已阅读5页,还剩7页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
物业管理人员应该具备的素质
--基础篇—岗位操作流程2015年5月3日张文武
学习目的及要求2.要求:要求各队员对本岗岗位操作流程熟悉,严格按照流程做动作,顶岗人员也需要熟知并运用在实际的岗位当中。1.目的:通过本方案学习,使各队员熟悉、掌握各个岗位的操作流程,确保岗位值班人员能够规范动作,并做好各个细节工作。销售过程中物业接待流程客户莅临车辆停放进入销售大厅销售人员接待进入样板房区域离开样板房区域进入洽谈区离开销售大厅客户离开
客户莅临标准站姿,迎向客户来的方向立正敬礼手势指引停车场或营销中心方向
车辆停放
进入销售大厅以手势引导客户进入营销中心您好!请小心台阶标准站姿,有客户来访时,面对客户立正敬礼宾客到访区域模型沙盘讲解播放影音参观样板间洽谈区谈单客户离开宾客签到销售人员接待过程
进入鞋套区客户来访时,主动为客户递鞋套。并指引客户就座在沙发上穿鞋套。欢迎光临,请您穿鞋套
客户参观/离开样板房主动告知客户样板间户型、面积客户离开时收鞋套,指引客户下楼(小心台阶),并关闭客户参观时打开的门窗
进入/离开洽谈
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2024年针织、编织制品项目创业投资方案
- 2024年北京市五十七中学物理高一第二学期期末联考试题含解析
- 模板安装及拆除施工方案
- 2024年安徽省芜湖市安徽师大附中物理高一下期末达标测试试题含解析
- 2024年安徽省蚌埠二中高一物理第二学期期末质量检测试题含解析
- 2024年天然气液化模块项目经营分析报告
- 2024年铣床行业企业战略风险管理报告
- 2024年精密注塑设备项目营销方案
- 2024年竹藤家具机械项目经营分析报告
- 2024年板材无模多点成型压力机项目策划方案报告
- 2024年中国石化集团资本有限公司招聘笔试参考题库含答案解析
- 护理个案答辩范例课件
- 体检中服务流程
- 2022年黑龙江省绥化市中考生物试卷
- 国家公派教师、孔院教师面试须知
- 前台接待礼仪培训的情绪与心理干预
- 《健康人生绿色无毒》禁毒教育主题班会
- 《国际贸易实务》教学设计
- 2.研制报告模板
- 2024年中考生物必背知识清单
- 实验12-Powerpoint2010基本操作
评论
0/150
提交评论