园林绿化养护投标方案(技术标)

第一章项目理解及项目需求分析 第一节项目背景 一、园林绿化养护含义 二、园林绿化养护范围及各级标准 三、园林绿化养护四季养护安排 四、园林绿化养护管理办法 第二节园林绿化养护的重要性 三、加强对园林绿化进行养护的措施 第三节园林绿化养护面临的问题 一、目前绿化养护滞后的只要原因 二、绿化养护应抓住的主要环节 第四节园林绿化养护的现状及未来发展 一、园林绿化在城市建设中的主要作用 三、搞好园林绿化养护管理的措施 第五节项目需求分析 一、技术标准和要求 三、养护管理要求 工2五、园林绿化养护管理检查验收办法 第二章项目组织机构及服务设想 第一节公司组织及职责 一、公司简介 二、公司组织机构及岗位职责 第二节公司管理程序 一、管理评审程序 二、合同评审程序 三、设计控制程序 四、设计更改控制程序 六、物品采购程序 七、客户提供产品的控制程序 八、产品的标识和可追溯性控制程序 九、过程控制程序 十、生产计划控制程序 十一、绿化养护管理控制程序 十二、苗木生产控制程序 十三、工程施工控制程序 十四、设备管理控制程序 十五、进货检验控制程序 十六、园林绿化工程质量评价控制程序 十七、绿化养护管理质量评价控制程序 十八、苗木生产质量评价控制程序 3十九、检验、测量和实验设备的控制程序 二十、不合格的控制程序 二十一、纠正和预防措施控制程序 二十二、物品搬运、贮存、包装、防护和交付的控制程序 二十三、质量记录的控制程序 二十四、内部质量审核程序 二十五、培训控制程序 二十六、服务控制程序 二十七、统计技术应用程序 第三节绿化养护服务整体设想 一、加强科学管理 三、我公司对绿地的养护管理将实行现代化管理四、员工培训 六、责任制 七、奖惩制度 八、质量保证措施 九、苗木养护措施 第三章绿化养护技术方案 第一节养护项目的技术规定 二、修剪 4三、施肥 第二节园林植物保护技术 一、总则 二、防治对象和重点地区 第三节园林植物病虫害防治 一、植物检疫 二、通过栽培养护进行预防 三、生物防治 四、人工物理防治 五、化学防治 六、防治效果考核 第四节绿化养护等级质量标准 一、一级养护质量标准 二、二级养护质量标准 三、三级养护质量标准 第五节草坪的分级与养护 一、草坪分级标准 二、草坪养护 三、草坪花卉种植具体内容指标 第六节苗木养护方案 一、选择苗木九注意 5二、怎样种活新购苗木 三、苗木种植前的修剪 五、如何判断土壤的酸碱性 六、养护管理 第四章园林树木的修剪与整形技术 第一节各种类园林树木修剪整形技术 一、行道树的修剪与整形 二、杯状形行道树的修剪与整形 三、开心形行道树的修剪与整形 六、绿篱的修剪与整形 第二节园林树木修剪要点 一、修剪顺序及注意事项 二、剪口处理及大枝剪截 四、冬季树木修剪 第五章园林树木施肥及病虫害防治技术 第一节施肥技术及注意事项 一、施肥技术 二、施肥注意事项 6三、花卉追肥方法 第二节防治害虫及注药技术 一、林木防治害虫的方法 二、树干注药应注意的问题 三、防治地下害虫的有效办法 第三节园林病虫害冬季治理措施 一、病害的越冬场所 二、虫害的越冬场所 三、治理措施 四、早春防治蚜虫效果好 五、怎样正确选用杀菌剂 六、林木涂白剂的配置与使用 第六章花木养护方案 第一节花木养护要点 一、木浇水时间及水质 二、花木对土壤酸碱度的要求 四、修剪 五、防治病虫害 第二节苗木四季防护技术 一、花木的春季养护 二、新栽苗木越冬管理 7 五、春植苗木在越夏的管理 六、夏季树苗管理技术 第三节常见苗木养护措施 一、凹叶厚朴 三、碧桃的栽培管理技术 七、丁香栽培技术 八、枫香 十、广玉兰 十二、海桐 十三、合欢 十五、红叶小檗 十四、红花继木 十七、金叶女贞 十九、龙爪槐 8二十一、马褂木 二十二、木槿 二十三、水杉 二十四、雪松 二十五、银杏 二十六、樱花树 二十七、竹子 二十八、紫荆 二十九、紫薇 第七章绿化维护管理与保洁服务 第一节绿化维护服务制度 一、质量管理网络 三、养护管理的指导思想及原则 四、建立日常工作的执行与反馈制度 第二节绿化养护作业人员配备及管理培训方案 一、人员配备 二、园林绿化职员的技术培训和考核 三、各项管理规章制度 四、作业机具及物资装备配置 五、排水沟渠的疏理和相关配套设施的养护管理第三节绿化养护方案 一、养护准备工作计划 二、绿地养护组织措施 9三、绿地养护技术措施 四、养护进度计划及控制措施 第五节保洁服务 一、保洁作业模式 二、保洁标准 三、清卫保洁组织管理措施 第八章质量保证措施 第一节质量管理 一、质量目标 二、质量控制的原则 三、项目的质量控制 四、质量等级确保措施 五、质量检验仪器配置 六、质量管理制度 第二节养护档案管理及安全文明施工 一、养护档案建档和保管制度 二、控制安全技术措施 三、安全用电 四、消防管理措施 五、消防安全措施 六、安全管理网络 七、施工现场文明施工措施 第九章园林绿化应急预案 第一节应急组织管理 一、应急工作原则 二、生产经营单位的危险性分析 三、组织机构及职责 四、预防与预警 七、后期处置 八、保障措施 第二节消防安全措施 一、安全防火责任制 二、施工现场消防管理和措施 第三节各类应急及防护措施措施 一、旱季应急及防护措施 二、高温季应急及防护措施 四、大风天气应急及防护措施 五、冬季应急及防护措施 六、事故灾害应急及防护措施 七、交通事故应急处理措施 八、重大接待任务、重大节假日活动管理方案九、物体打击事故的预防及其应急措施 十、触电事故的预防及其应急措施 第十章创新技术方案和售后服务方案 第一节创新技术的运用 一、新技术、新工艺、新材料、新设备应用 二、应用新科技保证质量 三、新技术应用的建议及经济效益 第二节售后服务安排 一、公司服务理念 二、组织机构 三、具体后续服务承诺 四、服务响应时间 五、售后人员培训的具体安排 本方案共412页10章。二、如招标文件要求“组织机构及服务设想”,详情见三、如招标文件要求“绿化养护技术方案”,详情见本五、如招标文件要求“施肥及病虫害防治”,详情见本八、如招标文件要求“质量保证”,详情见本方案第八九、如招标文件要求“应急预案”,详情见本方案第九十、如招标文件要求“创新技术和售后服务”,详情见(二)其他法律法规。(如有最新法律法规及各项标准规定，从其规定)第一章项目理解及项目需求分析第一节项目背景(一)道路本标准适用于城市行道树、分车带、花带、花坛(台)、中心绿岛和沿街绿地的绿化养护(一级)。距离5-10厘米，无杂草、无污物杂物，无积水，清洁卫生。6.种植5年内新补植行道树同原有的树种，规格保持一7.新植、补植行道树成活率达98%以上，保存率达95%1%以内。序，定植花木花期一致，开花整齐、均匀，换花花坛(台)(二)公园5%以下，无药害现象。10.当年植树成活率达95%以上，保存率达90%以上，老树保存率达99.8%以上。4.花坛(台)、草坪等同公园。10.当年植树成活率达90%以上，保存率达85%以上，老树保存率达99%以上。得超过总面积的5%。10.当年植树成活率达85%以上，保存率达80%以上，老树保存率达98%以上。1(2)园林建筑小品每天打扫一次以上，乱贴乱画及时12.主要园林建筑小品每天打扫一次，乱贴乱画及时清(三)小游园本标准适用于沿街小游园和开放性广场花坛的绿化养3.草坪生长繁茂，平整、无杂草，高度控制在5厘米左9.当年植树成活率达95%以上，保存率达90%以上，老树保存率达99.8%以上。3.草坪生长繁茂、平整、无杂草，高度控制在7厘米左在10%以下，无药害。