国家公务员考试-国税系统面试真题

精选文档2017年3月5日国家公事员考试国税系统面试真题近来几年来，微信已经普及成为人们通信交流的主要方式，某威望机构对家长与孩子是否互加微信挚友进行检查，结果却显示，父亲母亲与儿女不是挚友的比率高达55.8%，对此，你怎么看？【测评因素】综合剖析能力【答题重点】1）能够联合生活实质，论述这一现象的不良影响，如减少父亲母亲儿女之间的交流，淡化之间的感情等。2）能够全面剖析造成这类现象的原由。能够从家长学习新事物的能力差、孩子缺乏耐心、缺乏对父亲母亲的理解等方面。3）能够从孝敬的角度去谈，不单要为父亲母亲供应经济上的补给，更重要的还要进行精神上的安慰。【华图参照分析】近来几年来，微信已经成为特别流行的通信交流工具，中国的微信活跃用户已经达到10亿。可是我们都会发现，我们的挚友中间有自己的同学、朋友、同事，还有一些萍水相遇的人，甚至是素不相识的人，惟独没有自己的父亲母亲。没有成为孩子微信挚友的家长占55.8%，这一检查结果让我们为父亲母亲和孩子之间的交流问题感觉担忧。父亲母亲和孩子之间的交流问题是一个很重要的问题，不单关系孩子的身心健康成长，也会关乎家长和孩子之间的代际关系甚至是家庭关系。可是跟着今世人们特别是年青人敌手机等电子产品的依靠性，出现了愈来愈多的“低头族”“微信控”，一找不得手机就跟丢了东西一样，一会不上微信就感觉错过了好多人生的美好，更严重影响了跟家人的直接交流。跟家人的直接交流大大减少，而朋友圈里又没有自己的父亲母亲，自己的喜怒哀乐能够跟他人分享，而自己的父亲母亲却全无所闻。这无疑就会让原来的代际鸿沟变得更大，让父亲母亲儿女之间的感情变得更为的冷淡，这是我们每个人都不希望看到的。那么究竟是什么原由让父亲母亲和儿女成为“最熟习的陌生人”呢？我以为有以下三个方面。第一，父亲母亲一辈的微信使用率偏低。不可以否定，确实有一些年青父亲母亲使用智好手机，能够娴熟操作微信，有自己的朋友圈，经过微信发布自己的心情，转发有关文章，也能够跟自己的儿女进行互动。可是我们也不得不看到，很大一部分家长，因为年纪较大，学历较低，学习能力差，接受新事物的主动性较差，致使好多父亲母亲不会使用微信，拒绝使用微信，这是.精选文档一个客观的事实。第二，儿女缺乏帮助父亲母亲学习使用微信的主动性和耐心。好多儿女知道自己的父亲母亲不会使用微信，也知道微信能够使父亲母亲开辟视线，使自己和父亲母亲之间的交流变得更为便利。还有一些儿女知道自己的父亲母亲也有学习使用微信的好奇心，可是好多儿女却不可以换位思虑，不可以去领会父亲母亲缺乏跟儿女交流的那种孤单，不可以去领会父亲母亲与儿女没有共同语言的那种失意，更缺乏教父亲母亲接受并学习新事物的耐心。第三，好多儿女成心不让父亲母亲出此刻自己的朋友圈，这也是此中原由之一。好多儿女尤其是一些中小学生，以为父亲母亲在自己的朋友圈里会监督自己的一言一行，感觉不自由，会发现自己的一些隐私，感觉不好心思，难为情。所以，不会加自己的父亲母亲为挚友，或许是在发表某些心情的时候会障蔽家长。想把自己藏起来，不让父亲母亲发现自己的喜怒哀乐。“树欲静而风不只，子欲养而亲不待”，作为儿女，我们要实时孝敬自己的父亲母亲，可是不单不过供应物质上的供应，父亲母亲更多需要的是精神上的安慰。“陪同是最长情的告白”，我们既然此刻不可以每日都能陪同在他们身旁，可是此刻微信、QQ，能够让父亲母亲看到我们每日的点滴，分享我们生活中的情绪，能够经过视频看到我们的笑容，听到我们的声音，这关于他们来讲就已经很知足很幸福了。所以，我们做儿女的，都需要取出耐心往来教我们的父亲母亲怎样使用微信，就像当初他们教我们牙牙学语、踉跄学步相同，让他们多接触新鲜的事物，多学习掌握新的技术，让他们也能享遇到时代进步带来的欣喜，他们会很宽慰。2.