专卖店规章制度

—专卖店规章制度专卖店规章制度最新（精选篇1）为了制造一支以公司利益至高无上准则，建立高素养、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！第一、工作要求一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工。二、工作期间保持微笑，不行因私人心情影响工作。三、上班后第一时间清扫档口卫生，整理着装，必需做到干净洁净；员工需画淡妆，精力充分。四、上班时不得嬉笑打闹、博喝酒、睡觉而影响本公司形象。五、员工本着互尊互爱、同心协力、吃苦耐劳、老实本分的精神。尊重上级，有建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复。六、听从分配听从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密。七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震惊。八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。第二、员工服务看法一、热忱接待每位客户，做好主动、主动、热诚、微笑的服务。二、新入职员工应尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户。三、顾客进门时，应说“欢迎光临”，顾客离开时，应说“欢迎下次再来”。第三、员工奖罚规定一、全勤嘉奖每月_______元，迟到、早退、每分钟扣罚_______元；旷工一天扣罚_______元，工作时间不答应请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必需出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资。二、每三个月进行优秀员工嘉奖，嘉奖_______元；（条件：必需全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次嘉奖，一次扣罚_______元。三、上班时不得嬉笑打闹、博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚_______元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应调为静音或震惊，违者扣罚_______元/次。四、必需听从分配、听从管理，违者扣罚_______/次；私下运用本公司电脑者扣罚_______/次。五、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%。第四、入职条件一、填写员工入职表，按入职须知执行规定。二、需交身份证复印证、工资卡一张、2寸白底彩照两张、健康证明一份。三、工作期间必需遵守本公司规章制度。第五、辞职条件一、正式员工辞职，必需提前3个月提呈辞职报告，书写具体理由批准前方可离职。二、试用期辞职的，要提前3天申请。三、辞退员工只发工资，无其他福利，辞退条件如下：1、连续矿工3次/月。2、拒客或与客户发生争吵3次/月。3、泄露本公司机密1次/月。4、偷盗本公司财物者。四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！专卖店规章制度最新（精选篇2）总经理（吕总）负责全面工作，运作商场发展和策略，并督导落实执行。经理职责（巢湖店肖经理、含山店朱经理）1：负责专卖店的管理与维护，有事和店主商议。2：统筹布置全部人员的各项工作，奖罚权利。3：帮助店主负责专卖店人员聘请，培训，考核工作。4：负责专卖店的年度，季度，阅读的销售计划。5：了解市场信息，按时向上反应，并定期召开员工分析会，让员工了解总部急店主的计划布置6：依据市场情况，有权对畅销，滞销产品合理作出布置处理。店长职责1：是有店主和经理及公司批准的专卖店直接管理者。2：并帮助经理搞好监督，协调，考核，培训工作。