2022年广东省阳江市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2022年广东省阳江市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

25

题

（），国家工商总局下发了《农家乐星级管理办法》。

A.2000年12月B.2007年7月C.2002年6月D.2003年7月

2.

第35题社会主义荣辱观的核心内容是（）。

A.八荣八耻B.公民文明公约C.道德行为规范D.公民道德纲要

3.根据《出境入境管理法》规定，外国人()准许入境。

A.未持有效出境入境证件的

B.入境后从事与签证种类相符的活动的

C.具有《出境入境管理法》规定的不予签发签证情形的

D.逃避接受边防检查的

4.申请设立经营国内旅游业务的旅行社，受理申请的旅游主管部门应当自受理申请之日起（）个工作日内做出许可或者不予许可的决定。

A.15B.20C.30D.60

5.根据《旅游安全管理办法》规定，旅行社组织出境旅游，应当制作()，其中应当包括旅游者姓名、出境证件号码和国籍，以及紧急情况下的联系人、联系方式等信息。

A.安全信息卡B.出入境卡C.护照D.签证

6.

第25题温州市某旅行社欲聘用具有特定语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应（）。

A.由李某向温州市旅游局申请领取临时导游证

B.由李某向浙江省旅游局申请领取临时导游证

C.由该旅行社向温州市旅游局申请领取临时导游证

D.由该旅行社向浙江省旅游局申请领取临时导游证

7.下列情况中不能使用旅行社质量保证金进行赔偿的是

A.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益的

B.旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的

C.旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的

D.旅游者在旅游期间发生人身意外事故的

8.

第

27

题

社会主义旅游业职业道德的核心意识是（）。

9.风景名胜区可划分为三个等级，它们是（）风景名胜区。

A.市、县、省级B.市、县、国家重点C.县、省、国家重点D.市县、省、国家重点

10.“十三五”时期，要支持支持中小微旅游企业()发展，加快推进中小旅游企业服务体系建设。

A.特色化、品牌化B.特色化、专业化C.网络化、专业化D.网络化、品牌化

11.

第

50

题

客人在饭店（）消费，不应加收服务费。

12.

第

50

题

某旅行社在某晚报刊登“海南豪华七El游，价格优惠，发团在即”的广告，该行为属于（）。

13.《铁路法》和《民航法》属于

A.法律B.行政法规C.部门规章D.地方法规

14.《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》指出，探索推广发展模式，引导规范专业化服务与规模化经营相结合的（）模式。

A.“公司+农户”B.“合作社+农户”C.“旅行社带村”D.“能人带户”

15.

第

46

题

下列有关中国公民出入境管理的规定，表述正确的是（）。

16.食品生产经营者未按本条规定召回或者停止经营不符合食品安全标准的食品的，以下各县级以上的相关部门除（）以外都可以责令其召回或者停止经营。

A．质量监督部门

B．工商行政管理部门

C．食品药品监督管理部门

D．旅游行政管理部门

17.()具体负责五星级饭店的评定工作。

A.国家旅游局B.国务院C.省旅游局D.当地政府

18.根据《民用航空法》规定，因发生在旅客上民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，()应当承担赔偿责任。

A.地接社B.组团社C.旅客自身D.承运人

19.

第

41

题

旅游者在接受旅行社服务时，有权拒绝导游要求增加的自费景点游览，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，这是旅游者的（）。

20.《旅行社条例》规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理部门

A.责令改正B.吊销导游证C.罚款D.没收非法所得

21.下列不属于铁路承运人的权利的是（）。

A.依照规定收取运输费用

B.要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

C.对损害他人的利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

D.保证列车正点到达

22.

第30题根据我国法律法规规定，对历史文化名城加强保护和管理，要认真贯彻（）的方针。

A.保护、利用、开发B.修旧如旧C.不得破坏文物保护单位的环境风貌D.保护第一，抢救为主

23.对投保旅行社责任保险的金额低于规定标准的旅行社，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，可处以人民币()的罚款。

A.3000元以上10000元以下

B.5000元以上10000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上50000元以下

24.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内，作出处理决定。

A.30日B.60日C.90日D.半年

25.景区某商家在其商品广告牌中赫然标注“××特产，独家经营”的字样，不少旅客掏钱购买了该商品，但在接下来的游览中，发现有多家经营该商品的商家，而且其商品价格都比该商家要低。该商家的做法违反了《消费者权益保护法》中的

