职场压力管理与心理调适详解演示文稿

职场压力管理与心理调适详解演示文稿当前第1页\共有39页\编于星期四\10点（优选）职场压力管理与心理调适当前第2页\共有39页\编于星期四\10点一、心理压力与心理健康的分析自我成长压力：职务升迁学历地位提升工作环境压力：责任、紧迫、风险、高质量多任务、保密、挑剔人际压力：矛盾纠纷、亲友社会的理解应激事件：紧急任务、创伤任务、纠纷社会压力：舆论、收入差距、角色家庭压力：感情问题、子女教育问题、经济问题当前第3页\共有39页\编于星期四\10点公务员是十大最辛苦行业中国公务员位居“中国十大最辛苦行业”之首，做公务员不但生理上操劳，更面临严峻的心理压力。据中科院介绍，该院心理所与中央国家机关工会联合会在今年12月初成立了“中央国家机关职工心理咨询中心”，这是中国第一个针对中央机关公务员设立的心理咨询机构。当前第4页\共有39页\编于星期四\10点公务员咨询倾诉压力感上班时事务较多现在实行问责制，这给公务员带来了无形压力。竞争升职压力大。职业风险比较大存在认同压力工作影响私生活人际关系较复杂当前第5页\共有39页\编于星期四\10点领导者的心理压力工作责任压力职业岗位危机家庭婚姻压力子女教养压力经济压力人际压力职务升迁当前第6页\共有39页\编于星期四\10点工作感到厌倦的地区排名天津、四川、重庆、上海、辽宁、湖北、广东、福建、江苏、北京、浙江、山东36岁想退休当前第7页\共有39页\编于星期四\10点工作压力和工作绩效之间的关系正相关负相关无关系反U型抛物线的关系X轴:工作压力;Y轴:工作绩效当前第8页\共有39页\编于星期四\10点高低低高工作要求与员工控制理论Karasek,1979

工作对员工的要求低，员工对工作的控制度高工作对员工的要求高员工对工作的控制度高工作对员工的要求低员工对工作的控制低工作对员工的要求高员工对工作的控制度低(高压力工作)员工对工作的控制程度低 工作对员工的要求程度 高工作对员工的要求:工作的复杂性；对智商的要求；对情商的要求；对领导力的要求；对体力的要求；对速度、负荷、技能的要求员工对工作的控制:员工是否参与和工作本身有关的管理决策,可否自行决定工作的进度、程序与方法高低当前第9页\共有39页\编于星期四\10点工作要求、员工控制、和员工能力对员工生理健康的三因子交互作用对217名美国知识型员工的研究进一步证明:员工控制权对工作能力高和工作能力低的员工有着截然不同的影响对工作能力高的员工,控制权有助于减轻工作压力对其生理健康的影响对工作能力低的员工,控制权强化了工作压力对其生理健康的负面影响在此研究中，生理健康指标用的是免疫球蛋白(IgA)指标和上呼吸道感染病状当前第10页\共有39页\编于星期四\10点压力负担工作压力源：工作过于复杂工作过于简单工作对体力要求高时间压力工作责任与他人的关系管理者风格工作环境对人与人之间抗压能力的区别性研究非工作压力源个体差异：能力、观念、个性、经验等压力的后果：生理后果行为后果心理后果个人与环境相匹配理论