9.当年植树成活率达90%以上，保存率达85%以上，老树保存率达99%以上。在10厘米以下，无片状裸露地面，无较大成片枯黄。9.当年植树成活率达85%以上，保存率达85%以上，老树保存率达98%以上。10.园林建筑小品每天打扫一次以上，乱贴乱画及时清10.园林建筑小品每天打扫一次以上，乱贴乱画及时清10.主要园林建筑小品每天打扫一次，乱贴乱画及时清(四)园林生产3.病虫害危害程度控制在3%以下，无药害。4.苗木繁殖成活率：芽嫁接95%以上，枝嫁接85%以上，硬枝扦插90%以上，软枝扦插85%以上，播种95%以上，圃内分栽90%以上，外购苗栽植85%以上，定植培育大苗98%4.苗木繁殖成活率：芽嫁接90%以上，枝嫁接80%以上，硬枝扦插80%以上，软枝扦插75%以上，播种85%以上，圃内分栽85%以上，外购苗栽植80%以上，定植培育大苗95%6.生产用地利用率90%以上。4.苗木繁殖成活率：芽嫁接85%以上，枝嫁接70%以上；硬枝扦插70%以上，软枝扦插65%以上，播种75%以上，圃内分栽75%以上，外购苗栽植75%以上；定植培育大苗90%6.生产用地利用率85%以上。上；软枝扦插苗平均每天二次(二个月内)以上；嫁接苗每天一次(二个月内)以上；播种苗每月四次以上。上；软枝扦插苗平均每天二次(二个月内)以上；嫁接苗每天一次(二个月内)以上；播种苗每月四次以上。(二)二月1.养护基本与1月份相同。(三)三月有些树木(如山茶)开花。抓紧时机植树。植大小乔木前作好规划设计，事先挖(刨)木出现了煤污病，瓜子黄杨卷叶螟也出现了(采用喷洒杀螟(四)四月对冬季死亡的灌木(杜鹃、红花继木等)应及时拔除补种，(1)蚧壳虫在第二次蜕皮后陆续转移到树皮裂缝内、(2)天牛开始活动了，可以采用嫁接刀或自制钢丝挑(3)其它病虫害的防治工作。(五)五月施。由蚧壳虫、蚜虫等引起的煤污病也进入了盛发期(在紫薇、海桐、夹竹桃等上),在5月中、下旬喷洒10?20倍的松脂合剂及50%三硫磷乳剂1500?2000倍液以防治病害及杀死虫害。(其它可用杀虫素、花保等农药)(六)六月时采取措施，现基本采用50%杀螟松乳剂500?800倍液喷洒。(或用复合BT乳剂进行喷施)继续对天牛进行人工捕捉。(七)七月可以采用50%杀螟松1:50倍液注射，(或果树宝、或园科三号)然后封住洞口，也可达到很好的效果。香樟樟巢螟要(八)八月(九)九月4.防治病虫害：穿孔病为发病高峰，采用500%多菌灵(十)十月(十一)十一月(十二)十二月(一)灌溉排水灌溉一般根据植物叶片内渗透压或吸收水分的大小决需连续灌水3～5年，灌木最少5年，土质不好或树木因缺株的最低灌水量——乔木不得少于90公斤，灌木不得少于60公斤。(1)灌水堰应开在树冠投影的垂直线下，不要开的太(2)水量充足；(3)水渗透后及时封堰或中耕，切断土壤的毛细管，(1)地表径流：地表坡度控制在0.1～0.3%,不留坑洼(2)明沟排水：适用于大雨后抢排积水；(3)暗沟排水：采用地下排水管线并与排水沟或市政(二)施肥(三)修剪时要根据苗木树形及生长发育的需要而进行。要剪去病虫(四)病虫害(1)适地适树，并对外来的树苗进行必要的检疫，病(2)改善树体卫生环境条件，清除枯枝落叶，修剪枝(3)除草施肥，注意不要在肥料中带来病虫源。(4)保护益虫、益鸟。(1)治虫的方法：主要有人工捕打诱杀及喷药，使用(2)治病的方法：首先必须弄清病原、病史，然后采(五)低温防寒(1)根系冻害：原因在于根系无自然休眠，抗冻能力(2)根颈冻害：原因在于根颈停止生长最晚，而开始(1)灌冻水：晚秋树木进入休眠期到土地封冻前，灌(2)覆土：在11月中、下旬土地封冻以前，将枝干柔(3)根部培土：冻水灌完后结合封堰，在树根部培起直径80～100厘米，高30～50厘米的土堰，防治冻伤树根。(4)架风障：假设于上风方向。(5)喷白涂白：用石灰硫磺粉对树身喷白涂白，可以(6)春灌：早春土地开始解冻时及时灌水，经常保持(7)卷干、包草：新植小数和冬季湿冷之地，不耐寒(8)积雪：可以保持一定的低温，免除过冷大风侵袭，(六)园林树木养护管理的其它措施(七)行道树(2)行道树生长季节如有上方枝条触及建筑物、路灯、离，与高压线保持1M距离，下方枝条不应低于4M,保证(3)生长季节要经常抹芽、主干道一年不应少于4次，不定芽不应超过15cm;次干道2~3次，抹芽时不要倒拉伤(4)冬季修剪时，把交叉枝、并生枝、下垂枝、枯枝、第二节园林绿化养护的重要性在园林绿化的养护方面进展很大，但仍旧存在多方面的问对园林绿化进行养护在推动城市绿化建设以及长效而对后期养护较为疏忽，使得养护管理效率和质量都较为低约了绿化养护整体水平的提升，使得养护队伍整体素质偏部门虽有职责，但其管理的权限和执行上受到较多条件限管理机制与培养高水平养护人才才能推动园林绿化更好地(1)对水分和肥料等的管理而防止水温和土壤温差较大。环境温度过高时，不能在10到16时对植物进行灌溉，低温时节需要在10到16时进行(2)优化整形修剪操作(3)病虫害的防治园林绿化进行病虫害的治理必须以防为主，要综合农对园林绿化进行养护是确保园林价值有效实现的关键第三节园林绿化养护面临的问题园林绿化工程施工的过程就是把园林规划设计者的设要求通过养护者管理来进行再提升，以弥补园林设计的不第四节园林绿化养护的现状及未来发展景观绿化工程建设过程是将景观规划者的设计意图转美观的同时考虑植物之间相互的搭配以及生长条件是否允在各个工作环节中强化规范标准，建立健全的管理制度措第五节项目需求分析(一)一级养护质量标准(1)生长势：正常。生长达到该树种该规格的平均生(2)叶子正常：③被啃咬的叶片最严重的每株在5%以下(3)枝、干正常：③介壳虫最严重处主枝干上100平方厘米3头活虫以下，较细的枝条每尺长的一段上在10头活虫以下；株数都在4%以下；(4)措施：按一级技术措施要求认真进行养护。(5)行道树基本无缺株。(6)草坪覆盖率应基本达到99.5%以上；无杂草；生长和颜色正常，不枯黄；每年修剪暖季型6次以上，冷季型(二)二级养护质量标准(1)生长势：正常。生长达到该树种该规格的平均生(2)叶子正常：5%以下；③被啃咬的叶片最严重的每株在8%以下。(3)枝、干正常：②有蛀干害虫的株数在8%以下；③介壳虫最严重处主枝主干100平方厘米4头活虫以下，较细枝条每尺长一段上在15头活虫以下，株数都在6%(4)措施：按二级技术措施要求认真进行养护。(5)行道树缺株在3%以下。(6)草坪覆盖率达90%以上；草坪内杂草控制在30%以内；生长和颜色正常，不枯黄；每年修剪暖季型草坪5次以上，冷季型草坪10次以上；基本无病虫害。占等。绿地外2米范围内无杂草。(三)三级养护质量标准(1)生长势：基本正常。(2)叶子基本正常：③被啃咬的叶片最严重的每株在8%以下。(3)枝、干基本正常：②有蛀干害虫的株数在15%以下；③介壳虫最严重处主枝主干上100平方厘米5头活虫以④90%以上的树冠基本完整，有绿化效果。(4)措施：按三级技术措施要求认真进行养护。(5)行道树缺株在3%以下。(5)草坪覆盖率达90%以上；草坪内杂草控制在30%以内；生长和颜色正常；每年修剪暖地型草1次以上，冷地型草6次以上。考核项目分2个模块，日常养护管理共11项：绿地环定岗着装；专项养护管理共8项：信用管理、绿地保护、考(一)术语(二)草坪养护管理四季常绿，覆盖率达98%以上，无坑洼积水，无裸露地。量。特别在当年10月至次年2月要勤淋水多施肥，适当进对被破坏或由其它原因引起死亡的草坪植物应及时补密植，补植后要加强保养，保证一个月后覆盖率达98%。