3：为员工制造良好的工作环境，搞好店内及门面卫生，维护员工之间融洽关系。4：负责检查员工仪容，仪表工作。5：把握顾客购置心态，按时向经理回报。店长助理职责1：帮助店长。做好本店日常工作。2：如店长不在岗位时，代理店特长理本店一切日常事物。3：定期电话回访。导购员职责1：由店长直接管理。2：爱岗敬业，主动工作，团结互助，携手并进。3：坚守岗位，不许串岗，不得向外人泄漏商机机密。4：接待顾客时要主动热忱，面带微笑，解答要耐烦细致。5：介绍产品要当好顾客的好参谋，并依据顾客不同需求技巧向顾客推销产品。6：开单是必需注明尺寸，颜色，型号，件数，款数，住址，姓名及电话，并填好售后服务卡。7：严格执行统一价格，未经店长，经理同意不得擅自降价。8：根据区域划分，卫生工作要做到内，外，面，死角符合要求，床上用品，饰品，标签摆放整齐。9：节假日，周六，日不得请假，不许带小孩进店上班，上班时间不答应会客。10：不许坐，躺，靠，看书，织毛衣，吃零食及做对工作无关的事情。11：不得收取顾客礼品交换条件，拾取顾客遗留物品要按时上交店长并与顾客按时联系。12：对进店顾客要问清地址，电话，户型及装修风格。13：如遇带小孩顾客肯定要看好饰品和产品，并尽可能提顾客照料小孩。14：如在责任区损坏饰品又自己担当，并包赔（业余时间考察并把握小户型装修面板颜色及风格）。员工着装管理规定1：为树立公司良好形象，对专卖店施行统一管理。2：员工在上班时间要留意着装，干净，大方，平整，得体。3：男女员工上班时间必需按公司规定统一着装，系领带，佩戴胸卡。4：女员工上班时间不得穿牛仔裤，运动服，超短裙，低胸，漏背，奇装异服，一律穿肉色丝袜化职业淡妆，首饰佩戴得体，并且头发梳理整齐不准留长指甲。5：男员工不准留长头发，胡子，衣服勤换勤洗并佩戴胸卡。6：胸卡佩戴惩罚规定：未按规定佩戴胸卡及着装者。第一次提示，第二次罚15元，第三次罚XXX元。仓库管理，售后服务：制1本帐，每月1号盘点。汽车管理，安装，送货布置负责人：门市账目，开票，要货，收款：晚上值班：男员工轮番值班店内卫生：女员工分区系列清扫卫生。安装员工服务管理规定作为与客户直接接触时间做多的是安装人员，其言行不仅直接影响着托尼艾米家具品牌在消费者心中的形象，还确定消费者再次购置和进行口碑宣传的可能性。一：形象规章：1：着装：托尼艾米家具安装工标准穿工作服，佩戴胸卡。2：语言：讲一般话。3：看法：微笑服务，不卑不亢，彬彬有礼，举止大方。4：要求：A着装干净；戴整齐；B携带托尼艾米家具统一安装工具；C动身前检查安装工具的适用性能；D进客户门前先戴好脚套和手套E安装前应先铺好工作布，将所用的工具摆放到上面二：行为准则：1：敲门（门铃）礼；A敲门为每三下为一个节拍为宜，五指并拢，轻重为度，忌用拳头代替忌敲门过急。B：两次门铃应有肯定的间隔，不宜过急。2：进门礼：A：进门先向客户致问候礼，即15度的点头礼；B：进门问候礼，紧接点头礼之后，向客户致问侯语：“您好，我是托尼艾米家具安装人员，前来安装你所购置的托尼艾米家具，希望我们的服务让你满意！”三：安装送货人员：1：在接到送货单后到仓库按型号，规格，颜色装货并填好家具安装单。2：安装人员必需严格按安装单及销售单填写内容安装，如遇型号，颜色或规格件数不对，不准安装。按时通知店长问清问题有店长确定处理看法。四：安装过程1：在客户指定区域安装，并爱护指定区域的清洁卫生。2：保持整个安装过程中的个人卫生和仪容仪表。3：不用客户的电话，不在客户家中吃饭，抽烟，除用一次性纸杯外，不准运用客户的水杯喝水。4：遇私人电话，不说脏话，长话短说，尽快结束。5：耐烦答复客户疑问，向客户说明运用与留意和保养维护方法，并恰当宣传公司产品，稳固我品牌在消费者心目中的印象，不准有损坏公司形象的行为和语言。6：安装完后，清扫好卫生，并去请客户填好安装单和服务卡，回店交店长备案。7：遇到各种意外情况不要推委，要勇于担当责任。专卖店考勤制度一：时间：1；迟到5分钟罚款5元；半小时扣半天工资。2；员工旷工一天扣除2倍工资二：请假：1；每月有两天假期，请假必需填写请假条，员工请假两天以内由经理批准，请假三天以上（含三天）必需由总经理批准。2：临时请假，承诺出行时间，必需按时间回公司。三：店内责任1灯具管理：长时间不关射灯者，发现一次罚款15元。