水库巡查维护保洁人员配备及培训

书库巡查维护保洁人员配备及培训目录第一节人员岗位职责 1一、项目经理岗位职责 1二、技术负责人岗位职责 2三、质检科岗位职责 3四、材料科岗位职责 4五、安全科岗位职责 5六、作业科岗位职责 7七、财务科岗位职责 8八、资料科岗位职贵 8七、水库保洁员岗位职责 9八、巡查人员岗位职责 10第二节人员配置方案 11一、管理人员配备 11二、工作人员配置 12第三节管理人员的配备 12一、人员配备的含义及配备原则 12二、管理人员的需要量及其选聘标准 13三、管理人员的来源 16四、管理人员的选聘程序与方法 19五、管理人员考评的内容 23六、管理人员考评的程序与方法 24第四节人员过失追究制度 27第五节水库巡查人员守则 29一、人员守则 29二、水库巡查人员工作要求 30第六节人员的培训 32一、目的、宗旨与原则 32二、培训分类 34三、培训组织程序 36四、培训评估标准 41五、培训评估程序 43六、培训考勤规定 45七、培训档案管理 46八、培训费用 46九、针对XX项目保洁员培训策划 46第七节人员培训内容 50一、水库基础知识 50二、大坝安全检测 55三、监测资料的整编与分析 62第一节人员岗位职责一、项目经理岗位职责1.经公司正式授权和任命，代表公司全面组织履行总承包合同，履行与公司签订的项目经营承包合同和项目经营管理目标；2.为项目成本、质量、进度、安全控制第一人标责任书，接受公司领导和各部门的指导、监督和检查；3.组织项目部全体员工贯彻执行公司质量、环境和职业健康安全方针；4.组织落实成本、质量、环境、职业健康安全、文明施工等各项管理目标；5.全权负责公司各项规章制度的落实根据实际组织编制项目管理制度；6.支持策划项目组织机构，协调、安排项目部各类生产要素，保证提供项目部管理体系运行所需资源；7.主持对“项目管理实施规划”的交底，落实执行责任，保证按公司批准的“项目管理实施规划”科学合理组织施工；8.主持制定保洁要素预警与应急方案并组织落实；9.根据需要参加公司管理评审会，组织项目部落实公司管理评审决定。二、技术负责人岗位职责1.全面主持项日技术管理和质量管理工作；2.组织贯彻落实国家、行业的有关工程技术与质量等法律法规、标准规范；3.主持制定项目技术管理工作计划并组织实施；4.组织编制、审核落实项日质量保证计划；5.组织熟悉与审查图纸，主持识别各工序施工涉及的危险源和环境因素，主持编制项目专项施工方案并体现有针对性的安全技术和环保技术措施，审批项目一般施工方案并组织实施；6.领导技术交底（含施工方案中涉及的安全技术和环境技术的交底）；7.组织做好测量及其核定工作，指导质量检验和试验；8.领导技术学习和对对新上岗技术员的培训，组织传、帮、带，交流技术经验；9.主持确定技术攻关、科技创新项目及QC小组课题并组织实施；10.负责引进有实用价值的新工艺、新材料、新技术；11.主持项目施工技术总结工作（含专题总结）12.主持工程质量的评定及项目质量检查；13.主持一般质量事故的调查、处理和上报工作，审核一般质量事故处置方案，有权对人员处罚提出建议。14.主持项目主要材料的考查评审，主管材料进场的审批；15.组织中小型项目的预验收工作，参加工程交（竣）工验收；16.组织各项技术资料的签证、收集、整理和归档，主持编制竣工资料，审核并督促移交；17.有质量否决权。三、质检科岗位职责1.在技术负责人的领导下，负责项目技术管理工作；2.负责获取、识别、更新、贯彻项目适用的技术方面的法规和规范、规程、标准；3.负责新工艺、新技术、新材料、新设备的引进与实施；4.负责编制施工技术方案（含环保技术和安全技术方案）和特殊过程、关键工序的作业指导；5.组织内部图纸会审，参加业主组织的设计技术交底，负责与设计公司、监理部门和业主的工程洽商和设计变更；6.开展技术攻关和科技创新活动，解决项目施工中的技术难题；7.组织现场施工交底（含环保和安全技术），指导施工作业；8.负责向物资部门提供进入施工现场的主要物资材料和所需技术标准及规格；9.参与选择工程劳务分包方，审查分包方施工组织设计或施工方案；10.负责施工技术工艺资料的收集、总结、提炼和上报；11.负责项目技术资料的整理、归档；12.负责编制项目施工技术总结。13.严格执行项目适用的标准、规范、图纸等施工文件；14.负责施工全过程的质量控制和各工序的监督与检查；15.编制落实项目质量管理制度、质量保证计划；.16.组织项目质量检查和质量验收与评定；17.参加质量事故的调查、处理，起草-般质量事故处置方案；18.参加项目的预验收工作，参加工程交（竣）工验收；19.组织收集、编制竣工资料，经技术负责人审核后移交；20.负责项目全面质量管理（TQC）和质量管理小组活动（QC）21.负责项月检测设备的指导与控制：22.负责项目质量目标的实施和考核；23.按施工进度及时、准确完善各项质检资料，负责工程质量情况月报工作；24.有权对不符合施工技术规范、施工方案的工序进行制止和纠正；25.有质量否决权；26.负责协调、指导和检查班组质量员的工作。四、材料科岗位职责1.负责公司授权范围内材料的招标采购和零星材料、低值易耗品的采购；2.负责项目材料的来源、供应、质量等方面的实地调查与评价，建立项目部的合格供应商名册；3.负责对项目各类物资使用和贮存等进行环境因素和危险源的识别，制定控制措施并组织实施；4.负责项目物资需用计划、进场计划的编制和采购供应；5.负责进场物资（含业主提供物资）的验证、报检、标识、贮存、使用与盘存管理，严禁未经验证或经验证不合格的材料投入使用：6.负责对项目作业层的物资采购、验证、贮存、使用等进行指导、检查、监督管理。五、安全科岗位职责1.宣传、贯彻、执行国家、行业和施工所在地的安全环保法规和上级公司的安全环保管理制度及相关要求；2.协助主管领导负责项目安全环保日常管理工作，严格施工全过程的安全环保控制，并做好记录，建立安全环保各类台帐；3.负责具体策划、组织项目安全环保规章制度的制定、修改和完善；4.参与项目的危险源和环境因素的识别、评价，并组织制定相应控制措施，加强对重点部位危险源和重要环境因素的监督、控制；5.负贵收集本项目适用的安全环保法规及要求，并将施工所在地的有关法规及其他要求清单及文本及时传递给上级主管部门；6.参加安全物资、安全防火设施、特种设备及中小型机具等的验收和检查；7.负责组织、实施员工安全教育培训，协同有关部门门实施员工安全技术教育。8.积极组织、开展形式多样的安全环保的宣传活动，营造良好的安全生产和文明施工的氛围；9）参与审核安全技术方案，参加分部分项技术交底，负责组织不同工种的安全操作规程/环保要求交底：10.负责组织编制项目事故应急救援预案，并实施应急培训和演习；11.负责安全环保检测和测量仪器的计划、采购、验收、检定、维护管理；12.负责安全环保运行的日常检测和项目部的守法评价；13.深入施工现场，掌握安全动态，对人、机物、环境及自然的不安行为和不安全动态，及时采取纠正预防措施；14.牵头组织安全环保检查，如实汇报项目安全状况，发现隐患及时采取纠正措施，并监督落实。发现重大隐患，有权要求停工。待整改复查后复工；15.组织制定事故预防措施，并督促落实；16.具体负责一般事故的调查、分析，提出处理意见；协助处理重大工伤、机械事故，并遵寻“四不放过”的原则，落实纠正/预防措施，杜绝类似事故的发生；17.按规定执行安全环保奖罚制度。六、作业科岗位职责1.负责施工生产整体组织安排，编制落实施工进度计划和施工进度报衣，制定解决生产矛盾的方案；2.