2022年经济师高级经济实务(工商管理)真题及答案(延考)

内容为网上收集整理，如有侵权请联系删除内容为网上收集整理，如有侵权请联系删除内容为网上收集整理，如有侵权请联系删除2022年经济师高级经济实务(工商管理)真题及答案(延考)一、案例分析题(第1题20分，第2、3题每题25分)航信集团是一家大型通信设备制造企业，近年来正加大力度开展国际化经营，跨国并购是其国际化发展的主要方式。

自2018年下半年以来，受中美贸易摩擦的影响，该企业在美投资业务遇阻，并购数量和金额大幅下降。与此同时，一些发达国家的贸易保护政策抬头。其中日本政府宣布将与信息技术和电信相关的内存芯片制造、软件开发、通信设备制造等列入限制外商投资的名单，对全球投资并购市场产生较大冲击。另一方面，与发达国家明显不同，发展中国家的跨国并购业务则处于高速发展阶段。航信集团及时调整业务方向，把对发展中国家的海外投资并购作为新选择。此外，在成熟技术较难获得的背景下，海外一些“小而美”的企业也成为航信集团并购的新目标。

问题：1、阐述跨国并购方式的含义，并分析其优势与不足。2、航信集团调整海外并购业务时，如何结合国际形势对东道国进行投资环境分析?GD公司是一家大型钢铁制造企业，近年加大了对技术创新的投入，改进了生产工艺。

中共中央、国务院印发了《关于完整准确全面贯彻新发展理念做好碳达峰碳中和工作的意见》。在新形势下，企业要树立新发展理念，构建新发展格局，推动企业的高质量发展。在“双碳”背景下，GD公司将产量指标和碳排放指标作为双控指标，在生产过程中注重节能减排，减少对环境的污染，将安全环保的理念贯穿到自身的生产经营过程中。

在“双碳”战略背景下，GD公司要积极构建生产运营体系，推进生产运营管理，以促进企业的可持续发展。

问题：3、分析GD公司确定的产量指标与二氧化碳排放量指标之间控制目标的关系。4、分析“双碳”战略背景下GD公司生产运营系统的构成。5、分析“双碳”战略背景下GD公司生产运营管理的内容。JH公司是中国最大的综合电子商务企业之一，在线产品涉及家电、数码通信、家居百货、服装服饰、图书、食品和在线旅游等12大类数万个品种。为了更好地实现电子商务目标，该企业建立了高效的管理信息系统。

JH公司网站采用“同”字形布局。网页两侧设计了产品目录、快报、打折优惠、夺宝岛等内容，中间部分以图片配价格的形式介绍具体产品详情，网页下端是常见问题的解答。

网站整个功能系统由网上购物系统、网站内容/新闻管理系统、产品展示系统、信息/商品检索系统、会员注册系统组成，确保消费者充分享受“足不出户，坐享其成”的便捷服务。JH公司为进一步扩大市场份额，实施了积极的网络营销策略。

JH公司在中国电子商务市场的领先优势离不开技术支撑，如全流程无人仓储技术、网页缓存消除技术等。这些技术的应用极大提高了JH公司的运营效率，进一步强化了公司核心竞争力。

问题：6、JH公司在其管理信息系统运营中可以运用哪些信息技术?如何从组织管理角度提升管理系统的运营效率?7、按交易主体不同划分，JH公司的电子商务模式属于哪一类?请分析其内涵与构成。8、JH公司可以采用哪些网络营销策略?

二、论述题(总分30分)9、疫情之下，国际形势严峻，经济形势不好，需求降低。国内面临着这个新发展阶段，企业必须寻求战略变革并进行战略控制，才能赢得优势。

问题：试论述在内外环境正发生复杂变化的情况下，企业如何进行战略变革和战略控制。

答案:

一、案例分析题1、跨国并购是指投资者通过一定的程序和渠道依法取得东道国某企业所有资产或足以开展运营活动的股份的行为，现在已经发展成为设立海外企业的一种主要的方式。相对于新建企业方式，实行跨国并购的优缺点有以下几个方面。

