市场管理制度

市场管理制度

考勤制度；

上班时间：早7.；40——11；30午13；00——17；30

市场交易科业务部门人员工作时间视具体状况有部门负责人经上级领导支配进行调整支配。

1、迟到；上班时间员工点名没点到者按迟到坐处分

2、早退；下班时间点名点名没点到者按早退坐处分

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3、矿工；点名后半小时到日工作时间一半者为矿工。员工没有任何出勤说明无辜不上班者没有书面请假者

按矿工处理。对矿工者做出一下处分；扣发当日工资。矿工一天者扣发两天工资。矿工少于6天按扣除半月工资处分。持续空工6天按自动放弃公司职务处理。

4、请假；迟到或早退必需向有关领导说明缘由；有关领导负责。

5、事假；应以书面形式向领导交请假条当上级领导批准才可请假。如不等领导批准请擅自不上班者按矿工处理。事假包括；病假、丧假、婚假、公假、私人假。

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工作人员管理；

第一条；为增加公司员工的劳动纪律和集体组织观念、弘扬企业精神，纯净员工队伍、营造平安文明、高效的办公秩序，提高群体工作实力。公司新成立阶段肯定要严谨。领导要严格管理基层员工，公司新成立没有严谨的工作制度公司就像一盘散沙，得不到前进的有力条件。对于员工的管理作出以下强制

如有不听从上级管理者，干脆向高层管理回报，接受有关领导看法是否辞退该员工。

有员工感觉上级领导做的不对的可想高层领导反映，实施奖惩措施。或者降级

工作人员要严格要求自己。礼貌待人。同事之间互帮互助，个人以为公司创新。创优、创利润为职责。工作人员在办公场所不得大声喧哗、嬉笑、闲聊、串岗，影响他工作。如有以上状况轻者精神惩罚。重者扣发工资，写保证书。工作时避开打私人电话有事者以简短形式马上结束。员工要保持办公场所卫生

工作人员执行公务时，认为上级的确定或者吩咐有错误的，可以向上级提出改正或者撤销该确定或者吩咐的看法；上级不变更该确定或者吩咐，或者要求马上执行的，工作人员应当执行该确定或者吩咐，执行的后果由上级负责，工作人员不担当责任；但是，工作人员执行明显违法的确定或者吩咐的，应当依法担当相应的责任。

1、工作人员因违法违纪应当担当纪律责任的，依照公司规定赐予处分；违纪行为情节稍微，经指责教化后改正的，可以免予处分。

2、建立奖惩制度：

3、工作人员在受处分期间不得晋升职务和级别，惩罚期，点名惩罚者一星期，罚款惩罚者两星期，书面保证惩罚者一个月。其中受罚钱、写保证书。辞职处分的，不得晋升工资档次。

4、不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上外,其余正常上班时间不得利用本部电脑上闲聊、打游戏

5、职员必需仪表端庄、整齐。具体要求如下：

6、头发：职员头发要常常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。

7、指甲：职员指甲不能太长，应常常留意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色。

8、胡须：男性职员胡须不宜留长，应留意常常修剪。

9、女性职员化妆应尽量给人以清爽健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

其次条；办公职员上班服装应穿整齐、大方，不宜穿奇装异服，树立公司精神面貌。具体要求如下：

1、衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子和袖口都不能污秽。

2、女性职员应保持服装淡雅得体，不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。3、上班时间，公司内部通用性语言为一般话，除业务上来往之外，一律不讲其他方言

第三条；工作安排管理；

1、便民服务；便面服务以复印为主要，做到不讲私情、不少收不多收复印费用。严格根据业户要求，一是一二是二，收取费用细心细致，避开假钱，滥竽充数。如有捣乱、闹事。者让领导出面维和。

2、评估；做到不讲私情。精确无误、细致检查车辆信息、具体解说、耐性服务为职责如有捣乱、闹事。者让领导出面维和。

3、收费；细致细致开据发票。不出错、不犯错。以税务，公司利润为本。每日提交到财务管理部门。如有捣乱、闹事。者让领导出面维和。

4、业务受理；严格把关、细致服务、做到引导、解说、心平气和。如有捣乱、闹事。者让领导出面维和。

5、照相；严格遵照车辆管理所规定，相片清楚、无误、严格把关、服务以业务流程为准，不得耍个人脾气。微笑服务。

6、因近期本公司业务较少，在车辆管理所的领导下需接着学习听从指导，学习期间要做到敬重有关部门建议，虚心学习。做到娴熟、规范、严格、不违反原则。学习完毕，要以业务主干的精神传授各个部门。