负责现场人员、机械、材料等的调度，保证施工生产正常有序推进；3.负责组织施工进度完成情况的检查、生产调度会和生产例会；4.负责施工现场文明施工、环境保护工作，定期处理建筑垃圾，防止污染；5.负责实施成品和半成品的防护：6.协助主管部门做好现场材料及成品、半成品的标识工作，并负责保护产品标识牌；7.严格要求各作业班组，按照施工规范和各技术部门的要求进行施工；8.参与对各作业队的工期目标进行评审，并提出对作业队的奖罚意见，报项目经理审批。9.对生产中有特殊贡献的作业队/个人或对不服从安排、延误工期、违章作业的班组/个人，有权提出表彰奖励或处罚意见报主管领导。七、财务科岗位职责1.负责制定项目各财务管理实施细则；2.负责编制上报年/季度财务预算及预算执行情况报告；3.负责编制上报月度资金使用计划及资金使用情况报告；4.负责日常报销、工资发放、备用金的清收和管理等；5.负责环保和职业健康安全管理资金的提取、提供和监督使用；6.负责编制上报各种财务报表。八、资料科岗位职贵1.负责施工公司内部及与建设公司、勘察公司、设计公司、监理公司材料及设备供应公司、分包公司、其他有关部门之间的文件及资料的收发、传达、管理等工作，应进行规范管理，做到及时收发、认真传达、妥善管理、准确无误。2.负责所涉及到的工程图纸的收发、登记、传阅、借阅、整理、组卷、保管、移交、归档。3.参与施工生产管理，做好各类文件资料的及时收集、核查、登记、传阅、借阅、整理、保管等工作。4.负责施工资料的分类、组卷、归档、移交工作。5.及时检索和查询、收集、整理、传阅、保存有关工程管理方面的信息。6.处理好各种公共关系。七、水库保洁员岗位职责1.热爱保洁事业，认真学习公司的各项规章制度、服从上级领导的工作调配，不畏艰辛，努力履行工作职责，做好水库清洁的第一线工作，勤快用心的完成工作任务；2.上岗前先确认准备工作已经做好，按照自身的职责范围、检查工作船舶的行使性能是否正常，各项作业工具及器具是否有准备齐全；3.认真负责的做好负责工作区域的打捞清洁工作，对于水库内的各项漂浮物、垃圾杂物、水生植物等的清理工作，对河岸坡上的各种垃圾，杂草等进行清理，并将各项垃圾放入固定存放的各项容器中，保障河面干净无漂浮物、河岸坡卫生整洁无杂物；4.水库保洁员需按照规定穿着工作服、佩戴工作标志、救生衣以及务必携带的防护用品等等，注意加强安全防范意识、按照要求规范工作，才可上岗工作；5.船舶甲板需一向持续干净，防止船舶在行驶过程当中装运的垃圾散落到河中，船舶停靠时应在指定的地点中进行，并与工作人员协助配合做好装卸垃圾的工作，注意装卸工作时防范垃圾的再次散落造成污染；6.每日工作结束之时应注意将垃圾运输至指定的垃圾存放处进行存放，并按照要求进行分类安置，不得将垃圾随意丢方在下水道或是水库水域、树丛中等地而不予规范的清理；7.水库清理结束之后需按照规定对作业的船舱以及甲板进行打扫清理工作，结束时用舱布进行扎牢；8.清洁工作时注意保护好沿河面设置的水库宣传牌、水库拦截设施等管理工作，遭到破坏时应及时向上级上报进行处理；9.向水库附近的居民以及工厂、企业做好宣传爱护水库管理工作，禁止任何个人或是单位向水库倾倒各种垃圾物品、排放有毒有害物质或是各类污水等等，对占用水库的现象进行制止，并将各项尚未批准的排放污水、垃圾等现象上报上级；10.礼貌进行作业、使用礼貌用语，避免与其他船舶发生碰撞，主动谦让、注意作业时环境状况，以防意外发生；11.维护与保养各类工作器具，必要时服从上级的安排理解工作监督，并定时向领导汇报工作状况。八、巡查人员岗位职责1.巡查责任人要认真学习有关法律法规及业务知识，密切关注当地气象预报和水雨情，熟知所管护水库所存在的问题，熟悉水库度汛预案，2.定期检查水库安全状况，制止人为影响水库安全行为的发生。3.严格落实上级防汛部门下达的水库度汛方案和防汛调度命令，认真执行水库报汛规定和日常管理规定。4.巡查责任人应按要求开展水库巡查，重点对水库大坝、溢洪道、放水设施等进行仔细检查，做好值班防守巡查记录，维护大坝安全与整洁。对可能出现的险情应及时报告乡防汛指挥机构或水库管理单位，巡查记录应当存档备查。5.巡查责任人负责水库的水雨情观测和记录，当库区内出现大到暴雨时，应及时观察汛情，增加报汛频次，当水库出现险情或异常情况时，应立即上报并迅速采取有效措施减小损失。第二节人员配置方案一、管理人员配备姓名职位持有资格证件发证时间从事本工作时间二、工作人员配置序号部门级别职务姓名备注1保洁一组组长保洁二组组长保洁三组组长保洁四组组长保洁五组组长2巡查一组组长巡查二组组长3维护组组长第三节管理人员的配备一、人员配备的含义及配备原则（一）人员配备的含义人员配备，就是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动。（二）人员配备的原则1.因事择人的原则人员的选择要以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人的要求为标准，选拔、录用各类人员。要使工作卓有成效地完成，就要使选择的人员具备相应的知识和能力。2.量才使用的原则不同的人也具有不同的能力和素质，能够从事不同的工作。从人的角度来考虑，只有根据人的能力特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度地释放。3.人事动态平衡的原则任何组织都是在不断变化的环境中发展的，工作中的人的能力和知识也是在不断提高和丰富的。同时，组织对其成员的素质的认识也是不断完善的。因此，人与事的配合需要进行不断地调整，使能力强的人有机会从事更高层次的工作，能力一般的人从事其力所能及的工作，使组织中的每一个人都能得到最合理的使用，实现人与工作的动态平衡。4.程序化、规范化原则员工的选拔和录用必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定员工的选拔标准和聘任程序，是组织聘任优秀人才的重要保证。只有按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织的发展做出贡献的人才。二、管理人员的需要量及其选聘标准（一）管理人员需要量的确定1.组织现有的规模、结构和岗位管理人员的配备是为了指导和协调组织活动的开展。因此，首先需要参照组织结构系统图，根据管理职位的数量和种类确定组织所需要的管理人员数量。2.管理人员的流动率在任何一个组织中，都存在着管理人员的外流和自然减员的现象。因此，在确定未来的管理人员需要量时，要对这些自然的和非自然的管理人员减员情况加以考虑。3.组织发展的需要随着组织规模的不断扩大，经营管理工作日益复杂，工作量也将不断加大，对管理人员的需要量也会不断增加。因此，组织中管理人员的确定还需预测和评估组织发展与业务扩充的要求。（二）管理人员的选聘标准合格的管理人员必须具备相应的素质和能力，主要包括：1.强烈的管理欲望担任管理工作不仅意味着在组织中取得较高的地位、名声以及与之相应的报酬，还意味着可以利用制度赋予的权力来组织他人的劳动。一个对权力不感兴趣的人，就不会很好地运用权力，从而影响组织目标的实现。2.良好的道德品质担任管理职务的人拥有相当的权力，而组织对其权力的运用往往难以进行及时、有效的监督，所以权力能否正确运用在很大程度上取决于管理人员的良知。此外，管理者能否有效影响和激发下属的积极性，也在很大程度上取决于管理者个人的道德品质。3.富于创新精神管理者的任务不仅是执行上级的命令，维持系统的运转，而且要在组织系统或部门的工作中不断创新。只有不断创新，组织才能充满生机，不断发展。