（2023版）四五级智慧家庭工程师技能认证理论笔试题库（含答案）

PAGEPAGE157（2023版）四五级智慧家庭工程师技能认证理论笔试题库（含答案）一、单选题1.屏蔽双绞线在双绞线与外层绝缘封套之间有一个金属层蔽层。（）A、对B、错答案：A2.在下面的IP地址中，属于C类地址的是（）。A、B、C、D、23答案：D3.在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（），避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。A、拉伸强度B、弯曲半径C、接口干净D、放线答案：A4.下面哪个是光纤通信的缺点（）。A、适应能力差B、原材料紧缺C、传输衰耗系数大D、弯曲半径小能过小答案：D5.五类双绞线带宽可达（）。A、10MHZB、100MHZC、64MHZD、128MHZ答案：B6.FTTH皮线光缆敷设规范要求，一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的（）。A、70%B、80%C、90%D、100%答案：D7.宽带故障提示691错误，主要是MODEM和线路故障。（）A、对B、错答案：B8.FTTR光网关作为家庭唯一出口，兼容当前网络架构。（）A、对B、错答案：A9.智慧社区的智能充电站安装完工后，施工人员必须检查以下规范是否达标：（）A、进线是否是否达标B、本地电线安装是否达标C、检查零火线是否接反D、以上都要检查答案：D10.施工完成后，将终端设备擦拭干净，及时清理施工现场垃圾，必须用抹布清理施工现场留下的施工污迹、防尘布遮挡不到位置留下的尘土、现场留下的线头、胶布等，将杂物装入垃圾袋并带走。（）A、对B、错答案：A11.采用线槽方式敷设蝶形引入光缆时，在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸时应使用（）。A、直线槽B、收尾线槽C、线槽软管D、波纹管答案：C12.室外明线布放跨越人行道时，高度不低于4.5m；跨越车行道时，高度不低于5.5m。（）A、对B、错答案：A13.机顶盒在连接服务器的时候突然显示“密码错”，然后自动跳转到“用户认证”窗口，什么原因造成该现象？（）A、机顶盒内配置的业务账号和密码不正确造成的B、机顶盒内配置的iTV拨号帐号和密码不正确造成的C、局方平台故障D、宽带障碍答案：A14.进入机房内严禁吸烟、吃东西，做到进门换鞋，保持清洁、整齐、设备无尘；不得在机房的门内外、通道、路口和窗口附近堆放物品和杂物，以免防碍通行和工作。（）A、对B、错答案：A15.（）是采用合作定制摄像头硬件，使用众多电信智家平台和家庭云存储能力为客户提供的家庭安防类产品。A、全屋WiFiB、小翼管家APPC、智能看家D、云回看答案：C16.在确定了光缆的路由走向后，沿光缆路由，在墙面上安装螺钉扣螺钉扣用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定两个螺钉扣之间的间距为（）。A、20CMB、40CMC、60CMD、80CM答案：C17.IPv6地址有（）比特或（）字节，可以划分为（）个由冒号分隔的（）比特十六进制数段。A、128、16、8、16B、68、8、4、8C、128、4、2、4D、12、2、8、2答案：A18.所有的ONU都能收到相同的数据，但通过（）来区分不同的ONU的数据。A、SNB、宽带账号C、网络参数D、LLID答案：D19.小翼管家上的防蹭网、家长控制功能必须在绑定天翼网关之后才可以使用。（）A、对B、错答案：A20.EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽。（）A、对B、错答案：A21.在AC+FitAP组网中，Probe帧是AP发的。（）A、对B、错答案：B22.从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用（）。A、安全生产工具B、安全防护设施C、劳动防护用品答案：C23.基于MGCP的软交换（SS）的注册方式配置主要是（）方式。A、IP注册方式B、域名注册方式C、IP+域名注册方式D、团体字注册方式答案：B24.ONU发出的光强度要求在（）。A、0~7dBB、-1~-7dBC、0~4dBD、-1~4dB答案：D25.（）是目前宽带最宽的传输介质。A、铜轴电缆B、双绞线C、电话线D、光纤答案：D26.WiFi6最多允许与（）个设备同时通信。A、4B、6C、8D、12答案：C27.PPPOE拨号上网，BRAS返回”619”错误的原因是（）。A、VLANID冲突而导致B、ISP服务器故障，ADSL电话线故障C、用户名和密码错误D、通道未建立答案：B28.E8-C中WAN服务里的VOIP_R_VID_XX通道中的字母R代表（）。A、路由B、路径C、交换D、磁阵答案：A29.清洁切割刀必须使用医用酒精，不要使用带有腐蚀性的液体进行清洁。（）A、对B、错答案：B30.以下哪一类全屋智能终端属于重安装终端？（）A、智能音箱B、天翼看家C、门窗磁传感器D、智能门锁答案：D31.修改电脑网卡IP地址，需进入电脑的（）。A、网络连接B、宽带连接C、网上邻居D、本地连接答案：D32.安全带是进行高处作业人员预防坠落伤亡的个体防护用品，安全带的正确使用方法是（）。A、低挂高用B、高挂低用C、水平挂用答案：B33.家庭云除了自己创建的主账号外，还可以添加（）个家庭成员账号。A、18B、19C、20D、21答案：B34.下面哪一个部分不属于本地网（）。A、局间中继线B、长途中继C、用户线D、电话机答案：B35.假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对WLAN信号造成干扰？（）A、微波炉B、使用2信道APC、PHS基站D、使用6信道AP答案：D36.未取得相应特种设备操作证书的人员，可以从事特种设备操作作业。（）A、对B、错答案：B37.路由器WiFi的名称最好设置为英文，因为设置成中文后会因为某些原因导致无法正常连接使用。（）A、对B、错答案：A38.报文经过路由器路由转发后，以下说法哪个正确？（）A、报文的源MAC、目的MAC会改变B、报文的源IP、目的IP会改变C、报文不会有任何改变D、报文的源MAC、目的MAC、源IP、目的IP都会改变答案：A39.清洁切割刀必须使用（）浓度的工业酒精，不要使用带有腐蚀性的液体进行清洁。A、75%B、80%C、95%D、99%答案：D40.EPON技术采用（）光波长传输CATV信号。A、1490nmB、1310nmC、1550nmD、1360nm答案：C41.当遇到火灾时，要迅速向（）逃生。A、着火相反的方向B、人员多的方向C、安全出口的方向答案：C42.ITMS平台无法对E8-C设备进行远程升级。（）A、对B、错答案：B43.客户端装维服务人员全部施工结束后，应将统一印制的售后服务联系卡交给客户，联系卡上的客户服务热线电话应是（）。A、装维服务人员电话B、装维单位的的电话C、10000号D、附近营业厅的电话答案：C44.室外引入线敷设时，从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过（）。A、50mB、100mC、150mD、201m答案：A45.全屋智能的应用场景包括家庭场景和行业场景。（）A、对B、错答案：A46.568A-568A或568B-568B是交叉线，接不同接口如交换机和网卡,568A-568B是直通线，接同种接口，如两个网卡。（）A、对B、错答案：B47.家庭智能安全场景中，家门看护系列包括可视门铃和（）。A、智能门锁B、门窗磁C、智能音箱D、带屏智能音箱答案：D48.一般我们制作网线的网线插头又称为水晶头，共有（）做成，广泛应用于宽带上网用户的网络设备间网线的连接。A、四芯B、六芯C、八芯D、十芯答案：C49.客户不在家，要求等待时，等待10分钟，超过10分钟，再次与客户联系，并协商沟通确定是否离开。（）A、对B、错答案：A50.装维和随销两者不会冲突，而是相辅相成，只要合理安排时间，营销不会影响装维，反而装维量会带动随销量。（）A、对B、错答案：A51.在AC+FitAP组网中，Probe帧是AC控制器发的。