及时做好病虫害(特别是草地红火蚁虫害)的防治工作，(三)灌木和花卉养护管理施肥2-3次，10月至次年3月每月松土、施肥1-2次。杜格)进行补植，以保持优良的园林景观。补植需按照种植规(四)乔木养护管理根据树种的生长特点(如萌芽期、花期)确定修剪时间，缘线的高度，树高一般控制在10-17米之间，以不影响高压年的春、秋季重点松土、施肥2-3次，施肥量要根据树木的30×40厘米。施肥穴(沟)的位置一般在树冠外缘的投影线(行道树除外)下，每株树挖对称的两穴(沟)或四穴(沟)。及时清理死树或倒伏树木，要求在两周内补植好原树榕树类达到100%,其它树种达90%以上。对已经老化或明制在5%以下，单株受害程度在5%以下。(五)古树名木的养护管理病虫害单株受害率控制在3%以下。处理伤口，剪除干枯树枝(皮),清理腐垢杂物和进行消毒(六)水面管理园林绿地内水面的管理标准是保持水面(水池)内外清(七)园路管理(八)绿地卫生管理每天6:30-18:30绿地内保持清洁，无垃圾杂物、石(九)绿地的保护乱停放车辆(自行车)、乱开挖绿地、立牌挂标语、晾晒衣(十)园林设施管理(十一)摆花管理5.盆花淋水施肥要根据花卉的生长特性及时淋水和施(一)一级养护标准(1)乔木主干直立，倾斜树不得超过该路段植株总数的5%,树木分叉离地面高度不低于2.3米，同一路段的同一(2)树木生长旺盛，叶色浓绿，无枯枝败叶，无病虫(3)每年定期对各种规格的行道树进行修枝整形，及观；种植5年内胸径在13公分以下的乔木保证每年修枝整形2-3次；胸径在14公分以上的乔木保证每年修枝整形(4)及时松土、除草、开窝、施肥，做到树穴位土壤无板结和缺水肥现象；胸径在20公分以下的乔木树穴每年除草6-8次，淋水48次以上，施复合肥3次(每次每株0.5公斤)。胸径在20-30公分的乔木每年淋水12次以上。观花果树及棕榈科植物每年要施复合肥2-3次(每次每株0.5公(5)全路段无缺株，补植树木应保持与原品种规格一(6)防护设施保持完整，树上无钉挂物。(7)乔木主干每年涂白一次，涂白高度在地面以上1.2(1)保持绿篱完整无缺口，植物生长旺盛，叶色浓绿。(2)绿篱每年进行修枝整形12-14次，保证各面线条美观、流畅、灌木丛根据不同品种修剪2-3次。(3)及时防治病虫害，保持全路段绿篱无病虫害。(4)每年进行松土施复合肥4-6次(每次每平方米0.5公斤),淋水180次以上，做到土壤疏松、无板结和缺水肥(1)灌木花坛：植物生长旺盛，叶色浓绿，配置合理，各种植物层次分明，色彩鲜艳；每年进行修剪整形12-14内无病虫害；每年松土施复合肥4次(每次每平方米0.5公斤),淋水不少于180次，做到土壤疏松、无板结和缺水肥(2)时花花坛：全年摆设鲜花，色彩鲜艳，图案美观不少于2次；喷灌及园林设施完好。(1)草地平整着绿，地被植物生长旺盛，水肥充足，(2)适时修剪，草坪高度控制在6—8公分，地被高度控制在20—25公分。(3)台湾草每年修剪6—8次，大叶油草每年修剪9-11(4)地被植物每年修剪4-6次。(5)纯种草地和地被纯度达95%,无杂草和杂物。(6)无黄土裸露地块。(7)草地每年施复合肥2-3次(每次每平方米0.1公斤),淋水180次以上；地被每年施复合肥3次以上(每次每平方米0.1公斤),淋水180次以上。(1)植物生长茂盛，叶色浓绿，无缺株。(2)每年修剪不少于14次。(3)及时防治病虫害。(4)每年进行松土，施复合肥14次以上(每次每平方米0.42公斤),淋水180次，以上，保持土壤疏松、无板结(1)每日喷水2次，每次1小时以上(上、下午各一(2)做好喷水池的保洁工作，每日打捞杂物1次，每月清洗水池2次。(3)保持喷水池内实施完好。(1)每年清洗6次。(2)每年油漆1次。(3)保持护栏完整，及时维修。(二)检查验收方法检查验收小组负责对中标单位的养护质量工作检查验不定期检查是由部门管理人员在每月评分后次月评分前对园林绿化进行动态监管，对不符合养护标准的记录备评分采用百分制，检查验收小组定期检查评分的平均(三)检查内容及分值1.草地和地被管理(100分)(1)草地和地被卫生管理，标准分24分。保洁时间(平时每天6:30-18:30,如市政府有特别活动安排则全天候保洁)内绿地上有石头、杂物、垃圾，每发现一处扣1分(最高分10分);每发现一处扣1分(最高分7分);绿地有老鼠洞每发现一处扣0.5分(最高分2分);绿地垃圾未日产日清(除草或修剪的植物)每次每处扣1分(最高分5分)。(2)草地和地被长势管理，标准分25分。草地每年施复合肥2-3次(每次每平方米0.1公斤),淋水180次以上；地被每年施复合肥3次以上(每次每平方米0.1公斤),淋水180次以上。需保持草地平整着绿，地被草地和地被长势不良出现枯黄每m²扣0.5分(最高分10分);草地和地被不按要求施肥、淋水每m²扣0.5分(最高分10分)。草地和地被出现黄土裸露每m²扣0.5分(最高分5分)。(3)草地和地被修剪除草管理，标准分21分。草坪高度控制在6—8cm,(台湾草每年修剪6-8次，大叶油草每年修剪9-11次),地被高度控制在60公分内。分，告知后7天内未修剪扣8分(最高分8分)。杂草明显，密度>10%,未及时清理每次扣2分，告知后7天内未修剪扣13分(最高分13分)。(4)草地和地被病虫害防治，标准分15分。出现常见病虫害(蚜虫、蚧虫、灰斑病、炭疽病等)未及时防治，扣5分，3天后未治理扣10分(最高分10分);发现有红火蚁未及时防治，每发现1窝扣1分(最高分(5)草地和地被保护管理，标准分15分。对非法占用绿地未及时阻止并报告的每宗扣5分，超过3天未阻止并报告的扣10分(最高分10分);草地或园林设施损坏的每处扣1分，超过3天未修复扣5分(最高分5分)。2.灌木、绿篱、花坛、攀沿植物管理(100分)(1)灌木、绿篱、花坛卫生管理，标准分15分。处扣1分(最高分10分);1分(最高分3分);灌木绿篱、花坛下有老鼠洞每发现一处扣0.5分(最高分2分)。(2)植物长势管理，标准分20分。长势不良出现枯黄每m²或每株扣0.5分(最高分10分);不按要求施肥、淋水、松土每m²或每株扣0.5分(最高分10分)。(3)植物修剪管理，标准分28分。不按时修剪、植物生长凌乱或有枯枝(叶)每m²或每株扣0.5份(最高分8分);开花植物修剪不当造成无花每m²或每株扣0.5分(最高分5分);分(最高分5分);路口等交通交汇处灌木生长有碍交通行驶视线未及时修剪每株扣1(最高分5分);修剪下来的枯枝、枝叶未及时清理每处每次扣1分(最高分5分)。(4)病虫害防治，标准分15分。出现常见病虫害(蚜虫、蚧虫、灰斑病、炭疽病等)未及时防治扣5分，3天后未治理扣10分(最高分10分);发现有红火蚁未及时防治每1窝扣1分(最高分5分)。(5)保护管理，标准分11分。园林设施被损坏未及时修复每处扣1分，超过3天未修复扣5分(最高分5分);植物枯死(自然灾害等意外枯死的由业主单位负责)未及时补种或补种规格、品种不符合要求每株扣1分，7天内未补种的扣6分(最高分6分)。(6)绿地内水域管理，标准分11分。水面明显有垃圾、树枝叶等漂浮物扣1分，当天未打捞干净的扣2分(最高分8分);水中有杂生水生植物及福寿螺等有害生物扣1分，3天内未处理的扣3分(最高分3分)。3.乔木(含棕榈科)管理(100分)(1)树木长势管理，标准分23分。次，淋水48次以上，施复合肥3次(每次每株0.5公斤)。胸径在20-30公分的乔木每年淋水12次以上。