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文档简介

第页共页服装店营业员工作职责模版一、岗位概述服装店营业员作为服装店销售团队的一员，负责提供优质的客户服务和销售服务。他们应该掌握有关产品的知识，提供专业的意见和帮助客户做出合适的购买决策。同时，他们还需要在店内保持良好的秩序，保持货物陈列的整洁和高效。此外，他们还需要跟踪客户的购买需求，建立和维护客户关系。二、职责列表1.提供卓越的客户服务，包括主动问候客户，了解客户需求，并根据客户需求推荐合适的产品。2.掌握并熟悉店内所有产品的特性、价格、尺寸、材质、款式等，能够对客户的问题作出准确的回答。3.根据实际需求帮助客户进行尺寸测量，并提供合适的建议。4.维护店内的货架陈列，确保商品的摆放整齐有序，并及时补充和排列商品。5.负责货品的盘点和整理，确保货品库存数量的准确性。6.及时处理客户的投诉和问题，保证客户满意度，提高客户的回头率。7.积极参与店内销售活动，如促销活动、折扣和特别活动等，帮助实现销售目标。8.协助店经理处理店内日常运营事务，如库存管理、销售记录等。9.跟踪客户的购买需求和偏好，建立客户档案，并定期给客户发送最新的产品信息和促销活动。10.更新和维护店内销售系统和数据库，保持数据的准确性和完整性。11.遵守公司的规章制度和销售政策，确保店内的安全和秩序。12.提供团队合作，帮助其他同事，并积极参与培训和学习活动。三、工作要求1.拥有良好的语言表达能力和沟通能力，具备良好的服务意识和客户满意度。2.具备一定的销售技巧和经验，能够根据客户需求进行业务引导。3.有耐心和爱心，能够认真倾听客户的需求，并给予专业的建议。4.具备良好的团队合作精神和积极的工作态度，能够与同事和店长配合顺利。5.具备较强的学习能力和自我提升意识，能够掌握产品的知识并不断更新。6.有良好的时间管理能力和应变能力，能够在繁忙的工作环境下保持高效率。7.有一定的计算机操作和基本的数字分析能力，熟悉销售系统的使用。8.遵守公司和店内的规章制度，具备良好的自我约束和自律能力。四、工作环境服装店营业员的工作环境通常是室内的零售店铺。工作时间可能不固定，包括周末和假日。在繁忙的时候，可能需要承受一定的工作压力。工作时需要站立较长时间，需要具备一定的体力。五、总结服装店营业员在服装销售团队中扮演着重要的角色。他们需要提供卓越的客户服务，推荐合适的产品，并保持店内整洁和高效。他们还需要与店内其他员

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