（）A、对B、错答案：B52.以下哪个值（）最接近1:8分光器的理论衰耗值。A、7.2dBB、10.7dBC、14.1dBD、17.1dB答案：B53.ONU的PON口尾纤类型为（）。A、FCB、LCC、SCD、ST答案：C54.用户终端连接到AP的（）从而接入网络A、SSIDB、SCUDC、BSIDD、BSA答案：A55.10GEPON的标准为：（）A、IEEE802.3avB、IEEE802.3afC、IEEE802.3atD、IEEE802.3ax答案：A56.下面哪种设备是无源设备？（）A、局端OLTB、用户端ONUC、物理分光器D、光纤放大器答案：C57.以下Wi-Fi技术的标准中，理论带宽最高的是（）。A、802.11B、802.11a/bC、802.11gD、802.11n答案：D58.计算机病毒是一种（）。A、生物病菌B、具有破坏性的程序C、有害文字D、有毒物质答案：B59.在以下应用中，哪种应用实现全光传输（）。A、FTTCB、FTTBC、FTTND、FTTH答案：D60.光功率计的电量不足时，可能会对测试的准确率造成影响。（）A、对B、错答案：A61.智慧社区感知类产品（智能烟感、智能门磁、燃气报警器、安全充电插座等）与智慧家庭同类产品的最大区别在于，智慧社区感知类产品是基于（）的网络连接方式与智慧社区云平台实现通讯，由云平台通过多种方式将告警结果反馈给用户。A、Wi-FiB、ZigBeeC、NB-IoTD、蓝牙答案：C62.梯子靠在吊线上，其顶端至少要超出吊线（）CM（装有挂钩的除外）。A、20B、30C、40D、50答案：D63.对于高密度无线用户接入区域,需要考虑在同一区域内布放多个AP。（）A、对B、错答案：A64.EPON为点对多点系统，为保证上行数据有效传输，系统采用了以下哪种技术（）。A、FDMB、WDMC、TDMAD、CDMA答案：C65.NB-IoT上下行分别采用的多址技术分别是什么？（）A、OFDMA\SCFDMAB、SCFDMA\OFDMAC、SCFDMA\SCFDMAD、OFDMA\OFDMA答案：B66.家庭智能环境场景中，环境控制系列包括智能音箱和（）。A、空调伴侣B、环境检测仪C、智能插座D、智能遥控答案：A67.装、移机工单回单前应进行质量验证。（）A、对B、错答案：A68.WiFi信号不稳定，网速不满意，用电脑实测网速又能达标的情况是不可能出现的。（）A、对B、错答案：B69.每个2.4GHz信道带宽为（）。A、20MHzB、22MHzC、24MHzD、18MHz答案：B70.FTTR全光家庭网络架构，其主要优势有：高带宽、高可靠及（）A、低延迟B、低功耗C、高标准D、易管理答案：D71.安装智慧社区智能充电设备前，需检查施工现场移动信号符合是否要求，并插上NB-IoT物联网卡或者4G卡。（）A、对B、错答案：A72.光缆在经过直线过路盒时可直线通过在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留（）cm，并绑扎成圈。A、20B、30C、40D、50答案：B73.在光纤熔纤时，如果光纤清洁不彻底，是会影响到放电电极的使用寿命的。（）A、对B、错答案：A74.如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。A、过路盒B、缠绕管C、入户暗管D、防水胶布答案：B75.遇到客户电话无人接听或忙音，应间隔3分钟以上再次致电，至少在（）个以上不同时段（半天为1个时段）致电，仍无法联系上，才能判定为无法联系并在工单备注留下日志。A、2B、3C、4D、5答案：B76.典型的AC+AP组网方案主要由路由器、核心交换机、楼层交换机、无线AP等设备组成。（）A、对B、错答案：A77.家庭照明控制场景中，智能夜灯系列除了ZigBee网关和开关面板，还包括（）。A、门窗磁传感器B、无线开关C、红外传感器D、智能音箱答案：C78.下列传输介质中，哪种传输介质的抗干扰性最好？（）A、双绞线B、光缆C、同轴电缆D、无线介质答案：B79.如果光衰正常，ONU在OLT上不能自发现，以下哪一项原因是错误的。（）A、ONU至OLT的距离超过20KMB、OLT已经离线添加了ONU的注册数据C、ONU或者OLT的PON口故障D、用户欠费答案：D80.在高温场所，作业人员出现体温在39℃以上，突然昏倒，皮肤无汗等症状，是因为什么（）？A、重症中暑B、感冒C、中毒答案：A81.无线路由器的安装位置，如果有条件，应尽量放置在比较高的地方，以达到最佳覆盖范围。（）A、对B、错答案：A82.在给用户做智能组网时，以下wifi信号强度是最好的？（）A、-40dBmB、-50dBmC、-60dBmD、-70dBm答案：A83.AP的天线与转接头相连时，如果天线接口与转接头接口都是母头，则无线信号会减弱。（）A、对B、错答案：A84.关于PC防火墙的功能，以下（）描述是错误的。A、防火墙可以检查进出内部网的通信量B、防火墙可以应用网关技术应用层上建立协议过滤和转发功能C、防火墙可以使用过滤技术在网络层对数据包进行选择D、防火墙可以阻止来自内部的威胁和攻击答案：D85.以下不属于AC+AP组网特点的是（）。A、具有灵活的组网方式和优秀的扩展性B、强大的无限漫游功能的支持C、能自动进行负载均衡，有效降低AP故障率D、组网成本较低答案：D86.光衰值的单位是（）。A、dB、dBC、dBmD、Bm答案：B87.光纤涂覆层的作用错误的有（）。A、增强光纤的强度B、色谱识别C、增加光纤的柔韧性D、反射光答案：D88.AC启用本地转发后，用户的业务流要经过AC才能出去。（）A、对B、错答案：B89.自承式蝶形引入光缆在电杆两侧固定时，其加强芯与纤芯剥离处距S固定件的距离为（）cm。A、5-10B、10-15C、15-20D、20-25答案：B90.查看计算机IP地址配置信息的命令是（）。A、dirB、ipconfigC、networkD、ping答案：B91.802.11g协议规定最高速率为（）。A、2MbpsB、11MbpsC、54MbpsD、300Mbps答案：C92.使用穿管器必须从楼道向用户端室内暗管(正向)穿通用户暗管。（）A、对B、错答案：B93.当被困在电梯中，第一时间应该做的是（）。A、大声呼救B、敲打电梯C、按电梯内呼救键答案：C94.天翼大喇叭抱杆固定式要求离地（）米左右，墙壁壁挂式要求离地面（）米以上或屋顶下面（）公分的位置。A、4、3、20B、5、3、20C、6、4、20D、8、3、15答案：B95.室外引入线敷设规范要求，同一方向多条皮线之间应间隔均匀、垂度无需一致。（）A、对B、错答案：B96.在高处作业现场，工作人员（）站在作业处的垂直下方，高处落物区不得有无关人员通行或逗留。A、不得B、可以C、随意答案：A97.室外引入线敷设规范要求，用户引入线最长不超过（）。A、100mB、200mC、300mD、500m答案：B98.无线AP，为WirelessAccessPoint简称，一般是指（互联网）无线访问接入点，是组建无线局域网时最常用的设备。（）A、对B、错答案：A99.在光纤接头中，LC和SC型连接器都属于（）形。A、圆形B、圆锥形C、矩形D、三角形答案：C100.2.4Ghz频段中国开放了13个信道（2.402～2.483GHz），所以建议只使用1～6信道。（）A、对B、错答案：B101.智慧家庭工程师的正常上门装移机服务及上门修障服务时间为：（）A、8:30-17:30B、8:00-18:00C、8:30-18:00D、7*24小时答案：C102.熔接机在开启状态时，切勿触碰电极因为高压或高温有可能会引起电击、灼伤等危险。（）A、对B、错答案：A103.楼道内敷设Φ20mm的波纹管，波纹管敷设全程可以中断。（）A、对B、错答案：B104.工作频段在2.4GHz的Wi-Fi网络室内AP的干扰源主要是（）。A、蓝牙B、无绳电话C、微波炉D、以上都有可能答案：D105.PoE供电方式一般不能超过（）米的长度范围内。A、50B、100C、200D、300答案：B106.E8-C终端的WiFi信号是可以被关闭的。（）A、对B、错答案：A107.家庭信息箱内设备安装中，网络箱内预留（）尾纤。A、0.3mB、0.4mC、0.5mD、0.6m答案：C108.以下属于固定连接的是（）。