观花果树及棕榈科植物每年要施复合肥2-3次(每次每株0.5公斤)。要求的每株扣0.5分(最高分8分);树木生长不良每株扣0.5分(最高分15分)。(2)树木修剪管理，标准分30分。定期对各种规格的行道树进行修枝整形，及时清除萌5年内胸径在13公分以下的乔木每年修枝整形2—3次；胸径在14公分以上的乔木每年修枝整形1-2次。树冠下缘线以下长于10公分的萌芽条未清除每株扣0.25分(最高分5分);树木生长枝叶阻碍交通视线或遮挡路牌未及时修剪每株扣0.5分(最高分10分);未按树木生长势要求修剪每株扣0.5分(最高分10分);树上有悬挂物或未及时清理枯、断枝每株扣0.5分(最高分5分)。(3)树木卫生管理，标准分5分。树穴杂草未及时清除每穴扣0.5分(最高分3分);树穴内有老鼠洞每发现一处扣0.5分(最高分2分);(4)树木保护管理，标准分22分。损坏未及时恢复每株扣1分(最高分10分);2分(自然灾害等意外枯死的除外，最高分12分)。(5)乔木病虫害防治，标准分20分。出现病虫害(蚜虫、蚧虫、灰斑病、炭疽病等)未及时防治每株扣1分(最高分10分);发现白蚁未及时防治每株扣1分(最高分10分)。4.综合管理(100分)(1)养护制度管理，标准分28分。案。未制定养护制度和养护计划的每项扣4分，未按养护制度和养护计划落实的每项每月扣2分(最高分8分);养护人员人数不足或人员不到位影响养护时间、效果的，每次扣2分；养护设备数量不足或设备不到位影响养护工作的每次扣2分(最高分10分);业、不按章操作的每人每次扣1分(最高分10分)。(2)防灾害处理，标准分25分。株扣1分(最高分15分);遇灾害性天气未及时进行抢扶的每株扣1分(最高分10(3)水资源管理，标准分9分。1分(最高分5分);水源出现滴漏、喷水不及时维护的，正常工作时间2小时内未处理的每次扣1(最高分2分);喷灌水超出绿化范围的每次扣1分(最高分2分)。(4)有害入侵植物薇甘菊的清除，标准分8分。不彻底的每株或每m²扣1分，未及时清理或清理不彻底致使薇甘菊蔓延的扣8分(最高分8分)。(5)投诉问题处置，标准分10分。未按规定时限处置上级部门交办转办、市民投诉事项的，每宗扣5分；现场负责人未及时到现场处理或通信不畅通的每宗扣2分；未按规定时间反馈处置情况的每宗扣3分(最高分10分)。被媒体负面曝光的扣10分。(6)园林设施维护，标准分10分。1分，超过3天未修复的每处扣5分(最高分10分)。(7)卫生管理，标准分10分。垃圾未日产日清的每处扣1分(最高分10分)。5.盆花管理(100分)(1)生长管理，标准分45分。及时补种清理占30分；花卉老化未及时更换时花占10分；花卉不及时淋水出现蔫萎占5分。(2)保护管理，标准分30分。盆花损坏或被盗后未及时补放占20分；盆花中的花卉被损坏或被盗窃未及时补种占10分。(3)景观管理，标准分15分。盆花不按规定的数量、位置摆放占5分；花卉品种、品质低劣占10分。(4)卫生管理，标准分10分。花盆外污垢、垃圾明显占10分。(四)计分换算。上述五项得分按百分制换算(换算方法：总分/5*100%,(五)园林绿化养护管理月检查验收评分表管养项目检查项目标准分得分扣分原因(一)草地和地被管理1.草地和地被卫生管理绿地有石头、杂物、垃圾绿地有晾晒衣物悬挂物、停放车辆或在绿地上焚烧垃圾7绿地有老鼠洞2绿地垃圾未日产日清52.草地和地被长势管理长势不良出现枯黄不按要求施肥、淋水草地和地被出现黄土裸露53.草地和地被修剪除草管理未按时修剪8杂草明显4.草地和地被病虫害防治出现常见病虫害红火蚁防治55.草地和地被保护管理对非法占用绿地未及时制止并报告草地或园林设施损坏未及时修复5小计(二)灌木、绿蒿、花植物管理(1001.灌木、绿离、花坛卫生管理灌木、绿离、花坛下有石头、垃圾、杂物、杂草灌木、绿蒿、花坛上有晾晒衣物或悬挂物3灌木、绿离、花坛下有老鼠洞22.植物长势管理长势不良出现枯黄不按要求施肥、淋水、松土3.植物修剪管理不按时修剪、植物生长凌乱或有枯枝(叶)8开花植物修剪不当造成无花5修剪或造型比例失调、凌乱，缺乏美感5路口等交通交汇处灌木生长有碍交通行驶视线未及时修剪554.病虫害防治出现常见病虫害红火蚁防治55.保护管理园林设施被损坏未及时修复5植物枯死未及时补种或补种规格、品种不符合要求66.绿地内水域管理水面明显有垃圾、树枝叶等漂浮物8水中有杂生水生植物及福寿螺等有害生物等3小计(三)乔木(含棕榈科)管理(1001.树木长势管理不按要求松土、施肥淋水或松土、施肥淋水不符合要求8树木生长不良2.树木修剪管理树冠下缘线以下长于10公分的萌芽条未清除5树木生长枝叶阻碍交通视线或遮挡路牌未及时修剪未按树木生长势要求修剪树上有悬挂物或未及时清理枯、断枝53.树木卫生管理树穴杂草未及时清除3树穴内有老鼠洞2护树设施不及时清理影响树木生长、歪倒、安装不当或损坏未及时恢复死树和树桩不及时清理、补种或补种不符合要求5.乔木病虫害防治常见病虫害防治白蚁防治小计(四)综合管理1.养护制度管理制定养护制度、计划并上报情况8养护人员人数不足或人员不到位养护人员上路作业时未穿反光条工作服，不文明安全作业，不按章操作情况2.防灾害处理未对危树及时采取有效措施进行修枝、加固、扶正3.水资源管理5水源出现滴漏、喷水不及时维护2喷灌水超出绿化范围24.有害入侵植物薇甘菊的清除乔灌木、绿篱地被等绿地中有薇甘菊未及时清理或清理不彻底，造成蔓延情况85.投诉问题处置未按规定时限处置交办转办、市民投诉事项，现场负责人未及时到现场处理或通信不畅通，未按规定时间反馈处置情况被媒体负面曝光6.园林设施维护园路、凳子、灯饰、果皮箱等损坏维护情况7.卫生管理垃圾日产日清情况小计(五)盆花管理1.生长管理花卉生长不良、花盆露底土、有缺株倒伏、枯枝花卉老化未及时更换时花花卉不及时淋水出现蔫萎52.保护管理盆花损坏或被盗后未及时补放盆花中的花卉被损坏或被盗窃未及时补种3.景观管理盆花不按规定的数量、位置摆放的5花卉品种、品质低劣花盆外污垢、垃圾明显小计合计实际得分注：表中每项100分，总分500分。换算为百分制方法：总分/5*100%,无花盆管理的：总分/4*100%。第二章项目组织机构及服务设想第一节公司组织及职责(备注：根据公司具体情况参照以下内容编继续以“客户至上”,精益求精的承诺，竭诚为广大客户服设计新颖、布局合理、价格相宜，提供优质的服务。(一)公司组织机构图机械一机械一队机械班组班长机械一队修剪二队浇水二队浇水班组班长浇水一队除草一队正、副中队长技术负责人项目经理(二)主要岗位职责(1)主持公司全面工作。(2)主持制定、批准公司的工作方针和工作目标。(3)任命公司管理者。(4)负责批准各种报告和程序文件。(5)负责组织对管理评审的实施。(6)组织并主持对重大园林绿化工程与管理项目合同(7)组织审定公司中长期发展规划、年度计划、各种(1)协助总经理工作，对总经理负责。(2)分管苗木生产和经营工作。(3)负责公司安全生产、安全教育工作。(4)负责分管范围内的各项工作计划、规章制度的制(5)协助总经理做好管理评审及相应纠正措施工作。(6)向总经理报告公司各项工作体系的运行情况。公司各部门定岗定员的工作；负责组织技术开发和员工培(1)办公室采购物品的单据应填写数量、规格(型号)及单价，并按有日前)呈报材料入库、消耗和库存账目。