请你阅读桌上的题签（请考生注意，不要再题签上写字或做记号），春运时期某火车站候车室出现的以下几个状况，若是你是该候车室5人值班小组的负责人，碰到这些状况，你将采纳哪些举措？以下为考生题签：（1）候车室内有一名乘客不明原由，忽然晕倒在地，一时无人施救，有乘客向工作人员报告；2）开水房里有一名幼儿被开水烫伤，哭闹不只，家长慌张失措，引起围观；3）卫生间人多拥堵，次序杂乱，有两名乘客所以发生吵嘴，可能引起肢体矛盾；4）候车室有2名乘客反应名贵物件被盗，已报警，要求立刻查察候车室监控录像；5）候车室有乘客发现5岁左右的孩子与家人走失，需要帮助；（6）19：20调动室通知，火车晚点10小时，此时火车站约有150人滞留。【测评因素】应变能力交流能力解决问题能力.精选文档【答题重点】1）能够明确自己职责，做出明确分工，做到专事有专人。2）能够交代清楚每个同事的详细工作内容和要求，表现解决问题的能力。3）能够掌握解决问题问题的详细原则，坚持以人为本，坚持轻重环境，进行有序办理。【华图参照分析】我作为候车室5人值班小组的负责人，面对候车室出现的复杂状况，我会保持沉着，合理安排人员，坚持以人为本的原则，轻重缓急的次序，进行有序办理。第一，我会在第一时间安排一名小构成员，特意负责办理被烫伤的婴儿和晕倒的乘客。抓紧时间联系火车站医务室，安排医务人员赶到候车室。同时，利用广播在乘客中间搜集医务人员志愿者，辅助医务室的医务人员睁开实时的救治。在救治的过程中，让同事抚慰好乘客家眷的情绪，分散围观民众，保证候车次序，提示乘客不要错过检票时间。第二，安排一名同事办理孩子走失的问题。让同事将孩子领到会议室，跟孩子进行交流，抚慰孩子的情绪，向孩子认识有关状况，包含孩子的名字、家长的名字、家庭地址、要搭车去哪等状况，以掌握找寻的线索。利用候车大厅的广播站，播报找寻孩子家长的启事，也可以在检票口进行咨询，相信是能够帮助孩子找到家长的。第三，安排一名同事抓紧时间去办理乘客的吵嘴问题。一方面要将这两名乘客拉开，劝说两方都不要激动，防止产生进一步的肢体矛盾。另一方面要分散围观的民众，回到自己的座位上。需要上卫生间的乘客排好队有次序地进行排队。有特别请款的能够指引其到其余洗手间。第四，安排一名同事办理名贵物件被盗的问题。先抚慰乘客乘客的情绪，不要激动慌张，见告乘客，依据规定我们是需要在乘警在场的状况下才同意查察视频的。所以希望两位乘客不要焦急，在乘警到来以后我们会辅助乘警调取监控的，在此以前，乘客能够先回想一下丢以前有没有可疑之处，以便给警方供应线索，快速睁开检查。第五，安排一名同事做好因火车晚点乘客滞留的问题。需要先向机务部门认识一下火车晚点这么长时间的详细原由是什么，以便于在跟乘客进行解说的时候有理有据。其次让同事做好情绪抚慰和服务保障工作。快速启动火车站的备用候车室，能够让滞留的乘客有特意的歇息区。实时联系领导，建议增开暂时窗口，负责办理滞留乘客的改签换乘工作。针对滞留的乘客，能够发放饮水、报纸、玩具等物件，缓解乘客的急躁情绪，并随时跟机务组保持联系，咨询发车时间，实时向乘客反应。我作为小组长，要依据工作内容和工作人员的特色，进行合理明确分工，并交代好详细.精选文档的工作要乞降注意事项。此外，要随时咨询问题解决的进展，保证每一个问题都要妥当解决，保证候车室的有条不紊。小李是一个名牌大学毕业生，负责单位宣传工作，被领导责备信息推送数目少，更新不实时，可是小李是依据各部门上报的进行宣传的，小李感觉很委屈，你会怎么宽慰他，请现场模拟。【测评因素】情形模拟能力交流能力【答题重点】（1）欲抑先扬，能够先必定同事的优异进步之处，指引其正确对待领导的责备。（2）能够委宛指出小李在工作中的不足之处。（3）能够提出自己合理的建议，帮助其更好地做好工作。（4）能够表达自然，入情入理，情形带入，表现出情形模拟跟一般答题的差别之处。