旭辉集团组织管理手册

旭辉集团织管理手册.........

集团股份组织治理手册

目

录目

录....................................................................2第一章

手册说........................................................4一．手册的差不多内容4二．手册公布4三．手册的调整和修订4四．手册的治理第二章.........集团业关系汇图与门通用能........................5一、二、三、

集团总部与事业部职能部门业务汇报关系图.................................................................................5集团总部与都市公司职能部门业务汇报关系图.............................................................................6部门通用职能.....................................................................................................................................第三章.........集团总组织架及各员会、门职责....................9一、集团总部组织架构图9二、集团总部岗位设置图三、集团各委员会职能四、集团总部各部门职能总办室职能人资部职能业拓部职能营治部职能设治部职能工治部能20成治部能21财治部职能法审部职能

第四章.........集团事部组织构及部门职.........................25一、二、三、

事业部组织架构图事业部岗位设置图事业部各部门职能．政人事部职能27开配部职能营部能.30设部能.31工部能.32项部能.33成部.35财部能.36客服部职能第四章.........集团都公司的织架及各部职责.....................一、二、三、

都市公司组织架构图都市公司岗位设置图都市公司各部门职能．政人事部职能40开配部职能营部能.43设部能.45工部能.46成部.48财部能.49

第一章

手册说明本手册用以说明.........集团份〔注：以下简称.........集〞〕的组织关系、部门职责等，是公司组织治理的差不多文件。正文表述中，除非专门注明，〝公司〞代表〝.........集团股份〞〔含.........集总部及下属各公司集〞代表.........团总部〞，〝下属公司〞代表.........集团下属各事业和都市公司〞。一．手的差不多内.........集团组织治理手册共括三个部分的内容：〔一〕手册说明。〔二〕业务汇报关系及通用职能：本部分要紧阐.........团公司及各事业部、都市公司的业汇报关系及各部门的通用职能。〔三〕组织架构及职责：本部分要紧阐.........集团公司及各事业部、都市公司各自的组织架及部门职能。二．手公布本手册.........集团董事长准后公布实施。三．手的调整和修1.本册是........集组织治理的差不多文件是公司组织结构建设必须遵循的依据，也是公组织结构进展的重要保证之一。2..........集团人力资源部应照公司进展战略规划和组织内外部环境变化的要求年织对公司组织结构的适用性、有效性和保证作用做出评判，并依照运行评估结论适时提出调整修订方案。织结构确定后在一定时期内应保持相对的稳固。3.当战略、组织结构、部门设置岗位设置、权责结构或业务流程发生变化时，应及时修订本手册，修订工作由人力资源部负责。四．手的治理组织治理手册的公布和更新由人力资源部负责，说明权归人力资源部。

第二章.........团业务关汇报图与部通用职能一集总与业职部业汇关图集团经营导班子

二集总与市司能门务报系集团经营领导子集团司职部门

业务拓展部

营销管理部

设计管理部

工程管理部

成本管理部

财务管理部

法务审计部城市司职部门

开发配套部

营销部

设计部

工程部

成本部

财务部

行政人事部

三部通职1.部门建设1)依公司战略，制定本部门进展规划，并拟定相应打算，组织实施。2)依部门进展规划进行部门组织建设。3)负收集、分析、整理行业内标杆企业本专业的信息资料。2.制度建设1)部和本专业流程与相关治理制度的建设和完善。2)负培训本部门职员相关流程与制度，确保职员明白得和遵守公司与部门规章制度。3)依业务进展或当前突出的问题，制定创新课题，不断进行部门业务与治理的创新。3.部门打算治理1)依公司战略规划和年度经营目标，编制部门年度、季度和月度打算，并负责部门打算的实与操纵。2)参打算调度会，对本部门的打算执行情形进行总结，按要求进行整改。4.部门日常治理1)培工作：本部门的培训、交流和总结。2)组制定部门职员的月度重点工作任务，辅导、考核职员，并收集、上报要提供的绩效数据3)配财务部门做好部门预算工作。4)完本部门职责、岗位说明书的修订、完善工作。5)完本部门的人员编制上报，与人事部门共同做好聘请配置、人员离职等人事治理工作。6)完本部门各类统计报表的编制、汇总及上报工作。7)组部门〔或跨部门〕会议或采纳其他沟通方式以协商解决工作中显现的问题。8)负部门设施、设备及办公用品的日常爱护、治理工作。5.知识治理1)总本部门业务工作开展过程中的成功体会和失败教训，形成案例和知识库。2)总本部门先进、科学的治理体会或方法供其它部门学习或分享。3)整、治理部门文件档案工作。6.协作配合1)完流程与制度规定的部门配合工作。2)在阻碍本部门任务完成情形下，为相关部门提供支持与配合。3)完领导交办的其它任务。

7.总部职能部门的专业指导1)按理层级与职责权限审核下属公司〔事业部、都市公司〕的重大专业治理制度。2)指下属公司的专业治理，关心解决专业治理中的重大问题。3)为属公司提供专业支持服务。

第三章.........集团部组织架构各委员会、门一集总组架图股东大监事会董事会书副总裁

董总执裁

战略与资委员会审计委会薪酬与核委员会财务总厦门永实业有限公浙江旭置业有限公

业务拓展部

财务管理部

营销管理部

成本管理部

工程管理部

设计管理部

法务审计部苏州旭置业有限公合肥旭房地产开发限公司上海新建筑工程有公司

上海事部

北京事部

福州事部

长沙事部

重庆

二集总岗设图董事长总裁集团经营导班子总裁经理

人力源部

业务展部

营销理部

设计理部经

工程理部

成本理1人

经理1人

经理1人

经理1人

理人

经理1人

经理经理理

经理助理

经理理

经理理

经理理

经理理

经理助1人

1人

1人

1人

1人

1人

1人IT经理1人

战略管1人

招聘配置主管1人

项目展专员1人

营销导3人

建筑计师人

土建管1人

成本主（N/5+Y/3硬件程师1人

运营管1人

培训开发主管1人

市场研专员1人

品牌划主管3人

结构计师1人

弱电程师1人

安装价1人软件程师1人

运营员1人

薪酬人事主管1人

市场究主管1人

景观计师人

设备程师1人

采购程（N+Y编辑前台2人

行政管1人总裁书1人

绩效企业文化主管1人

客服管1人客户主管1人

装修计师1人产品发人员人

供应管理主管人司机N人

档案理员1人

室内计师2人:1、上位整基门的整进的2、N=成熟高属业的数；Y=成度低的属业操的数；3、量保集事部市岗名一则4、总裁未战与职前由人源负责司流建工理责划理；5、团设管的业可程理用6、部门理主考团人储不须员；7、上岗设包部理门书

三集各员职1)2)3)4)5)

对集团长期进展战略规划进行研究并提出建议。对集团公司章程规定须经董事会批准的重大资本运作，如投融资方案、资产经营方案进行研究并提出建议。对其他阻碍集团公司进展的重大事项进行研究并提出建议。对以上事项的实施进行检查。董事会授权的其他事宜。1)2)3)4)5)6)7)

提议聘请或更换外部审计机构。监督内部审计制度的实施。负责内部审计与外部审计之间的沟通。审核集团的财务信息及其披露。审核集团的内操纵度。组织对重大关联交易进行审计。董事会授权的其他事宜。1)2)3)4)5)6)7)8)9)

依照董事及高级治理人员治理岗位的要紧范畴职责要性以及行业内类似企业相关岗位的薪酬水平制定薪酬打算或方案。薪酬打算或方案要紧包括但不限于绩效评判标准、程序及要紧评判体系，奖励和惩处的要紧制度等。审查董事〔非独立董事〕及高级治理人员的职责履行情形并进行年度绩效考评。负责对薪酬制度执行情形进行监督。依照授权负责股权鼓舞打算的治理及具体实施。审议职员福利打算。审查和批准向董事及高级治理人员支付终止职〔不管何种缘故包括但不限于因行为失当而被解雇或被罢免有关的赔偿，确保该赔偿按照有关合同条款执行。定期向董事会汇报工作，并向董事会提交建议。幸免董事及高级治理人员自行拟定薪酬。10)董事会授权的其他事宜。