2：责任：A；开单人开错一次罚款20元，两次罚款50元；B；送错一次罚款20元，两次罚款50元；C；安装安错一次罚款20元，两次罚款50元；四：安装投诉：安装人员必需保证质量，如遇15天内安装质量报售后，罚安装工三套安装费（套房），安装单必需有客户签名，电话回访确认，否则无效。五：值班人员禁止喝酒，发现一次罚款XXX元，两次解雇。六：安装人员不准在前台逗留，发现一次提示，两次罚款20元，三次50元，如遇特别情况，由经理布置人员在前台接待。七：阴雨天必需1人值班，由经理合理布置。八：售后修理所需物品，统一备齐，统一保管，由张长生负责。九：财务开支报账时，全部报销单据由总经理签字前方可报账。十：导购员不准在卖场嬉闹，喧哗，打闹，违规一次提示，两次罚款20元，三次罚款50元十一：每周星期二定为例会时间，开会时间早于以往上班时间30分钟，节假日例会日不准请假。十二：安装人员要保持库房的干净卫生，如有不到位一次警告，两次罚款20元，三次罚款50元。十三：每月150元做为安装工的嘉奖。一个月内如有1人违反以就任何一项制度，将扣除150元的嘉奖。十六：满勤奖：50元/月。专卖店规章制度最新（精选篇3）（一）考勤制度1、目的为了标准公司考勤管理，严格工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合我公司实际情况，特制定本规定。2、适用范围，本制度适用于全部门店员工。3、管理规定（1）工作制度工作时间（夏令时）上午7：50——12：00下午14：00——18：30（冬令时）上午__：__——__：__下午（2）打卡制度公司施行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必需自觉遵守工作时间打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。（夏令时打卡4次，即上午上班一次、下班一次，下午上班一次、下班一次）打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；员工因公外出，或其他特别原因未能按时打卡，但事实上班的，需填写未打卡证明，并由店长批准，否则按旷工处理（3）请销假制度员工因私事不能出勤的，需要请事假，请假需提前1天，当天请假无效（特别情况另议），未请假擅自离开工作岗位的，按旷工处理，旷工1天扣发3天工资，无特别情况连续两月超额请假，按双倍扣罚（4）加班管理定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。加点是指员工在正常班次内已保质保量完成额定工作之后，为完成领导布置的额外工作或超前性工作而延长工作时间的情况。本规定中所指的“加班”，包括以上加班、加点两种情况。员工在完成计划工作目标过程中，因个人原因此产生的加班加点不作为加班，因增加非计划内工作且必需在限定时间内完成时，可申请加班，加班的最终审批权为公司总经理，否则为无效加班。加班申报及补偿规定公司提倡员工提高工作效率，不答应因低效及力量原因完不本钱岗位工作。A．现场管理人员和劳务人员的加班应严格掌握，各部门应按月工时标准，合理布置工作班次。B．因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天，缺乏4或8小时按每小时10元。员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予成认；有打卡记录但无店长批准的加班，公司不予成认加班。（二）奖惩制度1、履职情况奖惩依据岗位职责，能XX%完本钱职岗位工作，并主动帮忙他人完成工作，表现特别优异的，设置履职嘉奖，嘉奖可分为员工等级评定加分、现金奖。依据岗位职责，不能完本钱职岗位工作，办事拖拉无规划，总需要他人帮助完本钱职工作的惩！惩处为员工等级评定减分、现金惩罚。员工因个人原因，显现工作失误并给公司造成损失，当天在微信群自我通报检讨并总结，酌情处理，若事后发现有类似情况但没有上报的，重罚2、日常工作奖惩（1）个人奖全勤奖：当月满勤，无公休及事假的，嘉奖现金200元岗位奖：销售带单奖：每日成交超过3单，嘉奖50元；单户金额超过1万5，嘉奖20元；单户金额超2万，嘉奖50元；单户金额超3万，嘉奖XXX元。