实行跨国并购的优点：①可以利用目标企业现有的生产设备、技术人员和熟练工人，获得对并购企业发展有用的技术、专利和商标等无形资产，同时还可以缩短项目的建设周期；②可以利用目标企业原有的销售渠道，较快地进入东道国及他国市场，不必经过艰难的市场开拓阶段；③通过跨行业的并购活动，可以迅速扩大经营范围和扩充经营地点，增加经营方式，促进产品的多样化和生产规模的扩大；④可以减少市场上的竞争对手；⑤并购后再次出售目标企业的股票或资产一般可以使并购企业获得更多利润。

实行跨国并购的缺点：①由于东道国的会计准则与财务制度往往与投资国存在差异，所以有时难以准确评估目标企业的真实财务情况，导致并购的实际投资金额增加；②东道国《反托拉斯法》的存在，以及对外来资本股权和被并购企业所在行业的限制，是并购行为在法律和政策上的障碍；③当对东道国的并购数量和并购金额较大时，常会受到当地舆论的抵制；④目标企业原有契约或传统关系会成为对其进行改造的障碍，如目标企业的人员安置问题。2、需要对企业外部环境进行PESTEL分析。PESTEL分析是针对宏观环境中的政治、经济、社会、科技、生态和法律这六大类影响企业的主要外部环境因素进行分析的。

(1)分析政治环境。政治环境指制约和影响企业的各种政治要素及其运行所形成的环境系统，包括政治制度、政治体制、政治结构、方针政策和政治形势等方面。自2018年下半年以来，受中美贸易摩擦的影响，该企业在美投资业务遇阻，并购数量和金额大幅下降。同时一些发达国家的贸易保护政策抬头。

(2)分析经济环境。对东道国的国民经济发展的概况进行分析，主要包括宏观和微观两个方面。发展中国家的跨国并购业务处于高速发展阶段，航信集团及时调整业务方向，将对发展中国家的海外投资并购作为新选择。

(3)分析社会环境。对东道国的社会结构、社会风俗、宗教信仰等进行分析。

(4)分析科技环境。对东道国的科技水平、科技政策、新产品开发能力以及技术发展动向等科技要素的集合进行分析。在成熟技术较难获得的背景下，海外一些“小而美”的企业也成为航信集团并购的新目标。

(5)分析生态环境。生态环境是指东道国的水资源、土地资源、生物资源以及气候资源等因素的集合，是关系社会和经济持续发展的复合生态系统。

(6)分析法律环境。航信集团要对东道国的法律法规、国家司法、行政执法机关等因素进行分析。[解析]

本题可针对PESTEL代表的各个方面展开叙述。3、(1)企业的经济目标就是通过生产经营活动获取利润，争取利润的最大化。

(2)企业的社会目标。企业是为生产和提供人们所需的某种产品或服务而存在的。从外部看，企业的目标就是满足社会需要。社会需要是多方面的、综合性的。企业满足社会需要的能力和范围也是有限的，生产并提供商品性的产品或服务只是满足社会需要的一个方面。企业向国家纳税，在一定意义上可以被认为是为了满足社会成员的共同需要。企业还必须同社会其他成员一起共同设法解决面临的各类社会问题，如就业问题、环境保护问题、贫困和灾难问题等。

(3)企业的社会目标和经济目标并非相互排斥，而是互为条件、相互补充的。首先，利润是企业满足社会需要程度的标志；其次，利润也是企业满足社会需要的一个重要前提；最后，满足社会需要是企业生存和发展的重要条件。因此，获取利润与满足社会需要是相辅相成的。只有满足社会需要，企业才能取得利润；同时，只有取得利润，企业才能更好地满足社会需要。企业在努力追求自身利润最大化的同时，还必须满足社会需要，具备明确的社会责任感和公德意识。[解析](1)企业的经济目标→获取利润，争取利润的最大化。

(2)企业的社会目标。

①生产并提供商品性的产品或服务。

②企业向国家纳税。

③解决面临的各类社会问题。

(3)经济目标和社会目标的关系。4、(1)生产运营系统是指通过一定的方法和流程将投入企业的资源转换为产品或服务的系统。生产运营系统的主要功能是转换功能，即产品或服务均需通过生产运营系统来实现从投入到产出的转换过程。