职能战略治理打算治理流程与制度治理信息化治理机要治理〔公文鉴照案理〕

1)2)3)4)1)2)3)4)5)6)7)8)1)2)1)2)3)4)5)6)7)8)1)2)3)4)5)6)7)

四集总各门能1.裁公职工作职责在公司高层的领导下，组织研究制定公司企业使命、愿景。组织制订公司中长期战略目标与进展规划，明确公司以后进展重点区域、核心产品及核心能力等。及时跟踪与推测战略环境变化，提出战略修正建议。指导和监督战略执行。负责建立、健全公司打算治理体系，并组织实施。依照公司战略和年度经营目标，组织编制集团年度经营打算，审核下属公司的年度经营打算。组织制定公司各项目的24点打算并组织评审，指导下属公司编制项目总体开发打算。备案事业部的项目总体开发打算。组织审批都市公司的项目总体开发打算。指导、监督集团各部门和下属公司制定年度、季度、月度部门工作打算，并定期收集部门工作总结报告。监督集团及下属公司年度经营打算及项目总体开发打算执行情形。组织项目打算运营分析，提出相关意见。负责公司流程治理体系及制度规范的建立与爱护，指导下属公司的流程体系建立工作。组织检查与监督业务流程执行情形，并组织优化。负责制定跟公司战略和业务相对应的信息化进展建设规划，组织公司信息化建设。负责公司信息化系统的选择、实施、推广、培训、考核并整合不同信息平台接口，数据库，工作流。负责公司内部运算机、网络设备、各信息系统的运行治理、爱护工作。负责提起办公自动化电子设备和网络通信设施及配套易耗品的采购需求，并负责采购实施。负责各信息系统内各种信息、资料的保密性、安全性、完整性工作。负责运算机等固定资产的选型采购，入库领用手续办理等工作。负责外地事业部人员的技术支持与指工作。负责新办公场地系统集成方案设计与实施等工作。负责公司级文件流转；沟通内部联系，保证上情下达和下情上报；负责将领导批示信息下发并留存。负责审查公司各种文件、合同、协议、函件、会议纪要等正式文件的规范化书写要求。负责以集团名义发文的文件编号、登记、下发治理。负责集团印章的使用与«印章治理方法»执行情形的督导。负责集团与上海地区公司营业执照、组织机构代码证书等证件的保治理与使用。负责OA建中档案模块的建立、设置、使用与监管。负责集团所有一级档案括文件、图纸、合同、协议、录音录像文艺性样、照片等资]的收集、归档、整理、保管、统计、借阅服务等工作，并注意保密。

8)9)

负责收集、汇总公司发生的重大事件，编写公司大事记。负责集团各部门档案数据治理的组织、监督工作。10)指导和监督下属公司的档案治理等工作。1)2)

负责建立行政治理体系和制度，指导下属公司行政治理体系的建设。负责集团会议的组织和安排、会议记录，会议纪要的整改、发送工作。行政3)

为集团领导层及其他高级治理人员提供综合性、辅助性服务工作及其间的信息传递。治理4)

负责集团的来访接待工作，出具公司介绍信。〔领5)

负责对外公共关系爱护及危机处理事宜。导事6)

负责集团除财务人事方面的对内、外的统计工作，收集、汇总、编制、上报〔对内、外〕公司统计务报表。议来7)

负责集团商标注册及爱护。访8)

负责集团非经营性固定资产〔如房屋、车辆等〕治理工作，建立固定资产台帐。共关9)

负责集团非经营性固定资产〔电子设备类除外〕的日常修理、爱护的相关落实工作。系10)负责集团办公家具、办公用品的购置、登记、调配、保养、统计等治理工作。定资11)负责集团车辆调配、修理、保养、年审等车务治理工作，以及交通安全教育和交通事故处理工作。产12)负责退、租房手续的办理。务后13)负责集团办公环境的清洁工作，爱护公司的良好形象。勤治14)负责集团安全保卫工作、综合治理等工作，确保办公区域的安全、整洁，遇重大节日和国家重大活理〕动期间，加强安全检查及防范。15)负责集团的报纸、刊物征订及发放等工作。1)2)3)

负责公司内刊的编制、发行工作。负责通讯员队伍建设，努力发觉和培养通讯员人才，建立良好的作者群体和通讯网络。负责集团与各地重大活动或专题的采访写作报道工作。宣传4)

负责公司网站更新内容的公布、爱护、宣传治理工作。治理5)6)

与合作单位联络印制名片、信纸、信封、笔记本、台历、贺卡等事务性工作。就文化、品牌等各类常务性工作向各地........进行基础性的支持服务工作。规范指导«团视觉识别系统应用手册〔YI手册〕»的执行等工作。注明：

战略与运治理的职能在总裁办但在总裁未完善这两项职能之前，公司的度流程的设工作先暂由人力资源负责；打算的治理工暂由工程治理部负。

职能概述1)人力资源规2)划3)1)组织治理2)3)1)聘请配置2)3)1)2)3)培训与开发4)治理5)6)1)2)绩效治理3)4)5)1)2)薪酬福利治3)理4)1)2)职员关系治理3)4)5)

2.力资源部能工作职责负责制定公司人力资源战略规划并组织实施。组织公司年度的人力资源需求推测与分析，制定年度人力资源规划，并组织实施。指导下属公司建立人力资源治理体系。依照公司中长期战略规划与年度经营打算的要求，提出公司管控模式设计集团及新组建公司织结构设置初步方案；组织审核其他下属公司的组织架构调整。组织制定集团及新组建公司岗位设置方案，审核其他下属公司的岗位设置调整方案。组织集团岗位说明书标准化的建立和爱护，指导审核下属公司岗位说明书的建立和爱护工作。制订集团总部年度人力资源聘请打算，并审核下属公司的年度聘请打算。办理集团总部所有人员、下属公司中集团权限内人员的聘请、任免、晋升。负责建立聘请面试题库。建立公司培训体系，建立内外部培训资源库和培训课程体系。编制集团年度、月度培训打算并组织实施，指导审核下属公司的年度培训打算。评判培训成效和督促集团各部门的内部培训工作，指导下属公司的同类工作。组织集团总部及下属公司中集团权限内职员的培训、牵头组织集团综合类培训协助集团总部其专业部门实施本部门的培训工作。负责集团总部培训费用的治理。对集团职员进行职业进展规划、专业进展规划，拟订优秀职员职业生涯规划，选拔、培养后备人才。负责公司绩效治理体系建设，确保绩效治理体系有效支撑战略目标与年度经营目标的实现。依照公司经营目标，组织制定集团职能部门与下属公司负责人的绩效考核方案组织签定部门相关负责人的目标责任书，并实施绩效考评。汇总、统计集团总部及下属公司负责人的考核结果，提出考评奖惩建议，督促各部门依照考核结果改进绩效。执行公司奖惩、晋升制度，保证各项鼓舞措施能及时、合理实施。指导督促下属公司按公司绩效治理体系制定本公司的绩效考核方案，并对其考核结果进行备案。负责公司薪酬福利体系建设，以有效鼓舞职员、保证公司战略目标的实现。负责公司薪酬总额的预算、操纵。负责集团总部职员养老、医疗、失业、生育、工伤、住房公积金等各类保险的办理和费用扣缴，及其与工资、保险等凭证相关的汇总保管工作。负责集团总部及下属公司中集团权限内职员的薪资、福利、奖惩、等级调整，备案下属公司同类方案。负责集团职员及下属公司负责人劳动合同治理，治理其劳动关系。负责集团总部及下属公司中集团权限内职员入职、转正、调岗、调薪、晋升、辞退、离职、退休等人事异动手续的办理。负责集团职员及下属公司中集团权限内职员档案的建立和爱护。负责权限范畴内职员入/离职面谈，以及入/离职跟踪。完善集团职员沟通制度，拓展沟通渠道，建立内部良好的沟通氛围。

