2021-2022学年安徽省滁州市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力（初级）

2021-2022学年安徽省滁州市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.社会工作行政是()。A.只是将社会政策变为具体的社会服务

B.是助人的态度

C.是机构内的工作人员将社会政策转换成社会福利的过程

D.是助人的方法和一般过程

2.定量研究与定性研究基于不同的研究范式，有很多的不同之处，以下几种说法中，错误的是（）。

A.研究策略不同B.研究内容不同C.资料特性不同D.结果范围不同

3.3岁儿童的认知发展处于()阶段。A.感觉运动期B.前运算期C.具体运算期D.形式运算期

4.一位受到家庭暴力折磨的妇女，由于长期受到丈夫的虐待，形成了强烈的无力感，对丈夫的暴力已经失去了反抗的力量。社会工作者可以用()理论来帮助她。

A.社会支持B.增能C.认知行为D.存在主义E.生态系统

5.针对不同人群的需要而开展的“体验小组”属于（）。A.成长小组B.治疗小组C.教育小组D.支持小组

6.张先生经历了工厂火灾事件后，常常从噩梦中惊醒，身心极度紧张。依据危机介入理论，目前张先生面临的是（）。A.家庭危机B.普通生活经历的危机C.成长危机D.特殊生活经历的危机

7.社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术被称为（）技巧。A.支持性B.接纳性C.影响性D.关注性

8.一个求助对象找到社会工作者对他说：“我最近很不顺利，心里很烦。”这时，社会工作者首先要做的是，通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，并与有需要的求助对象协商，看其是否能够成为自己的服务对象。这个过程就是社会工作的（）。A.接案B.预估C.评估D.介入

9.社会工作者潇潇与她的服务对象之间的专业关系即将结束，之前的服务工作一直按照计划顺利进行。潇潇认为此阶段面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作，但结案需要社会工作者做好充分的准备，以下做法不合适的是（）

A.预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备

B.鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务

C.巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步

D.服务结束，撇清与服务对象的专业关系，让服务对象自己面对未来的生活

10.在小组运作初期和结束期，社会工作的角色主要是()。

A.引导者B.资源提供者C.治疗者D.协调者E.中介者

11.下列不属于社会工作者需要扮演的角色是()。

A.使能者B.扮演者C.联系人D.治疗者E.倡导者

12.（）是问卷调查成功的关键。A.问卷设计B.调查对象C.采访技巧D.调查的真实性E.采访对象的积极性

13.在某福利院中，服务对象偷偷告诉社会工作者，他亲眼目睹了一个男孩打骂欺负一个女孩，而打骂者也清楚只有该服务对象知道此事，并威胁他不准告发。服务对象特别嘱咐社会工作者不能向外人透露此事。以上案例反映了社会工作伦理难题中的（）。A.保密问题B.人情与法制及规定的冲突问题C.价值介入与客观性的矛盾D.个人利益和社会责任之间的冲突

14.埃里克森认为，（）是老年时期要处理的主要心理危机，如果处理不当就无法摆脱对死亡的恐惧与焦虑。A.同一性与角色混乱B.基本信任与不信任C.亲密与孤独D.自我整合与绝望

15.在社会工作行政的过程中，社会政策难免与实际情况有偏离，这种偏离既有政策制定这方面的原因，也可能与政策执行过程、社会服务的实施和接受过程有关。因此，根据实际情况修订和完善社会政策是必要的，（）在这方面扮演着不可替代的角色。A.社会工作者B.督导C.政府工作人员D.社会服务人员E.社会工作行政人员

16.（）主要分析服务对象的困扰什么时候产生、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。

A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.行为诊断

17.小李初二时和班里一名女生恋爱，两人恋爱一年后女孩怀孕，小李打算辍学回家举办婚礼，小李父母不同意，这属于对未成年人的（）。A.监护和抚养B.关爱与引导C.教育培养D.民主尊重

18.张某夫妇反映12岁的儿子小明到处闯祸、无法管教，他们认为儿子是受了朋友的不良影响，禁止儿子再与他们交往，并向社会工作者求助。社会工作者适宜的做法是（）。

A.找小明谈话并质疑他的行为

B.到社区了解小明朋友的情况

C.了解张某夫妇和小明对问题的看法

D.教给张某夫妇管教小明的技巧

19.（）美国将危机介入模式正式列入社会服务的重要项目，并在社会工作领域逐渐推广危机介入模式。A.1946年B.1957年C.1968年D.1974年

20.最早的小组模式是（）。A.互动模式B.发展模式C.治疗模式D.社会目标模式

二、多选题(10题)21.在吸收国际社会工作发展成果的基础上，根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作价值体系建设方面还应当注重（）A.强调社会和谐

B.保持家庭和谐和稳定依然是我们社会的主流家庭观念

C.不需注重服务的“人情味”

D.道德建设

E.体现社会发展的要求

22.小组工作在成效上的特点是（）。A.促进人际交往B.形成群体力量解决问题C.运用团体动力D.促进经验分享和经验选择E.带来的转变更为持久

23.学校社会工作者老李发现小伟经常与同学打架，总是受到老师批评，父母也认为小伟脾气不好，难以管束，老李注意到小伟不善言辞，尤其在和同学闹矛盾时，常常脸憋得通红，说不出一个字来，最后往往是小伟先动手打人，依据认知行为理论，老李应协助小伟（）

A.认识到打人是坏孩子才有的行为

B.认识到坏脾气是可以自我调控的

C.学习与他人有效语言沟通的技巧

D.认识到自己的有点并自我激励

E.发掘造成暴力行为的潜意识因素

24.从狭义上来看，社会服务机构的运作主要是指机构内部的动态机制，即通过（）等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。A.领导B.督导C.授权D.协调E.沟通

25.个案研究的优点主要包括（）。A.可以了解研究对象各方面的状况

B.有助于澄清概念和确定变量

C.数据容易补充，研究发现可以进行推论

D.有助于进行探索性研究

E.有利于提出有效和具体的处理办法

26.在小组初期第一次会议时，小组成员的特征是（）。A.有独立性但很投入B.心情矛盾但有独立性C.行为受到以往经验的影响D.试探E.希望自己能掌控小组

27.社会救助服务包括使困难人群()。

A.免于饥饿B.免除疾病C.得到工伤保险D.提供政策帮E.提供心理辅导

28.团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，包括()。A.督导者须事先早有准备，但讨论时宜富有弹性地加以修正

B.督导者须熟悉团体成员的性别，并与之建立良好关系

C.督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导

D.督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力

E.督导者须尽量促使团体成员能自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议

29.现代世界各国的刑法观念和刑罚制度大多朝着()的方向发展。

A.严厉化B.宽松化C.非刑罚化D.社区化E.非监禁化

30.个案工作中经常采用的评估方法有()。

A.由社会工作者评估服务工作的开展状况

B.由社会工作同行评估服务工作的开展状况

C.由服务对象的亲属评估服务工作的开展状况

D.由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

E.由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度

三、2.判断题(20题)31.通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。()

A.是B.否

32.国务院是我国的最高权力机关。()

A.是B.否

33.金沙遗址出土的象征着追求光明、团结奋进、和谐包容精神的“马踏飞燕”被国家文物局批准成为“中国义化遗产”标志。()

A.是B.否

34.“人的意志高于一切，决定一切”的观点是客观唯心主义的观点。()

