学生床上用品采购投标方案

1学生床上用品采购投标方案第一章项目背景及需求分析 第一节行业概述 一、床上用品的定义及分类 二、床上用品行业的特点 四、行业的发展现状 六、消费者的需求及其发展 七、影响床上用品需求的两大根本因素 九、常见的床上面料的特点 十、纯棉布料的分类 第二节床上用品的知识 一、床上用品的范畴 二、床上用品的面料 三、床上用品的填充料 四、床上用品的分类 五、床上用品的工序 第三节项目需求分析 一、项目产品需求 2 33 六、售后服务要求 八、其它约定 第二章项目实施承诺及措施 第一节项目实施计划和进度保证措施 一、项目组织实施计划 二、进度安排 37三、项目进度控制规划 四、进度的保证措施 第二节质量服务承诺 一、项目负责人承诺 二、项目管理人员承诺 41三、技术人员承诺 42 44五、项目实施进度承诺 六、项目人员承诺 46第三章项目组织机构及职责 第一节项目服务组织及服务团队 三、人员配置原则 3 六、培训服务管理 七、项目组织及管理 第二节项目管理模式 一、有效的管理原则 66二、五项管理任务 三、建立和实施完善管理服务体系 五、加强项目设备的管理 六、实行时效工作制 七、全天候服务 八、建立人性化服务标识系统 第三节管理机构职能与人员职责 一、管理机构职责 二、人员岗位职责 第四章物资装备方案 第一节拟投入的设备 一、生产设备 96第二节生产设备管理方案 4 三、喷胶棉生产线管理 六、多针机管理 十、切条机管理 十一、油压冲床管理 十二、验布机管理 十三、真空压缩机管理 十五、烫床管理 第三节设备保养及维修 一、设备维修 二、设备保养 四、二级保养 第三节设备使用要点 四、五项纪律 5 第四节三不伤害、三违和四不放过原则 第五节运输车辆维修保养 一、注意对运输车辆的安全检查 二、运输车辆的清洁保养 第五章床上用品生产服务方案 第一节前期准备方案 二、面辅料检验和测试 三、面辅料入库管理 四、材料的预缩和整理 五、样品的试制 第二节技术方案的制定 一、床上用品产品的技术要求 二、床上用品产品的技术标准指标 三、床上用品产品的生产工艺制定 四、项目生产工艺流程 五、生产安全保障措施 第三节生产计划安排 一、面料的测试 二、标准工艺规定 6 四、平缝工艺规定 五、水洗标、工号标的位置 六、检验、包装 七、床上用品的包装袋规格及要求 第四节生产工艺流程 二、生产工艺设计 三、床上用品工艺分类 五、绣花过程 七、成品检验标准及流程 第六章床上用品供货服务保障方案 第一节工作大纲 第二节采购床上用品的入库管理 一、入库学生床上用品清单 二、物品退货的管理要求 三、物品储存、保管要求 四、发外加工(件)物品的管理要求 第三节项目供货保证及售后服务 7一、备品、配件物料保证 二、技术人员保证 三、运输组织管理 五、其他保证 第四节项目质量检验及控制 一、床上用品最终检验和试验控制要求 二、最终检验和试验程序 第五节供货保证措施 一、交货说明与运输条件 二、产品包装、标识和运输 四、验收保证措施 五、设备、工具、材料措施 六、经济措施 第七章质量控制方案 第一节供货质量承诺 一、产品质量承诺 二、交货时间及包装、运输承诺 四、服务宗旨 第二节质量控制管理制度 一、生产过程质量管理制度 二、质量检验制度 8三、不合格品召回制度 四、产品质量追溯管理制度 第三节质量保证体系与措施 一、质量保证体系 二、技术要求实质性响应 四、严把质量关的几个要点 五、产品考核标准 第四节质保标准及手段 二、检测标准 第八章运输配送方案 第一节运输方案 一、组织方针 二、组织目标 三、组织管理的目的和内容 四、供货、实施的组织结构保障 五、运输车辆配备 三、床上用品接收 9 第三节运输注意事项 第四节运输管理承诺及保证 一、运输管理 三、道路运输安全承诺书 第五节疫情防控方案 一、做好个人防护的4种方法 二、正确使用口罩 第九章项目验收方案 第一节床上用品检验标准与方法 二、检查面料及尺寸 三、货物验收标准 五、货物使用的反馈处理 第二节验收结论 二、验收结论确认和处理 四、项目交接 248第十章售后服务方案 一、售后服务管理细则 二、售后服务内容及职责 第二节投诉处理管理 一、投诉分类 二、处理流程 三、处理职责 四、客户投诉责任管理 第三节售后服务工作原则 一、售后服务的原则 二、售后服务内容及响应措施 四、售后服务管理制度 五、服务响应及解决问题时间 第四节床上用品售后承诺 一、售前承诺书 二、售中的发放、调换方案及组织实施计划 四、售后服务承诺 第十一章项目管理规章制度 第一节人员管理制度 二、考勤制度 三、人员进出公司管理 四、奖惩制度 七、职工宿舍管理制度 第二节车间管理制度 第三节产品质量管理制度 一、裁剪工序质量管理制度 二、产品整洁保护制度 三、缝纫工序质量管理制度 第四节生产设备管理制度 二、适用范围 第五节安全生产管理制度 298二、安全生产责任制 三、安全生产会议制度 四、安全生产例检制 五、领导干部现场带班制 第六节仓库管理制度 一、仓库管理工作的任务 二、仓库物资的入库 三、原材料库管理制度 315四、零配件库 316 六、仓库物资的出库 八、保管与保养 十、盘点和盘盈、盘亏、报废处理 十一、产品发货管理办法 第十二章应急预案 第一节安全生产应急预案 328三、火灾事故应急处理救援预案 四、人身伤害事故应急处理救援预案 六、应急救援系统组成 第二节供货应急服务方案 一、应急服务标准 二、应急服务原则 三、应急工作制度 四、紧急需求处理方案 第三节紧急运输预案 一、产品运输方案 二、运输方式 338三、运输准备 四、运输计划 339 六、异常情况应急预案 第四节应急事件处理方案 一、生产计划应急预案 二、备品、配件物料保证应急预案 三、技术人员保证应急预案 四、运输组织管理的应急预案 六、异常产品质量信息跟踪处理应急预案 一、如招标文件评分标准要求“项目背景及需求分析”二、如招标文件评分标准要求“项目实施承诺及措施”三、如招标文件评分标准要求“项目组织机构及职责”(二)其他法律法规。(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)第一章项目背景及需求分析第一节行业概述(根据招标文件和项目实际情况进行修改)秋冬是消费者购买床上用品的旺季，因为天气逐渐变我国床上用品的发展与发达国家相比仍然处于起步阶衣着占80%,家用纺织品占12%,产业用占8%,显然我国家意识方面的需求。据预测，在未来10年中，床上用品业将设计环节薄弱是严重制约我国床上用品开发和创新的究表明，人们睡眠不好除人体的病态因素外，还有其他4要时下人们对床上用品的需求开始由保暖型转向保健型健康型消费是纺织品消费新时代的另一个主要特征。(1)床上用品将形成一种独特的室内文化。目前城市(2)总之床上用品的科学化、功能性进一步加强，床控制在1%以内，色牢度符合国家标准的布料都可以采用。指标面料触感吸湿性保形性色牢度洗涤价格涤棉较软一般般良良湿洗较低涤纶光滑差差良优湿洗低晴纶光滑较软差差良优湿洗低纯棉柔软，微凉良优一般良湿洗较高亚麻粗涩，凉爽优良较差差湿洗高棉麻混纺柔软，凉爽优优一般一般湿洗高真丝优一般差良昂贵普梳纱主要是提炼完长绒棉后所纺的纱线及棉花混纺平绒是采用起绒组织织制再经割绒整理，表面具有稠浮长所遮盖，故在组织表面都呈现经(或纬)浮长线。