企业文化宣贯思路

从“宣”到“贯”构建公司文化公司文化作为公司在其生产经营和管理活动中发明的含有本公司特色的精神财富和物质形态，其重要作用已越来越为人们所认识。公司文化的宣贯工作开展得如何，可反映出一种公司对公司文化的认识程度。本文对某些公司在开展文化宣贯工作时的认识误区及存在问题进行了分析，并就做好公司文化宣贯工作提出了某些粗浅的建议与方法。公司文化是在一定的社会历史条件下，公司生产经营和管理活动中所发明的含有本公司特色的精神财富和物质形态。它涉及文化观念、价值观念、公司精神、道德规范、行为准则、历史传统、公司制度、文化环境、产品品牌和经营战略等，以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。公司文化是公司内部组员的共同价值观体系。公司构建起自己的文化体系，就要进行长久持续不停的宣贯，把公司文化融合贯彻到公司的日常经营行为中，使之成为公司员工的共同行为规范和共同意志，真正在公司落地生根。员工对公司文化由认知认同到自觉践行，有一种从不自觉到自觉、从不习惯到习惯的过程。在这个过程中，公司要充足运用多个载体、多个渠道、多个形式大力宣传公司文化，营造一种浓浓的公司文化氛围，使公司文化的贯彻变得流畅而坚实。一、公司文化宣贯的重要意义宣贯，顾名思义，即宣传并贯彻实施。公司管理部门安排专职人员，通过内部或外部报刊杂志、局域网、互联网、广播台、电视台、板报、橱窗、简报、广告牌等渠道及征文比赛、文艺表演、教育培训、学习交流等活动，并建立有关管理机制，使抽象的文化理念具体化与形象化，让广大员工亲自接触、亲身感受、内心感知具体文化，从而在不停推广中，慢慢地把意识形态的东西渗入于组员的血液，成为指导工作的工具，进而形成行为的习惯，实现公司文化的自觉，这个过程，就是所谓的宣贯。公司文化宣贯，对公司及公司文化建设而言，有着极其重要的意义。（一）有助于公司建设学习型组织一种含有优秀公司文化的组织必然是一种学习型组织。公司构建了自己的公司文化，要发挥其作用，就要在公司内部宣传贯彻。宣贯必须要靠建立健全完善的学习制度来推行。这种学习制度不仅仅是有关公司文化的，还涉及到员工的技能培训、素质提高、水平提高，它要明确从普通员工到不同管理层的学习内容、学习周期、培训职责、权利义务等，通过制度的执行，在公司内部营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重发明的氛围，使人力资源优势得到充足发挥，有效地推动公司实施“人才强企”战略。公司文化宣贯作为一项长久且相对固定的工作，更加好地将公司的学习活动制度化，使全体公司员工均能自觉或不自觉、主动或被动、定时或不定时地进行全方面、多层次、广渠道的学习，拓宽自己的视野，提高自己的能力，适应知识经济时代的规定。员工通过个体的学习行为，凝聚成为公司的学习共识，达成将公司打造成为学习型组织的目的，从而保持公司的发明力。（二）有助于加深员工对公司的认同优秀的公司文化，是一种公司的风格体现，它精炼、简洁地概括了公司的价值观念、发展理念等等。即使，公司在构造、提炼自己的公司文化之前，进行了广泛的意见征求，以求获得最大范畴的认同基础。但是，这毕竟是在公司文化成形前做的工作。成形后的公司文化，大部分员工还不太理解，因此，需要通过系统化的宣贯来加深员工对公司文化的认识、认知和认同。另首先，公司文化在一定程度上反映了公司的发展历史，公司通过对新员工的公司文化宣贯，既让员工理解自己公司的发展历史，又让员工认识自己的公司文化，从而产生心理契合，在内心深处强化对公司的认同。