A、熔接法B、临时连接C、活动连接器连接D、都不对答案：A109.我国WiFi的2.4GHz频段开放了（）个信道（2.402～2.483GHz）。A、10B、11C、12D、13答案：D110.目前ZigBee是全屋智能家居系统中的主流协议。A、对B、错答案：A111.NB-IoT网络接入的智慧社区的设备产品，要求NB信号在（）以内。A、-105dbB、-60dbC、-75dbD、-100db答案：A112.架空自承式光缆与电力线交越时，交越距离保持（）以上。A、0.6mB、0.8mC、1mD、1.2m答案：C113.单模光纤1310nm衰减为（）。A、1~1.2dB/kmB、0.6~0.8dB/kmC、0.8~1dB/kmD、0.4~0.6dB/km答案：D114.作业过程中，必须对线缆及附件先进行验电，不明用途的线条，一律按电力线处理，不准随意剪断。（）A、对B、错答案：A115.能独立进行管理及配置，但无法统一管理的组网设备，一般我们称它为（）。A、胖APB、瘦APC、Wi-Fi放大器D、AC控制器答案：A116.在通过暗管布放光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时，需要采用（）。A、铁丝B、塑料穿管器C、润滑剂D、钢制穿管器答案：B117.以下技术/设备中，（）主要用于连接几个不同的网段，实现较远距离的无线数据通信。A、无线网卡B、无线网桥C、无线路由器D、无线网关答案：B118.安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件上，或专为挂安全带用的钢丝绳上。禁止挂在移动或不牢固的物件上。（）A、对B、错答案：A119.安装智能云广播的施工人员必须具备登高证和电工证。（）A、对B、错答案：A120.用户家有网线、有电源场景下，建议采用POE反向供电技术，运用室内五类线给电信终端供电。（）A、对B、错答案：B121.ipv6地址长度为32个二进制，用冒号十六进制来表示。（）A、对B、错答案：B122.采用线槽方式敷设蝶形引入光缆，在内侧直角转弯处使用（）。A、阴角B、阳角C、弯角D、线槽软管答案：A123.一个用户总是忘了拔电瓶车充电线，常造成过充，存在安全隐患，为解决这个问题你最好向他推荐哪一款家电智联产品？（）A、智能音箱B、智能插座C、智能红外遥控器D、智能电瓶车答案：B124.室外引入线敷设规范要求，同一条用户引入线线径须保持一致；从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过（）。A、15mB、25mC、50mD、75m答案：C125.住宅单元内凡需安装电视机的位置均应单独布放（）至家庭布线的线缆汇聚点，从而满足每台电视机都能够观看iTV节目。A、电话线B、五类线C、同轴线D、光缆答案：B126.WDS的全称是（）。A、万能中继B、无线桥接C、无线分布式系统D、无线中继答案：C127.在日常工作中，当米勒钳一时找不到时，为节省工作时间，可用斜口钳小心剥开光纤涂覆层后，再进行切割，熔纤操作。（）A、对B、错答案：B128.FTTR光网关下行接口可同时支持以太网口、Wi-Fi，可实现客厅区域的网口连接或Wi-Fi覆盖。A、对B、错答案：A129.2.4G无线频段下，完全互不干扰的信道最多有（）个。A、14B、13C、3D、11答案：C130.ONU在不发送数据时，光模块会不发光。（）A、对B、错答案：A131.下面哪项不是IPTV的三个基本业务（）。A、视频点播B、直播电视C、时移电视D、IPTV可视电话答案：D132.疲劳驾驶有生理和心理两方面的特征，生理方面表现在感觉迟钝、动作不协调等，心理的则表现在注意力不集中，情绪躁动忧虑，反应速度下降等。（）A、对B、错答案：A133.针对一居室、面积小于70平方米的家庭场景进行WiFi调优，为保证网速达标、成本合理条件下，推荐用户安装（）进行全屋WiFi组网。A、1台百兆路由器B、1个千兆路由器C、1台千兆MESH终端D、2至3台千兆MESH终端答案：B134.下列哪个是WLAN最常用的上网认证方式：（）。A、WEP/WPS认证B、SIM认证C、宽带拨号认证D、PPoE认证答案：A135.家庭智能窗帘场景中，推门开窗系列除了ZigBee网关和窗帘电机，还包括（）。A、门窗磁传感器B、无线开关C、红外传感器D、开关面板答案：A136.家庭智能安全场景中，家人看护系列除了ZigBee网关和摄像头，还包括（）。A、智能门锁B、门窗磁C、智能音箱D、带屏智能音箱答案：B137.如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉，无绳电话等他干扰源，一般要求AP至少离开此类干扰源（）米A、0.5-1B、1-2C、2-3D、3-4答案：C138.皮线光缆直插头损耗：（）dB/个。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.4答案：C139.中国电信iTV产品的主要亮点是什么？（）A、视频点播B、电视回看C、即时时移D、以上都是答案：D140.蝶形引入光缆采用墙面开孔方式入户：开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是向下倾斜（）度角，防止雨水倒灌至用户室内。A、10B、20C、30D、40答案：A141.对PON上行e8-C进行远程业务配置及管理是通过（）。A、EMSB、NMSC、ITMS答案：C142.随销路由器时,将用户光猫的WIFI关掉并告诉用户光猫没有WIFI功能。（）A、对B、错答案：B143.宽带无法上网提示错误769，具体含义是（）。A、帐号密码错B、远程无法联接C、终端故障D、本地连接禁用了或者网卡驱动没装好答案：D144.以下哪一项是中国电信家庭云销售品？（）A、超级会员B、家庭云VIP包C、普通用户、黄金会员、铂金会员D、宽带智能提速包答案：C145.802.11n协议支持的最大工作频宽是（）MHz。A、20B、40C、150D、54答案：B146.在雷雨天不要走近高压电杆、铁塔、避雷针，远离至少（）以外。A、10米B、15米C、20米D、30米答案：C147.下面那个是光纤到房间的？（）A、FTTHB、FTTRC、FTTPD、FTTO答案：B148.一般情况下室内环境AP覆盖范围通常在30米~100米，室外环境最大覆盖范围可达到800米。（）A、对B、错答案：A149.在家庭组网中，无线产品最大发射功率为100mW，相当于（）。A、1dbmB、10dbmC、20dbmD、30dbm答案：C150.单纯型AP（瘦AP）缺少了路由功能，仅仅是提供一个无线信号发射的功能。且必须采用与AC相同厂家的AP。（）A、对B、错答案：B151.在光缆敷设过程中，应避免光纤被（）和踩踏。A、缠绕B、扭转C、损伤D、弯曲答案：A152.使用灭火器扑救火灾时要对准火的（）。A、上部B、中部C、根部答案：C153.下面不是光功率计的作用的是（）。A、测量光功率的大小B、测量线路损耗C、测量系统富裕度D、向光纤内发射激光答案：D154.802.11n2×2最大的数据传输率理论上可以达到（）。A、50MbpsB、100MbpsC、150MbpsD、300Mbps答案：D155.以下哪一类全屋智能终端需要搭配智能网关使用，不可单独使用？（）A、智能音箱B、天翼看家C、人体红外传感器D、智能遥控答案：C156.FTTR光网关下行接口可同时支持()、Wi-Fi。A、电话口B、以太网口C、RJ-11接口D、数字同轴答案：B157.IVT机顶盒的复合视频线应插在电视机的视频输出口上。（）A、对B、错答案：B158.用户家中只布有同轴电缆，在不布放明线的情况下，建议采用EOC组网技术，通过一对EOC转换器将以太网信号通过同轴电缆进行传输。（）A、对B、错答案：A159.WiFi网络的2.4GHz频段中，可提供3个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用22MHz的频带带宽。（）A、对B、错答案：A160.现在WLAN建设中常用到ONU和OLT，它们不仅能起到交换机的作用还可以通过光纤直接传送数据。（）A、对B、错答案：A161.随销成功时应该如何处理（）。