勤(30日前)、月计划(10日前)和月总结(31日前)进行⑤后勤保障职责负责公司的对外接待和公关工作、负⑥文档管理职责负责市县及主管部门各类文件的签⑦打字员职责负责公司各类文件资料的打印、复印及(2)技术室(3)财务室1)会计职责①严格按照国家的财政方针、政策和法令，遵守财经③对苗圃场财务情况进行监督，并提出业务指导和检⑥做好工作人员的福利待遇，每月按时(10日前)制作2)出纳职责①负责公司财务出纳工作，办理好现金收付和银行清⑤及时核对银行账，月终做好“银行存额调节表”,发(1)销售计划的制定：(2)分析行情、拓展客源。(3)接待客户。(4)苗木的组织和调运。(6)完成公司交办的其他任务。调解基地职工纠纷以及基地或基地职工与基地周边村严格按照巡察工作计划及公司规章制度做好生产巡察队务会议，深入了解各辆(含水车、工具车等)的使用及施工垃圾清运和洒水的具体情况，及时发现和解决出现的问及时做好现场勘测、记录、拍照、预(决)算书，协调相关负责园林绿化工程业务的联系和合同的拟定以及绿化施工说明书编写的督办以及工程施工质量安全的检查、督(1)设计室③负责有关工程设计图纸的数量统计和苗木统计表编修复补偿费的编制以及协助工程设计图纸的工程量和苗木(2)施工室④施工技术员配合施工队对供应商的物品质量进行验⑥督促施工员做好施工队员的后勤管理和出勤登记工(3)养护队护管理方案、绿化养护管理标准和技术要求以及月工作计书。做好物品领取、入库、保管和使用登记，并指导工人(1)生产部主任决生产中存在的问题，情节严重须向公司领导汇报3、生产②多方了解苗木及生产资料的质量、价格；(3)努力学习专业知识，经常与外界同行交流，不断(4)完成公司交办的其他任务(3)基地生产主管①认真执行公司基地生产养护管理方案和每月工作计(4)基地生产成本控制：(5)基地员工管理：③配合人力资源部做好基地员工考勤及工资核算等事(6)财务代表(仓库保管)第二节公司管理程序(一)目的续有效地满足质量标准和适合于实现质量方针和目标的需(二)适用范围(三)职责(四)程序内容(1)质量体系发生重大变化时；(2)市场情况发生重大变化时；(3)出现重大质量事故或连续被客户投诉时；(4)其他原因需评审时。(1)质量方针和质量目标的贯彻和实施清况；(2)组织架构(包括人员配置和资源利用等)不合理(3)质量改进和服务绩效分析，如对客户投诉情况的(4)对重大安全、质量事故的分析；(5)内部质量审核的结果；(6)重大纠正和预防措施实施情况。(7)其他需评审的内容。范围、依据；评审组成员名单(参会人员一般是公司各部门部长或其他总经理认为有必要参加的人员);评审时间；评(2)行政技术部负责组织相关部门准备管理评审所需告》;上次纠正和预防措施落实情况的分析报告；上次内部质量审核或外部质量审核报告；其他需供评审的文件和资(3)评审实施(1)行政技术部安排专人做好会议记录，并整理编写(2)副总经理对质量体系的现状和适宜性作出评价，(一)目的(二)适用范围适用于本公司园林绿化工程、绿化养(三)职责(四)程序内容1.重大项目(如市政工程、公园绿化的设计、施工和养护管理)合同或标书及大批量花卉苗木生产订单的评审。(1)总经理负责组织各相关部门通过与客户接触以及(2)在投标、合同签定或接受订单之前，总经理主持(3)在接到口头方式的订单时应做好记录，并确保其(4)合同评审应确保：在签定合同或接受订单之前，(5)各相关部门负责对合同涉及到本部门的内容进行施工与管理)及小批量花卉苗木生产订单的评审。(1)在合同签定或接受订单之前，由合同签定或接受(2)评审结果应填写在《合同评审记录》中，并报总中存在需修改的问题时，均有义务就待修改的条款通知对(一)目的满足客户及市场的需求，并使设计出的产品达到预期的目(二)适用范围(三)职责(四)程序内容序号设计阶段评审内容评审人员1设计输入阶段客户提供资料、相关法规、设计标准及设计能力总经理、工程部相关人员2设计阶段平面图、设计说明书总经理、工程部相关人员施工图、工程预算书等总经理、工程部相关人员(不包括施工)和园林绿化工程。的设计资料保存3年。(一)目的(二)适用范围适用于设计各阶段及施工阶段的更(三)职责由设计室设计人员执行。(四)程序内容(一)目的(二)适用范围本程序适用于公司质量体系文件和相关的外来文件(如各种法规、标准、图纸等)的控制。(三)职责(四)程序内容原始审批与更改审批同一人的原则，而当人员或部门变动法为修改状态号递增1(即由0、1、2……依次递增),而当有员在文件更改正式批准3日内，将最新更改页发到受控文件而对电脑媒体保存的文件及工程图纸采用拷贝和密码进行文件进行分类编写，分类编号见《文件编写格式与编写规(一)目的(二)适用范围适用于高速提供产品和服务所需物品的成功和对供应(三)职责(四)程序内容(1)合格供应商的选择标准(2)评审调查、评估及审核，并填写《供应商调查评估表》,有部长(1)采购物品合格供应商的定期考核，有行政技术部(2)若不合格时，有行政技术部拓展供应商要求其限(1)各部门、队根据每月工资计划于初制定本月物品采购计划并填写本月的《物品购置申请单》,说明物品的名(2)各部门部长负责审核本部门《物品购置申请(3)各部门如果临时急需物品，并经总经理批准后，(一)目的(二)适用范围适用于本公司绿化管理部从客户领用(三)职责绿化管理部负责制定客户提供物品及设施(四)程序内容(一)目的(二)适用范围适用于公司园林绿化活动中产品和服(三)职责相关部门负责其所辖范围内产品的标识和(四)程序内容(1)苗圃场对其生产的花卉苗木进行分类标识，标识(2)巡察队和各部门部长应经常对标识进行检查，发(一)目的对直接影响产品和服务质量的各个因素进行有效的控(二)适用范围适用本公司园林施工、管理及苗木生(三)职责(四)程序内容(1)对物品采购和验证进行控制，不合格品不投入使(2)各部门部长会同巡察队负责生产计划执行情况和(一)目的(二)适用范围(三)职责(四)程序内容(1)各部室、绿化队每月27日前把下月的生产计划上(2)现在技术部考虑各部室生产计划中需要使用有关(3)月生产计划由总经理批准通过后，由行政技术并(4)各部室、绿化队根据生产计划所需相关物资的配(1)各部室、绿化队根据生产计划考虑所需相关物资(2)每周五上午由公司副总经理主持召开全公司各部(3)各部室、绿化队应在会上汇报本周生产计划完成(4)对突发性的计划外工作，可根据工作紧急程序优(5)各部室、各绿化队于每月底前上交当月工作总结(一)目的(二)适用范围(三)职责常工作，审批各绿化队每周工作安排及审核绿化工作考勤(四)程序内容绿化管理部根据公司绿化管理技术标准及绿地具体情公司巡察队根据每周工作计划和养护管理技术标准进每周由各绿化队队长或会同主管部长检查本队生产计总经理召集绿化管理部、巡察队及相关部门检查每周(月)(一)目的对苗木生产过程进行有效控制，以确保苗(二)适用范围适用于本公司苗圃场苗木生产过程。(三)职责苗木生产部负责制定苗木生产的各项标准、(四)程序内容(1)苗木生产部作业指导书包括；(2)应在相应的作业指导书中明确提出生产所需各种(3)苗木市场部根据生产计划和作业指导书，严格按(1)苗木生产部部长会同巡察队负责生产计划执行情(2)苗木生产部每月组织一次检查，以检验苗木生产(一)目的对直接影响工程质量的园林绿化施工过程进行有效控(二)适用范围适用本公司园林绿化工程施工的全过(三)职责(四)程序内容(1)园林工程施工作业指导书包括；(2)园林绿化工程施工所需各种设备、设施及适应的2.园林工程部施工室根据设计方案制定施工组织方案5.