驾校应急预案修订模板

驾校应急预案修订资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。第一章总则第一条综合应急预案编制目的我校为认真落实安全生产主体责任,加强安全应急救援管理工作,促进应急管理规范化,提高应对生产安全事故,交通事故、公共卫生、自然灾害以及其它突发公共事件的道路运输的快速反应和应急处理能力,最大程度地减少人员伤亡和经济损失,真正做到”统一指挥、综合协调、迅速行动、保障有力”,根据省、市及行业管理部门的相关规定和要求,结合我校实际,特制定本综合预案。第二条适用范围本预案适用于我校在生产经营活动中,面对生产安全事故、交通事故、公共卫生、自然灾害以及其它突发公共事件等可能发生事件的预防和处理。第三条应急预案体系应急预案是根据发生和可能发生的突发事件,事先研究制定的应正确计划和方案,它促进了突发事件处理的基本规则,是突发事件应急响应的操作指南。突发事件应急预案体系包括国家总体应急预案、专项应急预案、部门应急预案、地方应急预案、企事业单位应急预案以及针对大型聚会/活动应急预案等六个层次构成。第四条应急工作原则1、贯彻”统一指挥、分级管理、区域为主、单位自救和社会救援相结合”的原则。坚持科学规划、全面防范,在我校的统一领导下,建立健全”分级管理,分线责任”为主的应急管理体制,按职开展安全监督、检查,坚决制止”三违”行动,各负其责。坚持预防与应急相结合、常态与非常态相结合,常抓不懈。在不断提高安全辨识、防范水平的同时,加强应急基础,做好常态下的风险评估,物资储备,队伍建设,完善装备,预案演练等工作。居安思危,强化一线人员的紧急处理逃生能力,早发现、早报告、迅速处理。最大程度地预防和减少事件造成的人员伤害。2、分级响应原则应急管理工作按照事态的危害程度、波及和影响范围,实施分级应急响应。第二章组织机构及职责第五条应急组织体系一、我校设立”应急救援指挥部”,是应急管理工作的领导机构,总指挥由我校董事长担任,副指挥由主抓安全、生产的副校长担任,成员由各部门、各基层单位的负责人组成,履行组织开展应急日常管理工作和应急体系建设,突发事件预防和应急保障,重大及特别重大突发事件应急处理的组织协调,应急管理督查等职责,分类制定自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全事件应急预案,组织应急演练和应急处理工作负责应急救援组织领导工作。二、根据救援实际情况公司成立六个工作组,(一)抢险救援组;(二)治安保卫组;(三)医疗救护组;(四)后勤保障组;(五)善后处理组;(六)信息宣传组。工作组负责相关制度起草、落实及日常管理职责。第六条应急指挥机构及职责一、应急救援指挥部及职责:总指挥:朱红霞副指挥:段少佩成员:朱文磊、范财学、杨斌龙、高彩霞、李永谋应急电话:(一)总指挥职责:1、全面负责应急救援工作,组织领导应急救援的指挥和协调。对事故与灾害的紧急处理迅速作出判断与决策。2、按规定时间、程序、内容向市级的安监、公安、交通运输等相关职能部门报告事故情况,并启动应急救援预案。3、复查和评估事故(事件)可能发展的方向,确定其可能的发展程度。4、指挥现场无关人员的撤离疏散,确保任何伤害者都能得到足够的重视。5、决定事故现场是否实行管制,与相关应急机构取得联系并对紧急情况的处理做出安排。6、随时向上级(运管局、交警队等上级部门)报告事故应急救援工作情况。7、在紧急状态解除后,受控制地点及时恢复正常,并组织人员参加事故的分析和处理。8、负责审定应急培训和应急演练计划。(二)副指挥职责:负责具体工作,协助总指挥做好督促落实工作,组织协调应急处理工作、协助总指挥完成应急救援工作,总指挥不在现场时接替总指挥工作。1、主管安全副指挥职责:(1)协助总指挥工作,负责组织编审应急救援预案,提出避免事态扩大的临时应急方案和措施。(2)指导应急救援队实施应急方案和措施,并对实施中存在的缺陷进行修正。(3)评估事故的规模和发展态势、实施应急步骤,确保应急救援人员的安全和减少设施及财产损失。(4)负责事故应急救援处理工作中的资金筹措和应急救援处理工作中的付款审核支付,确保应急救援处理的顺利开展。(5)落实死者丧葬费用和伤者医疗费用。2、分管生产副指挥职责:(1)负责安排运输车辆、组织旅客和伤员的转运工作,及时将未受伤的旅客送达目的地。(2)组织对轻伤员的临时处理并送往医院,并负责旅客及其家属的安抚工作。(3)解决旅客的实际问题和临时困难,配合公安交警部门处理轻微受伤人员,防止事故或灾害扩大与蔓延。(4)组织调度车辆、人员、设备的支援及救援队工作,为应急救援处理提供相关人员、装备和设施、设备等后勤保障。(三)其它成员职责:按照分工负责报告与报案、组织伤员抢救和转运、疏散人员,现场保护与隔离,次生事故或灾害预防,应急车辆组织调度、现场清理与记录等具体工作。二、工作机构及职责(一)抢险救援组;(二)治安保卫组;(三)医疗救护组;(四)后勤保障组;(五)善后处理组;(六)信息宣传组。(一)抢险救援组:主要任务及职责:1、接警后根据情况在第一时间拨打报警电话(110、120、119、122),到达事故现场后及时向应急救援组领导报告现场情况。2、发生重大交通事故时,救援组领导组织人员立即实施应急抢险救援。解救受困的旅客,配合医疗急救、消防抢救伤员、排除险情保护财物。必要时向上级有关单位发出救援请求。3、施救工作结束后,按照事故处理的有关程序规定迅速展开现场勘查,收集证据,查清事故原因,写出书面汇报材料。(二)治安保卫组:1、对现场进行警戒和保卫,禁止无关人员进入警戒区,疏导周边群众,保护自身及现场工作人员的安全,防止发生二次交通事故,妥善保存现场重要痕迹、物证等。2、配合交警对现场进行临时性交通管制,开辟出医疗急救、消防和专业施救的紧急通道。负责对事故现场受伤人员(特别是重伤人员)进行临时抢救和处理,并及时送医院进行抢救。3、视情组织警戒或封闭事故现场、隔离事故或灾害区域,保护现场、维护秩序、疏通交通、组织人员对事故现场照相取证。协助、配合上级有关部门对伤亡事故的处理。组织车辆分流,避免出现严重交通堵塞。4、及时清理现场人员、物品,负责对事故伤、亡人员、物件进行登记,妥善保管旅客遗留的行李,最大限度降低事故损失。5、正确使用通讯、摄像、照相、录音等安全设备对事故原因进行调查、分析。应急事故结束后向应急救援小组领导报告抢险救灾实施情况。(三)医疗救助组:主要任务及职责:1、接警后快速赶到现场,对脱险的受伤人员进行紧急医疗处理后迅速送往医院进行救治。负责与120、医院的联系、协调工作,组织落实伤员的入院、转院医治和办理出院手续。2、负责在医院120未到达前,对受害者进行必要的抢救(如人工呼吸、包扎止血、防止受伤部位受污染等)。注意区分伤重程度,使重伤者优先得到抢救。组成专门医疗组对受伤人员进行抢救,保障伤员得到及时救治,将受伤人员的死亡率降到最低点。3、协助医院120转送受害者,跟踪救治情况,并将治疗进展情况及时反馈给应急小组领导,以便领导及时做出决策。4、在事故救援结束后负责事故现场的防疫。(四)后勤保障组:主要任务及职责:1、负责组织旅客和伤员的转运工作,及时将没受伤的旅客送达目的地,将受伤人员送往医院,作好精神和生活上的安抚工作。2、负责看护好旅客和伤员的随身行李、物品,解决旅客的实际问题和临时困难,配合公安交警部门处理轻微受伤人员。3、负责应急所需的机械、装备、材料、生活保障物资的供应、组织、调集工作,为应急救援处理提供相关人员、装备和设施、设备等后勤保障。(五)信息宣传组:主要任务及职责:1、负责办公室值班,随时与现场负责人保持联系,传达落实上级对救援工作的指示和要求,报送相关资料。信息上报内容主要包括:事故发生的时间、地点、类型、财产损失和人员伤亡情况;抢险工作安排及措施。2、负责事故或灾害的紧急救险、救灾与处理情况的通讯指令的传达,保证领导小组指挥机构与各成员之间,本单位与上级之间信息及时沟通,完成调度、汇报、通告与救援工作。3、负责应急过程的会议、记录与整理,应急事件结束后向应急领导小组提交会议记录报告。第三章预防与预警第七条危险源监控公司安委会、各职能部门及各单位应定期研究道路交通及其它灾害安全事故工作,加强安全生产宣传教育,做到警钟长鸣,防患于未然,坚持”早发现、早报告、早处理,以及边查边改”的原则,加强日常监督检查,对存在隐患及时解决,对存在有重大隐患并可能造成严重后果的,提出专项整改方案,杜绝不安全事故发生。

