国安创想公司销售部新员工“指导人制度”实施办法

国安创想公司销售部新员工“指导人制度”实施办法（试行）一、目的为加强试用期新职员的指导和培养，并给优秀职员提供一个培养进展的平台，特制定此方法，即在职员试用期为新职员指定一名指导人。二、指导人的确定、职责及考核1、指导人的确定：新职员到岗之前，部门应为其确定一名指导人。指导人由个人自荐和部门领导指定产生。指导人最多承诺同时指导2人，超过2人必须另行指定其他人员。指导人至少应是部门经理、主管或在公司工作半年以上并有较丰富的工作体会、品行兼优的骨干职员。关于新成立的部门（半年以内），经理依照现实情形，指定业务能力较强，品行兼优的骨干人员承担指导工作。部门举荐或自荐（指导人能够来自4个销售组中的任何一组）人力资源部核实并备案人力资源部给指导人做培训指导人开展工作人力资源部牵头对指导人进行评估2、指导人任职资格在公司工作至少半年以上的正式职员工作成绩突出，能够完成规定业务目标具有一定的治理意识态度积极，能够阻碍和带动他人认同公司企业文化，具有正确的价值观3、指导人的要紧职责：对新职员进行指导、培养，保证新职员尽快熟悉工作环境，了解岗位要求,制定新职员的工作打算并参与新职员在试用期内的总结、考核工作。负责新职员转正的考核并将表递交到人力资源部。负责新职员试用期的业务指导，关心新职员解决业务上遇到的无法解决的问题；对表现突出符合提早转正条件的新职员或不符合公司聘用条件的职员，应及时以书面形式把部门意见反馈到部门和人力资源部。负责新职员试用期的工作技能的指导，关心新职员把握有效的解决问题的工具；负责新职员试用期对公司企业文化认同的引导，关心新职员树立起符合公司要求的价值观和积极的工作态度；负责观看新职员的情绪变化，注意其非工作技能因素对工作绩效的阻碍，如家庭因素、个性因素等。4、对指导人的考核：指导人将在以后职务晋升中，得到优先考虑。人力资源部依照指导人对新职员的指导情形，新职员对指导人的评判，上级领导对指导人的评判，对指导人工作进行考评。对指导人的考评成绩按照百分制进行评定。指导人若在指导过程中没有对新职员进行适时指导；无时期性面谈；不按期填写上报转正材料或说明；材料填写许多不符合规定；则人力资源部有权将指导人的指导成绩降为60分以下。指导人的指导成绩为60分以下者，将取消其指导人资格，在半年内不得承担新职员指导工作。指导人的考核成绩为85分以上者，人力资源部将通报夸奖，并在公司范畴内举荐其指导体会。5、新职员指导制度:指导人工作的要紧内容：指导人的预备工作：应事先了解新职员的背景资料（包括新职职员作体会、教育程度、专业背景及所受训练情形等）。协助安排好新职员的办公位及电脑、、办公用品等。关心新职员熟悉工作环境及工作职责:向新职员介绍工作岗位职责、直截了当主管、本部门内其他岗位人员及工作职责，并将新职员及其工作职责介绍给部门内其他人员。指导新职员熟悉必要的规章制度和了解国安创想企业文化。合理安排新职员的工作：在新职职员作之前，结合新职员所在岗位与新职员上级一起制定日常工作目标，工作任务和具体的工作打算（干什么、如何干、完成时刻、考核标准等）。指导人向新职员明确试用期间应达到的目标及考核标准。合理安排试用期间的工作，使工作量充实饱满，布置的工作任务应具体、明确，必要时给予示范。

安排新职员参加公司组织的新职员入职培训。随时对新职员进行指导及考核：每周与新职员共同制定周工作打算，并检查实施情形。当新职员在工作中有不妥之处时，应及时提醒纠正。确保在试用期末终止时与新职员谈话并填写期末谈话记录（附表），假如延长试用，在延长期开始前，还要进行延期试用谈话，并填写延期试用指导与考核表（附表）。三、说明权限：本方法由人力资源部负责说明。四、生效时刻：本方法自2002年8月起试行，试行期至2002年10月31日。

销售部新职员考核制度（试行）一、目的为加强试用期新职员的绩效治理，特制定此方法。二、适用范畴本制度适用于销售部试用期的新职员。三、考核指标新职员的转正从业务指标和非业务指标来考察。申请转正人员必须满足以下所有条件才能转正。不完全符合以下条件的专门情形由有关人员特批。业务指标：流量增长（元）新建销售任务（个/周）第III个月120008业务考核以第3个月的指标完成情形为准。非业务指标（见试用期职员转正表）非业务指标依照公司企业文化对销售人员的要求，从以下几方面考察：文化认同：工作态度积极主动善于沟通利用资源具有专门强的客户意识勇于承担责任具有团队合作意识正直、诚实、敬业热情、耐心、吃苦工作技能：具有分析判定能力具有解决问题的能力具有学习创新的意识具有较强的谈判和断单能力有客户维系能力情绪操纵能力较好的出现技能良好的工作适应和技巧（如定时CRM录入）试用期的职员在到岗后第一周内必须完成的工作任务：新建5个销售任务签2个定单试用期职员的工作目标：流量增长（元）新建销售任务（个/周）第I个月1500-20006第II个月70008第III个月120008考核结果：考核业务必须达到要求，同时对15项非业务指标做综合评定。考核流程：试用一个月后指导人结合月工作目标完成情形，与新职员谈话，总结各项具体工作，并报人力资源部。试用两个半月时，指导人和部门经理结合试用期各时期的工作目标完成情形，总体评判后，认为新职员符合岗位要求，能胜任该岗位工作时，填写期末指导与考核表（附表）、指导人考核表（附表）、试用职员转正申请表（附表）。并于新职员试用两个半月至三个月之间报交人力资源部。若部门决定延长新职员试用期，由部门在新职员试用三个月时，直截了当填写延期试用指导与考核表并于三日内报交人力资源部。新职员延长试用期不超过一个月。若新职员延长一个月试用后，符合岗位要求，再填写试用期末指导与考核表。并于七日内报交人力资源部。若新职员不符合岗位要求，部门决定停止试用时，填写离岗人员登记表，并报交人力资源部并办理有关手续。7.其他：所有试用人员必须申报“试用职员转正申报材料”全套材料后，方具备转正资格。对在试用期间没有参加新职员培训或培训成绩不合格者，不能予以转正。不填写“试用职员转正申报材料”的不予转正。人力资源部将依照考核的反馈情形决定新职员是否连续试用及转正。8.说明权限：本方法由人力资源部负责说明。9.生效时刻：本方法自2002年8月起试行，试行期至2002年10月31日。附表：《新职员试用期总结转正表》《新职员提早转正申请表》《指导人考核表》《新职员转正考核表》新职员试用期工作总结姓名：试用部门及岗位：新职员在试用期间的工作总结（内容包括对试用期工作的回忆、总结，对企业文化的明白得；自己在工作中的优点及不足，如何改进存在的不足；及对今后工作的设想、建议；等等）面谈记录（指导人和职员做转正面谈并记录）指导人签字：职员签字：此表请新职员在试用后两个半月填写，由其指导人及时交至人力资源部。新职员提早转正申请表新职员姓名指导人姓名试用日期申请日期新职员在试用期间的业绩说明（由指导人填写，内容包括新职员在试用期间对公司/部门所作的具体奉献，尽量以实例说明）指导人签字：年月日部门经理意见：经理签字