A.是B.否

35.推进社区建设的步骤是梯次推进的发展战略，从大中城市开始启动，逐步向中小城市和城镇发展。()

A.是B.否

36.函适用于不相隶属机关机关之间商洽工作、询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。()

A.是B.否

37.“夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任”，这是依据《中华人民共和国婚姻法》中的有关条款规定的。()

A.是B.否

38.向非同一组织系统的任何机关发送的文件均属于上行文。()

A.是B.否

39.组织的领导者应该学会“弹钢琴”，这种说法指的是领导者要全面地看问题。()

A.是B.否

40.国家是阶级矛盾调和的产物。()

A.是B.否

41.中国政府机构改革的动力仅限于经济体制改革的推动。()

A.是B.否

42.矿藏是国家或集体所有权的客体。()

A.是B.否

43.坚持一个中国原则，是发展两岸关系和实现和平统一的基础。()

A.是B.否

44.衡量物价稳定的宏观经济指标是消费投资比例。()

A.是B.否

45.特别行政区的高度自治权包括立法权、行政管理权、独立的司法权和终审权、独立的外交权。()

A.是B.否

46.机关制发公文，应遵守事无巨细都要发文的原则。()

A.是B.否

47.法律制裁是指国家专门机关对触犯刑法者依其所应负的法律责任而采取的惩罚措施。()

A.是B.否

48.社区成员代表大会的代表每届任期5年。()

A.是B.否

49.《琵琶行》的作者是唐朝诗人杜甫。()

A.是B.否

50.我国第一家全国性股份制商业银行是中国银行。()

A.是B.否

四、1.综合基础知识(5题)51.社会福利服务主要是通过政府部门和()来开展的。

A.民办机构B.大专院校C.服务行业D.社区中心

52.在社会工作程序中，预估处于()。

A.接案之前B.接案后，正式展开服务之前C.计划之后，介入之前D.介入服务后，评估之前

53.《缺陷汽车产品召回管理条例》经2012年10月10日国务院第219次常务会议通过，自2013年1月1日起施行。根据该条例，下列说法正确的是()。A.该条例不适用于在中国境内生产、销售的汽车挂车的召回和监督管理

B.国家工商行政管理总局负责全国缺陷汽车产品召回的监督管理工作

C.该条例所称缺陷，是指由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形

D.该条例所称召回，是指汽车产品生产者对其已售出的汽车产品采取措施消除缺陷的活动

54.需要标明公文份数序号的是()。

A.下行文B.报请类公文C.任何公文D.涉密公文

55.理解人类社会发展史的“钥匙”是()。

A.阶级斗争发展史B.生产关系发展史C.社会意识发展史D.劳动发展史

五、5.综合分析(2题)56.甲市居民家庭恩格尔系数不断下降，其主要原因为()。

A.城乡人民生活水平差距逐步缩小

B.经济发展，人民生活水平逐步提高

C.城乡居民消费观念日趋合理

D.经济发展，居民收入不断增加

57.松下幸之助认为：“公司要发挥全体员工的勤奋精神，必须使各自的生活和工作两方面都是安定的。”保障全体员工有安定的生活和工作，这()。

A.属于双因素理论中的激励因素

B.属于双因素理论中的保健因素

C.既是激励因素又是保健因素

D.既不是激励因素又不是保健因素

六、3.行政职业能力测验(3题)58.61．花：雪花：杜鹃花

2010年上半年，电信主营业务收入占全国电信业务总收入的比重是()。

A.83．4％B.87．7％C.85．7％D.84．8％

59.根据资料，下列说法一定正确的一项是()。

A.2010年，实际利用外资中，北京市实际利用外资金额排名第二的是房地产业

B.“十一五”期间，北京地区海关进出口总额是逐年递增的

C.2007～2010年，北京地区海关进口总额比上一年增长最快的是2010年

D.2009年，北京市对外承包工程、劳务合作和设计咨询实现营业额是“十五”时期总额的1．1倍

60.烟草暴利，暴利烟草，在市场环境下，商业利益往往限制着一些为围为民的好的政策的实施，你不让他们卖，他们就搞“袖中买卖”，正当途径行不通，他们就搞暗箱操作，限烟、禁烟令运行到实际商业买卖中往往根本行不通；利益驱动下，商业黑幕重重。法律法规被烟草业内部规则虚置在一边，法律法规最终因为厂家、商家的不配合而丧失强制力，成为他们应付的对象。本段文字主要反映了()。

A.烟草暴利导致商业黑幕B.烟草商家见利忘义，扰乱市场C.禁烟令行而禁不止D.执法不严，烟草泛滥

参考答案

1.C

2.B定量研究与定性研究的差异。

3.B皮亚杰认为儿童的认知发展分为四个阶段，包括感觉运动期（从出生到2岁）、前运算期（2岁～7岁）、具体运算期（7岁～12岁）、形式运算期（12岁以上）。3岁的儿童应该属于前运算期（2岁～7岁）。

4.B

5.A典型的成长小组是针对不同人群的需要而开展的“体验小组”，如青少年的野外拓展训练营。

6.D危机通常分为两类：一是普通生活经历的危机，即每个人在成长过程中必然遭遇的困难；二是特殊生活经历的危机，即特殊人群遭遇的困难，如家庭破裂、战争和自然灾害等。张先生因遭遇工厂火灾而引起身心紧张，属于特殊生活经历的危机。

7.A支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技巧。故选A。

8.A社会工作的接案，即把有需要的求助者纳入个案工作的工作程序中。此案例正是社会工作的接案过程。故选A。

9.D结案并不意味着服务的结束，社会工作者需要与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备。一般来说，还需要对服务对象的情况安排追踪。在结束阶段，服务对象面对专业关系的结束都会出现不同程度的心理矛盾，需要社会工作者做好应对各种情况的准备。

10.A

11.B

12.A

13.A在此案例中，社会工作者为了防止受害者再次受到可能的伤害，应当向有关人员和部门报告，但这样的结果可能对服务对象造成不良后果：他不再信任社会工作者、可能遭到报负、因“告密”行为不再受其交往圈中其他人的欢迎。按照服务对象利益优先原则，社会工作者不能透露对服务对象不利的信息。这反映了社会工作伦理难题中的保密问题。故选A。

14.D埃里克森认为，自我整合与绝望是老年时期要处理的主要心理危机，如果处理不当就无法摆脱对死亡的恐惧与焦虑；而危机成功解决后则会形成“智慧”的美德。同一性与角色混乱属于青少年时期；基本信任与不信任属于婴儿期；亲密与孤独属于成年早期。

15.E

16.B缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。例如，服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等。是对服务对象个人历史的考察。故选B。

17.D未成年人的家庭保护对父母或其他监护人提出了四项要求：监护和抚养；关爱与引导；教育培养；民主尊重。民主尊重指：家长根据未成年人的年龄和智力发展状况，在做出与未成年人权益有关的决定时告知本人；不得允许或者迫使未成年人结婚，不得为未成年人订立婚约。

【命题点拨】本题考查的是未成年人的家庭保护，可根据案例与相关法律规定来理解这一利。

18.C家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的。正因为社会工作服务对象的儿乎所有问题都和家庭有关系，因此，社会工作者应首先了解张某夫妇的教养方式以及小明本人的看法。

