版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
汇报人:理发店公共场所卫生管理制度目录顾客入店控制与管理顾客在店内控制与管理顾客离店控制与管理理发师卫生管理卫生管理制度的执行与监督01顾客入店控制与管理Chapter顾客需提前预约,以合理安排理发师和服务时间。预约时应提供姓名、联系方式和预约时间等信息。如有特殊需求或要求,顾客应在预约时说明。顾客预约制度顾客进店登记制度01顾客进店时需进行个人信息登记,包括姓名、联系方式等。02登记信息应准确、完整,以便追踪和管理。登记后,理发店应妥善保管顾客信息,确保隐私安全。03顾客进店时应接受卫生检查,包括体温检测、手部清洁等。对于不符合卫生要求或存在潜在健康风险的顾客,理发店有权拒绝服务。理发店应定期对卫生检查制度进行评估和调整,确保其有效性和适用性。顾客进店卫生检查制度02顾客在店内控制与管理Chapter
卫生清洁制度卫生清洁频次理发店应制定每日、每周、每月的卫生清洁计划,确保店内环境整洁。清洁范围包括店内地面、墙面、门窗、桌椅、工具等,以及卫生间、洗浴设施等。清洁方法使用合适的清洁剂和工具,按照规定的清洁流程进行操作,确保清洁效果。03消毒记录建立消毒记录表,记录消毒时间、消毒物品、消毒方法等信息,以便追踪和管理。01消毒频次理发店的工具、座椅、地面等应定期进行消毒,特别是在顾客较多或疫情期间应增加消毒频次。02消毒方法采用紫外线消毒、酒精擦拭、臭氧消毒等方法进行消毒杀菌,确保消毒效果。消毒杀菌制度垃圾分类理发店产生的垃圾应按照可回收物、有害垃圾、湿垃圾等分类存放和处理。存放容器垃圾存放容器应保持清洁、密闭,并定期清洗和消毒。垃圾处理及时将垃圾运送到指定的垃圾处理场所,避免在店内长时间堆放和滞留。垃圾处理与存放制度03顾客离店控制与管理Chapter卫生检查理发店应建立顾客离店卫生检查制度,确保顾客离店前头发、面部和身体部位的清洁度。清洁标准制定明确的清洁标准,包括头发梳理整齐、面部无污渍、身体部位无残留物等,并要求员工严格执行。卫生记录建立顾客离店卫生检查记录,详细记录每位顾客的卫生检查结果,以便后续分析和改进。顾客离店卫生检查制度调查内容设计涵盖服务态度、技术水平、环境卫生等方面的顾客满意度调查问卷。调查方式通过纸质问卷、电子问卷或口头询问等方式进行调查,确保每位顾客都能参与。数据分析对调查结果进行统计分析,找出服务中的不足之处,制定改进措施,提高顾客满意度。顾客满意度调查制度030201处理流程建立顾客反馈处理流程,确保每条反馈都能得到及时响应和处理,并明确责任人和处理期限。反馈回复对顾客的每条反馈进行回复,说明处理结果和改进措施,增强顾客的信任感和忠诚度。反馈渠道设立多种顾客反馈渠道,如意见箱、在线客服、电话等,方便顾客随时提出意见和建议。顾客反馈处理制度04理发师卫生管理Chapter理发师健康证管理健康证办理理发师在上岗前应取得有效的健康证明,确保无传染病、皮肤病等可能影响顾客健康的疾病。健康证复检定期对理发师的身体健康状况进行复检,确保其健康状况符合工作要求。个人卫生要求理发师应保持良好的个人卫生习惯,勤洗手、勤剪指甲、不佩戴首饰等。工作服更换理发师应定期更换工作服,保持工作服的清洁卫生。理发师个人卫生管理理发师使用的工具应在使用后及时清洁,去除污垢和残留物。工具清洁定期对理发师使用的工具进行消毒处理,可以采用紫外线消毒、高温消毒等方式。工具消毒清洁消毒后的工具应存放在干燥、通风的地方,避免再次污染。工具存放理发师工具清洁消毒管理05卫生管理制度的执行与监督Chapter卫生管理制度的宣传与培训定期组织员工参加卫生管理制度培训,确保员工了解并掌握相关卫生知识和操作规程。在店内明显位置张贴卫生管理制度相关海报,方便顾客了解和监督。卫生管理制度的日常检查定期对理发店的卫生状况进行检查,包括店内环境、工具消毒、员工个人卫生等。建立检查记录,对发现的问题及时整改并跟踪验证。制定卫生管理考核标准,定期对理发店的卫生管理进行考核
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- CHT 1029.2-2013 航空摄影成果质量检验技术规程 第2部分:框幅式数字航空摄影
- 部编版六年级数学下册期中考试卷(A4版)
- 2022-2023年部编版七年级数学上册期末试卷(真题)
- 新人教版五年级语文上册期末考试及答案【可打印】
- 人教版九年级语文上册期末模拟考试含答案
- 部编人教版五年级上册语文期末考试卷【加答案】
- 部编人教版七年级数学(上册)期末卷及答案
- 人教版五年级上册语文期末测试卷(真题)
- 2024届青海省西宁市大通县高三下学期第二模拟考试文科综合试题-高中地理
- 2024届河北省沧州市泊头市高三复习质量检测二模地理试题(含答案解析)
- 2021-2022学年广东省深圳市龙华区五年级(下)期末英语试卷
- 《学前儿童社会教育活动设计与指导》08 家园社区互动中的社会教育与指导
- 顶管测量专题讲座
- 车辆查控战术蒋骁毅2
- 压力管道定期自行检查记录表
- 暖通空调系统自动化课件 第五章
- 03S402 室内管道支架及吊架
- 《蚕豆大哥的床》课件
- 机动车维修竣工出厂合格证
- billy-meier独臂农夫介绍的与外星人接触后被告知地外高级文明宇宙观
- FZ/T 81004-2022连衣裙、裙套
评论
0/150
提交评论