信息产业办公室度工作总结

信息产业办公室(信息化办公室)201*年度工作总结信息产业办公室（信息化办公室）201*年度工作总结今年，我办在区委、区政府及上级主管部门的正确领导下，积极践行“建设、服务、创新、发展”的工作理念，在为全区的信息化建设和信息市场管理服务等方面取得了一定成绩。一、坚持“三个代表”重要思想，积极圆满完成了区委、区政府赋予的工作任务通过对“保持共产党员先进性教育”活动的认真学习，我办党员、干部始终保持高昂的学习和工作热情，团结协作，圆满完成了区委、区政府及上级主管部门赋予的各项工作任务。为了方便广大党员干部及社会群众能及时了解“先进性教育活动”的学教工作动态，我们在区政府开辟了《...区委保持共产党员先进性教育活动系列报道》专栏，定期、按时发布“区委先教办”的新闻报道，共采编和发布相关新闻124条，为我区“先进性教育”活动的宣传教育工作作出了积极贡献。在新闻报道工作方面，我办共对外发布新闻800余条，为社会各界及时了解我区社会发展动态提供了重要信息。其次，在防控禽流感和防治艾滋病等工作中，我办多方搜集资料，利用网络优势及时在网上向社会公众发布，提高了我区对重大疾病的防控免疫能力。二、全面推进我区社会信息化建设水平（一）编制规划，强化宣传，不断提高信息化的认识水平1、今年初，我办根据区委、区政府领导对信息化工作的指示精神，先后制定了《“十一五”信息化发展专项规划（草稿）》、《办公信息化综合应用平台的建设规划方案》等一系列规划方案，为区委、区政府科学规划部署我区“十一五”期间的信息化发展提供了重要的参考意见。2、为努力提高我区社会各界对信息化工作的认识水平，我们开辟专栏，通过转发上级文件、网络宣传等有效手段，对《中华人民共和国电子签名法》和《...省信息化工作条例》进行了深入宣传。9月，与区委组织部和区人事局一起对全区公务员进行了电子政务基础知识培训。提高了我区公务员的电子政务应用水平。3、作为全区信息化建设的主管部门，我们深入到区内相关单位进行调研，编纂出了《信息化建设及生产成效情况》、《“十一五”规划信息化建设参考建议》等重要资料，指出了我区在信息化建设工作方面的优劣势，并提出了“创生态、文明、平安城市”的建议，为领导的决策提供了依据，深得领导和专家的好评。（二）加大网络维护工作力度，确保全区计算机网络安全为确保我区重要部门的计算机信息安全，我办完成了对相关单位的计算机网络安全督查工作，并对辖区内涉及互联网泄密事件进行了检查，并对网控中心的软、硬件进行了安全隐患排查。（三）深挖潜力，努力打造永定经济视窗1、根据区委、区政府的要求精心建好...区招商项目数据库。作为我省首个县级招商引资项目数据库，自201*年8月建成开通以来，共发布招商项目48个，在全省、全国乃至全世界引起了较大反响。目前访问量已超过50万人次，来我区实地考察、洽谈约有162人次，意向投资额达30多亿元。六月，由区政府牵头，相关部门组织区直20家单位召开了“项目数据库更新座谈会”。会后，我办对项目库进行了更新，还有很多新项目将陆续录入项目库。2、围绕建好旅游核心服务区这个中心，加强旅游宣传。我们紧紧抓住“红色旅游”这个大好时机，通过视频对以“弘扬长征精神，建设绿色家园”为主题的红色旅游启动仪式等活动进行了全面的宣传报道，并配以文字、图片和视频等方式向世人全面展现其革命光辉，有效地促进了旅游经济发展。（四）切实搞好区政府内、外网的安全维护工作今年一月，按照区政府主要领导的安排，我办对中心机房的计算机软、硬件设施进行了安全检查，对相关软、硬件设施进行了更换（升级）选购，大大改善了区政府的正常、安全运行环境，保证了政府公众信息网信息交流的安全性和及时性。（五）努力建好“区长信箱”栏目区政府“区长信箱”栏目自今年开通以来，共受到来信24封，区长余怀民同志对每封来信都作了耐心细致的回复，回复率达100%，通过区长与群众的直接交流，为政府在群众中树立良好的形象起到了积极作用。三、加大信息市场行政管理力度，为我区信息市场的建设和发展提供良好的政策和市场环境。（一）加强宣传，不断提高我区信息从业人员的专业素质7-8月，我办对《201*下半年全国计算机技术与软件考试报考简章》在区设立宣传栏，并派人到基层进行宣传、接受咨询，为我区开展好报考工作打下了坚实基础。（二）严格执法，确保信息化市场健康有序发展7月份，区信息市场办对全区34家信息经营单位进行了检查。对检查中不诚信的经营者作出了限期整改的处理。12月，对全区信息经营单位的经营情况进行了全面统计34家经营单位全年发布各类信息2万余条，接待求职人数6300人次，成功安排2500多人次。其中免费为孤儿、残疾人和下岗职工安排274人。四、全年工作总述今年，我办严格按照《市人民政府信息化办公室关于组织开展信息化工作目标管理的通知》和《二○○五年区信息产业办（区信息化办）岗位责任制及工作目标》等文件精神，真抓实干，从每周、每月、每季直到年终，针对每一阶段的工作，我们都坚持严谨的工作程序和实事求是的工作作风，严格落实工作责任制，切实执行好个人业绩与工资、奖金挂钩的激励机制，奖罚分明，兑现及时，大大激发了全体干部职工的工作热情。在201*年度全市信息化工作目标管理中荣获“先进单位”称二○○五年十二月五日号。扩展阅读办公室201*年度工作总结办公室201*年度工作总结201*年，学院提出了“网络教育质量年”的工作要求，办公室作为学院的综合职能部门，按照学院整体工作思路切实加强制度建设，努力实现管理规范化。在行政管理上转变思想观念，强化服务意识，不断提高自身素质和工作质量，努力围绕学院中心任务开展各项工作，较好地发挥了职能作用；人事工作从增强企业凝聚力和竞争力的角度出发，从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡；宣传工作全面宣传我院的办学特色，树立良好的办学形象。在学院领导班子的领导下，在各部门的大力配合下，在部门员工的共同努力下，认真完成了以下工作一、加强部门内部管理，切实提高服务质量和管理水平1、明确分工，落实责任201*年，我院对各岗位进行目标管理，并且加大了考核力度。我们以此为契机，针对办公室工作面大，事务性工作较多的特点，重新明确了分工，将部门工作划分为行政、人事、财务、宣传四大块，办公室主任、副主任工作分工有所侧重，并克服部门人员较少的困难完善了岗位责任制，保证了每项工作责任到人。2、每周定期召开部门会议，传达上级有关精神，组织业务学习对各项工作进行及时总结，在肯定成绩的同时，指出不足，并提出明确要求和努力方向。对下一步的工作进行周密安排，确定明确的工作标准和完成时间，从而提高了工作效率。3、加强思想教育按照学院的指示精神，通过开会和谈心等形式，在科室内部做了大量的思想工作，教育大家增强责任感和紧迫感，树立危机意识和主动工作的意识。通过加强内部管理，部门人员的工作质量和独立处理问题的能力都有了明显的提高，工作的主动性也大为增强。4、建立健全各项管理制度制度建设是管理的基础，是一切工作的保障。今年以来，学院办公室围绕部门工作的开展，认真思考，寻找问题，总结经验，先后建立完善了《公文处理规定》、《固定资产管理规定》、《办公用品管理办法》、《出差管理规定》、《考勤管理规定》、《绩效考核办法》等管理制度。规范了工作流程，有效促进了办公室工作的开展。二、规范行政管理工作，提高办事质量和工作效率学院办公室每天都要面对文件收发、印信使用、来访接待、后勤保障等大量的行政事务工作，工作量大，头绪也很多，办公室的工作有时候可以说没有什么规律性可言，在工作中我们注意强化自己的服务意识，带动部门员工以快节奏和高效率冷静办理各项事务，做到忙而不乱，力求全面领会、准确把握、恰当处理领导交办的各项工作，基本做到了事事有落实，使学院行政管理工作进一步得到加强。