因此，用经线、纬线错综地在织物上织出凸起的图案称为提织造综页数大于等于16页为大提花，织物花型复杂，具有不对称性，组织循环数大(花卉、鸟兽等)小提花：织造综页数小于等于16页为小提花，织物花开简单，具有对称性，由基本组织组合而成(方块、竖条、横条等)支纱；密度超过95根/英寸、即为高密度。面料上的标识：110英寸60×40/173×120,60×40是指织物用纱、地经60s纱，纬纱40s纱。173×120是指织物密度、第一组数字指地经密度173根/英寸、第二组数字纬纱120根/英寸。第二节床上用品的知识指标弹性保暖性透气性物料一般良好一般易上潮、厚重，比较柔软差差差潮湿、结扳发霉，厚重不贴身聚酯纤维优优优不易上潮，贴身柔顺指标物料弹性保暖性适用于优一般优枕芯价格昂贵优一般优枕芯、布艺沙发、床垫易老化差差优枕芯干菊花差差良枕芯荞麦皮差差优枕芯制在1%以内，色牢度符合国家标准的布料都可以采用。我国传统床上用品适用的面料比较单一，只有粗纺棉吸湿性色牢度涤棉良良较低差差良优低晴纶差差良优低纯棉良优良优良差高优优高真丝优差良昂贵指标物料弹性保暖性透气性其他一般良好一般易上潮、厚重，比较柔软差差差聚酯纤维优优优不易上潮，贴身柔顺指标物料弹性保暖性适用于优一般优枕芯价格昂贵优一般优枕芯、布艺沙发、易老化差差优枕芯干菊花差差良枕芯荞麦皮差差优枕芯2.枕类：初略可分为枕套、枕芯，枕套又分为短枕4.套件：四件套、五件套、六件套、七件套。第三节项目需求分析(根据项目实际需求修改)序号名称备注123456789定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交人承(1)定期维护计划。(2)对采购人不定期维护要求的响应措施。(3)对用户修改设计要求的响应措施。保期最短不得少于1年。(1)免费送货上门；(2)售后服务保障的响应时间要求：接通知半小时内(3)每年至少2次定期回访；(4)免一切费用进行上门服务及更换。 (褪色，起皱，缩水，面料不符合采购文件要求)及加工质量问题(不合体、脱线等),中标供应商免费更换、维修病因素延误的天数依此顺延)。第二章项目实施承诺及措施第一节项目实施计划和进度保证措施单位的有关规定执行，调动本单位内部的熟练技术工人参校方办理产品供货手续及验收事宜并对不合格产品进行更第二节质量服务承诺(1)熟悉床上用品市场行情及进货渠道，坚持“货比(2)严格按照国家和公司相关规定进行采购工作，保(3)在公司采购床上用品过程中恪守公开、公平、公(4)在正常商业交往中不接受管理和服务对象以各种(5)自觉遵守公司采购工作纪律和有关的保密规定，(6)做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上(7)如违反以上承诺，愿接受公司依照相关法律法规单位盖章(公章)本人承诺严格遵守以上条款如有违反自接受项目部处并承诺我司所供应的产品质量符合国家规定的合格标保期为1年，在质保期内，对于设计、工艺或材料的缺陷而投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):超过合同总造价的5%。严格按照贵单位制定的节点供货期天的(雨雪天及不可抗力条件下不能供货时，供货期顺延),投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):承诺人信息姓名身份证号码电话户籍所在地备注(1)建立床上用品质量管理制度，配备专职质量负责(2)严格出厂验收、交接验收，保证不合格产品不出(3)建立完整、准确、有效的试验资料和生产过程记(4)使用合法、规范的合同文本，签订后，严格执行。(5)愿意接受政府有关主管部门和有关单位的检查、承诺人(签字)单位盖章(公章)作为的主管技术员，为认真执行公司关于安全生产法(1)严格遵守各项安全生产规章制度，遵章作业、遵作业、违章指挥、违反劳动纪律)现象。如果发生“不安全(2)服从安排、听从指挥，圆满完成项目经理交办的(3)主动学习，虚心学习，不断学习。全面掌握安全(4)积极推广应用新技术、新装备、新工艺。(5)积极排查隐患，隐患不处理不作业。(6)遵守安全管理的各项法律、规章、制度、规定，(7)认真做好安全技术培训、资料管理和文件学习工项目，若经采购人审查所投入的人员未能满足本项目的要主要人员汇总表姓名专业学历职务备注姓名年龄专业职称拟在本项目担任职务毕业学校年月毕业于(学校)系(科),学制年经历年～年参加过类似项目名称在项目中担任的职务备注第三章项目组织机构及职责第一节项目服务组织及服务团队一、项目管理结构目管理班子实施项目获取所需资源的可能方法与相应的权与项目有很强的联系，另一方面他们对职能部门也有一种一是矩阵结构加剧了职能经理和拥有关键技能与看法的是职能领域对其控制力较弱，容易出现“项目炎症”;职阵能够更好地实现技术与项目要求之间的平衡，但它的建立与管理是很微妙的，很可能会遇到与矩阵组织有关的很多问为确保本项目保质保量决定以从事项目管理经验丰富的技术骨干为基础，进一步充实力量，组建精干高效的项目部，创有实力的管理团队，质量有保障，完全能完成本项目此外，为更好的服务本项目，我们在现有的管理体系基础上，为本项目设计了专项服务组织体系：√√物流运输部业售后服务部√士供应部上人力资源部品管部↓市场部财务部仓储部采购部生产部总经理ψ副总经理业务主管业行政经理市场经理项目组人员情况及服务人员素质情况一览表姓名拟在项目中的职务现任职务学历从业经验(根据项目实际情况填写)因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”,而应该选择该项目所采用的床上用品必须根据招标书的要求来进本公司将会针对项目具体的服务人员进行严格的管理时间来访的客人。怠慢客户者视情况轻重而定处以口头警人面前争论。对其他公司工作人员要注重礼貌多用礼貌用18.不应以各种形式或手段向客户索取利益或要客户请相结合的服务体系。该服务体系在合同签署后投入管理运司产品的系统化服务工作。公司重点负责项目整体沟通协调，协助业务部门和技术部门在公司层面解决服务中的问段分解成若干子目标，以此达到调动员工工作积极性的目有定量要求；应既有近期的阶段性目标又有远期的总体目信任能唤起人们最宝贵、最有价值的忠诚度和创新动第二节项目管理模式理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为。围呢?有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效不着的话，那么大多数人的反应就是“破罐子破摔”!做为第三件事情是想办法把要做的事情和这些岗位配合起管理者怎样才能做好决策呢?管理者要做好决策，需要决策不外乎在不同的选择之中找出一个最有利且风险最小也意味着对员工的不信任，而抽查能起到很好的监督的作行业的发展过程证明了要达到高质量的服务水平必须(每月或每周)向项目管理机构汇报上阶段的运作情况，增实行全天24小时服务，设热点服务电话。业必然拥有一支高素质的员工队伍。搞好项目的管理和服环节和可靠保证。