（全部部门员工均享受此嘉奖）市场员工嘉奖：推广进店成交一户，嘉奖50元；电话推广成交一户，嘉奖50元；运用会员卡嘉奖30/户；微信推广成交嘉奖50元；完善售后一户嘉奖10元。（全部部门员工均享受此嘉奖）设计师嘉奖：当月设计20户以上且没有显现问题，嘉奖200元，30户以上嘉奖300，以此类推；因设计增加客单值，明显增加嘉奖XXX元/次，显现问题引起客诉，小问题罚50，大问题罚XXX，严峻问题罚200以上。出纳/财务：当月无出错票，无送错货，无错账，嘉奖XXX，显现上述情况，每次罚50，情节严峻的罚XXX另外设置跨越岗位嘉奖：例如，门店销售在平常店面不忙时，出去推广并胜利带回客户进店成交的，嘉奖50/户的基础上额外嘉奖20元，市场部员工同样可以在门店忙时，进店带单，成交3户奖50，额外嘉奖20元，目的是为了提升员工主管能动性，更杰出的完本钱职岗位工作并主动参与的其他岗位的工作中3、计划目标完成与否奖惩每月总任务完成XX%，嘉奖XXX0元大团队奖，完成120%嘉奖20__元，完成140%嘉奖3000元，以此类推如未完成目标任务，按完成任务的百分比发放工资，例如本月完成目标任务的80%，则员工工资为：（根本工资+补贴+提成）__0。84、计划外目标嘉奖计划外目标为完成计划目标后临时增加的目标、任务，例如本月任务80万，月中时已经完成，则设置月末冲刺计划外目标，增加20万任务，如能完成，除大团队奖外，额外增加计划外目标完成嘉奖，嘉奖可为公司聚餐或现金奖5、设置员工特别奉献嘉奖制度（鼓励机制）特别奉献奖：连续1季度均能完成计划目标，表现优异、有目共睹，主动帮忙他人的，嘉奖员工200元连续2季度均能完成计划目标，表现优异、有目共睹，主动帮忙他人的，嘉奖员工500元连续3季度均能完成计划目标，表现优异、有目共睹，主动帮忙他人的，嘉奖员工XXX0元连续4季度均能完成计划目标，表现优异、有目共睹，主动帮忙他人的，嘉奖员工20__元年底，依据全年度员工表现，设置神奇优秀员工大奖，优秀员工候选人为能获得特别奉献奖的员工。员工特别奉献奖的设置，主要目的就是让全部员工主动努力，努力学习，不断挑战自我，不断开拓创新专卖店规章制度最新（精选篇4）作为与客户直接接触时间做多的是安装人员，其言行不仅直接影响着托尼艾米家具品牌在消费者心中的形象，还确定消费者再次购置和进行口碑宣传的可能性。一：形象规章：1：着装：托尼艾米家具安装工标准穿工作服，佩戴胸卡。2：语言：讲一般话。3：看法：微笑服务，不卑不亢，彬彬有礼，举止大方。4：要求：A着装干净；戴整齐；B携带托尼艾米家具统一安装工具；C动身前检查安装工具的适用性能；D进客户门前先戴好脚套和手套E安装前应先铺好工作布，将所用的工具摆放到上面二：行为准则：1：敲门（门铃）礼；A敲门为每三下为一个节拍为宜，五指并拢，轻重为度，忌用拳头代替忌敲门过急。B：两次门铃应有肯定的间隔，不宜过急。2：进门礼：A：进门先向客户致问候礼，即15度的点头礼；B：进门问候礼，紧接点头礼之后，向客户致问侯语：“您好，我是托尼艾米家具安装人员，前来安装你所购置的托尼艾米家具，希望我们的服务让你满意！”三：安装送货人员：1：在接到送货单后到仓库按型号，规格，颜色装货并填好家具安装单。2：安装人员必需严格按安装单及销售单填写内容安装，如遇型号，颜色或规格件数不对，不准安装。按时通知店长问清问题有店长确定处理看法。四：安装过程1：在客户指定区域安装，并爱护指定区域的清洁卫生。2：保持整个安装过程中的个人卫生和仪容仪表。3：不用客户的电话，不在客户家中吃饭，抽烟，除用一次性纸杯外，不准运用客户的水杯喝水。4：遇私人电话，不说脏话，长话短说，尽快结束。5：耐烦答复客户疑问，向客户说明运用与留意和保养维护方法，并恰当宣传公司产品，稳固我品牌在消费者心目中的印象，不准有损坏公司形象的行为和语言。6：安装完后，清扫好卫生，并去请客户填好安装单和服务卡，回店交店长备案。7：遇到各种意外情况不要推委，要勇于担当责任。专卖店规章制度最新（精选篇5）1.所以员工都应在上班前应按要求