1、规范公文处理工作公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，今年年初，办公室起草出台了学院《公文处理办法》，根据公文处理的严肃性，在公文管理工作中突出规范性和及时性。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发，做到了公文运转准确、及时、有序。同时，认真把好发文以及各类上报材料的核稿关，保证了公文质量，提高了公文效率。2、固定资产管理工作学院的固定资产管理通过建章立制，规范管理，已初步做到采购程序规范，领用手续齐全，日常管理到位。形成了一般资产由部门申请，院领导审批，主任交办的规范程序，对手续不齐全的资产申请一律不予办理；在日常管理中，做好资产的核对汇总工作，对每一项资产报批完毕后及时入帐，在年终形成该年度新置资产的帐目表。同时，积极学习学校有关资产管理的新规定、新措施、新办法。为迎接评建工作，201*年5月1日以后学校要求所有资产办理采用计算机系统管理，这对资产管理提出了更高的要求，通过培训学习，使学院的资产管理工作上了一个新台阶。3、完善学院硬件建设，做好后勤保障工作根据学院发展需要，4月份对办公室做了调整，将原机房调整为教务部办公室，原教务部办公室调整为主任办公室，在时间紧任务重的情况下，新装和改造了部分工作台，改造了线路、调整了工作电话，使各部门工作几乎在没有受到影响的情况下完成了此项任务。经过努力，学院有了学生机房；经过重新改造，布线，使学生的机房面貌焕然一新。按照学院的要求，对平房进行装修改造，完成了档案室、考务组办公室装修及设备配备工作；协助开发中心完成摄录室设备升级工作。由于工作性质的关系，我院计算机、打印机、复印机、传真机等办公设备使用率较高，通过3年的运转，许多设备进入了老化期，维修与维护工作量很大。办公室建立了严格的报修制度，保证学院资产不受损失，保证各部门工作的正常运转。学院现有近200台计算机，14台打印机，各种易耗品需求较大，同时，办公用品的使用量也很大，办公室建立了采购、保管、领用制度，规范了低值易耗物品的管理和供应，为各部门做好服务工作。4、认真组织实施学院各类重要会议和重要活动首届毕业典礼、第四次校外学习中心工作会议、教育部年检年报工作、年终总结大会等工作中，学院办公室全力以赴，精心筹划，认真组织实施，圆满完成了任务。5、加强沟通，为学院发展创造宽松环境我院在学校是一个新建单位，前期工作中，学校相关部门对我院的工作还不够了解，许多工作的开展都有不少困难。今年以来办公室利用工作中与学校各职能部门打交道的机会，耐心解释，侧面宣传，加强沟通，加深感情，逐渐增强了学院与学校各职能部门之间的工作和谐。目前，我院的工作得到了校办、人事处、工会、财务处、资产处等相关部门的大力支持。在日常工作中，与教务部配合做好校外学习中心的接待工作，使联合办学的关系得到进一步巩固。目前，60-70%的校外学习中心与我们学院有较为深厚的关系。总之，在行政管理工作中，办公室要求部门每位同志都要切实转变工作作风，增强服务意识，积极主动开展工作，使各项工作扎扎实实落到实处。三、做好人力资源管理工作，为学院发展提供人才保证1、完善各项工作制度起草完成了《考勤管理办法》、《员工工作规范》、《员工违纪处分条例》、《员工绩效考核办法》等人事管理制度，在此基础上，形成了《员工手册》。在员工聘用、日常管理、薪资福利待遇、员工发展等方面做出了明确规定，制作了《应聘登记表》、《转正审批表》、《工资审批单》、《请假单》、《加班审批单》、《公务外出登记表》、《员工辞职交接单》、《人事月报表》等配套管理表格，理顺了人事工作的管理流程，为人事工作的有效开展建立了制度保障。2、建立员工档案根据学院用工流动性较强的特点，加强员工各项基础信息管理，通过对现有人员资料的整理，补充完善了员工档案资料，为每一位员工建立了包括16项个人信息的电子和纸质两份档案。3、落实学院劳资管理工作根据学院《校外编制人员管理办法》的规定，对员工的基本工资和岗位津贴进行严格管理，做到认真落实，及时申报。于每月对学院各部门工资水平、人员情况进行对照分析，形成人事月报表，为学院领导人事工作决策提供可靠数据。4、完善激励机制要保持学院的健康、可持续发展，就要将学院的发展和员工个人的发展有机地结合起来，制定出责、权、利紧密结合的绩效管理办法，通过工作中的深入思考，完成了与岗位职责相适应的多层次绩效考核办法，将绩效考核的标准进一步细化和量化，力争做到定量与定性相结合，使考核工作更加全面和具有说服力，使薪酬分配更能体现劳动的价值。5、完善用人机制按照《陕西师范大学人事代理工作暂行规定》结合学院的用工情况，对学院下一步人事代理工作的开展进行了深入的思考和初步的探索。在全体员工中进行了包括档案关系、“三金”办理、个人发展意愿的摸底调查，通过统计分析，掌握了员工在劳动关系上的真实想法和现实情况。在此基础上，做出了《网络教育学院人事代理工作暂行办法（讨论稿）》和《员工劳动合同》，制定了新的用人办法和劳动管理关系。四、加大财务管理力度，理顺财务工作流程1、加大对学费的收缴力度，认真做好收费工作今年，由于支持陕西省新一轮中小学教师学历提高工作的开展，我院收费标准进行了调整，同时招生规模也扩大，财务收费任务和难度都增大了。按照《校外学习中心收费细则》针对收费中出现的新问题，如校外学习中心收费汇总表和校外学习中心学生缴费明细表不规范，对转专业、转批次、免修学分，缓交学费、退学的学生和缴费手续不全的做以规范要求，及时与校外学习中心进行沟通、协调、给予积极指导，使校外学习中心收费工作更加完善。保证了对各学习中心、高职、全日制共9个批次学生的学费收缴工作，较好地完成了学院全年的收费任务，实现收入约2500万元，突破完成年初收入预算达600万元。2、根据学院教学工作安排，做好201*年度毕业生学费结算工作根据本年度毕业生人数多、交费标准不同、交费情况多样的复杂情况，克服困难，以学习中心为单位建立每个学生的缴费清单，圆满完成了201*年度022、031批次3192名毕业生的学费结算工作，为学院追回欠交学费383930元。3、积极配合学校审计工作对201*至201*年共266份学生收费凭单进行整理，装订成册18本，为审计工作提供了最全面、翔实的审计材料，同时保证了学院原始收费凭单的完整性，得到了学校审计工作组的好评。4、完成了财务收费系统升级工作在校财务处的支持指导下，完成了财务收费系统升级工作，使学院财务管理更加科学、规范化，切实提高了财务管理水平。在日常工作中，严格按照学校财务管理制度和学院工作需要，认真、扎实做好财务管理工作。五、全力做好学院宣传和员工文化建设工作1、大力宣传我院“为西部服务为中小学教师继续教育服务”的办学方针先后起草完成了《立足西部积极探索扎实推进现代远程教育试点工作的全面开展》、《发挥远程教育优势努力为陕西省新一轮中小学教师培训做出贡献》、《依托现代信息技术，发挥远程教育优势，为边远地区中小学教师继续教育服务》文稿，从学院办学定位、教学支撑服务体系、网络教育质量保证体系、网络课程资源建设、面向县乡农村一线开展现代远程教育研究与实践、新一轮中小学教师学历提高工作，全面翔实宣传报道了我院开展的各项工作，分别上报教育部、教师网联、省教育厅、学校宣传部等上级单位。