加强对驾驶员的”月、季”的安全教育培训和技能培训,开展日常安全检查和事故隐患排查治理,充分利用车载卫星定位装置GPS监控等手段,结合气象部门发布的自然灾害预警信息,有针对性、实效性地制定安全防范措施。第八条预警行动道路交通重大安全事故发生后,应立即向公司应急救援指挥部报告,及时拨打110、119、120、122求助,同时组织相关人员进入抢险状态,并维持好事故现场秩序,做好疏散工作;应急救援指挥部办公室接到报警后,立即报告总指挥或副指挥,由总指挥决定是否启动应急预案,应急救援指挥部办公室在预案决定启动之后,立即通知各部门、各单位成员赶赴现场参加救援。一、预警:针对各种可能发生的安全生产事故,恶劣天气和自然灾害,完善预警机制,建立预警系统,开展危险源辨识、环境因素识别和风险评价工作,做到及时发现、及时报告、有效防范、妥善处理。二、分级响应:根据公安部《关于修订道路交通事故等级划分标准》和国务院发布的《道路交通事故处理办法》第六条规定:”根据或者财产损失的程度和数额,交通事故分为轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故。道路交通事故分为以下四类:(1)、轻微事故,是指一次造成轻伤1至2人,或者财产损失机动车事故不足1000元,非机动车事故不足200元的事故。(2)、一般事故,是指一次造成重伤1至2人,或者轻伤3人以上,或者财产损失不足3万元的事故。

(3)、重大事故,是指一次造成死亡1至2人,或者重伤3人以上10人以下,或者财产损失3万元以上不足6万元的事故。(4)、特大事故,是指一次造成死亡3人以上,或者重伤11人以上,或者死亡1人,同时重伤8人以上,或者死亡2人,同时重伤5人以上,或者财产损失6万元以上的事故。根据恶劣天气和自然灾害危险源辨识、环境因素识别和风险评价预测分析结果,对可能发生和能够预警的潜在事故进行预警。预警级别依据可能造成的危害程度、紧急程度和发展势态,一般划分为蓝色、黄色、橙色和红色四级。1、蓝色预警为IV级预警,是最低级别的预警,蓝色气象预警信号预示可能造成一般程度的危害,相当采取应急防范措施。2、黄色预警为III级预警,预示着危害程序较重,相当采取相应的防范措施。3、橙色预警为II级预警,预示着危害程度严重,情况紧急要采取相应的应急防范措施。4、红色预警为I级预警,预示着危害程度特别严重,必须尽快采取应急防范措施。三、预警信号发布:预警信息应包括起始时间、警示事项、可能影响范围、应采取的措施和发布级别等内容。预警信息的发布和解除经应急指挥部批准,并经过广播、信息网络等进行发布:特殊情况下目击者可大声呼救或打电话的方式进行。根据事故的等级标准,分别启动不同等级的预案。发生一般事故(Ⅳ级),由事故发生基层单位启动应急预案,并立即报告应急救援指挥部。

发生较大事故(Ⅲ级),由事故发生部门及时采取相应措施,并立即上报应急救援指挥部,由总指挥或副指挥决定启动相应级别的预案。

发生特别重大(Ⅰ级)、重大事故(Ⅱ级),由总指挥及时启动公司应急预案,并立即逐级上报相关部门并启动相应级别的应急预案,由上级相关部门再向上级报告,请求救援。第九条报告程序与处理一、信息报告与通知:生产安全事故或突发性群体伤亡事件发生后,事发源地第一目击者必须立即报告公司应急总指挥,(24小时应急值守电话:),在应急处理过程中,公司应急领导还应及时如实向上级主管部门续报相关情况。二、先期处理:事发后要迅速派人员赶赴现场维护现场秩序,查实事件性质、发生时间、原因、涉及范围、人员财产损失等基本情况后,及时向领导报告,指挥在事发1小时内按规定程度向上级报告。应急指挥部办公室一方面向领导报告,另一方面根据预案要求指令基层单位进行先期处理,快速处理、清理交通事故、车辆故障等事发现场。并协助保护现场、疏导交通、抢救伤员的工作,最大限度提高现场处理和施救伤员速度。三、应急处理:应急救援工作的首要任务是控制和遏制次生事故,防止事态扩大,以减少伤害。在应急处理过程中必须坚持以下原则:1、听从救援指挥部领导指挥,立即赶赴现场,划定警戒区和疏散区,指挥抢险救援人员快速抢救受伤和受困人员,治安保卫组、后勤保障组、医疗救助组快速进行事故现场周边人员的疏散、警戒和医疗救助。

2、副指挥根据事态的发展,启动处理安全生产事故灾难应急处理预案等应急处理措施,进行事态的控制和险情的排除。

3、应急副指挥根据应急处理的实际需要,调令应急小组各成员依照各自职责参与应急处理;

4、应急副指挥及时向总指挥汇报应急处理的进展情况,执行组长的应急处理指令。

四、信息上报:经核实无误后,总指挥或授权人应按规定时间、程度、内容向单位所属的安监、公安、交通运输等相关职能部门报告事故情况。事故报告时间:事故发生1小时内。事故报告内容:(1)事故发生单位概况;(2)事故发生的时间、地点以及事故现场情况;(3)事故的简要经过;(4)事故已经造成或者可能造成的伤亡人数(包括下落不明的人数)和初步估计的直接经济损失;(5)已经采取的措施;(6)其它应当报告的情况;五、信息发布:由应急总指挥或授权副指挥及时准确地对外发布信息,根据事态情况,经过电话或新闻媒体及时通报事故,做出紧急疏散和撤离等警报。事态严重紧急时,直接联系政府请求援助。第四章应急响应第十条响应分级针对事故危害程度、影响范围和单位控制事态的能力、将事故级别分为四个等级,响应级别分为一级响应和二级响应。1、发生特别重大事故,启动一级响应。是指造成30人以上死亡或者100人以上重伤(包括急性工业中毒,下同),或者1亿元以上直接经济损失的事故;2、发生重大事故,启动一级响应,是指造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故;3、发生较大事故,启动一级响应,是指造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重伤,或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故。4、发生一般事故,启动二级响应,是指造成3人以下死亡,或者10人以下重伤,或者1000万元以下直接经济损失的事故。第十四条响应程序一、启动二级响应程序,控制事态发展,减少损失。