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页 2在 年初步完善的各项规章制度的基础上 年的重性的作用，针对07年客服工作中人员的理论知识不足的问题，20年着重对客服人员进行了很多的'培训： 08成20年初步完善的各项规章制度的基础上，20年的重点 20 08年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作 三 年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期4 大家任劳任怨，面带微笑，服务周到。确保了“龙骑侠”的活我在平时的工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其暇顾及。在的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎最后我很幸运能加入到这个可爱而优秀的物业客服团队，自20 考试，终于要正式的走上客服岗位，正式的成为一名客服专员 20年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇自 据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修1030070003300703020在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进30%40%。（一）（二）合现在物业的实际运营情况，0、3通过一次次的活动，体现了小区人性化的物业管理，同时20313850（一）（二）12c343%74%，有了大幅度的上升d、天天二次（早九点前，晚四点）（三）de21a2b2577551006925%。1、qq2记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。我从20 13124件，其中住户咨询件，意见建议件，住户投诉件，公共维修件，居家维修件，其它服件，表扬件。5、办理小区ID门禁 张，车 张，非机动 张 2心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念（ 来到工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是优秀的客服，让断增强竞争力，只有这样，才能在强手如林的市场上稳定、健 20务水平
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