通过有计划有组织的对员工进行系统培以优质的服务、优良的作风和优美的环境让客户满意)的工提出了“爱岗、爱公司、爱信誉、爱客户”的“四爱”(1)“爱公司”,要求每一位员工热爱工作，对企业(2)“爱岗位”,要求热爱自己的工作岗位，珍惜来(3)“爱信誉”,作为公司的一员，要爱护公司的声第三节管理机构职能与人员职责(一)人力资源部10.负责员工劳动合同的签订与管理工作；办理员工社(二)财务部10.协助财务总监编制财务分析及经济活动专题分析报(三)仓储部6.严格做好仓库的安全管理工作(防盗、防潮、防压、防碰伤与划伤等);供货合同等重要指标与资质文件的评审，完善物资供应网(五)采购部(1)根据公司绩效管理制度，考核下属的工作业绩，(2)负责采购部门采购人员的职责分工及行政事务处(3)协助并参与采购人员的岗前培训和在岗培训。(六)品管部2.品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进(七)市场部(八)生产部(九)质检部(十)售后服务部职责(一)总经理岗位职责(二)副经理职责(三)生产技术员职责3.领导编制公司长远生产发展规划和年度技术工作计时解决计划实施过程中发生的重大问题，确保生产顺利进(四)质检员职责1.认真贯彻执行国家质量法及公司的各项质量管理制11.负责本公司的产品质量统计上报工作及本厂的质量13.负责作好产品售后质量监督工作，正确执行“三保”(五)财务人员职责(六)仓库管理员职责(七)采购主管岗位职责(八)采购助理岗位职责(九)采购专员岗位职责(1)坚持采购金额预算(2)对滞销商品采取措施，如：改变陈列，调价或清(3)定期跟踪未送货订单，并采取措施。(4)经常巡店，确定销售结果，换季和节日应特别注(十)采购总监的职责(1)制定及督导及各项经营政策及措施的实施。(2)制定并督导各部各月、季、年度各项销售指标的(3)协调各采购部门经理的工作并予以指导。(4)负责各项费用支出核准，各项费用预算审定和报(十一)司机岗位职责(十二)财务部经理组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内贯彻落实本督及其负责组织公司有关的财务专项管理制度的拟定、修6.组织领导本部门按上级规定和要求编制财务决算工(十三)发货主管岗位职责3.全面负责从接收发货单到成品接收并发货的过程控(十四)发货员岗位职责(十五)储运科科长(十六)市场部经理(十七)客户服务部经理(十八)档案管理员(十九)人事培训员第四章物资装备方案第一节拟投入的设备设备名称型号制造单位生产年份购置年份台数序号车牌持有人车辆类型购车时间第二节生产设备管理方案(1)操作规程：(2)维护保养：(1)一切保养工作在切断电源的状态下进行；(2)工作中发生异响、臭味，应及时通知机修处理；(3)在正常使用下出现异常情况或发现任何问题，应(4)维护保养是机器操作人员在每日工作的班前或班后5—10分钟进行，车间主任及动力设备科负责指导及监督卷线器缝纫针(1)开机前①应先做一些必要的清理工作，将机器上，台面及框架上的污渍、灰尘擦扫干净。②检查X、Y方向传动部位螺丝松紧，及润滑状况。③检查机头、机罩及梭床定位勾螺丝是否紧固。④工作台面清洁无杂物，防止掉入绣框轨道中引发故⑤检查各机械部位及防护设施是否齐全，紧固件有无松动。检查电压是否正确，检查认为无误后方可开机。(2)开机(3)关机设备最大有效门幅2.8米。(1)开机前(2)启动②电机由先后顺序启动，速度从0开始调节(按生产工艺配置合理的速度),慢慢加速。③转动时听有无异常响声，有应及时处理(停机处理)排除后再启动。⑤严禁在机器运转时检修和一切危险行为(如用手捡棉，拉链条皮带等)。(3)停机(1)开机前①检查各传动部位防护设施是否齐全，紧固件是否牢②机台上下有无异物(如铁棒/螺栓，铁丝等),有应及⑤检查认为无误后，响警铃。时间为10秒。⑥检查各变频调速器，开关是否在OFF位上，调速旋钮(2)启动①电机由先后顺序启动，速度从0开始调节(按生产工艺配置合理的速度),慢慢加速。②转动时听有无异常响声，有应及时处理(停机处理)排除后再启动。④严禁在机器运转时检修和一切危险行为(如用手捡棉，拉链条皮带等)。(3)停机(1)开机前(2)启动①打开气阀，调节气压在5至6公斤；(3)停机边框可按设计图案任意编程，操作简单，广泛应用于棉被/(1)开机前(2)开机③选择花样，设定转速(1800转/分钟)及针钜。(3)关机⑤清理机器各部位污渍及灰尘，给各加油孔然后用塑料纸将机头包扎好。(1)开机前①检查各传动部位防护设施是否齐全，紧固件是否牢(2)启动排除后再启动。③设定转速，建议不超470。(3)停机(1)应由经过培训合格的操作员使用操作机器，其它(2)操作员开机时，必须确认机器旁无其他人员在触动机器并距机器有一定的安全距离后才能开机。(3)操作员必须谨记机器开动后罗拉的转动时容易夹(4)机器运转时，严禁接触任何运动部件，否则可能(5)为了防止被卷入机器的人身事故，设备运转时，(6)机器运转时，手指勿靠近机针附近。(7)进行保养、检查、修理作业时，先关闭电源。(8)机器上不要摆放无关的杂物。(1)检查确认拉布机及导轨上无障碍物后方可开机运(2)要让拉布机运行时，要证实周围无人，然后再进行操作，尤其要确认拉布机行走的裁床台周围没人后，再开(3)拉布期间，操作人员请不要离开拉布机，且要站在能够使机器停止的位置。(4)切断电源后，要使拉布机移动时，请一定要回到(5)剪切行走时，严禁将手指靠近剪切装置前部，以(6)压布架支架上、下时，请注意手不要被齿条传动(7)有雷击危险时，请停止使用拉布机并拔下插头。(8)在清扫、检修时，请一定要切断电源，更换圆刀(9)由裁床组长负责对操作工的日常安全及操作培训，(1)查插头线是否完好，否则需要更换。(2)检查各部位螺丝是否紧固，有无松动。(3)检查润滑情况，加注润滑油，保证润滑良好，(4)接通电源(交流220V),打开电源开关，听有无异常响声，否则停机检查。(5)操作时需配带钢丝手套，调整压脚时，严禁下面(6)安装刀片时，刀片安装到位，防止刀片断裂。(7)裁剪完毕，应立即关掉电源，严禁空运转。(8)使用时思想高度集中，以防不安全事故发生。(1)开机前⑤检查切刀是否破裂，如有破裂应及时处理(更换)。(2)开机④磨切刀砂轮直径不小于200mm。①先把调速旋纽调到0位，开关打倒OFF位置，关主电(1)开机前(2)启动(3)停机(1)开机前①检查各传动部位防护设施是否齐全，紧固件是否牢(2)启动(3)停机(1)开机前缩不(2)启动①打开气阀，调节气压在4至6公斤；(3)停机(1)开机前：(2)开机中：(3)关机：1.目的：规范烫床操作使用，指导日常维护保养；(1)操作规程：①打开供水开关阀(同时检查水位浮子是否正常),检⑥旋开操作开关同时燃气开始点火(仅点母火),若8后约10—15分钟。(2)维护保养及操作注意事项：(1)一切保养工作在切断电源的状态下进行；(2)工作中发生异响、臭味，应及时通知动力设备科(3)在正常使用下出现异常情况或发现任何问题，应第三节设备保养及维修第三节设备使用要点操作者能正确分析判断一般常见故障(如皮带松弛、链条磨损等),并可承担排除故障工作，能按设备技术性能，掌握设备磨损情况，进行一般零件的更换工作(换针、压脚调节等)。排除不了的，应及时报修。