同时，在《陕西教育年鉴》、《“十五”中国教育信息化建设巡礼》、《中国成人与职业教育年鉴》上刊登宣传材料，全面宣传了我院的办学特色，树立了良好的办学形象。2、全面报道学院各项工作今年以来，学院从内部管理到教学服务都开展了一系列扎实有效的工作，办公室在宣传工作中对此进行了及时的总结和提炼。先后完成了《回顾201*展望201*继往开来续写新篇章》、《教育部师范司宋永刚副司长来我院视察工作》、《网络教育发展咨询委员会暨教学指导委员会工作会议召开》、《张建祥副校长到我院视察工作》、《武国玲副书记视察我院工作》、《网络教育首届学生毕业典礼专题报道》、《第四次校外学习中心工作会议胜利召开》等30余篇工作报道。其中，在校报、学校发表3篇。3、积极开展学院文化建设参与组织了学院运动会、趣味篮球赛等员工文化活动。值得一提的是今年学校春季运动会，我院获得了总成绩第二名的好成绩，体育活动的蓬勃开展使学校兄弟单位进一步了解了网络学院；结合学校教育观念大讨论活动在全体员工中开展了“我与学院一起成长”问卷调查，了解员工的真实想法，广泛征集对学院发展的合理化建议；在学校“厉行节约，勤俭办学”的精神指导下，向全体员工发出了“珍惜资源从我做起共同建设节约型学院”的倡议，营造节约资源的良好氛围；为丰富员工文化生活，创办了员工阅览角，图书报刊近40种，为大家的学习、工作和生活提供了丰富的知识。201*年，办公室以学院发展为工作目标，以服务于教学为工作出发点，在行政、人事、财务管理和宣传工作中开展了一些行之有效的工作，也取得了一定的成绩。但是，通过总结回顾，也让我们及时看到了工作中存在的不足，还需要不断地改进和提高。特别是在学院文化建设、人力资源开发工作中需要投入更多的工作热情，加大工作力度，为学院发展添砖加瓦，做出更大的贡献。友情提示本文中关于《信息产业办公室(信息化办公室)201*年度工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，信息产业办公室(信息化办公室)201*年度工作总结该篇文章建议您自主创作。中共宜黄县委办公室201*年度工作总结中共宜黄县委办公室201*年工作总结201*年，在县委的正确领导下，在市委办公厅的关怀指导下，县委办围绕大局，贴近中心，不断强化“三服务”意识，积极发挥参谋助手、督促检查、综合协调和保障服务作用，较好地完成了各项目标任务，为县委各项工作的开展，为全县经济社会又好又快发展做出了不懈努力。一、创新工作思路，牢固树立全局意识，在提升政务服务上取得新成效按照年初工作目标要求，办公室在工作思路上既注重继承，又强调创新，以“办文见水平、办会见能力、办事见作风”为标准，努力提高政务能力和后勤保障能力，为县委决策和赶超发展发挥了参谋助手的作用。一是参政设谋质量明显提升。注重关注大局，勤于思、敏于行，积极发挥文稿起草的参谋作用和信息、调研的决策支撑作用，主动、超前帮助县委谋划工作。信息工作在“准、新、精、深、快”上下功夫，向深入基层主动搜集、挖掘信息转变，使信息内容更加真实鲜活；在信息反馈上由按部就班向快速反映转变，使信息神经更加灵敏；在信息搜集上由单一搜集向主体搜集转变，使信息来源更加宽广；在信息开发上，由侧重报一般信息向重点报送精品信息转变，提高了针对性，增强了指导性、时效性。至12月底，我办共向上级信息系统报送信息条，省办共采用篇（条），市办采用条。同时着力办好了期《宜黄信息汇要》和20期《重要信息专报》，为县委、县政府了解重要工作动态，掌握社情民意，以及各乡镇、县直各部门之间交流工作，相互学习起到了积极作用。在调查研究方面，围绕主攻两区、发展特色农业和建设新农村等重大决策部署开展调研，积极向县委、县政府提供对决策有参考价值的工作思路和工作建议，并体现在领导会议讲话材料和重要言论中。其中等文章先后在《江西日报》、《抚州日报》、《现代抚州》等报刊杂志上发表，成为市、县领导决策的重要参考依据。在文稿起草方面，紧紧围绕县委中心工作，强化文稿精品意识，做好综合文字工作，努力提高以文辅政水平，受到县委领导的充分肯定。全年共起草各类文稿材料余篇。二是综合协调能力明显提高。在督促检查方面，认真开展决策督查、专项督查和督查调研，特别是加强对重点工程、和谐宜黄建设和重大会议活动会风会纪督查，督查通报敢于触及少数单位和个人的利益，坚决点到单位和个人，如月日召开的会议，少数县直单位未派人参加会议，个别单位中途早退，我办专门发文进行通报，并进一步严明参会纪律，在全县引起了较大反响。对市委和县委领导批办件以及省、市委督查室专项督办件的办理工作，采取直接督查的方法，督查人员实地跟踪督查、及时反馈处理情况，确保领导批示件和专项查办件办结率为100%。就县委、县政府重大决策落实情况和有关会议编发了期《宜黄督查》进行综合反馈，发挥了县委督查的权威作用。就全县招商引资、工业和城建项目进展情况、新农村建设等方面开展了次专项督查活动，向省委、市委报送《宜黄督查专报》稿件篇、《决策与落实》稿件篇，其中督查调研报告篇，市委督查室采用个单篇，个综合篇。切实抓好了“民声通道”工作，进一步完善了工作程序，保证“民声通道”手机、网络24小时畅通。全年共收到省委督办件件、市委督办件件，收到网络平台情况反映件件，均按时按质办结，办结率达100%，切实帮助群众解决了一些实际问题，受到了广大群众的一致好评。在公文处理方面，按照准确、规范、高效、保密的要求，严格收文、传批等办理程序，坚决杜绝不按程序办文的现象；尽量精简文件数量，一些能合并发文的尽量合并发文，没有必要发文的坚决不发文，避免了滥发文件现象；在政策法规、语言文字上对文件进行严格把关，确保所发文件符合上级精神和切合我县实际。同时严格按照程序做好文件资料归档和管理工作，从未出现档案丢失和泄密现象。全年共下发县委及县委办文件件，收发中央、省、市委文件余件，接收和处理各类明传余件，基本实现了无差错的目标。同时加强了机器设备的添和维修，开通了电子公文传输系统，服务水平得到进一步提高。三是日常工作面貌明显改善。按照“勤恳、严谨、务实、创新”的要求，确保了各项日常活动的正常运转。机要工作建立了一套程序，即第一时间、第一速度办结程序，强化了两项建设，即机器设备、办公环境硬件建设和机要人员政治业务素质软件建设，规范了三项业务，即值班业务、机务业务、办报业务三者实行分开管理，分头负责，责任到事，责任到人。一年来，共接收机要电报件，机要信件份，发报件，无论是明报、密报、信件，无论是收报、发报、归档，都做到了迅速传输，及时办理，从没有发生过一起压、误、漏发或错办等工作事故。保密工作采取自查与抽查相结合的方式，在全县所有党政机关开展了保密大检查；；严谨有序做好了今年高考中考试卷保密工作，为选拔全县优秀学子提供了良好的环境和基础。值班工作实行24小时值班制，确保了上传下达和日常工作正常进行。在后勤接待方面，先后筹办了全县春节团拜会、县委十二届十三次全委会、等大型会议、活动10余场次，牵头承办了省、市领导来宜进行春节走访慰问，市委、市政府目标考评组来宜考评，市四套班子巡回考察组来宜考察等大型活动次，接待省市领导批多人次，未出现一起重大失误，树立了宜黄良好的对外形象，为县委总揽全局提供了优质、高效的服务，受到了各级领导的一致好评。狠抓了安全保卫工作，未发生一起治安灾害事故。与此同时，着力加大了车辆管理力度，实行油卡制，并强化司机行车安全教育，降低了车辆用油量，确保了车辆行驶零事故。同时，积极组织参加各类文艺活动，丰富干部职工生活，荣获奖。