1、发生一般事故,当事人首先开展自救行动,同时要在第一时间向所属单位报告,所属单位向安全质量部部长报告,再由安全质量部部长向应急指挥部副指挥报告,副指挥立即经过各种途径核实事件性质、伤亡情况、事故地点、事故发生时间等信息;2、迅速派人员赶赴现场,会同有关部门人员维护现场秩序,查实事件性质、发生时间、发生原因、涉及范围、人员财产损失等基本情况后,及时向副指挥报告;3、对于先期处理未能有效控制事态的安全生产事故,要及时启动应急预案,由公司应急救援领导统一开展应急抢险救援工作;4、应急抢险救援小组负责现场的应急处理工作,现场应急救援人员应携带相应的专业防护装备,采取安全防护措施,严格执行紧急救援人员进入和离开事故现场的相关规定。5、其它应急小组按照各自的职责协助配合现场救援小组同时开展工作。6、如现场施救难度大或需要其它大型辅助救援设施,需另聘专业救援人员或队伍时,及时向政府相关部门请求增援。7、当事态无法控制时,应及时向上级及政府请求援助,扩大应急响应。二、启动一级响应程序1、发生较大安全事故,按照事故的性质及严重程度,遵守事故报告原则,以最快方法向单位应急救援领导及事故发生地有关部门报告。总指挥在接到报案后要在1小时内向主管部门和事故发生地安监部门报告。2、针对事故的性质,迅速作出判断、迅速启动二级响应,抢救受伤人员、保护现场,并采取一切措施防止事故蔓延和二次事故发生。3、及时向当地政府和社会求助增派救援力量,在政府启动相应事故应急救援预案一级响应程序后,积极配合政府和社会救援力量做好应急救援工作。第十五条应急结束一、应急终止的条件是:事故现场得以控制,环境符合有关标准,事故隐患消除后,经事故现场应急领导批准发布应急工作结束信息后,现场应急结束。二、在应急救援行动结束后应召开事故分析会,通报应急救援情况,评估事故损失情况,调查事故原因,对应急救援工作总结和报告,让全体员工受到教育。三、对在应急管理工作中做出突出贡献的先进集体和个人,将依据公司安全奖惩制度和进行表彰、奖励和通报表扬。第五章后期处理第十一条后期处理主要包括危险品及污染物处理、事故后果影响消除、生产秩序恢复、善后赔偿、抢险过程和应急救援能力评估及应急预案的修订等内容。第十七条善后处理应急救援行动结束后,组建事故善后处理工作组,分组开展善后处理工作。一、事故调查组:负责协调有关部门开展事故调查;二、事故善后处理组:负责事故伤员转院和赔付处理;三、接待工作组:负责事故伤、亡人员亲属的接待,安抚工作;四、事故经费保障组:负责事故应急抢救和善后相关费用的奖金保障工作。第六章保障措施第十二条通信与信息保障一、办公室指定专人每天24小时轮流值班备勤,负责协调、处理有关情况,遇有重大突发事件必须迅速向领导报告。二、应急工作人员的电话必须24小时开机,禁止随意更换电话号码的行为。特殊情况下,电话号码及发生变更,必须及时向应急办公室报告。办公室必须在24小时内向各成员发布变更通知。第十三条应急队伍保障加强应急救援队伍建设,我校各部门人员是应急救援的骨干力量,安全质量部要负责日常应急救援队伍的业务培训和应急演练,动员全员有组织地参加应急救援工作。第十四条应急物资装备保障我校安全生产部负责配合办公室建立健全应急物资的储备及紧急配送体系,完善应急工作程序,确保应急所需物资的及时供应,由我校财务部对物资储备的监督管理。常备应急车辆:应急物资严禁私自挪动或挪作她用,所有应急物资应登记建档,并定期进行检查其完好情况,发现问题及时进行处理,确保器材完好。第十五条经费保障应急准备及应急处理专项费用由公司财务部在安全经费中提取,专款专用,保障应急状态时应急经费的及时到位。第十六条医疗卫生保障办公室负责联系医院,确保医院在事发后能及时赴现场开展医疗救治、疾病预防控制等医疗卫生应急工作。第十七条交通运输保障由我校调度配合办公室负责紧急情况下应急交通工具的优先安排、确保运输安全畅通,要建立应急交通运输车辆的调用程序,确保抢险救援物资和人员能够及时安全运送。第十八条人员防护保障我校安全质量部负责人员防护设备的选购发放工作,明确各级责任人,确保在紧急情况下现场人员能安全,有序的疏散,能够采取必要的防护措施,严格按照程序开展应急救援,确保救援人员人身安全。应急物资相关内容一览表序号名称单位数量备注1应急救援车辆22三角木个53安全锤个34便携式8kg灭火器(干粉)个35拖车绳捆16强光照明灯只17防滑链副18急救箱只29通讯设备(电话)个310警戒线卷100米第七章培训与演练第十九条培训由办公室制定年度培训计划,按计划对全员进行一次安全培训、内容包括安全知识基础知识,操作规程、自救互救知识、应急器材的正确使用与保管,预案中应急处理程序、应急处理疏散等。第二十条演练演练类型一、功能演练:针对应急器材的使用的演练;二、综合演练;模拟事故应急处理的演练;三、演练计划:由安全技术部制定年度事故应急演练计划和方案。四．演练组织者:总指挥或副指挥。五、演练次数:每年至少组织一次应急救援专项演练和一至二次现场处理演练。六、参加人员:要求全体员工均参加。第八章奖惩第二十一条奖惩规定对在应急救援工作中作出突出贡献的先进集体和个人,将依据公司相关奖惩制度进行表彰、奖励和通报表扬。一、奖励范围如下:1、发现事故并及时控制,防止事态蔓延与扩大的;2、发现事故隐患及时上报,经确认并对此隐患进行整改落实的。3、发生事故时,积极响应救援领导组命令,参加应急救援行动,控制事态蔓延与扩大。二、处罚范围如下:1、违规操作或对违规操作视而不见不进行制止的。2、发生事故造成人员伤亡或重大经济损失,不履行自己工作职责,不及时上报的。3、知情不报或故意迟报、谎报和瞒报事故和重要情况。4、在应急管理工作中有其它失职、渎职行为而丧失最佳救援时机的。5、构成犯罪的,送司法机关处理。安全应急救援小组通讯录姓名职务电话号码朱红霞董事长段飞副校长朱文磊办公室主任范财学总教练李永谋安全员高彩霞培训点负责人杨斌龙培训点负责人第九章附则第二十二条术语和定义应急预案:针对可能发生的事故,为迅速有序地开展应急行动而预先制定的行动方案。应急准备:针对可能发生的事故,为迅速有序地开展应急行动而预先进行的组织准备和应急保障。应急响应:事故发生后,有关组织或人员采取的应急行动。应急救援:在应急响应过程中,为消除、减少事故危害防止事故扩大或恶化,最大限度地降低事故造成的损失或危害而采取的救援措施或行动。第二十三条应急预案备案本预案编制或修订后,由应急办公室组织专家对预案进行评审,评审后,应急办公室应按评审意见,对预案进行修改完善,再经专家组审查确认后方可发布预案,预案由总经理批准发布。发布后并向安全生产监督管理局备案。第二十四条维护和更新按照《交通运输突发事件应急管理规定》规定,对《综合应急预案》适时进行修订,如在以下情况下应根据实际情况对预案中的条款进行修订和更新。1、相关法律、法规、标准颁布更新后;2、发生重大事故后并进行应急救援检验有不适应之处;3、预案进行全面演练后;4、上级相关监管部门要求时;5、其它情况。第二十五条制定与解释本预案由应急办公室制定、负责解释并组织实施。突发事件专项应急预案1总则1.1编制目的为最大限度地避免和减少交通突发事故可能造成的人员伤亡和财产损失,建立紧急情况下能及时、正确、快速、有效的救援和应急机制,根据公司的实际情况制定本预案。1.2编制依据《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》《中华人民共和国安全生产法》1.3适用范围本预案适用于本公司的车辆发生交通事故时的应急处理。应急处理基本原则在交通事故的应急处理工作中,必须遵循”快速反应、迅速抢救”的原则,最大限度地降低伤亡和损失。