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文档简介

Word版本，下载可自由编辑保安员培训制度1、岗前培训

上岗前向每位新入职的保安员介绍物业辖区状况、工作纪律、操作要求和岗位职责。

①上岗前必需把握保安、通讯及消防设备器材的使用和操作；

②新入职的保安员须举行3－5天时光举行培训实习，把握本职工作和基本技能，然后开头正式上岗；

2、岗位培训

①保安培训：按照每年制定的保安部制定的培训方案，拟订保安培训计划，利用授课与实际操作相结合的方式，分月、季定期举行培训，从而提升保安员的警惕性、"四防'意识、应变能力和身体素养，使其把握基本技能；

②消防培训：按照每年制定的保安部内部制定的培训方案，拟订消防培训计划、年度消防演习方案支配及灭火等培训内容，利用授课与实际操作相结合的方式，分月、季定期举行培训，从而达到提升保安员的防火意识、把握灭火救护能力的目的；

③每位保安员必需按照培训方案参与公司和部门组织课程，培训前举行书面通知，并要求每位参与培训的人员在员工培训签到表上签到。

3、培训课程设置

①培训目的：利用培训，提升保安员的综合素养和服务水平，培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍；

②培训项目：

A、应知、应会部分

公司制度与规定

部门制度与规定

保安常识

服务意识教导

礼节、礼貌及员工的行为规范、个人修养

辖区设施、设备介绍

消防常识

B、岗位工作规范

岗位礼貌用语、工作办法与技巧

岗位工作职责与细则

辖区突发大事的处理

C、消防培训

D、法律常识

③培训要求

A、培训期间，不得迟到、早退、旷课，违者按上班同等状况处理；

B、理论培训时，自带笔和笔记本，仔细做好记录；

C、队列训练时，按正规化军事要求操作；

D、拳术训练时，不得任凭开玩笑，防止训练事故。

④考评方式

A、理论培训在结束后实行笔试闭卷方式举行，85分以上为优，75－84为良，60－74分为中，60分以下为差；

B、军事培训由教员在一个训练阶段结束后举行考核，成果分为优、

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