第四节三不伤害、三违和四不放过原则的就是强化员工的自我保护意识，提高员工的自我保护能第五节运输车辆维修保养车辆作为重要的日常交通工具不仅要按照规定进行使(一)连接件的安检；(二)油液品质的检查；(三)油液高度的检查；(四)车身及灯光装置的检查；(五)轮胎外表及气压的检查。车辆连接件的正常与否是关系到行车安全的重要因素接头和用电设备的插头等，要对这些部件是否牢固进行检导致零件在行车过程中发生与其他零件相刮碰所造成的漏更重要的是为了保证车辆各部件的安全运行及延长使用(一)车身的清洁保养；(二)蓄电池的清洁保养；(三)滤清器的清洁保养。2.随着科技的发展，车辆中使用的一般为免维护蓄电(1)对机油滤清器进行清洁保养。机油滤清器的堵塞(2)对燃油滤清器进行清洁保养。燃油滤清器堵塞会(3)对空气滤清器进行清洁保养。空气滤清器过脏或第五章床上用品生产服务方案第一节前期准备方案(1)采购部负责牵头制订面辅料采购周期(包括采购时间、运输时间、验收时间等)。(2)仓储部按时上报面辅料的库存报表。(3)生产部根据床上用品生产计划情况及时提出面辅(4)采购部负贵根据需求计划进行面辅料采购计划的(1)采购部按照采购计划需求，确定面辅料供方，并(2)采购部按照质量标准，向供方索取相关营业凭证。(3)采购部按照采购计划需求，确定面辅料运输方式，(4)采购部保证采购和运输的及时性，保障面辅料供以及要求送货时间拟定面辅料采购订单经审批后下发至供称服务名称类别□代理商/零售口生产商口服务商类别□物质□服务类别□合格供应商初评口年度复评人电话部门□行政人力资源部口财务部口质检部口运营部口技术委员会口总经办项评估内容评估情况评估结果出供业名称、做m织证照的有效性、符合性(4分)2)办公/生产场所的符合性(3分)资金和财务状况的符合性(3分)1)技术人员配置的符合性职称、素质符合资质或产品的要求)(3分)质和职责(职称、素质符合资质或3)普通员工的素4)培训体系建立和实施(内部、外贯彻管理制度文本(3制度执行及宣贯(5分)(机构设置、制度上墙、员工熟悉过程记录(档案管理、过程记录)(2物料服务类：设备、工具、物料情况(数量和质量。设备是否得到保养和维物资类：物资供应保障情况(库房及库存量)制(5分)质量管理、过程控制情况(5分)质量改善、预防纠正措施及时性(10标准1)考察现场提供的面辅料与我司需求面辅料的符合性(10分)2)作业指导书/工作流程图的规范(5分)3)员工对以上规定的熟悉度和执4)设备、工具的可靠性测式(适用时检查该条)(2分)5)具备一定的技服务1)定期进行采购方拜访和满意度调查(7分)2)采购方投诉处理的及时性和规范性(3分)总得分数：序号面辅料名称规格进货数量进货时间执行标准计划到货时间备注2.核对无误后，开具一式四联的入库单(一联存根，二联财务，三联供应商，四联我方):6.验布合格后分封度，捆绑好，装回原袋挂牌(标明日期、码数、疋号),放置整齐，确保仓务员不会混淆。料中存在的变形因素不同，所以预缩过程中可采用自然预第二节技术方案的制定合格率=合格品数量/(合格品数量+不合格品数量)×(1)调片率=调片耗用原材料数/正常耗用原材料×(2)调片率=调片数/生产总数×100%(1)不合格品前道漏验率=后道检验剔出的不合格品数(2)不合格品数+后道检验剔出的不合格品数×100%废品率=废品数/(合格品数+不合格品数)×100%。床上用品的生产工艺方案是床上用品生产及产品检验(1)设计图包括床上用品款式正视图、背视图的白描(2)内外销订货单根据采购方的要求拟定，详细说明(3)生产通知单计划部门根据订货单制定生产任务单，(4)物料明细表，将学生床上用品相关面料、里料的(5)原辅料测试纪录表，测试数据有耐热、色差、色(6)原辅料定额表将所有原材料列入表中，可看出定(7)首件封样单，第一件床上用品存在问题和改进措(1)样板管理，样板领用与归还的原则。样板领用与(2)分床工艺，要求符合生产条件规定的层数和最大(3)排料工艺，要求遵守床上用品制作的工艺要求；(4)铺料工艺，要求保持面料平整；布边对齐；减少(5)裁剪工艺，要求选用合适的裁剪设备；保证裁剪(6)验片工艺，要求检验裁片的重要部位在尺寸、形(7)打号工艺，要求打出的字迹清晰、持久；打号部(8)粘合工艺，要求选用合适的粘合设备与工具；粘(9)生产加工工艺流程是制定生产工艺的基础，也是安排流水线和配置人员以及准备和安装工艺设备所必需的(10)生产工艺单用于床上用品具体规格及部位的质量(11)工艺卡是床上用品生产中，总体工艺规程的具体(12)工序定额包括裁剪工序定额标准、缝纫工序定额(13)整烫工艺要求根据各种面料的不同性质确定不同(14)产品质量分检表纪录产品中间抽料检验与产品最(15)成品验收率包括质量和数量两方面验收，要根据(16)成本计算单对成品床上用品进行核算，成本计算组织生产工序运输发放到采购单位五、生产安全保障措施1.树立“安全第一”的思想生产安全管理工作搞不好，往往在于认识不到位。现代安全管理要求的基础就是正确认识安全管理。处理好生产安全和经济效益关系我们通过开展多种形式的安全宣传教育活动，提高职工的思想认识，增强政治责任感和社会责任感，增强项目经理负责抓安全生产管理的紧迫意识。使广大人员深刻认识到，安全问题不单纯是一个经济问题，还有着重大的政治影响和社会影响，生产安全问题解决不好，无论对社会还是对单位都会造成不良后果和负效应。没有安全保3.坚持“预防为主”,强化各项安全管理措施思想跨跃，并通过切合实际的安全知识和安全技能的培训(1)要强化各项管理措施。(2)强化各项保障措施：第三节生产计划安排1.飞边被套：底部开口折入5厘米，上绑带。左右过5厘米单针，被头不过单针。四周过1厘线。3.普通被套：不过针，侧开90厘米系X对绑带。4.飞边枕套：四边过5厘米单针，背部开口压入不少于10厘米。5.普通枕套：不过针侧开压入不少于15厘米。宽度1.2厘米。1.剪出的裁片要保证是长方形，以保证机工的缝制成2.在裁剪拉布时要对布面质量进行检验，遇到规律性1.平缝针码每厘米4针，平缝线迹要平直，偏差率要控制在±1毫米以内。在2厘米以内。另有规定的按规定执行。5.平缝工序要对裁片和完工的产品进行自检并清理线距边15厘米处，床单缝制在短边距边15厘米处。(一)塑料编织袋标准(1)按主要构成材料分为聚丙烯编织袋、聚乙烯编织(2)按缝制方法分为缝底袋、缝边底袋、织底袋。(如编织袋型号和允许装载质量应符合表规定。C型凡有效宽度不符合上述规格的，根据床上用品具体来生(二)技术要求1.包装袋外观质量应符合表1的规定。表1稀档不允许同处经、纬之和断3根不允许二层错织在一起不允许油造成的明显污点小于10mm2允许三处(1)勒边；袋边凹陷(2)纬丝松出袋边3mm以上100mm内允许一根不允许2.包装袋的允许偏差应符表2规定。宽度，mm十8Pik—-纬向线密度kg/m4.编织袋的性能应符合表3规定。A型B型C型单经平纹单经平纹拉断力经向纬向缝边向缝底向(2)(1)当线密度、经密、纬密改变时，各向的拉断力必(2)织底袋的袋底拉断力与同型号的缝底向相同。(三)检验方法第3条有关设备规定进行。夹具间距为200mm,空车下降速度为100mm/min。(3)取样方法按图1部位剪取经向、纬向、缝边向、缝底向试样2两块，长300mm,宽约为60mm,再修正到50mm,如最后一法如图2,连锁法如图3,两边各打三道结。(图1如下)图2如下所示图3如下所示(4)试验中如遇到试样在夹具中破裂、滑脱等影响准(1)试验环境为常温、常湿。