\r\n

\r\n

19.D

20.D社会目标模式源于小组工作的早期实践，是最早的小组模式。它主要运用于社区层面，核心的理论概念是社会责任和社会变迁，强调通过一系列的原则和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。

21.ABDE

22.ACDE

23.ABCE

24.CDE

25.ABDE个案研究有其自身的优缺点。它可以了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识；有助于澄清概念和确定变量，从而有利于作进一步的实证研究；有助于进行探索性研究，发现重要的变项以及提供有用的范畴，从而拟定假设或建立理论；由于资料广泛深入，本方法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案。但是，个案研究需要花费许多时间；不容易补充数据；由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现也不能进行推论。

26.BCD

27.ABDE

28.ACDEACDE。团体督导会议的主持过程中的技巧，大致有七个方面，选项ACDE符合题意。团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，大致有以下七方面：(1)督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。督导者在团体成员面前要表现出舒适的状态，表现出对团体活动的兴趣和信心。(2）督导者必须能引导团体成员集中注意力和形成向心力。督导者必须用心倾听团体成员所说内容的核心含义，并把握其重点。(3）督导者应尽可能促使团体成员自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议。督导者应有能力理解被督导者的各种不同观点，并进行综合和比较分析，从而得出团体成员共同认识和理解的结论。(4)督导者虽然事先有所准备，但在讨论过程中宜根据讨论情况富有弹性地进行适当修正。督导者必须把握讨论进度、掌握讨论议题的广度和深度，不宜在同一主题上停滞太长时间。(5)督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导。督导者应以温和、轻松、婉转及幽默的方式，向团体成员说明和修正其共同出现的错误。（6）督导者应善于应对“社会感情型”(感性）和“问题解决型”(理性）的成员所表述的观点，给予及时的回应和引导。此外，督导者也应具有妥善处理和限制攻击型、偏激型成员的能力。(7)督导者应在讨论的每个段落作总结，形成结论，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论，以便被督导者能够领悟，并应用于服务实践中。

29.CE

30.BDE评估可以采取不同的方法，个案工作中经常采用的评估方法有：①由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；②由社会工作同行评估服务工作的开展状况；③由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。

\n

31.Y

32.N我国的最高权力机关是全国人民代表大会。

33.N四川成都金沙遗址出土的象征着追求光明、团结奋进、和谐包容精神的“太阳神鸟”金饰图案于2005年被国家文物局批准成为“中国文化遗产”标志。“马踏飞燕”是甘肃省出土的东汉时期的青铜作品，1983年被国家旅游局确定为中国旅游标志。

34.N“人的意志高于一切，决定一切”的观点是主观唯心主义的观点。

35.Y

36.Y

37.N“夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任”，这是依据《人口与计划生育法》中的有关条款规定的。

38.N向非同一组织系统的任何机关发送的文件均属于平行文。

39.Y弹钢琴要求10个指头按照旋律有序动作，只有10个指头的动作有节奏、有规则地互相配合，才能产生动听的音乐。将组织的领导者的工作比喻为弹钢琴，就是要求组织的领导者既要抓紧中心工作，又要围绕中心工作而同时开展其他方面的工作。

40.N国家是阶级矛盾不可调和的产物。

41.N中国政府机构改革的动力并不仅限于经济体制改革的推动。党的方针、政策及政府对党的方针政策的执行都是中国政府机构改革的重要动力。

42.N矿藏只能是国家所有权的客体。

43.Y

44.N衡量物价稳定的宏观经济指标是通货膨胀率。

45.N特别行政区的高度自治权包括行政管理权、立法权、独立的司法权和终审权，但没有独立的外交权。

46.N机关制发公文应注意，坚持少而精的原则，不能事无巨细都发文。

47.N法律制裁是指由特定的国家机关对违法者(或违约者)依其所应承担的法律责任而实施的强制惩罚措施。

48.N社区成员代表大会的代表由社区居民和社区单位推选产生，每届任期3年。

49.N《琵琶行》的作者是唐朝诗人白居易。

50.N我国第一家全国性股份制商业银行是交通银行。

51.A所谓社会福利服务，是指直接面向社会成员，尤其是社会中的具有特殊需求的个人、家庭或群体而提供的福利性服务。社会福利服务主要是通过政府部门和民办机构来开展的。

52.B

53.D《缺陷汽车产品召回管理条例》第2条规定：“在中国境内生产、销售的汽车和汽车挂车(以下统称汽车产品)的召回及其监督管理，适用本条例。”故A项错误。该条例第4条第1款规定，国务院产品质量监督部门负责全国缺陷汽车产品召回的监督管理工作。故B项错误。该条例第3条第1款规定：“本条例所称缺陷，是指由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。”故C项错误。

54.D根据《党政机关公文处理工作条例》第9条的规定，份号是指公文印制份数的顺序号，涉密公文应当标注份号。因此，本题选择D选项。

55.D3．D[解析]劳动是人以自身的活动来引起、调整、控制人和自然之间的物质变换的过程，是人对自然界的积极改造，劳动就是人的生产方式，劳动的发展史也就是人类生产方式的发展史，这是人类社会存在和发展的基础，所以理解人类社会发展史的“钥匙”是D项。其他三项，即阶级斗争、生产关系和社会意识发展史，都是由劳动所决定的，理解了劳动发展历史，也就理解了阶级斗争、生产关系和社会意识的发展史。

56.DA项和C项都提到了城乡，题干为甲市的居民，故不合题意，排除。B项是逐步提高人民生活水平，涵盖面比较广，相比之下，D项更为具体地指出提高城市居民收入。故本题斌D。

57.B解析：保健因素是指保证和维持原因状况的作用，它能预防组织成员的不满，如那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司政策、工资水平、工作环境、人际关系等。激励因素包括工作表现机会和工作带来的愉快；工作上的成就感；由于良好的工作成绩而得到的奖励；对未来发展的期望；职务上的责任感。保障全体成员有安定的工作和生活，即属于保健因素。

58.B2010年上半年，全国电信业务总收入为[5681．1÷(1+15．7％)]亿元，电信主营业务收入为[4740．7÷(1+10．1％)]亿元。故所占比重为故原式应略大于43/50=0．86，选项中只有B项符合。

59.DA项，2010年，北京地区实际利用外资中，租赁和商务服务业，房地产业，信息传输、计算机服务和软件业，制造业所占比重为27．6％+22．3％+15％+10．8％=75．7％，其他剩余行业所占比重为1—75．7％=24．3％，大于房地产业所占比重22．3％，因此根据资料，不能推出A项正确。\r\nB项，2009年的进出口总额小于2008年，B项错误。\r\nC项，2007年北京地区海关进口总额同比增长率为\r\n\r\n2009年为负值，2010年为47．8％，故增长最快的是2008年，C项错误。\r\nD项，2009年，北京市对外承包工程、劳务合作和设计咨询实现营业额为26/1+14.5％≈22．7(亿美元)，“十五”期间的累积营业额为83.3/4=2．825(亿美元)，22.7/20.825≈1．1，故D项正确。本题正确答案为D。

60.C主旨概括题。本题主要是对文段主要内容进行概括：由于烟草行业存在暴利，烟草商不顾国家法律法规进行运作，导致法律法规形同虚设，没有起到应有的作用。C项是最符合主旨的表述，故本题正确答案为C。2021-2022学年安徽省滁州市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.社会工作行政是()。A.只是将社会政策变为具体的社会服务