设备管理；

设备安排、公司已将各岗位机器设备安排到个人管理。管理条件如下

1、

因公司以大量资金购买相应设备、员工应做到疼惜，维护。保养。

2、

定期检查设备运转、杀毒、清理垃圾插件、为工作提高效益，速度化、质量化、提高工作质量娴熟化。

3、

做到每天下班前检查设备是否运转。正确方式停止设备运作、断电、以及设备的平安存放位置。

4、

设备安排到个人，个人应负责设备的质量问题。有故障应马上向领导回报、即时解决处理故障，使工作流程正

常运作

5、

各岗位设备负责，有损坏、丢失现象有各岗位负责。怎么样处理设备丢失、损坏由上级领导协商做出确定。

轮岗制度；

为促进公司业务流程娴熟化到个人提出以下方案。

1、

轮岗制度是为促进公司业务流程全面化到每个员工都娴熟的过程。做到每个人都熟识总运作流程

2、

轮岗分为15天一次，流水化管理。

3、

只要是就职员工必需听从，据现公司担当基本业务做娴熟学习，

4、

现公司担当业务为

引导、便民服务、业务受理、机动车拍照。以后还有有新的业务增加，如机动车行驶证制作、打印、以及机动车过户、落户、提档、等业务。现在的轮岗流程有以下图样

引导———→便民服务———→业务受理———→机动车拍照———→引导

流水化管理

轮岗期间要做到，虚心学习、细致思索、在不违反业务规定的状况下制定自己的理解形式做到自己能驾驭娴熟。提高业务水平。

5、

在轮岗期间设备出现损坏、丢失由当日轮岗员工负责。损坏、丢失惩罚由上级领导协商解决。

值班制度；

为公司节假日财产平安制定假期值班制度。制度如下

1、

值班形式以轮班质，有各科室领导制定轮班人员表.没天两人值班.外加办公室一人。值班期间打扫个区域卫生。值班区域以车辆停放场地和车辆交易大厅为主做到细致、细致、每天值班要写值班记录。值班记录要具体。具体到没个牌子每个角落。值班时间内要注明几时几分巡查。

2、

值班期间必需有各科级干部带领。值班管理人有科室干部负责。做到严谨。细致。假如值班期间出任何差错有当日值班管理人负责

3、

当日值班完毕须值班负责人把值班记录提交下一次值班负责人。

优秀工作岗位；

为体现员工工作质量、工作效益、业务水平，特设立优秀工作岗位。规定如下、

1、

设立优秀工作岗位流淌小红旗，每月颁发优秀工作岗位小红旗，

2、

颁发依据。以员工不记名投票、以个科室领导工作记录，上交上级领导做凭证颁发评比优秀工作岗位。

3、

评比目的，为了增加员工对工作的主动性。对企业的优胜略太发展思路。提高员工的业务水准、激发员工的工

的潜能。

4、

实施嘉奖制度。对颁发优秀工作岗位红旗的，赐予100到200元嘉奖。

5、

流淌红旗为每月一评比，评比精神激励。将优秀工作岗位贴至公告栏。加以激励

设通报栏；

1、为提高公司员工竞争力设公告栏、以员工

，工作优先、工作惩罚、为本。获得表扬者进表扬栏、获得处分者进处分栏。

2、以个科室领导工作日记为依据上报上级领导，以物质表扬、物质处分、为基础。

3、为便利没人一张照片。便利贴在通报栏内。

优秀先进个人流淌红旗；

优秀先进个人是由上级领导认证，为公司工作付出、业务精湛、挽救整体利益、得领导重大赏识者、个人道德品质经外来业主好评者。颁发先进个人流淌红旗。加精神嘉奖物质嘉奖。物质嘉奖50——100

奖惩制度

嘉奖制度；为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作主动性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。1、通告表扬；2、记功嘉奖；物质嘉奖3、晋升提级

4、品德端正，工作努力，有具体事迹者；5、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功者；6、一贯忠于职守，主动负责，廉洁奉公，且有事证者；7、有其他功绩，足为其他员工楷模者；以上条件嘉奖20——100元

进通告栏嘉奖区8、设立道德品质奖。凡属于道德品质，高尚精神者经外部业主向上级领导提议者嘉奖100—200

进通告栏嘉奖区

、公司发展提议奖。凡个人提出有关公司发展、有利于公司利益。提出并有领导接受接受者精神表扬。物质表扬50——2000元

进通告栏嘉奖区

10、检举奖；全体公司工作人员有检举员工他人恶劣行为者经上级领导认定者嘉奖50——200、进通告栏嘉奖区

11、优秀先进个人奖；50——100、进通告栏嘉奖区

惩罚制度；

1、

上班迟到者以上班时间早7；40点名不到者罚款5元点名指责

2、

迟到半小时以上至当日工作时间一半影响工作流程者按旷工一天处理

3、

属迟到半天旷工者扣除当日工资百分之70、进通告栏处分区。

4、

旷工一天者扣除两天工资。点评指责。进通告栏处分区。

5、

旷工六天一下者扣除半月工资。点名指责。写保证书

进通告栏处分区

6、

旷工六天者或六天以上者按自动辞职处分

7、

工作中指责两次者罚款50罚款两次以上者写保证书。留下视察

8、

保证书形式，注明如有再次犯错按自愿放弃职务处理

、

经外来业主投诉者写保证书。严峻违反纪律者干脆开除

10、有在工作中，谎报财务、隐瞒事实真相者罚款月工资百分之50

11、工作时间。玩闹、闲聊、游戏。非工作缘由串岗者。罚款20

12、在工作时间有员工吵架，影响公司利益。名誉者。写保证书。留下视察、罚款200

13、破换公共财物者按公共财务破坏度，双倍罚款

14、公司安排设备给个岗位负责如有发觉公共财务丢失、以及管理不当使公共财务损坏者。经上级领导协商。双倍罚款。写保证书、留下视察。

15、工作做问题影响工作流程者。罚款20——100

评比制度