做到正确判断、正确处理,防止事态扩大。充分做好通信、交通、后勤保障工作,确保应急预案的顺利实施。3造成交通事故类型和危害程度分析3.1造成交通事故的风险来源:3.1.1路面情况:冰雪路面、湿滑路面、乡村路面等原因造成的交通事故;3.1.2气候环境:狂风暴雨、大雾弥漫、酷暑炎热、冰寒严冬等原因造成的交通事故;3.1.3地理环境:高原山区、连续弯道、狭窄车道、山体滑坡等原因造成的交通事故;3.1.4设备因素:未及时消缺、保养不达要求、修理质量低劣等原因造成的交通事故;3.1.5生理因素:酒后开车、疲劳驾驶、视力欠佳、听力不济、年高迟钝等原因造成的交通事故;3.1.6违规运输:超速、装载重心偏离等原因造成的交通事故;3.1.7操作因素:超速行驶、弯道超车、占道行驶、麻痹驾驶、判断失误等原因造成的交通事故;3.1.8其它因素:除上述因素以外的其它交通事故。3.2交通事故的影响及后果3.2.1给驾驶员及乘客人员造成身体伤害;3.2.2给家属亲友造成心灵创伤;3.2.3造成恶劣社会影响;3.2.4给企业带来重大损失。4交通事故分级根据国务院发布的《道路交通事故处理办法》第六条规定:”根据人身伤亡或者财产损失的程度和数额,交通事故分为轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故。”(1)轻微事故:是指一次造成轻伤1至2人,或者财产损失机动车事故不足1000元,非机动车事故不足200元的事故;(2)一般事故:是指一次造成重伤1至2人,或者轻伤3人以上,或者财产损失不足3万元的事故;(3)重大事故:是指一次造成死亡1至2人,或者重伤3人以上10人以下,或者财产损失3万元以上不足6万元的事故;(4)特大事故:是指一次造成死亡3人以上,或者重伤11人以上,或者死亡1人,同时重伤8人以上,或者死亡2人,同时重伤5人以上,或者财产损失6万元以上的事故。5交通事故应急救援机构及职责5.1应急救援指挥机构5.1.1成立交通事故应急救援指挥部总指挥:李平副总指挥:刘永合5.1.2交通事故应急救援指挥部下设五个工作组应急救援组:组长:李平组员:刘永合刘小辉治安防卫组:组长:刘永合组员:冯小成蒿佳物资保障组:组长:李平组员:解强张亚军医疗救护组:组长:刘世宏组员:王佳刘辉英信息发布组:组长:冯小成成员:王佳5.2各组工作职责5.2.1应急救援组:(1)负责事故处理时的调度工作。(2)协助总指挥负责应急救援、抢险工作的现场指挥。(3)负责事故现场及有害物质扩散区域内的洗消、监测工作;负责确定对事故现场采取的处理措施。5.2.2治安防卫组:(1)负责治安保卫、警戒、疏散、道路管制工作。(2)负责现场医疗救护指挥及中毒、受伤人员分类抢救和护送转院工作。(3)负责抢救受伤、中毒人员的生活必须品供应。5.2.3物资保障组:(1)负责保障救援的通讯畅通,对外联系和车辆调度。(2)负责抢险救援物资供应。(3)负责抢险救援物资运输工作。(4)保障抢险、救援资金到位。5.2.4医疗救护组:对现场受伤人员进行急救并请求120支援协助专业医护人员运送伤员到医院。5.2.5信息发布组:对外发布事故的有关信息。当发生一般事故及以上事故时根据总指挥的指挥通知信息组负责信息发布的人员按专业对口迅速向市安监、公安、消防、环保、卫生等当地政府领导机关及上级报告事故情况。同时向区、市等上级应急救援办公室报告。6、交通事故应急处理程序6.1当事人职责6.1.1信息报告:拨打交通事故报警电话(122或110)或委托过往车辆、行人向附近的公安机关或执勤民警报案;向保险公司报案;同时向安全质量部、生产经营部或公司领导报告。6.1.2报案要义:报案要做到迅速、及时,言简意赅。一要简要说清突发交通事故的案情、时间、地点;二要概要交通事故造成的人员伤亡、财产破坏、交通堵塞情况;三要通报报警人姓名和联系电话。6.1.3现场措施:停车,关闭引擎,拉紧手制动,切断电源,开启应急灯;夜间需开启示宽灯、尾灯;在高速公路上,需在肇事点两头按规定设置危险警告标志;做好防火防盗措施,告知安抚乘客情绪。6.1.4现场抢救:若发生伤亡事件,立即呼救急救中心(医疗急救求助电话:120或110),求救过往车辆帮助;若现场发生火灾,呼救消防部门(火灾求救电话:119或110)。6.1.5现场保护:作好现场原始状态,车辆、人员、牲畜、遗留物痕迹、散落物等不得随意挪动位置。为现场抢救伤必须移动位置的,应作好原始位置标记,不得故意破坏、在交警部门未达之前,可用绳索等设置警戒线,以保护现场。6.1.6配合处理:当事人必须如实向公安交通管理机关陈述事发经过,不得隐瞒、歪曲交通事故的真实情况,积极配合协助交警部门做好事故处理及善后工作,并听候处理。6.2安全技术部职责6.2.1接到交通事故报告且了解信息后,迅速、及时、简要的对当事人作出相应部署,上报应急救援指挥部,亲临事故现场参加应急救援。6.2.2及时向公司领导和上级有关部门报告案情及应急救援情况和事故处理信息。6.2.3根据交通事故等级,组织应急救援所需人员和必要物资等迅速赶赴现场进行现场处理。6.2.4配合交警部门作好事故处理工作。7交通事故应急响应7.1响应分级根据《道路交通事故处理办法》及人身伤亡或财产损失的程度,交通事故分为轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故。7.2响应程序7.2.1交通事故应急响应启动条件交通事故为轻微事故的响应1)、不启动本预案2)、事故现场当事人按交通事故应急处理程序进行;安全技术部以通讯方式与当事人保持联系,并作出相应部署;派出安全员、保险公司理赔员赶赴现场指导工作并配合交警部门作好事故处理工作。3)、将交通事故情况报告相关领导及相关部门。2、交通事故为一般事故的响应1)、由应急指挥部启动应急救援预案,组织应急救援所需人员和必要物资等迅速赶赴现场进行现场处理;2)、安全技术部作好应急准备,随时调动相关部门作出进一步的应急救援;3)、办公室负责随时获取现场事故处理工作信息,并作出部署;4)、各部门随时向相关领导汇报事故处理情况。3、交通事故为重大、特大事故的响应1)、由公司应急指挥部启动本应急预案;2)、安全技术部等相关部门应急救援人员迅速赶赴现场,由安全技术部负责部署指挥应急救援工作;3)、应急总指挥与事故现场建立通信联系,负责做出各项应急决策,指导现场事故的应急处理;4)、现场应急救援人员在现场指挥员的领导下,积极抢救伤员,就近快速地转送当地医院;5)、根据现场需要派出公司领导现场协调;6)、协调财务部,做好医疗费用支付工作;7)、通知办公室工作人员安抚和慰问伤亡人员家属;8)、视现场具体情况,求援各级力量和各方资源,积极开展事故现场救援工作,必要时求助现场当地政府部门。7.2.2响应启动启动本预案时,应由应急指挥部宣布。7.2.3响应行动响应行动前,由总指挥或副指挥进行指挥,由安全技术部部长担任前线指挥员,组建现场工作组。8．应急结束8.1应急结束条件1)、伤员抢救成功或成功送至医院;2)、车载人员及财产安全转移;3)、交警部门现场出险结束;4)、受损车辆送达汽车修理厂5)、清点应急救援人员、回收抢险物资。8.2应急救援工作总结1)、交通事故现场应急救援结束后,由总指挥作出事故善后工作安排,并将交通事故应急救援工作情况总结后向上级主管部门汇报。2)、由安全技术部组织对本次交通事故应急救援工作进行总结评价,提出改进意见。