公司通过形式多样、层次分明的宣贯活动，让员工对公司有了全方面、精确、进一步的认识理解，统一了员工的思想认识，确立了应当做什么、不应当做什么的约束，指明了员工的努力方向，使各组员的价值取向、行为模式趋于一致，增强公司的凝聚力和向心力。（三）有助于推动公司的发展公司成长早期，重要靠物质资源如以增加经营投入、扩大公司规模来建立本身发展优势，增进经济效益的增加。通过一段时期后，物质上的东西已不能完毕满足公司发展的需要，公司还要靠软实力来推动本身的发展。另外，当今社会已进入知识经济时代，知识与文化肩负起公司发展推动力的重任。公司文化作为公司的软实力，是增进公司进步与发展的内在动力，是获得经济增加的有效手段。公司通过开展文化宣贯，能够让公司的管理制度、行为规范、程序原则等潜移默化为员工的职业习惯，激励员工自觉地按照公司规定来规范自己的言行，强化员工的敬业、创业精神，增进公司持续、协调、健康、和谐发展。通过开展文化宣贯，公司营造了一种和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望，使员工忠诚于公司和公司的事业，激发强烈的使命感和责任感，树立全局意识，进一步促使员工在深化公司改革、利益关系调节等变革中，能够对的、妥善地解决个体与组织的关系，维护公司团结进取、协调稳定的局面，推动公司的不停发展。（四）有助于提高公司的竞争力公司文化是打造公司品牌的重要途径，也是公司在激烈的市场竞争中立于不败之地的“法宝”。公司文化强大的内涵，是取之不尽、用之不竭的财富和智慧之源。优秀的公司文化，是在公司员工身上体现出来的。只有将公司文化内涵转化为员工的行动，才干发挥公司文化的巨大的作用，让公司文化真正转变为公司的竞争力。公司文化宣贯，是提高公司核心竞争力的内在规定。公司通过文化宣贯，逐步引导员工树立、塑造与公司相似的价值取向与价值观念，让公司的价值观念成为广大员工的共同价值观，使员工从内心深处认同并自觉恪守公司的道德规范、行为准则、文化理念等等，拥戴公司的经营决策和方针政策，为公司的发展提供支持。当公司上下都达成了发展共识，并为此形成了一股合力，劲往一处使，甚至有员工为了公司的发展或公司的事业而献出自己的青春乃至生命，那么，公司的竞争力将是无法预计的，这样的公司也将是无往而不胜的。（五）有助于增进公司文化的创新公司在发展，公司文化也不是一成不变的，它同样随着社会与公司的发展而发展。公司文化要随着公司的不停创新而创新，要随着公司发展需要而变革，要通过创新与变革，为公司发展提供保障，为公司发展提供不竭动力。公司发展到一定阶段，其原有的文化部分不适应公司的需要甚至成为公司发展的障碍，但此时，决策层可能还没故意识到，而是参加具体宣贯活动的普通员工或基层管理者发现此事。这就需要参加具体宣贯活动的员工对公司文化进行创新。宣贯，能够及时使公司发现本身文化在不同阶段的局限性或缺点，从而及时进行变革与创新。另外，员工素质的提高也是公司文化创新的一种重要因素。通过教育培训、文化宣贯等，公司员工的素质得以提高，高素质的员工必将使公司文化上升到一种更高的层次，使公司文化的激励、协调等功效得到更充足的发挥。二、现在公司文化宣贯存在的普遍问题公司文化的重要作用越来越得到公司的承认和推崇，许多公司也纷纷加大投入，不停加强在公司文化方面的建设，并根据公司文化建设的规定和环节开展公司文化的宣贯工作。但在实际工作中，某些公司的文化宣贯却存在着认识上的误区及不当的做法。（一）一阵风主义有的公司，没有从根本上认识到公司文化建设的重要意义，把公司文化建设看作是一种潮流或潮流，也把公司文化宣贯当作一种阶段的重点任务，只为一时的“跟风”，根本没有想过要建立起长效的宣贯机制。