企业文化建设考勤治理

6)7)1)2)3)1)2)

了解和把握集团职员的思想动态，组织职员中意度调查并汇总分析，采取措施，稳固职员队伍。负责调解和处理集团职员提出的申诉意见与劳资纠纷。依照公司经营战略，编制企业文化建设方案，并组织实施。负责提炼、建立、爱护集团公司的理念文化、行为文化，编制职员手册。企业文化活动的策划与组织实施。制定公司考勤治理制度，并监督实施。指导下属公司建立考勤治理制度并备案。负责集团日常考勤登记与劳动纪律督查工作，并形成月度考勤汇总报表。

职能概述

3.务拓展部能工作职责1)2)

收集、整理、分析宏观政策、经济进展、产业政策和行业进展动态。研究区域市场内消费者行为模式、消费趋向。市场研究3)4)1)2)3)

负责区域宏观信息、市场内竞争对手、重点楼盘和其它市场信息收集分析研究。进行区域市场内目标都市进展研究、都市与区域总体规划及土地相关政策等信息收集研究。依照公司中长期战略目标与进展规划，明确公司以后进展重点区域、核心产品及核心能力等。负责依照公司进展战略制定公司以后土地储备打算，收集土地信息，建立土地资源信息库。查找以后价值增长潜力较大的区域或地块谋求合作机会或通过土地市场招拍挂等形式获得土地。项目拓展与4)

主持或协助公司领导进行项目谈判，完成项目相关协议的草拟和签署组集团各部门对打算竞买的土论证5)6)1)

地进行综合分析，组织编制项目可行性报告及竞买方案，向公司领导提出竞标建议。组织进行竞买投标文件的预备，递交竞买申请书及竞标投标文件，配合公司领导进行竞标工作。跟进和监督土地或项目转让合同的履行。办理土地或项目转让登记。项目土地手2)

负责签订«土地出让合同»及«土地出让合同补充协议»，核定地价款并负责相关的土地评估工作。续3)

负责办理选定项目的相关过户手续及土地款项的支付工作。

职能概述市场调查和研究项目定位策划

1)2)3)4)5)6)1)2)3)4)1)2)3)

4.销治理部能工作职责收集、整理、分析宏观政策、经济进展、产业政策和行业进展动态。对下属公司的目标都市的房地产产品的消费者需求研究提出要求。负责汇总、收集整理下属公司的市场研究资料。研究下属公司区域外的目标都市市场上成功的产品策划、营销策划案例和先进、有效的营销方法手段。收集优秀公司的产品案例，形成公司的优质产品库，作为公司研发需求的输入。负责客户模型分析及与之相对应的产品品类匹配的研究。组织对事业部的产品建议书进行评审。组织都市公司的产品定位工作，提出新项目的具体定位报告。关于都市公司的项目，协助设计治理部确定项目的户型方案及外立面方案。参与都市公司概念、方案设计时期的设计任务书和成果的评审，从客户体验角度提出产品建议。组织对事业部的整体营销方案〔营销策略、营销费用、营销创新等〕进行评审。组织编制都市公司的项目节点及框架营销方案建议，组织对都市公司的整体营销方案〔营销策略、营销费用、营销创新等〕进行评审。负责对事业部年度和开盘营销方案进行备案；对都市公司的年度和开盘营销方案组织评审。营销治理4)5)6)7)8)1)营销承包商2)治理3)4)1)营销系统建2)立3)1)品牌治理2)3)1)2)

对事业部的VI系统进行备案；组织对都市公司的VI系统行评审。指导并监督下属公司开展的营销推广活动和媒体投放治理，备案下属公司的当月及下月媒体公布打算。负责样板软装的设计治理工作参与样板区的设计审工作。组织下属公司的价格方案进行评审〔包括均价、开盘的价格方案业务巡视制度〔打算的监督操纵，纠偏，参与都市公司的季度营销会议关于都市公司，负责权限范畴内营销供方〔市场调研、营销策划、销售代理、广告制作等〕的选择及合同签订审核。备案事业部的营销供方合同。组织营销供方的战略采购和集中采购。组织集团权限内供方的选择及合同签订工作。负责公司营销制度、流程、制度平台、数据平台的建立与完善。负责组织案场经理的培训工作。备案下属公司的销售动态信息及销售总结。负责公司品牌的分析、定位、规划、宣传、推广工作；统一制定年度的品牌推广打算。审核下属公司的品牌推广打算与策略，对下属公司的品牌推广工作提供专业支持和指导。负责公司对外宣传资料和道具的联系、制作、发放等治理工作。开展房地产企业全程客户关系研究，树立企业客户导向文化与价值观。建立公司客服治理体系，并指导、监督下属公司实施。客户关系治理

3)4)5)6)

整合公司现有客户资源，建立公司客户资源库。定期研究与分析客户分类与情感体验需求，建立客户分类模型，提出有效的客户服务战略。定期分析客户投诉处理信息，提出相关改进建议，并回馈到相关部门。负责集团层面客户活动的策划工作，配合公司营销服务治理，协助开展客户公共关系活动。

7)8)9)

负责重大投诉和危机事件的处理。负责汇总、分析各下属公司的客户投诉月报。负责以客户为导向的客户关系专业培训。10)负责和谐、调动各专业执行部门团队协作的支援。客户中意度调查客户会治理

1)2)1)

组织开展公司层面客户中意度调查活动。将客户中意度调查和分析结果反馈到相关部门，提出改进建议和要求。负责建立集团统一的客户服务平台，成立客户会，并对其进行治理。

职概产品研究设计与勘察单位选择项目可研配合设计治理

1)2)3)4)5)6)1)2)1)2)1)2)3)4)5)6)7)8)9)

5.计治理部能工职负责依照细分市场潜在客户的需求，提出公司的建筑产品系列的整体规划。负责公司创新型产品的研究，满足公司战略的需要。建立、健全公司产品标准体系〔包括使用标准和性能标准行研发工作。收集和分析产品设计资料，研究产品进展趋势。总结和分析已完成产品的设计缺陷和问题，拟制、修订、完善公司开发项目的产品标准。负责产品标准的推广、落实工作，监督和检查产品标准执行情形。负责建立设计与地质勘察相关供方〔设计单位、设计监理、外部专家、勘察单位〕资源库。负责权限范畴内设计供方的选择、谈判、签订等工作。参与项目可研调研，对市场调研报告和可研报告提出设计方面的专业建议。负责在项目可行性研究时期提出产品概念规划草案并就有关设计思路与业务拓展部营销治理部进行沟通、评估。负责建立设计各时期的成果标准。组织事业部概念设计、方案设计成果的评审。组织都市公司的概念设计、方案设计工作。负责都市公司景观概念、方案设计。参与都市公司扩初方案评审。负责事业部单体及技术方案确认。负责事业部各期经济技术指标备案。负责都市公司各期经济技术指标确认。组织事业部示范区综合操纵评审。10)负责都市公司示范区综合方案设计。11)组织事业部景观方案评审。12)指导下属公司装修、智能化、市政等专项设计工作。设计成本操纵材料选型定板其他

1)2)3)1)2)1)2)3)4)

负责推行限额设计确保职责范畴内设计成本操纵在目标成本内。依照设计评审的结论，对超出目标成本的设计方案进行调整修正。负责都市公司重大设计变更审核。备案事业部的材料部品清单。组织都市公司材料部品清单的评审。及时提交报建图纸及解答报建的问题。配合都市公司营销部门提供相关设计资料。依照需要，配合都市公司提供现场的设计技术支持和服务。收集、归类、归档、治理相关设计技术档案。