9．事故调查和保险理赔9.1事故调查1)、由安全技术部配合交警部门作好事故处理,并将情况报告公司领导及相关部门。2)、重大、特大交通事故由安全技术部牵头,根据交警部门事故裁决书,组织物资运输部及相关部门进行学习,认真总结,举一反三,采取防范措施。9.2保险理赔由保险公司负责保险理赔工作。10附则10.1术语和定义10.2预案备案本预案到上级主管部门进行备案。10.3预案修订本预案由安全技术部负责修改、更新,由安委会每年组织评审一次,并提出修改意见。10.4制定与解释本预案由安全技术部负责制定和解释。10.5预案实施本预案自发布之日起实施。11附件11.1有关应急机构及人员联系方式:序号部门姓名职务电话号码1公司李平经理2安全技术部刘永合部长3生产经营部刘世宏部长4安全技术部刘小辉副部长5生产经营部解强副部长6安全技术部张亚军干事7安全技术部王佳干事8生产经营部蒿佳干事9生产经营部刘辉英干事1011.2交通事故应急救援物资配备交通事故应急救援物资配备是开展应急救援工作必不可少的条件,是实施快速救援的保障。安全技术部、生产经营部、驾驶员应定期检查交通事故应急救援物资配备,使其始终处于良好状态。应急物资配备表物资装备名称数量存放地点应急救援车2公司三角木5安全技术部安全锤3安全技术部灭火器2安全技术部拖车绳1安全技术部照明灯1安全技术部防滑链1安全技术部警戒线1安全技术部急救箱2安全技术部通讯设备2办公室火灾爆炸事故专项应急预案1总则1.1编制目的为加强公司办公场所及运输车辆等重要危险源的消防安全工作,确保公司迅速有效地处理火灾爆炸事故,将事故对人员、财产和环境造成的损失降到最小程度,最大限度的保障公司的财产安全和职工的人身安全。1.2编制依据依据《中华人民共和国消防法》制定本预案。1.3适用范围本预案适用于公司发生的重大火灾爆炸生产事故。2事故类型及危害程度分析2.1事故类型本专项预案的火灾爆炸事故系指公司客运车辆、停车场及办公区内易燃易爆产品及营运工作中发生的火灾爆炸事故。2.2事故分级按照火灾爆炸事故的性质、严重程度、可控性、影响范围等因素,火灾应急响应分为:Ⅰ(公司)级响应、Ⅱ(部门)级响应、Ⅲ(岗位)级响应。2.2.1Ⅰ(公司)级响应(1)一次造成1-3人死亡,或2人及以上重伤,或10万元以上直接经济损失。(2)对社会安全、环境造成较大影响,对周边企业、单位、人员构成威胁。(3)火势较长时间(1小时)未能有效控制,并可能造成周边生产装置、设施、局部停产。2.2.2Ⅱ(部门)级响应(1)一次造成1-2人受伤或小于1万元直接经济损失。(2)对生产、环境将造成影响,对周围生产装置、设备、设施构成威胁。(3)火势较长时(10分钟)未能有效控制。2.2.3Ⅲ(岗位)级响应。(1)发生火灾时立即报告,并组织人员扑救。(2)对初起火灾扑救或难以控制火势。 (3)如火势蔓延扩大将威胁生产装置、设备、设施。2.3应急处理原则安全第一,以人为本;居安思危,预防为主;统一指挥、分级响应;依靠科技,精细管理。3组织机构及职责3.1应急组织机构体系救援组织体系与机构职责与公司安全生产(重大)事故综合应急预案中组织体系与机构职责相同。3.2职责3.2.1公司应急救援指挥部应急救援指挥部主要职责是:(1)审定应急处理方案。(2)拟定现场应急指挥部人员名单,并指派现场指挥。(3)随时掌握部门处理情况,当符合公司综合应急预案启动条件时,立即下令启动本专项预案。(4)负责做好对外新闻发布和上报材料的审定工作。3.2.3现场应急救援队伍现场应急救援队伍的主要职责有:(1)负责现场应急救援工作,整合和调配现场应急资源。(2)及时向应急救援指挥部汇报应急处理情况。(3)收集、整理应急处理过程的有关资料。(4)核实应急终止条件并向应急救援指挥部请示应急结束。(5)负责现场应急工作总结。3.2.4专项应急救援工作小组(1)应急抢救组跟踪并详细了解火灾爆炸事故及处理情况,向公司应急救援指挥部汇报,请示落实指令;负责掌握火灾重点目标,并按事前制定的专项灭火预案,迅速开赴现场灭火;根据火灾现场情况及自身灭火能力,确定是否需要地方消防部门增援;组织抢救受伤人员。(2)信息发布组负责火灾爆炸事故现场的通讯联络工作。(3)治安防卫组负责对火灾爆炸事故现场的警戒,控制无关人员进入;负责做好非安全区域内人员的疏散及隔离工作,配合救护组抢救及运送伤员;维护现场治安和交通秩序负责救援运输车辆的畅通。(4)医疗救护组负责组织带领相关人员对伤员进行处理救护。(5)后勤保障组负责保障救援的通讯畅通,对外联系和车辆调度;负责抢险救援物资供应;负责抢险救援物资运输工作;保障抢险、救援资金到位。专项应急救援组人员及联系方式同综合应急预案人员4预防与预警4．1危险源监控4.1.1技术措施(1)易燃易爆工作场所内的电气设备,按国家规定全部采用防爆措施,防止产生电打火发生火灾。(2)合理配备灭火器材,在各个部位设置安全防火标志。(3)根据危险源情况,在防火重点区域设置视频监控、报警器控制箱,对发生火情实施有效监控。4.1.2管理措施1、对设备定期巡视检查,对要害(重点)部、关键装置、易燃易爆工作场所内电气设备进行定人定机管理,特别是对于重要区域的设备,制定检查标准。每天进行安全例检,使设备始终保持在良好状况,做到安全运行。2、配备的灭火器材,设专人管理,保证灭火器材处于正常有效状态。3、定期组织学习和防火演练,使员工在发生事故时,在确保生命安全的同时能够及时逃生、报警和救援。4.2应急救援资源种类公司下属各部门要按照公司的有关要求建立健全危险源网络管理体系,认真做好本部门的危险源辨识、评价与监控工作。特别要加强对易发生火灾爆炸事故的重、特大事故隐患和重要危险源的监控,及时分析有关监控信息,跟踪整改情况,对可能引发重、特大事故的风险信息要及时上报公司安全技术部。公司下属各部门要建立并及时更新本部门的重大火灾爆炸事故和火灾爆炸危险源记录,并上报公司。对危险源发生变化,特别是向不利于安全生产方向发展的情况,各级组织和人员要及时上报,并积极采取相应措施,防止事态的进一步恶化。公司各部门负责本部门上报的火灾事故信息的接收,并进行初步处理、统计分析,必要时上报公司应急救援指挥部。4.3消防平面图(附表1)4.4火灾爆炸事故报警电话公司报警电话安全技术部应急救援指挥部市火警119市急救中心1204.5预警行动任何人员接到可能发生的火灾爆炸事故的信息后,应立即报告专项应急救援小组,并按照应急预案要求通知有关部门采取相应行动预防和控制火灾事故的发生、扩大。预警级别根据发生的事故级别实行分级报告。对可能造成火灾爆炸的安全事故,必须上报应急指挥部,并通知公司各职能部门进入预警状态,对其它下属下达防范措施指令,并连续跟踪事态发展。各级应急管理机构接到可能导致火灾事故的信息后,按照预警信息及时研究确定解决方案,通知相关部门启动相应预案。一旦发生事故,根据火灾事故的等级、立即启动相应等级的应急预案,实施救援。4.6应急救援启动条件发生火灾爆炸事故,并符合下列条件之一时,应启动本预案:(1)地方政府已启动应急预案或要求公司启动应急预案时。(2)毗邻企业发生重大事故,对公司构成危害时。(3)发生Ⅲ级响应级别时。(4)公司各部门请求救援时。5信息报告程序5.1报告程序火灾事故发生后,事故现场有关人员应立即报告公司安全质量部,火警电话119,同时报告给部门领导和应急指挥部.特别重大火灾生产事故,可直接向应急救援指挥部报告。不得迟报、谎报、瞒报和漏报。