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文档简介

物业公司保安工作制度一、工作目标为了确保小区和业主安全，保障小区秩序，保安人员必须严格执行物业公司制定的保安工作制度，切实履行保护及维护工作。二、工作职责1.基本职责保安人员应遵守国家法律法规，执行保护及维护工作。保安人员必须遵守工作纪律、保守物业公司及业主的机密。保安人员必须竭尽全力保护业主和小区财产安全，维护住户及小区内部的正常秩序，及时上报异常情况并参与处置。保安人员需要尊重、协助小区居民，维护居民尊严，保留客观、公正和中立的态度。2.日常工作职责保安人员必须按照物业公司制定的规定，进行巡逻和站岗，维护小区内安全及社区秩序。保安人员需要了解小区内部情况并及时上报异常情况，例如防火、漏水、损毁等，确保及时备案或处理，并定时巡查相关工作是否有落实。保安人员需要对小区内居民身份进行确认核对，如有不明身份人员，需及时上报物业公司，并在处理事情后向物业公司汇报。保安人员应对小区业主报警及求救行为及时响应，及时采取必要的措施。在此过程中，要与物业公司沟通及协调工作。保安人员需要对小区设备及财产进行巡查，防范损毁或者破坏行为。每天巡查，随时上报异常情况。3.应急职责在执行上述职责时，如遇到紧急情况需要立即报警并及时上报物业公司。在警方抵达前，应保证现场秩序和安全，并协助警方采取措施。在非常规情况下，保安人员需要能够不计个人安全及时进行处置。三、考核与奖惩为了保证物业公司服务质量和保安工作的顺利进行，需要对保安工作进行定期考核。1.考核方式物业公司会定期派遣工作人员对保安人员的日常工作进行考核和评价。考核评价包括但不限于：日常勤务、工作纪律、业务能力、态度礼仪等。2.奖励和惩罚能够表现优秀的保安人员将会得到表彰和奖励，奖励内容包括但不限于表扬信、优秀员工称号、奖金等。发生违规行为的保安人员，将处以相应的惩罚，惩罚内容包括但不限于口头警告、严重的惩罚将包括解除合同和与物业公司解除合同。四、物业公司的职责物业公司有责任对保安人员进行培训，教育保安人员遵守本工作制度，制定保安考核评价标准。物业公司要及时了解保安工作中的问题和困难，并给予保安人员及时的帮助和支持。物业公司需要与业主和小区居民相互沟通，并及时处理相关的问题和投诉。同时，还需定期对小区设备和设施进行检查和维修。物业公司需要向保安人员提供良好的工作条件和环境。五、其他本制度适用于所有物业公司内的保安人员。物业公司有权对本制度进行修改和调整。本制度的条款，如因法律法规的变化而无效的，不影响本制度其他条款的效力。结语本制度的实施对于保障小区安全和

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