A、即报即装B、告诉用户等一下会有人过来帮录单,并打电话叫营销员马上过来C、记录好用户信息,回到办公室再录单D、不作处理答案：A162.IPv4地址由（）位二进制数字构成。A、48B、32C、16D、128答案：B163.802.11AC，单空间流，当频宽为80MHz时，最大支持无线传输速率为（）。A、150MB、1200MC、433MD、300M答案：C164.蝶形引入光缆敷设时的瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的（）。A、60%B、80%C、100%D、120%答案：C165.用于家庭数据传送的线缆应采用五类以上标准的对称电缆，其最高传输频率应大于（）MHz，以下简称“五类线”。A、100B、120C、150D、160答案：A166.FTTR是FTTH网络延伸到家庭网络。（）A、对B、错答案：A167.AC（AccessController）是指（无线接入）控制服务器，负责把来自不同AP的数据进行汇聚并接入Internet，同时完成AP设备的配置管理、无线用户的认证、管理及宽带访问、安全等控制功能。（）A、对B、错答案：A168.智慧社区就是以互联网为依托，运用物联网技术将家庭中的智慧家居系统、社区的物联系统和服务整合在一起，使社区管理者、用户和各种智慧系统形成各种形式的信息交互，以达到更加方便快捷的管理，给用户带来更加舒适的“数字化”生活体验。（）A、对B、错答案：A169.家庭智能环境场景中，环境调节系列除了ZigBee网关和空调伴侣，还包括（）。A、智能音箱B、环境检测仪C、智能插座D、智能遥控答案：B170.蝶形入户光缆采用热熔方式时可以使用蝶形对蝶形和蝶形对尾纤。（）A、对B、错答案：A171.以下哪个不是有效的IP地址（）。A、11B、6C、21D、58答案：D172.家庭智能窗帘场景中，光线场景系列除了ZigBee网关和窗帘电机，还包括（）。A、门窗磁传感器B、无线开关C、红外传感器D、开关面板答案：D173.NB-IoT智能门磁报警器是基于NB-IoT蜂窝移动物联网连接技术的智能门磁开合状态监测装置。（）A、对B、错答案：A174.智慧社区的智能门磁在使用过程中如果需要拆除并转移至其他区域使用，需要对其进行复位并重新配置才能使用。（）A、对B、错答案：B175.在高、低压电力线下方或附近作业，必须严防与电力线接触，进行架线，紧线和打拉线等作业，应保证最小空中距离如下：35千伏以下线路为（）米。A、2B、2.5C、3D、4答案：B176.高空抛物摄像机低楼层相机可覆盖（）层以下。A、12B、15C、20D、25答案：A177.一种厂商的AC可以管理各种厂商的AP，其组网方式基本相同。（）A、对B、错答案：B178.当ONU配置好SN号后并正确注册认证到OLT后，以后每次ONU开机后都不需要认证了。（）A、对B、错答案：B179.ONU的注册过程说法错误的是（）。A、ONU的执行动作：在上电启动或复位时，ONU进入Discovery状态等待来自OLT的“DiscoveryGate”消息B、ONU的执行动作：如果所收到的消息类型为Discovery，就对此消息做出应答C、OLT的执行动作：OLT以广播方式周期性的发送Discovery检测帧D、响应ONU的注册请求并分配LLID答案：B180.EPON系统中测试下行光功率时，应将光功率的测试波长调至1490nm。（）A、对B、错答案：A181.家庭照明控制场景中，睡前关灯系列除了ZigBee网关和开关面板，还包括（）。A、门窗磁传感器B、无线开关C、红外传感器D、智能音箱答案：B182.采用“路由器+无线AP”的组网模式，路由器放置在场景内综合布线汇聚点，选用带有POE功能的无线AP，将其分布在每个用户需要位置房间的吊顶或天花上方，并将AP的SSID与密码设置成与主路由器一致，所有用户终端将根据信号的强弱自动切换连接设备，所有的AP需要设置成（）。A、FIT模式B、FAT模式C、DHCP模式D、桥模式答案：B183.AP同时接上本地电源和POE交换机，下面说法正确的是（）。A、电源和POE同时进行供电B、电源优先供电C、POE优先供电D、随机选择答案：B184.VoIP是指将模拟的声音讯号经过压缩与封包之后，以数据封包的形式在（）的环境进行语音讯号的传输，简称IP电话。A、无线B、模拟C、IP网络D、专线答案：C185.登高安全作业，应注意的事项（）。A、检查杆根有无折断危险B、检查脚扣和安全带C、检查工具是否齐备D、以上都对答案：D186.安装光纤面板插座时，接口朝向不可以是（）。A、朝上B、朝下C、朝左D、朝右答案：A187.用户观看直播节目属于组播承载模式，观看回看点播属于单播承载模式。（）A、对B、错答案：B188.802.11a协议规定了每信道宽度均为（）MHz。A、20B、21C、22D、23答案：A189.下面不是无源器件的是（）。A、ONUB、POSC、ODFD、光交接箱答案：A190.室内线不超过10m时，室外皮线可直接引入室内。（）A、对B、错答案：B191.IVT技术是基于电信网络技术、互联网技术、广播电视网络技术和媒体传输技术建立起来的一种新型的媒体信息服务技术，一般只能通过EPON接入的方式接入用户。（）A、对B、错答案：B192.家庭照明控制场景中，进门开灯系列除了ZigBee网关和开关面板，还包括（）。A、门窗磁传感器B、无线开关C、红外传感器D、智能音箱答案：A193.针对有天翼网关或e-Link路由器的用户，协助用户安装小翼管家APP，使用用户手机完成一键登录，并绑定网关/路由器设备后，可实现家庭网络的管理、配置及操作。（）A、对B、错答案：A194.客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（）的回访。A、95%B、98%C、99%D、100%答案：D195.智慧家庭工程师必须严格按照与客户约定的时间上门服务，沟通过程中严格规范文明用语。同时，上门服务时必须注意仪容端庄、着装得体、用语规范。（）A、对B、错答案：A196.FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。（）A、对B、错答案：A197.同一AC设备管理下的各个AP设备，即使SSID命名不相同，终端设备也可实现无缝连接和漫游。（）A、对B、错答案：B198.梯子必须结实牢固，且梯子的两端装上防滑护套。（）A、对B、错答案：A199.下列哪种材料对2.4GHz的信号的阻碍作用最小？（）A、混凝土B、金属C、钢D、玻璃答案：D200.使用灭火器时，人员应站在（）。A、上风位置或侧风位置B、下风位置C、无一定位置答案：A201.IPTV即网络电视，是一种利用宽带网络为用户提供交互式多媒体服务的业务，其主要特点在于交互性和实时性。（）A、对B、错答案：A202.用户可以通过以下哪些途径下载小翼管家。（）A、苹果APPSTOREB、安卓各大应用市场C、扫装维/营业人员二维码D、以上都可以答案：D203.下面哪个是WiFi6的技术？（）A、802.11acB、802.11nC、802.11gD、802.11ax答案：D204.智慧社区的智慧烟感产品是采用光电式原理并内置（）模块的烟雾探测报警器。A、网线传输B、WiFi无线C、NB-IoT无线D、蓝牙连接答案：C205.布放蝶形引入光缆时拉力应均匀，瞬间张力可以达到最大允许张力100%，但布放后的拉力不应超过其最大允许张力的（）。A、60%B、70%C、80%D、90%答案：C206.E8-C中WAN服务里的4个通道，按照集团规定的优先级顺序是（）。A、itv、voip、tr069、上网B、voip、itv、tr069、上网C、voip、itv、上网、tr069D、tr069、itv、voip、上网答案：B207.如用户网线连接不正常，拨号连接网络一般提示什么错误（）。A、错误691B、错误678C、错误718D、错误769答案：B208.基于AC+AP组网方案的强大管理功能，管理者可以利用Wi-Fi设备的MAC地址对其使用者所在位置进行定位导航。（）A、对B、错答案：A209.NB-IoT支持语音业务。（）A、对B、错答案：B210.以下哪类申告故障的诊断结论需装维人员上门处理（）。A、主光路断B、分支光路断C、皮纤故障D、E8C关电答案：C211.