职能概述工程技术研究与治理材料设备研究与应用

1)2)3)4)1)2)3)1)2)

工治部能工作职责负责搜集行业、竞争对手的工程技术数据，建立公司工程技术信息库。研究公司工程治理状况，编制工程技术标准、施工工艺操纵标准等，并组织实施。主持项目重大工程技术问题的解决方案的论证和审定。收集、汇总、分析工程信息，建立工程案例信息库。跟踪新型建筑材料、设备进展动态，收集有关信息及数据，建立公司新材料与设备信息库。在可研时期和定位时期提出新材料、新设备、新技术应用建议，并组织专题论证。负责新技术、新工艺、新材料、新设备的推广与应用指导、监督。搜集工程、材料设备供应商的信息，建立公司工程、材料设备供方信息库。组织权限范畴内工程、材料设备供方的考察并编写考察报告。供应商治理3)4)5)1)采购治理2)1)2)3)工程治理4)5)6)7)1)设计配合2)

审核下属公司权限范畴外的供方入围单位。定期组织对工程、材料设备供方的评判工作，建立和爱护合格供方清单。指导、监督下属公司建立供方治理体系与供方信息库。参与项目采购方式决策。协助成本治理部进行战略采购与集中采购工作。备案事业部的工程治理作业指导书。组织评审都市公司的工程治理作业指导书。负责项目工程质量检查，编制项目质量操纵要点，组织工程巡查及工程质量监督。协助事业部进行重大质量、安全事故的处理。审批都市公司重大质量、安全事故的处理。跟踪项目工程质量通病防治情形，并汇总分析和总结。对项目治理月报进行备案和分析，提出相关建议。参与项目概念设计、方案设计的评审。参与重大技术和设计方面的变更评审。

职能概述成本治理体系建立

1)2)3)4)1)2)3)4)

成治部能工作职责组织建立和完善公司成本治理体系。组织策划、制订公司房地产开发项目的成本战略，并负责实施。指导下属公司进行成本体系建立及实施工作。组织对下属公司的成本治理工作进行检查和考核。负责下属公司管控区域外的新都市项目开发成本水平调查。参与集团总部组织的项目拓展时期的工作，在项目可行性研究时期进行成本估算那么：谁拿地谁做成本估算〕组织对事业部项目定位时期的目标成本测算进行评审。组织对都市公司项目定位时期的成本测算工作。成本策划5)6)7)8)9)

组织事业部方案设计时期目标成本测算评审。组织都市公司方案时期的目标成本测算。组织项目扩初时期目标成本评审。备案事业部施工图时期成本预算。备案都市公司施工图时期预算。10)集团总部进行设计工作时，负责在设计时期提出成本操纵建议。1)成本信息收集2)1)2)3)成本治理4)5)6)7)1)2)3)采购治理4)5)1)合同治理2)3)

负责收集、整理、更新和爱护公司范畴的有关成本信息，建立成本信息库〔成本指标信息库及材料设备价格信息库等负责指导、监督下属公司成本部建立动态成本信息台帐，及时汇总到集团建议拿到集团进行归口，资源共享〕负责权限内超目标成本的审批。备案各下属公司的动态成本月报。负责编制各区域项目成本对比分析报告。负责事业部权限外的工程结算复核。审核都市公司权限外的工程结算。负批判案下属公司的所有结算资料。项目成本后评估备案、总结、推广。负责组织战略采购和集中采购。负责制定统一招标治理制度，编制统一招标模块。负责集团权限范畴内〔如集中采购〕的工程及材料设备的招标标组织工作，包括组织制定标书、评分标准和评分表、发标、答疑、询标、开标、评标等组织治理工作。依照权限，参与下属公司的采购工作负责下属公司权限外的招标文件、定标和合同的审核〕负批判案下属公司招标采购过程资料电子版本：包括合同和招标过程全部资料进行备案负责公司合同、招标文件等标准文本的建立。负责审批都市公司权限范畴外的合同。依照权限，按时完成下属公司上报集团的合同等项的审核工作。信息及档案治理

1)2)

负责公司的成本治理信息系统的建立、爱护，并对执行工作进行检查监督。负责收集和整理成本治理资料并及时归档。

职能概述财务指标与会计核算体系财务预算治理会计核算资金治理投融资治理税务治理财务统计与分析财务合同与档案治理项目销售监控治理固定资产治理

1)2)3)4)1)2)1)2)3)4)5)6)1)2)3)4)1)2)3)4)5)6)1)2)1)2)3)4)5)1)2)3)1)2)1)2)

8.务理职工作职责贯彻执行公司的各项财务治理制度，并在此基础上修订、完善，并组织实施。对公司财务治理信息系统提出改进建议，确保财务核算工作的顺利进行。指导、审核和监督下属公司财务制度与会计核算体系的建立和执行。负责下属公司财务人员的培训、业务指导与监督治理。组织编制集团年度、季度、月度财务预算，并组织实施全面预算。监督预算执行结果，提出合理化改善建议。规范集团项目财务成本核算标准，按照国家财务会计制度及集团相关规定统一帐目明细核算科目。编制集团会计凭证、会计帐簿，汇总记帐凭证，建立并登记总帐，编制会计报表和其它会计数据。核算集团部门与项目成本，建立成本台帐，按月报送成本明细表。负责集团财务决算及利润分配的核算。参与并监督公司重大经济合同或协议的签订过程，审核各类经济合同，爱护公司经济利益。编制、上报公司年度、季度、月份财务报表和财务分析报告。组织制定集团公司年度、季度、月度的资金打算，编制实际资金使用情形报表，统筹安排资金支付。负责集团银行对帐工作，保证资金的安全。负责办理现金收付和银行结算业务。负责集团日常库存现金、有价证券的治理。建立多元化的融资渠道和融资方式，构筑地产与金融相结合的资本运作体系。制定集团融资打算，拓展融资渠道，筹措公司经营打算所需资金。协助公司高层配置财务资源，设立资金边际成本模型，用好财务杠杆，有效地推测财务风险。合理利用闲置资金进行投资，降低资金成本，提高公司资产收益。对拟实施的对外投资进行投资可行性分析，并提供财务建议。对现有长期投资进行监督，负责投资后的业绩评估。负责集团及下属公司整体税务筹划。负责统筹集团范畴内各种税金的缴纳及办理各项税务事宜〔含办理税务登记证等统一规范集团内部会计报表月度、季度和年度报表附表的编制上报口径。负责财务方面公司的对内、外的统计工作，收集、汇总、编制、上报〔对内、对外〕公司统计报表。建立经营成果推测模型，推测项目投资平稳点和利润点，提出投资建议。组织开展公司经济指标分析与经济效益测算，为公司战略决策提供依据。参与项目可行性研究和项目评估中的财务分析工作。按权限审核合同及付款申请。治理集团财务合同及会计档案。定期检查会计档案的储存情形。监控下属公司销售治理，要紧监控下属公司房源销售进度、销售款回收状况等，备案销售台帐明细表。备案项目应收款项催缴明细表，定期与下属公司财务部核对应收及已收房款明细表。建立集团固定资产的账务台帐。负责集团固定资产的调拨审核和核消治理。

对下属公司的治理

1)

监控子公司财务状况，监督、指导子公司财务治理业务状况。

职能概述1)2)3)4)法务治理5)6)7)8)1)风险操纵2)3)

9.务计职工作职责协助公司领导正确执行国家法律、法规和政策，对集团公司重大经营决策提供法律意见。参与公司重要决议、规章制度及相关的法律文书的起草和修订。参与编制、审核标准合同文本。负责处理公司仲裁法律事务、诉讼法律事务和非诉讼法律事务，为危机处理提供法律援助。收集房地产相关法律、法规，建立公司法规汇编、案例等知识库，开展法律知识培训。为公司提供商务活动所需的法律咨询服务与法律支持服务。负责公司外聘律师的选择考查、合同签订、日常工作安排、费用审核、绩效考核等治理工作。负责合同审查工作：权限内合同的法律审核，并跟进合同法律条款的落实；审查公司经营过程的其它合同性文件，操纵法律风险。对公司运营中的潜在危机进行研究，并提供相应的解决、化解措施。评估公司高层的重大决策和实施方案，及时提供预警指导意见。对集团各产业板块运作中的突发事件进行风险评估，并提供处置措施、建议。审计打算