(3)试验质量及物料选用：(4)填充系数为80～85%。(5)试验次序第二条：平向一侧向-垂直；(四)试验方法同一型号、规格的产品为一批，每批不超过15万条。3.袋的偏差和外观合格判定按照表2、表3规定进行。一般检查水平为I,合格质量水平(AQL)定为6.5,按4.物理机械性能合格判定，每批随机抽样5条，其中2(五)包装、标志、贮运(1)袋的包装应牢固、平整，适应于运输。(2)每件包装中不允许有不同的品种、型号、规格的(3)每件一般分300条、500条、1000条。(4)每件内应有成品检验证。(1)袋在运输过程中，均不应靠近火源、热源及受日(2)袋应于阴凉、洁净的室内贮存。贮存期从出厂日第四节生产工艺流程面辅料进厂检验→技术准备→打版→试板样→封样→制定做工艺文件→裁剪→缝制→确认首件(水洗首缸)→整(一)拼补约矛健工艺的特色拼补析缝主要是以单色布或小碎花布用拼块绮缝的方(二)拼补斯能的鹉本做法原有的舰格尺寸会因绮缝而编小。编小率大约为3%,肠绷(三)拓健纹饰与拼补图案的关系(四)拼补衍放床品(1)四方连续加边缘的结构，边缘只做三面。床面用(2)四方连续拼块无边式；(3)床面重点装饰，其他均拼块而成；(4)三面床沿重点装饰；(5)床边下垂边重点装饰；(6)加飞栩边式；(7)床边变化，如荷叶边、波浪边。(一)低熔点工艺(二)一次性灌装工艺(图)(三)绣花工艺(如下图所示)点及边缘线圈易脱散得缺点，故缝制针织时装得缝迹应满(1)缝迹应具有与针织织物相适应得拉伸性与强力。(2)缝迹应能防止织物线圈得脱散。(3)适当控制缝迹得密度。如厚型织物得平缝机缝迹密度控制在9～10针/2cm,包缝机缝迹密度为6～7针/2cm,薄型织物得平缝机缝迹密度控制在10～11针/2cm,包缝机缝迹密度为7～8针/2cm。根据采购方要求确定。(2)缝线应具有一定得弹性，可防止在缝纫过程中不(3)缝线必须具有柔软性。(4)缝线必须条干均匀光滑，减少缝线在线槽中受阻(1)粘合工技术操作规程：(2)床上用品加工中，缝线按一定规律相互串套联结据组成线迹得缝线多少而称呼其名(单线包缝、双线包缝……六缝包缝)。其特点就是能使缝料得边缘被包住，起合线迹”,由一个双线包缝同三线包缝或四线包缝线迹组合床上用品得缝制整体上要求规整美观，不能出现不对2所示)个加工过程之中。在包装入库前还应对成品进行全面得检(一)成品检验的标准：1.破洞：3根及以上经纬共断或单断经、纬纱(包括隔开1~2根好纱的),经纬纱起圈高出布面0.3cm反面形似破2.豁边：边组织内3根及以上经、纬纱共断或单断经纱(包括隔开1-2根好纱的),双边纱2根作1根计，连续断3根及以上的有1根算1根。8.霉斑：受潮后布面出现霉点(斑)。11.纬缩：纬纱扭结织入布内或起圈现于布面长1cm及以内的(包括经纱起圈及松纬缩三楞起算)。瓷器)等杂物织入。19.拆痕：拆布后布面上留下的起毛痕迹和布面揩浆抹(包括多头百脚)。括块状)的疵点。32.纬(位)移：织物纬纱移动造成的弯曲形状。(二)成品成品检验操作流程及要点(1)规格检测(2)产品标识的检测①标识(商标，成份标，水洗标，规格标)安装位置是(3)面料检测②表面图案有无变形，对条对花型等情况是否符合标(4)绗缝图案和要求的检测(5)缝纫要求(6)填充料检测(7)绣花检测(8)辅料检测(1)被套反面检测(2)产品标识的检测①标识(商标，成份标，水洗标，规格标)安装位置是(3)规则检测(4)面料检测②表面图案有无变形，对条对花型等情况是否符合标(5)缝纫要求(6)产品平整要求检测(7)绣花检测(8)辅料检测第六章床上用品供货服务保障方案第一节工作大纲仓储部采购部生产部财务部市场部品管部物流运输部监管部企划部仓储部采购部生产部财务部市场部品管部物流运输部监管部企划部人力资源部原料仓库成品仓库辅料仓库总经理V副总经理市场经理行政经理业务主管市场经理行政经理√VV业公司注重加强内部管理，按照要求配备德才兼备的人才，强化职工培训和教育，关键岗位和特殊岗位人员经培训上岗，严格按照产品工艺流程标准内容组织生产，加强生产环节尤其是主要生产环节的质量控制，不合格产品绝不流入不合格原材料进厂，杜绝不经检验产品和不合格产品出厂，(一)生产计划应急保证物力第一时间完成订单生产。生产车间跟单人员作为应急生产现场实施责任人，密切跟踪应急产品生产交货进度。急货物生产。3.对于本项目应急生产计划，车间负责人需于1周时间评审，并制定落实排产计划，任何阻止或拖延计划实施的人员，车间负责人有权将其就地免职或开除。第二节采购床上用品的入库管理品种(元)件数质量填充物面料规格棉被棉褥床单被套枕套枕芯床垫枕巾毛巾被蚊帐脸盆暖瓶(根据项目实际情况修改)2.一般正常生产损耗的物品由申请部门(车间)先做申批，非正常生产损耗的价值在XXX元以下采购物品(按单项品(按单项目)由集团公司总经理审批。非正常生产损耗的需提交书面申请报告，逐级审批(非正常生产损耗：指由于不可抗力等非正常因素造成的损失)。时内补交订单号给五金仓库人员。不按规定时间补交订单6、所有物品必须经质量部检验合格后才能办理入库手续。一般常规五金、电器、文具、低耗品要求在2个小时内完成检验并在系统做确认动作，系统确认时间最迟不超24小时，对于急件必须优先检验并在系统确认(主要原辅材料的检验要求和检验时间由质量部提供清单)。对于未经检验采购部、仓库第一主管(或指定人)在系统中确认并生成退2.因供应商原因造成退货未投入使用但已产生费用(如由质量部决定，并需由供应商确认),由质量部、采购部、仓库第一主管(或指定人)在系统中确认并生成退货放行条，用证明材料(此费用由采购部负责跟进收取),仓管员才能办理退货手续，时间上要求1-2天内完成。理以上人员共同评定产生的损失费用(损失超过30000元或以上费用需提交至总部总经理批准),然后按上第2点方式第1点要求办理退货手续。货的，按第四章第1点要求办理退货手续，并对责任部门车间第一主管或相关人员予以警告，视其情节严重程度处以1、执行“谁需要，谁采购，谁负责”的原则，对于采购回来的物品，超过1个月时间未领用的(集团总部总经理批准的备件除外),按物品价值的50%发送统计办扣罚申请知采购部作退货处理，退货按要求执行，超过10天未退回延迟退货并减免扣罚，货物最多只能延迟3个月，如3个月四、发外加工(件)物品的管理要求主任或以上人员提出书面申请(注明加工件名称及加工时间),经仓管员确认数量并报仓库主管复核，再到分公司副3.发外加工模具(外购模具),需由模具车间提出申请，出废模具钢加工成合格的模具钢的，需由模具车间提出申第三节项目供货保证及售后服务(一)采购部负责人为备品、配件、物料供应、运输应数量，大力开发后备零配件供应商，每种部件最少保证有3确保物供网络实现高效、顺畅的多重保障。(一)质量要求：承诺所有学生床上用品、学生校服必(二)供货期：我厂承诺自接采购人通知之日起七日内(四)供货地点：(一)我公司保证具有合法的资格从事物品的供应；(二)我公司保证所提供的物品等符合国家标准和行业(三)由于产品质量问题给甲方造成损失的，我公司应(四)我公司应按照国家标准、行业标准，采取适当的第四节项目质量检验及控制确定并策划直接影响产品质量的方案，生产和服务过4.对最终产品进行100%检验。1.