B.是助人的态度

C.是机构内的工作人员将社会政策转换成社会福利的过程

D.是助人的方法和一般过程

2.定量研究与定性研究基于不同的研究范式，有很多的不同之处，以下几种说法中，错误的是（）。

A.研究策略不同B.研究内容不同C.资料特性不同D.结果范围不同

3.3岁儿童的认知发展处于()阶段。A.感觉运动期B.前运算期C.具体运算期D.形式运算期

4.一位受到家庭暴力折磨的妇女，由于长期受到丈夫的虐待，形成了强烈的无力感，对丈夫的暴力已经失去了反抗的力量。社会工作者可以用()理论来帮助她。

A.社会支持B.增能C.认知行为D.存在主义E.生态系统

5.针对不同人群的需要而开展的“体验小组”属于（）。A.成长小组B.治疗小组C.教育小组D.支持小组

6.张先生经历了工厂火灾事件后，常常从噩梦中惊醒，身心极度紧张。依据危机介入理论，目前张先生面临的是（）。A.家庭危机B.普通生活经历的危机C.成长危机D.特殊生活经历的危机

7.社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术被称为（）技巧。A.支持性B.接纳性C.影响性D.关注性

8.一个求助对象找到社会工作者对他说：“我最近很不顺利，心里很烦。”这时，社会工作者首先要做的是，通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，并与有需要的求助对象协商，看其是否能够成为自己的服务对象。这个过程就是社会工作的（）。A.接案B.预估C.评估D.介入

9.社会工作者潇潇与她的服务对象之间的专业关系即将结束，之前的服务工作一直按照计划顺利进行。潇潇认为此阶段面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作，但结案需要社会工作者做好充分的准备，以下做法不合适的是（）

A.预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备

B.鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务

C.巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步

D.服务结束，撇清与服务对象的专业关系，让服务对象自己面对未来的生活

10.在小组运作初期和结束期，社会工作的角色主要是()。

A.引导者B.资源提供者C.治疗者D.协调者E.中介者

11.下列不属于社会工作者需要扮演的角色是()。

A.使能者B.扮演者C.联系人D.治疗者E.倡导者

12.（）是问卷调查成功的关键。A.问卷设计B.调查对象C.采访技巧D.调查的真实性E.采访对象的积极性

13.在某福利院中，服务对象偷偷告诉社会工作者，他亲眼目睹了一个男孩打骂欺负一个女孩，而打骂者也清楚只有该服务对象知道此事，并威胁他不准告发。服务对象特别嘱咐社会工作者不能向外人透露此事。以上案例反映了社会工作伦理难题中的（）。A.保密问题B.人情与法制及规定的冲突问题C.价值介入与客观性的矛盾D.个人利益和社会责任之间的冲突

14.埃里克森认为，（）是老年时期要处理的主要心理危机，如果处理不当就无法摆脱对死亡的恐惧与焦虑。A.同一性与角色混乱B.基本信任与不信任C.亲密与孤独D.自我整合与绝望

15.在社会工作行政的过程中，社会政策难免与实际情况有偏离，这种偏离既有政策制定这方面的原因，也可能与政策执行过程、社会服务的实施和接受过程有关。因此，根据实际情况修订和完善社会政策是必要的，（）在这方面扮演着不可替代的角色。A.社会工作者B.督导C.政府工作人员D.社会服务人员E.社会工作行政人员

16.（）主要分析服务对象的困扰什么时候产生、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。

A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.行为诊断

17.小李初二时和班里一名女生恋爱，两人恋爱一年后女孩怀孕，小李打算辍学回家举办婚礼，小李父母不同意，这属于对未成年人的（）。A.监护和抚养B.关爱与引导C.教育培养D.民主尊重

18.张某夫妇反映12岁的儿子小明到处闯祸、无法管教，他们认为儿子是受了朋友的不良影响，禁止儿子再与他们交往，并向社会工作者求助。社会工作者适宜的做法是（）。

A.找小明谈话并质疑他的行为

B.到社区了解小明朋友的情况

C.了解张某夫妇和小明对问题的看法

D.教给张某夫妇管教小明的技巧

19.（）美国将危机介入模式正式列入社会服务的重要项目，并在社会工作领域逐渐推广危机介入模式。A.1946年B.1957年C.1968年D.1974年

20.最早的小组模式是（）。A.互动模式B.发展模式C.治疗模式D.社会目标模式

二、多选题(10题)21.在吸收国际社会工作发展成果的基础上，根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作价值体系建设方面还应当注重（）A.强调社会和谐

B.保持家庭和谐和稳定依然是我们社会的主流家庭观念

C.不需注重服务的“人情味”

D.道德建设

E.体现社会发展的要求

22.小组工作在成效上的特点是（）。A.促进人际交往B.形成群体力量解决问题C.运用团体动力D.促进经验分享和经验选择E.带来的转变更为持久

23.学校社会工作者老李发现小伟经常与同学打架，总是受到老师批评，父母也认为小伟脾气不好，难以管束，老李注意到小伟不善言辞，尤其在和同学闹矛盾时，常常脸憋得通红，说不出一个字来，最后往往是小伟先动手打人，依据认知行为理论，老李应协助小伟（）

A.认识到打人是坏孩子才有的行为

B.认识到坏脾气是可以自我调控的

C.学习与他人有效语言沟通的技巧

D.认识到自己的有点并自我激励

E.发掘造成暴力行为的潜意识因素

24.从狭义上来看，社会服务机构的运作主要是指机构内部的动态机制，即通过（）等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。A.领导B.督导C.授权D.协调E.沟通

25.个案研究的优点主要包括（）。A.可以了解研究对象各方面的状况

B.有助于澄清概念和确定变量

C.数据容易补充，研究发现可以进行推论

D.有助于进行探索性研究

E.有利于提出有效和具体的处理办法

26.在小组初期第一次会议时，小组成员的特征是（）。A.有独立性但很投入B.心情矛盾但有独立性C.行为受到以往经验的影响D.试探E.希望自己能掌控小组

27.社会救助服务包括使困难人群()。

A.免于饥饿B.免除疾病C.得到工伤保险D.提供政策帮E.提供心理辅导

28.团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，包括()。A.督导者须事先早有准备，但讨论时宜富有弹性地加以修正

B.督导者须熟悉团体成员的性别，并与之建立良好关系

C.督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导

D.督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力

E.督导者须尽量促使团体成员能自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议

29.现代世界各国的刑法观念和刑罚制度大多朝着()的方向发展。

A.严厉化B.宽松化C.非刑罚化D.社区化E.非监禁化

30.个案工作中经常采用的评估方法有()。

A.由社会工作者评估服务工作的开展状况

B.由社会工作同行评估服务工作的开展状况

C.由服务对象的亲属评估服务工作的开展状况

D.由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

E.由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度

三、2.判断题(20题)31.通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。()

A.是B.否

32.国务院是我国的最高权力机关。()

A.是B.否

33.金沙遗址出土的象征着追求光明、团结奋进、和谐包容精神的“马踏飞燕”被国家文物局批准成为“中国义化遗产”标志。()

A.是B.否

34.“人的意志高于一切，决定一切”的观点是客观唯心主义的观点。()

A.是B.否

35.推进社区建设的步骤是梯次推进的发展战略，从大中城市开始启动，逐步向中小城市和城镇发展。()

