某公司建立体系管理规划

管承诺最高管理者在质量体的建立、实施和改进中具有领导作用。在建立和改进公司的管体系中公司的最高管理者必须做到（1）时向公司的全体员工传达满足客和法律、法规要求的重要性。（2）定适合公司发展的方针和目标（3）期进行管理评审。评价公司管体系的适宜性、充分性和有效性，并提出改要求。（4）保可获得与建立和改进管理体有关的必要的资源。（5）审产品实现过程和支持过程，确保它们的有效性和效率。（6）程效率最高管理必须评审产实过程和持过程，以确保它们的有效性和效率。以客为关注焦点本公司的最高管理者以实现顾客满意为目标，确保识别顾客明的或隐含的需求和期，包括组织应尽的与产品有关的责任或义及法律法规方面的要。确保将这些需求转化为组织的明确要求通过管理体系的运行以实现。见《客户满意度控制程序质方针见：本公司的质量方针。

策质量目标最高管理者必须确定组织的相关职能和各层次上的质量目标和衡量方法，公司的量目标和衡量方法必须包含在业务计划中且与质量方针保持一。质量目标应包括满足产品要求所需的内，并且考虑顾客期望。司的质量目标应在规定的期限内达到，并断更新提高。见：本公司质量目。管理体系策划为了实现质量目标，司的最高管理者必须进行质量策划，以确保对实现质量目标需的过程和资源加以识别和策划。质量策必须包括：（1）实现公司质量目标所需的管理系的过程加以识别,规和控制。确定为实现部质量目标所需要的资源。（2）管理体系进行持续的改进管体系的更改进行策划和实施时，保持质量系的完整性。编制质量计划是质量划的一部分。5.责、权限和沟通5.1.职责和权限最高管理者应确保组内的职责及其相互关系得到规定和沟通。（1）织机构图

ShanghaiLearAutomobileInteriorTrimCo.,LTD海李尔汽车内饰件有公WilliamA.Varconie总理冯泰副经管者表施7行/人部

汪18质部

李4财部

俞2企办

李6采部

叶6产工部

陈3销/工开部

陈1生制部

秦1物部

六格黑带（）职责和权限详见《组织与职责管程序》（）质量职责不符合规范要求的产或过程须迅速通知给负有纠正措施职和权限的管理者。检验人员，为了纠正量问题，有权停止生产。所有班次的生产操作必须指定负责人员，或委派代表，以确保品质量。（）职能分配表TS16949项目

TS16949分项目

总经表理

管生质工理产保程代部部部

行销物政售流部部部质量管理体系

总要求文件要求

★★〇〇〇〇〇△△★〇〇〇〇

TS16949项目

TS16949分项目

总经表理

管生质工理产保程代部部部

行销物政售流部部部管理职责

管理承诺★★△〇△△△△△以顾客为关注★★〇〇〇〇〇〇〇〇焦点质量方针策划

★★〇〇〇〇〇★★〇〇★〇〇职责、权限、★★〇〇〇〇〇〇△〇沟通资源管理

管理评审资源的提供人力资源基础设施工作环境

★★〇△△△△★〇△△△△△〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇★△△〇〇〇〇★△△〇产品实现

产品实现的策△△〇〇〇★〇Χ

△〇划与顾客有关的△★〇★〇★△△〇〇过程设计和开发△△〇〇★△△△〇（过程）采购△△〇〇〇★ΧΧ

★

TS16949项目

TS16949分项目

总经表理

管生质工理产保程代部部部

行销物政售流部部部生产和服务的△△〇〇〇〇〇△Χ提供

★监视和测量装△△〇〇★〇〇Χ置的控制

△〇测分总则

△〇〇〇★△〇和改进

监视和测量

△〇〇〇★△〇不合格品控制△△〇〇★〇〇△Χ

〇数据分析改进

△△〇〇★〇〇△〇〇〇★〇〇★要部门强关部门△相关部门不相关部门（）相关参考文件织与职责管理程序描述

Χ5.2.管理者代表公司总经理必须在管层中指定一名成员为管理者代表，并明确其职责和权限，委其对管理体系过程的建立、保持和改进进管理。作为管理者代，无论其在其他方面的职责如何，其作为理者代表的职责和权必须予以保证。见TSM00B：管理者代表任书。公司总经理还须在公内部指定一名成员为顾客代表，并明确

其职责和权限，以确满足顾客要求，包括选择特殊特性、建立量目标和相关的培训和防措施设计与开发：顾客代表委任书。5.3.内部沟通为了确保在公司内的同层次和职能之间，就管理体系的过程及其有效性进行沟通各部门之间及公司与供方之间，可采用“络书面或e-mail的形式，进行交流信息、增进理解、调行动。同时公司内部要定期召开生产、质量和技术例会（一般1次保部在会通报当前的质量状况、存在的问题及准备取的措施，以及对上会议处理结果的跟踪评价。会议由公司各门的负责人参加。6.管理评审6.1.总则为了评价管理体系的宜性、充分性和有效性，公司最高管理者要按计划的时间间（最长一年管理体系进行评审，评组织的管理体系改进的会和变更的需要括质量方针和质量目。评审应包括管理体系所有要求及绩效趋势，包括质量目标的监和不良质量成本的定报告及评估。评审记录及评审结果实施记录要量及环境记录控制程序》进行控制管理，为业务计划中规定的质量目标和顾客对提产品的满意度提供业证据。

质量管理体系绩效作为持续改进过程的重要内容评审必须包括质量体系的所有要及绩效趋势。6.2.评审输入评审输入是为管理评提供充分和准确的信息管理评审有效实施的前提条件。理评审的输入要包括以下方面的当前的业和改进的机会：(1)审核的结果（包第一方、第二方和第三方审核）(2)客反馈（包括顾客满意程度和不满意程度的测量结果及顾客投诉等的和潜在的市场失效的分析及其对质量安全或环境的影响。(3)(4)(5)(6)

管理体系过程的绩效产品的符合性。纠正和预防措施的现及改进的机会。以往管理评审所确定措施的实施情况。可能影响管理体系的种变更包括外界环境的变化和自身的变化(7)(8)

改进和建议。管理评审的输入必须括对实际的和潜在的市场失效的分析及其对质量、全或环境的影响。以上各种输入应从当的业绩上考虑，找出与预期目标的差距，同时考虑各种可的改进机会。6.3.评审输出

评审输出是管理评审结果将导致组织对管理体系及产品实物质量的不断改进高管理者对管理体系乃至经营方针作出战略决策的重要方面管理评审的输出包括：(1)管理体系及其过的改进措施。(2)顾客要求有