Caplan,Cobb,French,VanHarrisonandPinneau,1975当前第11页\共有39页\编于星期四\10点影响心理健康的具体原因童年的心灵创伤：恐怖经历、伤害、家庭温暖的缺失：寄养、家庭危机非理性的家庭教养方式：虐待式、溺爱式、放纵式贫乏的心理资源：应对技巧、心理支持、被动适应紧张的人际关系：自卑、嫉妒、报复、攻击、敏感猜忌失恋的挫折打击、生活事件创伤应激事件性观念的冲突认知的偏差：金钱人格、权力人格、生物性人格当前第12页\共有39页\编于星期四\10点建立和谐统一的自我发展理念（一）生理与心理的和谐统一（二）主观与客观的和谐统一（三）自我与家庭的和谐统一（四）个体与社会的统一当前第13页\共有39页\编于星期四\10点二、压力管理失控的危害压力：个体对任何需求所产生的一种非特定性反应，不管刺激为何物，身体必定会再适应，以达到体内平衡。压力是癌症、心脏病、肺病、意外伤害、肝硬化、自杀的直接或间接原因。压力：情绪失控导致心理障碍；压力：人际矛盾与人际紧张；压力：合作困难导致事业阻碍。当前第14页\共有39页\编于星期四\10点压力导致社会心理问题自杀率居高不下：自杀在中国已成为位列第五的死亡原因，仅次于心脑血管病、恶性肿瘤、呼吸系统疾病和意外死亡；15岁至34岁的人群中，自杀更是成为首位死因。在中国自2000年以来，每2分钟就有1人自杀、8人自杀未遂，每年约有28.7万人死于自杀，至少有200万人自杀未遂；5年自杀倾向翻5倍青少年犯罪严重5%左右的心理危机20%——25%心理障碍检出率；60%——67%性格发展缺陷当前第15页\共有39页\编于星期四\10点公务员健康状况安徽省调查数据显示，高血压、颈椎疾病以及脂肪肝成为公务员患有比例最高的三大慢性病。以脂肪肝为例，省直单位公务员患病率达到24.29%，男性公务员患脂肪肝的比例高达28.68%心理压力已经成为影响基层公务员的身体健康因素之一。而公务员面临最突出的一个问题是人际关系压力。数据显示，公务员不同程度地有疲倦感、烦躁感、自卑感和孤独感。当前第16页\共有39页\编于星期四\10点当前第17页\共有39页\编于星期四\10点当前第18页\共有39页\编于星期四\10点当前第19页\共有39页\编于星期四\10点当前第20页\共有39页\编于星期四\10点当前第21页\共有39页\编于星期四\10点当前第22页\共有39页\编于星期四\10点常见心理障碍的预防自我概念障碍人际交往障碍情绪情感障碍学习障碍人格障碍适应性障碍性心理障碍抑郁性神经症焦虑性神经症强迫性神经症当前第23页\共有39页\编于星期四\10点攻击型人格障碍以行为和情绪有明显冲动性为主要特征。又称为爆发型或者冲动型人格障碍1、情绪急噪易怒，无法自控的冲动或内驱力2、向外攻击、卤莽、盲动3、冲动动机有时有意识有时无意识4、行动反复无常5、心理发育不健全、不成熟，经常心理不平衡6、容易产生不良行为和犯罪当前第24页\共有39页\编于星期四\10点强迫型人格障碍是一种求全固执的表现，涉及面广、相对稳定，“正人君子”自居，不苟言笑。至少以下三个特征：1、完美无缺、按部就班2、不合理坚持别人也要按照他的方式做事，对他人不放心3、犹豫不决，常推迟或避免做出决定4、有不安全感，穷思竭虑，反复思考检查，惟恐疏忽和差错5、拘泥细节，生活细节也要“程序化”，否则不安或重做6、完成工作缺乏愉快和满足，常悔恨和内疚7、对自己要求过严，过分沉溺于义务责任与道德，无业余爱好，拘谨吝啬，缺乏友谊当前第25页\共有39页\编于星期四\10点偏执型人格障碍又称妄想型人格，极度感觉过敏、固执死板、敏感猜疑、狭隘忌妒1、广泛猜疑，将他人无意、非恶意或友好行为误解为敌意或歧视，怀疑被人利用，过分警惕与防卫；2、周围事物理解为不符合实际的“阴谋”3、病态嫉妒4、过分自负，挫折归咎于人5、好嫉恨他人，对他人过错不能宽容6、脱离实际好争辩，固执追求个人不合理“权利”或利益7、忽视不相信与患者不相符合的客观证据，难以说理或用事实改变患者当前第26页\共有39页\编于星期四\10点回避型人格障碍1、容易因批评或不赞成受伤害2、除了亲人，无好友或一个3、行为退缩，逃避4、心理自卑，缄默无语怕人笑话5、敏感羞涩6、夸大困难、危险、可能的冒险7、一般不愿意转入他人事务当前第27页\共有39页\编于星期四\10点依恋型人格障碍1、不得到保证不能做出决策2、无助感，让别人做决定3、被遗弃感，明知他人错误也附和4、无独立感，难单独做事5、过度容忍，为讨好他人做低下事6、逃避孤独7、亲密关系终止产生无助和崩溃8、未得到赞许或遭批评受伤害当前第28页\共有39页\编于星期四\10点自恋型人格障碍对批评反应是愤怒、羞怯、耻辱喜欢指使他人自高自大，希望受到他人关注坚信自己关注的问题是独特的非理性幻想无限权力、成功、荣誉、爱情缺乏同情心渴望持久的赞美与关注很强嫉妒心认为自己应该享受他人没有的特权当前第29页\共有39页\编于星期四\10点反社会型人格障碍1、不可靠，无信义，不忠实2、对大、小事无责任感3、无后悔心、无羞耻感，谎言识破也泰然自若4、洞察力、识别能力差，5、自私、自我中心，没有爱和依恋6、麻木不仁，情感反应淡漠7、做出幻想性使人讨厌行为，对他人关心麻木8、性生活轻浮随意，对象方式与本人不相称9、对人际关系反应差、生活无计划10、智力中等，外表迷人，给人初步印象好当前第30页\共有39页\编于星期四\10点三、减压的方法与策略（一）心理异常的识别情绪反常（抑郁、焦虑）、人格突变行为异常思维飘逸与语言反常高掩饰性自我价值感丧失亲子关系紧张人际敏感（攻击、自卑、自怜）反社会与孤独当前第31页\共有39页\编于星期四\10点（二）心理调节主要策略与途径学会归零开展公务员心理咨询与心理健康教育主动适应社会参与社会，提高心理素质完善人格结构，提升职业能力建立社会心理支持系统消除不良生活习惯、心理与行为习惯顺应自然，为所当为合理减压放松当前第32页\共有39页\编于星期四\10点（三）心理调节具体方法1、善于观察与选择，满足无悔的欲望：自然和人文环境、理解时代特征、社会的变化、明确所处形势和任务、觉察生命安全职业安全与危机当前第33页\共有39页\编于星期四\10点2、加强心理分析，提升心理资本心理分析：需要、动机、性格、环境、情绪情感、价值、信念、清理未了结的心债认识自我，澄清自我概念，改变自我寻求成长动机认识社会整体现象和发展新迹象认识人性，人性合理需要满足与管理当前第34页\共有39页\编于星期四\10点心理分析的技