9月10日，宜黄发生拆迁事件，宜黄县对外形象、宜黄干部群众的情绪和宜黄经济发展都受到了一定的影响，事件发生后，我办全力配合做好善后处理工作，特别是在新闻舆论引导方面，以减少负面影响为目标，积极组织了一些以事实为依据的正面报导，认真细致地做好解释工作，力求做到还原事实真相，以正确的舆论引导群众。二、创新管理理念，狠抓自身建设，在提升队伍整体水平上取得新成效办公室坚持把提高干部职工素质，转变工作作风作为一项基础性工作来抓，着力建设一支高素质的办公室工作队伍。一是抓学习教育，努力创建“学习型”机关。树立终身学习理念，把学习作为提高素质、搞好服务的重要前提，采取有效措施，长抓不懈。坚持和完善每周五学习制度，全面系统地学习了党的十七大、十七届五中全会精神以及社会主义市场经济知识、法律知识和行政管理知识，并要求每人撰写万字读书笔记。同时，创新学习方式，实行主持与主讲相结合，一方面，安排每人轮流主持一次，主要围绕与文稿起草、决策服务等有关的内容来展开；另一方面，安排每人轮流主讲一次，内容包括美文鉴、公文写作等方面。通过制定学习计划、保障学习时间、检查学习心得等措施，办公室内部学理论、学业务、学微机蔚然成风，工作人员整体素质不断提高。二是抓建章立制，促进各项工作规范运行。在总结办公室工作规律和经验教训的基础上，通过各股室认真讨论，多方征求意见，明确了工作程序，健全了16项工作制度，使办公室各项工作便于操作，便于管理，有章可循。对各个股室、各个岗位的职责任务、目标要求进行量化分解，责任到人，切实做到平时分工明确，任务具体，各尽其职，各负其责；忙时有人牵头，相互协作，共同上手，重点突破，使办公室各项工作既有分工，又有协作，始终保持高效快速有序运转。对会务、行文、调研、督查、机要、接待等工作程序作了详细的规定，避免工作的随意性和盲目性，减少了工作纰漏。三是狠抓作风建设，树立良好形象。以开展“提升行政效能，建设服务型政策”活动为契机，倡导“勤恳、严谨、务实、创新”的作风，使办公室干部进一步树立了“谋事不谋利，奉献不索取”的奉献精神和“吃得下清苦，耐得住寂寞”的工作作风。狠抓宣传教育、制度建设和监督检查，切实加强党风廉政建设、机关党建、党员培养和发展工作，对办公室干部从严要求、从严管理、从严监督，树立了求真务实、开拓创新、团结协作、清正廉洁的良好形象。四是抓干部培养，营造创业育人的工作氛围。坚持凭实绩论奖惩、以公论看干部，调动了干部职工的工作积极性，使办公室形成了不计名利、任劳任怨、奋发向上、争创一流的浓厚氛围。今年五月，在县委的关心下，县委办有位同志被提拔重用，形成了工作活力竞相绽放、工作积极性和创造性更加高涨的良好局面。三、创新工作机制，大兴求真务实作风，在参与全县中心工作上取得新成效一是主攻招商，招商引资工作成绩显著。我办积极响应县委、县政府号召，参与团队招商全力以赴做好招商引资工作，围绕“优质服务”作文章，对每个引进的项目都设有固定的跟踪服务人员，从项目的登记、办证、征地，到项目的投产、销售、纳税，跟踪服务人员实行一条龙服务，切实帮助外商解决生产和生活中遇到的各种困难和问题，在团队招商中发挥了主导作用，确保了招商引资项目“引得进、留得住、发展快”。今年引进了个投资5000万元的工业项目进入工业园区。二是倾力帮扶，新农村建设挂点帮扶工作成效明显。根据县委、县政府工作安排，今年，我办新农村建设挂点帮扶桃陂乡增坊村，坚持做到业务工作与新农村挂点帮扶两不误，以帮扶工作推动业务工作的开展，一心为民，心系基层，积极推进新农村建设工作的发展。为及时掌握该自然村建设情况，办公室领导对挂点村工作高度重视，将其列入重要议事日程，先后多次召开专题会议对包村工作进行安排部署，到村指导工作累计达次，指派专人到村开展工作达天，使挂点的新农村建设点工作取得明显成效。根据黄家自然村实际，在充分调研的基础上，帮助村里进一步理清了发展思路，提出特色产业主攻蔬菜种植和发展劳务经济的思路。经过与试点村一班人的积极努力，试点村今年发展，村民从中人均可增收元，有力地促进了该自然村经济的发展。在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，县委办公室工作还存在以下不足之处一是业务工作还存在薄弱环节，如信息网络建设不够完善，督查工作实效性、权威性有待进一步强化等。二是招商引资还停留在领导招商引资这个层面，一般干部职工招商引资的热情还没有充分调动起来。三是办公室政务人员知识结构不尽合理，人手紧缺的现象依然突出。四是深入基层调研，发现新问题、研究新举措，高层次、超前性为县委参谋决策不够。对于这些存在的问题，我们将在今后工作中认真对待，切实加以克服和改进，继续坚持用优质服务的理念指导各项工作，为宜黄经济社会又好又快发展作出新的更大贡献。扩展阅读县委办公室201*工作总结县委办公室201*工作总结201*年，县委办公室在县委的正确领导下，在州委办公室的精心指导下，紧紧围绕县委中心工作，以“弘扬八种风气、创学习型机关”主题教育活动为契机，以领导满意、基层满意、人民群众满意为目标，全面贯彻落实科学发展观，进一步解放思想，创新工作方法，切实履行参谋、协调、督办、服务职能，在更好地保障县委总揽全局、协调各方，全力推进“产业兴县”发展战略等方面提供了高效、优质的服务，发挥了积极的作用。一、以人为本，努力构建和谐机关一是扎实开展“弘扬八种风气、创学习型机关”主题教育活动。为全面贯彻落实“三个代表”重要思想，切实加强干部队伍思想政治建设，不断优化发展环境，促进全县经济和社会各项事业健康发展，县委办公室结合单位实际，坚持高标准、严要求，精心组织开展“弘扬八种风气、创学习型机关”主题教育活动。成立领导小组，制定实施方案，认真组织召开了学习动员大会。县委常委、县委办公室主任薛昌斗同志作动员报告，并就如何开展学教活动作了具体安排部署，全体干部职工以自学为主，集中学习为辅，坚持每周星期五下午集中学习，整个活动有实施方案、有实施细则、有学习制度、有学习笔记、有心得体会、有学习记录。共组织干部职工集中学习18次，发放《江泽民文选》学习资料60套，参学人员做读书笔记37余万字，撰写心得体会文章87篇，参学率达98%。二是加强机关党建工作。以机关党建为突破口，以构建和谐机关为目标，狠抓制度建设和文明机关创建工作。从健全基层党组织入手，成立了县机关事务管理办公室支部，先后增补县委办公室党总支成员2名，第一支部委员3名，充实各个支部力量，形成了人人有支部，事事有人管，人人有责任的支部工作格局。以五月党风廉政宣传教育月活动为契机，邀请县纪委领导到会指导，认真组织召开县委办公室班子专题民主生活会，查找不足，通过开展批评与自我批评，交流感情，凝聚人心。按照“为民、务实、清廉”的要求，把党风廉政建设放在重要位，加强领导，健全制度，落实责任，层层签订了《201*年县委办公室党风廉政建设工作责任状》，组织干部职工观看了《警钟》、《蜕变》等警示教育片，让每名党员时刻绷紧反腐倡廉这根弦，筑牢拒腐防变的思想防线，确保办公室风清气正，永葆勤政廉政务实高效的办公室本色。在全县建党86周年纪念大会上，县委办公室胡文彩同志被县委表彰为优秀共产党员，赵庆平同志被县人民政府表彰为首届劳动模范，张启蓉同志被县直机关工委表彰为优秀党务工作者。通过抓党建，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员模范带头作用，极大地促进了和谐机关和文明单位创建工作。三是以工会活动为载体，切实加强老龄工作，增强干部职工的凝聚力。落实专人负责工会日常工作，充实机关工会工作力量，组织开展多种形式的工会活动，丰富干部职工的业余生活。