具体体现为：在公司文化建设早期，倾注全力开展公司文化宣贯工作，领导宣讲、全员学习、考试强化、标语上墙、板报宣传，工作做得风风火火，宣贯氛围十分浓厚，员工热情非常高涨。开展一段时间后，领导、员工的宣贯热情逐步消退，工作力度也渐渐弱化，再到后来，宣贯工作不了了之。最后的成果是，经历过宣贯的员工忘记了公司文化的内容，新聘员工则只能从墙报、宣传栏或小册子理解到公司文化的部分内容，其内涵根本无从认识。这就是典型的“一阵风主义”。作为公司领导者乃至公司全体员工，都应当有这样的认识：公司文化建设是对公司的软实力的提高，是一项艰巨而复杂且长久的事业，决不可能一蹴而就或者是通过宣传宣传就有立竿见影的效果，因此，公司在建设公司文化时，必须从基础做起，扎扎实实走好每一步，切不可急功近利。与之相似，公司文化的宣贯切不可只刮“一阵风”，也要踏踏实实做好每一件事，并且长久坚持下去。（二）重宣轻贯宣传与贯彻都是公司文化建设的一部分，两者不可偏颇。宣传是手段，是为了使公司的文化体系能够在公司内部顺利地贯彻实施；贯彻是目的，是评价宣传工作否有效的原则。某些公司，领导非常重视公司文化建设工作，耗费巨款或借助外部力量或借鉴外企经验构建自己的公司文化体系。但在实际工作中，往往只重视对公司文化的宣传，而无视了对公司文化的贯彻及执行。他们时刻都在努力营造公司文化的环境，到处悬挂或张贴着多个各样有关公司文化的标语、标语，进入公司就像进入标语的海洋。至于如何贯彻、如何贯彻公司文化，却没有认真进一步思考。由于这样构建起来的公司文化真正属于自己的东西不多，造成大部分员工认为公司文化建设是公司高层或者管理部门负责的工作，与自己关系不大，主动参加意志不强，主动性不高。这样的文化，难以得到广大员工的认同，贯彻执行的效果难免大打折扣。另外，由于公司文化的诸多内容是舶来品，没有融合公司的实际和本身特色，当公司文化与公司的实际工作或惯有的做法发生冲突时，这时，刚构建起来的公司文化便难以抵挡长久的习惯，实际工作中的贯彻执行也就自然而然地走样了。如某些公司的服务理念中强调要以服务取胜，对员工宣讲也规定提高服务水平，但当公司利益与客户服务发生冲突时，客户服务便就被抛到一边，所谓的公司利益——其实是短期利益占据了压倒性地位。（三）宣贯不一公司文化的宣贯，讲究的是宣贯的一致性，也就是说，公司说了什么，做的就应当是什么。如果一面强调创新，一面又不乐意提拔任用勇于创新勇于开拓的员工，不肯变化那种论资排辈的人事管理制度，并且决策原则仍然是强调规避风险。这种做法就是典型的宣贯不一。公司没有将文化体系与生产经营有机结合起来，其行动目的、行为准则、行为方式与公司文化体系大相径庭，出现了宣称的文化与实质执行的文化不一致的“两张皮”现象。其本源在于公司高层管理者对公司文化的解读不深刻，没有真正把握公司文化的精髓和要义，造成公司文化的宣讲与贯彻脱节，宣讲形式化、贯彻虚伪化，说的和做的不同。这种宣贯不一的做法，久而久之，在员工内心中形成了一种认识：公司总是说一套，做一套的。从而影响到员工在推行其工作职责时，采用的也是说一套做一套，只当作果不重过程。这样的公司，从上到下，其所作所为与公司宣称的文化理念或价值观念毫不相符。公司辛辛苦苦构建起来的文化体系，永远停留在纸面上，口头上，彻底成为了空中楼阁、海市蜃楼，无法发挥其应有的作用。（四）只宣不贯公司文化宣贯的过程就是员工参加公司文化建设、执行公司文化的过程。公司文化要发挥其作用，必须要重视宣贯效应，强化宣贯力度。但在实际工作中，某些公司只是宣传公司文化而没有贯彻执行。