打造一支强执行力的物业服务团队

内部资料严禁外传│1打造一支强执行力的物业效劳团队编辑课件目录

一、执行力概述二、执行力弱的主要表现三、制约团队执行力的主要矛盾四、加强团队执行力落实的主要措施五、提高物业效劳团队执行力的主要方法六、做为管理者如何提高团队执行力七、做为管理者如何提高团队执行力目录编辑课件一、执行力概述绝对服从军令如山令行禁止雷厉风行当机立断说到做到贯彻始终扎扎实实知行合一多谋善断不折不扣干净利落编辑课件执行力：是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划、目标转化成为效益、成果的关键。执行力包含：完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。简单来说就是行动力。一、执行力概述编辑课件一、执行力概述个人执行力

是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。个人执行力是：指一个人获取结果的行动能力;总裁的个人执行力：主要表现战略决策能力;高层管理人员个人执行力：主要表现在组织管控能力;中层管理人员的个人执行力：主要表现在工作指标实现能力。编辑课件一、执行力概述团队执行力：是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程。表现出整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。个人执行力取决于其本人是否有良好的工作方式与习惯，是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具，是否有正确的工作思路与方法，是否具有执行力的管理风格与性格特质等。团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。许多成功的企业家也对此做出过自己的定义。综上所述，团队执行力就是"当上级下达指令或要求后迅速做出反响，将其贯彻或者执行下去的能力。编辑课件二、执行力弱的主要表现为什么成功的是许三多，而不是成才？124635职责不清时效不强考评不严待遇不公落实不力分工不明不懂不学条理不清78编辑课件工作能力发现问题能力、思考问题能力、解决问题能力。工作经历实践经验的丰富占大多数。领悟能力对领导的工作意图把握，对工作任务标准把握。三、制约团队执行力的主要矛盾编辑课件4.人员配置缺编问题、臃肿问题、低职高配问题。5.工作态度目标定位、常常挑战、学会闭嘴、敢于负责、善于沟通。

三、制约团队执行力的主要矛盾编辑课件2升职培训1入职培训

企业文化常见企业新员工入职培训公司制度岗位知识技能增加执行力培训〔如：致加西亚的信〕四、加强团队执行力落实的主要措施编辑课件充分授权3纪律整顿4四、加强团队执行力落实的主要措施编辑课件5检查考评6监督点验四、加强团队执行力落实的主要措施编辑课件奖惩清楚7 8人尽其才四、加强团队执行力落实的主要措施编辑课件五、提高物业效劳团队执行力的主要方法1、合理组建团队〔人才〕2、明确共同目标〔愿景〕编辑课件五、提高物业效劳团队执行力的主要方法3、提升领导能力〔管理〕 4、建立业务流程〔层级〕编辑课件五、提高物业效劳团队执行力的主要方法5、严格绩效考核〔评估〕6、完善鼓励机制〔奖惩〕编辑课件五、提高物业效劳团队执行力的主要方法7、勇于开拓创新〔拓展〕8、敢于承担责任〔担当〕编辑课件六、做为管理者如何提高团队执行力一、管理者要提高团队执行力，管理层和员工任务执行前、中、后本卷须知：1、管理层执行前根据目标制定执行方案，谁来执行？何时完成？谁来监督验收？下达命令并和执行者深度沟通，明确任务的执行先后顺序，执行的关键点。重要的任务要明确奖惩条例，明确任务的时间和验收标准2、管理层执行中随时跟踪，询问任务的执行情况。

和执行者深沟通，看存在哪些问题，需要领导提供哪些帮助？应该注意改进的地方和事项。3、管理层执行后总结执行情况，作出评判。根据执行情况，当奖那么奖，当惩那么惩。总结经验，形成共识，重要的经验要普及宣传编辑课件4、员工层执行前听清弄懂领导的指令。向领导反映：你需要的资源〔人、财、物〕。需要向领导说明的事项和建议。5、员工层执行中重要的任务作好执行记录，及时向领导汇报任务的执行情况。执行时存在的问题需要领导提供的帮助。请示领导有没有改进的地方和事项。6、员工层执行后报请领导或监督验收者及时验收。根据验收情况，总结经验得失。向参与工作的同事和提供帮助的领导表示感谢。六、做为管理者如何提高团队执行力编辑课件二、在履行以上事项的同时，要牢记提高执行力的几个关键词，并认真按关键词去实施。这几个关键词分别是：

1.强制：当公司确定了执行目标后，各部门在公司统一部署下开始行动。明确各部门的分工、责权、时间与进度、执行纪律和奖惩方法、汇报与反响方法。要切实建立“不同意，但也要全力以赴〞的执行纪律。对组织决策，不管理解与否、同意与否，都要不折不扣地执行，绝不允许当组织决策与个人意见不一致时就不执行或阳奉阴违。六、做为管理者如何提高团队执行力2.沟通：决策层事先要与执行层深度沟通，包括参与执行的每一个人，明确执行过程的每一个环节的关键点，以及会出现的问题，如何去解决，还需要哪些资源，是否有应急方案等等。编辑课件3.反响：在执行过程中，参与执行的每一个人要及时把执行的情况反响给给你发布指令的人。有问题时解决，下级对上级负责。六、做为管理者如何提高团队执行力

4.检查：执行过程中要及时检查，发现错误及时改正，上级对下级负责，并提供必要的资源帮助。

5.奖惩：执行结束后，参照执行纪律，当奖那么奖，当惩那么惩。编辑课件提高团队的执行力，要从团队的建设开始，打造一个和谐融洽环境让团队成员有归属感；要从领导做起，主动的承担和发现执行过程中的偏差；要有追求完美的心态，事事做到精益求精；要有明确的目标，并且通过沟通很好的传递下去，防止做二传手；要建立鼓励和监督机制，既要鼓励员工的主观能动性，也要监督整个过程的有效性。当我们做