关于公司员工培养规划略谈

2011年12月11日[人力资源管理之员工培养规划]1/4关于公司员工培养规划略谈一二随着市场经济的变化，同业的竞争越来越激烈，一家企业能否在自己所处的行业里长盛不衰、兴旺发达是由企业合理的管理机制来决定，尤其是人的因素来决定的，因为企业的运转完全靠不同层级员工的个人素质、执行力与创新能力来决定，所以企业的心脏部门——人力资源部门显得尤为重要。人力资源部门主要工作是围绕“选人、育人、用人、留人”四个方面来展开，为了给企业不断输送新鲜血液，不断加强企业自身的造血功能，公司除了建立自身的企业文化、核心价值观，制定合理的薪酬制度、激励机制、岗位职责等管理制度外，建立人才信息库、人才引进机制、员工的培养机制已显得迫在眉睫，只有不断地进行人才储备，对优秀人才的“知人善用”才是企业发展的根本，接下来本人就以上这三个方面进行具体阐述：建立人才信息库每一个优秀的企业都会对有潜力的员工进行针对性的培养，通过时间的沉淀，有的人成为企业的有用之才，被企业放在关键岗位任职，而有的人在培养过程中由于本人能力或意识问题逐步被淘汰。因此，作为一家着眼于未来发展的企业，首先要建立人才信息库，这份人才信息库存中储备着行业内核心岗位中（如业务一线的管理人员及绩优高手、后援技术岗管理人员及优秀员工等）的前10位以内的信息，如姓名、联系方式、学历、以往业绩及荣誉、所在岗位从业年限、行业从业年限、家庭状况、社会资源等重要信息，通过各部门收集、行业信息、新闻媒体或主动联系等渠道来获取，此项工作由人力资源部牵头、各部门配合来完成，并定期进行更新，以备我司随时使用。此信息库的建立，对了解同业的发展模式提供了很好平台，也为我司的人才更新做了很好的储备。一个优秀人才的流失一定程度上与直接领导有关系，所以随着时间的变迁，人才的流动也成为必然，人才的更新也成为企业永恒的话题。建立人才引进机制/退出机制人才引进的方式有多种多样，如定期的网络招聘与人才市场招聘、缘故招聘等，企业能否在行业内迅速崛起或者说发展，一定程度上要有优秀人才的加盟才能带动，所谓“蝴蝶效应”。因此作为企业要有未雨绸缪的意识。每个企业喜欢自已培养人才，而时间却提出了考验，因为市场没有时间来等你培养好了才开始竞争，在我们眼前就发生了很多有趣的事情：新华除了成立之初从平安引进了一批高管后，剩下的就是在靠自已培养，导致在2010年发生了总公司的金三角集体辞职到生命，全国出现大批的倒戈现象，这就是所谓的“忠诚度”造成的结果，对新华的产品及作业模式都产生了极大的冲击。所以作为现代企业要有充分的思想准备，除了自身培养人才之外，还得大胆引进，建立人才引进机制，配套的还需建立退出机制，因为我们不提倡内耗，提倡能者上庸者下，关键岗位可采取竞聘制度，由内到外来进行。因为安邦在机制上区别于同业，“给你所需，你给我所要”。在引进人才的同时，需强力推崇我司文化及企业价值观，我们经常说的一句话：你非常优秀，在你的岗位做得很出色，随着公司的发展我们需要你的加盟，请问我如何才能请到你来我司工作呢？看重人才两点关键能力，一是他是否是一个有诚信的人；二是他是否是一个有能力取得持续业绩的人。在此我想表达的是由于领导的问题人才的流动是必然的，需要表明的是当企业在发展中需要新鲜血液加入时请问做好准备了吗？因此，建立人才引进机制或退出机制很有必要。建立员工培养机制人才永远是公司最宝贵的资产，而招聘正确的人是公司获得优秀人才的第一步。我们不为某个职位而招聘人，而是为整个公司在招聘人才。所以，价值观非常重要。鉴别的关键有三点。一是他有没有可被证实的业绩，是通过什么途径取得的—是在同一家公司取得成绩，还是靠不断跳槽取得业绩。二是面试时他的回答方式，他讲到了什么，没有讲到什么。三是背景调查，他是否是一个充满热情、非常进取、能够自我驱动的人。他要了解我司的愿景和策略，帮助公司赢得更多业务，为客户带来更大价值。这是对职业经理人的必然要求。所以对公司而言，一定要有员工培养计划：如业务队伍的入职素质教育规划、后备干部培养规划、员工队伍的企业凝聚力培养规划、新员工到岗后的心态交流规划，老员工的定期思想沟通规划等，让更多有活力的人有机会进入管理层，因为不管怎样，公司都会有人员流失的情况发生。所以各类培养规划能够帮助公司做到业务的连续性、管理的连续性和企业文化的连续性，这对公司来说很重要。每项培养规划的具体实施情况详见下表：培训规划课程设置一线员工入职培训二线员工入职培训一年以上凝聚力培养规划后备干部培养规划新员工心态交流规划老员工思想沟通规划兼讲队伍培养行业前景√√√√√√√公司简介√√√√√√√常用礼仪√√专业知识√√--√√√√公关与谈判√实务操作√√√√√法律与合规√√√√√√--市场实操√师徒礼仪√√潜能特训营√√角色与定位√--√--管理与服务√我的工作计划√√规划频次季/次季/次年/次半年/次2月/次半年/次年/次实施形式讲授与实操讲授与实操讲授与户外讲授沟通沟通讲授与演练评估时间2个月/次1个月/次半年/次半年/次2个月/次季/次年/次评估指标产品/销售技巧产品/操作流程业绩/执行业绩/执行思想动态思想动态授课技能实施部门业务部门人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部公司文化的传承与人才培养为更好的传承我司的企业文化、企业价值观、公司的经营发展理念，可以通过不同形式的展示来让每一位安邦人领会，运用，通过不同类型员工的培养规划、通过职场布置、会议汇报、员工谈心、工作模式等等让安邦文化深入每一位员工的内心深处，走向每一个城市的角落，从而使安邦成为保险业的一颗璀璨夺目的明星。员工培养规划这是一个系统工程，需要长期有序地来运行，在一定时间内，其效果不会有明显的变化，同时也需要各个部门的齐心协力来进行运作，