这些公司即使已有了自己的特色文化，但实质却是将其作为一种通告张贴，而没有在实际工作中运用贯彻；要么认为公司文化是靠宣传产生的。原来是系统化的宣传贯彻工作，却只停留在会议、文献、手册、标语、标语等宣传形式上，即使在增进员工学习公司文化方面做了大量的工作，但没有贯彻贯彻的机制制度或具体方法，没有通过文化的灌输，实现员工的思维模式、思想观念、价值取向、行为准则等与公司趋于一致，也没有通过文化宣讲，达成凝聚人心、增进发展的目的。其实，这种重形式而不重实际的公司文化是根本无法让公司员工为之奋斗和为之忠诚的。它只是单纯地把文化塑造的系统工程，变成了简朴、空洞的标语学习、形象装饰的活动。员工为了宣讲而宣讲，至于贯彻，则是管理者的事。公司管理者也只关心公司的短期经营业绩，只要成果符合领导的规定或公司的现在利益，至于文化理念与否得到真正灌输，根本无所谓。这种做法，无视了公司文化的引导、增进和提高作用，使公司的发展失去了文化的激励性和辅助性，即使公司现在获得不错的绩效，但终究不能长久。（五）无宣无贯公司文化宣贯的目的是促成公司文化的落地和持续性完善、提高。有的公司把公司文化看作为点缀物、装饰品，可有可无，更没有将其上升到应有的高度。仅仅为了跟上所谓的时代潮流，不惜重金请专家或专门的咨询公司为自己精心雕琢，弄出一大本包装精美、辞藻华丽的公司文化手册，便觉得完毕了公司文化建设工作。这些公司，认为公司文化与经营没有关系，对公司文化建设毫不重视，只关心公司的经营业务，公司文化手册编写出来后便束之高阁，根本不去考虑公司文化的宣贯，更谈不上让公司文化落地生根。公司文化缺少了宣贯，无法将员工的思想和行为引导到公司所拟定的发展目的上来，也无法通过公司长久形成的价值观念、行为准则、道德规范等，对员工的思想、行为施以影响、控制。员工是公司文化的载体，若公司文化不能在员工中体现出来就不能算是真正意义的公司文化。公司文化建设缺少了广大员工的参加，在其宣贯过程中就非常容易碰到员工的抵触或者不合作，这种状况之下，再完美的公司文化也无法发挥应有的作用。只有认同才干接受，只有接受才干内化于心、外化于行、固化于制，公司文化才干成为优秀且有效的公司文化。三、做好公司文化宣贯的建议与方法建设公司文化，首先要端正对公司文化的认识，要结合公司历史、现状和发展规划，构建一套符合公司实际的、含有行业特色的先进公司文化理念体系。在此基础上，公司应采用恰当且有效的办法方法，扎扎实实地进行宣贯，使文化体系在公司里落地生根。（一）两点建议第一、领导以身作则，带头执行，发挥示范效应公司领导是公司文化的倡导者和重要设计者，是公司文化建设的核心力量和示范者，同时也是公司文化的实践者和推动者。公司文化在一定程度上反映了公司领导人的精神和意志，因此公司领导人必须要以身作则，自觉主动地宣贯公司文化，在员工中发挥示范效应。领导的一言一行都对公司文化的建设起着至关重要的作用，只有从上至下的执行，才干使公司文化宣贯工作获得权力支撑；只有公司领导以身作则，果断执行，才干更加好地带动员工贯彻执行。公司领导能不能自己先认同并执行公司文化，是决定公司文化成败的核心。公司领导不仅要参加对内对外的公司文化宣讲工作，还要自觉学习公司文化，提高认识，更要主动参加公司文化的执行，即要主动恪守公司的规章制度、行为规范，按公司的流程、规定、原则约束自己的行为，树立平等意识，杜绝特权行为。像海尔的张瑞敏，规定员工打卡上班，自己也打卡上班，从不由于自己是领导就搞特殊化。当领导成为公司文化的执行楷模时，员工对公司文化的认同度就会大大提高；而当领导做出与公司文化不相符甚至是破坏公司文化的行为时，公司文化也就失去了其存在的意义。