光缆施工中，光缆的弯曲半径不得小于其外径的（）倍。A、10B、15C、20D、25答案：C212.中国电信（）业务是为家庭客户提供的全方位交互产品，能够优化家庭客户生活方式，有效安排时间，增强家庭生活安全性，节省能源费用等。A、智慧光网B、智慧家庭C、智能组网D、智能家居答案：D213.FTTH皮线光缆敷设规范要求，一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的最大牵引力、瞬间最大牵引力都有标准，且主要牵引力宜加在光缆的加强构件上。（）A、对B、错答案：B214.智慧家庭工程师接到系统派单后，通过智慧营维系统预判故障原因，并在（）小时内致电客户，了解故障详细情况。A、1B、2C、12D、24答案：B215.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，佩戴统一的服务工号牌。禁止穿便服、拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状。（）A、对B、错答案：A216.车辆行人遇有灯光信号、交通标志或交通标线与交通警察的指挥不一致的，服从（）。A、灯光信号B、交通标志或标线C、交通警察答案：C217.常见的ONU状态异常包括（）。A、ONU无法注册B、ONU无法自动注册C、频繁掉线D、以上都不对答案：A218.小翼管家账号可以绑定摄像头的个数没有限制。（）A、对B、错答案：A219.单模光纤1550nm衰减为（）。A、0.4~0.5dB/kmB、0.3~0.4dB/kmC、0.2~0.3dB/kmD、0.5~0.6dB/km答案：C220.DHCP是（）的英文缩写。A、动态带宽分配B、动态主机配置协议C、域名系统D、差分服务代码点答案：B221.2.4GHz的衰减慢，穿墙性能好；5GHz的衰减快，穿墙性能差。（）A、对B、错答案：A222.在ONU的安装过程中，LAN灯亮说明ONU注册成功。（）A、对B、错答案：B223.智能家居中Bluetooty的通讯距离是1-100米。A、对B、错答案：A224.E8-C终端的SSID信号是可以被隐藏的。（）A、对B、错答案：A225.高速公路上行驶时如遇到车辆发生故障，尽快将车停进停车带或服务区，也可在车道上修车。（）A、对B、错答案：B226.天花板内敷设波纹管应选择合适的路由，防止被其它线路交叉、跨越、缠绕、压迫如果天花板内有弱电线槽，也可将波纹管穿放于弱电线槽内。（）A、对B、错答案：A227.Wi-Fi术语里经常提到的SSID，指的是（）。A、Wi-Fi信号的名称B、Wi-Fi加密方式C、支持的无线协议D、无线中继答案：A228.智能家居中Wi-Fi的覆盖范围在半径（）以内。A、100米B、150米C、200米D、250米答案：C229.无线路由器适用于小户型、部署点无网口用户主要解决无线覆盖（对速率要求不高）的场景。（）A、对B、错答案：A230.通常用（）来描述AP的信号强度。A、dBB、dBiC、dBwD、dBm答案：D231.用户使用家庭云，必须要订购家庭云销售品方能使用。（）A、对B、错答案：B232.全屋智能产品不包括以下哪个类别？（）A、智能照明B、智能安防C、智能影音D、家电控制答案：C233.驾车行驶在积水区时应用（），并尽可能地不停车、不换挡，尽量利用惯性驶出局部深水区。A、低速档B、中速档C、高速档答案：A234.将蝶形引入光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否（），如果有损伤，则放弃穿管的施工方式。A、交叉B、凹陷C、损伤D、压迫答案：B235.在熔接机的使用过程中，由于电极磨损及二氧化硅酸化物沉淀等问题，需要进行定期的清洁当放电超过（）次以上的时候，会出现提示更换电极的信息。A、500B、1000C、2000D、2500答案：D236.PPPOE包含（）和（）两个阶段。A、发送和接收B、PPP验证和传输C、发现和PPP会话D、会话和传输答案：C237.802.11n概念正确的是：（）。A、工业、科技和医疗（ISM）领域内的3个5GHz互不重叠频带B、采用多输入多输出（MIMO）和信道捆绑技术C、最高速率可以达到108MD、802.11n协议标准还没有被批准答案：B238.（）是线槽末端处使用，起保护光缆的作用。A、阴角B、弯角C、收尾线槽D、线槽软管答案：C239.AC+AP组网必须要有交换机。（）A、对B、错答案：B240.AC可通过设置开启外部AP管理功能，管理和配置外部其他AP设备。（）A、对B、错答案：B241.用户使用笔记本无线上网时，拨号提示619，则原因可能为（）。A、无线网卡IP地址不正确B、无用户网卡与MODEM连接故障C、智能无线MODEM未设置自动拨号上网D、无线网卡故障答案：B242.无线路由器包装盒上的300M代表的是（）。A、最大无线速率B、最大RAMC、最大ROMD、最小无线速率答案：A243.同PON口下，EPON和GPON的光猫可以混用。（）A、对B、错答案：B244.数据在网络层时，我们称之为（）。A、段B、包C、位D、帧答案：B245.PLC电力线设备操作简单，实用性强，但是在组网应用中存在一个问题对稳定性有较大影响，请问这个问题是（）。A、价格较贵B、共享介质C、易受大功率电器干扰D、缺少访问控制答案：C246.光交接箱中使用（）将主干层光缆和配线层光缆连通。A、光缆B、跳纤C、跳线D、加强芯答案：B247.10GEPON系统下行中心波长为：（）A、1270nmB、1577nmC、1310nmD、1550nm答案：B248.常见的ONU上，有些端口标注POTS，这些端口的作用是（）。A、连接PCB、连接笔记本C、连接交换机D、连接电话答案：D249.光纤熔接时，如光纤表面有灰尘或者异物容易造成接续不良，为避免这种情况，应该（）。A、彻底清洁光纤表面B、在切割后仔细清洁光纤C、将光纤沿V型槽推入D、要将光纤自上而下放置答案：A250.施工时如遇客户原有管道不通，建议客户布放明线，如果客户不同意，可以建议客户另外请装修师傅或通管师傅处理，并主动留下联系方式，请客户处理完后，再另行预约。（）A、对B、错答案：A251.WLAN常用的传输介质为（）。A、广播无线电波B、红外线C、地面微波D、激光答案：C252.电信机楼内（）使用电炉、电水壶、电饭煲等电热器具。A、严禁B、不宜C、有人值守机房可以答案：A253.蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光缆分纤箱或光分路箱一侧预留（），住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留（）。A、0.5m，0.5mB、0.5m，1.0mC、1.0m，0.5mD、1.0m，1.0m答案：C254.火灾发生后，如果逃生之路已被切断，应退回室内、关闭通往燃烧房间的门窗，并向门窗上泼水延缓火势蔓延，同时打开未受烟火威胁的窗户，发出求救信号。（）A、对B、错答案：A255.凡坠落高度基准面（）的高处进行的作业均称为高处作业。A、2mB、2m及2m以上C、3m及3m以上答案：B256.相比上一代WiFi，WiFi6有哪些优势？（）A、性能更高B、覆盖更优C、抗干扰能更强D、以上都对答案：D257.安装“天翼大喇叭产品”的施工人员需具备登高证或电工证。（）A、对B、错答案：B258.任何电源只要它的电压值为36V，都可以作为36V安全电压的供电电源。（）A、对B、错答案：B259.以下关于Wi-Fi技术标准的工作频段的描述，正确的是（）。A、802.11b使用的是2.4GHz的频段B、802.11a使用的是5~5.8GHz的频段C、802.11g使用的是2.4GHz频段D、以上说法都正确答案：D260.光纤收发器与用户设备连接后，网口灯都亮，但不通，可能的原因是（）。A、双工不匹配B、直连/交叉网线不对C、光纤收发器坏D、速率不匹配答案：C261.高空抛物摄像机中高楼层相机可覆盖5-30层左右。A、对B、错答案：B262.无线AP面板必须组合下列哪个设备才能正常使用？（）A、EOCB、WOC适配器C、POE交换机器D、电力猫答案：C263.目前NB-IoT智能烟感采用的是有线方式进行通讯的。