对工程质量的认证园林工程部部长会同巡察队负责施工计划情况及过程质量的监督和检查，检查结果记录在(一)目的(二)适用范围(三)职责(四)程序内容(1)根据公司各部门的职能需要，生产工具、设备共(2)类别名称(3)工具设备编号(1)生产用车的保养和维修由车队司机及指定的车辆(2)园林机械设备、工具的保养和维修由机械维修队(1)领用(2)回收(3)报废当大型园林机械设备经过长期使用或不可抗拒的灾害定资产处理申请表》,由相关部门部长确认后，交财务会计(一)目的(二)适用范围适用于采购物品的接受证以及接管的(三)职责(四)程序内容(1)仓管员依据总经理审批后的《物品购置申请单》(2)仓管员将《物品验证单》交给现在技术部部长签(3)对验证中发现的不合格品按《不合格的控制程序》(1)各绿化队队长按来料检查标准及《物品购置申请(2)各绿化队队长将《物品购置申请单》交给绿化管(3)对验证中发现不合格品按《不合格的控制程序》(1)在施工前，绿化苗木及种植基肥由施工技术员和并填写《物品验证单》或《来料验证报告》,验证合格的物(2)施工技术员将《物品验证单》或《来料检验报告》(3)对验证中不合格的物品，依据《不合格的控制程(1)苗木生产部部长组织苗圃场技术人员对购买的花卉种子、种苗进行检验，并填写《来料检验报告》,由苗木(2)对检验中出现的不合格，依据《不合格的控制程(1)由绿化管理部组织人员安置移交地段工程竣工图(2)对验收中发现不合格，应及时通知移交方进行纠(1)农药、化肥、基肥超狗保质期；化肥包装无破漏，每批按每吨化肥抽查2包进(2)绿化苗木、花卉种子及种苗。B.花卉种子按1克重种子数量不多于标准数量为合格，品种种子数(粒)品种种子数(粒)长春花牵牛花美人蕉4一串红金盏菊孔雀草鸡冠花万寿菊三色堇美女樱杨凤仙硫华菊注：凡一克种子的标准数量超过5000粒的，只进行外c花卉种苗按每批5%的比例决定抽查数量，种苗高度一般以15至20cm、叶片数量一般以3至5为好。(3)劳动工具的检查标准(一)目的发现存在的问题及时解决，从而不断提高园林绿化工程质(二)适用范围适用于本公司向客户提供的各项园林绿化工程质量的(三)职责1、施工室负责对每个施工项目进行检查，并填写《园2、在施工过程中，对新增的施工项目，由园林工程部(1)施工项目的检查检查按照施工作业指导书和《施(2)工程质量的验收按照设计方案及施工作业指导书(3)对检查中发现不合格项按照《不合格的控制程序》(1)客户验收与评价公司委托园林工程部会同客户根(2)社会的评价对园林绿化工程质量的社会评价以参加园林工程质量(一)目的通过对本公司承担的绿化养护管理过程及效果监测和(二)适用范围本公司所有绿化养护管理质量的评价。(三)职责副总经理负责组织部门对绿化养护质量进行周检和月(四)程序内容(1)绿化养护管理的日检公司巡察队及绿化管理部部长根据绿化养护管理标准在《巡察表》上做好记录，日检表由巡察队保存1年，供绿(2)绿化养护管理月检由副总经理组织相关部门对每填写《周检表》,对未完成周工作计划以及不符合管理标准的进行处罚，并由绿化管理部查找原因，提出整改措施。 (3)绿化养护管理月检由副总经理牵头于每月25-27日组织绿化管理部及相关部门对绿化养护管理工作进行全面检3、绿化养护管理的外部评价绿化养护管理的外部评价(1)客户的评价(2)社会的评价对绿化养护管理的社会评价以参加有关绿化养护管理(一)目的(二)适用范围(三)职责2.苗木生产质量的内部评价通过周检和月检的检查结(1)苗圃场队长或会同部长对每周生产情况进行检查，(2)生产过程的月检苗木生产部部长牵头组织相关部门于每月28-30日对苗木生产的全部过程进行一次检查。检查人员认真做好检查记录，填写《苗木生产月检表》,对发产部写出整改报告并交行政技术部并在一定时间内或下次(3)苗木出圃检查参照《花木出圃作业指导书》进行。(1)苗木生产部每半年一次向客户发放《客户意见征询表》,以了解客户对苗木质量的评价。针对客户的意见，(一)目的(二)适用范围(三)职责1.由行政技术部部长指定技术室检测设备的送检与保(四)程序内容(1)根据工作和设备技术性能的需要，相关部门填写《物品购置申请单》,经相关部门部长审核，报公司总经理(1)检测设备的贮存应单独存放在清洁干燥、通风的(2)技术室负责建立《测量、计量器具台账》,记录计(1)根据检测所需求的准确度，选择适用的具有所需(2)检查设备在投入使用前，使用部门应专人对其竞(3)检测设备在使用过程中，根据其有效使用期的观(4)经发现检测设备失准时，应对其涉及到的数据记(5)本公司没有用作检验手段的试验软件或比较标准。(1)检测设备失准时，经维修后送市计量主管部门校验仍达不到国家要求的标准时，由技术室做出书面评估报(一)目的(二)适用范围(三)职责(四)程序内容1、来料不合格的控制仓管员对来料进行检查，发现不合格置于“不合格区”,报行政技术部进行评审，并作出处(1)苗木生产部应对来料(种子或种苗)进行检验，(2)苗木生产过程中，因生产管理。气候条件或病虫(1)设计室负责人在设计过程中均应对设计人员的设(2)园林工程部部长在设计方案完成后组织评审，对评审中出现的不合格应及时纠正措施，由设计人员进行修(1)对施工现场发现的不合格物料，由现场技术员和巡察队确认，并由原来工程部部长负责评审及作出处理意见。从小进入工程施工的物料，须经施工队队长、技术员(2)工程施工队不按实际方案施工所造成的不合格，由巡察队确认后发出《不合格通知书》,施工队应立即采取(1)对绿化养护中的来料(如补植苗木、肥料、农药等)在使用前，由绿化管理部负责组织各绿化队进行检验，(2)绿化养护中发生的不合格由巡察队向绿化队发出《不合格通知书》,应描述不合格项、地点、日期等内容，必要时发出《纠正和预防措施要求书》,并记录跟踪验证的(一)目的(二)适用范围(三)职责(1)内容审核及管理评审中发现或提出不合格项。(2)客户投诉及退货经确认分析鉴定后可觉得采取纠(3)施工过程及工程验收的不合格对施工过程中出席(4)绿化养护管理和苗木生产的不合格对日检、周检、(6)其他影响品质和工作的情况由各部门酌情发出。将验证结果记入《纠正和预防措施要求书》的“验证结果”(1)如果验证结果为有效，该《纠正和预防措施要求(2)如验证结果为无效，发出人应重新发出《纠正和预防措施要求书》,要求责任部门重新纠正，该《纠正和预防要求书》的编号为在原编号加A,如果第二(3)一份《纠正和预防措施要求书》完结后，原稿有序(一)目的(二)适用范围使用公司来料、产品及客户提供产品(三)职责(四)程序内容(1)仓管员负责指挥搬运人员使用合格的工具及正确(2)对易燃品、化学品、腐蚀品等宜小心轻放，防止(3)易碎品，如花盆、药瓶等，为避免碰撞，运输时(1)易燃及不同种类等物品的贮存，要求分类堆放，(2)有防潮、防锈、防蚀要求的物品，如水泥、钢筋、(3)苗木、花卉、盆景等由苗圃场队长保管存放，定(4)仓管员或各绿化队队长根据《物品购置申请单》,填写《物品入库单》,交主管部长审批后入库。苗圃场队长对进圃苗木进行验收，填写《苗木进出圃清单》,交管部长(5)行政技术部部长同仓管员每月定期对仓库物品进(1)各部室、队领用物品，须到仓管员处领取并填写(2)苗木出圃需办理严格的审批手续：木进出圃清单》,经主部部长审核后，交总经理批准。凭批B.摆花队(含花店)所需苗木，由摆花队队长填写《苗C.外单位或个人到公司购苗，需填写《苗木进出圃清场技术员填写《苗木进出圃清单》,由队长代收款后，凭收(3)物品搬运、贮存、保管过程中发现不合格的处理，(一)目的(二)适用范围本程序使用于公司各类质量记录的管(三)职责(四)程序内容规范》4.质量记录的保存质量记录的保存地应保存干燥通6.