第二、全员参加宣贯，扩大认同基础公司是由众多员工组合而成的组织，要把一种个自然人、社会人塑造成公司眼中抱负的“公司人”，必须要让广大员工产生共识，忠于公司。公司文化建设，自始至终都需要广大员工的参加。只有员工的主动参加，才干确保明施过程的顺利，也只有员工的全程参加，才干使公司上下全方面精确理解公司文化。公司文化只有获得最大范畴的认同，才干让绝大部分的员工信仰，从而内化为员工的价值追求和自觉行动，形成公司的文化力。公司的价值观与员工的行为之间总会存在着一定的距离，因此，对员工的塑造要长久坚持，力求宣贯工作全方面覆盖，要让每一种员工都明白公司文化是什么，为什么要构建这样的公司文化，个人言行与公司文化的关系，如何体现公司文化等。公司要加强对员工的公司理念、价值观念等核心文化的教育，多做正面的引导，告诉员工公司倡导什么反对什么，应当做什么，不应当做什么，不停提高员工对公司文化体系的知晓率，将员工的思想行为统一到公司发展的目的上来。只有公司全体员工都从内心认识、认知、认同了本公司的文化，才干发挥公司文化的真正作用。（二）四条方法第一、宣贯形式多样化，营造氛围公司文化要得到员工的认同，必须采用形式多样、内容丰富、生动活泼的宣贯方式办法，通过多个形式引导员工学习公司文化理念，感受理念，营造学文化，用文化，执行文化的深厚氛围，使广大员工能够从多角度接触、感知、认知公司文化理念。如多渠道宣贯，运用公司内部刊物、板报、宣传栏、学习会、研讨会、局域网等平台开展公司文化宣传。多形式宣贯，通过文化宣讲、理念展示、宣传报道、文化研讨，公司文化故事征集、公司文化演讲比赛等活动推广公司文化。多层次宣贯，明确不同层级的员工在公司文化宣贯工作的职责义务，分层级进行宣贯。另外，既要加强在公司内部进行公司文化宣贯，也要主动运用多个传输媒介对外宣传公司文化，塑造良好的公司形象。第二、公司文化制度化，确保效果制度化是公司文化的前奏，从公司文化的内涵来讲，规章制度与行为规范也是公司文化的重要内容之一。公司文化制度化，即将公司文化转化为对应的制度，将已获得的文化建设成果用规章制度固定下来，让大家有法可依，有章可循。首先是文化内涵形象化，用通俗易懂、简洁明白的语言将公司文化理念、价值观念、公司精神、发展战略、公司形象等精确无误地描述出来，使广大员工一看即懂。对于某些好看好听的东西，如果公司无法做到或执行困难巨大，那么宁可不要。另首先是宣贯工作制度化，通过建立健全公司文化交流机制、公司文化管理制度等长效机制，使宣贯工作日常化、制度化、程序化、信息化，确保公司文化核心理念真正进一步人心，被广大员工认同和接受，达成固化于制的目的。第三是管理工作制度化，用规范性的制度约束公司行为和员工言行，特别是对于人力资源管理制度，涉及人员招聘、员工培训、薪酬福利、绩效考核、人事任免、奖惩激励等，都应当深刻体现出公司的公司文化，使公司每一种员工都能将意识和行动统一到公司的文化导向上来。第三、外化于行，推动公司文化形神合一公司文化建设，最难最核心的是将理念付诸行动。公司文化的宣贯效果看什么？看执行。不是执行理念层次的公司文化，而是承载了公司文化、公司战略、公司理念等等的机制和制度。只有不折不扣地执行制度化了的公司文化，才干推动公司文化的形神合一。公司文化的落地生根，就是要转化为公司的日常管理和员工的工作行为，即所谓的外化于行。首先，要发明条件增进公司文化与公司生产经营、日常管理等行为的融合，使公司每一种员工真正认识到公司文化贯彻不仅仅是思想上的转化，更重要的是要严于律己，踏实实践，对照公司行为准则和行为规范