A.自主选择权B.知情权C.公平交易权D.获得有关知识权

26.黄女士持硬座票乘火车从A市前往B市，从C站开始黄女士便坐进了硬卧车厢。针对黄女士的情况，列车长可对其进行（）处理。

A．补收A市到B市运行区间硬座与硬卧的票价差额

B．补收C市到B市运行区间硬座与硬卧的票价差额

C．补收A市到C市运行区间硬座与硬卧的票价差额

D．按无票处理，将黄女士送交公安部门处理

27.共同投诉可以由投诉人推选()代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力，但代表人变更、放弃投诉请求或进行和解，应当经全体投诉人同意。

A.至少2名B.1至3名C.3至5名D.5名以上

28.依据《娱乐场所管理条例》规定，经营娱乐场所，必须经过（）审核批准。A.文化、公安、工商部门B.文化、旅游、公安部门C.文化、公安、卫生部门D.公安、工商、税务都门

29.

第37题社会主义初级阶段党的基本路线的根本和关键是（）。

A.以经济建设为中心B.坚持四项基本原则C.坚持改革开放D.坚持“三个代表”重要思想

30.某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（）。

A.可以坚持“出售商品，概不退货”

B.应当负责退货

C.可以坚持不退款，但可更换同类商品

D.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

二、多选题(20题)31.导游在执业过程中应当携带()、佩戴()，并开启()

A.导游IC卡B.电子导游证C.导游身份识别D.导游资格证书E.导游执业软件

32.按《文物保护法》规定，出口文物必须()。A事先向海关申报

A.获取出口许可B.经指定口岸C.经鉴定不能出口的，国家没收

33.导游语言的正确性主要表现在()。

A.简洁明了，确切达意

B.语音、语法、用词造句正确

C.讲解内容有根有据

D.多用敬语和廉语

E.名胜古迹的历史背景、艺术价值交代清楚

34.

第

70

题

经营者提供的商品或者服务造成消费者或他人人身伤害的，应当支付（）。

35.

36.旅行社在经营活动中，应当遵循()的原则。

A.自愿、平等B.公平、诚信C.遵守法律D.维护道德E.提高服务质量、维护旅游者的合法权益

37.申报国家级文化生态保护区，应当提交下列材料（）。

A.省级旅游主管部门设立国家级文化生态保护区的申请和省级人民政府同意申请的相关文件

B.省级人民政府文化主管部门设立国家级文化生态保护区的申请和省级人民政府同意申请的相关文件

C.文化生态保护区规划纲要

D.省级旅游主管部门组织的专家评审论证意见

E.省级人民政府文化主管部门组织的专家评审论证意见

38.下列对导游小张的行为处罚正确的有()。

A.责令改正B.罚款C.暂扣导游证D.情节严重的，吊销导游证

39.根据《旅游法》第79条的规定，对（）等旅游者采取相应的安全保障措施。

A.孕妇B.老年人C.儿童D.残疾人E.未成年人

40.下列属于非质文化遗的是

A.京剧B.中医针灸C.云锦D.龙门石窟E.皮影戏

41.文化和旅游部等十部门联合颁发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》，其保障措施有（）。

A.扶持旅游创新创业B.完善政策环境C.加强要素支撑D.加强旅游监管服务E.抓好组织实施

42.国务院和县级以上地方人民政府应当将旅游业发展纳入()规划。

A.土地利用B.国民经济C.社会发展D.城乡发展E.环境保护

43.

第62题关于建立国际经济新秩序，以下正确表述了我国主张的是（）。

A.在平等互利基础上，真正建立体现公正、合理、相互合作、共同发展的国际经济关系，彻底改变和摒弃不公正、不平等的国际经济秩序

B.通过南北对话，积极开展互利的“南北合作”

C.中国主张树立互信、互利、平等和协作的新安全观

D.要靠各国自己的力量来发展自己，积极发展与世界各国的经济贸易往来，积极参与世界经济与地区经济联合，充分吸收人类文明的一切优秀成果

44.

第65题有下列损害行为中的（），可以向旅游投诉管理机关投诉。

A.认为旅游经营者不履行合同或协议的

B.认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的

C.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的

D.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的

45.