1)1)2)

组织审计资源，制定公司审计打算，报董事长审批后执行。负责对公司内操纵度进行审计评判。负责对公司内部的财务预算、财务收支情形进行审计。财务审计3)4)5)1)2)工程及治理3)审计4)5)1)人事审计2)1)其他2)

负责对公司的资产、负债和损益进行审计。负责对下属公司的投资与经营状况进行全面审计。负责组织实施财务专项审计。定期对各专业部门建立的招标、采购治理体系与供方信息库进行审计。对公司重大投资和大宗招标、采购项目等进行事前、事中、事后审计。定期对下属公司的整体运营的经济成果进行时期性审计。负责下属公司年度经营绩效审计。对集团及下属公司各部门负责人执行公司政策、方针、制度等情形进行审计。负责对集团中高层、下属公司高层人员的入职与离任审计。负责公司范畴内的举报监察和有关负责人的违纪监察。负责董事长授权下的其他治理或业务审计。和谐与政府监察部门的事宜。

第四章.........集团业部组织架及各部门职一事部织构事部经副经行政人事部

开发配套部

设计部

工程部

项目部一

项目部N

营销部

客户服务部

成本部

财务部

二事部位置行政人事部经理1人

开发配套部经理1人

营销部经理人

设计部经理人

工程部经理人

成本部经理人

财务部经理人运营主管

经理助理

项目营销策划

项目设计主

工程技术主

综合成本主管

财务综合主管人人事主管人行政主管人法务专员人

人报批报建主管N人

主管N人市场研究主管1人广告媒介专员人案场经理人

管人结构设计师人强电设计师人弱电设计师人

管1人强电工程师人给排水工程师1人供方管理主管1人

人项目成本主管N人安装造价工程师1-2人成本管理专员人

人会计人出纳人IT员人档案管理专员人前台人

置业顾问(6-8)N人销售事务专员

暖通设计师人景观设计师人装修设计师人

采购主管人采购专员人司机N人

助理建筑设计师人

、上述整是门职进行2、尽集团部和岗位一的3、事计部人员程部

职能概述1)2)打算治理3)4)1)流程及制度2)治理3)1)2)3)档案印鉴治4)理5)6)1)公文治理2)3)1)2)3)4)总务后勤5)6)7)8)1)2)聘请配置3)4)5)1)培训治理2)3)

三事部部职1行人部能工作职责组织制定事业部的年度经营打算，报集团备案后分解到各部门并监督实施。依照公司的经营要求，负责项目总体开发打算及部门月度打算的跟踪和监督。监控事业部各级打算的执行情形，并负责调整及考核打算执行情形。负责撰写相关打算工作总结和报告，报集团备案。负责事业部的流程与制度建设与运行爱护工作。负责检查和监督流程与制度执行情形，提出整改要求，并及时向集团工程治理部反馈。负责贯彻集团工程治理部提出的流程优化与建设要求。按公司档案治理的规定建立档案的分类治理方法。负责事业部档案的收集、归档、整理、保管、统计、借阅服务等工作。负责项目竣工档案的验收、移交工作。负责事业部公章、合同章的治理，并按规定使用。负责事业部营业执照、法人代码证书、开发资质等的注册、年度审核及变更工作。负责事业部除财务人事方面公司的对内、外的统计工作，收集、汇总、编制、上报〔对内、对外〕公司统计报表。负责事业部文件流转；沟通内部联系，保证上情下达和下情上报；将领导批示件下发并留存。对事业部形成的各种文件、合同、协议、函、会议纪要等正式文件的书写规范化进行审查。负责以事业部名义发文的文件编号、登记、下发治理。负责事业部IT信息系统和设备的爱护及治理工作。负责事业部级别的会议安排和来访接待工作。负责事业部日常考勤登记与劳动纪律督查工作。负责事业部固定资产的治理，建立相关治理台账。负责事业部办公家具、办公用品的购置、登记、保养、统计等治理工作负责事业部车辆调配、修理、保养、年审等车务治理工作，以及交通安全教育和交通事故处理工作。负责事业部办公环境的清洁、安全保卫工作。负责事业部的报纸、刊物征订及发放工作。负责提起事业部内部架构调整建议及方案，报集团审批。在集团人力资源部指导下制定、爱护事业部的岗位说明书。基于公司确定的事业部组织架构与岗位设置方案，制定、上报人员需求打算与配置方案。依据集团确定的人力资源规划，负责事业部权限范畴内职员的聘请工作。依权限将事业部相关聘请〔竞聘用、任免、晋升等结果报集团人力资源部备案。依据集团确定的培训规划，制定事业部年度培训打算，上报集团审核。按确定的年度培训打算分解为季度、月度培训打算并组织事业部的培训工作，并进行培训总结。负责事业部培训费用的治理。

1)绩效治理2)3)1)

按公司绩效治理体系的要求，负责制定事业部内部绩效治理与考核实施细那么，报集团审批后实施。组织开展事业部职员的绩效考核工作，并汇总、报备绩效考核结果。依照公司制度的规定，提出绩效考评奖惩建议，督促各部门依照考核结果改进绩效。基于公司薪酬福利体系与治理规定，制定、上报事业部薪酬福利实施细那么。薪酬福利治理职员关系治理企业文化建设

2)3)1)2)3)4)5)6)1)2)

依照集团确定的薪酬预算及规定，编制事业部的薪酬总额的预算及操纵。负责事业部职员养老、医疗失生育、财产、人身安全房公积金等各类保险的办理和费用扣缴，及其与工资、保险等凭证相关的汇总保管工作。办理事业部职员劳动合同及劳动关系。负责事业部职员入职、转正、调岗、调薪、离职、退休等日常人事异动手续的办理。负责事业部职员入/离职面谈，入/离职跟踪。完善职员沟通制度，拓展沟通渠道，建立内部良好的沟通氛围。了解和把握职员的思想动态，组织职员中意度调查并汇总分析，采取措施，稳固职员队伍。负责调解和处理职员提出的申诉意见与劳资纠纷。依照集团企业文化建设要求，在事业部内组织实施。组织企业文化活动，促进组织氛围建设。

职能概述

2.发套职工作职责1)

负责收集所在区域的土地信息。可行性研究2)1)2)3)4)

协助集团做好项目可行性研究工作。负责建设项目«项目建议书»的报批，可行性研究报告及项目转正与开发打算申报。负责完成各项〔水、电、煤、、排水、绿化、卫生、交通、环卫、民防、消防、抗震、防雷、环保〕方案送审工作，及时跟进审核进度情形。负责办理工程质量、安全报监手续，项目施工许可证申报工作，协助办理施工中标手续。负责完成各项〔水、电、煤、、排水、绿化、卫生、交通、环卫、民防、消防、抗震、防雷、环评〕扩初意见审核工作。报批报建5)

对工程项目内及四周的地上、地下各相关管线、障碍进行了解，负责办理施工前期相关手续，现场临时治理6)7)8)9)

水、电的接入工作。办理各项施工图配套部门及政府部门送审工作，做好相关各部门的配合工作。负责预售证的办理。负责临水、临建等报建手续的办理。负责办理项目竣工备案证明。10)负责项目建设各时期中其他对外的报批报建工作。配套治理其他

1)2)3)4)5)1)2)