(2)生产运营系统包含投入、转换、产出和反馈四个基本环节。

①生产运营系统的投入资源包括人员、资金、物料、设备、厂房、信息、技术等一系列资源。

②针对不同的产品或服务生产运营系统的转换过程略有差异。对于实体产品而言，转换过程是指人员运用相应的设施，通过一定的运营方法和流程，改变产品的形状、尺寸、性质(包括物理性质和化学性质)，最终将其变成产成品的过程。对于服务而言，转换过程是指人员运用相应的有形资源和无形资源，通过一定的运营方法和流程，直接为用户提供服务的过程。

③生产运营系统的产出主要包括产品和服务，但同时还存在其他“副产品”，如知识、专利、废气、废料等。

④生产运营系统的反馈环节执行的是控制职能，即不断地收集输出信息，按照预定的产出计划指标和标准，调查监督实际经济活动的执行情况，发现偏差，分析偏差及其原因，从而对投入和转换进行调整，确保企业产出目标的实现。[解析]

生产运营系统见下图：

5、“双碳”战略背景下，GD公司生产运营管理的具体内容有：

(1)设计生产运作系统。“双碳”战略背景下，GD公司应尽量在接近消费者的地点建厂，同时改变运输方式。我国钢铁企业数量众多、高度分散、广泛分布，产地布局远离消费市场，使得产成品需要大规模、长距离运输。东南沿海地区尤其是珠三角地区长期需求量较大，环渤海地区的产能需流向南方地区。GD公司应尽量在接近消费者的地点建厂，缩短运输距离。“双碳”战略背景下，GD公司应尽量选择铁路物流运输方式，减少碳排放。GD公司物流要通过改变运输方式、发展多式联运、发展智慧交通等方式实现绿色发展。首先是改变运输方式，一方面是推动“以电代油”，推动企业使用新能源汽车进行公路运输。另一方面，由公路运输转为更为清洁的铁路运输，降低公路运输比重，提高铁路运输比重，加快货运铁路建设，解决“最后一公里”问题，吸引企业选择铁路运输。

(2)运行生产运作系统。“双碳”战略背景下，GD公司生产过程空间组织要有利于合理利用空间，防止浪费，减少运输空间，通常从产量来看，粗钢对应物流量约四成为厂外运输，约六成为厂内运输，对于GD公司而言，要选择运输次数较少的生产过程空间组织，减少碳排放。GD公司要实施钢铁生产工艺改造，减少生产环节的碳排放。实现碳达峰要“以清洁替代转变能源生产方式，以电能替代转变能源使用方式”。朝氢能炼钢方向迈进，氢能炼钢是利用氢气替代一氧化碳做还原剂炼钢，还原过程中没有二氧化碳的排放，可实现钢铁生产完全脱碳，是未来的发展方向。

(3)生产系统的维护与改进。“双碳”战略背景下，GD公司要进行全面质量管理、系统优化改进。“双碳”战略背景下，GD公司在重视产品质量的同时也要注重碳排放标准。GD公司急需开展碳排放核算标准体系和碳控组织体系、人才培养体系等的建设，严格要求，以符合国家钢铁行业碳排放要求。[解析]

生产运营管理包含以下几个方面：①设计生产运作系统。包括产品或者服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生产运作设施的布置、服务交付系统的设计和工作设计。②运行生产运作系统。包括生产的设计、组织和控制。③生产系统的维护与改进。设备维护管理、全面质量管理、系统优化改进。6、JH公司可以运用的主要信息技术包括数据采集技术、电子数据交换技术、全球定位系统、数据库系统和云计算。

企业的组织管理应当符合以下几个要求：①以企业战略目标为导向；②适合本企业的业务特征；③实现组织的精简高效；④有利于员工能力的发挥。

应从以下几个方面进行组织设计：①设计业务职能；②设计所辖部门；③设计管理层级；④设计职位权力；⑤设计协作关系；⑥设计组织规则。其中，在设计管理层级的时候，要注意符合企业经营管理的要求：a．基层管理。管理由操作层产生的作业信息，具有执行控制功能。b．中层管理。管理由管理层产生的战术信息，具有计划、管理控制功能。c．高层管理。对决策层战略信息负责，负责制定企业的发展战略和规划。

