2021-2022学年安徽省马鞍山市导游资格导游业务模拟考试(含答案)

2021-2022学年安徽省马鞍山市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.

第

36

题

发生证件、财物，特别是贵重物品被盗是（）。

2.旅游者看上了客房内的某一摆设，要求导游帮助购置，导游人员应（）。A.劝说旅游者不要购买B.带客人到商店购买同类物品C.为客人买下，为社里创收D.协助其与饭店有关部门联系

3.导游人员在讲解过程中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游方法，叫做（）。A.虚实结合法B.制造悬念法C.触景生情法D.引人人胜法

4.旅游者不慎将机票遗失，要求补票，以下哪种是在补票过程中不正确的做法?()A.旅游者机票遗失，票务人员应帮助其挂失并向遗失者开具遗失证明

B.为防止遗失机票被无端退票，应先在电脑中注明“客票遗失勿退票”，声明此票作废

C.旅游者可直接在飞机离港前一天下午到航空公司售票处取票

D.旅游者取票时须缴纳补票费

5.下列选项中，()不是大众旅游时期导游服务主要呈现的特征。

A.导游职业自由化B.导游服务商品化C.导游服务规范化D.导游服务多功能化

6.

第

45

题

（）不是景区景点导游人员的主要职责。

7.在向游客介绍出入境海关规定时，以下哪种说法是错误的?（）A.为防止外汇流失，国家规定，在每位旅游者的外汇兑换额度中必须扣除旅游费用部分

B.参加港澳游的旅游者可兑换1000美元

C.人民币可无限量携带

D.贵重物品须申报

8.旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应()。

A.尊重游客的意见B.仍按照合同执行C.征求领队意见D.立即请示领导

9.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于()。

A.同类相似类比B.同类相异类比C.排比法D.比较法

10.

第

19

题

曾有“针绝”之誉的是（）。

A.云锦B.刺绣工艺C.蜀锦D.宋锦

二、多选题(10题)11.调节游客的情绪，保持、提高他们的游兴，并激发新的游兴是（）。

A.导游的一项重要工作B.是衡量导游能力和水平的重要标准C.是导游活动成功的一个重要标志D.是旅游活动成功的基本保证

12.在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到（）。A.引导旅游者进餐厅B.介绍餐厅设施、饭菜特点等C.向领队告知地陪、全陪的用餐地点D.巡视旅游团用餐情况

13.

第

77

题

导游讲解（）时，可以起到引人人胜、情景交融的作用，产生“看景不如听景”的艺术效果，给游客带来轻松、愉快和美好的享受。

14.下列属于出境领队的职责的是（）。A.落实旅游合同B.宣传、调研C.联络工作D.导游讲解

15.根据我国入出境规定，关于出境下列说法不正确的是()。A.刑事案件的被告人准许出境

B.公安机关认定的犯罪嫌疑人准许出境

C.边防机关有权限制拒绝接受查验证件者出境

D.持他人证件者准许出境

16.

第

79

题

当游客在旅游景点走失时，导游应立即向游览地的（）求助。

17.自由活动时游客走失，导游的正确处理方式是()。A.立即报告旅行社

B.找回走失者，应表示高兴，问明情况，提出善意批评

C.找回走失者后提出严肃批评

D.找回走失者后绝不能批评

18.

19.属于广州亚运会的分赛区城市的有（）。A.佛山B.惠州C.汕尾D.东莞

20.食物中毒属于()。

A.重大故障B.一般故障C.自然性故障D.技术性故障E.旅游安全事故

三、判断题(10题)21.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。()

A.是B.否

22.护照种类可分为外交护照，公务护照，普通护照。（）

A.正确B.错误

23.市容旅游是当今旅游者认识和了解一个旅游地的风土民情、城市面貌的常见的方式。（）

A.是B.否

24.导游应在做好旅游团中成年游客旅游工作的同时，根据儿童的生理和心理特点，做好专门的接待工作。（）

A.是B.否

25.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（）

A.是B.否

26.由于天气原因，空中交通管制造成的航班延误，航空公司不负担游客的食宿。（）A.是B.否

27.按事故的性质和责任可以将旅游事故分为业务事故、个人事故和安全事故三类。()

A.是B.否

28.安排旅游者的文娱活动，主要是为了让他们欢乐，不必过多考虑其他因素。（）

A.是B.否

29.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。()

A.是B.否

30.导游人员在讲解岳麓书院时，向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一，这是运用突出重点法进行讲解。（）

A.是B.否

四、填空题(10题)31.人们通常把植物分为____和草本。

32.____的功能指的是它对人类社会所具有的效用和价值。

33.

34.

第

10

题

世界旅游组织1998年预测，在今后的十年里，增长最快的市场将是休闲旅游，其发展趋势是_______，而不是购买现成的产品。

35.导游工作也是一种社会职业，导游服务具有__________、__________、__________等特殊性。

36.东周时期，东周人以“__________”称商旅，以“__________”称军旅，以“__________”称婚旅，以“__________”称天子之旅，以“__________”称迁徙之旅。

37.护照一般分__________护照和__________护照两种。

38.中国银行及各个外币兑换人民币指定点给外国旅游者开具的外汇兑换证明，俗称"水单:"，它上面标有"兑换"率，有效期为______________。

39.在出、入境旅游团导游服务集体中，__________是旅游客源地组团旅行社的代表。

40.

第

12

题

在旅游审美活动中，导游人员处理好景物之间的__________关系和__________关系，有助于达到控制观赏节奏的目的。

五、简答题(5题)41.

42.

43.

44.

45.

第

33

题

导游身心健康内容？

参考答案

1.C

2.D有游客想购买饭店客房内的摆设，要求导游帮助时，导游应予以协助其与饭店有关部门联系。

3.A题中内容即虚实结合法的定义。

4.C

5.D大众旅游时期的导游服务主要呈现以下特征：导游职业自由化、导游服务商品化、导游服务规范化。

6.D

7.C

8.B一旦商定日程后，不可轻易改动，故选B项。

9.B

10.B

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ACB项中内容是全陪的职责，D项中内容是地陪或景点导游员的职责。

15.ABD

16.CD

17.ABAB是正确的做法，当游客回来后，导游不应该严厉批评，为使该游客和其他游客引以为戒，也不能不批评。

18.ACD

19.ACD

20.AE

21.Y

22.Y

23.Y

24.Y

25.Y

26.Y

27.Y

28.N安排文娱活动，除了是为了让旅游者开心，还是为了丰富旅行生活，同时要注意安全还要考虑到游客的个别要求。

29.N

30.Y

31.木本

32.旅游资源

33.相互协助顾全大局

34.个人制定旅游线路

35.对象众多场合多变内容庞杂

36.旅征归巡迁

37.外交普通

38.半年39.领队__________

40.

时空，主次

41.关注车辆状况，时间留有余地，提醒谨慎驾驶，阻止酒后开车。

42.旅行社因