负责编报上水、下水、电、煤、卫、道路、通讯、有线、安防等设施的配套打算，办理配套项目的设计托付和施工申请工作。向公司举荐配套单位询各类配套费用实际收取情形纵各类配套费用化配套方案及政府规费。负责和谐项目工程各配套施工单位的总体进度情形，并依照工程进度办理各项付款。完成配套各项费用及款项打算，申报月、季度、年度用款打算。负责向有关部门申请项目通水、通电、通信、煤气、排水等并取得各项配套竣工验收合格证。负责规划竣工测绘，办理规划验收的测绘报告及各项备案手续。负责项目交付使用的各项手续办理。

职能概述1)市场研究2)

3.销职工作职责收集、整理、分析当地行业政策，分析、研究本地区消费者行为模式、消费趋向。收集本区域房地产市场、竞争对手、重点楼盘和宏观信息销咨询公司和其它市场信息，提出初步研究结论。项目定位策划营销治理营销供方的选择销售事务治理销售总结

1)2)1)2)3)4)5)6)7)1)1)2)3)4)5)6)7)1)2)

组织项目产品定位策划工作，并将产品建议书提交集团进行评审。参与概念、方案设计时期的设计任务书和成果的评审，从客户体验角度提出产品建议。负责编制项目的整体营销策划方案，包括总体营销策略、形象策略、媒介策略、销售策略、营销费用预算、营销创新等，并报集团组织评审后实施。负责编制项目年度和开盘营销方案，并报集团进行备案。开展各项具体的营销推广活动和媒体投放治理，上报当月及下月媒体公布打算到集团备案。负责编制项目VI统，并报集团进行备案。参与前期物业服务公司的选择。负责编制项目价格方案，并报集团进行评审〔包括均价、开盘的价格方案负责提出销售卖场、会所、样板间等的配置建议。组织营销承包商的选择、考察、合同签订，确定供方后报集团备案。负责客户开发和来访客户的接待、楼盘讲解、引领参观等工作；负责销售现场的统一治理。负责销售合同的审核及签订后的销售合同治理、台帐治理。负责销售变更〔如延期付款、退定、退房等〕治理。负责订金及首期款的跟催。负责销售合同的备案治理。负责销售卖场及样板间的日常治理。收集整理项目销售信息并及时向集团营销治理部反馈，提出销售方案调整建议。组织营销总结，提出合理化建议。其他3)

依照实际情形负责小产权证的办理。

职能概述设计供方选择设计治理设计成本操纵

1)1)2)3)4)5)6)7)8)9)1)2)1)2)

4.计部职能工作职责负责权限范畴内设计供方的选择、谈判、签订等工作。负责项目概念设计、方案设计的设计治理工作，编制设计打算和设计任务书，将设计成果提交集团进行评审。负责项目初步设计、施工图设计的治理工作。负责项目景观概念、方案、施工图设计治理。负责将景观概念、方案设计成果提交集团进行评审。负责项目装修智能化市政等专项设计的概念方案施工图设计治理相关文件按权限报集团备案。组织项目部品清单的制定及材料设备选型定板活动，并报集团备案。负责项目各期详细经济技术指标的编制。组织销售示范区的设计治理。组织对项目设计变更治理，确保满足目标成本的要求。负责推行限额设计方法确保职责范畴内设计成本操纵在目标成本范畴内。依照设计评审的结论，对超出目标成本的设计方案进行调整修正。配合开发配套部的报建工作，及时提交报建图纸。配合营销部门提供相关设计资料。其他3)4)5)

负责项目施工时期设计配合工作。收集、归类、归档、治理相关设计技术档案。协助集团进行产品研究工作。

职能概述工程技术研究与治理对项目检查、监督治理供方治理采购治理

1)2)1)2)3)4)1)2)1)2)1)

5.工程部能工作职责协助集团工程治理部进行工程技术标准研究。收集、汇总、分析工程信息，建立工程案例信息库。负责事业部各项目工程进度、质量、安全文明施工情形的检查、督促；跟踪项目工程质量通病防治情形，并汇总分析和总结；监督各项目工程专项打算的实施，并提出整改意见；参与规划验收、主体工程验收：包括周和月的检查〕搜集工程、材料设备供方信息，建立供方信息库。负责供方的日常治理，按要求组织对其履约绩效进行评判。负责组织事业部权限范畴内工程、材料设备供方的选择及考察工作，举荐入围供方，权限外的报集团审批。负责工程、材料设备采购招标文件中技术要求及合同中技术部分的编制。参与项目概念设计、方案设计、初步设计及施工图设计的评审。设计配合2)3)1)项目收尾治2)理3)

参与重大技术和设计方面的变更评审。参与施工图交底。组织工程爱护保修工作工以后三个月以内以项目部为主，三个月以外工程部为主〕对维保中显现的工程质量问题和质量通病及时总结分析，形成案例库并共享。负责审核和监督商业客户提出的工程改造、装修等申请。

职能概述项目前期预备材料设备治理工程进度治理工程质量治理工程成本治理安全文明治理现场施工治

1)2)3)4)5)6)1)2)3)4)5)6)7)1)2)1)2)3)4)5)1)2)3)4)5)1)2)3)1)

6.目部职能工作职责依照项目节点打算编制项目总体开发打算，并负责项目总体开发打算的和谐与推动工作。审核项目的各项专项打算。编制«工程治理作业指导书»，并依照各时期成果及时更新。负责施工前各项预备工作的实施和督促。组织对总包及分项工程施工组织设计方案的评审。负责三通一平和临建工作。提出工程、材料设备采购方式建议。审核施工单位编制的材料及设备进场打算，并跟踪、督促打算的执行。参与工程、材料设备的采购工作〔包括举荐供方、招标文件和合同的审核等负责建立材料样板库及现场材料验收，对不合格材料和设备提出处理意见。负责材料台帐建立、爱护工作，负责与供方、施工单位帐目的核对，并定期提供报表。负责储存材料和设备的质量证明文件和相关数据，并办理归档手续。负责按合同及规定，发起相关材料设备的认质限价工作。负责编制施工总体进度打算及分项施工进度打算。负责组织项目施工进度打算的实施，并依照销售进度要求及时进行调整。负责工程质量治理，编制项目质量操纵要点。审核监理规划及实施细那么，监督其打算执行情形，并对监理工作进行考核。审核关键工序、关键部位的施工方案。组织规划验收、主体工程和分项工程竣工验收。配合集团工程治理部或事业部工程部的工程质量检查对工程质量情形进行定期的分析形成质量分析报告，关于典型问题，应形成案例。参与设计变更的论证。组织签证的审核。每月向成本部汇总设计变更与签证。负责依照合同及签证情形审核工程承包方的进度款申请，编制进度款支付打算。负责竣工资料的收集和初审。负责工程安全文明施工治理，监督施工单位按照合同要求落实安全文明施工治理。现场巡视施工单位落实安全文明施工方案情形。参与监理单位组织的各种安全文明施工检查活动及会议。负责施工现场治理与和谐，执行公司项目治理制度，并建立完备的项目进度、质量、安全和文明施工治理细那么与记录。理2)3)1)现场技术治2)理3)

参与监理例会，提出整改意见并监督落实。组织解决遇到或可能遇到的造价、工期、质量和安全问题，并及时上报。负责处理施工单位现场提出的技术问题，重大技术问题及时回馈事业部工程部或集团工程治理部。负责组织项目例会，沟通、和谐施工过程中现场技术问题。组织相关部门〔设计部门、成本部门〕解决设计图纸中显现的问题。

项目档案治理

1)2)

按公司技术档案治理要求，对工程档案资料进行建档和治理。收集、归类、归档项目档案资料，向行政人事部移交竣工后项目资料。

职能概述1)2)3)成本策划4)5)6)7)1)成本动态信2)息收集3)1)2)3)成本治理4)5)6)7)成本档案治1)理1)