应急处理过程中,要及时续报有关情况。5.2报告内容报告应包括至少以下内容:部门名称;发生时间、地点、部位、着火物质、火势严重程度;火灾或爆炸及范围;人员伤亡情况;事故简要情况;已采取的措施。6应急处理6.1响应分级将火灾事故应急响应分成三个等级,针对不同的事故级别进行相应的应急响应。Ⅰ级响应时,由公司应急救援指挥部成员亲自组织救援,各部门全力做好救援工作。超出公司处理能力时,由公司及时请求地方政府协调。Ⅱ级响应时,由公司安全技术部、生产经营部领导指挥救援,必要时启动Ⅰ级响应。Ⅲ级以下响应,由公司下属各部门根据实际情况决定启动标准,超出本部门应急救援处理能力时,及时上报应急救援指挥部,应急救援指挥部根据情况启动Ⅰ级响应或Ⅱ级响应。6.2响应程序6.2.1应急上报当发生重特大火灾爆炸事故时,及时报告公司应急公司应急救援指挥部报告,并启动Ⅰ响应。6.2.2应急行动指挥部各小组按职责进行行动。6.2.3救援程序指挥员带领安全技术部部长进行现场侦察,主要查明:(1)火源位置,燃烧物质的性质,燃烧的范围和火势蔓延的主要方向。(2)是否有人受到火势的威胁,所在地点人数及抢救的通道。(3)有无爆炸、毒害、触电和房屋倒塌的危险。(4)有无受到火势威胁的重要物资、设备、档案资料等。需要疏散和保护的主要物资数量和存放地点。(5)建筑物的构造特点及毗邻状况,是否要进行破拆。6.2.4救援开展(1)指挥员根据侦察的情况,下达救援布置命令。(2)指挥员根据侦察的情况,下达战斗布置命令,要求简明扼要,吐字清楚、果断。(3)各组长根据指挥员的命令,具体明确的向本组人员分配任务,要求动作迅速、熟练、准确。(4)基本程序是;控制火势,抢救人员。堵截包围,内外夹攻。上下合击,重点突破、逐步消灭。(5)后勤保障组负责运输和供应灭火剂。 6.2.5扩大应急公司应急救援指挥部应及时掌握事故应急处理情况,当安全生产事故的严重程度以及发展趋势超出其应急救援能力时,应及时报请上一级应急指挥机构帮助。6.3处理措施6.3.1车辆发生火灾爆炸(1)采取隔离和疏散措施,全力救助受伤人员。(2)重点做好现场救援人员的防烧伤措施。6.3.2客运站大楼发生火灾(1)采取隔离和疏散措施,撤离附近车辆到安全地带,避免无关人员进入事故发生危险区域,并合理布置消防和救援力量,根据火势及时放下防火卷帘门,采取防扩散控制措施,阻止火势蔓延。(2)当火灾失控,危及灭火人员生命安全时,应立即指挥现场全部人员撤离到安全区域。6.4应急结束当遇险人员全部得救,事态得到控制,环境符合有关标准,次生、衍生事故消除后,经现场应急指挥部确认,并报应急救援指挥部批准,现场应急处理工作结束,应急救援队伍撤离现场,由现场应急救援指挥部发布终止本预案命令,应急救援工作结束。应急结束后,应急救援指挥部应指定责任部门完成如下事项:(1)事故发生部门按有关规定向公司应急指挥部报告事故发生、发展、应急救援等情况。(2)事故发生部门做好事故现场保护和原始资料收集工作,向事故调查小组移交相关资料;并配合调查。得到事故调查组同意后,方可开始现场恢复重建工作。(3)现场应急指挥部组织编写应急救援工作总结报告,上报应急救援指挥部。应急救援工作总结报告应作为应急预案评审修订的重要资料。(4)对参加救援人员、物资进行清点。(5)对事故现场清理时,按照环境保护相关要求进行。7应急保障7．1经费保障公司应急救援指挥部对应急工作的日常费用作出预算,经财务部门审核后,由公司应急救援指挥部批准后,列入年度预算。应急经费用于应急救援管理工作机制日常运作和保障、信息化建设等所需经费,经过各部门的年度预算予以落实,要求建立专项应急科目,做到专款专用,如应急基金等,以保障应急管理运行和应急反应中的各项活动开支。7.2物资保障依据本预案应急处理的要求,建立健全公司应急物资储备为主和社会救援物资为辅的应急物资储备保障体系。建立科学规划、统一建设、平时分散管理、用时统一调度的应急物资储备保障体系。公司及部门负责做好本部门的应急物资储备的综合管理工作。7.3通讯保障建立完善的应急通讯系统,在应急工作中确保应急通讯畅通。7.4人员防护应急救援人员要配备符合救援要求的人员安全的职业防护装备,严格按照救援程序开展救援工作,确保人员安全。按照国家法律、法规、标准、规范的要求在生产区域内建立紧急疏散地或应急避难所。7.5医疗卫生保障公司应急救援指挥部会同急救机构做好受伤员工的医疗卫生保障工作。7.6交通运输保障公司应保证紧急情况下应急交通工具的优先安排、优先调度、优先放行,确保运输安全畅通。依法建立应急交通运输工具的征用程序,确保抢险救灾物资和人员能够及时、安全送达。必要时,要对现场及相关通道实行交通管制,开设应急救援绿色通道,保证应急救援工作顺利开展。7.7治安维护应按照有关规定,参与应急处理和治安维护工作。要加强对重点地区、重点场所、重点人群、重要物资和设备的安全保护,依法采取有效管制措施,严厉打击违法犯罪活动。8本预案的培训及演练(1)对应急救援预案的培训列入公司年度培训计划中,以危险源所在部门为重点,对员工进行应急救援知识培训,熟悉本部门危险源应急救援流程、方法,提高员工自救、互救能力。(2)在组织员工培训的基础上,每年至少进行一次演练,以提高员工的实战救援能力,同时检验应急预案的预期效果。9预案管理与修订本预案管理的归口部门为公司安全质量部,每年对预案进行修订和完善,经公司安委会批准颁布防恐反恐应急工作预案1、总则1.1编制目的为了有效预防、控制、处理交通运输恐怖活动的发生,进一步打击恐怖活动,营造平安和谐的生产经营环境,最大限度地保障我公司财产、员工及旅客的人身、财产安全,维护社会秩序,创造一个良好的乘候车环境,特制定本工作预案。1.2编制依据《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》1.3适用范围本预案指的恐怖活动是指发生汽车站、客车上的人为制造的危害社会稳定、危害人的生命与财产安全的一切形式的活动,一般表现为爆炸、袭击、劫持人质(绑架)、投毒、纵火、破坏、群体性违反国家法律法规、扰乱社会秩序、危害公共安全等形为。2、成立防恐反恐指挥部,负责防恐反恐工作的处理、指挥、调度、安排。2.1防恐反恐机构 2.1.1成立亨星交通运输集团庆阳汽车客运有限公司防恐反恐工作指挥部总指挥:李平副总指挥:刘永合冯小成成员:刘世宏刘小辉蒿佳解强王佳张亚军刘辉英2.1.2指挥部下设办公室,办公室主任由刘永合担任,在公司防恐反恐指挥部领导下,具体负责协调组织公司内部防恐反恐工作,办公室设在安全技术部。2．1.3成立应急处理行动组⑴宣传通讯组组长:李平成员:刘世宏传达落实上级对救援工作的指示和要求,报送相关材料。负责事故或灾害的紧急救险,救灾及处理情况的通讯指令的传达。负责应急过程的会议记录与整理。应急事件结束后向应急领导小组提交会议记录。⑵治安保卫组组长:刘永合成员:刘世宏张亚军主要职责是对现场进行警戒和保卫,禁止无关人员进入警戒区,疏导周边群众,保护自身及现场工作人员安全,防止发生二次交通事故,妥善保存现场重要痕迹、物证等;配合交警对现场进行临时性交通管制,开辟出医疗急救、消防和专业施救的紧急通道。⑶后勤保障组组长:李平成员:解强、冯小成主要职责是负责旅客和伤员的转运工作,及时将没受伤的旅客送往目的地。负责看好旅客和伤员的随时行李物品,解决旅客的实际问题和临时困难,配合公安交警部门处理轻微受伤人员。