（）A、对B、错答案：B264.采用同一标准制作的网线，我们称为（）。A、交叉网线B、直连网线C、五类线D、双绞线答案：B265.观看大部分高清节目带宽需达到（）M及以上，蓝光杜比节目为（）M；观看4K节目需达到（）M及以上，在未达到相应带宽环境下观看而出现卡顿属正常现象。A、8，20，50B、12，20，50C、12，20，30D、12，20，50答案：C266.用户端蝶形引入光缆统一采用标签进行标识，标签标识必须（）牢固。A、拉扯B、缠绕C、规范D、破损答案：C267.ONU在OLT上注册成功后会分配一个唯一的（）。A、SSIDB、LLIDC、MACD、IP答案：B268.智慧家庭工程师可根据装维工单的客户画像、系统推荐的营销产品等标签信息，分析上门触点可以随销的业务，并提前准备相关产品，以提升随销能力，深化客户价值经营。（）A、对B、错答案：A269.设备在环境温度为25℃时运行时，整机外壳任意点温度应不高于（）℃。A、40B、45C、50D、55答案：B270.将蝶形引入光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有凹陷或损伤，如果有损伤，则重新牵引。（）A、对B、错答案：A271.交叉双绞线可以用于以下哪个场合（）。A、计算机和计算机B、计算机和交换机C、计算机和集线器D、交换机级联答案：A272.当光缆无条件直接到达用户家庭时，在安装环境许可的情况下，ONU可以安装在楼层的弱电竖井或其他合适的位置。（）A、对B、错答案：A273.火灾使人致命的主要原因是（）。A、窒息B、烫伤C、被人践踏答案：A274.天线增益的单位为（）。A、dBmB、dBC、dBiD、mW答案：C275.外部AC管理是指，通过设置外部ACIP地址和AP出口网关地址，AP将于外部其他AC设备关联以接受管理。（）A、对B、错答案：A276.良好的驾驶习惯包括：（）。A、合理的生活安排。劳逸结合、充足睡眠、生病不驾B、制定合理的行车计划。选择路线、避开高峰（城市是上下办，农村是赶集）、了解路况C、杜绝违章违规行为。酒后开车、超速行驶、疲劳驾驶、逆向行驶，争道抢行等D、以上都是答案：D277.当用户家庭中存在多个AP时，建议对于覆盖区域不重叠的AP配置相同的SSID及密码，便于用户使用。（）A、对B、错答案：A278.ONU通过LLID来区分数据，只接受属于自己的数据。（）A、对B、错答案：A279.Wi-Fi802.11协议集中针对物联网设计的技术协议是（）。A、802.11aB、802.11bC、802.11ahD、802.11ac答案：C280.隐形光缆外径通常只有（）微米。A、300B、600C、900D、960答案：C281.IEEE802.11n标准采用（）调制方式。A、FHSSB、DSSSC、OFDMD、MIMO答案：C282.假设有一个小区的ONU集体掉线，请判断可能是以下哪些原因引起的。（）A、小区ONU设备供电线路断电B、OLT至ODN之间的光路中断C、OLT的下联光口板运行故障D、OLT的上联交换版的上联口连接中断或故障答案：A283.若因特殊原因比预定时间延迟半小时到达的，应至少在预约时间前（）内与客户沟通并致歉，取得客户的谅解，并告知客户上门时间。A、10分钟B、半小时C、一个小时D、两个小时答案：B284.塑料穿管器是指材质较软、强度一般的穿管牵引工具，适用于管径较小或管孔内有其它线缆的管道。（）A、对B、错答案：A285.用户用PPPOE拔号上网时，如果用户名和密码错误，BRAS返回到电脑上的错误代码是下面的哪个？（）A、“678”B、“691”C、“720”D、“619”答案：B286.小翼管家App作为智慧家庭的入口，满足全屋智能产品的控制需求。（）A、对B、错答案：A287.当启动IPTV机顶盒，进度条为98%停止，则故障原因最有可能是：（）。A、IPTV域名输错B、用户的业务账号或密码输错C、网络故障D、PPPOE用户名或密码错误答案：B288.人体、水可以对无线传输构成以下哪些影响（）。A、散射B、折射C、反射D、吸收答案：D289.在描述信息传输中bps表示的是（）。A、每秒传输的字节数B、每秒传输的指令数C、每秒传输的字数D、每秒传输的比特位数答案：D290.当用户室内没布放网线时，可考虑使用电力猫组网，电力猫只能成对使用。（）A、对B、错答案：B291.能够实现Wi-Fi设备在不同AP之间移动而保持不间断网络连接的技术称为（）。A、无线漫游B、无线切换C、无线地址转换D、信号转移答案：A292.家庭家电控制场景中，家电改造系列包括智能音箱和（）。A、空调伴侣B、环境检测仪C、智能插座D、智能遥控答案：C293.客户端维护服务工作包括（）等内容。A、故障处理B、用户引入线和皮线整治C、引入线路敷设D、设备安装答案：A294.终端安装点在4米以上的，属于高空作业且非基础服务范围，且需要2人及以上同时作业。原则上不提供（）米以上服务。A、2B、4C、5.5D、10答案：C295.为防止中暑应该少量多次饮水或喝点（）为好。A、矿泉水B、纯净水C、淡盐水答案：C296.如果工单没有客户联系电话或联系电话错误，装移机工单可以根据流程回退上一级受理方；经过端到端系统判断必须入户解决的故障，可以提出挂起申请。（）A、对B、错答案：A297.测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（）。A、OTDRB、光功率计C、光谱分析仪D、可见光测试仪答案：B298.全屋智能终端只能由省终端产品库提供。（）A、对B、错答案：B299.场景化营销四步按步骤是（）。A、用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——促成成交,售后服务B、产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务C、搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——促成成交,售后服务D、用户识别,需求分析——产品介绍,方案设计——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务答案：A300.首单挂测宽带验证提示“下行光衰不达标”，首先应该（）。A、将终端复位重新注册B、检查线路质量C、更换终端复位重新注册D、打10000报障处理答案：B301.任何人不得指使酒后人员驾驶车辆，车上人员（）制止酒后人员驾驶车辆和拒绝乘坐酒后人员驾驶的车辆。A、有责任B、不能C、没有责任答案：A302.《安全生产法》规定，未经（）合格的从业人员，不得上岗作业。A、身体检查B、培训考核C、安全生产教育和培训答案：C303.高空抛物摄像机一般建议距离需监控的楼立面（）。A、5-15米B、15-30米C、20-35米D、25-40米答案：B304.（）是智能看家的功能使用入口。支持实时查看、云台转动、移动侦测告警、红外夜视、语音对讲等功能，实现安防监控、亲情陪护等场景的软件。A、全屋WiFiB、小翼管家APPC、智能看家D、云回看答案：B305.E8-C中WAN服务里的Other_B_VID_45通道指的是（）。A、远程网管通道B、上网通道C、itv通道D、VoIP通道答案：C306.施工过程中，需进入相关场所或挪动客户物品，应先征得客户同意，挪动物品要做到轻拿轻放。（）A、对B、错答案：A307.智能家居中NB-loT的通讯距离是1-500米。A、对B、错答案：B308.ONU的全球唯一参数是（）。A、MAC地址B、SN号C、LOIDD、ONU名称答案：A309.直梯靠墙的安全角应为地面夹角的60度至（）度。A、65B、70C、75D、80答案：C310.高空作业人员应防止掉东西，使用的工具、材料应（），不得乱扔。A、准确抛接B、禁止传递C、用绳索传递答案：C311.718错误一般出现在服务器故障的时候，表示已经成功发送验证信息，但是无法接收到服务器返回的响应信息，线路连接正常。（）A、对B、错答案：A312.通常在MS、DOS命令行中输入（）命令，能查看本机的IP地址。A、pingB、msconfigC、ipconfigD、regedit答案：C313.FTTH形态内单口ONU和LAN上行E8-C定制终端连接采用（）。