7.本部工作职责协助集团建立和完善公司的成本治理体系。负责事业部管控范畴内新进入都市成本水平调查。组织项目定位时期的成本测算，提交集团评审。组织方案设计时期的成本测算，并提交集团评审。组织扩初设计时期的成本测算并报集团进行评审，建立责任目标体系。组织施工图设计时期的成本预算，并提交集团备案。组织补充预算的编制。负责收集、整理有关成本、价格信息，建立成本信息库〔成本指标信息库及材料设备价格信息库等负责收集和录入项目动态成本，并进行汇总和分析。编制动态成本操纵表并每月提交动态成本分析报告。负责在设计时期提出成本操纵建议。负责审核项目工程、材料设备、技术服务进度款结算申请，按权限提交集团审批。审核项目的设计变更、工程签证费用，提出成本操纵意见。负责项目的工程结算工作，按权限报集团复核。负责将所有的结算资料提交集团进行备案。组织项目成本后评估工作，并将后评估结论报集团公司成本治理部备案。组织权限内超目标成本审批，权限外报集团审批。负责收集和整理工程报价和结算等成本资料并及时归档。负责除集团战略采购和集中采购外的工程材料设备招标采购活动的组织包括组织制定标书评分标准和评分表、发标、答疑、询标、开标、评标等。招投标采购治理合同治理材料认质限价

2)3)4)1)2)3)4)5)1)

负责工程及材料设备采购招标文件中商务要求的编制、评审，并整合标书，权限外的报集团审批。依照各项目的实际进度按完成各标段的招标及定标工作同操纵各标段实际定标价在该标段的预算内。负责将所有招标过程资料及合同提交集团进行备案。组织相关部门对合同进行会审、修改、会签和职责权限内的合同签订工作，权限外的合同报集团审批，并将相关文本备案到集团成本治理部。负责完成项目各配套工程的合同签定。负责相关合同的登记、保管、结案，合同台账的建立和合同文本的存档保管工作。负责组织对合同履约情形的检查和监督。参与对供方的履约评判工作。负责在材料限额造价下，组织相关材料设备的认质限价工作。

职能概述财务制度及会计核算体系财务预决算治理会计核算资金打算

1)2)1)2)3)1)2)3)4)1)

8.务部职能工作职责贯彻执行集团公司财务治理制度在集团公司财务治理部指下建立事业部财务治理制度和会计核算体系，并组织实施。及时上报相关财务报表和信息到集团财务治理部。按集团公司统一要求，组织编制事业部年度、季度、月度财务预算，并组织实施预算。监督预算执行情形，提出合理化建议。编制项目财务决算报告，对项目进行经济评判。编制会计凭证、会计帐簿，汇总记帐凭证，建立并登记总帐，编制会计报表和其它会计数据。核算部门与项目成本，建立成本台帐，按月报送成本明细表。负责事业部财务决算及利润分配的核算。编制事业部的年度、季度、月度财务报表，并上报集团公司财务治理部。按照集团公司的资金规划组织制定事业部年度季度月度的资金打算编制实际资金使用情形报表，统筹安排资金支付。及治理2)3)1)银行按揭2)1)税务治理2)

负责银行对帐工作，保证资金的安全。负责事业部日常库存现金的治理。选择按揭银行，协助营销部办理按揭。监控销售合同及其补充协议的签订。实施事业部税务筹划方案。负责事业部各种税金的缴纳及办理各项税务事宜。统计及分析销售收款治理固定资产及档案治理其他

1)2)1)2)3)4)1)2)3)4)1)

负责事业部对内、外的统计工作，收集、汇总、编制、上报〔对内、对集团、对外〕相关统计报表。提出事业部财务相关分析意见与改进建议。负责治理事业部销售发票。监控销售款回收状况，登记客户应收、已收情形，按月编制销售台帐明细表。定期与营销部核对应收及已收房款明细表，并及时报送应收款项催缴明细表。完善销售数据，编制销售收款日报表，编制销售会计凭证。建立、爱护事业部固定资产的账务台账。负责事业部日常固定资产的调拨、转移等手续办理。整理、装订并保管会计档案。定期检查会计档案的储存情形。审核事业部范畴内工程、材料设备招标文件中的付款条件和税金等相关要求。

职能概述客户服务体系售后服务治理客户关系治理

1)2)1)2)1)2)3)4)5)6)7)

9.户务职工作职责协助集团建立和完善客户服务治理体系。执行集团制定的各项相关制度。参与项目竣工验收，对不符合验收标准的工程，提出整改建议。组织客户入住治理工作，负责与物业公司进行后期对接。负责接收客户各种投诉、组织和谐相关专业部门处理客户投诉，并进行跟踪。建立回访制度，开展客户回访工作。负责记录客户投诉信息，定期汇总客户投诉情形，编制客户投诉月报提交集团备案。配合集团开展客户中意度调查工作。组织客户联谊活动，挖掘潜在客户，促进销售。负责售后客户关系的爱护和保养，建立售后客户档案。负责同行客服体系及相关信息动态的调查和收集，进行分析汇总提交集团进行备案。

第四章.........集团市公司的组架构及各部职责一都公组架图城公总理副经行政人事部

开发配套部

设计部

工程部

营销部

成本部

财务部

二都公岗设图城市公司理层行政人事

开发配套

营销部经

设计部经

工程部经

成本部经理人

理人

1人

1人

1人

1人运营主管

报批报建

项目策划

项目设计

土建工程

土建造价1

1人

1人

管人

2人

1人人事主管

客服主管

暖通设计

水/程师

安装造价1

1人

1人

2人

1人行政主管

案场经理

景观设计

项目助理

采购工程1人

N人

1

1人

1人法务专员1人档案管理1人前台1人司机

置业顾问（6-8）人销售事务员2N人

装修设计1注：上述岗位的调整是基部门职责的调整进行的；2尽量保持集团、事业部和城市公岗位名称统一的原则。

职能概述1)2)打算治理3)4)1)流程及制度2)治理3)1)2)3)档案印鉴治4)理5)6)1)公文治理2)3)1)2)3)4)总务后勤5)6)7)8)1)2)聘请配置3)4)5)

三都公各门能1行人部能工作职责组织制定都市公司的年度经营打算，报集团备案后分解到各部门并监督实施。依照公司的经营要求协助总经理组织项目总体开发打算的制定并负责项目总体开发打算及部门月度打算的跟踪和监督。监控都市公司各级打算的执行情形，并负责调整及考核打算执行情形。负责撰写相关打算工作总结和报告，报集团备案。负责都市公司的流程与制度建设与运行爱护工作。负责检查和监督流程与制度执行情形，提出整改要求，并及时向集团工程治理部反馈。负责贯彻集团工程治理部提出的流程优化与建设要求。按公司档案治理的规定建立档案的分类治理方法。负责都市公司档案的收集、归档、整理、保管、统计、借阅服务等工作。负责项目竣工档案的验收、移交工作。负责都市公司公章、合同章的治理，并按规定使用。负责都市公司营业执照、法人代码证书、开发资质等的注册、年度审核及变更工作。负责都市公司除财务人事方面公司的对内、外的统计工作，收集、汇总、编制、上报〔对内、对外〕公司统计报表。负责都市公司文件流转；沟通内部联系，保证上情下达和下情上报；将领导批示件下发并留存。对都市公司形成的各种文件、合同、协议、函、会议纪要等正式文件的书写规范化进行审查。负责以都市公司名义发文的文件编号、登记、下发治理。负责都市公司信息系统和设备的爱及治理工作。负责都市公司级别的会议安排和来访接待工作。负责都市公司日常考勤登记与劳动纪律督查工作。负责都市公司固定资产的治理，建立相关治理台账。负责都市公司办公家具、办公用品的购置、登记、保养、统计等治理工作负责都市公司车辆调配、修理、保养、年审等车务治理工作，以及交通安全教育和交通事故处理工作。负责都市公司办公环境的清洁、安全保卫工作。负责都市公司的报纸、刊物征订及发放工作。负责提起都市公司内部架构调整建议及方案，报集团审批。在集团人力资源部指导下制定、爱护都市公司的岗位说明书。基于公司确定的都市公司组织架构与岗位设置方案，制定、上报人员需求打算与配置方案。依据集团确定的人力资源规划，负责都市公司非关键岗位职员的聘请工作。依权限将都市公司相关聘请〔竞聘用、任免、晋升等结果报集团人力资源部备案。

