物业公司保安会操方案

经典word整理文档，仅参考，转Word此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！一、会操目的通过会操比赛，让公司员工充分的展示自我形象，促进项目彼此间的相互交提高服务质量，提升公司形象，更进一步为广大业主提供更为优质贴心的服务。二、参加人员1、以各服务中心为单位，分别选派6名秩序维护员和车辆管理员参加会操，包括秩序维护领班；2、由公司相关职能部门以及各服务中心经理担任评委。三、比赛内容与分值构成一、形象规范展示(40分：1、形象、队列、交通指挥手势(30分)2、交接班规范(10分)二、技能比赛展示(60分：1、体能比赛(15分)2、消防设备使用(15分)3、相关物业管理专业知识(15分)4、突发事件的应急处理(15分)四、比赛安排按照要求每季度安排一次各服务中心集体会操比赛，以各服务中心为单位，至公司指定地点。五、比赛要求1、着会操要求服装，统一规范；2、在比赛过程中所有的参赛者、指挥员统一要求普通话；指挥员在指挥时和队员在回答时，要声音洪亮，铿锵有力；六、会操流程1、比赛前由物业管理部发放具体的比赛通知和会操内容；2、会操当日，所有参加人员于公司指定地点集合；3、集合完毕后，以各服务中心为单位，按顺序进行、轮流会操展示形象规范，b、体能比赛，c、消防设备使用，d、相关物业管理专业知识以及突发事件的应急处理笔试或现场口试具体会操内容以每次通知为准；4、现场评委按照要求做好评分工作；5、会操完毕，收集整理各服务中心人员分数，对优秀者进行相应奖励；6、会操后期做好本次会操比赛的总结和宣传工作。七、奖励设置比赛按照个人所得总分值高低评出前五名，前五名分别获赠100元奖金/每人，出现与第五名同分现象依次奖励。八、具体比赛内容见附件一、形象服务规范展示(一)、个人形象及整体形象1、着装规范，要工号牌佩戴规范；2、报告和指挥、队员对答时用普通话；要声音洪亮，铿锵有力。3、精神饱满，礼仪礼节得体，彬彬有礼落落大方。(二)、交接班流程1、各服务中心按要求整队组织成交接班的形式，交接班人员同时成立正、对立姿势；3、由交班人员口述岗位及岗位职责、移交物品、清洁卫生状况、值班情况，并4、口述完毕后，相互敬礼，完成交班。(三)、队列、交通指挥手势1、各服务中心参赛人员整队成一列，由各自领班喊口号，完成整齐报数、立正、跨立、稍息、停止间转法、起步与立定、敬礼等队列动作；2、完成队列动作后由领班喊口号，完成交通指挥手势：(1)车辆靠边停车手势动作要领：半面转体面向车辆，左手向前方平抬与身体成90度角，大小手向腰下部连划两下，右手中指不能超过左腰部平行线。(2)车辆放行手势动作要领：遇有内部车辆或客户车辆进出门口直接放行，首先行举手礼，之10公分，做手势时，头随着手移动的方向而移动，车辆驶过之后，放下手势。(3)倒车手势1)后正倒：两手折叠于胸前，约与肩同宽，手掌、小手臂成一条直线，五指2)后左倒：左手伸直后弯曲90度，左手心朝内，右手在左手肘下五公分处，右手的手心朝内方向连划三下，右手与胸保持10公分，整个手掌在左肘部内侧903)后右倒：右手伸直后弯曲90度，右手心朝内，左手在右手肘下五公分处，右手朝左方向连划三下，左手与胸保持10公分，整个手掌在右肘部内侧划动，左手大小臂折叠不超过90度，在划动的同时右手向后扇动形成协调一致，并大3、车辆指挥展示完备，立即整队集合报告后，跑步退场。评分标准：1、个人形象及整体形象展示部分10分，交接班流程10分，队列部分10分，交通手势10分；2、评分细则：(1)展示漏项，每项扣5分；(2)动作不娴熟扣1分；不标准规范扣2分；(3)精神面貌差扣1分，仪表仪容差扣1分；着装不整扣2分；(4)参赛人员步伐不一致，队列不整齐各扣1分。二、技能比赛展示(一)、体能比赛(15分)以各服务中心为单位，在指定地点集合统一按照裁判口令出发，男员工完成4公里，女员工完成2.5公里，由裁判统一计时。(二)、消防设备使用：一人两带水带连接(15分)1、器材：两根约20米长的消防水带，水枪和分水器各1个。2、场地布置要求：在长37m，宽2.5m的跑道上，标出起点线和终点线。在起点线前1m、1.5m、8m分别标出器材线、分水器拖止线、水带甩开线。在器材线后放置水枪，分水器各一、立放1盘65毫米口径的水带，水带和分水器接口与器材线相齐，水带长度为20米。3、比赛规则：评委下达预备——开始口令后，参赛人员手持水带，先甩开水带至8入腰间）4、计时加时标准：(1)有下列情况之一者，不计取成绩：①水带接口脱口、卡口；②未接上水枪冲出终点线；(2)有下列情况之一者，增加2秒：①冲出终点线，未喊“好”的；②在甩带时，水带压线或跑出线外的；③跑出线外接水带或水枪的；(3)有下列情况之一者，加3秒。①提前冲出起跑线的；②水带未甩到甩开线8米处的；③水带扭圈超过360度；④分水器接口拖出50cm；(4)水带断裂加5单位名称：形象展示比赛评分序号一交接班服交接班流程务规范队列展示车辆指挥1、车辆放行手势规范2、后正倒车手势（07版）3、后左倒车4、后右倒车小计计分人：评委：时间：单位名称：技能展示比赛序号体能测试计时赛水带三连接名次及四评委：计分人：(三)、相关物业管理专业知识及突发情况应急处理(笔试题库，每次从其中抽取题目测试，总分30分)(B)A(CABC）ABCA