A、网线BB、dsl线C、光纤D、同轴电缆答案：A314.使用钢丝钳时，注意手与钢丝钳的金属部分保持（）厘米以上的距离。A、1B、2C、3D、5答案：B315.WiFi6是使用全双工通信。（）A、对B、错答案：B316.若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的，应至少提前（）反馈给班组，由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。A、10分钟B、半小时C、一个小时D、两个小时答案：C317.在EPON光网络中，分光级数原则上不会超过（）。A、二级B、三级C、四级D、五级答案：A318.安装智能门磁、智能燃气探测报警器、智慧烟感等感知类安防产品时，需要考虑：（）A、电源问题B、光源问题C、信号覆盖问题D、以上均需考虑答案：C319.智能窗帘需要搭配ZigBee物联网关组建ZigBee网络才能使用。A、对B、错答案：A320.FTTB模式又分为FTTB+LAN和FTTB+xDSL两种方式。（）A、对B、错答案：A321.光功率的单位是（）。A、dB、dBC、dBmD、Bm答案：C322.用户端光终端盒宜安装固定在墙壁上，盒底边距地坪（）为宜。A、0.5mB、0.4mC、0.3mD、0.2m答案：C323.对重要客户和高价值客户尽量进行（）回访。A、自动语音B、短信C、自动语音+短信D、人工答案：D324.用户使用FTTH方式连接，IPTV对应光猫的VLAN45通道默认配置带宽为100M。（）A、对B、错答案：A325.PON口发光为5dBm，ONU收光为-22dBm，那么PON口到ONU的全程光衰耗值为（）。A、22dBB、-22dBC、27dBD、-27dB答案：C326.下列哪项服务不开启，则无法使用windows配置无线网络。（）A、WZCB、RemoteRegistryC、MessengerD、Telnet答案：A327.如果为用户提供1路iTV业务的话，使用E8-C定制终端哪个LAN口与机顶盒配合来安装施工？（）A、LAN2口下联机顶盒B、LAN1口和LAN2口分别下联机顶盒C、LAN1口、LAN2口和LAN3口分别下联机顶盒D、LAN1口分别下联机顶盒答案：A328.WiFi6技术继续支持2.4GHz频段。（）A、对B、错答案：A329.2.4Ghz频段的优点是频段低，覆盖范围大，且信道少，所以干扰多，主要用于大面积覆盖。（）A、对B、错答案：A330.进入施工现场,不符合企业的规定是（）?A、戴好安全帽B、扣好帽带C、穿硬底和带钉易滑鞋登高作业答案：C331.FTTR方案的边缘ONT与FTTH方案的ONT，两者名称不同，功能定位一致，本质上是同一类型的网络设备。（）A、对B、错答案：A332.使用AC+AP方案的组网方式，Wi-Fi设备可以在不同SSID的AP之间实现无缝漫游。（）A、对B、错答案：B333.WiFi6使用了（）技术来实现路由器同时与多个设备通信。A、MU－MIMOB、MO－MIMUC、MU－MEMOD、MI－MIMO答案：A334.ITV音频视频线连接方法是：将音频视频线或HDMI线接在机顶盒相应位置，另一端对应接在电视机音视频或HDMI输入端口。（）A、对B、错答案：A335.输入“ping30”表示（）。A、测试路由B、显示路由表C、显示电脑上的IP地址D、向目标发送一个测试包再由对端发回一个包答案：D336.下面因素会造成ap吞吐量降低的有（）。A、频率干扰B、距离增远C、用户数增多D、以上都不是答案：A337.只要持有公安机关发布的机动驾驶证就可以开中国电信的企业车辆。（）A、对B、错答案：B338.EPON目前可以提供上下行对称带宽（）。A、1.25GbpsB、2.0GbpsC、2.5GbpsD、10Gbps答案：A339.全屋智能的终端根据安装难度可分为重安装终端和轻安装终端。（）A、对B、错答案：A340.相比上一代WiFi，WiFi6理论上可以实现多大的带宽提升？（）A、1.5倍B、2倍C、3倍D、D4倍答案：D341.智能云广播的优点是采用云广播系统和4G/5G网络，不受线路限制，无需布线、快捷部署。（）A、对B、错答案：A342.下面哪个选项不是通信传输介质（）。A、双绞线电缆B、交换机C、同轴电缆D、光缆答案：B343.（）是光纤到户（FTTH）在用户方的一个多功能集成终端箱体。A、家庭信息箱B、光缆分纤箱C、光缆交接箱D、光缆分路箱答案：A344.智能家居中Wi-Fi的通讯距离是50-100米。A、对B、错答案：A345.用户业务为天翼宽带+天翼高清，从光猫LAN2（ITV口）连接机顶盒时需选择（）接入方式。A、PPPoEB、DHCPC、IPoED、SSID答案：C346.出门前应自我检查：头发整洁，长短适中，梳理整齐，男性智慧家庭工程师发长不得超过衬衫的衣领上缘，女性智慧家庭工程师要举止端庄，不得浓妆艳抹。（）A、对B、错答案：A347.采用5类双绞线的100M以太网的网线最大长度（）米。A、1000B、100C、200D、500答案：B348.以光纤为介质连接家庭主光网关和每个房间的边缘ONT实现全屋有线、无线千兆覆盖的解决方案称为（）。A、FTTBB、FTTRC、FTTHD、FTTO答案：B349.智能音箱和智能红外遥控器联用，可以实现用音箱语音控制机顶盒的功能。（）A、对B、错答案：A350.故障处理必须贯彻“先局内、后局外；先抢通、后抢修”原则，现场告知客户故障原因，并在服务时限内维修完毕。（）A、对B、错答案：A351.智慧营维自动诊断，显示故障结论为“皮纤故障”，代表故障段落为（）。A、网络侧B、用户侧C、用户内部网线答案：B352.FTTR家庭组网中，边缘ONT的上行需要FTTR光网关的管理。（）A、对B、错答案：B353.随销时“用户犹豫”应该如何处理（）。A、直接帮用户录单B、告诉用户“你不买我的东西我就不帮你装宽带”C、记录用户信息,留下名片及宣传单页,主动要求加用户微信D、不作处理答案：C354.以下VPN特性中，同时有数据安全加密功能的是：（）。A、GREB、L2TPC、MBGPD、IP、Sec答案：D355.不同线对芯线间由于绝缘层损坏相碰称为（）。A、它混B、自混C、绝缘不良D、地气答案：A356.宽带无法上网提示错误691，具体含义是（）。A、帐号密码错B、远程无法联接C、终端故障D、线路中断答案：A357.上门时应观察用户室内装修、客户年龄层次、判断消费水平。通过与用户聊天、观察家庭内现有通信产品使用情况,挖掘用户需求,按需推荐产品。（）A、对B、错答案：A358.两个路由器通过无线实现同一网段，同SSID，这种组网方式为以下哪种（）。A、E-LINK组网B、无线桥接C、有线桥接D、无线中继答案：B359.智慧社区的智能充电站施工过程需要检察设备外壳是否有明显损坏，仅外壳损坏的设备也能安装。（）A、对B、错答案：B360.计算机下载速度显示是60KB/秒，换算成比特，则为（）。A、60bit/sB、480bit/sC、75bit/sD、6000bit/s答案：B361.开通工单进行开通质量验证时需保证ONU通电在线。（）A、对B、错答案：A362.以下不属于无线网络面临的技术问题是（）。A、无线信号传输易受干扰B、无线网络产品标准不统一C、无线网络的市场占有率低D、无线信号的安全性问题答案：C363.全屋智能由电信智慧家庭工程师负责上门调测服务。（）A、对B、错答案：B364.拨号时提示错误“678”的错误原因为（）。A、拨号软件出错B、电话线路断连、网线接触不良、网卡接触不良、网卡驱动程序损坏、MODEM损坏C、网卡驱程缺失或者拨号软件损坏D、帐号或密码错误，用户欠费停机答案：B365.EOC组网是指基于（）的组网技术。A、电力线B、同轴电缆C、室内暗管D、无线协议答案：B366.安装施工完毕后，应向客户做日常使用常识介绍。（）A、对B、错答案：A367.智能家居中Zigbee的通讯距离是（）。A、10-50米B、50-100米C、100-200米D、200-300米答案：B368.蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。（）A、对B、错答案：A369.工程上，从OLT到ONU的光功率损耗不能大于（）。