第70题从事导游职业应遵循的原则是（）。

A.导游人员依法进行导游活动受法律保护

B.导游人员应依法进行导游活动，遵循职业道德

C.从事导游职业不受地域限制

D.自觉维护国家和民族尊严

46.旅游纠纷协商的原则有()。

A.地位平等原则B.依法协商原则C.合理合法原则D.协商是诉讼的必经程序原则

47.《野生动物保护法》保护的野生动物，是指

A.珍贵、濒危的陆生野生动物

B.珍贵、濒危的水生野生动物

C.有重要价值的陆生水生野生动物

D.有重要生态、科学、社会价值的水生野生动物

E.有重要生态、科学、社会价值的陆生野生动物

48.国有文物收藏单位可以通过()方式取得文物。

A.购买B.接受捐赠C.指定保管D.调拨

49.全域旅游着力推动了旅游业

A.从门票经济向产业经济转变

B.从粗放低效方式向精细高效方式转变

C.从封闭的旅游自循环向开放的“旅游+”转变

D.从景区内部管理向全面依法治理转变

E.从企业单打独享向政府统筹转变

50.

第76题导游人员进行导游活动，有（）等行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。

A.擅自变更接待计划B.损害民族尊严的言行C.向旅游者索要小费D.欺骗、胁迫旅游者消费

三、判断题(20题)51.持有效签证的外国人未经允许，不得进入对外国人开放的场所。A.是B.否

52.1982年《宪法》是中华人民共和国成立以来最完善的一部宪法。()

A.是B.否

53.合同被撤销后，所有条款无效。

A.是B.否

54.《中华人民共和国民用航空法》规定的赔偿责任限额制度主要是为了保护承运人利益，使承运人不致因过度赔偿而破产。（）

A.是B.否

55.当实际旅游经营者的经营行为给旅客遣成人身损害或财产损失时，旅客有权向饭店和实际经营者要求共同承担责任，但不可以要求其中的任何一方承担全部责任。

A.是B.否

56.旅行社如已经获准经营，在经营中可以引进外商投资。（）

A.是B.否

57.“旅游不文明行为记录”形成后，旅游主管部门应当将相关信息通报或送达当事人本人，并告知其有申辩的权利，当事人在接到申辩通知后30个工作日内，有权利进行申辩。（）

A.是B.否

58.我国的国家结构形式是多民族国家。（）

A.是B.否

59.从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员每3年应当进行一次健康检查，取得健康证明后方可参加工作。（）

A.是B.否

60.对不接受检查的旅客，承运人有权拒绝该旅客乘机(车、船)。

A.是B.否

61.旅游合同属于刑事法律关系。()

A.是B.否

62.导游人员累计扣分达10分的，不予通过年审。()

A.是B.否

63.

旅游安全管理工作实行“安全第一，预防为主”的方针。

A.是B.否

64.我国护照有效期以18周岁为界限分为两种。

A.是B.否

65.在国内销售食品未标明中国标志的，责令改正，可以处1000元以上5万元以下的罚款。（）

A.是B.否

66.社会主义市场经济中，国家和个人、短期利益和长期利益等问题是无法协调的。（）

A.是B.否

67.初级外语导游员应具有外语专业大专或非外语专业本科及其以上学历。（）

A.是B.否

68.人民民主专政制度是我国的根本政治制度。（）

A.是B.否

69.旅行证是外国旅游者出入境的主要证件。()

A.是B.否

70.导游人员可以两年参加一次年审。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

5

题

我国的改革是涉及_____、______、_______等方面的全面改革，改革的目的就是促进______的发展和_______的全面进步。

72.

73.

第

2

题

仲裁指由旅游纠纷双方当事人将其争议交付第三者居中评断是非并做出裁决，该裁决对双方当事人均具有__________。

74.

第

10

题

自然保护区可以分为核心区、__________和实验区。

75.

五、简答题(3题)76.

第

82

题

《旅行社条例》第2条所称的国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务分别指什么?

77.违约责任承担方式有哪些?

78.

第

101

题

社会主义职业道德的主要内容是什么？

六、案例分析题(2题)79.导游员马某应受到()处罚。

A.责令改正B.罚款C.暂扣导游证D.情节严重的，吊销导游证

80.

