《银行柜台业务》教学大纲

《银行柜台业务》实验课程教学大纲课程名称：银行柜台业务课程编码：071633开课院（部）：金融学院本课程学分：1本课程学时：24适用专业：金融学开课学期：第7学期先修课程：金融学、会计学原理、会计学综合实训、商业银行经营管理学、银行信贷综合实验、金融会计、模拟银行综合实验一、课程简述手工点钞、货币反假、货币兑换和翻打传票是商业银行柜台的四大基本功和重要业务，是金融专业学生必需掌握的基础知识、基本技能和技巧。《银行柜台业务》适用于金融及相关专业的学生从事商业银行综合柜员业务实训，立足银行柜员的基本知识、基本素质、基本技能、基本规定、基本规程，在教学中突出对学生的业务规程的教学和训练，并结合基本业务点的训练，增强学生银行柜台综合业务实际操作能力的培养，以提高学生的岗位适应能力。通过该课程的学习，学生应达到以下目标：1、认识点钞方法和种类、掌握点钞的基本要求及步骤；2、了解什么是手持式单指单张、多指多张；伏案式单指单张、多指多张；刀削式单指单张；扇面点钞；扎把等，并认识它们特点、掌握它们技能；3、了解人民币基础知识，掌握第五套人民币纸币、硬币的防伪特征、技术；人民币假币的种类及主要造假方式；能够掌握真假人民币的鉴别方法并了解我国反假货币相关法规。掌握中国人民银行残缺污损人民币兑换办法；4、掌握小键盘数字熟练及准确输入。二、课程实验目的与基本要求1、实验目的本课程的实验目的是充分体现本专业的教学特色，以培养适合社会需求的应用型人才为指导思想，着重培养适合当前金融经济高速发展阶段的经济型后备人才为目的。使学生具备从事商业银行和信用社一线柜台业务操作的基本知识、基本规程、基本技能和综合技能，胜任在各种柜台组织形式下的临柜业务操作与管理工作。2、基本要求通过基本业务实训，使广大学生掌握手工点钞、货币反假、货币兑换和翻打传票基本功；具备勤学苦练、吃苦耐劳等一定的上岗工作能力和抗挫折心理素质。三、实验方式与注意事项1、实验方式观看视频、集中讲授、操作演示、反复练习。环环紧扣，做到技能娴熟、准确无误。2、注意事项注意学生操作的规范性并及时更正。为防止学生训练单调、枯燥，采用合作训练法、分组竞赛练习法、抗干扰练习法等不同形式来调动学生的训练兴趣与能动性。四、实验教材和主要参考资料[1]方秀丽.商业银行柜面操作技能，杭州：浙江大学出版社，2010.01.[2]董瑞丽.商业银行综合业务技能，北京：中国金融出版社，2008.01.01五、实验项目与内容提要序号实验项目名称内容提要实验学时每组人数实验类型实验要求1手工点钞法基础知识认识点钞方法和种类、掌握点钞的基本要求及步骤2演示验证必修2手持式单指单张点钞法了解什么是手持式单指单张，认识其特点、掌握其技能。2演示验证必修3手持式多指多张点钞法了解什么是手持式多指多张，认识其特点、掌握其技能2演示验证必修4伏案式单指单张点钞法了解什么是伏案式单指单张，认识其特点、掌握其技能2演示验证必修5伏案式多指多张点钞法了解什么是伏案式多指多张，认识其特点、掌握其技能2演示验证必修6刀削式单指单张点钞法了解什么是刀削式单指单张，认识其特点、掌握其技能2演示验证必修7扇面点钞法了解什么是扇面点钞法。认识其特点、掌握其技能2演示验证必修8扎把了解什么是扎把。认识其特点、掌握其技能2演示验证必修9第五套人民币真假票币鉴别了解人民币基础知识，掌握第五套人民币纸币、硬币的防伪特征、技术；人民币假币的种类及主要造假方式；能够掌握真假人民币的鉴别方法并了解我国反假货币相关法规。掌握中国人民银行残缺污损人民币兑换办法2演示验证必修10银行柜员中文大写及数字规范书写通过实验能正确地进行中文大写及数字大写、小写的书写、能正确地按照支付结算办法的规定书写会计凭证、会计账簿、会计报表等有关会计资料的数字。2演示验证必修11翻打传票掌握小键盘数字熟练及准确输入2演示验证必修12综合测试2六、课程考核方式与评分办法或标准（一）手工点钞1、考核方式：考核时每班分若干个小组，每组15名学员，按学号顺序遂组进行考核。在4分钟之内完成事先准备好的每人20把已做好差错的练功券。每个学员须完成拆把、点钞、扎把、写数（在腰条上写上每把的数量）、盖章全部流程。结束后，公布成绩。2、评分标准：单指单张点钞考核标准级别考核项目八级七级六级五级四级三级二级一级能手级张数4675336006677338008679331000考核成绩6065707580859095100多指多张点钞考核标准级别考核项目八级七级六级五级四级三级二级一级能手级张数667800933106712001333150016671800考核成绩6065707580859095100手工翻打传票1、考核方式：（1）传票一百张，每组二十张。共分五组。（2）传票金额由四至七位数组成，其中四位数、七位数各占20%，五位数、六位数各占30%。（3）传票共计五百二十个数要求：在10分钟时间内手工翻打一百张传票。2、评分标准：（1）满分为100分，一组全对得20分。（2）金额不准的，一组一个以上答案，小数点错（漏）的，全组不得分。（