A、18dBmB、20dBmC、24dBmD、28dBm答案：C370.WLAN信号遇到光滑的金属表面会产生严重的（）。A、折射B、反射C、吸收D、衍射答案：B371.客服部门在接到客户故障申告后，先进行预处理，按照（）的原则进行故障受理。A、VIP客户优先处理B、能远程，不现场C、尽量现场解决D、取得客户理解答案：B372.宽带无法上网，提示远程计算机没响应的代码为（）。A、678B、691C、645D、623答案：A373.目前天翼大喇叭优先广播等级顺序为：（）A、应急任务＞ip话筒直播＞日常任务B、应急任务＞日常任务＞ip话筒直播C、ip话筒直播＞应急任务＞日常任务D、日常任务＞应急任务＞ip话筒直播答案：C374.维护人员在客户端施工时应按安全生产规程要求，佩戴具有电信标志的安全帽。（）A、对B、错答案：A375.台式机可以通过安装无线网卡来连接WLAN网络。（）A、对B、错答案：A376.G.652光纤称为常规单模光纤，其特点是在波长1.31μm处色散为零，系统的传输距离一般只受损耗的限制。（）A、对B、错答案：A377.在火灾初起阶段，要做到的几个要点是：一是正确判断；二是逃生避难；三是（）。A、忍痛自救，不可盲目去救他人B、无论如何，一定救助他人C、跳窗以迅速撤离答案：A378.ONU下行光衰值=OLT发送光功率-ONU接收光功率。（）A、对B、错答案：A379.ONU接收的光强度要求在（）。A、-3~-24dBB、-3~-28dBC、-8~-24dBD、-8~-28dB答案：C380.光路接头及各点损耗中，活动连接头损耗：（）dB/个。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5答案：D381.光缆采用用户暗管方式敷设时，在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留（）cm,并绑扎成圈。A、30B、40C、50D、60答案：A382.入户光缆敷设的最小弯曲半径的要求：敷设过程中蝶形引入光缆弯曲半径不应小于（）mm；固定后蝶形引入光缆弯曲半径不应小于15mm。A、40B、30C、20D、10答案：B383.语音测试时应该拨打IVR语音平台电话（9682528）。（）A、对B、错答案：B384.下面哪种组网方式传送速率高、覆盖能力强？（）A、网线+APB、WiFi中继C、电力猫D、FTTR答案：D385.在超车过程中与对面来车有会车可能时（）。A、加速超过以免碰撞B、鸣号示意来车减速C、不准超车答案：C386.全屋智能的应用场景包括家庭场景和行业场景。A、对B、错答案：A387.WLAN上的设备使用的标识码叫（）。A、BSSB、ESSC、SSIDD、NID答案：C388.自承式蝶形引入光缆在障碍物较多的墙面敷设时，可采用（）方式。A、波纹管保护B、墙壁钉固方式答案：A389.PPPOE方式接入时配置窄带认证服务器不需要设置的是（）。A、用户名B、密码C、服务器地址D、用户地址池答案：C390.关于用户漫游描述，如用户需要使用WLAN网络实现漫游功能，多台AP必须使用相同的SSID。（）A、对B、错答案：A391.全屋WiFi产品安装，智慧家庭工程师需按照“上门服务三步法”来执行，在网络评测环节，需要最少检测几个点？（）A、2B、3C、4D、5答案：B392.能独立进行管理及配置，但无法统一管理的组网设备，一般我们称它为（）A、胖APB、瘦APC、WIFI放大器D、AC管理器答案：A393.（）是基于家庭云能力，为用户提供的智能看家终端设备所拍摄视频的云端存储与回看功能。A、全屋WiFiB、小翼管家APPC、智能看家D、云回看答案：D394.一般在农村或用户较分散的场合，分光方式采用（）。A、一级分光B、二级分光C、三级分光D、多级分光答案：B395.乘坐电梯时，下列做法正确的是（）。A、进入轿厢前应先看轿厢是否停在该层面B、高跟鞋尖不要施力于层门地坎、轿门地坎或二者的缝隙中C、以上做法都正确答案：A396.访客网络是指，连接网络中的客户端与其他无线网络隔离，不能与其他网线网络的客户端通信。员工网络是指，普通无线网络。（）A、对B、错答案：A397.施工中对高处作业的安全技术设施，发现有缺陷和隐患时，必须及时解决；危及人身安全时，必须停止作业。（）A、对B、错答案：A398.使用钢丝钳时应注意手与钢丝钳的金属部分保持2厘米以上的距离。（）A、对B、错答案：A399.流氓ONU，只能依赖于网管监控判断故障，客户端装维人员别无他法。（）A、对B、错答案：B400.小翼管家必须连在天翼网关的WIFI下,才能使用智能家居设备操控功能。（）A、对B、错答案：B401.光纤在布线要注意弯曲半径，正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的（）倍以上，减少不必要的弯曲损耗。A、5B、10C、15D、20答案：D402.下面是无源设备的是（）。A、OLTB、ONUC、POSD、机顶盒答案：C403.下列选项中属于无线局域网（WLAN）标准的是（）。A、802.3B、802.4C、802.5D、802.11答案：D404.高处作业区附近有带电体时，传递绳应使用干燥的麻绳或尼龙绳；（）使用金属线。A、严禁B、不可以C、可以答案：A405.（）APP是全屋智能产品的手机端使用入口，完成终端的配网、绑定、操控、场景联动设置等功能。A、小翼管家B、智慧营维C、智家达人D、天翼网关答案：A406.AC+AP模式的无线AP即插即用，无需再设置，自动识别。（）A、对B、错答案：A407.高速率、衰减大、穿墙性能弱的WIFI频段是2.4G。（）A、对B、错答案：B408.在多AP无线网络环境下，终端漫游时，以下说法错误的是：（）。A、发布过多的SSID，会占用无线资源B、相同SSID时，WiFi终端在AP间漫游时的切换相对较快，用户也清楚知道是由哪个AP在提供服务C、不同SSID时，WiFi终端在AP间漫游时基本不能自动切换，需要手工切换D、当用户无特殊要求时，优选配置相同的SSID答案：B409.全屋智能轻安装设备保修期内如有质量问题，如何处理？（）A、只修不换B、只换不修C、撤单退费D、付费维修答案：B410.（）是中国电信为家庭客户提供的家庭WiFi网络覆盖类服务型产品，包括家庭网络标准评测服务，家庭有线无线组网方案设计、终端安装调优及持续的家庭网络保障服务，并可按客户需求提供组网终端产品。A、全屋WiFiB、小翼管家APPC、智能看家D、云回看答案：A411.家庭FTTR技术方案的组成部件有FTTR光网关、边缘ONT和家庭光纤组件。A、对B、错答案：A412.不同厂家设备之间不能互通,在实际应用中，建议一个区域只用一个厂家的集中控制型AC+AP设备。（）A、对B、错答案：A413.GPON与EPON相比各自的特点是什么（）。A、GPON下行速率高于EPONB、EPON可提供的分光比大于GPONC、EPON的带宽利用率更高D、GPON支持QOS处理的业务种类更丰富E、E、GPON有专用的通道进行终端的管理答案：A414.在家庭组网中，下列障碍物中，（）对无线信号的损耗最大。A、金属柜B、办公室窗户C、玻璃墙D、砖墙答案：A415.当启动IPTV机顶盒，显示进度条至7%不动，提示为“网络初始化失败”，以下哪项叙述错误（）。A、PPPOE用户名或密码错误B、无法获得IP地址C、PPPOE上层接入设备问题D、用户的业务账号或密码输错答案：A416.最常用的诊断故障的命令是ping，它使用了哪个协议？（）A、ARPB、ICMPC、RARPD、PING答案：B417.故障现象是：“用户铃声只能响一次且较短促，电话打不进；用户有声音但显得很大噪音，不能打出去，打出后也无法正常通话”这种情况可能性最大的原因是（）。A、断线B、地气C、混线D、短路答案：B418.预约人员在接到装移机工单后，应在（）小时内致电客户，预约上门时间，留下智慧家庭工程师的联系方式，并告知客户注意事项。A、1B、2C、12D、24答案：B419.EPON系统中，OUN到OLT的距离最大可以是20KM。（）A、对B、错答案：A420.10GEPON系统上行中心波长为：（）A、1270nmB、1577nmC、1310nmD、1550nm答案：A421.无线AP是移动计算机用户进入有线网络的接入点，支持多用户接入、数据加密、多速率发送等功能，目前