在“五一”文化体育活动周期间，积极参与县总工会组织的长跑、拔河和篮球比赛，同时还克服资金上的困难，组织离退休老同志到华东沿海经济发达地区旅游观光，开拓视野，增长见识，凝聚人心。四是健全机关管理制度，坚持用制度管人，按规则办事。修改并完善县委办公室工作规则，严格按照县委办公室工作规则进行规范管理。按制度管人管事，一把尺子量到底，形成了领导带头、职工遵守、人心思进、争先创优、风清气正的生动局面。五是积极组织在职培训，培养高素质办公室人才队伍。与县政府办、县委组织部和县委党校成功举办全县办公室主任和保密员培训班，各乡镇、县直各部门（含垂直部门）的办公室主任和保密员共计100多人参加了培训，开设了办公室业务、保密知识、电子政务办公操作知识等课程，并邀请了县委、县政府的领导分别出席开学典礼和结业座谈。通过培训学习，不仅提高了办公室主任和保密员的业务素质，而且加深了办公室系统的联系和沟通，受到了社会各界的好评。与此同时，办公室积极安排10名在职人员参加县委党校公务员更新知识培训，选派6人分别参加机要、党务等短期业务培训。二、突出重点，扎实推进各项工作（一）调研工作紧紧围绕县委中心工作，针对峡江县经济社会发展的突出问题展开调研工作，科学谋划，发挥参谋作用。一是围绕“产业兴县”战略开展调研。组织专题调研组对全县17大产业进行深入调查，以各产业领导小组为单位出台了产业发展规划及实施方案。二是以“三农”工作为重点开展调研。对全县农民专业合作经济组织进行了全面摸底，提出了全县结合《农民专业合作社法》，突破性发展农村中介组织的建议，相关调研成果被上级党委内参采用；对全县12个乡镇农村基层服务组织“以钱养事”运行机制有针对性地进行调查研究，为县委领导决策提供了第一手资料；配合上级部门对我县“三级联创”的考评，全面系统地总结农村基层组织建设的经验和问题。三是针对突出问题开展调研。5至7月，从相关部门抽调人员，围绕峡江县工业园区管理体制、社区建设、抗灾救灾指挥应急机制等问题开展调查研究，及时为州、县相关领导提供决策依据。四是积极推介峡江经济社会发展的经验。6月，以《构建大外宣、促进大发展》为题，全面总结了我县以对外宣传、营造氛围、促进发展的具体作法，被省委常委、州委书记批示，要求在全州各县市推广学习。（二）督查工作紧扣县委、县政府的重大决策和重要工作部署，加大督办检查落实力度，开展了系列卓有成效的督查活动，有力地促进了上级党委和县委各项决策部署以及领导交办事项的落实。一是围绕中心工作，狠抓县委、县政府重大决策和部署的检查督办。上半年全县先后召开了县第十三次党代会、县十六届人大一次会议、全县经济工作会议、全县农业农村工作会议等重要会议，对全县工作进行了重点安排。县委督查室及时对历次会议议定事项进行了分解立项，列成督查要点，明确责任单位和责任人，下发到全县各级各单位有计划有步骤地开展督办检查，保证了各项工作落实。3月底，全县组织四个督查组开展了全县一季度十大重点工作督查，并下发了《督查通报》。6月底，全县组成四个督查组，分别由一名副县级领导任组长，四办主任为副组长，对全县上半年重点工作进行了一次综合督查调研活动，取得了良好的效果。二是创新督查方式，狠抓各个时期重要工作贯彻落实的督办检查。在督查工作中，抓住重点，改进方法。围绕全县十七大产业、州县十件实事、重大项目、三大战役等重点工作，文明城市创建、煤炭码头整顿、机关作风建设等热点问题，企业改制遗留问题、移民搬迁等难点问题和乡镇综合配套改革等工作薄弱环节开展督办检查，促进各项工作的贯彻落实。三是狠抓领导交办批办件的督促落实。积极做好交办、转办、催办工作，做到件件有着落，事事有回音。对领导批示的信访件，进行逐件登记、限定期限、迅速转办、定期催结，并及时反馈给领导和上访人员。四是深入实际，坚持边督查边调研，为领导决策提供参考。（三）文秘工作文秘工作在变革中求发展，在发展中求创新，积极主动适应领导的工作方式和领导方式，及时掌握上情，了解下情，全面准确地领会和执行领导意图，统筹兼顾地做好领导之间的协调工作，加强对上、对下及各有关部门之间的协调，不断提高自身业务素质，壮大文秘队伍力量，全面推进规范化服务。一是高质量地完成各类会议材料和讲话稿等文字材料。先后起草了全县经济工作会议、党建工作会议、一季度经济形势分析会议、“三大战役”动员会议、全州县域经济工作会议、省党代会精神传达会议和建党86周年纪念大会等讲话材料。组织撰写了省、州各级领导视察时的汇报材料及新闻媒体专题采访材料，约10多万字，文稿起草符合政策、贴近县情、立意新颖，受到了领导的好评。按照省委办公厅的通知要求，及时准确地更新了《湖北省情库〃峡江分库》。二是始终坚持严把公文的起草关、审核关和收发关，维护县委文件的权威性、严肃性和规范性。公文起草，严格政策，切合峡江发展实际；公文签发，严格程序，力求完整；公文制作，仔细校核，确保公文格式、标题、语言、落款、版记以及每一个标点符号都达到准确无误、规范美观。全县所有下发公文除了一式六份用于纸质存档外，都在电子政务网上及时发布。今年来，共下发各种类型的文件215期（号）。同时还保质保量地制发了各类汇报材料和会议材料。三是对上级明电明传及时传阅处理到位，对领导交办的信访件及时转办到位，做到份份有批示意见，件件有反馈结果。1至6月，共办理明传电报89件，办理请示报告7件，转办领导信访件172件。四是上传下达及时快捷，采用电子政务办公系统，辅以电话、传真的形式及时搞好通知，半年来，处理各类会议通知212次，其中全县大型综合性会议15次。五是积极主动配合相关科室，全力做好党代会、团拜会、经济工作会、党建工作会议等各种大型会议的会务工作。六是编辑了县委大事记和《峡江年鉴》201*年卷（县委部分）。七是集中时间、集中人力，标准化整理文书档案；聘请资深退休老主任撰写1985-201*年20年断限内的县委办公室志书。目前，均已完成任务，准备最后验收和评审工作。（四）信息工作信息工作紧紧围绕县委的中心工作和领导需求，着力提高信息报送质量，努力做到为同级领导服好务、为上级领导服好务和为基层服好务“三服务”。今年以来，我县各类自然灾害频发，办公室信息工作在科学判断灾情、及时提供预警信息等方面做出了突出贡献，较好地落实了“上情下达、下情上报”。信息工作人员树立信息工作无小事观念，恪尽职守全身心投入，24小时绷紧信息工作这根弦，及时准确地搜集掌握第一手资料，搞好信息的筛选和归纳，切实抓好紧急、重要信息的报送工作，在第一时间将重要、紧急信息提供给有关领导，为领导掌握情况、作出决策起到了至关重要的作用。特别是在“10”木竹坪滑坡和“15”大堰塘滑坡期间，信息科提供的及时、准确、详实、可靠地灾情信息成为县领导了解最新地质灾害情况的主要来源，通过电话、手机短信、传真、电子邮件和电子政务等现代化通讯手段，打破常规迅速将现场信息传达给县委、县政府领导，为主要领导科学果断地作出重大决策提供了参考依据，最终赢得了宝贵的撤离时间，确保滑坡体未出现一名群众伤亡事故，受到了县委主要领导的好评。今年上半年，信息科共编发《要情专报》21期，向上级报送常规信息837条，其中反映清太坪滑坡的系列信息引起了中央、省、州领导的高度关注。（五）保密工作一是结合县情、制定了保密工作年度计划，狠抓了《保密法》和《领导干部保密工作责任制》的学习、宣传和贯彻落实，开展了对党政机关计算机网络、社会废品收购行业保密大检查。二是针对全县高考、中考中的保密工作，科学制定了保密预案，明确了工作职责，对试卷保管室进行现场检查，现场整改，确保达标。对高考试卷进行全程跟踪，24小时不间断检查，对中考考点进行重点抽查，通过以会代训的方式进行保密教育培训，全方位跟踪检查，杜绝了失密、泄密事件的发生，确保了高、中考工作顺利进行。