4.良好的决策能力管理人员在组织下属工作的过程中，要进行一系列的决策，例如，何时去做？采用何种方式去做？由谁去做？等等。管理过程中充满了决策。决策能力是管理人员应具备的一种重要能力。5.较强的沟通能力管理人员既要善于理解别人，也需要别人理解自己。组织成员之间的相互理解是组织成功的基本保证，而要实现相互理解就要借助信息沟通才能完成。沟通的效果决定了管理者与员工相互理解和相互信任的程度。作为管理者必须具有进行有效沟通的技能。6.较强的组织协调能力管理者的职责之一就是实现组织内部各部门各环节的密切配合，所以管理者应有较强的组织协调能力，能够按分工协作的要求合理调配人员，布置工作任务；同时，管理者要善于协调内部员工之间的关系，创造和谐、融洽的气氛。7.相应的业务知识和水平管理者未必是专家，但了解一定的专业知识、具备一定的技术水平和能力仍是管理者不可缺少的条件。8.良好的身体素质管理工作的劳动强度很高，这要求管理者必须要有健康的体魄和充沛的精力。三、管理人员的来源管理人员的选聘渠道主要来自两个方面：内部提升和外部招聘。（一）内部提升内部提升，是指组织内部成员的能力增强并得到充分地证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。它是组织填补自然和非自然减员的管理职位的主要方式。1.内部提升制度的优点（1）有利于调动组织内部成员的工作积极性首先，内部提升制度给组织内的每个人带来了希望，只要努力工作，提高工作能力就有可能晋升。其次，有职位空缺才有提升的可能，而空缺的职位主要来自于组织的发展。为了这一点，员工会更加积极努力地工作。（2）有利于吸引外部人才内部提升制度表面上看是排斥外部人才，不利于吸引外部人才。但实际上当外部人才知道在这个组织中，只要不断努力工作，就有晋升机会，他必定会愿意受聘于这个组织。（3）有利于保证选聘工作的准确性对于内部准备提升的候选人，组织对其了解的程度往往要高于外聘者。候选人在组织工作的时间越长，组织越有可能对其作全面深入地考察和评估，从而提高选聘的准确程度。（4）有利于被聘者迅速展开工作从组织内部提升的管理人员，熟悉组织中错综复杂的机构和人事关系，了解组织业务及其运行特点，可以较快地适应新的管理工作，迅速打开工作局面。2．内部提升制度的缺点（1）引起同事之间的不团结没有被提升的人可能会产生不满情绪，不利于被提拔者开展工作。（2）可能造成“近亲繁殖”的现象并抑制组织的创新力。从内部提升的管理人员往往会模仿以前的管理方法，有可能使不良作风得以发展，不利于组织的管理创新和管理水平的提高。（二）外部招聘外部招聘，是根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员。1．外部招聘制度的优点（1）外聘的管理者具有“外来优势”外聘的管理者没有“历史包袱”，组织内部成员只了解其目前的工作能力和业绩。如果他确实具有较强的工作能力，便可迅速地打开工作局面。（2）有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系内部提升中，如果同一职位的竞争者发现自己的同事，特别是原来与自己处于同一层次具有同等能力的同事提升而自己未得到提升时，就可能产生不满情绪，甚至相互拆台。而从外部招聘就可能使这些竞争者得到某种心理上的平衡，有利于缓和他们之间的紧张关系。（3）能够为组织带来新的管理方法和经验外聘人员一般不受组织原有条条框框的束缚，能够放开手脚，给组织带来较多的创新机会。除此之外，由于他们新加入组织，没有与上级或下属历史上的个人恩怨，在工作中可以较少顾忌复杂的人情关系网络，大胆地采用新的管理方式和方法。2.外部招聘制度的缺点（1）外聘人员很难迅速打开局面外聘管理者不熟悉组织的内部情况，同时也缺乏一定的人事基础，因此需要一段时间的适应才能有效地开展工作。（2）组织对应聘者的情况不能深入了解由于一个人的实际工作能力，很难通过几次书面测试和面对面测试准确地反映出来。因此，被聘者的实际工作能力与选聘时的评估能力可能存在很大差距。所以，组织有可能聘用了不符合要求的管理人员，这会给组织造成一定的损失。（3）外部招聘会打击内部员工的工作积极性外部招聘会使内部人员感到没有升迁的机会，影响他们的工作士气，挫伤他们的工作积极性，致使某些有才能的内部人员会设法离开。一个组织选聘管理人员是采用内部提升还是外部招聘，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外部招聘；基层和中层管理者可采用内部提升。在组织成长期多用外部招聘，稳定期多用内部提升的方式。四、管理人员的选聘程序与方法（一）选聘程序1.制定选聘计划选聘计划的内容包括，选聘人员数量、选聘人员岗位分布、选聘的程序安排、选聘的组织保证等。2.初步筛选根据应聘者提交的申请表以及档案记录、推荐信、证明书、工作鉴定等一些间接资料，结合管理人员的选聘标准，对应聘者进行初步筛选。3.测试对通过筛选的入选者进行必要的测试。常见的测试方式有：笔试、面谈和情景模拟训练。通过各种形式的测试后，聘任者要对测试的结果进行整理分析，然后根据职位要求对应聘者进行筛选，确定入选者名单。最后，以口头或书面形式通知入选者或未入选者。4.聘任如果是内部选拔，聘任的主要途径是升迁和调动，也包括降职。如果是外部招聘，则应按入选名单排列顺序向入选者发出聘任通知。若被通知者前来应聘，则双方签订聘任合同，选聘工作结束；若被通知者因故不来应聘，则由主聘人员从剩余的备选人员中按顺序选取并通知待聘人员。这一过程一直持续到备选者中有人应聘为止。如直到最后无人应聘，此次招聘则宣告失败。5.使用通过上述过程为各管理岗位选聘到合适的管理人员后，就进入管理人员的使用过程。为保证管理的效率，一般对管理者有一个试用期，试用合格再正式聘用。管理人员聘任后若不能或不愿履行其岗位职责，用人单位可对其做调动、降职、解职或辞退等处理。（二）选聘方法1.笔试（1）智力测验。目的是衡量被试者的记忆力、思维的敏捷度和观察复杂事物相互关系的能力。（2）业务测验。目的在于考核被试者的业务水平与能力，以为其选择最适宜担任的职务。（3）人格测验。此类测试通过对被试者的个人特点（如外向性、愉悦性、责任心和好奇心等）进行衡量，判断其是否适合某一职位。2.面谈有效的面谈往往可以获得其他方式得不到的有用信息。在面谈过程中，人力资源部门主管不仅能够直接了解被测试者的言谈举止，还能够就某些实际问题考评被测试者的应变能力、解决问题的思路和所具备的知识结构等。一次有效的面谈需要人力资源主管具有丰富的工作经验，在面谈前也要做好充分准备，才能保证面谈的效果。3.情景模拟训练情景模拟是指根据被试者可能担任的职务，设计一套与该职务实际情况相似的测试项目，然后将被测试者安排在模拟的工作环境中，要求他处理设定的各种问题。根据其处理的方法和效果来评价其心理素质、潜在能力。情景模拟方法设计复杂，准备时间长，涉及专业评价人员多，准确度高，费用也高，主要用于招聘高级管理人员。主要有以下几种情形：（1）文件篓测试。即在文件篓中放置一定的信件、备忘录和电话记录等文件，要求被测试者根据自己的经验、知识，全权负责处理文件篓中的所有文件。考官通过文件篓测试，对被测试者七个方面的表现做出评价：个人自信心、组织领导能力、计划能力、书写表达能力、决策能力、承担风险的能力和经营管理能力。（2）无领导小组讨论。给一组被测试者一个与实际工作有关的题目，让他们展开讨论。不指定主持人，采用圆形桌子，以使每一个位置都具有同等的重要性。考官根据被测试者的表现进行评分。