A.是B.否

36.函适用于不相隶属机关机关之间商洽工作、询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。()

A.是B.否

37.“夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任”，这是依据《中华人民共和国婚姻法》中的有关条款规定的。()

A.是B.否

38.向非同一组织系统的任何机关发送的文件均属于上行文。()

A.是B.否

39.组织的领导者应该学会“弹钢琴”，这种说法指的是领导者要全面地看问题。()

A.是B.否

40.国家是阶级矛盾调和的产物。()

A.是B.否

41.中国政府机构改革的动力仅限于经济体制改革的推动。()

A.是B.否

42.矿藏是国家或集体所有权的客体。()

A.是B.否

43.坚持一个中国原则，是发展两岸关系和实现和平统一的基础。()

A.是B.否

44.衡量物价稳定的宏观经济指标是消费投资比例。()

A.是B.否

45.特别行政区的高度自治权包括立法权、行政管理权、独立的司法权和终审权、独立的外交权。()

A.是B.否

46.机关制发公文，应遵守事无巨细都要发文的原则。()

A.是B.否

47.法律制裁是指国家专门机关对触犯刑法者依其所应负的法律责任而采取的惩罚措施。()

A.是B.否

48.社区成员代表大会的代表每届任期5年。()

A.是B.否

49.《琵琶行》的作者是唐朝诗人杜甫。()

A.是B.否

50.我国第一家全国性股份制商业银行是中国银行。()

A.是B.否

四、1.综合基础知识(5题)51.社会福利服务主要是通过政府部门和()来开展的。

A.民办机构B.大专院校C.服务行业D.社区中心

52.在社会工作程序中，预估处于()。

A.接案之前B.接案后，正式展开服务之前C.计划之后，介入之前D.介入服务后，评估之前

53.《缺陷汽车产品召回管理条例》经2012年10月10日国务院第219次常务会议通过，自2013年1月1日起施行。根据该条例，下列说法正确的是()。A.该条例不适用于在中国境内生产、销售的汽车挂车的召回和监督管理

B.国家工商行政管理总局负责全国缺陷汽车产品召回的监督管理工作

C.该条例所称缺陷，是指由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形

D.该条例所称召回，是指汽车产品生产者对其已售出的汽车产品采取措施消除缺陷的活动

54.需要标明公文份数序号的是()。

A.下行文B.报请类公文C.任何公文D.涉密公文

55.理解人类社会发展史的“钥匙”是()。

A.阶级斗争发展史B.生产关系发展史C.社会意识发展史D.劳动发展史

五、5.综合分析(2题)56.甲市居民家庭恩格尔系数不断下降，其主要原因为()。

A.城乡人民生活水平差距逐步缩小

B.经济发展，人民生活水平逐步提高

C.城乡居民消费观念日趋合理

D.经济发展，居民收入不断增加

57.松下幸之助认为：“公司要发挥全体员工的勤奋精神，必须使各自的生活和工作两方面都是安定的。”保障全体员工有安定的生活和工作，这()。

A.属于双因素理论中的激励因素

B.属于双因素理论中的保健因素

C.既是激励因素又是保健因素

D.既不是激励因素又不是保健因素

六、3.行政职业能力测验(3题)58.61．花：雪花：杜鹃花

2010年上半年，电信主营业务收入占全国电信业务总收入的比重是()。

A.83．4％B.87．7％C.85．7％D.84．8％

59.根据资料，下列说法一定正确的一项是()。

A.2010年，实际利用外资中，北京市实际利用外资金额排名第二的是房地产业

B.“十一五”期间，北京地区海关进出口总额是逐年递增的

C.2007～2010年，北京地区海关进口总额比上一年增长最快的是2010年

D.2009年，北京市对外承包工程、劳务合作和设计咨询实现营业额是“十五”时期总额的1．1倍

60.烟草暴利，暴利烟草，在市场环境下，商业利益往往限制着一些为围为民的好的政策的实施，你不让他们卖，他们就搞“袖中买卖”，正当途径行不通，他们就搞暗箱操作，限烟、禁烟令运行到实际商业买卖中往往根本行不通；利益驱动下，商业黑幕重重。法律法规被烟草业内部规则虚置在一边，法律法规最终因为厂家、商家的不配合而丧失强制力，成为他们应付的对象。本段文字主要反映了()。

A.烟草暴利导致商业黑幕B.烟草商家见利忘义，扰乱市场C.禁烟令行而禁不止D.执法不严，烟草泛滥

参考答案

1.C

2.B定量研究与定性研究的差异。

3.B皮亚杰认为儿童的认知发展分为四个阶段，包括感觉运动期（从出生到2岁）、前运算期（2岁～7岁）、具体运算期（7岁～12岁）、形式运算期（12岁以上）。3岁的儿童应该属于前运算期（2岁～7岁）。

4.B

5.A典型的成长小组是针对不同人群的需要而开展的“体验小组”，如青少年的野外拓展训练营。

6.D危机通常分为两类：一是普通生活经历的危机，即每个人在成长过程中必然遭遇的困难；二是特殊生活经历的危机，即特殊人群遭遇的困难，如家庭破裂、战争和自然灾害等。张先生因遭遇工厂火灾而引起身心紧张，属于特殊生活经历的危机。

7.A支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技巧。故选A。

8.A社会工作的接案，即把有需要的求助者纳入个案工作的工作程序中。此案例正是社会工作的接案过程。故选A。

9.D结案并不意味着服务的结束，社会工作者需要与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备。一般来说，还需要对服务对象的情况安排追踪。在结束阶段，服务对象面对专业关系的结束都会出现不同程度的心理矛盾，需要社会工作者做好应对各种情况的准备。

10.A

11.B

12.A

13.A在此案例中，社会工作者为了防止受害者再次受到可能的伤害，应当向有关人员和部门报告，但这样的结果可能对服务对象造成不良后果：他不再信任社会工作者、可能遭到报负、因“告密”行为不再受其交往圈中其他人的欢迎。按照服务对象利益优先原则，社会工作者不能透露对服务对象不利的信息。这反映了社会工作伦理难题中的保密问题。故选A。

14.D埃里克森认为，自我整合与绝望是老年时期要处理的主要心理危机，如果处理不当就无法摆脱对死亡的恐惧与焦虑；而危机成功解决后则会形成“智慧”的美德。同一性与角色混乱属于青少年时期；基本信任与不信任属于婴儿期；亲密与孤独属于成年早期。

15.E

16.B缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。例如，服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等。是对服务对象个人历史的考察。故选B。

17.D未成年人的家庭保护对父母或其他监护人提出了四项要求：监护和抚养；关爱与引导；教育培养；民主尊重。民主尊重指：家长根据未成年人的年龄和智力发展状况，在做出与未成年人权益有关的决定时告知本人；不得允许或者迫使未成年人结婚，不得为未成年人订立婚约。

【命题点拨】本题考查的是未成年人的家庭保护，可根据案例与相关法律规定来理解这一利。

18.C家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的。正因为社会工作服务对象的儿乎所有问题都和家庭有关系，因此，社会工作者应首先了解张某夫妇的教养方式以及小明本人的看法。

\r\n

\r\n

19.D

20.D社会目标模式源于小组工作的早期实践，是最早的小组模式。它主要运用于社区层面，核心的理论概念是社会责任和社会变迁，强调通过一系列的原则和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。

