“键盘取电线”)，如果U盘或移动硬盘的包装盒中提供了选配的电源适配器，你就可以直接使用外接电源，这样就可以从根本上避免供电不足的情况发生了前置USB线接错。当主板上的USB线和机箱上的前置USB接口对应相接时把正负接反就会发生这类故障，这也是相当危险的，因为正负接反很可能会使得USB设备烧毁。所以尽量采用机箱后置的USB接口,也少用延长线.也可能是断口有问题,换个USB端口看下.USB接口电压不足。当把<ahref="mobileharddisk">移动硬盘</a>接在前置USB口上时就有可能发生系统无法识别出设备的故障。原因是<ahref="">移动硬盘</a>功率比较大要求电压相对比较严格，前置接口可能无法提供足够的电压，当然劣质的电源也可能会造成这个问题。解决方法是<ahref="">移动硬盘</a>不要接在前置USB接口上，更换劣质低功率的电源或尽量使用外接电源的硬盘盒，假如有条件的话。主板和系统的兼容性问题。呵呵这类故障中最著名的就是NF2主板与USB的兼容性问题。假如你是在NF2的主板上碰到这个问题的话，则可以先安装最新的nForce2专用USB2.0驱动和补丁、最新的主板补丁和操作系统补丁，还是不行的话尝试着刷新一下主板的BIOS一般都能解决。系统或BIOS问题。当你在BIOS或操作系统中禁用了USB时就会发生USB设备无法在系统中识别。解决方法是开启与USB设备相关的选项。就是开机按F2或DEL键,进入BIOS,把enableusbdevice选择enable。拔插要小心,读写时千万不可拔出,不然有可能烧毁芯片。XP中任务栏中多出USB设备的图标，打开该图标就会在列表中显示U盘设备，选择将该设备停用,然后你再拔出设备，这样会比较安全。

其实判断软件硬件问题很简单,在别的机器或换个系统试试就可以了.有些小的问题不妨先用专门软件格式化下.还有提醒大家WINDOWS下格式化时要选择FAT,不要选FAT32。

提示无法识别的USB设备维修

故障提示如图：

无法识别的USB设备：UnknownUSBDevice.很多人都遇到过的一个问题，所谓“无法识别”对于操作系统来说，或者是驱动程度有问题，或者是USB设备出现了问题，或者是计算机与USB设备连接出现了故障，解决问题的方法也是从这几处着手。

对于不同的设备会有不同的处理方法，了解USB设备正常工作需要的条件以及一些可能影响USB设备正常工作的因素，会有助于解决问题。

下面是保证USB设备可以正常工作的一些条件：（1）USB设备本身没有任何问题——可以通过在其它计算机上进行测试，保证能正常工作；（2）USB接口没有任何问题——可以通过连接其它的USB设备在此接口上进行测试；（3）USB设备的驱动程序已经正确安装，如果有详细说明书的USB设备，一定要仔细查看相应的说明文件，按照说明安装相应的驱动程序；Windows2000以后的操作系统以识别大部分的USB设备，Windows98以前的操作系统可以安装USB设备自带的驱动或者安装通用的USB设备驱动程序。下面是可能影响USB设备正常工作的一些情形：（1）USB设备已经出现了故障（同样的条件以前可以正常使用，现在出现了问题）；（2）USB接口有问题，比如a.USB前置接口极性接反，这可能导致US