第1章-管理伦理学概论课件

管理伦理学目录第一章管理伦理学概论第二章中外管理伦理思想沿革第三章管理伦理的普遍原则第四章管理者的道德修养第五章作业管理中的伦理第六章金融财会工作中的伦理目录（续）第七章人力资源管理中的伦理第八章市场营销中的伦理第九章企业外部伦理关系第十章信息技术带来的伦理问题第十一章企业与环境保护第十二章跨国管理中的伦理第十三章企业伦理体系构建第一章 管理伦理学概论引言

有人曾说：“要想做事就不要做人”对这种观点，我不赞成。

做人和做事是不矛盾的。

例子：真正的高度

李嘉诚：要做生意先做人

引言（续）

为什么要讲管理伦理？（Why）哪些管理活动涉及到伦理？(What)

如何在管理中讲伦理以及如何用伦理来进行管理？(How)在这门课中我们会从多角度来解决以下关键问题：第一节管理与伦理本章关键字：管理，道德，伦理，管理伦理一管理的本质二道德三伦理道德的定义道德是一种社会意识形式，它是依靠社会舆论、人们的内心信念和传统习惯，以善恶评价的方式来调节人与人、人与社会和自然、人与自身之间的关系的行为准则、规范的总和。如摘花善恶是伦理学的基本范畴，是体现道德本质的概念。道德观念随经济发展水平不同而不同由于经济发展水平不同，善恶观念也有所不同。原始游牧民族遗弃老人。斯巴达城邦鼓励青少年去偷盗。道德现象道德现象是人们之间某种道德关系的表现。包括道德活动、道德意识和道德规范。三者的关系：道德活动是形成道德意识的基础。道德意识经过人们的头脑加工后，成为道德规范。整个社会的道德现象可以划分为个体道德、群体道德和国家道德。三伦理伦理的含义伦理与道德的区别伦理的含义伦理是指人们处理相互关系时遵循的各种道德规则和规范。伦：人的辈分理：玉石的纹理后来伦理引申为处理人们之间相互关系时应当遵循的规则。古人云：乐者，通伦理者也。意思是音乐的作用可以使社会生活和人际关系规范化和合理化。伦理与道德的区别道德：人际行为应当如何伦理：人际行为应当如何、人际行为事实上如何的规律（应然和实然）第二节管理学与伦理学管理学与伦理学是管理伦理学的先行课程和研究基础。一管理学

二伦理学

一管理学管理学是一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理、一般方法的科学。管理思想溯源管理学研究的内容

管理思想溯源早期的管理思想古典管理思想：泰勒的科学管理。中期的管理思想：梅奥、巴纳德现代管理思想：系列管理学派管理学研究的内容自法约尔提出5大职能以来，不断有人提出新见解。管理学研究的内容不断地丰富，归纳起来主要有以下几个方面：决策与计划组织与人力资源开发领导与沟通、激励协调与控制变革与创新。如扁平化的学习型组织、团队二伦理学发源

伦理学的基本定义

伦理学研究的主要内容

伦理学的主要流派

发源在西方，伦理学这门学科最早由亚里斯多德提出来的。他认为，求得个人善良和幸福的学问，就是伦理学；求得整个社会的完善和幸福的学问，就是政治学。在我们国家，古代的思想家在伦理道德方面也进行广泛的研究，他们讨论很多本质的问题，诸如人性善恶问题、天理人欲问题、德治法治问题、义利问题等。千百年来，许许多多的中国先哲们从不同的侧面、不同的角度探讨了道德的起源、道德的本质和作用、道德原则和规范、道德评价，人生观、道德理想、道德教育和修养等问题。伦理学的基本定义伦理学的对象就是研究什么是善、什么是恶的问题。因此，伦理学就是关于善恶的科学。伦理学的对象是研究道德规范。伦理学是研究人与人之间道德关系的科学。伦理学是研究人类道德行为的科学。伦理学是研究人生目的的学问。它的内容包括，确定人生的目的和达到这个目的的道路。（What、How）伦理学即人生哲学。伦理学的基本定义(续１)综合以上意见，我们认为：伦理学是一门关于道德的科学，是以道德为研究对象的科学。伦理学是道德思想、道德观点的系统化、理论化。伦理学的基本问题是经济利益和道德的关系的问题，即是经济利益决定道德，还是道德决定经济关系，以及道德对经济关系有没有反作用的问题。我们以前学过历史唯物主义，道德是由经济关系决定的，同时，道德对经济关系具有反作用。伦理学的基本定义(续２)义利之辩：见利忘义、舍身取义中国传统文化重义轻利元伦理学探讨的主要问题：责任、义务、美德、善小结：金钱不是万能的，没有金钱是万万不能的。道德不是万能的，没有道德是万万不能的。伦理学研究的主要内容关于道德的本质是什么，道德评价的标准、道德教育的内容和方法。社会主义市场经济体制下的道德原则、规范和体系如何建立，道德的价值导向。（善、美、责任、义务）伦理学是一门实践性很强的科学。在现实生活中，由于我国正处于从旧体制向新的体制转型的过渡时期，新旧道德观念的冲突非常突出，旧的尚未完全抛弃，新的还没有健全，这个时候，各种观点都混杂在一起，因此，伦理学要面对生活现实，构建具有我国特色的道德体制。伦理学研究的主要内容(续)

