万村千乡工程实施方案

福祥超市始建于2001年，历经5年从一个街头小卖部起步，不断成长壮大，如今已拥有一家总店两家分店，营业面积近900平米，员工65人，并经营300多平米快餐店两个，另5000平米的福祥购物广场和2200平米的福祥配送中心正在筹建中，福祥超市有限公司已成为万全县商贸流通领域中的一个亮点。发展中的福祥超市有限公司福祥超市总店地址：孔家庄镇新华街6号开业时间：2001年营业面积：600平米就业人数：55人月销售额：60万福祥超市一店地址：孔家庄镇育才路8号开业时间：2005年营业面积：150平米就业人数：4人月销售额：3万福祥超市二店地址：万全县上映屯村开业时间：2006年营业面积：100平米就业人数：6人月销售额：5万筹建中的配送中心及总部地址：孔家庄镇民主街东营业面积：5000平米配送中心面积：2000平米就业人数：预计150人福祥购物广场夜景

我们优秀的服务无处不在永远保持真诚的微笑福祥是我们的家严格商品管理杜绝假冒伪劣天天福祥天天平价超市先锋商业零售管理咨询机构是深圳一家从事商业零售管理的知名公司。先进管理模式的注入、拥有多名业界精英和专业人士组成的智囊团是福祥超市发展的坚强后盾。完善详实的实施计划是万村千乡工程建设实施的保障。战略合作伙伴超市先锋商业零售管理咨询机构知识产权声明

本资料归深圳超市先锋商业零售管理咨询机构所有并授权万全县福祥超市使用，未经授权的复制、传播、使用均属侵权行为。超市先锋商业零售管理咨询机构万村千乡工程实施方案新闻动态商务部副部长廖晓淇赴河北沧州考察“万村千乡市场工程”2006年2月9日，廖晓淇副部长赴河北沧州考察“万村千乡市场工程”，就“万村千乡市场工程”与农村商务信息化网络建设结合问题，同河北省副省长才利民交换了意见，听取了沧州市政府及好日子公司有关情况汇报，实地考察了配送中心与县、乡、村三级日用消费品农家店、农资农家店。商务部市场建设司、信息化司、政研室，河北省商务厅、信息产业厅负责同志陪同考察。心系万村千乡造福百姓一方扶贫救助文化输出社区建设教育支持社会效益万村千乡市场工程对福祥超市来说不仅仅是一项经济工程，而是一个系统的基层建设工程。福祥超市的每一个门店不仅仅要有不售假冒伪劣商品这种最基本的商业道德，更要强烈的社会责任感，都有义务尽自己力所能及的社会建设。发展思路福祥配送中心福祥购物广场福祥超市福祥超市分店连锁总部直营店加盟店直营店：由福祥超市总部出资，自行管理，统一硬件设施，统一软件系统，

统一VI视觉标准，统一商品配送的门店。

加盟店：由地方门店自愿申请，经总部批准后，培训改造验收合格，统一使用

福祥VI标准，统一的管理模式，60％的福祥总部商品配送的门店。总部直营店申请批准培训改造验收加盟店合格授权不合格各乡镇直营店发展计划在各乡镇发展直营店，以直营店为龙头辐射周边加盟店示范作用引导作用服务监管物流配送加盟店操作模式加盟的优势总部品牌及服务大大提高成功的机会。强大的后盾支持胜过孤军奋战。系统的管理培训与指导降低运营成本。

