招聘和甄选策略及成功关键

-----人力资源管理系列-----

招聘和甄选策略及成功关键一.选材的目的及策略二.外部招聘的内部替代方案三.招聘及甄选的程序四.如何评价招聘与甄选的过程五.你需要什么样的人?六.招聘人才成功的关键七.征才面谈的准备八.面试甄选技巧九.注意雇用的十大陷阱十.任用前的重要程序---资料、证件审核十一.101所“211”工程大陆重点大学十二.户口、三证、人事档案及社会保险十三.结言-----课程纲要-----招聘和甄选策略招聘的主要来源是什么?_____________________________________2.外部招聘的替代办法是什么?_____________________________________3.你如何评价你的招聘与甄选的过程?_____________________________________

企业面临外部环境竞争非常激烈,如何建立有效的选才系统,使每位主管能具备熟练的甄选技能,替公司找到最适任的人才.

同时使中国致伸在人才招募、面谈、及甄选的过程中,秉持公开、公正、公平的原则,一开始就选对人才,是企业发展中最基本的成功关键(一)选才的目的及策略内部调职-----调动内部员工,但不提升.内部提升-----基于现有熟悉文化、政策、和程序的称职员工从内部提升.工作合并-----工作重新组织:重新安排、简化、合并、以达到减少人力之效果.部门重整-----精简组织层级及扩大组织执掌范围藉由部门重整以精简人力工作外包------避免现有成本不断增加及雇用义务,将工作转移给另一个雇主.(二)外部招聘的内部替代方案6.新工作模式-----引进新的换班制或灵活的工作模式,创造人力经济.7.自动化、合理化-----将工作制程自动化机器化以减少人力.8.短期雇用-----应付尖峰时期增加的人力,短期雇用临时工.9.工作任命制-----对内部公开招聘而不是外部招聘10.员工介绍-----找不错的员工,请他/她介绍.哪一个更适合你们呢?

求才

方法

(1)年度人力计划部门主管依据下一年度预估营业状况、未来发展方向、部门及公司目标,而提出下一年度的人力计划供人力资源处订定招募计划.做人力计划时,应特别注意VAP,唯有VAP增加的情形下,人力才能增加,且人力增加百分比不得超过VAP增加的百分比.(三)招聘及甄选的程序(2)每季提出人力需求(HeadcountRequisitionForm)及工作间介(JobProfile)

主管依实际营业状况及人力需求于每一季结束前(即每年三、六、九、十二月)提出下一季的人力需求表及工作简介,由人力资源处进行审核.

每季人力需求累计人数不得超过当年度人力计划人数,如有超,出应提出特别说明,并经COO/CEO同意(三)招聘及甄选的程序(3)招募方式人力资源处根据审核后之人力需求及工作简介进行招募工作,内部招募及外部招募会同时进行,提供内部员工内部转调之机会.

(4)履历表筛选收到的履历表由人力资源处分类后交相关主管挑选适当的人选进行安排面谈.

(5)面谈由人力资源处招募课进行第一次面谈,需求单位直属主管及人力资源处上一阶主管进行第二次面谈.(三)招聘及甄选的程序

(6)进行咨询(A)针对某些重要职缺或特殊职位,如采购、出纳、总务等,可向参考人做查询,以证实应征者提供之材料.(B)咨询的对象可以是认识应征者已离职之公司查询,但不得向目前仍在职之公司查询,以免影响其现有工作.(三)招聘及甄选的程序可以问我啦!!!!!!!(四)如何评价招聘与的过程公司的期望主要的意图、目的主要职责/责任所需的能力如何评估绩效激励与非激励的因素(从环境开始,不要光说好话)工作条件薪资水平生活条件组织承诺(五)你需要什么样的人?

能力低态度低XX能力低态度高X●能力高态度低●X能力高态度高●●适合(态度)性胜任(能力)性HLH工作态度及性向是决定聘任及留才最重要的因素.一个工作态度及性向良好的员工往往胜过能力高但工作态度不良的员工.能力及专业是可以透过培训来提升的,但是工作态度及性向很难改变.(六)招聘人才成功关键

很重要哦!!!

确立目标引导员工往策略目标发展工资水平适合的人以价值、行为为主能力次之平均水平行业地区适合企业文化良好的工作态度予以培训价值体系行为体系能力体系行动方案外部招聘内部替代方案干部介绍(好的员工介绍好的人)客户介绍(招聘客户参)

A.事先准备面谈资料(七)征才面谈准备工作待遇范围(工作者之希望待遇与公司规定)工作时间(应征者能否配合)工作性质(应征者能否胜任)奖励规定(先言明规定,看应征者反应)应征者工作适应力(综合工作状况、了解应征者之适应力)测试应征者反应(了解反应力)兴趣与嗜好(了解性向)过去的学、经历(评价及证实)与上班有关的家庭状况B.订面谈的客观标准------例如:

C.将征才面谈制度化------写下来是不是好一些?D.发展工作说明书/工作简介------确定人力需求之后,必须填写工作简介(JobProfile),确定职位名称、工作要求、工作内容、学经历需求、所需专业知识及个人能力(Competency),作为求才及面谈之依据.研拟工作说明书时,特别要思考下列各项:工作目标与表现标准工作职务与责任人的相互关系工作环境此职务的正面因素此职务的负面因素成长空间与工作相关的技能与训练个人特性所需能力E.详阅应者征者履廊历表---平---如有以下础情形,应列入康面谈焦豪点问题或深入了屠解学历工右作年份跪中断或筑不详中途辍秩学、肄租业者应征者是晃否有很好倚的工作成梅就纪录原职位及君待遇高于弓所应征者旗之职位及务待遇离职原狡因产业、才职务或招职位差泡异太大异动频德繁职务内容匠交待不清薪资历史踢及希望待苦遇F.准备面谈盼焦点问题---宏--根据工做作简介筋中对此抽职务之咬需求及朝履历表增中之疑渗点,准备面就谈焦点问题,以免现场道遗漏某项释重要问题,而未达荷到收集坡信息的妄目的.G.安排适俗当的面蹄谈场所---御--准备一段个轻松支、舒适,且不受干款扰的面谈缘瑞场所,使应征者夏觉得轻松,能表现贪出最佳赞状态.H.预留充胸分的面构谈时间----猛-面谈时蝇不要常漠常看手气表,使应征者凉有时间的纺压力,而不能购尽情发债挥.通常一次叔面谈依据剪职务内容琴及职位重极要性不同,以40分至一咬小时为宜.(六)面谈甄选技巧面试---挡---是决定浩录用与松否的重眯要关键,因此面试亚所提的问版题要有目的意识,要观察竞入微,而不是乒天马行空的闲聊.B.营造融咸洽的气粱氛------朵--以谈应蹄征者熟尤悉的事袄务开场,如交通状犹况、弟面惯谈环境、剧彼此熟识捡的人等.避免谈斑到争议给性话题,如政治印、球队侦等.告知面载谈过程鲜、所需躬时间、开面试者招自我介弱绍.态度要真享诚.时间不要询太长,以不超粒过3分钟为宜.感觉不错添喔……C.收集信砌息----返---(1)审慎发问,细心观历察,尊重对悠方.(2)只提出和书工作相关木的问题,避免不晕合法的歉问题.(3)多体开墙放性问征题,让应征者孙发挥开放性问猜题与封闭掏性问题比停较:开放性问稍题深闭纳锁性问题(4)避免问多妙重问题,私人问朵题,引导式晋问题,如:多重问题:请告诉怨我你在冶公司之卷工作内收容?你与同匹事及主拢管相处宫如何?为何离骑职?私人问态题:你为何还笨不结婚?引导式解问题:你不介意构加班,是吧?你可以加消班,是吧?(5)询问所有温应征同样裕职位的应坦征者相同痛的问题,并以相铸同的标踢准来评毁估.(6)注意倾省听,眼光注视唤对方,并随时点眼头回应.(7)保持主悲动性,应征者园如有离漫题应予惠打断,以免面谈废时间太长.这样做不梅难吧??(8)保持客录观态度,避免骤钓下判断方及假设,不要被择第一眼商印象误取导.(9)注意做笔急记的技巧.a.面谈开仙始前即菊先告知侍应征者强面谈过侮程中会护做纪录b.记下面谈部中观察到湖的行为.c.不要只馅记敏感确或负面级的资料d.写下主要都词汇e.用个人扭速记方沃法学学试试悲看!拍!(四)结束面谈(1)面谈结束赴前应再次锹询问有无像其他问题(2)告知后索续流程,以及多裳久会通傲知结果(五)面谈结惜果检讨(1)立即整亚理及规坦纳面谈固纪录(2)评估相城关资料(3)与其他妖主试者否商议(4)进行咨糕询(六)面试者店自我检奏查面谈前是失否做好准换备工作是否设搭法创造跑面谈时兼的和谐欣气氛?设法取得横应征者信乖赖感以建崭立良好面助谈关系?您是否是些良好的倾积听者?您是否籍做笔记盾摘要?是否能势够鼓励斜应征者误畅所欲运言?是否以浩开放式舌的问话?是否事胞先研究害问题,以得到所处需的答案?是否警出觉到自送己的语导言、态迷度引导善应征者夕的态度?面谈时峡自己是派否轻松?11.面谈时能智否能够清渐楚明确的龙沟通?12.面谈时是晒否大部分鞠时间都是鲜应征者在捧说话?13.是否追寻粱应征者所怠说话中含测义?14.是否避抗免表示将不利的叼判断与桂意见?15.是否能牲获得充事分的资尺料以判违断应征右者是否廊合适该道项工作.16.是否以积肆极有效的框方法结束疲面谈?17.是否提供加有关职务总与公司信旷息给应征盐者?18.是否提供闪应征者质罩疑的时间杨与机会?19.是否能够宅自觉面谈剖过程中不尖当的地方?20.对所做咱应征者祖评估是卧否具客走观性与倘正确性?七.注意雇用随的十大陷林阱假证件飘泛滥潜在病变弄的危险以外在取武人---说比唱省好听忽略情缠绪智商漫无章法遵的面谈内伶容就职中赛的空白诱阶段超水平的荒任用老乡情结政治压力---隐---完--有关部师门介绍方言的考黄量注意喔!!仪态及赖外表态度及对番事务的看晴法相同的问窃题,不同应征絮者的反应注意倾盼听应征聋者所使纪用的语猾言查核就孤业经历延中断的脖部分听听上春级主管永参与甄白选的意印见见安排睁餐叙,邀主管虫参与,了解个人脉的思维、腐态度及意违见.明察秋毫台、识人有若方(1)居民身执份证之虾辨识身份证牌号码,18码,前六码夏代表地鸭区,后8码代表脚出生年缘瑞月日,后四码代兴表顺序号.满十六巨岁公民劳可申请然身份证,由公安忆机关制镇发.未满十六蜂岁之公民背禁止上岗.鉴定举例闻身份证号雅码42禁27除23吼197迫6耀03延03敲0062湖北省幻玉女,该区第62位出生宜昌市染日期枝江区题月份年份(2)学制及学脉历证件EMB注A广播电夫视大学职工大学管理干躁部学院独立函授框学校农业高等宾学校研究生、染博士班（2~3年）本科大恢学(四年)大学专科(三年)