失效及过期质量记录的处理对超过保存期或需销毁(一)目的验证质量体系的实施效果以及各项质量活动是否符合(二)适用范围(三)职责(四)程序内容(1)审核组长负责审核计划的制订，审核组成员的选(2)审核组必须提前将审核计划通知到受审核部门或(3)审核组长根据审核计划组织整个审核过程，包括(4)审核员根据收集相关的文件、资料集分配的任务，(5)审核工作完成后，审核组长负责召开末次会议，(7)对不合格项，责任部门、队、组应制订纠正和预(8)审核组长负责编写《内部质量审核报告》,编写四(9)审核报告须送总经理、管理者代表和受审核部门(10)内部质量审核结果应提交管理评审。(一)目的(二)适用范围适用于公司所有与质量活动有关员工(三)职责(四)程序内容(1)本公司的新员工在入职的第一周接受培训及考核。(2)新入职员工培训的主要内容：(1)员工入职培训合格或在岗员工转化工种需经上岗(2)上岗培训主要内容和目的(3)上岗培训有说在部门或主管部门负责组织，并指定专业人员进行培训，培训记录有各部门或主管部门填写(1)在质量体系文件生效后，各部门组织所属员工进(2)特殊人员入职前，必须持有《特殊作业人员操作(3)公司定期或不定期组织员工参加园林绿化管理工(4)由行政技术部指定专业人员对操作层员工进行公(5)根据岗位或政府职能部门要求，公司组织干部职(6)内部培训记录有组织的部门负责填写送至行政技(一)目的按合同的要求或通过对公司所提供的产品或服务后意(二)适用范围适用于本公司提供产品或服务后的支援活动(包括公司(三)职责(四)程序内容(1)行政技术部每半年进行一次对客户的征询意见调(2)在活动进行前，行政技术部负责编制相应计划，(3)行政技术部编制的实施计划需报管理者代表审批。(4)设计在《中科美景园林客户意见征询表》应清晰(5)行政技术部组织人员进行《中科美景园林客户意的80%。如各部门已征询的客户可不再征询，但须对各部门(7)行政技术部对收集到的客户意见必须进行统计，(8)分析报告经管理者代表审核后，发放到相关部门(9)回访A.行政技术部针对分析报告中单项满意率低于80%的项C.如果客户提出对服务质量严重不满意项(单项满意低于60%的项目),管理者代表应安排进行单独回访，确认后(1)对售后苗木的养护和技术指导(2)对施工完成后保养期的技术支援活动(一)目的(二)适用范围适用于公司园林绿化工程、苗木生产(三)职责(四)程序内容(2)各部门依据工作标准进行月检或项目检查，并根(3)行政技术部根据各部门提供的统计数据，画出园(4)合格率或完好率的达成情况低于公司的质量目标(1)绿化管理完好率控制图。总株数抽查区域总面积株数低于标准的面积总株数抽(2)苗木生产合格率控制图第三节绿化养护服务整体设想公司的技术人员及养护部要根据绿化养护管理标准规由项目经理组织相关部门对每周绿化养护管理工作计划完成情况以及质量进行一次检查，填写《周检表》,对未管理月检表》,对发现的问题发出不合格通知书，并仔细查所谓劳动组织是指劳动者在生产劳动中分工和协作的后进行(苗木种植后约6个月),一般施肥用尿素、复合肥第三章绿化养护技术方案第一节养护项目的技术规定根据气候特点，为使树木正常生长，3-6月、9-11月是浇水树堰保证不跑水、不漏水、不低于10cm。树堰直胸径10倍左右，垂直投影或投影1/2为准。喷灌方法：应开关定时专人看护不能脱岗.地面达到静个人使用修剪工具必须经过磨快，调整后方可参加操三、施肥第二节园林植物保护技术了加强园林植物保护(习称园林植物病虫害防治)技术工作园林植物病虫害防治工作是园林绿化行业中一项及其设有主管病虫害防治工作的专业人员(或技术员),加强技(一)防治对象(二)重点防治地区、道路和绿地(1)应按规定浓度准确配用。(2)矮树喷药要求成雾状，雾点直径不应大于80微米；喷粉粉粒直径不应大于20微米，根据不同病、虫分布的部(3)高树用高射程喷药车喷药时，必须下车绕树周围③施药面积应占有效吸收根分布总面积的13以上。2.打针(高压注射内吸杀虫杀螨剂)法质量标准和要(1)必须按规定用药量和浓度准确配置和使用。(2)打针部位应在树干基部周围各大主根上，实无条应小于20cm。(3)加压勿过急过大，防止胀裂树皮及针孔附近发生(4)起针后封死针孔。(1)必须严格按规定用药量准确使用。(2)不得在树干上刮成整个环状，应在树干的上下不同部位刮成两个半圆环或三个13环，半环与半环之间距不(3)只能刮去死皮(已木栓化的),使稍露出活皮，严(4)常用药剂的使用浓度一般不应低于50倍。(5)注射部位须在排出有新鲜虫粪和木屑的蛀食排粪(6)注完用湿泥封死各孔口。(7)一虫多孔的应先堵死注射孔以上或以下的排粪孔，(8)人工捕捉害虫、摘除虫包、虫巢、卵块或病叶、(9)捉、摘的虫体、病部应及时收集，集中处理，防(10)必须根据诱杀对象的生活习性，在外出活动期进(11)性诱剂诱杀、灯光诱杀、饵料诱杀等，均应按其诱杀的有效面积确定使用数量，必须按要求挂放的位置挂(12)黏虫胶或杀虫药液已粘(或漂)满虫体或效力过期(13)配置饵料选药应根据诱杀对象确定，诱集取食的集产卵的害虫主要用强触杀剂且对害虫没有忌避作用的敌(14)挖除地下虫、蛹时，事先应进行调查，根据不同湿松土里，深度一般5-20cm处，挖出的虫、蛹要及时进行(15)挖除树体内的病、虫，工具要锋利，不应留下虫(17)挖下的病、虫体要及时收集进行处理，不得随意(18)刮除时，应不损伤树干树枝的内皮(活皮)或过多(21)应按规定用药量准确用药配药，药剂与细土要混(22)撒(或喷)在土面上的药剂，应立即翻入20cm左第三节园林植物病虫害防治杂草等如松干蚧(Matsucoccusmatsumurae)、松突圆蚧cunea)、杨干象甲(Cryptorrhynchuslapathi)等传入本市。虫的不同习性和对环境条件的要求，从防病虫害的角度出2.经试验已证明具有高效而无污染的苏云金杆菌制剂(Bt乳剂等)、灭幼脲类(除虫脲等)、抗生素类(爱福丁、浏阳霉素等)等生物、生化农药、芜菁夜蛾线虫等，应作为本意保护现有主要天敌，并创造有利于其生存发展的环境条(一)合理安全使用化学药剂2.抓准用药的最有力时机(既是对害虫防效最佳时机，(二)害虫喷洒化学药剂防治指标2.该指标主要适用于有毒且污染环境的化学药剂的喷重点地区：平均每百片叶100头一般地区：平均每百片叶150头主要为害韧皮部和木质部边材的如双条杉天牛、小蠹均被害株率达20%。主要为害木质部心材部分的如木蠹蛾、梢小卷蛾等；重点地区：株平均被害梢率20%,平均被害株率30%;一般地区：株平均被害梢率25%,平均被害株率35%。(一)一级公园、道路、绿地4.介壳虫最严重处主枝主干上100平方厘米面积上1头活虫，较细枝条每30cm长一段上5头活虫；平均被害株率(二)二级公园、道路、绿地由其所引起的霉病和灰尘的株数2%。3.有蛀干害虫活虫活卵的，平均被害株率2%。4.介壳虫最严重处主枝主干上100平方厘米面积上2头活虫，较细枝条每30厘米长一段上10头活虫；平均被害株率4%。4.介壳虫最严重处主枝主干上100平方厘米面积上3头经常检查与定期考核相结合，局、处、队(或班)三级季度不少于1次；队(或班)级每月不少于1次。第四节绿化养护等级质量标准(1)生长势：好。生长超过该树种该规格的平均生长(2)叶子健壮：②被啃咬的叶片最严重的每株在5%以下(包括5%,以(3)枝、干健壮：③介壳虫最严重处主枝干上100平方厘米1头活虫以下(包括1头，以下同),较细的枝条每尺长的一段上在5头活虫以下(包括5头，以下同);株数都在2%以下(包括2%,(4)措施好：按一级技术措施要求认真进行养护。