21.ABDE

22.ACDE

23.ABCE

24.CDE

25.ABDE个案研究有其自身的优缺点。它可以了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识；有助于澄清概念和确定变量，从而有利于作进一步的实证研究；有助于进行探索性研究，发现重要的变项以及提供有用的范畴，从而拟定假设或建立理论；由于资料广泛深入，本方法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案。但是，个案研究需要花费许多时间；不容易补充数据；由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现也不能进行推论。

26.BCD

27.ABDE

28.ACDEACDE。团体督导会议的主持过程中的技巧，大致有七个方面，选项ACDE符合题意。团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，大致有以下七方面：(1)督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。督导者在团体成员面前要表现出舒适的状态，表现出对团体活动的兴趣和信心。(2）督导者必须能引导团体成员集中注意力和形成向心力。督导者必须用心倾听团体成员所说内容的核心含义，并把握其重点。(3）督导者应尽可能促使团体成员自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议。督导者应有能力理解被督导者的各种不同观点，并进行综合和比较分析，从而得出团体成员共同认识和理解的结论。(4)督导者虽然事先有所准备，但在讨论过程中宜根据讨论情况富有弹性地进行适当修正。督导者必须把握讨论进度、掌握讨论议题的广度和深度，不宜在同一主题上停滞太长时间。(5)督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导。督导者应以温和、轻松、婉转及幽默的方式，向团体成员说明和修正其共同出现的错误。（6）督导者应善于应对“社会感情型”(感性）和“问题解决型”(理性）的成员所表述的观点，给予及时的回应和引导。此外，督导者也应具有妥善处理和限制攻击型、偏激型成员的能力。(7)督导者应在讨论的每个段落作总结，形成结论，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论，以便被督导者能够领悟，并应用于服务实践中。

29.CE

30.BDE评估可以采取不同的方法，个案工作中经常采用的评估方法有：①由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；②由社会工作同行评估服务工作的开展状况；③由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。

\n

31.Y

32.N我国的最高权力机关是全国人民代表大会。

33.N四川成都金沙遗址出土的象征着追求光明、团结奋进、和谐包容精神的“太阳神鸟”金饰图案于2005年被国家文物局批准成为“中国文化遗产”标志。“马踏飞燕”是甘肃省出土的东汉时期的青铜作品，1983年被国家旅游局确定为中国旅游标志。

34.N“人的意志高于一切，决定一切”的观点是主观唯心主义的观点。

35.Y

36.Y

37.N“夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任”，这是依据《人口与计划生育法》中的有关条款规定的。

38.N向非同一组织系统的任何机关发送的文件均属于平行文。

39.Y弹钢琴要求10个指头按照旋律有序动作，只有10个指头的动作有节奏、有规则地互相配合，才能产生动听的音乐。将组织的领导者的工作比喻为弹钢琴，就是要求组织的领导者既要抓紧中心工作，又要围绕中心工作而同时开展其他方面的工作。

40.N国家是阶级矛盾不可调和的产物。

41.N中国政府机构改革的动力并不仅限于经济体制改革的推动。党的方针、政策及政府对党的方针政策的执行都是中国政府机构改革的重要动力。

42.N矿藏只能是国家所有权的客体。

43.Y

44.N衡量物价稳定的宏观经济指标是通货膨胀率。

45.N特别行政区的高度自治权包括行政管理权、立法权、独立的司法权和终审权，但没有独立的外交权。

46.N机关制发公文应注意，坚持少而精的原则，不能事无巨细都发文。

47.N法律制裁是指由特定的国家机关对违法者(或违约者)依其所应承担的法律责任而实施的强制惩罚措施。

48.N社区成员代表大会的代表由社区居民和社区单位推选产生，每届任期3年。

49.N《琵琶行》的作者是唐朝诗人白居易。

50.N我国第一家全国性股份制商业银行是交通银行。

51.A所谓社会福利服务，是指直接面向社会成员，尤其是社会中的具有特殊需求的个人、家庭或群体而提供的福利性服务。社会福利服务主要是通过政府部门和民办机构来开展的。

52.B

53.D《缺陷汽车产品召回管理条例》第2条规定：“在中国境内生产、销售的汽车和汽车挂车(以下统称汽车产品)的召回及其监督管理，适用本条例。”故A项错误。该条例第4条第1款规定，国务院产品质量监督部门负责全国缺陷汽车产品召回的监督管理工作。故B项错误。该条例第3条第1款规定：“本条例所称缺陷，是指由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。”故C项错误。

54.D根据《党政机关公文处理工作条例》第9条的规定，份号是指公文印制份数的顺序号，涉密公文应当标注份号。因此，本题选择D选项。

55.D3．D[解析]劳动是人以自身的活动来引起、调整、控制人和自然之间的物质变换的过程，是人对自然界的积极改造，劳动就是人的生产方式，劳动的发展史也就是人类生产方式的发展史，这是人类社会存在和发展的基础，所以理解人类社会发展史的“钥匙”是D项。其他三项，即阶级斗争、生产关系和社会意识发展史，都是由劳动所决定的，理解了劳动发展历史，也就理解了阶级斗争、生产关系和社会意识的发展史。

56.DA项和C项都提到了城乡，题干为甲市的居民，故不合题意，排除。B项是逐步提高人民生活水平，涵盖面比较广，相比之下，D项更为具体地指出提高城市居民收入。故本题斌D。

57.B解析：保健因素是指保证和维持原因状况的作用，它能预防组织成员的不满，如那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司政策、工资水平、工作环境、人际关系等。激励因素包括工作表现机会和工作带来的愉快；工作上的成就感；由于良好的工作成绩而得到的奖励；对未来发展的期望；职务上的责任感。保障全体成员有安定的工作和生活，即属于保健因素。

58.B2010年上半年，全国电信业务总收入为[5681．1÷(1+15．7％)]亿元，电信主营业务收入为[4740．7÷(1+10．1％)]亿元。故所占比重为故原式应略大于43/50=0．86，选项中只有B项符合。

59.DA项，2010年，北京地区实际利用外资中，租赁和商务服务业，房地产业，信息传输、计算机服务和软件业，制造业所占比重为27．6％+22．3％+15％+10．8％=75．7％，其他剩余行业所占比重为1—75．7％=24．3％，大于房地产业所占比重22．3％，因此根据资料，不能推出A项正确。\r\nB项，2009年的进出口总额小于2008年，B项错误。\r\nC项，2007年北京地区海关进口总额同比增长率为\r\n\r\n2009年为负值，2010年为47．8％，故增长最快的是2008年，C项错误。\r\nD项，2009年，北京市对外承包工程、劳务合作和设计咨询实现营业额为26/1+14.5％≈22．7(亿美元)，“十五”期间的累积营业额为83.3/4=2．825(亿美元)，22.7/20.825≈1．1，故D项正确。本题正确答案为D。

60.C主旨概括题。本题主要是对文段主要内容进行概括：由于烟草行业存在暴利，烟草商不顾国家法律法规进行运作，导致法律法规形同虚设，没有起到应有的作用。C项是最符合主旨的表述，故本题正确答案为C。2021-2022学年安徽省滁州市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.社会工作行政是()。A.只是将社会政策变为具体的社会服务