检验员按规定填写“产品最终检验(试验)单”,并正确判定产品合格与否，将检验实际结果填入检验报告，将实物加以隔离，做好记录，填写“不合格品报告”,写第五节供货保证措施(1)产品包装是保护产品性能，提高其使用价值的手段。通过储存、运输等一系列通过使产品完整无损地运到(2)货物包装在标识完全干燥、货物编号、接头标记完成并检查验收后才能进行。(3)包装是根据货物的特点、储运、装卸条件和校方的要求进行作业，做到包装紧凑、防护周密、安全可靠。(4)包装的货物外形尺寸和重量应符合公路运输方面(1)品名：学生床上用品。(2)货物起运地：我方公司货物送达后由甲方负责人核对货物的型号和数量是否(1)包装外观检查(2)开箱检查第七章质量控制方案第一节供货质量承诺系、优质的产品及多年的良好信誉作如下承诺：承诺所有学生床上用品必须符合国家环保标准，质量到IS09001质量体系认证标准及行业标准。我们将根据招标进的加工工艺，齐全的检测手段，完善的质保体系，为企第二节质量控制管理制度(一)岗位职责(二)质量控制程序(1)技术部负责产品工艺文件及操作规程的制定，主(2)生产部根据批准的生产计划，进行生产。(1)生产部根据相关的产品工艺文件及操作规程进行(2)关键技术的操作人员进行培训，考核合格后上岗(3)对生产运作实施监视。生产中要认真做好自检、互检、专检(质检),并做好相应记录。(4)质检对生产过程实施监督检查。(5)使用合适的生产服务设备，确保产品卫生安全。(一)原材料入库检验(二)过程检验3.填写《检验报告单》,由质检保存。(三)出货检验(1)技术部负责确定成品的技术要求。(2)质检负责编制产品技术标准，及成品出公司检验(3)生产部或质检员负责配合成品出厂检验活动的实(1)成品出货检验活动的策划。(2)技术部须根据客户要求，确定成品的各项技术要(3)质检部根据技术部确定的成品技术要求进行检验。(4)质检部在编制《产品技术标准》时，须规定成品(1)在生产过程中，质检须及时配制检验指导书、检(2)检验人员须按照《产品技术标准》规定的要求进(1)质检在检验过程中须将及时检验情况和检验结果(2)质检在检验过程中，发现异常或不合格情况时，(3)质检部负责人及时组织有关部门和人员对不合格(四)不合格品管理(1)质检部负责不合格品的识别，并跟踪不合格品的(2)各相关部门负责人负责在各自职责范围内，对不(3)生产部负责对本生产发生的不合格品采取纠正措(4)其他相关部门配合控制。(1)不合格品的分类及处理(2)进货不合格的识别和处理①对质检部确认的不合格品，质检员做出“不合格品”②一般不合格品需客户同意让步接收时，由主管批准(3)不合格半成品、成品的识别和处理②质检员检验判定的严重不合格，需贴上“不合格品”(4)交货后发现的不合格品(一)岗位职责：2.质量安全负责人(生产部负责人、质检部负责人)(1)收集客户回馈来的有关产品质量、安全问题和顾(2)保证生产部主管在产品回收上能了解事件的最新(3)与客户一起进行任一涉及回收的讨论，保持记录，(4)有权召集任一人员提供回收程序中任一方面的优(二)产品回收步骤：(1)各部门在销售前发现的问题，立即停止销售产品，(2)顾客发现的问题，由销售负责人了解并记录问题投诉汇总报告由发现问题的质检部门如实整理书面材(1)销售部及生产部调查研究以确定存在问题的因素，(2)立即通报品管负责人、总经理；(3)质检负责追溯产品的所有标签。立即停止销售；(4)质检部、销售部联合收集并反复研究有关质疑产一旦确认问题产品具有危害性和质量问题而且已进入(1)如与供应商有关，经理、质检部、生产部与供应(2)如发生在产品生产环节，按质量管理考核实施细(1)管理措施(2)做好相关产品《退货处理记录》。(一)为保证产品安全，在购进产品时，向供货者索取(二)中文标明的商品名称、生产厂名和厂址；(三)商标、性能、用途、生产批号、产品标准号、定(四)根据商品的特点和使用要求，需要标明的规格、(五)限期使用商品的生产日期、安全使用期(保质期、保鲜期、保存期)和失效日期；(六)对使用不当、容易造成商品损坏可能危及人身、(七)建立健全的客户信息，包括生产单位、承运人及第三节质量保证体系与措施纯棉被耐热能良好，在摄氏110C以下时，都只会引起对其品质都无影响，由此对提高了纯棉被的环境适用性了劣质棉产品和非棉产品受潮或阴雨天气容易吸潮产生异多，在使用过程中不断流逝，就会进入人的喉咙、肺部，化精梳而成，不易滋生细菌。而其他原料制品在受潮等条高级纯棉制品，天然生成的棉花制品绝不会产生静电，不吸附空气中的尘土和漂浮物，特别是在干燥寒冷的冬天，品，学生家长从被动购买集中采购用品转变成主动要求购标识内容不全、标识内容不正确甚至无标识问题。按照是棉被、毛巾被的标识示范(见表1、表2),供企业参照面料成分：100帛被面40℃以下水温洗涤集中采购品名：毛巾被重量：1000g按照标准B类技术要求考核；棉被、棉褥、化纤被、床垫、三级梳棉胎及以上、面料经纬纱密度选择228×面料紧实棉纤维不易钻出。棉被建议选择规格2.10×1.48制品中的絮用纤维长度13mm及以下的短纤维含量不得超过25%”,部分企业为追求不正当利益，将纺织企业落棉等生针对棉被褥短纤维含量超标问题，检验过程应关注13mm及以下短纤维含量指标，确保产品符合GB1838床单内在及外观质量按GB/T22797-2009《床单》,被0.40(m),通常床单面料选用平纹纯棉色织布或印花布，(1)染色牢度不合格。度出现了2级甚至更严重现象。如果出现染色牢度超标，会(2)纤维成分含量不合格。(3)水洗尺寸变化率不符合标准要求。套的实际水洗尺寸变化率在7%以上，个别甚至到了10%以(4)断裂强力不合格。强力是体现学生公寓床上用品质量品质的一项重要指造成经济损失，对集中采购形成恶劣影响。被套按GB/T查中发现，部分床上用品pH值达9.0以上。床目前我国真空保温杯质量的检验标准主要有GB/T牢度、密封性、不锈钢内胆卫生要求(铅、镉)、瓶塞的装(1)保温效能：(2)容量：(3)热水泄漏：保温杯的质量涉及到使用安全，并影响使用环境的美(4)耐冲击：料避震性差或配件的精度不够，瓶胆和外壳之间就会有缝(5)标识：第四节质保标准及手段所提供的产品满足国家和行业有关标准和规范以及技术条质量检测机构健全、检验检测设备配套，近3年没有发生过少4次的定期巡访，做好记录，不可抗力和使用方责任外，(1)科学管理：公司的管理首先是人员的管理，通过(2)追求卓越：通过严格的管理，从原材料进厂、生(3)服务客户：针对用户的不同需求，公司及时组织(4)诚实守信：说老实话，办老实事，重合同、守信第八章运输配送方案第一节运输方案二、组织目标阶段成果经过严格的确认，确实成为下一步工作的依我公司提出和项目单位一起组建适于本项实施和管理项目实施配送实施小组技术支质量监控小组售后支持小组供应链本项目配备运输车辆一览表序号车辆品牌型号车龄车牌号123(1)着装(2)语言行为(3)操作管理事项③因故不能参加次日出车的，须提前24小时请假，填④碰到有疑问的问题时，要及时逐级反馈到相关人员④在行车过程中应控制好车速，严禁高速急转弯急刹2遇到交通事故应及时知会公司，以便公司安排。③公司的业务人员和驾驶员必须服从仓库人员装卸安第二节运输流程(一)装箱式包装(1)同色同码装。相同颜色相同型号的床上用品装入(2)同色混码装。相同颜色不同型号的床上用品装入(3)混色混码装。