当代社会科技迅速发展，提出了许多伦理学的新课题，如克隆技术问题大大扩展了伦理学的研究范围。还有其它许多新的应用伦理学，如医学伦理学、生命伦理学、环境伦理学、科技伦理学等。另外，伦理学与其它社会学科相互交叉，出现很多新兴学科，如经济伦理学、心理伦理学、美学伦理学等。伦理学的主要流派利他主义：无私利他合理利己主义：为己利他天堂和地狱的区别利己利他个人主义：单纯利己第三节管理伦理学管理伦理学是管理学与伦理学的交叉学科。一管理的伦理思考和伦理的管理功能二国外管理伦理学研究现状三管理伦理学学科概述一管理的伦理思考和伦理的管理功能在学科分类中，管理学、伦理学是两个不同的学科，看上去它们相隔很远，很少有联系。但是，从管理所从事的实际活动来看，它们是相互贯通的，有密切联系的。

管理活动的伦理思考伦理的管理功能管理活动的伦理思考管理归根结底是对人的管理。所以我们要善于对管理中的种种现象、活动进行伦理思考。人、财、物要合理运用。怎样才算把资源运用到最佳程度？怎样兼顾企业与社会的利益？个人与集体的关系。组织目标和个人目标要同时实现。伦理的管理功能道德的发展过程：从原始社会到后来，生产力水平提高到一定程度，人与人之间的利益矛盾日益突出，便形成了人与人之间最简单的行为规范，即道德。当时，道德更多以风俗习惯的形式存在。伦理是特殊的（非强制性的）社会管理方式。与法律相比：在社会的管理中，总是由强制的和非强制的两个方面构成。法律是其强制的一面，它有着一种特殊的外在威严和打击力量，起着强有力的管理作用。但是，法律总是相对简明扼要的，不可能涵盖社会的所有方面，并且法律有一定的滞后性。根据伦理的定义，一切有人际交往的地方，都有伦理的存在。可以说，伦理渗透在所有的社会人际关系之中。伦理的管理功能(续)社会管理的非强制一面，则是以伦理为主要内容。伦理作为一种社会规范，使得人们每作出一项社会行为时，会自觉或不自觉地考虑一下是否符合伦理道德。当行为产生后，周围的人会用当时社会奉行的道德规范来对该行为进行衡量和评价。伦理是通过社会舆论、习惯、良心等发挥管理作用的。例如，人做了坏事，会受到良心的谴责。三人成虎。总结：伦理与管理内在的统一性管理是融合了伦理的管理，伦理思想与原则贯穿于一切管理活动之中。伦理是一种特殊的社会管理方式，具有强大而又无形的管理作用。二者具有内在的统一性。二国外管理伦理学研究现状管理伦理学，英文是ManagementEthics，又称企业伦理学、商业伦理学。这是一个比较年轻的学科。管理伦理学最早出现在美国。（起源）50年代末60年代初，美国出现了一系列企业活动中的丑闻，包括受贿、垄断价格、欺诈交易等。社会公众对此感到强烈的不满，要求政府展开调查。在1962年，美国政府公布了一个报告：《关于企业伦理及相应行动的声明》。二国外管理伦理学研究现状(续1)（诞生）1974年11月，在美国召开了第一届全美的管理伦理学讨论会，这次大会的举行标志着管理伦理学作为一门学科得到了确立。随后，出现了一大批相关的著作。（学术界）到1993年为止，美国已经有90%以上的管理学院开设了这类课程，重视管理伦理学的教学成为MBA培养的一大趋势。著名的哈佛大学商学院，也很重视管理伦理学的教育。所有报考哈佛MBA的学生，都必须写一篇有关管理伦理方面的文章，新生入学后的第一门课，就是学习《管理决策与伦理价值》这门课。（企业界）在美国的企业界，也开始重视把企业伦理渗透到企业经营活动中去。有人曾经做过一个调查，针对在《幸福》杂志上排名前1000家的企业，结果表明，93%的企业有成文的伦理准则来规范员工的行为。甚至还出现了一种新型的职位：伦理主管。有20%的企业聘请了伦理主管，他们的主要任务是训练员工遵守正确的行为准则，并处理一些相关的事务，如员工受贿和报假帐等。许多大中型企业开始开设职业道德培训班。此外，专门为企业提供道德形象咨询、设计、调查和测试服务的企业公关事务所也应运而生。二国外管理伦理学研究现状(续2)二国外管理伦理学研究现状(续3)