B.是助人的态度

C.是机构内的工作人员将社会政策转换成社会福利的过程

D.是助人的方法和一般过程

2.定量研究与定性研究基于不同的研究范式，有很多的不同之处，以下几种说法中，错误的是（）。

A.研究策略不同B.研究内容不同C.资料特性不同D.结果范围不同

3.3岁儿童的认知发展处于()阶段。A.感觉运动期B.前运算期C.具体运算期D.形式运算期

4.一位受到家庭暴力折磨的妇女，由于长期受到丈夫的虐待，形成了强烈的无力感，对丈夫的暴力已经失去了反抗的力量。社会工作者可以用()理论来帮助她。

A.社会支持B.增能C.认知行为D.存在主义E.生态系统

5.针对不同人群的需要而开展的“体验小组”属于（）。A.成长小组B.治疗小组C.教育小组D.支持小组

6.张先生经历了工厂火灾事件后，常常从噩梦中惊醒，身心极度紧张。依据危机介入理论，目前张先生面临的是（）。A.家庭危机B.普通生活经历的危机C.成长危机D.特殊生活经历的危机

7.社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术被称为（）技巧。A.支持性B.接纳性C.影响性D.关注性

8.一个求助对象找到社会工作者对他说：“我最近很不顺利，心里很烦。”这时，社会工作者首先要做的是，通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，并与有需要的求助对象协商，看其是否能够成为自己的服务对象。这个过程就是社会工作的（）。A.接案B.预估C.评估D.介入

9.社会工作者潇潇与她的服务对象之间的专业关系即将结束，之前的服务工作一直按照计划顺利进行。潇潇认为此阶段面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作，但结案需要社会工作者做好充分的准备，以下做法不合适的是（）

A.预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备

B.鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务

C.巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步

D.服务结束，撇清与服务对象的专业关系，让服务对象自己面对未来的生活

10.在小组运作初期和结束期，社会工作的角色主要是()。

A.引导者B.资源提供者C.治疗者D.协调者E.中介者

11.下列不属于社会工作者需要扮演的角色是()。

A.使能者B.扮演者C.联系人D.治疗者E.倡导者

12.（）是问卷调查成功的关键。A.问卷设计B.调查对象C.采访技巧D.调查的真实性E.采访对象的积极性

13.在某福利院中，服务对象偷偷告诉社会工作者，他亲眼目睹了一个男孩打骂欺负一个女孩，而打骂者也清楚只有该服务对象知道此事，并威胁他不准告发。服务对象特别嘱咐社会工作者不能向外人透露此事。以上案例反映了社会工作伦理难题中的（）。A.保密问题B.人情与法制及规定的冲突问题C.价值介入与客观性的矛盾D.个人利益和社会责任之间的冲突

14.埃里克森认为，（）是老年时期要处理的主要心理危机，如果处理不当就无法摆脱对死亡的恐惧与焦虑。A.同一性与角色混乱B.基本信任与不信任C.亲密与孤独D.自我整合与绝望

15.在社会工作行政的过程中，社会政策难免与实际情况有偏离，这种偏离既有政策制定这方面的原因，也可能与政策执行过程、社会服务的实施和接受过程有关。因此，根据实际情况修订和完善社会政策是必要的，（）在这方面扮演着不可替代的角色。A.社会工作者B.督导C.政府工作人员D.社会服务人员E.社会工作行政人员

16.（）主要分析服务对象的困扰什么时候产生、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。

A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.行为诊断

17.小李初二时和班里一名女生恋爱，两人恋爱一年后女孩怀孕，小李打算辍学回家举办婚礼，小李父母不同意，这属于对未成年人的（）。A.监护和抚养B.关爱与引导C.教育培养D.民主尊重

18.张某夫妇反映12岁的儿子小明到处闯祸、无法管教，他们认为儿子是受了朋友的不良影响，禁止儿子再与他们交往，并向社会工作者求助。社会工作者适宜的做法是（）。

A.找小明谈话并质疑他的行为

B.到社区了解小明朋友的情况

C.了解张某夫妇和小明对问题的看法

D.教给张某夫妇管教小明的技巧

19.（）美国将危机介入模式正式列入社会服务的重要项目，并在社会工作领域逐渐推广危机介入模式。A.1946年B.1957年C.1968年D.1974年

20.最早的小组模式是（）。A.互动模式B.发展模式C.治疗模式D.社会目标模式

二、多选题(10题)21.在吸收国际社会工作发展成果的基础上，根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作价值体系建设方面还应当注重（）A.强调社会和谐

B.保持家庭和谐和稳定依然是我们社会的主流家庭观念

C.不需注重服务的“人情味”

D.道德建设

E.体现社会发展的要求

22.小组工作在成效上的特点是（）。A.促进人际交往B.形成群体力量解决问题C.运用团体动力D.促进经验分享和经验选择E.带来的转变更为持久

23.学校社会工作者老李发现小伟经常与同学打架，总是受到老师批评，父母也认为小伟脾气不好，难以管束，老李注意到小伟不善言辞，尤其在和同学闹矛盾时，常常脸憋得通红，说不出一个字来，最后往往是小伟先动手打人，依据认知行为理论，老李应协助小伟（）

A.认识到打人是坏孩子才有的行为

B.认识到坏脾气是可以自我调控的

C.学习与他人有效语言沟通的技巧

D.认识到自己的有点并自我激励

E.发掘造成暴力行为的潜意识因素

24.从狭义上来看，社会服务机构的运作主要是指机构内部的动态机制，即通过（）等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。A.领导B.督导C.授权D.协调E.沟通

25.个案研究的优点主要包括（）。A.可以了解研究对象各方面的状况

B.有助于澄清概念和确定变量

C.数据容易补充，研究发现可以进行推论

D.有助于进行探索性研究

E.有利于提出有效和具体的处理办法

26.在小组初期第一次会议时，小组成员的特征是（）。A.有独立性但很投入B.心情矛盾但有独立性C.行为受到以往经验的影响D.试探E.希望自己能掌控小组

27.社会救助服务包括使困难人群()。

A.免于饥饿B.免除疾病C.得到工伤保险D.提供政策帮E.提供心理辅导

28.团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，包括()。A.督导者须事先早有准备，但讨论时宜富有弹性地加以修正

B.督导者须熟悉团体成员的性别，并与之建立良好关系

C.督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导

D.督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力

E.督导者须尽量促使团体成员能自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议

29.现代世界各国的刑法观念和刑罚制度大多朝着()的方向发展。

A.严厉化B.宽松化C.非刑罚化D.社区化E.非监禁化

30.个案工作中经常采用的评估方法有()。

A.由社会工作者评估服务工作的开展状况

B.由社会工作同行评估服务工作的开展状况

C.由服务对象的亲属评估服务工作的开展状况

D.由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

E.由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度

三、2.判断题(20题)31.通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。()

A.是B.否

32.国务院是我国的最高权力机关。()

A.是B.否

33.金沙遗址出土的象征着追求光明、团结奋进、和谐包容精神的“马踏飞燕”被国家文物局批准成为“中国义化遗产”标志。()

A.是B.否

34.“人的意志高于一切，决定一切”的观点是客观唯心主义的观点。()

A.是B.否

35.推进社区建设的步骤是梯次推进的发展战略，从大中城市开始启动，逐步向中小城市和城镇发展。()

A.是B.否

36.函适用于不相隶属机关机关之间商洽工作、询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。()

