DB3210T1135-2022采耳服务规范

ICS03.080CCSA12ICS03.080CCSA12扬 州 市 地 方 标 准DB3210/T1135—2022采耳服务规范Servicespecificationforearpicking2022202291320221013扬州市市场监督管理局发布前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由扬州陆琴脚艺三把刀发展有限公司提出。本文件由扬州市商务局归口。本文件起草单位：扬州陆琴脚艺三把刀发展有限公司、江苏步莲堂文化发展有限公司。采耳服务规范范围本文件适用于扬州市行政区域内浴室、足疗店、采耳店、理发店等经营场所提供的采耳服务。（GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB37487公共场所卫生管理规范GB/T30443GB50033建筑采光设计标准GB50034照明设计标准GB/T18883室内空气质量标准《公共场所卫生管理条例》1987年4月1日国务院发布《江苏省消防条例》江苏省人大第十一届第十八次会议修订通过下列术语和定义适用于本文件。采耳earpicking通过专用器具，运用专业技法清洁耳道，达到舒缓神经、刺激人体反射区的服务行为。场所要求GB/T3044350033GB50034GB/T18883安全卫生GB37487采耳室GB/T10001.1基本能力职业道德个人仪表采耳师应做好个人卫生，着工作服，不应佩戴手表和首饰品。上岗培训上岗培训应经过专业培训后上岗，并通过应知应会考核。基本知识应掌握采耳基础理论知识、耳部保健基本知识和护理知识。k)双氧水（浓度2.7%-3.3%）；l)生理盐水（浓度0.9%）；刮转拉刮转拉m)采耳灯。采耳前准备采耳流程8.2.11震掂起震掂起卷扒捏卷扒捏图1采耳流程图8.2.2采耳流程操作示例见附录A。采耳后护理8.3.1食道反射区腕部反射区颈椎反射区食道反射区腕部反射区颈椎反射区心肝脾肺反射区脚踝跟部反射区腿部反射区心肝脾肺反射区脚踝跟部反射区腿部反射区面部反射区手部反射区头颈结合部面部反射区手部反射区头颈结合部图2 采后理程图8.3.2B满意度统计分析9.1.2服务机构应成立工作小组负责顾客满意信息分析工作，并将情况及时反馈各相关部门。持续改进9.1.2服务机构应成立工作小组负责顾客满意信息分析工作，并将情况及时反馈各相关部门。持续改进附录A（）震（）1min掂（）用拇指食指轻掂蘑菇头棒尾，在外耳壁四周轻推，起到舒痒作用。时间：1min。起（）轻刮耳洞的碎耳屎或对朝外挖不出的耳屎往后撬动，再用竹耳扒起出。时间：2min。捏（）拇指和食指拿镊子，中指辅助，把耳道内的耳片，氧化过的耳屎、耳结等杂物捏出。时间：1min。扒（）拇指和食指拿耳勺，中指辅助，把耳道内残余的耳屎扒出。轻刮耳道、外耳及周边面颈部。时间：拇指和食指拿耳勺，中指辅助，把耳道内残余的耳屎扒出。轻刮耳道、外耳及周边面颈部。时间：2min。卷（）min刮（）刮耳孔四周，每个方向6次，刮耳廓内圈、外圈，分段，每段来回刮6次；刮耳背上半段，下半段，刮面上半段、下半段，脖子上半段，下半段。时间：2min。转（）：2min拉（）2min附录B（规范性）采耳后护理操作示例拇指按压耳垂扁桃体反射区，提拉外耳廓食道反射区。3～5次。拇指滑压耳尖处腕部反射区。3～5次。拇指由上至下推压颈椎反射区。3～5次。食指滑压腿部反射区。3～5次。提拉脚踝、跟部反射区。3～5次。推耳背沟、耳背心肝脾肺反射区。3～5次。拇指推揉面部反射区。3～5次。拇指按压听会、耳门穴位。3～5次。3～5中指按压耳窝，心肝脾肺胃反