负责应急所需的机械、装备、材料、生活保障物资的供应、组织、调集工作,为应急救援处理提供相关人员、装备和设施、设备等后勤保障。⑷医疗救护组组长:冯小成成员:刘辉英王佳遇有事件发生时,负责现场伤员的及时有效处理和送往医院,跟踪救治情况,并将治疗进展情况及时反馈给应急小组领导。在事故救援结束后负责事故现场的防疫。(5)现场处理组组长:李平成员:刘永合刘小辉主要职责是负责配合上级有关部门和其它小组做好出事现场的调查、处理工作。2.2防恐反恐工作指挥部的职责(1)决定突发安全事件应急处理预案的启动和终止;(2)统一领导突发事件应急处理救援工作,确定现场指挥人员,负责应急处理救援行动组人员和所需各种资源的统一调度;(3)向上级部门报告事件情况和求援事项;(4)向公安、消防、卫生、安监、交通、运管等相关应急救援部门报告,并始终保持密切联系;相关部门人员到达后,配合相关部门指挥应急救援工作;(5)向公司员工及时通报事件情况;(6)负责事件原因调查和善后工作。2.3应急报告救援联系电话:公司防恐反恐救援应急电话设在安全技术部3、防恐反恐防范要求3.1.1加强门卫登记检查,对进入公司及停车场内的人员和车辆严格登记,防止无关人员进入车场。3.1.2实行24小时值班,巡逻守卫,对重点要害部位做到日检查,日记录,日报告,对进出公司的可疑人员、车辆和物品提高警惕。3.1.3对公司所有重点部位如车站人员密集场所、重点公交线路、车辆实行重点监控,落实好物防、技防和人防措施。3.1.4加强值班制度,随时确保及时正确地处理各种内部所发生的突发和恐怖事件。3.1.5加强员工防恐反恐意识教育,完善收集情报信息制度,增强自我防范能力,对员工有组织地进行突发和防恐反恐预案演习,并随时更新完善。4、防恐反恐工作原则(1)统一指挥,快速反应原则。一旦发生突发或恐怖事件,各在岗人员要在第一时间内上报公司防恐反恐工作指挥部,公司防恐反恐指挥部要及时上报上级机关。(2)主动抢险、迅速处理原则。事件发生后,要在第一时间组织相关部门和人员进行有效救援。(3)以人为本,生命第一原则。事件发生后,要把救护生命作为首要任务,最大限度减少人员伤亡。(4)科学施救,控制危险源,防止事态扩大原则。在事件处理过程中,要迅速判断现场状况,采取有效措施控制危险源,避免应急处理过程中再次发生人员伤亡。(5)保护现场,收集证据原则。在实施救援过程中,要尽可能对现场进行有效保护,收集有关证据,为公安等有关部门查找原因,为正确处理提供依据。5、事故处理程序及办法5.1.1恐怖分子袭扰事件处理办法。发生恐怖分子闯入袭扰事件,指挥部成员在接到事件报告或通知后,应火速赶到现场,并迅速了解和掌握事件的基本情况,立即启动预案,尽快控制局面,阻止事态发展,在第一时间向110指挥中心以及市反恐办公室报告,并迅速组织人员转移,等待救援。5.1.2发现不明物体(装置)事件处理办法。发现不明物体(装置),立即向辖区派出所报告,并及时设置隔离带,封锁和保护现场,同时迅速组织人员紧急疏散,等待公安等有关部门进行处理。5.1.3爆炸事件处理办法。发生爆炸事件后,要迅速组织人员进行救援,并立即向驻站派出所报告。及时设置隔离带,封锁和保护现场,疏散人员,迅速采取有效措施消除继发性危险,防止事故发生。认真配合公安消防部门做好物证搜寻、排除险情工作,防止再次发生爆炸事故。5.1．4火灾事故处理办法。发生火灾事故后,要立即上报相关部门,相关部门要迅速赶到现场,全力组织人员开展疏散和自救工作,同时立即向市公安消防119指挥中心和上级主管部门报告,受灾后要安排人员配合消防部门组织救人和灭火抢险工作。要配合医疗机构妥善安置受伤人员,并及时送往医院。5.1.5食物中毒事件处理办法。发生人员食物中毒事件,要立即向卫生防疫等部门和驻站派出所报告,并迅速组织人员将中毒者送往医院进行救治。并对事发餐饮点炊管人员进行监控,对餐饮点进行隔离管理,等待有关部门进行采样化验。5.1.6饮用水污染事件处理办法。发现饮用水污染,要紧急对水源进行有效隔离,并立即向卫生防疫等部门和辖区派出所报告,同时组织相关人员对中毒人员进行救治。6、其它事项6.1.1本预案是公司根据在日常生活、工作中可能发生的突发、恐怖事件,在组织实施、紧急救援以及事故处理工作中的指导性意见,各部门在具体实施过程中可结合实际情况进行处理。6.1.2本预案为特定时期的应急预案,各部门要结合实际进行安全演练,确保演练的实效性和可操作性。消防应急预案1、总则1.1编制目的为了做好公司的消防工作,确保全公司员工和旅客的人身生命财产安全,落实消防工作”以防为主,防消结合”的基本原则,应付突发的火灾事故,特制定本预案:1.2编制依据依据《中华人民共和国消防法》制定本预案1.3适用范围本预案适用于全公司发生的消防安全生产事故2、机构2.1组织机构组织机构分灭火和应急疏散工作由灭火行动组、通信联络组、疏散引导组、安全防护救护组组成,具体分工如下:2.1.1灭火行动组:由公司安全员和义务消防队员组成,安全质量部部长刘永合任组长,并兼任火场临时指挥员,灭火行动组主要负责公司一般初级火灾的扑救工作。2.1.2通信联络组:由公司办公室负责人组成,公司办公室主任刘世宏任组长,负责通信联络及各部门工作的统一协调。2.1.3疏散引导组:由公司安全质量部和其它部门的负责人、安全管理人员组成,安全质量部副部长刘小辉任组长,负责火灾时人员的安全疏散及财产的安全转移。2.1.4安全防护救护组:由安全质量部部门人员组成,安全分管经理李平任组长,负责火灾时车辆、医疗救护等后勤保障工作。3、报警和接处警程序3.1监控中心值班人员要坚守工作岗位,对全公司的重点要害部位进行动静态全方位24小时监控。3.2监控中心收到监控区的火警信号及火警电话后,应立即用对讲机通知安全办值班人员、巡逻员赶赴现场,并电话通知安全分管领导。3,3值班人员赶赴现场后,如未发生火灾,应查明警示信号的报警原因,并做详细记录。3,4如有火灾发生,应根据火情,立即拨打消防报警电话,并将信息反馈监控报警中心,同时进行灭火及疏散工作。3.5监控中心根据火灾情况,调集有关人员启动灭火和应急预案。4、应急疏散的组织程序与措施4.1为使灭火和应急疏散预案顺利进行,安全技术部应加强日常性检查,确保消防通道畅通。4.2公司公共聚集场所(候车室、售票厅、停车场)应保持消防通道畅通,出入口有明显标志,消防通道及安全门不能锁闭,疏散路线有明显的疏散指示标志。4.3火灾发生时,疏散引导人员应迅速赶赴火场,利用应急广播指挥人群有组织地疏散。,疏散路线尽量简捷。4.4疏散引导组工作人员要分工明确,统一指挥。5、扑救一般初级火灾的程序和措施5.1当火灾发生时要沉着冷静,采用适当的方法组织灭火、疏散。5.2对于能立即扑灭的火灾要抓住战机,迅速消灭。5.3对于不能立即扑灭的火灾,要采取”先控制,后消灭”的原则,先控制火势的蔓延,再开展全面扑救,一举消灭。5.4火场如有人受到围困,要坚持”先救人,后救火”的原则,全盘考虑,制定灭火疏散方案。5.5火场扑救要采取”先重点,后一般”的原则。5.6火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥,分工明确,密切配合,当消防人员赶到后临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员,并服从消防人员统一指挥,配合消防队实施灭火、疏散工作。5.7火灾扑救完毕,安全办要积极协助公安消防部门调查火灾原因,落实”三不放过”原则,处理火灾事故。