7、JH公司电子的商务模式属于B2C。JH公司是中国最大的综合电子商务企业之一，在线产品涉及家电、数码通信、家居百货、服装服饰、图书、食品和在线旅游等12大类数万个品种，属于企业对消费者的电子商务。

B2C电子商务是企业针对消费者开展的电子商务。具体而言，B2C电子商务通过信息网络及电子数据信息的方式实现企业与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动。

B2C电子商务有三个基本组成部分：①为顾客提供在线购物场所的网上商店；②为消费者进行商品配送的物流系统；③完成资金结算的电子支付系统。8、(1)产品策略。在基于互联网的网络营销中，企业的产品和服务要有针对性，其产品形态、产品定位和产品开发要体现互联网的特点。

(2)价格策略。网络营销中产品和服务的定价要考虑以下四个因素。

①国际化：要考虑国际化因素，即针对国际市场的需求状况和产品价格情况，来确定本企业产品的价格策略。

②趋低化：由于网络营销使企业的产品开发和促销等成本降低，企业可以进一步降低产品价格。

③弹性化：JH公司可以根据每个顾客对产品和服务提出的不同要求，来制定相应的价格。

④价格解释体系：JH公司可以通过互联网向顾客提供有关产品定价的资料，如产品的生产成本、销售成本等，建立价格解释体系，为产品定价提供理由并答复顾客的询问，使顾客认同产品价格。

(3)促销策略。

JH公司可以采用导购、有奖促销、赠品促销、积分促销、虚拟货币促销、折扣促销、免费资源和服务促销等方式，还可以根据顾客的购买偏好，根据不同的商品、不同的购买方式开展促销活动，把服务、质量、营销有机地结合起来。

(4)渠道策略。

JH公司可以选择适合的渠道策略，包括会员网络、分销网络、快递网络、服务网络、生产网络。[解析]JH公司可以采取的网络营销策略：

(1)产品策略。在基于互联网的网络营销中，企业的产品和服务要有针对性，其产品形态、产品定位和产品开发要体现互联网的特点。

(2)价格策略。考虑国际化、趋低化、弹性化、价格解释体系，包括导购、有奖促销、赠品促销、积分促销、虚拟货币促销、折扣促销、免费等方式。

(3)促销策略。可采用资源和服务促销等方式，还可以根据顾客的购买偏好，以及不同的商品、不同的购买方式开展促销活动，把服务、质量、营销有机地结合起来。

(4)渠道策略。包括会员网络、分销网络、快递网络、服务网络、生产网络等渠道。二、论述题

9、(1)企业战略变革。

①变革动因。

a．外部动因包括社会经济环境的变化、科学技术的发展、相关法律和政策的变化、激烈的市场竞争等。

b．内部动因包括企业经营效率提高的要求、内部管理的压力、成员价值观的变化、企业生命周期阶段的变化等。

在社会发展环境的新背景下，经济下行，企业必须寻求新的发展之路，首先要遵循环境、战略、组织三者间的动态协调性原则，实现企业战略的优化实施。

②从企业内外部联合出发。从外部来看，根据经济大环境以及相关法律政策的变化，适时调整企业发展的方向与脚步；从企业内部来看，要以提高企业经营效率为宗旨，提升内部管理水平，具体体现层面为技术、产品和服务、组织结构等，同时要引导企业内部成员、员工树立正确的价值观念，及时分析企业自身发展阶段，适时定位企业发展的生命周期阶段，以匹配更优的战略方案。

③在内外环境正发生复杂变化的情况下，要选择适合企业的企业变革模式，可通过渐进式战略变革对企业战略进行局部、小幅度的调整，抑或是通过激进式战略变革对企业战略进行全面大幅度的调整。采取与企业发展节奏与状况相适应的变革模式，使企业在新的发展阶段占据一定优势。

(2)战略控制。

在百年之变局的大背景下，战略控制是监控和规避战略失效的有效途径，主要有以下几个方面：

①企业在进行战略控制时，要遵循确保目标原则、适度控制原则、适时控制原则、适应性原则