获得更广泛的信息来源，减少广告宣传费用。

安全顺畅的配送体系，最大程度的保障利益。加盟有什么好处？元加盟费1对于万村千乡工程我们怀有强烈社会责任感和使命感为了扶持加盟店的发展我们为加盟店所做得每一项工作都是无偿的我们只是象征性收取加盟店1元的加盟费授人以鱼，更授人以渔？我们的承诺：品牌使用权：合同期内可以充分享有福祥品牌使用权，保证加盟店在当地一定商圈内的独家使用权。形象使用权：免费使用总部提供的福祥CIS形象识别系统。CI：提供标准的福祥统一店面装修设计方案，及工服、号牌等CI识别系统配套用品。促销：与总部统一促销活动策划，促销商品与广告宣传资料的支持。信息共享：富有效率的网络支持，提供市场动态信息，及时提供适应市场变化的新信息。调研：所在经营区域及商圈的店铺分析咨询服务。计划：从签约到筹备开业经营的合理计划安排。筹备：提供店面、店内整体形象设计以及装修预算方案。商品配置：根据具体市场区域提供最优化的商品配置。培训：提供对加盟店的管理人员、销售人员的销售知识及管理知识培训。管理：提供整套运作体系，包括全部营运实务及管理手册等。督导：享受保姆式的业务监督指导，业务督导师定期现场指导经营，提升销售技巧。诊断：加盟店经营不理想时，及时寻找原因，帮助进行营业分析和提供方案，解决实际问题。零风险：加盟店因特殊原因无法继续经营者，可申请转让、收购、安全退出连锁体系。配送：统一、快速、及时、准确的物流配送，完善的退换货机制，彻底解决加盟店的后顾之忧。低价：超低的配送价格，留给加盟店超大的利润空间。品质：所有配送商品100%品质保证。统一的店面形象统一的VI标准统一的VI标准统一的VI标准统一的配送体系供应商物流中心信息中心配送中心门店门店门店统一的配送体系坚实的配送基础统一的配送体系物流配送中心物流配送统一的改造标准严格按照国家《农村农家店建设与改造规范》中的实施标准建设改造。（标准见附页）严格的加盟体系万全福祥超市有限公司(万村千乡农家店)加盟操作流程农家店咨询索取加盟指南

递交申请书

总部商圈勘察

签订加盟合同

缴纳相关费用卖场设计

人员培训装修设施设备

商品配置

制单、配送

商品陈列信息调试开业

气氛布置开业后情况跟踪分析日常营运督导总部严格的加盟体系万村千乡“福祥农家店’工程”加盟手册草案万村千乡农家店经营管理办法

第一章

总则第一条

规范万村千乡家家店经营行为，保护当事人的合法权益，促进万村千乡农家店经营健康有序发展，制定本办法。第二条

本办法所称万村千乡农家店经营（以下简称农家店经营）是指通过签订合同，农家店经营人按照合同约定，依照国家部颁布农家店标准，以统一经营体系下从事经营活动。第三条

在中华人民共和国境内开展农家店经营活动的适用本办法。第四条

开展农家店经营应遵守中华人民共和国的法律、法规，遵循自愿、公平、诚实、信用的原则，不得损害消费者合法权益。第五条

商务部对全国农家店经营活动实施监督管理，各级商务主管部门对辖区内的农家店经营活动实施监督管理。第二章

农家店经营当事人第六条

农家店经营人应当具备下列条件：（一）拥有农家店经营相适应的资金、固定场所、人员等；（二）具有良好信誉，无以农家店经营方式从事欺诈活动；（三）营业面积在40㎡——1000㎡以上。配送率在60%以上。第七条万全福祥超市有限公司作为国家万村千乡市场工程试点企业，享有下列权利：（一）为确保农家店经营体系的统一性和商品、服务质量的一致性，按照合同约定，对农家店经营人的经营活动进行监督；（二）按照合同的约定收取农家店经营费和保证金；（三）合同约定的其他权利；（四）对违反农家店经营合同规定，侵犯合法权益，按照合同约定终止农家店经营资格。第八条万全福祥超市有限公司应当履行下列义务：（一）为农家店经营人提供经营所必需的销售、业务指导、培训及其它服务；（二）按照合同约定为农家店经营人提供货物供应及质量保证；（三）合同约定的促销及广告宣传、经营手册；（四）合同约定的其它义务。第九条农家店经营人享有下列权利：（一）获得万全福祥超市有限公司提供的培训和指导；（二）按照合同约定的价格及时获得万全福祥超市有限公司提供或安排的货物供应；（三）获得万全福祥超市有限公司统一开展的促销支持；（四）合同约定的其它权利。第十条农家店经营人应当履行下列义务：（一）按照合同的约定开展营业活动；（二）支持万村千乡经营费、保证金；（三）向万全福祥超市有限公司及时提供真实的经营情况、财务状况等合同约定的信息；（四）接受万全福祥超市有限公司的指导和监督；（五）保守万全福祥超市有限公司的商业秘密；（六）合同约定的其他义务。