总的来说，国外目前对管理伦理学的研究主要包括三个方面：

微观的层面，研究对象定位在企业中的单个人。即作为雇主、雇员，管理者与被管理者，同事，投资者，供应商，和消费者。他们应做什么，能做什么，实际做什么。中观的层面，着重研究的是组织，它不仅包括企业自身，还包括工会、消费者协会和行业协会等。这些组织在自身的行为中应该具有什么样的观念，如何建设企业的管理伦理。宏观的层面，牵涉到经济体制和整个国家的运行机制，经商环境，经济秩序。(公务员加薪和希望工程)三管理伦理学学科概述定义

管理伦理学研究的主要问题

学科特点

分析方法

企业伦理之论纲学习管理伦理学的意义

定义管理伦理学是研究人类各种管理活动中的道德现象的科学。它是以管理学作为基本理论框架，用伦理学的观点来分析管理理论是否正确、管理行为是否道德，并构成自己的理论体系。事实上，本教材所用的分析框架不完全以管理学的职能框架为标准。管理伦理学既是管理学的一个分支，又是伦理学的一个分支。是交叉学科，又是一门应用伦理学。2.管理伦理学研究的主要问题道德与管理的关系。道德在计划、组织等管理过程中的作用。企业行为中的道德涵义、道德倾向和道德影响。管理者行为中的道德内涵。被管理者行为中的道德内涵。其作用相对要小一些。管理伦理学问题的主要矛盾：义与利重思考，强调树立正确的理念，培养伦理意识，学会在实践中处理好伦理问题。管理伦理学问题的特征：

学科特点大多数问题具有持久的效应大多数问题具有多种选择大多数问题具有不确定的后果大多数问题都带有个人意志的色彩关键概念：应然，权利，责任，义务，对错，善恶。分析方法经济分析：市场能够实现资源的优化配置；法律分析：在一个法制健全的国家中，只要个人和企业遵守这些法律，那么社会的每个成员，都将在最大程度上受到平等的待遇；伦理分析：如果社会中所有具有理智的人都能按照仁慈待人并且始终如一的原则来行动，那么社会的每个成员都将在最大程度上受到公平的待遇。企业伦理之论纲企业的伦理关系有外部关系和内部关系之分。外部关系主要包括与顾客、与其他企业、与国家、与环境的关系；内部关系主要包括企业领导者、管理者、劳动者之间的关系。这些和企业有关的个人或组织统称利益相关者。企业的伦理品性是通过企业管理、企业精神、企业文化、企业形象、企业活动和企业效益等体现出来的。企业的伦理义务是通过调整企业与职工、企业与企业、企业与国家、企业与环境之间关系的道德准则表现出来的。企业在客观上具有伦理属性，它是通过企业的伦理关系、伦理品性和伦理义务表现出来的。6.学习管理伦理学的意义可提高企业信誉。近15年来，美国《财富》杂志每年都邀请8000余名高级管理者、非执行董事及金融分析家对年销售额在5亿美元以上的300家企业作企业信用和企业业绩相关度的评估和研究。评估的内容包括管理质量、产品或服务的质量、创新能力、希望长期投资的价值、金融状况的可靠性、吸引开发并留住人才的能力、对社区和环境的责任、企业商誉和企业信用