小组讨论能够考查被测试者的主动性、说服能力、口头表达能力、自信心、抗压能力和耐力等。（3）管理竞赛。将被测试者分组，不为他们分派角色，各组代表一家公司在模拟的市场上开展业务竞争。各个“公司”必须在一定时间内提交有关生产、广告或存货数量等方面的决策。最后根据每个被测试者在小组中的表现进行评价。通过这种测试，可以考查被测试者的规划能力、组织能力、领导能力和人际沟通能力。（4）角色扮演。角色扮演就是要求被测试者扮演一个特定的管理角色来处理日常的管理事务，以此来观察被测试者的多种表现，以便了解其心理素质和潜在能力。比如，要求被测试者扮演一名车间主任，请他在车间里直接指挥生产，等等。（5）即席发言。即席发言就是给被测试者出一个题目，让他稍做准备后按题目要求进行发言。即席发言主要能够了解被测试者的快速反应能力、理解能力、思维的发散性、语言的表达能力、风度气质等。即席发言之前应该向被测试者提供有关的背景资料。五、管理人员考评的内容管理人员的考评主要涉及两个方面的内容：贡献考评和能力考评。（一）贡献考评贡献考评，是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现组织目标的贡献程度。对管理人员贡献的考评包括两个方面：1.达标绩效评价：通过对实际目标达成情况与预定目标的比较来评价管理人员。2.管理绩效评价：考察管理人员在实际工作中是否有效地履行了各项管理职能。（二）能力考评能力考评，是指通过考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力，即分析他们是否符合现任职务所必须的要求，任现职后素质和能力是否有所提高，能否担任更重要的工作。美国管理学家孔茨等人认为，应该根据组织对不同管理人员的基本要求，将管理工作按职能进行分类，然后用一系列具体的问题说明每项工作，以此来考评管理人员在从事这些工作中所表现出来的能力。例如，为了考评管理人员的计划能力，可以提出以下几个问题：1.他是否为本部门制定了与公司目标有明确关系的可考核的长期和短期的目标？2.他是否理解公司政策对其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做？3.他是否定期检查计划的执行情况，以确保部门的实际工作与计划要求相一致？为了尽可能地得到客观的评价意见，上述问题应力求设计成是非判断题的形式。六、管理人员考评的程序与方法管理人员的选聘渠道主要来自两个方面：内部提升和外部招聘。（一）考评程序通常，管理人员的考评程序包括以下步骤：制订考评计划、考评前的技术准备、实施考评、分析考评结果、反馈考评结果。1.制定考评计划首先明确考核目的、对象和内容，然后据此制定考核计划，安排考核的时间、程序和方法，确定考核人员等，以保证考核的顺利实施。2.考评前的技术准备（1）制定考评标准。考评标准要以职务说明书为依据，按照各种职务的职责进行考评。（2）选择设计考评方法与工具。如调查表的设计和准备；资料处理工具和方法等。（3）选择考评工作人员。考评工作人员是与被考评对象在业务上发生联系的人。所以，考评表应该由这些部门的有关人员去填写。与被考评对象发生业务联系的人员主要有三类：上级、关系部门、下属。3.实施考评制定了考评标准以后，就要进行考评、测定与记录。根据需要，对职务绩效的各项指标，可以全部考评，也可以考评一部分，但必须是统一的。即凡是同一职务，考评指标也要相同，这样的考核才具有可比性。4.分析考评结果为了得到正确的考评结果，首先要分析考评表的可靠性，剔除那些不符合要求的随意乱填的表格。在此基础上综合各考评表的打分，得出考评结论，并对考评结论的主要内容进行对照分析。5.反馈考评结果考评结果应及时反馈给当事人。反馈的形式是上级主管与被考评对象的直接单独面谈，或者用书面形式通知。有效的方法应该把这两种形式结合起来使用：主管与被考评对象会晤之前，让后者了解考评的结论，知道组织对自己能力的评价和贡献的承认程度等等。（二）考评方法管理人员考评的结果是否准确，在很大程度上取决于考评的方法和考评系统的设计。随着管理理论和实践的发展，绩效考评的方法也在不断完善。常用的管理人员考评方法主要有以下几种。1.自我考评自我考评就是管理人员根据组织的要求定期对自己的工作情况进行评价。自我考评的典型方式如述职报告。2.上级考评上级考评是指由上级对下级的绩效进行考评。一般而言，当上级是被考评管理人员的直接领导时，其考评结果比较真实、客观。3.群众考评这里的群众包括除上级管理人员以外所有人，如同级管理人员、下级等。这种形式的优点在于彼此接触较多，了解深入，因此所做的评价比较客观可信。不足之处是管理人员的人缘好坏起很大作用。4.专家考评专家的专业知识使他可以超越普通人的意识，容易理解管理活动自身的特殊要求。同时，由于专家不直接参与决策，因此又可以超脱某些人际关系的利害纠葛，具有“旁观者清”的优势。因而，组织专家对管理效能进行考评，是一项非常重要而且必要的方法。第四节人员过失追究制度一、为提高工作质量和办事效率，保证工作人员正确，高效地实施管理与服务，防止工作过失行为发生，制定本办法。二、本办法所称工作过失，是指工作人员因故意或者过失不履行或不正确履行职责，以致影响工作质量和工作效率，贻误管理与服务工作，造成不良影响或损害公司利益的行为。三、工作过失责任追究，坚持实事求是，有错必究，惩处与责任相适应，教育与惩处相结合的原则。四、工作人员在实施管理与服务过程中，有下列情形之一的，应当追究工作过失责任：1.对符合规定条件的申请应予受理，许可而不予受理，许可的；2.不予受理，许可不告知理由的；3.无规定依据或违反规定，技术规程，规范，标准，工作程序实施许可的；4.超越权限实施许可的；5.对涉及不同部门的许可，不及时主动协调，相互推诿或拖延不办，或者本部门许可事项完成后不移交或拖延移交其他部门的；6.无正当理由在规定时间内未完成本职工作或完成工作未达到标准要求的；7.对属于职责范围内的事项推诿，拖延不办的；8.缺乏调查研究，工作浮夸，提供不实数据，虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性的；9.在履行职责过程中，造成工作失误的；10.其他违反内部管理制度贻误工作或损害公司利益的。五、工作过失责任分为：直接责任，间接责任和领导责任。六、承办人未经审核人审核，批准人批准，直接作出具体工作行为，导致工作过失后果发生的，负直接责任。承办人弄虚作假，致使审核人，批准人不能正确履行审核，批准职责，导致工作过失后果发生的，承办人负直接责任。七、虽经审核人审核，批准人批准，但承办人不依照审核，批准意见实施具体工作行为，导致工作过失后果发生的，承办人负直接责任。八、承办人提出方案或意见有错误，审核人，批准人应当发现而没有发现，或者发现后未予纠正，导致工作失误后果发生的，承办人负直接责任，审核人负间接责任，批准人负领导责任。九、审核人不采纳或改变承办人正确意见，经批准人批准导致工作过失后果发生的，审核人负直接责任，批准人负间接责任。审核人不报请批准人批准直接作出决定，导致工作过失后果发生的，审核人负直接责任。十、批准人不采纳或改变承办人，审核人正确意见，导致工作过失后果发生的，批准人负直接责任。未经承办人拟办，审核人审核，批准人直接作出决定，导致工作过失后果发生的，批准人负直接责任。十一、集体研究，认定导致工作过失后果发生的，集体共同承担责任，持正确意见者不承担责任。十二、两人以上故意或者过失，导致工作过失后果发生的，按个人所起的作用确定责任。