万村千乡“福祥农家店’工程”加盟手册草案万村千乡农家店经营管理办法第三章

农家店经营合同第十一条

农家店经营合同的内容由当事人约定，一般包括以下内容：（一）当事人的名称、住所；（二）使用农家店经营权的内容、期限、地点；（三）农家店经营费的种类、金额、支付方式以及保证金的收取和返还方式；（四）保密条款；（五）农家店经营的商品或服务质量控制及责任；（六）培训和指导；（七）消费者投诉；（八）宣传与广告；（九）合同的变更和解除；（十）违约责任；（十一）争议解决条款；（十二）双方约定的其他条款。万村千乡“福祥农家店’工程”加盟手册草案万村千乡农家店经营管理办法农家店经营简介农家店加盟是连锁商业的组成形式之一，是乡、镇、村级市场成功率最高的创业方式，其独特的经营机制下显现出强大的生命力。它的优势是：（一）降低创业风险，增加成功机会。（二）加盟者可以使用驰名的商标或服务。（农家店）（三）加盟者可以得到系统的管理训练和营业帮助。（四）加盟者可以集中进货，降低成本，保证货源和质量。（五）加盟者可以获得更广泛的信息来源。（六）加盟者可以减少广告宣传费用，达到良好的宣传效果。万村千乡“福祥农家店’工程”加盟手册草案万村千乡农家店经营简介加盟章程

第一章

总则第一条

根据国家商务部2005年第45号《万村千乡农家店经营管理办法》规定，维护双方合法权益。特许经营者万全福祥超市有限公司福祥农家店总部（以下简称“总部”）特制定本加盟章程第二条

在万村千乡农家店市场工程中，特许经营者（总部）与被特许经营者（福祥农家店加盟者,以下简称“加盟店”），双方必须遵循自愿、公平、有偿、规范的原则，依法签署《加盟合同》，方可从事农家店特许经营。第三条

特许经营中，总部拥有自己的专有技术，经营模式和规范管理，并以特许经营的合同形式授予被特许经营者加盟店。第四条

加盟店必须按照合同的规定，在总部的统一模式下，从事经营活动，并向总部支付相应的费用，接受总部的指导和监督。第五条

总部和加盟店都具有同等的法律地位，各自履行和承担各自的法律责任和法律纠纷。

第二章

加盟必备的条件第六条

加盟店必须承认总部的加盟章程。第七条

加盟店负责人必须具备自然人资格。必须是经工商注册的独立经营户，并提供营业执照、相关证照和身份证明（复印件）第八条

加盟店必须具有固定的经营场所。第九条

加盟店必须自筹足额资金，提供法律认可的专项资金周转帐户的资信证明。第十条

加盟店必须具有良好的个人素质，诚实的经营作风，独立的商品动作能力。第十一条

加盟店必须完成总部下达的进货计划，并接受总部的督导。万村千乡“福祥农家店’工程”加盟手册草案万村千乡农家店加盟章程第三章

总部统一福祥加盟店标准第十二条

总部提供统一招牌使用权，加盟店必须遵照章程规定执行。第十三条

总部提供统一的加盟店面格局，由总部垫资组织实施，不能随意更改。所支付费用，由政府补贴充抵。第十四条

加盟店必须按照总部的要求，员工统一持《健康证》上岗。第十五条

总部提供统一标志性的耗材，加盟店在经营活动中，必须使用总部带标志性的耗材。

第四章

加盟费用及收费标准第十六条

为了提高农民生活消费质量，在推动农家店建设发展过程中，总部采取扶持政策，象征性收取1元的加盟费。加盟店但需缴纳商品质量保证金。质保金主要用于：加盟店承担损害“总部形象”及所经营商品质量信誉的责任。质保金的缴纳：加盟店在合同签订时按每店2000元一次性缴纳给总部。合同期满如不再续签，经总部审查核实双方无任何债权、债务关系以及加盟方不需承担相关的行为责任，总部将全额退还质保金（质保金退还不计利息。）第十七条