不同颜色不同型号的床上用品装入我方必须依照采购方的要求而依各种不同的分码来包(1)检查吊牌是否挂错。(2)检查尺码是否正确。(3)清点件数，确保与装箱表相符。(二)吊式包装产生皱褶的床上用品及高价位的床上用品都采用此种吊柜(三)标志(1)目的地的名称或代号；(2)收、发货人的代号；(3)件号，批号。此外，有的床上用品运输标签还包(四)发运以缩短床上用品待运时间和在途时间，及时满足采购方要人员当场填写详细货运记录或事故记录，以便办理索赔手(一)人员配备情况序号名称数量职责1负责货到现场的数量清点，确保清单与货物经理及合同清单一致，现场货物堆放整齐，保证货物不变形，同时与用户沟通，办理验收手续，传递相关物品资料及后续售后服务等现2装卸货人员驾驶员XX人，辅助人员XX人，完成货物装车工作，注意轻拿轻放。根据现场的要求将(二)装卸操作规程4.装卸工要按公司规定穿戴和使用防护用品(口罩、安全帽、手套)。禁止赤膊、赤足、穿非劳防用鞋、凉鞋等参7.夏季装车、卸车时应避开高温(10:30-14:00(三)货物装卸管理倒置、抛扔货物)。切实防止货物在装卸过程中的损坏。若9、在堆码产品时：外箱上有堆码方式的产品要求按照要求有10厘米的问距。第三节运输注意事项人员当场填写详细货运记录或事故记录，以便办理索赔手第四节运输管理承诺及保证(1)坚决遏制较大交通事故、杜绝死亡事故、杜绝车(2)道路交通安全行车事故不超过22万公里/次，承担同责以上交通责任亡人事故不超过2200万公里/次。确保公(3)从业人员持证上岗达100%。(4)安全隐患整改率100%。(5)卫星定位器综合在线率不低于92%,安全设备设施配备率100%。学生床上用品运输工作，要遵循“及时、安全、经济”设备和运输工具的利用率，加强对运输设备和运输工具保车”断提高自身手法经营的自觉性，提高服务意识和职业道水8.企业(公司)或个人发展依靠新增车辆、加大投入、9.经常对照开业条件，按时参加年度查(审)验。按照道路货物运输企业(个人)各执一份。(二)道路运输安全承诺书证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证)身违章行驶，超过400公里(高速公路600公里)的配双班驾(一)在运输过程中，由我厂派专人负责汽车装运，并运输的基本要求是必须能够经受正常的汽车运输中所(1)运输时，按要求进行配套发运；(2)汽车装载不超过行驶证中核定的载质量；(3)装载时保证均衡平稳；(4)运输货物时，根据货物规格、重量选用汽车。(5)货物长度未超出车厢后栏板时不准将栏板平放或(6)货物的体积超过规定时，须经有关部门]批准后(7)封车加固的铁线(或钢丝绳)与其在车底板上投影的夹角一般接近45度。(二)交货与验收并双方确认，然后办理交接手续。(三)产品供应周期提下尽量的缩短供货周期，满足招标方所规定的供货期限。第五节疫情防控方案一、做好个人防护的4种方法净毛巾擦手。双手接触呼吸道分泌物后(如打喷嚏后)应立避免过度疲劳。每天开窗通风次数不少于3次，每次20~30第九章项目验收方案第一节床上用品检验标准与方法制要求，必须对所有成品做彻底得检查，按照数量100%全求750lk。被套》,枕套按XXX型号《枕、垫类产品》,毛巾、枕巾、枕套规格XXX(m),通常床单面料选用平纹纯棉色织布或(1)数量不符仓库管理员应报告仓储主管，并及时与送货方联系处(2)质量异状仓库管理员及时与送货方联系，将有问题货物分开堆放，并通知仓库主管和理赔人员及时对有问题成品进行检(3)批号及品种混乱(4)包装破损在备注栏内注明破损情况或让送货方签署破损责任承诺。(5)二次封口(一)初验(二)终验学生床上用品供货商(生产厂)产品批号(生产日期)产品批量验证情况验收人(签字、日期)负责人(签字、日期)主动反馈为使用部门在对货物使用过程中发现其在质量等(详见附件)财务部仓库管理员处一后保部采购人员处。单位名称邮编型号开始使用时间电话备注六、附则第二节验收结论或目标任务完成不足80%而又难以确定其原因等导致验收结第十章售后服务方案第一节售后服务情况(一)售后服务部门职能(二)售后服务部门的主要工作说明企业重点客户群是企业赖以生存及进一步发展的重要业信誉和品牌形象的持久维护，公司要向自主品牌方向发时从顾客的意见和建议当中寻找解决顾客不满的针对性的(一)本公司严格执行国家有关法律法规规定，承担产(二)售后服务的内容(三)建立产品售后服务队伍，配备业务能力强，服务(四)产品售后服务人员的职责(五)服务实施服务记录》经用户签署意见后带回，返回后5日内交售后服第二节投诉处理管理2.非质量异常导致的客户投诉(指人为因素造成);接到客户投诉或抱怨后，首先向客户了解具体投诉内数量、不良数量)、客户要求，进行详细登记，与相关部门(1)客户投诉案件的登记，了解客户投诉及投诉理由(2)客户投诉内容的审核、调查、提报。(3)与客户接洽客户投诉的调查及妥善处理。(4)客户投诉改善案的提出、洽办、执行成果的督促(5)处理方式的拟定。(6)迅速传达处理结果。(7)客户投诉处理中客户投诉反映的意见提报。(1)配合售后服务工作人员了解客户投诉及投诉理由(2)协助客户解决疑难或提供必要的参考资料；内调查处理，售后服务部门每月审视上月份的客户投诉案第三节售后服务工作原则定以下相应具体的保障措施和应急预案，确保产品及时供总经理总经理管理者代表销售部技术服务总配送中心售后服务中信息部预算部3.从事售后服务的人员经过专业知识和操作技能的培进行客户回访和电话联系，更好地为客户提供全方位的服(1)服务品牌：阳光服务。(2)服务理念：用感恩的心服务客户。(3)指导思想：因需而变。(4)服务目标：全面满足，不断超越，永创新高，打(5)服务宗旨：客户永远是对的。(6)客户永远是对的(7)服务乐趣(8)超值服务(9)服务模式专业化主动式阳光服务(3+2),即：专业化、规范化、①通过建立健全一个完善的服务体系和服务质量监督体系，来实现为客户提供高度“专业化、标准化、规范化”公司将指派专业技术人员于48小时内抵达问题产品现场进司将指派专业技术人员于48小时内抵达问题产品现场进行第四节床上用品售后承诺公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服与责任无条件地接受并做到24小时随叫随到第一时间处理了解情况，根据订购单位提供的相关情况进行分类，并在3其进行修改甚至重做，并在3天内完成返修工作，且立即送对订购单位有关人员对床品有关细节的问题，认真予以答投标人名称(盖章):xx公司投标人授权代表(签字):(1)严格执行需方的所有要求；(2)若产(商)品出现质量问题，经公司鉴定属于工艺或材质方面问题的产(商)品；(3)确认可以返修的，均享受免费返修服务；(4)确认不可以返修的，对产(商)品提供无条件退3.若产(商)品质量出现假冒伪劣问题，我们愿意假一验报告》,若质量与报告不一致时，所造成的一切后果(包括罚款)我公司负全部责任；8.设立售后服务专线，做到24小时全天候服务。第十一章项目管理规章制度第一节人员管理制度(一)员工应该按时上班，上班时间衣着整洁。