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文档简介

网络服务保持协议1.背景网络服务保持协议是一份合同文件，旨在确保网络服务的持续性和稳定性。本协议适用于提供网络服务的服务提供商和使用网络服务的用户之间的关系。2.目的本协议的目的是明确双方的权利和义务，以保证网络服务的正常运行和用户的满意度。通过制定一致的规范和措施，双方可以建立信任和合作关系，确保网络服务的可靠性和稳定性。3.协议内容3.1服务提供商责任-提供稳定可靠的网络服务，确保网络服务的正常运行；-及时修复和处理网络服务中的故障和问题；-提供必要的技术支持和协助，解决用户在使用网络服务中遇到的问题；-保护用户的个人信息，确保其隐私安全；-保持与用户的沟通渠道畅通，及时回应用户的咨询和反馈。3.2用户责任-使用网络服务时遵守法律法规和相关规章制度；-妥善保管自己的账号和密码，确保账号安全；-合理使用网络服务，不进行任何违法、有害、欺诈等行为；-配合服务提供商进行必要的技术检测和升级；-提供真实、准确的个人信息。3.3服务中断和故障处理-服务提供商应尽力避免网络服务的中断和故障，若发生中断和故障，应及时修复和恢复服务；-用户应积极配合服务提供商进行故障排查和修复；-若由于不可抗力等原因导致网络服务无法正常提供，双方应友好协商解决问题。4.保密条款-双方在履行本协议过程中可能接触到对方的商业机密和敏感信息，双方应承诺予以保密；-未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露或披露对方的商业机密和敏感信息；-协议终止后，双方仍应继续承担保密义务。5.协议终止-双方一致同意终止本协议的，应书面通知对方；-若一方违反了本协议的规定，严重影响了网络服务的正常运行或用户权益，另一方有权提前终止本协议。6.法律适用和争议解决本协议的解释和适用以中华人民共和国的法律为准则。双方如发生争议，应友好协商解决，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.其他条款本协议自双方签署之日起生效，在协议有效期内持续有效。双方可在协议有效期届满前协商续签或修改本协议。---以上为《网络服务保持协议》的内

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