专项资金周转帐户：加盟店用于确保双方持续、稳定、健康发展而设置的资金帐户。可作为商品进货、耗材采购、违规处罚之用。加盟方只能在帐户存款数内〔10000元整〕使用，用后必须在一周内补齐。第十八条

其他费用：在经营活动中，所发生的资讯网络费、策划材料制作费、货品的配送费、耗材的购置费等，发生一笔清算一笔，不得产生债权债务。第十九条

滞纳金：加盟店未在规定期限〔5天〕内缴纳费用和补足周转帐户充抵的专项资金及其它债务时，按每天处以1‰的标准收取滞纳金，直到付清为止。万村千乡“福祥农家店’工程”加盟手册草案万村千乡农家店加盟章程第五章

总部的责任第十九条

做好加盟店开业前、中、后的筹备、指导、管理工作。第二十条

及时配送优质、优价的商品；及时宣传、介绍新引进的商品。组织节假日的广告宣传，帮助加盟店搞好各种类型的促销活动。第二十一条

充分发挥电脑网络系统的服务功能，及时传递各项信息。帮助和指导加盟店搞好经营管理工作。第二十二条

为加盟店提供各种形式的员工培训。现场带训：由总部督导人员在现场以实物进行讲授或分配到总部直营店上岗带培。以上各种培训如发生费用由加盟店自理。第二十三条

总部严格保守加盟店的商品秘密，不向第三者泄密。万村千乡“福祥农家店’工程”加盟手册草案万村千乡农家店加盟章程第六章

总部管理第二十四条

网络系统的管理：为了加强管理、有效地进行信息交流，加盟店必须使用由总部开发的电脑网络系统，总部的各种信息将在电脑网络中发布。并负责加盟店电脑系统的安装、调试、维护及人员培训。第二十五条

财务管理：加盟店为独立核算的经济实体，费用全额自理，因此与总部发生的经济关系都不产生债权债务。商品、耗材、配送运输费据实结算。第二十六条

现场管理：总部派人员不定期到加盟店巡视指导，使加盟店管理规范，树立良好的加盟店形象，增加来店顾客，扩大销售。其内容为：（一）卫生管理：确保销售场地整洁，过道通畅，设备、货架布局合理，时时保持设备、货架、服务台橱窗等干净明亮，不擅自乱贴店内广告。（二）陈列管理：商品丰富、货架丰满。根据商品保持期，先进先出、显而易见，易拿易放，商品组合陈列合理。（三）商品管理：开展科学的商品管理，注意收集时时销售数据。灵活运用订货、补货手段，扩大畅销商品比例和陈列空间，定期检查畅销商品的库存，以确保畅销商品不断档，随时掌握滞销商品的调剂。（四）服务规范管理。服务用语为：“您好”、“请稍等”、“对不起”、“让您久等了”、“欢迎再来”等。（忌讳用“不知道”、“卖完了”、“不行”、“没有了”等语言。）（五）缺货处理。告之加盟店，当发现顾客购买的商品缺货时，加盟店首先应表示道歉，然后应告知该商品何时到货或主动建议其他能取代的商品，最后必须将缺货商品作为下次订货或补货的信息。（六）投诉处理。告之加盟店，处理投诉时严禁向顾客推诿责任，以诚挚的关心态度、耐心听取其陈述后再酌情处理，不能因按投诉处理不当造成顾客流失。万村千乡“福祥农家店’工程”加盟手册草案万村千乡农家店加盟章程第七章

加盟店的配货流程第二十七条

加盟店，在总部进货比例不得低于销量实绩的60%；总部在合同期的第一年，预测加盟店的销售，下达进货计划，第二年以第一年的销售实绩为依据，下达进货计划，加盟店必须确保完成，在完成年度进货计划的前提下，可享受按进货总额的1%的反利，超过进货计划的部分，按1.5%返利。第二十八条

加盟店在总部的进货价格享受直营店的同等价格，不加点。总部提供的销售价格为加盟店的销售参考价。第二十九条

加盟店经营所需的商品，必须在总部指定的镇级农家配货店申报、制单、结算、提货。第三十条

镇级配货店