三是抽查了重点涉密机关的互联网使用情况，对重点部门和单位保密工作加强了指导和监控工作。四是加强对涉密文件管理，确保“三密”文件严格按规定程序编号、分发、传阅、回收、归档、销毁，上半年共收到上级党委文件1136份，办理落实领导批示件38件，完成201*年上级党委“三密”文件清理销毁2191份，移交357份用于档案永久保存，无一泄密、失密事件发生。（六）机要工作一是根据全省统一要求，参加了省委机要局组织的全省机要人员译传办持证上岗培训，取得了上岗证，持证上岗。二是按照省、州要求，结合全省密码保密工作大检查后的整改意见，落实五万元专项整改经费，安装了密码通讯机房防静电地板，更换了UPS电源，配备了机房防雷设备和防盗设备，设立了独立的办公室，圆满完成了机房整改任务。三是坚持24小时值班制度，加强通信设备日常维护，确保密码业务管理、密码通信、密报办理三个环节不泄密。四是加大电子政务网建设和日常工作维护的力度，确保政务网络正常运行，自电子政务办公系统开通以来，全县12个乡镇、个县直单位（含垂直部门）接入电子政务办公系统，实现了互联互通。目前，电子政务办公系统二期工程已经启动，将满足主要领导外出异地办公需求。（七）行政后勤工作一是高标准、高质量完成了县第十三次党代会、全县经济工作会等大型会议的会务、接待工作，做到了上下齐心协力，筹备精心细致，工作落实到位，得到了领导和与会同志的一致好评。二是加强协调，搞好资金调度工作，做好办公用品按程序化采购，保障机关正常运转。三是积极做好下一轮A栋门面出租的前期准备工作，切实维护单位利益。四是按照上级要求，彻底地搞好单位资产清理、登记，摸清家底。五是搞好基建财务清理,准确核定基建债务,为领导决策当好参谋。六是与机要局配合，按照要求搞好机要机房的整改工作。七是加强宿舍楼管理，积极探索用市场化的运作方式搞好宿舍楼的卫生等工作。（八）车队工作一是狠抓安全教育，牢固树立安全意识，确保行车安全。加强日常车辆保养维护工作，勤检查，保持良好车况，做到随时随地随叫随到，准时准点，保证领导用车和全县及办公室的接待用车。二是加强内部管理，牢固树立节约意识。在保证安全用车和安全行驶的情况下，在全队开展节约节支活动，上半年全队安全行驶里程81850公里，共节约用油24公升，折合人民币1201*多元。三是在车辆紧、任务重的情况下，本着“优先领导、保证公务、确保应急、兼顾一般、先急后缓、合理派用”的原则，合理调度车辆，保证工作用车。为办公室工作正常运转提供保障。四是根据交通部门年审要求，认真组织好一年一度的驾驶员年审和车辆年检工作。年审年检合格率均达100%。五是强化素质教育，坚持从小事做起，从自身做起，做到嘴紧腿勤，办事扎实可靠，严格工作纪律，模范遵守各项规定，树立良好工作作风和办公室车队形象。三、存在的问题及下半年工作打算（一）存在的问题一是学习自觉性不够，学习的系统性和主动性还有待于进一步提高；二是对外宣传工作不够，主动外宣意识不强；三是综合协调能力有待于进一步增强；四是思想解放程度不够，工作创新不够。（二）下半年工作打算一是进一步加强研究，强化服务意识、创新意识和素质意识；二是进一步提高县委办公室的工作质量和工作效率；三是进一步强化办公室的地位和作用，提高参政谋政的能力；四是进一步加强对外宣传力度，树立县委办公室的形象。友情提示本文中关于《中共宜黄县委办公室201*年度工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，中共宜黄县委办公室201*年度工作总结该篇文章建议您自主创作。第一篇上半年度办公室工作总结回顾上半年的工作，我在公司领导及部门领导、同仁的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，初步实现了转变性的服务工作，也取得了相应的工作肯定。通过一年的工作学习，工作模式，思想观念有了新的突破，工作方式也有了较大的改变。现将半年来的工作情况总结如下一办公室日常工作作为办公室的工作人员，自己清醒的认识到，办公室是一个公司的服务窗口，是承上启下，沟通内外，协调左右，是有助于各项工作朝着目标前进的中心，任务艰巨而繁琐，面对繁琐的大量事务性工作，自我强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，确保事务的准确，适度，周全，避免差错和疏漏。至今工作的办理方法还需进一步加强。二食堂时间过的真快，忙忙碌碌中以近年中，转眼间我接管食堂已经半年之久了。食堂、饮食、员工，作为单位的食堂尤为重要，作为管理员更应多位员工的饮食着想，保证每位同事的身心健康。作为一个集体食堂，虽就餐人数不为多，但一定要严格落实食品卫生安全，因为关系到每位员工的身体健康。首先我们食堂工作人员每年都要进行上岗前体检，同时领取健康上岗证。其次，不定期对工作人员进行思想启蒙，贯彻落实安全卫生的要求。通过学习，教导，传递提高工作人员在工作中的服务质量和意识，切实做好我公司食堂的食品卫生“一洗、二冲、三消毒”工作。餐桌、地面做到随用随清，每周一次厨房的清洁工作，如发现不当之处，立即指出、立即执行。自上半年，食堂饭菜的搭配。饭菜的质量一直是公司领导所最关注的，正因如此，员工饭菜有了急剧的改善。尤其中午的一顿更要保证员工一天的工作量，工作心情，处处体现企业对每一个员工无微不至的关心。从怨声一片到平淡无语再到奖声翩翩，这中间激动到失望，苦闷到平静，我学到了很多，学到了一个管理者最简单具备的东西平静的心，遇到不平静的事，做出平静的态度，做法，想法，而从这里得到知识、能力、结论。对于食品的采购，物品的损耗加以控制，但中间还需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日渐步入正常化、正规化，食堂工作人员正在加大努力，逐步形成一个爱岗、敬业、务实与合作的团队。三物业日常监督管理工作对于我来说是一个全新的工作领域，物业管理处是一个现有售楼部以及将来住宅小区物业服务的形象窗口，是公司进程中一个日常维护、管理、服务机构。对现有售楼部服务的局限性，对日常投诉处理，基础设备的维护，环境卫生，绿化养护等等也微乎其微。工作量不大，繁琐性事务不多的情况下，应首抓物业工作人员的工作态度，工作热情，饱满，强化意识，循序加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确，做好前期服务准备。（1）日常维护公司于11年10月份进驻售楼部，大量基础设备设施的维护、保养和环境卫生，绿化养护工作，逐步已形成连接链，已做到及时发现问题，及时反馈，简单的维护、维修把控在一个工作日之内，争取把发现、反馈、实行做到同步性，避免了把问题不量化而掩盖了实际问题的处理。（2）安全管理今年上半年安全工作总体形势见好，但还得避免同于去年失窃而造成的损失。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸心理，应在对外来人员，辖区外的工作人员多下工夫，避免类似更为严重的问题发生。（3）加强学习、培训、提高服务水平积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性、责任心，努力提高工作效率和工作质量。在日常工作中出现的问题，在组织管理能力，综合分析能力，协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了提高，能够以正确的态度对待其他各项工作任务，热爱工作，认真落实到实际当中。