6、通信联络,安全防护救护的程序和措施6.1所有参加灭火与应急疏散工作的部门领导、工作人员应打开通信工具,确保通讯畅通,服从通信联络组长的调遣。6.2办公室通知值班水工、电工在火场待命。6.3火灾现场抢救人员及时救治火场受伤人员,必要时与医院联系救治工作。6.4后勤人员对被抢救、转移的物资进行登记、保管,对火灾损失情况协同有关部门进行清理登记现场处置方案恶劣天气处理方案一、总则(一)编制目的为了提高公司对恶劣天气的快速反应和应急处理能力,保障在发生恶劣天气期间人民生命财产的安全,把灾害损失减少到最低点,特制定本预案。(二)工作原则坚持安全生产方针,遵照统一领导,分级负责的工作原则,增强忧患意识,常抓不懈,确保一旦发生险情,能够有效组织、高效运转,临危不乱,将灾害造成的损失降低到最低程度。二、组织指挥体系(一)应急指挥机构及职责总指挥:李平副总指挥:冯小成、刘永合指挥机构的主要职责:1、指挥部要在上级部门的领导下,认真贯彻恶劣天气工作的方针、政策、法规、法令。2、根据上级部门的要求,部署本部门的抢险救援工作。3、接到临险警报后,立即进入临战状态,及时、有效、果断地开展防灾、抗灾、救援的指挥工作。4、准确、及时、详细掌握险情的情况以及发生变化情况,并根据上级要求及时报送相关材料。5、做好灾后生产自救的指挥工作,并及时总结抢险救援情况。三、应急措施(一)遇暴风雪等恶劣天气(道路状况达不到车辆通行要求)的应急措施如遇暴风雪等恶劣天气,道路状况达不到车辆通行要求,相关人员要将信息及时反馈给预案指挥部,由指挥部责令客运站等部门在第一班车发车前,对全部营运线路进行察看,确定哪些线路确实达不到通行要求,再将信息反馈给指挥部,由指挥部决定采取停运或调整班次等措施,由信息组将信息通知给这些线路的经营者与驾驶员,同时安全、生产部门还要深入运输一线,对违反规定继续营运的车辆,要严厉查处,从重处罚。(二)对一般性恶劣天气(道路状况车辆能够勉强通行)的应急措施对一般性恶劣天气,道路状况车辆能够勉强通行的,驾驶员在行进过程中应遵循以下安全技术规程。(1)在冰雪路面上起步时,应缓加油、慢抬离合器如果在起步时出现车轮打滑的现象,可挂入比平时高一级的档位,离合器松开时比往常要慢,调整传动力的大小最好用半离合的幅度来解决,油门比平时起步时要小,只要发动机不熄火就行。一旦车轮已经转动起来后,立即换入低一级档位,就能够正常加油走了。这些都要求驾驶员换档动作要快,油门、离合器、档位配合要准确。(2)在行车中,要始终保持低速平稳驾驶由于制动距离会随着车速的提高而加大,因此控制车速和与前车保持较大的安全距离,司机还应戴上有色眼镜,并随车携带防滑链等防滑用具。(3)禁忌急打方向当需要转向时,也要先减速,适当加大转弯半径并慢打方向盘,双手握住方向盘操作要匀顺缓和,否则就会发生侧滑。特别是在山区的公路上,有时冰雪路面是间断的,打方向时,最好提前采取措施在间断处完成。如果在冰雪路面打急方向,很可能因侧滑横在路上或冲出路基发生重大交通事故。(4)尽量少用脚制动在冰雪路面行车不准空挡或者熄火滑行,因此需要减速停车时,应先利用发动机的”牵阻”制动进行减速,使发动机转速迅速下降,迫使驱动轮转速降低。(5)应保持车辆前后风挡玻璃的良好视线行车中,要把后风挡玻璃的电热除霜器打开,如果后风挡玻璃结雾会阻碍后视镜的视线,司机不好判断后面车辆的情况。前风挡玻璃和反光镜两侧的玻璃上如果结了雾,能够打开车内的暖风开关,大风量吹散玻璃上的雾气,千万不可手里拿着棉布或毛巾等物擦拭玻璃上的雾气,否则,就可能因为一个轻易的小动作引来灭顶之灾。(6)会车时要保持较大的横向安全距离冰雪路面行车进出主路、经过十字路口、左右转弯、双方会车,以及遇有行人和自行车时,要充分顾及她人,礼貌让行,始终保持较大的横向安全距离。有时,自行车和行人可能会在混合路段的非机动车道内或胡同的两侧,因路滑不慎摔倒,驾驶员宁可停车让行,也不要抢道行驶,随时避免可能发生的行人伤亡事故。(7)循着车辙走积雪路上若已有车辙,应循车辙行驶。按车辙行进时,方向盘不得猛转猛回,以防偏出车辙打滑下陷。如果车辙冻冰而且较浅时,应骑车辙行驶。(8)向侧滑方向打方向盘遇到车辆侧滑时,正确操控方向盘可有效避免甩尾或原地掉头。应顺着侧滑方向轻打方向盘,待车身回正后,再轻踩刹车减速(有ABS设备的则需将刹车踩到底),直到完全控制住车辆。四、工作要求(一)各部门应根据本方案的要求,认真组织落实本部门的工作职责。(二)各部门在接到临灾警报后,应立即组织人员进入临战状态,充分做好抢险救援的各项准备工作,保证指挥机构、抢险人员、物资、车辆以及相应器械的及时到位。(三)营运车辆要做好技术检查,确保车辆技术状况完好,要确保24小时信息畅通,要随车携带防滑链、锹、镐、黄沙、掩木等必备的防滑设施。(四)做好宣传报道工作,要经过各种形式宣传恶劣天气预防工作的重要性,提高全员的参与意识。五、附则(一)方案管理与更新本方案由安全质量部牵头制定并组织更新。(二)预案实施时间本预案自印发之日起实施。旅客高峰期现场处理方案一、总则为加强公司对旅客高峰期运输事件应急处理的组织管理工作,提高客运工作应急处理能力,依据《中华人民共和国道路运输条例》和公司《旅客运输突发事件应急预案》有关规定,结合本公司实际情况制定本方案。二、适用范围及工作原则1、适用范围本预案适用于公司范围内客运旅客高峰事件的应急活动。2、工作原则事件发生后,各部门和客运站应立即自动按照预案实施客运事件应急处理。确保客运生产安全有序,确保旅客及时疏散。三、组织机构及职责1、成立应急领导小组组长:李平副组长:刘永合成员:冯小成、刘小辉、刘世宏、张亚军解强职责任务:负责组织旅客高峰期运输应急和处理工作四、旅客运输事件分类1、①”五一””十一”及春运客流高峰期的应对;②客运班线非正常原因停运的应对。2、信息报送和处理旅客运输事件发生后,应立即向生产经营部报告,1小时内向主管经理和相关部门报告。旅客运输事件发生后,对事件信息迟报、谎报、瞒报或玩忽职守的,要追究单位领导责任。3、紧急处理①客流高峰到来前5日,由组长或副组长组织相关专业组和各条线路、客运站领导召开应急运输协调会。运输组长传达应急运输计划。客运站提出停车场、候车区、售票及各种设施安排方案,相关应急组织提出保障措施,经组长或副组长确认批准后,付诸实施。②客流高峰期间,客运站站长兼任应急运输总调度,客运站副站长任副总调度,车站调度协调处理,总调度按应急运输计划和现场情况调度所有应急车辆和人员,各部门必须服从统一调度指挥。③各部门、客运站在旅客高峰期间应在候车厅、停车场、售票处等地设客流调查监测点,如预测发生特大客流高峰时,应及时向指挥部报告。④在客流高峰期间,各车队应准备或调配多辆营运客车作为应急车辆。司乘站务人员全部停止公休,随时执行应急任务。⑤客运站在客流高峰期间应准备第二候车区域和停车场,备齐相关服务设施和物资,增加售票人员,缩短发车时间。⑥调度组根据旅客的流时、流量和流向,科学合理地调度应急车辆,打破经营区域界限,可停运或消减客流较小的线路班次,优先安排旅游车辆加班。⑦各部门、客运站要服从应急指挥部的安排,按照本单位的具体规定,迅速传达,准确执行调度命令,并组织后勤管理人员到服务现场,最好旅客的解释工作;做好发车秩序、乘车秩序的维护;做好司乘站务人员的后勤保障。4、客运班线非正常停运的处理措施①客运班线因自然灾害、合同纠纷、政治人物、特大交通事故、质量招标以及集体上访、