十三、对工作过失责任人，视情节轻重作如下处理：（一）情节较轻未给公司造成经济损失的，给予有关责任人批评教育或书面告诫，并处以罚款的处理：1.所有工作岗位因工作不到位，服务质量不高，造成服务对象投诉情况属实的，每出现一次罚款_______元。2.缺乏调查研究，工作浮夸，提供不实数据，虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性的，每出现一次罚款_______元。3.对属于职责范围内的事项推诿，拖延不办的，每出现一次罚款。第五节水库巡查人员守则一、人员守则1.认真学习贯彻相关法律法规，加强原水水库安全防范意识。2.应全面熟悉和了解大坝工程结构、特性，掌握本工程的规划、设计、施工和管理运用等资料。3.每年汛前及汛后对坝体进行变形观测，认真做好沉降位移观测记录，并对相关数据进行科学合理分析，排查隐患，安全渡汛。4.每日对大坝进行检查、观测、随时掌握坝体动态，并认真做好记录。如发现异常情况，及时报告并按规定采取处理措施。5.每日进行库区巡逻不少于1次，掌握人为破坏活动和水质污染动态，及时制止，并上报有关部门处理污染源。6.了解气象情报，掌握雨情、水情、工情，做好水库合理调度和防汛工作。7.认真执行公司原水调度计划，做好蓄水、供水量的记录和定期报告，掌握并分析用水情况。8.定期清理库面漂浮物及水生植物，配合化验室对库区水体进行水质化验、检测分析。9.认真做好档案装订整理工作，按档案规定期限保存。10.出现水库泄洪超设计水位和水质遭到严重污染等险情时，应立即与公司及县防汛指挥部报告。11.完成公司领导交办的其他工作。二、水库巡查人员工作要求序号工作内容和要求考核细则考核评分一掌握库情：提高水库工程安全防范意识，熟悉大坝工程结构、特性等。二检查管理：定期做好坝体位移沉降观测，做到有观测、有记录、有分析、有建议。日常定期巡查，发现人为破坏行为及时制止。三防汛工作：主动了解汛期气象资讯，做到早预防，有除险措施，发现险情及时报告并立即排险。四原水调度五水质自动监测；认真做好水站设备维护保养工作，密切监测系统运行情况，认真记录监测数据，设备出现故障应及时向领导汇报。六资料归档七卫生管理八其他第六节人员的培训一、目的、宗旨与原则1.培训方针：自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。2.在职培训内容：企业管理知识、企业文化宣传灌输、法律法规学习、理论研讨会、岗位技能和业务知识学习、岗位证书培训及外送培训等。3.公司员工每年必须参加在职培训，培训时间一般不少于20课时，包括公司组织的内部培训和外送参加各类培训班。4.员工参加培训的考核成绩，由人力资源记入员工培训档案，作为其调职、晋升职务、调整工资的重要依据。（一）公司培训的目的公司培训的目的主要有以下几点：1.通过培训，充实员工的专业知识和岗位技能，提高工作质量和绩效。2.提升公司全员的素质，适应公司不断向前发展的要求。3.培训的开展结合员工职业发展计划，实现公司发展和个人成长的结合。4.构建符合公司策略和发展方向的培训体系，形成“学习型组织”，提升公司整体的绩效及竞争力。公司培训的宗旨，是为了提升公司业绩服务，为提高员工素质服务，为公司人力资源战略规划与发展提供有力的支持。（二）公司对员工的培训遵循以下原则：1.全员参与原则：公司培训是针对全体员工开展的培训。2.系统性原则：培训内容的设置是结合公司人力资源规划系统设置的，是配合员工职业发展计划的系统工程。3.全面性原则：员工培训的内容包括知识、工作技能和工作态度等的内容。（三）培训对象、师资与组织者：1.培训的对象为公司全体员工，包括中高层管理人员和基层员工。2.公司可使用的培训师资有公司内部和公司外部两类。3.公司内部培训师资，指公司内部在某些特定领域方面由专长、具备一定讲解能力的员工，可以担任部分内容的讲师。4.公司外部培训师资，指公司外部专业公司的可担任特定内容讲解的专业讲师。5.综合管理部人力资源主要负责公司整体培训活动的统筹规划、组织协调、具体实施和控制等工作。6.各部门经理及相关人员负责协调综合管理部进行培训的实施、控制及异常情况的追踪，同时负责组织部门内部的培训。二、培训分类（一）新员工培训1.新员工培训是指对新入职员工进行的培训，主要内容包括公司企业文化、公司组织结构、相关人事制度、基本工作知识以及职业发展教育等方面。2.新员工培训是由综合管理部人力资源利用公司内部培训师资，统一组织、实施和评估。（二）部门内部培训1.部门内部培训是指各部门根据实际工作需要，利用内部培训师资对员工开展的有关业务知识和岗位技能的交流与经验分享。2.部门内部培训由各部门定期或不定期自行组织实施，定期向综合管理部人力资源汇报。（三）部门交叉培训1.部门交叉培训是指利用公司内部培训师资，在相关业务部门之间开展的与工作内容相关的知识、技能的交流培训。2.部门交叉培训由综合管理部人力资源负责协调相关部门资源，统一组织、实施、控制和评估。（四）通用类外部培训1.通用类外部培训是指利用外部培训师资组织开展的全员适用的通用类知识、技能和态度培训，如电脑使用、时间管理、沟通技巧、团队建设等。2.通用类外部培训由综合管理部人力资源负责统筹策划、内容设置、组织实施和评估工作。（五）专业类外部培训1.专业类外部培训是指利用外部培训师资开展的与业务、技术相关的知识和技能培训，包括企业管理、项目管理、新项目开发介绍与业务知识等。2.专业类外部培训是由综合管理部人力资源负责计划制定、实施和评估工作。（六）短期教育1.短期教育指员工参加的企业外部的高等院校、行业协会或专业公司等单位组织的不超过三个月的短期学习。短期及爱与适用于少数员工快速学习专业知识，是公司培训的补充形式之一，也是对员工很好的激励方式之一。2.短期教育分公司派出学习和个人自修两种，本规定主要指公司派出学习，关于个人自修由公司另行规定。（七）长期教育1.长期教育指员工参加的企业外部的高等院校、行业协会或专业公司等单位组织的超过（包含）三个月的长期学习。通过外部资源实施的长期教育，适用于少数员工系统学习专业和管理知识，是公司培训的补充形式之一，也是对员工很好的激励方式之一。2.长期教育分公司派出学习和个人自修两种，本规定主要支公司派出学习，关于个人自修由公司另行规定。（八）高层管理人员的培训1.高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员，包括公司总经理、副总经理。2.培训目的：通过培训使高层管理人员掌握经营环境的变化、行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力，以确保决策人正确的履行职责。（九）中层管理人员的培训1.中层管理人员指各部门经理、各项目负责人。2.培训目的：通过培训使中层管理人员更好的理解和执行企业高层管理人员的决策方针，具备多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量，为企业决策层培养接班人。三、培训组织程序（一）新员工培训组织程序1.凡新入职员工，都要参加综合管理部人力资源组组织的新员工培训，从而对公司的运作有整体的了解，适应公司的企业文化和人际关系，尽快适应工作环境以提高工作绩效。2.新员工入职前一周，综合管理部人力资源组组织适当内部培训师资，制定不少于8学时的新员工培训计划，新员工培训一般安排在新员工入职时或入职后一个月内。3.综合管理部人力资源组根据培训计划，填写《培训安排通知单》，发放至各部门经理、各项目负责人，要求部门经理和项目负责人安排新员工按照规定的时间和地点准时参加培训。