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文档简介

IT信息系统服务合同1.服务内容和标准甲方（服务提供商）提供的服务内容包括以下方面：IT信息系统的硬件和软件设备安装、维护和升级；信息系统网络的配置、优化和维护；数据备份、恢复和维护；为信息系统进行故障诊断和问题解决；提供IT技术支持和咨询服务。乙方（客户）对以上服务有以下要求：甲方提供服务的效率和质量要达到乙方所要求的标准；甲方负责保证信息系统的安全性和可靠性；甲方要按照合同约定的时间、方式和标准履行其服务内容；甲方应及时向乙方反馈信息系统的运行情况。2.服务周期本合同的服务周期为：一年。服务周期内，甲方提供专业的IT信息系统服务，乙方支付合同中约定的服务费用。服务周期结束后，可以协商续签。3.服务费用服务费用为每年50000元人民币，服务费用包括以下内容：管理和维护信息系统的硬件和软件设备；故障诊断和问题解决；数据备份、恢复和维护；提供IT技术支持和咨询服务；其他相关服务。如乙方需要另外的服务，另行协商付费。4.服务保障甲方要保证服务的安全性和可靠性，防止系统恶意攻击、病毒入侵等情况的发生；甲方在服务过程中发现信息系统出现异常或故障，必须及时通知乙方，并积极采取措施进行修复；甲方要保证服务人员在审核方面的严格保密，并签订保密协议。5.质量保证甲方提供的服务必须满足以下质量要求：服务的时间和交付的内容必须符合合同约定；服务质量必须达到合同规定的要求；如果甲方未按合同规定提供服务，乙方可以要求按以下方式进行补救：催促甲方立即履行合同；另行协商解决方案；合同解除，甲方必须退还已经收到的服务费用。6.违约责任甲方因违反合同规定，导致本合同无法实施，应承担违约责任；甲方在服务过程中，因违规、故意或重大过失，导致乙方造成直接经济损失的，甲方应在验收程序结束后15天内，向乙方支付直接经济损失的双倍赔偿；如果甲方在服务过程中出现恶意破坏、盗窃乙方机密信息等行为，乙方有权要求甲方进行补偿，并保留追究其相关法律责任的权利。7.合同终止合同期满后，如果双方无特殊情况未达成续约协议，则合同自动终止；除上述情况外，以下情况之一出现，任何一方均会立即终止合同：一方严重违反合同条款而另一方主张终止后；因不可抗力原因，使得合同无法继续履行；经协商另行解决。8.知识产权除合同书面约定外，本合同不授权双方使用对方的任何商标、专利或版权。9.法律责任双方应保护对方的商业机密，不得将涉及到双方合作的商业秘密透漏给第三方；双方遵守中华人民共和国法律的有关规定；双方应尽力保持友好合作关系，如发生争议可通过友好协商解决，协商不成的，可向有关部门投诉或提起诉讼。10.其他本合同未约定的

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