四客服1在明年紧张的交房前期预备当中，客户服务中心作为客户的贴身卫士，正在积极建立与初步实施当中，以客户为中心，不断思考，改善业务流程，熟悉各项服务程序，学习理论知识、规范、强化、细化客服中心的礼仪、礼貌待客，热情、细致的服务理念。2畅通沟通平台，做好细致化服务宣传工作；（1）发挥、利用现有科技平台，，窗口的作用，将项目有关进度、管理信息、服务信息及时发布给业主；（2）向广大准业主及客户全面展示，树立企业良好形象；（3）进一步畅通、探寻、拓宽与业主及客户的沟通渠道；以上工作正在积极实施当中。我相信在交房前一年的准备期中，会不断创新、不断磨合、工作与思想结合绿地企业文化共同描绘出灿烂的明天。五存在问题一个人有缺点并不可怕，如果不能及时发现自己的缺点就可怕了。因此，我发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能使我不断的在总结中成长。正如我管理经验不足，管理的创新太少，文书方面表达欠缺，管理还是停留在发现问题，解决问题的初级阶段，对问题的遇见性和管理的系统性做的还不到位，这些都是我接下来要努力的方向。通过总结，我有几点感触其一，是要发扬团队精神；其二，是要学会与部门、领导之间的沟通；其三，是要有颗永攀高峰的进取之心。随着公司的不断发展，受外界大环境压力的情况下，对我提出了更高的要求，“逆水行舟、不进则退”。加强自己的学习来适应这个优胜劣汰的市场竞争环境。在201*年下半年的工作中，面对新的挑战，必须解放思想，实事求是，发扬与时俱进的工作作风。在201*年下半年必将是公司更为腾飞的半年，更为兢兢业业工作的半年。作为公司的一员，我将随着公司的壮大和发展而突破自己。在接下来的半年中，时间是公平的，我将好好利用这时间认真学习理论业务知识，掌握必门专业，使自己的工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展、壮大做出自己应有的努力。第二篇上半年度办公室工作总结回顾上半年的工作，我在公司领导及部门领导、同仁的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，初步实现了转变性的服务工作，也取得了相应的工作肯定。通过一年的工作学习，工作模式，思想观念有了新的突破，工作方式也有了较大的改变。现将半年来的工作情况总结如下一办公室日常工作作为办公室的工作人员，自己清醒的认识到，办公室是一个公司的服务窗口，是承上启下，沟通内外，协调左右，是有助于各项工作朝着目标前进的中心，任务艰巨而繁琐，面对繁琐的大量事务性工作，自我强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，确保事务的准确，适度，周全，避免差错和疏漏。至今工作的办理方法还需进一步加强。二食堂时间过的真快，忙忙碌碌中以近年中，转眼间我接管食堂已经半年之久了。食堂、饮食、员工，作为单位的食堂尤为重要，作为管理员更应多位员工的饮食着想，保证每位同事的身心健康。作为一个集体食堂，虽就餐人数不为多，但一定要严格落实食品卫生安全，因为关系到每位员工的身体健康。首先我们食堂工作人员每年都要进行上岗前体检，同时领取健康上岗证。其次，不定期对工作人员进行思想启蒙，贯彻落实安全卫生的要求。通过学习，教导，传递提高工作人员在工作中的服务质量和意识，切实做好我公司食堂的食品卫生“一洗、二冲、三消毒”工作。餐桌、地面做到随用随清，每周一次厨房的清洁工作，如发现不当之处，立即指出、立即执行。自上半年，食堂饭菜的搭配。饭菜的质量一直是公司领导所最关注的，正因如此，员工饭菜有了急剧的改善。尤其中午的一顿更要保证员工一天的工作量，工作心情，处处体现企业对每一个员工无微不至的关心。从怨声一片到平淡无语再到奖声翩翩，这中间激动到失望，苦闷到平静，我学到了很多，学到了一个管理者最简单具备的东西平静的心，遇到不平静的事，做出平静的态度，做法，想法，而从这里得到知识、能力、结论。对于食品的采购，物品的损耗加以控制，但中间还需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日渐步入正常化、正规化，食堂工作人员正在加大努力，逐步形成一个爱岗、敬业、务实与合作的团队。三物业日常监督管理工作对于我来说是一个全新的工作领域，物业管理处是一个现有售楼部以及将来住宅小区物业服务的形象窗口，是公司进程中一个日常维护、管理、服务机构。对现有售楼部服务的局限性，对日常投诉处理，基础设备的维护，环境卫生，绿化养护等等也微乎其微。工作量不大，繁琐性事务不多的情况下，应首抓物业工作人员的工作态度，工作热情，饱满，强化意识，循序加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确，做好前期服务准备。（1）日常维护公司于11年10月份进驻售楼部，大量基础设备设施的维护、保养和环境卫生，绿化养护工作，逐步已形成连接链，已做到及时发现问题，及时反馈，简单的维护、维修把控在一个工作日之内，争取把发现、反馈、实行做到同步性，避免了把问题不量化而掩盖了实际问题的处理。（2）安全管理今年上半年安全工作总体形势见好，但还得避免同于去年失窃而造成的损失。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸心理，应在对外来人员，辖区外的工作人员多下工夫，避免类似更为严重的问题发生。(内容来源好（3）加强学习、培训、提高服务水平积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性、责任心，努力提高工作效率和工作质量。在日常工作中出现的问题，在组织管理能力，综合分析能力，协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了提高，能够以正确的态度对待其他各项工作任务，热爱工作，认真落实到实际当中。四客服公文素材库()1在明年紧张的交房前期预备当中，客户服务中心作为客户的贴身卫士，正在积极建立与初步实施当中，以客户为中心，不断思考，改善业务流程，熟悉各项服务程序，学习理论知识、规范、强化、细化客服中心的礼仪、礼貌待客，热情、细致的服务理念。2畅通沟通平台，做好细致化服务宣传工作；（1）发挥、利用现有科技平台，，窗口的作用，将项目有关进度、管理信息、服务信息及时发布给业主；（2）向广大准业主及客户全面展示，树立企业良好形象；（3）进一步畅通、探寻、拓宽与业主及客户的沟通渠道；以上工作正在积极实施当中。我相信在交房前一年的准备期中，会不断创新、不断磨合、工作与思想结合绿地企业文化共同描绘出灿烂的明天。五存在问题一个人有缺点并不可怕，如果不能及时发现自己的缺点就可怕了。因此，我发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能使我不断的在总结中成长。正如我管理经验不足，管理的创新太少，文书方面表达欠缺，管理还是停留在发现问题，解决问题的初级阶段，对问题的遇见性和管理的系统性做的还不到位，这些都是我接下来要努力的方向。