4.人力资源组负责培训实施过程的协调、组织和控制工作，并对每位新员工的表现情况做下记录。5.培训结束时，人力资源组将综合评估新员工的培训效果，成绩合格者准许回部门参加工作，人力资源组将其《培训成绩单》提交各部门，同时为新员工建立培训档案，并留存此次培训记录。6.因任何原因未能参加新员工培训的员工，不得转正。7.未参加新员工培训的员工，不得参加公司组织的其他培训。（二）新员工培训的目的和内容1.入职培训的目的是要使新进人员了解公司概况、发展前景、企业文化、员工福利待遇及相关规章制度等，便于新进人员更快胜任工作。2.入职培训的内容包括：公司历史、发展规划、企业文化建设、公司经营状况、组织结构、管理制度、相关岗位（职务）的业务知识和工作责任制等。3.凡新进人员的入职培训一般不少于8课时，有特殊情况，可报综合管理部适当延长或缩短。4.由公司总监职务以上人员主持讲解公司经营历史、企业文化和发展目标、目前经营状况、公司组织结构等，使上岗人员对公司有较为具体的认识。5.根据应聘岗位由专业对口的业务部门负责人讲解相关岗位（职务）的业务知识。6.由增员部门主管负责向新员工介绍其岗位工作职责、岗位特征、工作技能及与其他各部门的配合等详细工作环节。7.由人力资源组负责讲解员工守则、职业道德、公司有关规章制度和员工的福利待遇，使新员工明确自己的权利和义务。（三）部门内培训组织程序1.公司各部门根据工作的实际需要，由部门经理制定定期或不定期的内部培训计划，并于季度初5日前，提交综合管理部人力资源组。2.部门内部培训的内容，可以由部门经理直接安排的与工作相关中的业务知识和岗位技能的交流分享，也可由员工向部门经理提出培训需求申请。3.部门内部培训的形式，可以是小规模、灵活实用的，例如部门例会、业务小组沟通等。4.部门内部培训的实施者，可以是部门经理，也可以是在业务方面由专长或经验的员工。5.部门经理负责内部培训计划的组织实施。6.部门经理或指定员工填写《培训报告单》，每季度结束时3天内汇总至综合管理部人力资源组。（四）部门交叉培训组织程序1.每年10月份，综合管理部人力资源组向各部门下发《培训需求调查问卷》。2.公司各部门可根据工作的实际需要，由部门经理在调查问卷中填写对部门交叉培训的需求申请。3.当工作中遇到部门内部难以结局的问题时，各部门也可以随时向综合管理部人力资源组提交临时培训需求申请，填写《临时培训申请单》。4.人力资源组根据各部门提出的培训申请，并充分考虑加强相关部门的业务沟通和配合，结合公司经营的工作重点，制定适当的部门交叉培训计划。5.根据培训计划，人力资源组负责协调相关业务部门，整合公司内部培训师资，组织落实交叉培训计划。（五）通用类外部培训组织程序1.每年10月份，人力资源组向各部门下发《培训需求调查问卷》。2.员工可根据个人工作需要，在调查问卷中填写相应的需求申请。3.综合管理部人力资源组，在考虑公司培训的整体性和系统性的前提下，汇总员工提出的培训申请，制定培训计划，实现通用类外部培训在全员范围内逐级、逐步实施。4.根据培训计划，人力资源组负责选择外部资源、安排培训实施，各部门要积极配合，确保效果。（六）专业类外部培训组织程序1.每年10月份，综合管理部人力资源组向各部门下发《培训需求调查问卷》。2.部门或员工可根据工作的实际需要，在调查问卷中提出对专业类外部培训的需求申请。3.当经营环境、工作内容发生变化等情况时，各部门也可以随时向人力资源组提交临时培训需求申请，填写《临时培训申请单》。4.人力资源组根据部门和员工提出的培训申请，经实际情况分析，以提升专业领域的知识和技能为目标，制定适当的培训计划。5.根据培训计划，人力资源组负责选择公司外部培训师资，组织落实专业类外部培训计划，接受培训的部门或员工要积极配合培训的实施工作。6.外送培训和岗位证书培训的员工，除特殊情况外，一般以业余学习为主，经培训考核获得合格证者，由公司报销费用；未能获得合格证者，其培训费用由个人自付。（七）短期教育组织程序1.人力资源组负责收集短期教育的信息，制定初步的年度培养计划，上报总经理审批。2.经批准的培养计划，人力资源组公开或非公开的征求部门意见，将确定的培养名单上报总经理审批。人员名单可分为制定、推荐及个人申请三种情况。3.人力资源组负责实施审批后的培养计划，通知相关人员，签订《培训协议》，办理相关手续等。（八）长期教育组织程序1.人力资源组负责收集长期教育的信息，定期上报总经理。2.公司高层根据需要，确定长期教育培养计划，并将计划下达至综合管理部人力资源组。3.人力资源组负责落实计划，通知相关人员签订《培训协议》，协助办理入学相关手续等。人员名单可分为制定、推荐及个人申请三种情况，须总经理或公司高层讨论决定。四、培训评估标准（一）新员工培训评估标准1.对新员工培训实施的评估项目，主要有内容准备、讲解技巧、生动趣味、实际效果四方面；评估结果采用百分制，每一项占25分，评分级差为10份。具体参加《培训评估表》。2.对新员工的培训成果评估，通过考试形式采用百分制评分，成绩70分以上为合格。3.以上相关资料，人力资源组归档保存。（二）部门内部培训评估标准1.对部门内部培训的评估项目，主要有《培训报告单》和抽查结果两项。2.《培训报告单》项目，要求各部门每季度结束日3天内提交两份以上《培训报告单》，简要记录部门培训的内容、参加人员等基本状况。3.部门内部培训抽查，由人力资源组不定期进行检查，根据现场组织情况进行评分。评分采用百分制，成绩70分以上为合格。4.人力资源组将相关资料归档保存。（三）部门交叉培训评估标准1.对培训实施的评估项目，主要有《培训效果调查问卷》和《培训评估表》两项。（1）《培训效果调查问卷》由被培训者填写，采用评分标准参加《培训效果调查问卷》。（2）《培训评估表》主要对内容准备、讲解技巧、生动有趣、实际效果四方面评分，由人力资源组检查后填写。评分结果采用百分制，每一项占25分，级差为10分，要求70分以上为合格。2.对被培训部门的评估，通过考试或总结形式采用百分制评分，成绩70分以上为合格。3.以上相关资料在人力资源组归档保存。（四）通用类外部培训评估标准同《部门交叉培训评估标准》（五）专业类外部培训评估标准同《部门交叉培训评估标准》（六）短期教育评估标准1.对短期教育实施的评估项目，主要有讲解内容、实际运用两方面。评估形式以与被培训者及其上级访谈为主。2.对被培训者的评估项目，是培训结束后提交的培训总结，人力资源组以百分制评分，成绩70分以上为合格。3.以上相关资料在人力资源组归档保存。（七）长期教育评估标准1.同《短期教育评估标准》。2.对培训实施的评估工作，主要由被培训者和人力资源组实施。3.对被培训者的评估，主要由人力资源组实施。五、培训评估程序（一）新员工培训评估程序1.对培训实施的评估程序（1）培训结束后，人力资源组组织新员工填写《培训评估表》。（2）人力资源组负责收集、分析《培训评估表》，得到评估成绩。2.对新员工的评估：（1）在培训内容结束后，人力资源组组织新员工进行简单的考试，主要涉及培训内容中一些重要的知识点。（2）人力资源组收集考试卷，对其进行评分。（3）人力资源组将考试成绩通知本人和主管上级。3.以上培训评估结果，人力资源组归档保存，并季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级回报。（二）部门内部培训评估程序1.对培训实施的评估程序：（1）季度结束3日内，各部门向人力资源组提交《培训报告单》。（2）人力资源组整理抽查记录，结合《培训报告单》，得到评估成绩。