【华图参照分析】小李啊，许久不跟你一同下班了，走，今日咱一同走，趁便聊聊天。（稍停留）小李，我看你近来这几日怎么老是郁郁寡欢，漫不经心的呢，怎么了，说来听听啊。（稍停留）嗯，是这么回事啊。小李啊，我们在工作中间遇到领导的责备，这也是很正常的事情。领导责备好多状况下都是对事不对人的，还主若是因为我们的工作没有做到位，没有切合领导的要求，再加上每个领导的做事风格也是不相同的，况且有时也是因为我们做的工作确实差强者意，所以啊，领导说两句也别放在心上，说过去就说过去了，我们自己也就事论事，把没做好的悔过来就是了。其实，你向来以来的工作我们大家都是看在眼里的，宣传工作是单位特别重要的工作，关系到单位的颜面和形象，领导让你去做，自己就是对你的相信，你看，你是名牌大学中文专业的，文字功底好，对了，我听闻你上一次的那篇投稿，又被选到齐鲁晚报上了，是吧（稍停留，浅笑）对啊，你看，咱自己的能力仍是没得说的。再加上，你又很认真，很负责，很有耐心，我看我们单位的官网啊，官微啊，特别是民众号，做的真的很棒，看着很清楚，操作起来很方便，所以你的工作我们大家都是众所周知的。那么既然领导对咱的工作还有更高的要求，那我们就改呗，对吧。确实，你会感觉呢，可能会有些委屈，感觉就是依据上面的意思来做的。可是小李啊，我们工作中呢好多时候都是需要多一点主动性，多一些自己的创新性的。就拿你这工作来说哈，没错，你是依据下面部门报上来的时间、内容进行更新的，可是你有没有想一想，他们报送的内容是否是切合要求，你有没有感觉，他们报送的时间会不会有点迟延，这些问题领导不见八面玲珑地告诉我们，.精选文档是得我们自己专心去想去做的。假如我们一味地被动接受，给我们什么，我们就上传什么，不改改，什么时候给我们什么时候算，不催催，我们也就只好是做了，所以看上去结果可能就不会特别完满。你说，是吧。（稍停留）哎，这就对了，你看，这就想过来了吧。就像你说的，此后啊，关于上报的内容多看看，勤催催，有啥不理解的问问领导，把自己好的想法也英勇跟领导谈谈，相信啊，我们单位的宣传工作会做的更好的，领导也会很满意的。加油！说了一路，正好我也到家了，那咱明日见。4.小张是税务局新录取人员，领导安排老李带着小张去参加行业协会组织的纳税人会谈会，会上需要老李做税收政策优惠解答。到会场后，老李忽然身体不适没法参加会谈会，假如你是小张，你该怎么办？【测评因素】应付突发事件的能力【答题重点】1）能够踊跃表态，表现面对突发事件的心态的稳固性。2）坚持以人为本，第一时间将老王送医。3）实时报告领导，将领导的建议指示进行假定，进行分状况办理。4）总结反省，提升自己独立达成工作的能力。【华图参照分析】面对题目中的突发状况，我会保持沉着，英勇面对，不退却，不躲避，做好以下几个方面的工作。第一，抓紧时间拨打120，将老李送往医院进行救治。与此同时，立刻联系领导，见告领导老李的病情，请示领导接下来的纳税人会谈会该怎样进行，怎样解决老李不可以在会上做税收优惠政策的解答的这一问题。就此问题听取领导的建议和建议。第二，假如领导要求由我取代老李去做税收优惠政策的解答的话，我会依据自己的实质状况，进行脚踏实地的应付。假如我对税收政策有必定认识的话，我能够接手这项任务。接下来，我会抓紧时间熟习有关的会议资料，假如老李的身体同意的话，我也能够就不理解的问题向老李讨教，让老李简单见告我在做解答时需要注意的问题。在答疑过程中，我能够先脚踏实地说明，老李因为身体忽然不适不可以参加会议，由我代为参加，我会尽我所能回答我认识的问题，可是基于我是刚入职的新人，不免会有一些认识不全面的地方，希望大家见谅。回答过程中，认真聆听，认真记录，能回答的就详尽详细回答，不可以回答的就真挚解说，实时咨询领导同事，作出反应，落实到位。.精选文档第三，自然，假如出