第

55

题

2008年5月，ZX旅行社组织了一个旅游团赴某地旅游。该团导游人员李某在讲解时说过“汪精卫也是一个伟人，他对结束民族混战，维护中国和平有历史功绩”等等。旅游团客人对此说法十分反感，认为导游这种说法有损于民族尊严，歪曲了历史真相，故与之发生争辩，旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。经核查，情况属实。据此，旅游行政管理部门对其进行了处罚，并对其所在的旅行社也给予了处罚。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

①对该导游人员的处罚有无依据？是何依据？请你简述依据。

②对旅行社进行处罚有无依据？有何依据？请你简述依据

参考答案

1.B

2.A

3.B

4.B受理申请的旅游主管部门应当自受理申请之日起20个工作日内做出许可或者不予许可的决定。

5.A

6.D具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请临时从事导游活动的，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取临时导

游证。

7.D《旅行社条例》第15条规定，有下列情形之一的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金：(1)旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的;(2)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。

8.C

9.D

10.B

11.D

12.C

13.A

14.B《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》指出，探索推广发展模式，引导规范专业化服务与规模化经营相结合的“合作社+农户”模式。

15.D

16.D

17.A在我国，国家旅游局是旅游饭店星级评定的领导机构。根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，国家旅游局设立饭店星级评定机构，负责全国旅游饭店星级评定工作，并具体负责评定五星级饭店。

18.D

19.A

20.B情节严重的，由旅游行政管理部门吊销导游证。

21.D保证列车正点到达是铁路承运人的义务。

22.D

23.B

24.B

25.C

26.B

27.B

28.A根据规定，申请经营娱乐场所的单位，应当先经其所在地县级以上地方人民政府文化行政主管部门审核批准，然后向所在地县级以上公安机关申请，经公安机关审核批准，再向工商行政管理部门申请办理《营业执照》。

29.A

30.B

31.BCE

32.ABC

33.ABC

34.BCD

35.ABC

36.ABE

37.BCE《国家级文化生态保护区管理办法》第9条规定，申报国家级文化生态保护区，应当提交下列材料：①省级人民政府文化主管部门设立国家级文化生态保护区的申请和省级人民政府同意申请的相关文件；②文化生态保护区规划纲要；③省级人民政府文化主管部门组织的专家评审论证意见；④本省（区、市）内实行文化生态区域性整体保护的相关文件；⑤其他有关材料。

38.ABCD导游小张违反了三条规定：(1)私自承揽导游业务。罚则：由旅游行政管理部门责令改正，处以1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重者，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。(2)擅自增加或者减少旅游项目，擅自变更旅游计划。罚则：由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重者，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。(3)明示或暗示的方式索要小费。罚则：旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

39.BDE根据《旅游法》第79条的规定，旅游经营者组织接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。

40.ABCE

41.BCE文化和旅游部等十部门联合颁发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》，其保障措施有完善政策环境、加强要素支撑、抓好组织实施。选项A、D是重点任务。

42.BC

43.BD

44.ABCD

45.ABCD

46.ABC旅游纠纷协商，就是指旅游纠纷双方当事人根据事实，按照国家法律、行政法规、政策和旅游合同的规定，对旅游纠纷产生的原因，进行客观的分析，在平等的基础上互谅互让，使纠纷得到自行解决。旅游纠纷协商的原则有：(1)地位平等原则；(2)依法协商原则；(3)合理合法原则。故选ABC。

47.ABE

48.ABCD国有文物收藏单位可以通过购买、接受捐赠、调拨、指定保管的方式取得文物。所以选择ABCD。

49.ABCD

50.BCDBCD

[解析]A项导游人员擅自变更接待计划、中止导游活动的，由旅游行政管理部门责令修改，暂扣导游证三至六个月；情节严重的，由省旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

51.Y

52.Y

53.N撤销合同的后果：返还因该合同取得的财产;不能返还的财产，应当折价补偿损失;法定解除。

54.Y

55.N

56.N

57.Y

58.N

59.N每一年要进行一次体检。

60.Y

61.N旅游合同属于民事法律关系。

62.N累计被扣10分的，只是暂缓通过年审。一次扣分10分的，不予通过年审。

63.Y

64.N《护照法》第7条规定：普通护照的有效期为：护照持有人未满16周岁