2.以上培训评估结果，人力资源组通知部门，并归档保存，于季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。（三）部门交叉培训评估程序1.对培训实施的评估程序：（1）培训结束后，人力资源组组织被培训员工填写《培训效果调查问卷》。（2）人力资源组负责收集、分析《培训效果调查问卷》，得到员工评估成绩。（3）按照《培训评估表》，人力资源组对培训实施过程打分。2.对被培训员工的评估：（1）在培训内容结束后，人力资源组组织新员工进行简单的考试，主要涉及培训内容中一些重要的知识点，或者要求员工按时提交培训总结。（2）人力资源组收集开始卷，对其进行评分。（3）人力资源组将培训成绩通知本人和主管上级。3.以上培训评估结果，人力资源组归档保存，并季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。（四）通用类外部培训评估程序评估程序同《部门交叉培训评估程序》。（五）专业类外部培训评估程序评估程序同《部门交叉培训评估程序》。（六）短期教育评估程序1.对短期教育实施的评估，人力资源组将与被培训者访谈记录和抽查结果，作为对短期教育的评估结果，保存于工作记录中。2.参加培训者，在培训结束7日内，向人力资源组提交培训总结。3.人力资源组对培训总结给予评分，并将结果反馈给本人及其上级主管。4.评估结果归档保存，并于年度培训总结中做出汇报。（七）长期教育评估程序评估程序同《短期教育评估程序》。六、培训考勤规定1.员工应按时参加培训，如有事不能参加者，应提前三天以上填写《员工请假单》向部门经理请假，经批准报人力资源组备案；如有特殊原因，不能提前请假者，必需及时向人力资源组申明，并及时补办请假手续。2.培训期间，不得迟到、早退、缺勤，迟到一次从当月工资中扣除100元，早退一次从当月工资中扣除100元，缺勤按照旷课处理，扣除当月工资300元。3.员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤，严谨其他员工代签，一经发现，代签员工和被代签员工均按旷课处理。4.培训员工以签到及课上点名为依据，将参加培训的员工的上课记录登记在员工培训记录上，并由人力资源组归入员工培训档案中保存。七、培训档案管理1.综合管理部人力资源组负责将全体员工所有参加培训的名称、表现及成绩等内容，记录汇总成员工培训档案。2.员工培训档案由人力资源组保管，允许个人和上级领导查阅，对其余人员保密。八、培训费用1.按照公司年度培训预算，不超过预算额度的费用使用由综合管理部经理审批。2.超出预算额度及临时培训项目费用的支出，需上报总经理审批。3.外派培训人员的费用报销须在返公司7日内汇总填写明细，由人力资源组审核登记之后，到财务部办理报销手续。九、针对XX项目保洁员培训策划（一）目的：培养一支爱业敬业、纪律严明，专业技术过硬的环境维护队伍，以满足XX环境维护工作的需要。（二）范围：适用于全体保洁人员。（三）内容：1.目的要求：（1）树立水库环境卫生职业意识，培养从业热情。（2）明确各专业分工、职责。（3）掌握上岗“应知应会”和技术要领，明确工作宗旨，熟知工作规程及标准。2.培训计划培训目的使作业人员熟悉项目的详细情况、掌握相应的岗位操作技能和服务质量意识，确保员工素质满足标准的要求，具体所需的工作能力。培训目标培训率100%（受训对象接受培训的指标，时间、次数和课时等。）培训合格率100%（参加培训的人员通过培训的成绩指标，及格或以上为合格）培训满意率90%（培训结束后，对培训对象进行的满意度调查指标）培训方式理论授课。在课室上将理论知识对培训对象进行理论讲解，并与其交流答问答疑。现场实操通过在项目管理的现场理论讲解的同时，强调实际操作，老师现身说法，一般用于专业技能性培训。管理研讨组织基层管理人员就日常管理工作中发生的典型案例进行专题研讨，集思广益，共同提高，培养实际工作能力。岗位轮换有意识的让培训对象先后承担不同的管理工作，拓展他们的知识技能，激发工作兴趣，提高综合管理服务水平。外部交流组织培训对象到公司其他项目和其它管理先进单位参观、学习，取长补短；定期轮训参加“XX工程公司”定期主办的短期培训班进修。外派培训定期安排管理人员参加司外机构的培训，如水库管理培训、体系内审员培训和其他管理培训或讲座等；储能培训鼓励员工业余时间参加与管理和岗位技能有关的学习和进修，并为年度评为先进工作者的员工报销学习费用。培训计划培训科目课时讲师受训时间\频次培训方式公司文化3公司讲师每半年一次理论授课行为规范9公司讲师管理处管理人员每半年一次理论授课现场实操法律法规9外聘讲师每半年一次理论授课安全知识6公司讲师外聘讲师每半年一次理论授课现场实操管理知识3公司讲师每季度一次理论授课管理研讨品质知识3公司讲师每半年一次理论授课现场实操客户服务3邀请客户管理处管理人员每季度一次管理研讨外部交流信息管理9公司讲师外培每半年一次外派培训理论授课水库保洁知识3外请讲师外培每半年一次外派培训理论授课团队建设3管理处管理人员每季度一次现场培训理论授课基层培训3管理处管理人员每季度一次现场培训理论授课执行力3公司讲师每半年一次理论授课管理研讨细节管理3公司讲师每半年一次现场实操外部交流专业技能15外请讲师管理处管理人员每月一次现场实操理论授课管理研讨岗位轮换设备操作9外请讲师管理处管理人员每月一次第七节人员培训内容一、水库基础知识（一）大坝1.土石坝的类型（1）按坝高低坝(30m以下)、中坝(30~70m)和高坝(70m以上)。土石坝的坝高计算：从坝轴线部位的建基面算至坝项(不含防浪墙)、从坝体防渗体(不含坝基防渗设施)底部算至坝项，取两者中的大值。（2）按土料在坝身内的配置和防渗体所用材料种类①均质坝（常见）：坝体主要由一种土料组成，同时起防渗和稳定作用。②土质防渗体分区坝：由相对不透水或弱透水土料构成坝的防渗体，而以透水性较强的土石料组成坝壳或下游支撑体。按防渗体在坝断面中所处的部位不同，又可进一步区分为心墙坝、斜心墙坝、斜墙坝等，如图所示。坝壳部位除采用一种土石料外，常采用多种土石料分区排列。③非土质材料防渗体坝以混凝土、沥青混凝土或土工膜为防渗体，其余部分用土石料进行填筑。防渗体位于坝上游面时，称为面板坝；位于坝中央部位时，称为心墙坝。2.土石坝的特点土坝与混凝：土坝、浆砌石坝相比，有以下几个特点：（1）不允许洪水漫顶；（2）坝体具有透水性；（3）在运行期可发生压缩变形。3.土石坝的构造土石坝一般是由挡水建筑物、泄洪建筑物、输水建筑物、观测设施及其他设施组成，其中挡水建筑物、泄洪建筑物、输水建筑物又称为“水库三大件”。（1）坝身构造①坝体防浪墙：墙顶高于坝顶1.0~1.2m。常采用浆砌石或钢筋混凝土筑成，墙底应和坝体中的防渗体紧密连接。坝顶面：向两侧或--侧倾斜，做成2%~3%的坡度。上游护坡：干砌石、浆砌石或堆石、砼板护坡，深圳市水库大坝护坡大多采用砼板护坡；主要功能是保护迎水坡坝面不受库水面波浪的冲刷，保护雨水对坡面的冲刷等，部分大坝迎水坡兼有防渗功能。下游护坡：常采用草皮护坡，少数采用预制的花格砼板来护面，禁止采用砼等不透水材料护坡。下游护坡还要结合布置纵横排水沟，作用主要是防止雨水冲刷坡面，导流坡面形成冲刷沟。②防渗设施均质土坝的防渗主要是靠其自身土体来防渗，根据坝体合格土料及密实度来达到防渗要求。③排水设施土坝由于散粒体结构的颗粒间存在空隙，在水库蓄水后，上游水通过土体空隙向下游渗透，在坝体中形成的自由水面称浸润面，横断面上的交线称作浸润线。