1)培训治理2)3)1)绩效治理2)3)1)

依据集团确定的培训规划，制定都市公司年度培训打算，上报集团审核。按确定的年度培训打算分解为季度、月度培训打算并组织都市公司的培训工作，并进行培训总结。负责都市公司培训费用的治理。按公司绩效治理体系的要求，负责制定都市公司内部绩效治理与考核实施细那么，报集团审批后实施。组织开展都市公司职员的绩效考核工作，并汇总、报备绩效考核结果。依照公司制度的规定，提出绩效考评奖惩建议，督促各部门依照考核结果改进绩效。基于公司薪酬福利体系与治理规定，制定、上报都市公司岗位薪酬福利实施细那么。薪酬福利治理职员关系治理企业文化建设

2)3)1)2)3)4)5)6)1)2)

依照集团确定的薪酬预算及规定，编制都市公司的薪酬总额的预算及操纵。负责都市公司职员养老、医疗、失业、生育、财产、人身安全、住房公积金等各类保险的办理和费用扣缴，及其与工资、保险等凭证相关的汇总保管工作。办理都市公司职员劳动合同及劳动关系。负责都市公司职员入职、转正、调岗、调薪、离职、退休等日常人事异动手续的办理。负责都市公司职员入/离职面谈，入/离职跟踪。完善职员沟通制度，拓展沟通渠道，建立内部良好的沟通氛围。了解和把握职员的思想动态，组织职员中意度调查并汇总分析，采取措施，稳固职员队伍。负责调解和处理职员提出的申诉意见与劳资纠纷。依照集团企业文化建设要求，在都市公司内组织实施。组织企业文化活动，促进组织氛围建设。

职能概述

2.发套职工作职责1)

负责收集所在区域的土地信息。可行性研究2)1)2)3)4)

协助集团做好项目可行性研究工作。负责建设项目«项目建议书»的报批，可行性研究报告及项目转正与开发打算申报。负责完成各项〔水、电、煤、、排水、绿化、卫生、交通、环卫、民防、消防、抗震、防雷、环保〕方案送审工作，及时跟进审核进度情形。负责办理工程质量、安全报监手续，项目施工许可证申报工作，协助办理施工中标手续。负责完成各项〔水、电、煤、、排水、绿化、卫生、交通、环卫、民防、消防、抗震、防雷、环评〕扩初意见审核工作。报批报建5)

对工程项目内及四周的地上、地下各相关管线、障碍进行了解，负责办理施工前期相关手续，现场临时治理6)7)8)9)

水、电的接入工作。办理各项施工图配套部门及政府部门送审工作，做好相关各部门的配合工作。负责预售证的办理。负责临水、临建等报建手续的办理。负责办理竣工备案证明。10)负责项目建设各时期中其他对外的报批报建工作。配套治理其他

1)2)3)4)5)1)2)

负责编报上水、下水、电、煤、卫、道路、通讯、有线、安防等设施的配套打算，办理配套项目的设计托付和施工申请工作。向公司举荐配套单位询各类配套费用实际收取情形纵各类配套费用化配套方案及政府规费。负责和谐项目工程各配套施工单位的总体进度情形，并依照工程进度办理各项付款。完成配套各项费用及款项打算，申报月、季度、年度用款打算。负责向有关部门申请项目通水、通电、通信、煤气、排水等并取得各项配套竣工验收合格证。负责规划竣工测绘，办理规划验收的测绘报告及各项备案手续。负责项目交付使用的各项手续办理。

职能概述1)市场研究2)

3.销职工作职责收集、整理、分析当地行业政策，分析、研究本地区消费者行为模式、消费趋向。收集本区域房地产市场、竞争对手、重点楼盘和宏观信息销咨询公司和其它市场信息，提出初步研究结论。项目定位策划

1)2)1)2)3)

参与集团项目产品定位策划工作，并在项目的策划时期提出客户需求交集团营销治理部参与概念、方案设计时期的设计任务书和成果的评审，从客户体验角度提出产品建议。依照集团的项目节点及框架营销方案建议组织编制项目整体营销策划方案包括总体营销策略形象策略、媒介策略、销售策略、营销费用预算、营销创新等，并报集团进行评审。负责编制项目年度和开盘营销方案，并报集团进行评审。组织执行月度营销方案。营销治理4)5)6)7)8)营销供方的1)选择1)2)3)销售事务治4)理5)6)7)1)销售总结2)

开展各项具体的营销推广活动和媒体投放治理，上报当月及下月媒体公布打算到集团备案。负责前期物业服务公司的选择。负责编制项目的VI统，并报集团进行评审。负责编制项目价格方案，并报集团进行评审〔包括均价、开盘的价格方案负责提出销售卖场、会所、样板间等的配置建议。组织权限范畴内营销承包商的选择、考察、合同签订，权限外的营销供应商报集团审批。负责客户开发和来访客户的接待、楼盘讲解、引领参观等工作；负责销售现场的统一治理。负责销售合同的审核及签订后的销售合同治理、台帐治理。负责销售变更〔如延期付款、退定、退房等〕治理。负责订金及首期款的跟催。负责销售合同的备案治理。负责销售卖场及样板间的日常治理。收集整理项目销售信息并及时向集团营销治理部反馈，提出销售方案调整建议。组织营销总结，提出合理化建议。客户服务体系售后服务治理客户关系治理

1)2)1)2)3)1)2)3)4)5)6)

协助集团建立和完善客户服务治理体系。执行集团制定的各项相关制度。参与项目竣工验收，对不符合验收标准的工程，提出整改建议。组织客户入住治理工作，负责与物业公司进行后期对接。依照实际情形负责小产权证的办理。负责接收客户各种投诉、组织和谐相关专业部门处理客户投诉，并进行跟踪。建立回访制度，开展客户回访工作。负责记录客户投诉信息，定期汇总客户投诉情形，编制客户投诉月报提交集团备案。配合集团开展客户中意度调查工作。负责组织客户联谊活动，挖掘潜在客户，促进销售。负责售后客户关系的爱护和保养，建立售后客户档案。

7)

负责同行客服体系及相关信息动态的调查和收集，进行分析汇总提交集团进行备案。

职能概述设计供方选1)择1)2)3)设计治理4)5)6)7)

4.计部职能工作职责负责权限范畴内设计供方的选择、谈判、签订等工作。参与项目概念设计、方案设计的设计治理工作。负责项目初步设计、施工图设计的治理工作。参与项目景观概念、方案设计工作。负责项目景观初步设计、施工图设计的治理工作。负责项目装修智能化市政等专项设计的概念方案施工图设计治理相关文件按权限报集团备案。编制材料部品清单并提交集团评审，并组织材料设备选型定板活动的实施。组织对项目设计变更治理，确保满足目标成本的要求，重大设计变更按权限需报集团评审。设计成本操纵

1)2)1)2)

负责推行限额设计方法确保职责范畴内设计成本操纵在目标成本范畴内。依照设计评审的结论，对超出目标成本的设计方案进行调整修正。配合开发配套部的报建工作，及时提交报建图纸。配合营销部门提供相关设计资料。其他3)4)5)

负责项目施工时期设计配合工作。收集、归类、归档、治理相关设计技术档案。协助集团进行产品研究工作。

职能概述项目前期预备供方治理采购治理材料设备治理工程进度治理工程质量治理工程成本治理安全文明治理现场施工治

1)2)3)4)5)1)2)1)2)1)2)3)4)5)6)1)2)1)2)3)4)5)1)2)3)4)1)2)3)1)

5.程部职能工作职责协