A.是B.否

37.“夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任”，这是依据《中华人民共和国婚姻法》中的有关条款规定的。()

A.是B.否

38.向非同一组织系统的任何机关发送的文件均属于上行文。()

A.是B.否

39.组织的领导者应该学会“弹钢琴”，这种说法指的是领导者要全面地看问题。()

A.是B.否

40.国家是阶级矛盾调和的产物。()

A.是B.否

41.中国政府机构改革的动力仅限于经济体制改革的推动。()

A.是B.否

42.矿藏是国家或集体所有权的客体。()

A.是B.否

43.坚持一个中国原则，是发展两岸关系和实现和平统一的基础。()

A.是B.否

44.衡量物价稳定的宏观经济指标是消费投资比例。()

A.是B.否

45.特别行政区的高度自治权包括立法权、行政管理权、独立的司法权和终审权、独立的外交权。()

A.是B.否

46.机关制发公文，应遵守事无巨细都要发文的原则。()

A.是B.否

47.法律制裁是指国家专门机关对触犯刑法者依其所应负的法律责任而采取的惩罚措施。()

A.是B.否

48.社区成员代表大会的代表每届任期5年。()

A.是B.否

49.《琵琶行》的作者是唐朝诗人杜甫。()

A.是B.否

50.我国第一家全国性股份制商业银行是中国银行。()

A.是B.否

四、1.综合基础知识(5题)51.社会福利服务主要是通过政府部门和()来开展的。

A.民办机构B.大专院校C.服务行业D.社区中心

52.在社会工作程序中，预估处于()。

A.接案之前B.接案后，正式展开服务之前C.计划之后，介入之前D.介入服务后，评估之前

53.《缺陷汽车产品召回管理条例》经2012年10月10日国务院第219次常务会议通过，自2013年1月1日起施行。根据该条例，下列说法正确的是()。A.该条例不适用于在中国境内生产、销售的汽车挂车的召回和监督管理

B.国家工商行政管理总局负责全国缺陷汽车产品召回的监督管理工作

C.该条例所称缺陷，是指由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形

D.该条例所称召回，是指汽车产品生产者对其已售出的汽车产品采取措施消除缺陷的活动

54.需要标明公文份数序号的是()。

A.下行文B.报请类公文C.任何公文D.涉密公文

55.理解人类社会发展史的“钥匙”是()。

A.阶级斗争发展史B.生产关系发展史C.社会意识发展史D.劳动发展史

五、5.综合分析(2题)56.甲市居民家庭恩格尔系数不断下降，其主要原因为()。

A.城乡人民生活水平差距逐步缩小

B.经济发展，人民生活水平逐步提高

C.城乡居民消费观念日趋合理

D.经济发展，居民收入不断增加

57.松下幸之助认为：“公司要发挥全体员工的勤奋精神，必须使各自的生活和工作两方面都是安定的。”保障全体员工有安定的生活和工作，这()。

A.属于双因素理论中的激励因素

B.属于双因素理论中的保健因素

C.既是激励因素又是保健因素

D.既不是激励因素又不是保健因素

六、3.行政职业能力测验(3题)58.61．花：雪花：杜鹃花

2010年上半年，电信主营业务收入占全国电信业务总收入的比重是()。

A.83．4％B.87．7％C.85．7％D.84．8％

59.根据资料，下列说法一定正确的一项是()。

A.2010年，实际利用外资中，北京市实际利用外资金额排名第二的是房地产业

B.“十一五”期间，北京地区海关进出口总额是逐年递增的

C.2007～2010年，北京地区海关进口总额比上一年增长最快的是2010年

D.2009年，北京市对外承包工程、劳务合作和设计咨询实现营业额是“十五”时期总额的1．1倍

60.烟草暴利，暴利烟草，在市场环境下，商业利益往往限制着一些为围为民的好的政策的实施，你不让他们卖，他们就搞“袖中买卖”，正当途径行不通，他们就搞暗箱操作，限烟、禁烟令运行到实际商业买卖中往往根本行不通；利益驱动下，商业黑幕重重。法律法规被烟草业内部规则虚置在一边，法律法规最终因为厂家、商家的不配合而丧失强制力，成为他们应付的对象。本段文字主要反映了()。

A.烟草暴利导致商业黑幕B.烟草商家见利忘义，扰乱市场C.禁烟令行而禁不止D.执法不严，烟草泛滥

参考答案

1.C

2.B定量研究与定性研究的差异。

3.B皮亚杰认为儿童的认知发展分为四个阶段，包括感觉运动期（从出生到2岁）、前运算期（2岁～7岁）、具体运算期（7岁～12岁）、形式运算期（12岁以上）。3岁的儿童应该属于前运算期（2岁～7岁）。

4.B

5.A典型的成长小组是针对不同人群的需要而开展的“体验小组”，如青少年的野外拓展训练营。

6.D危机通常分为两类：一是普通生活经历的危机，即每个人在成长过程中必然遭遇的困难；二是特殊生活经历的危机，即特殊人群遭遇的困难，如家庭破裂、战争和自然灾害等。张先生因遭遇工厂火灾而引起身心紧张，属于特殊生活经历的危机。

7.A支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技巧。故选A。

8.A社会工作的接案，即把有需要的求助者纳入个案工作的工作程序中。此案例正是社会工作的接案过程。故选A。

9.D结案并不意味着服务的结束，社会工作者需要与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备。一般来说，还需要对服务对象的情况安排追踪。在结束阶段，服务对象面对专业关系的结束都会出现不同程度的心理矛盾，需要社会工作者做好应对各种情况的准备。

10.A

11.B

12.A

13.A在此案例中，社会工作者为了防止受害者再次受到可能的伤害，应当向有关人员和部门报告，但这样的结果可能对服务对象造成不良后果：他不再信任社会工作者、可能遭到报负、因“告密”行为不再受其交往圈中其他人的欢迎。按照服务对象利益优先原则，社会工作者不能透露对服务对象不利的信息。这反映了社会工作伦理难题中的保密问题。故选A。

14.D埃里克森认为，自我整合与绝望是老年时期要处理的主要心理危机，如果处理不当就无法摆脱对死亡的恐惧与焦虑；而危机成功解决后则会形成“智慧”的美德。同一性与角色混乱属于青少年时期；基本信任与不信任属于婴儿期；亲密与孤独属于成年早期。

15.E

16.B缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。例如，服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等。是对服务对象个人历史的考察。故选B。

17.D未成年人的家庭保护对父母或其他监护人提出了四项要求：监护和抚养；关爱与引导；教育培养；民主尊重。民主尊重指：家长根据未成年人的年龄和智力发展状况，在做出与未成年人权益有关的决定时告知本人；不得允许或者迫使未成年人结婚，不得为未成年人订立婚约。

【命题点拨】本题考查的是未成年人的家庭保护，可根据案例与相关法律规定来理解这一利。

18.C家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的。正因为社会工作服务对象的儿乎所有问题都和家庭有关系，因此，社会工作者应首先了解张某夫妇的教养方式以及小明本人的看法。

\r\n

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19.D

20.D社会目标模式源于小组工作的早期实践，是最早的小组模式。它主要运用于社区层面，核心的理论概念是社会责任和社会变迁，强调通过一系列的原则和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。

21.ABDE

22.ACDE

23.ABCE

24.CDE

25.ABDE个案研究有其自身的优缺点。它可以了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认