当渗透水流的水力坡降超过一定的限度时，渗水将逐渐带走土壤中的细小颗粒，引起土体渗透破坏，形成渗漏通道，严重的情况形成管涌。因此，棱体与坝体以及土质地基之间均应设置反滤层，以保护渗流出口，又有利于坝体渗漏水的排出。棱体排水：在下游坝脚处用块石堆成的棱体。排水棱体的优点是可降低浸润线，防止坝坡冻胀，保护下游坝脚不受波浪淘刷；可与坝基排水相接；可发挥支撑坝体增加稳定。棱体排水：在下游坝脚处用块石堆成的棱体。排水棱体的优点是可降低浸润线，防止坝坡冻胀，保护下游坝脚不受波浪淘刷；可与坝基排水相接；可发挥支撑坝体增加稳定。坝内排水(不常用)：主要有褥垫排水层、网状排水带、排水管、竖式排水体等几种形式。褥垫排水是沿坝基面平铺一层厚约0.4-0.5m的块石、外包反滤层组成；网状排水由纵向（平行坝轴线）和横向排水带组成；竖式排水顶部可伸到坝面附近，厚度由施工条件确定，但不小于1.0m，底部用水平排水带或褥垫排水将渗水引出坝外。综合式排水：深圳市水库常见的排水方式是采用堆石排水棱体和贴坡排水相结合的综合式排水方式。反滤层：排水设施的重要组成部分，由1~3层级配均匀，耐风化的砂、砾、卵石或碎石构成，最细一层靠近土体，最大粒径靠近护面砌石，保证在渗流作用下粒径小--级的颗粒不进入相邻的粗粒径层内，能有效的防止土壤细颗粒流失，阻止坝体形成渗透破坏及接触冲刷。（2）泄水建筑物一溢洪道溢洪道的作用是在汛期宣泄多余洪水，保证水库大坝和工程的安全。土坝枢纽都需要在河岸上专设溢洪道。就其位置来分，有河岸式、坝头式和垭口式。XX市的小型水库溢洪道大都是河岸式，少数是垭口式；就结构形式来分，有明渠式、宽顶堰式、实用堰式以及装有闸门的节制闸式等。就出口消能的形式来说有消力池，加糙陡坡，挑流消能、多级消能等。就其砌面材料来分，有浆砌石和钢筋砼板等。溢洪道的组成部分：①进口段溢洪道同水库的连接段，一般设置为喇叭口。②控制段是水库下泄洪水的口门，控制泄流能力。控制段的常用堰型有：宽顶堰、实用堰、驼峰堰。③陡坡段将过堰洪水安全地泄向下游。陡坡段特点是底坡陡，急流，由于流速高，故会产生明渠中高速水流的问题，如冲击波、水流掺气、空蚀、压力脉动等，应采取相应的措施，如减少弯道、尽量一坡到底等。④消能段一消散多余能量，使水流平缓进入尾水渠或直接注入下游河道。⑤尾水渠进--步消除余能和解决泄流的归河问题。（3）输水建筑物——涵洞(管)输水建筑物是小型水库枢组的重要组成部分，它的作用是输送库水供城市和工业、农业用水等，并兼做泄洪和放空水库之用。XX市水库通常是坝下涵管型式，且大部分为钢管，主要功能为泄洪、供水和放空水库等用途。坝下埋设输水涵管，按水流流态不同，可分为有压和无压两种。在结构上，可分为进口段、洞身和出口段三部分。①进口段进水口建筑物主要有分级卧管式、塔式、转动闸门式和斜拉闸门式。XX市小型土坝输水涵进口一般采用斜拉闸门式，部分水库采用转动闸门式。通气孔通常加设在进口闸门后，或设置在检修闸门和工作闸门之间，原因是对工作闸门在各级开度情况下承担补气，以降低门后负压，稳定流态，避免建筑物振动和空蚀；检修时，在放空洞内水流过程中补气；检修完成后，需向工作门和检修门之间充水直至平压，此时承担排气。放水涵管一般可不设拦污栅。当需要拦截水库中较大浮沉物时，可在进口设固定栅梁或粗拦污栅。②洞(管)身涵管按流态分有压和无压两种，按断面形状分有圆形、方形等，材料有砼、钢筋砼、铸铁管、钢管，早年还有砌石盖板涵等，目前XX市水库底涵管身多采用钢管。由于有压、无压涵洞结构上要求不同，材料也不同，因此运行中必须注意避免错把无压涵管当作有压涵洞运用。沿管方向还应设伸缩缝，以适应基础不均匀沉降，避免造成涵管断裂。为了防止沿管身外壁发生接触渗流，构造上要求设置截水环，以延长渗径。③出口段一般采用矩形消力池(底流消能)和扩散式消力池(挑流消能)。XX市大部分供水水库出口采用闸阀控制，设置有供水管和排洪管。特殊情况下，可开启排洪管排洪，可有效的确保水库的安全。二、大坝安全检测（一）大坝安全监测范围包括土石坝的坝体、坝基、坝端和与大坝的安全有直接关系的输、泄水建筑物和设备，以及近坝区岸坡。（二）大坝安全监测方法巡视检查和用仪器设备进行观测。（三）巡视检查1.一般规定（1）日常巡视检查由水库管理人员，根据水库管理单位制定的“水库管理制度”定期进行巡视检查，并做好记录(要求水库在运行期巡视检查记录次数不少于每月4次)；遇水库水位急剧变化（骤然增加或骤然减少）应增加巡视检查次数。（2）特殊巡视检查当水库大坝遇到严重影响安全运用的情况(如发生暴雨、大洪水、有感地震、强热带风暴，以及库水位骤升骤降或持续高水位等)、发生比较严重的破坏现象或出现其他危险迹象时，应由主管单位负责组织特别检查，必要时应组织专人对可能出现险情的部位进行连续监视。并在巡视检查记录表中的“大事记”一栏记录。（3）年度巡视检查由水库管理单位负责人组织，在汛前与汛末对水库大坝进行比较全面或专门的巡视检查，并在巡查记录表中的“大事记”一栏记录。2.检查的项目和内容（1）坝体检查坝顶：有无裂缝、异常变形、积水或植物滋生等现象；防浪墙有无开裂、挤碎、架空、错断、倾斜等情况。迎水坡：护面或护坡是否损坏；有无裂缝、剥落、滑动、隆起、塌坑、冲刷、或植物滋生等现象；近坝水面有无冒泡、变浑、漩涡和冬季不冻等异常现象。块石护坡有无块石翻起、松动、塌陷、垫层流失、架空或风化变质等损坏现象。背水坡及坝趾：有无裂缝、剥落、滑动、隆起、塌坑、雨淋沟、散浸、积雪不均匀融化、冒水、渗水坑或流土、管涌等现象；表面排水系统是否通畅，有无裂缝或损坏，排水沟内有无垃圾、泥沙淤积或滋生杂草等情况；草皮护坡植被是否完好；有无兽洞、蚁穴等隐患；滤水坝趾、减压井(或沟)等导渗降压设施有无异常或破坏现象；排水反滤设施是否堵塞和排水不畅，渗水有无骤增骤减和发生浑浊的现象。（2）坝基和坝区检查坝基：基础排水设施的工况是否正常；渗漏水的水量、颜色、气味及浑浊度、酸碱度、温度有无变化；基础廊道是否有裂缝、渗水等现象。坝端：坝体与岸坡连接处有无错动、开裂及渗水等情况；两岸坝端区有无裂缝、滑动、滑坡、崩塌、溶蚀、隆起、塌坑、异常渗水和蚁穴、兽洞等。坝趾近区：有无阴湿、渗水、管涌、流土或隆起等现象；排水设施是否完好。坝端岸坡：有无裂缝、滑动迹象；护坡有无隆起、塌陷或其他损坏现象。下游岸坡地下水露头及绕坝渗流是否正常；有条件时应检查上游铺盖有无裂缝、塌坑。（3）放水涵管检查引水段：有无堵塞、淤积、崩塌。洞(管)身：洞壁有无裂缝、空蚀、渗水等损坏现象；洞身伸缩缝、排水孔是否正常。目前小型水库工程放水涵管身的检查困难，检查中可多注意出口管壁周围裂缝、渗漏情况。出口：放水期水流形态、流量是否正常：停水期是否有水渗漏。消能工：有无冲刷、磨损、淘刷或砂石、杂物堆积等现象。（4）溢洪道检查进水段(引渠)：有无坍塌、崩岸、淤堵或其他阻水现象；流态是否正常。堰顶：有无裂缝、渗水、剥落、冲刷、磨损、空蚀等现象；伸缩缝、排水孔是否完好。消能工：有无冲刷、磨损、淘刷或砂石、杂物堆积等现象。工作桥：是否有不均匀沉陷、裂缝、断裂等现象。（5）闸门及启闭机检查闸门有无变形、裂纹、脱焊、锈蚀及损坏等现象；门槽有无卡堵、气蚀等情况；启闭是否灵活；开度指示器是否清晰、准确；止水设施是否完好；栏杆、螺杆等有无锈蚀、裂缝、弯曲等现象。钢丝绳或节链有无锈蚀、断丝等现象。启闭机能否正常工作；制动、限位设备是否准确有效；电源、传动、润滑等系统是否正常；启闭是否灵活可靠；备用电源及手动启闭是否可靠。（6）其他设施检查观测及通讯设施是否完好、畅通；照明及交通设施有无损坏及障碍。3.检查方法（1）常规检查方法：主要为眼看、耳听、手摸、鼻嗅、