【1】【2】第三篇201*——201*上半年度办公室工作总结201*年——201*年上半年度办公室工作总结201*年——201*年上半年度办公室工作总结时光如白驹过隙，忙碌而充实的一学期即将结束，本学期办公室本着“开放、协作、求实、创新”的精神，以“服务同学，为学生会、学院、学校创造价值的同时，享受过程中的充实与快乐”为工作理念，在老师和主席团的带领下，在各部门的大力支持和帮助下，经过部长和所有干事的不懈努力，出色地完成了学期初制定的工作计划，发挥了组织协调与承上启下地中间枢纽作用，很好地体现了学院“以促进学生成长、教师发展、学校壮大为根本，建立常规运行的有效机制，团结拼搏，积极进取，较好地完成学院的各项目标、任务”这一主题，得到了主席团和各部门的肯定。办公室本学期工作总结如下一、工作回顾在即将过去的一学期里，办公室作为食品院分团委学生会的枢纽部门，不断完善工作制度，以确保学生会工作的规范化、制度化和科学化。在整个学期的工作中，出现了一些新的工作形式，也同样解决了一些新的问题。（一）工作文件的制作与整理在新学期伊始，办公室就负责新分团委学生会的通讯录、空课表、值班表、物品管理表、签到表以及各类工作文件的制作。同时还制定物品管理条例、办公室制度等管理办法，整理学生会的公共财产物品并进行登记，物品外借时，办公室工作人员严格填写了物品登记表。办公室还负责收取各部门工作计划和工作总结，并且加以审核后进行妥善保管。此项工作进行顺利并且进一步完善了分团委学生会的工作。（二）学生会组织机构一览表的制作在本学期办公室还主要负责制作了食品院第四届分团委食品院学生会组织机构一览表，使学生会体系清晰，更加便于管理的优化。（三）会议记录和枢纽工作办公室还负责会议记录与上传下达工作。本学期，办公室全体成员按时参加学生会召开的各项会议，在会议开始前组织与会成员按照签到表完成签到工作，并对会议主要内容进行详细记录，保证各项会议有案可稽。在本学期各部门组织的活动中，办公室也同样参与其中，负责了通知与上传下达的工作。（四）协调、配合工作本学期办公室还协调、配合各部门工作，努力使得各部门之间通力合作，默契配合，在“篮球赛”、“蒙语歌曲大赛”、“学生干部培训”、“以勤俭为荣、浪费为耻”等活动期间，办公室的上传下达使得学生会各种活动的举办更加顺利、流畅。同时，办公室还负第1页共2页201*年——201*年上半年度办公室工作总结责每次活动的签到与签退工作，协助了主席团开展各项奖罚制度。二、工作反思1、有些问题考虑不够全面，不够深刻，2、有时对于有些问题思想不够清晰，使得工作起来比较被动，工作发展中也缺少积极开拓创新，协调能力也有待加强。3、缺乏工作经验，面对问题过于急躁，有时缺少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作方法也有待指导改进。三、工作展望1、办公室全体成员加强自身学习，不断完善自我，使得办公室作为学生会的下属部门积极配合学生会开展的各项工作。2、加强部门间的沟通，让办公室更好地起到桥梁作用，注重团队力量。3、完善管理体制，深入实际，把每项工作抓实、抓好。以上是办公室本学期的工作总结。在过去的一个学期里，办公室有很多工作突出的地方，但同时也存在很多不足，需要改进，我们将在总结经验的基础上，及时弥补不足，提高各方面能力，使办公室的工作完成的更好。下学期，办公室定当继续保持严谨认真的工作态度和工作作风，争取取得更大更好的成绩，与各部门一起完善学生会的工作，为同学们做出更大的贡献。食品科学与工程学院分团委学生会办公室201*年12月10日第2页共2页第四篇201*上半年度办公室工作总结综合办公室201*上半年工作总结201*上半年已经过去了，在中心领导的带领帮助下，在其它部门的支持配合下，综合办公室全体员工尽职尽责，努力工作，较好地完成了中心交予的各项任务，为一线经营工作的开展提供了有力保障。现总结如下（一）整章建制根据培训中心复业后的实际情况，完善各项管理制度和操作规程，针对各岗位的工作特点及要求，本着管理制度注重落实，操作程序注重完善化、标准化、细致化的原则，修改完善了《员工手册》、《岗位职责》、《消防安全制度细则》等；同时定期举行各类专题会、业务会、安全会，及时传达上级的工作安排，加强了各部门之间的协调与沟通。（二）人力资源开发1、本着严谨的工作态度和公正、公平的原则，采用集体述职、集体投票的形式，对中心在岗经理、主管进行了民主评议，评出201*年度优秀管理人员3人；另根据中心支行工作布置，依据公平、公正、公开的原则进行了培训中心先进的评选，评选出服务标兵、技术标兵、劳动能手、技术能手等各类先进18人，先进班组两组。2、为稳定员工队伍，保障员工和中心的合法权益，充分调动大家的积极性和创造性，按照培训中心劳动合同制实施方案有关规定，完成了劳动合同的续签工作，与往年不同的是，为稳定管理人员和员工骨干力量，中心对在管理岗位连续工作三年以上和两度被评为中心先进工作者的人员，给予签定2年期合同，本次合同签定率为91%，基本上起到了稳定员工队伍的作用，保证了中心的经济效益。3、为提高员工整体素质，调整人员结构比例，降低培训费用，上半年办公室先后和河南职业高等技术专科学校、旅游学校、一商技校、二商技校等省1内各专业院校洽谈联系，共招收专业对口毕业生11人，为一线部门注入了合格的“新鲜血液”。4、本着发现人才、培养人才、重视人才的原则，为尽快建立培训中心三级培训体系（培训中心－基层培训员－部门员工），由办公室主抓举办了为期两个月（5月10日—7月7日）的首期基层培训员的培训工作。此次培训采用理论与实践相结合的互动方式，形式活泼，课程涵盖面广，其中包括培训者应有的语言表达能力、反应能力、分析能力、人际关系处理等多方面能力，不仅使员工学到更多的知识，同时更增加了团队的凝聚力，大大减轻了中层管理人员在培训工作中投入的精力，对各部门基层培训员的考核工作也已经结束。5、质量监督检查工作是对培训与管理工作的延伸，为规范员工行为，树立企业形象，上半年开展了质量检查月活动。此项活动每月推出一个质检主题并围绕进行实施，旨在通过一段时期后，使员工实现由被动遵守到自觉规范的意识转变，最终使中心全体员工的整体服务质量和形象素质得到一个飞跃，从而营造一个严谨、高效、团结、互助的酒店氛围。6、根据市场化经济的需求，依据目前岗位工资的特点，对工资制度进行了完善与补充，加大了效益工资的比例，使全员与经营效益额挂钩，采取同岗不同酬，多劳多得的用工原则，使员工人人均有使命感和危机感，较大辐度的调动了员工的积极性和主动性。另根据各岗位工作特点，补充完善了《清扫班工资细则》、《收银员工资细则》、《餐饮部工资细则》等工资制度，使工资制度更加合理化、规范化。（三）计算机及网络管理在培训中心二次开业后，为加大营销宣传力度，积极配合各部门制作各类酒店宣传品，为中心节省了开支。在飞速发展的信息时代面前，网络和电子商务的日趋完善，为企业带了无限生机。本着节约成本，发挥现有人员潜能的思想，由办公室员工刘忆东自行开发设计制作了“天都网”，目前已进入最后调试阶段。“天都网”的成立为培训中心下一步的人力资源开发、营销公关和企业文化宣传提供了一个廉价、互动的新方式。同时，我们拟订了电子商务网络、酒店管理网络和财务管理网络三位一体的实施方案，为培训中心未来的网络化管理创造了条件，打下了基础。（四）安全生产和工程部工作自4月中旬接手综合部以来，安全和工程工作已成为综合办的工作重点，为配合全国质量检查月及中心支行安全工作布置，我们加强了对保安人员的检查和监督，积极修改、完善、补充了各项安全规范与工作制度并组织各部门员工学习，在重点部门、重点岗位实施制度上墙，随时提醒重视安全工作；期间还定期开展消防演习；同时成立防汛领导小组，完成了防汛物资的配备工作；上半年培训中心无一例事故发生，确保了各项经营工作的正常开展。工程部努力作好设备的维护