(二)禁止在车间吃饭、吸烟、聊天、嬉戏打闹、吵嘴(三)作业时间谢绝探访，不做与工作无关或影响他人(四)未经允许或与公事无关，员工一律不得进入办公(五)任何人不得携带易燃易爆、易腐烂、毒品、浓气(六)车间严格按照生产计划排产，根据车间设备状况(七)员工在生产过程中应严格按照设备操作规程、质(八)员工在操作过程中发生异常现象时，及时向车间(九)作业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，(十)在工作时间内，员工必须服从管理人员的工作安(十一)车间所用器具、物料等，用完及时归位，按指(十二)在生产过程中好、坏物料必须分清楚，必须做(十三)坚持每天对运转设备、工作现场和所辖区域进(十四)掌握本岗位所需的安全生产知识，提高安全生(十五)必须如实做好车间生产记录。(十六)员工领取物料必须通过车间主任开具领物单，(十七)员工有责任维护环境卫生，严禁随地吐痰，乱(十八)下班时(或做完本工序后)应清理自己的工作(十九)不得私自携带公司内任何物品出厂(除特殊情况经领导批准外)。(二十)对恶意破坏公司财产或盗窃行为(不论-公物或他人财产)者，不论价值多少一律交公司总经办处理。视情(一)上班时间(二)打卡规定均视为无效。若因公原因，须经上级主管证明，并由上级4.请假以1小时为准，请假条上必须证明请假人的IC卡计，不足1小时以半小时计算。(二)旷工及处罚规定2.连续圹工3天(包括3天)以上作自动离厂处理。(1)请假要填写“请假条”报上级审批。(2)审批权限：①车间员工请假在半天以内(含半天)的，由部门主管审批；请假在半天以上、十天以内(含十天)的，由生产厂②办公室及管理人员请假在半天内(含半天)的，由该部门课长审批；请假在半天以上、两天以内的(含两天),由该部门部长、厂长审批(生产系统相关人员);请假在两(3)请假逾期归厂且无充分理由或相关证明续假者，(4)请假须由本人亲自办理，不许代人请假及事后补(5)员工休满假期后应及时上班，若提前结束假期则(一)凡本公司员工进出厂门必须于明显部位佩戴厂(二)工在工作时间出厂，要有经审批的“离厂条”或(三)员工出入厂门携带物品应主动配合接受检查。(一)激励措施(二)激励策略(1)对有突出贡献的予以重奖。(2)对造成巨大损失的予以重罚。(1)健全、完善绩效考核制度，做到考核尺度相宜、(2)克服有亲有疏的人情风。(3)在提薪、晋级、评奖、评优等涉及员工切身利益(三)惩罚措施警告，三次以上(含三次)每次罚款XX元。(2)情节严重，态度恶习劣又列悔改之意，给公司造(2)造成重伤或致残并且无悔改之意者，处罚XX元/二次警告，三次以上每次罚款5元。(1)积极举报偷盗者，给予举报人严格保密，经查属(2)查出偷盗当事人追回赃物，并通报全公司，视其标准进行操作，造成严重质量问题(特别是定位，打孔用错(1)严禁吊挂牌和包装的款号、规格、颜色与实物不(2)任何时候，包装好的成品，必须分类堆放，严禁(2)装箱数量准确率要求100%,若有多装、少装，一由该工序当事人负责其它工序返工，工资从当事人工资扣(1)严重违犯国家法律，参与或直接搞违法乱纪活动。(2)内外勾结偷盗公司财产、工友财产。(3)因工作严重失误给公司造成重大经济损失。(4)无故对抗公司管理制度，不服从工作安排调动，(5)伪造事实，蒙骗领导，攻击他人，破坏团结，经(6)参与聚众赌博活动，罚款警告后屡教不改。(7)参与恶性打架事件且将他人打伤、致残、致死。(8)严重违犯劳动生产安全操作规程造成重大损失。(9)故意严重破坏公物，破坏消防设备、器材、机台、(10)组织煽动员工闹罢工事件者。(11)因吸烟或使用明火而引起火灾者。(1)为加强管理，规范本项目人员的日常行为，充分(2)本办法以本项目人员岗位职责和工作目标为依据，(3)本考核办法约定的考核范围为本项目全体员工。(1)对本项目人员的考核，由考核部门负责人会同项(2)考核的办法。对员工的考核采取定性与定量相结(3)人员考核的内容。主要包括思想品质与敬业精神、(1)月度考核。(2)考核内容、标准按照相关考核细则进行。月份开版员绩效考核姓名绩效工资绩效工资1.生产资料准确率XX每单在开版之前必须对样衣、彩图进行全面的分析，要考虑到怎样节约面料、缝制工艺简单化，利于货物生产，版型、缝制工艺每错1次扣XX元，责任事故另处理。该项得元2.质量XX元)确认样的版型必须做到造型优美、该项得元3.货期XX元)按主管制定的生产计划开版、做工艺单必须在规定的时间内完成，每该项得4.工作配合度□优：XX元口良：XX元—XX元□一般：XX元—XX元口差：扣XX该项得元(XX元)元岗位奖罚合计1.5S评比每次允许1项不合格，超1项每次扣XX3.及时解决生产中出现的技术问题(2小时内),未及时处理XX元/次。统计技术主管考核小组奖罚合计姓名绩效工资绩效工资1.算料准确率(XX元)每单算料的准确率必须达到97%,每升1%奖XX元，每降1%扣XX元，严该项得元2.面料利用率(XX元)排版的面料利用率必须达到86%--90%,每超1%奖励XX元，每降该项得元3.进出仓面料准确率(XX元)每单的面料进出仓数量必须100%准确，帐物必须相符，分单号、类别堆放，每错一次扣XX元，责任事故该项得元4.面料品质达成率对每单进仓的面料品质抽查率必须达到100%,不合格的及时通知采购处理，不合格品流入生产的每次扣该项得元5.工作配合度(50元)□优：XX元口良：XX元—XX元□一般：XX元—XX元口差：扣XX元该项得元岗位奖罚合计1.面料仓库5S评比每次允许1项不合格，超1项每次扣XX元。3.面料检验的规范(具体的见面料检验标准)是否5.生产会议每旷会1次扣XX元，全月参会无迟到、统计考核小组奖罚合计姓名绩效工资1.进出仓物料准确率(XX元)每单的辅料进出仓数量必须100%准确，帐物必须相符，分单号、类别堆放，每错一次扣XX元，责任事故该项得元2.辅料品质达成率(XX对每单进仓的辅料品质抽查率必须达到100%,不合格的及时通知采购处理，不合格品流入生产的每次扣该项得元3.库存辅料利用率(XX每单库存的报表要及时登记造册，反馈给采购员后期利用，每查到未该项得元4.工作配合度(XX元)□优：XX元口良：XX元—XX元□一般：XX元—XX元口差：扣XX元该项得元5.对外配合度(XX元)□优：XX元口良：XX元—XX元□一般：XX元—XX元口差：扣XX元该项得元岗位奖罚合计1.辅料仓库5S评比每次允许1项不合格，超1项每次扣XX元。2.每月进出仓的账目必须准确，转交财务及时，查到未完成的扣XX元/次。3.辅料欠料反馈不及时、欠数反馈不准确每次扣XX元。5.生产会议每旷会1次扣XX元，全月参会无迟到、统计考核小组奖罚合计姓名绩效工资绩效工资1.面料利用率(XX元)每床版的面料利用率必须达到86%--90%,每超1%奖励XX元，每降该项得元2.质量达成率(XX元)1.每次抽查裁片时，最上层与最下层的误差不能超过0.5cm,未超过奖XX元/次，超过扣XX元/次。该项得元3.清货及时率(XX元)按副经理制定的生产计划和实际裁剪时间，每款清货及时率必须达到98%以上，每达到一次奖励XX元，未达到每次扣XX元。该项得元4.工作配合度(XX元)□优：XX元口良：XX元—XX元□一般：XX元—XX元口差：扣XX元该项得元岗位奖罚合计1.车间5S评比每次允许1项不合格，超1项每次2.面料入裁剪车间后，将面料与标准的布进行核对，确认颜色，布面效果、幅宽等是否与要求的面料符合，如有异常即刻反馈给相关部门并跟进，问题解决后方可开裁，以上事情处理不及时每次扣XX元。料