(5)行道树基本无缺株。(6)草坪覆盖率应基本达到100%;草坪内杂草控制在10%以内；生长茂盛颜色正常，不枯黄；每年修剪暖地型6次以上，冷地型15次以上；无病虫害。或侵占等；行道树树干上无钉栓刻画的现象，树下距树干2(1)生长势：正常。生长达到该树种该规格的平均生(2)叶子正常：2%以下；③被啃咬的叶片最严重的每株在10%以下。(3)枝、干正常：②有蛀干害虫的株数在2%以下(包括2%,以下同);③介壳虫最严重处主枝主干100平方厘米2头活虫以下，较细枝条每尺长一段上在10头活虫以下，株数都在4%(4)措施：按二级技术措施要求认真进行养护。(5)行道树缺株在1%以下。(6)草坪覆盖率达95%以上；草坪内杂草控制在20%冷地型10次以上；基本无病虫害。2米以内无影响树木养护管理的堆物堆料、搭棚、圈栏等。(1)生长势：基本正常。(2)叶子基本正常：③被啃咬的叶片最严重的每株在20%以下。(3)枝、干基本正常：②有蛀干害虫的株数在10%以下；③介壳虫最严重处主枝主干上100平方厘米3头活虫以④90%以上的树冠基本完整，有绿化效果。(4)措施：按三级技术措施要求认真进行养护。(5)行道树缺株在3%以下。(6)草坪覆盖率达90%以上；草坪内杂草控制在30%以内；生长和颜色正常；每年修剪暖地型草1次以上，冷地型草6次以上。(一)特级养护质量标准(1)生长健壮。新建绿地各种植物两年内达到正常形(2)园林树木树冠完整美观，分枝点合适，枝条粗壮，(3)落叶树新梢生长健壮，叶片大小、颜色正常。在一般条件下，无黄叶、焦叶、卷叶，正常叶片保存率在95%以上。针叶树针叶宿存3年以上，结果枝条在10%以下。(4)花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，色彩艳丽，无(5)草坪及地被植物整齐，覆盖率99%以上，草坪内无杂草。草坪绿色期：冷季型草不得少于300天；暖季型草不得少于210天。(6)病虫害控制及时，园林树木无蛀干害虫的活卵、活虫；在园林树木主干、主枝上平均每100cm2介壳虫的活虫数不得超过1头，较细枝条上平均每30cm不得超过2头，且平均被害株数不得超过1%。叶片上无虫粪、虫网。被虫咬的叶片每株不得超过2%。率不得低于90%。开花的攀缘植物应适时开花，且花繁色4.绿地整洁，无杂物、无白色污染(树挂),对绿化生产垃圾(如树枝、树叶、草屑等)、绿地内水面杂物，重点地等现象。行道树下距树干2m范围内无堆物、堆料、圈栏或(二)一级养护质量标准(1)生长正常。新建绿地各种植物三年内达到正常形(2)园林树木树冠基本完整，主侧枝分布均称、数量(3)落叶树新梢生长正常，叶片大小、颜色正常，在超过5%,正常叶片保存率在90%以上。针叶树针叶宿存2年以上，结果枝条不超过20%。(4)花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，适时开花，无(5)草坪及地被植物整齐一致，覆盖率95%以上，除缀花草坪外草坪内杂草率不得超过2%。草坪绿色期：冷季型草不得少于270天，暖季型草不得少于180天。(6)病虫害控制及时，园林树木有蛀干害虫危害的株数不得超过1%;园林树木的主干、主枝上平均每100cm2介壳虫的活虫数不得超过2头，较细枝条上平均每30cm不得超过5头，且平均被害株数不得超过3%。叶上无虫粪，被虫咬的叶片每株不得超过5%。得低于80%,开花的攀缘植物能适时开花。4.绿地整洁，无杂物、无白色污染(树挂),绿化生产垃圾(如树枝、树叶、草屑等)、绿地内水面杂物应日产日清，等现象。行道树下距树干2m范围内无堆物、堆料、搭棚设(三)二级养护质量标准(1)生长正常。新建绿地各种植物四年内达到正常形(2)园林树木树冠基本正常，修剪及时，无明显枯枝死杈。分枝点合适，枝条粗壮，行道树缺株率不超过1%,(3)落叶树新梢生长基本正常，叶片大小、颜色正常，株数不得超过10%,正常叶片保存率在85%以上。针叶树针叶宿存1年以上，结果枝条不超过50%。(4)花坛、花带轮廓基本清晰、整齐美观，无残缺。(5)草坪及地被植物整齐一致，覆盖率90%以上，除缀花草坪外草坪内杂草率不得超过5%。草坪绿色期：冷季型草不得少于240天，暖季型草不得少于160天。(6)病虫害控制比较及时，园林树木有蛀干害虫危害的株数不得超过3%;在园林树木主干、主枝上平均每100cm2介壳虫的活虫数不得超过3头，较细枝条上平均每30cm不得超过8头，且平均被害株数不得超过5%。被虫咬的叶片每株不得超过8%。术措施，视攀缘植物生长习性，覆盖率不得低于70%。开花4.绿地基本整洁，无明显杂物，无白色污染(树挂),绿化生产垃圾(如树枝、树叶、草屑等)、绿地内水面杂物能第五节草坪的分级与养护控制在25mm以下，仅供观赏。2.一级草坪：绿期340天以上，草坪平整，留茬40mm3.二级草坪：绿期320天以上，草坪平整或坡度平缓，4.三级草坪：绿期300天以上，留茬100mm以下，用(1)剪草频度①特级草春夏生长季每5天剪一次，秋冬季视生长情况②一级草生长季每10天剪一次，秋冬季每月剪一次。③二级草生长季每20天剪一次，秋季共剪两次，冬季(2)机械选用长度不超过草高的1/3。c.速度保持不急不缓，路线直，每次往返修剪的截割面d.遇障碍物应绕行，四周不规则草边应沿曲线剪齐，转细小灌木周边修剪不允许用割灌机(以免误伤花木),这些地(3)剪草质量标准2.淋水②三级草坪视天气情况淋水，以不出现缺水枯萎为原(1)人工除草①一般少量杂草或无法用除草剂的草坪杂草采用人工(2)除草剂除草(3)杂草防除质量标准草不得超过5棵/m²。(1)肥料(2)肥料选用原则(3)施肥方法①速溶复合肥采用水浴法按%浓度溶解后，用高压喷药机均匀喷洒，施肥量80m²/kg。②快绿美按说明浓度及用量稀释后，用高压喷药机喷④缓溶复合肥按20g/m²使用量均匀撒施。⑤尿素按%的浓度，用水稀释后，用高压喷雾枪喷施。(4)施肥周期④二级、三级草坪每3个月施放一次缓溶复合肥。②局部疏草：用铁耙将被踩实部分耙松，深度约5cm,④二级以上草坪如出现直径10cm以上秃斑、枯死，或局部恶性杂草占该部分草坪草50%以上且无法用除草剂清⑥冬季出现枯黄的二级以上观赏性草坪，每年11月中(一)草坪种植应根据不同地区、不同地形选择播种、(二)草坪播种应符合下列规定：3.播种后应及时喷水，水点宜细密均匀，浸透土层8~(三)草坪混播应符合下列规定：(四)分株种植应将草带根掘起，除去杂草后5～7株分为一束，按株距15～20cm,呈品字形种植于深6～7cm穴(五)茎枝繁殖宜取茎枝或匍匐茎的3～5个节间，穴深应为6～7cm,埋入3～5枝，其露出地面宜为3cm,并踏(六)铺设草块应符合下列规定：(七)种植花卉的各种花坛(花带、花境等),应按照设(八)花卉用苗应选用经过1～2次移植，根系发育良(九)各类花卉种植时，在晴朗天气、春秋季节、最高气温25℃以下时可全天种植；当气温高于25℃时，应避开(十)模纹花坛种植时，应将不同品种分别置放，色彩(十一)花卉种植的顺序应符合下列规定：(十三)花苗种植时，种植深度宜为原种植深度，不得1～2倍。块根、块茎、根茎类可覆土3cm。(十五)水生花卉应根据不同种类、品种习性进行种(十五)对漂浮类水生花卉，可从产地捞起移入水面，第六节苗木养护方案木是造林的基础，特别是发展经济林和建优质高效果以上的整形带范围内，有6个以上充实饱满的叶芽，以保证起苗(包塑料袋)、