正面思考的威力

7/7正面思考的威力作者:郑呈皇她是谁?提示：失业、被老公抛弃、冬天带婴儿在小咖啡馆取暖写小说的女人，最后成为全球最有钱的童书作家。

他是谁？提示：未婚妻过世、破产、精神崩溃、9次竞选公职落败，最后当选美国总统,备受后世崇敬。ﻫﻫ他是谁?ﻫ提示：年轻时被报社开除，理由是缺乏创意。后来却创立全世界最大的动画公司。

ﻫ他是谁？ﻫ提示：曾破产5次的汽车大亨，最后成为美国汽车业鼻祖。答案依序为：《哈利波特》作者Ｊ．K．罗琳;美国总统林肯;迪斯尼创办人华特。迪斯尼；福特汽车创办人亨利．福特。一项权威的心理学研究显示，正面思考的人，不论薪资与健康,都比负面思考的人来得好，在这个挫折丛生的年代,你必须学会正面思考，才能立于不败之地……今年九月份，全世界将出现第一所教导学生如何「正面思考」(ｐosｉｔivethinking）的高中--英国的威灵顿公学（ＷｅlｌinｇtoｎＣolｌｅｇe）.ﻫ

这所贵族学校，成立于一八五三年,位于英国的苏格兰乡间，占地四百英亩,是英国第一高升学率的私立寄宿学校，校友包括《玛丽皇后的弟弟》、《动物农庄》作者乔治•奥韦尔、英国诗人艾瓦特、香港前港督葛量洪爵士等名人。ﻫﻫ下学期开始，该校全校八百名穿着蓝色开领毛衣、白色衬衫制服的学生，每周将由剑桥大学教授亲授「幸福课程」，学习如何利用正面思考,获得幸福与快乐.

该校校长曾在哈佛大学开课教导「正向心理学」,有感于现在环境过于复杂与竞争，学生毕业后不知如何处理挫折,容易成为负面的人。因此，“现在学校最重要的工作是让学生成为开心有安全感的年轻人,这比讲授教育部规定的课还重要!"他说。

威灵顿公学这个消息公布后，立刻引起了《TＩＭＥ》、BBC等国际媒体报导。

二十一世纪新显学：第一堂「正面思考」学校课程问世ﻫ

不止威灵顿,去年,英国剑桥大学也首度成立正面思考研究中心。而在美国,拥有百年历史的哈佛大学，也于去年首度开设正向心理学（ｐosｉtiｖepsyｃhｏlogy),成为全校最受欢迎的课程，今年该门课程选修学生不仅较第一年成长近三倍,还远高于第二名的经济学原理。

ﻫ“正向心理学成为二十一世纪的显学,原因在于现代人越来越不快乐,外在环境越来越差."台大心理系教授郑伯埙一语道破.ﻫ

对抗挫折，已成为全球最热的议题。公元二○○○年，「正向心理学」被首度提出，它颠覆学界长期研究负面病征的传统，点出「正面思考」对人们幸福扮演的关键角色。短短六年内,相关期刊论文超过两万篇，心理学「第四次改革运动」正式揭幕，并在全球的学界、教育界、企业界掀起一股热潮。何谓正面思考?它指的是，在遇到挑战或挫折时，人们会产生「解决问题」的企图心，并找出方法正面迎接挑战。反之,负面思考就是一遇到挫折，人们就被负面情绪打败，而责怪自己、环境,最后选择退缩、放弃或报复。ﻫﻫ例如，赶不上公交车时，负面思考者的第一反应是「为何我会这么慢到」、「公交车为何开这么快」，怪罪自己或环境，做出「那不去上班了」的决定。然正面思考的人却思索，「那现在该找替代方案例如坐出租车」、「或者告诉对方自己会晚点到」,继续完成计划。

ﻫ定义：受挫会力图解决问题，找方法迎战

ﻫ美国宾州大学教授赛利格曼（MaｒtinSeliｇｍan），也是首度提出正向心理学的权威，发表了一份长期研究。他从美国大都会人寿的一万五千名员工中，筛选出一千一百名作为观察对象，对其进行五年长期追踪后发现：正面思考的经纪人业绩，比负面思考的人高出８8％，而负面思考者离职率是乐观者的三倍。正面思考之威力可见一斑。ﻫ

《带衰老鼠死得快》一书中也提到,越多挫折不是坏事，从中保持正面思考的人,反而能在未来职场人生里越成功。书上举出林肯、华特•迪斯尼等二十一个不同领域、全球知名的「不败达人」,他们共同际遇都是越挫越勇、越衰越成功。

资诚会计事务所所长薛明玲,就因正面思考熬过职场上最大一次挫败.一九九五年八月初晚上，身为国票签证会计师的他正与人聚餐，有人急忙跑来跟他说:“你的国票出事了。”ﻫﻫ他立刻回家打开电视,“台湾金融史上大金额的基层员工舞弊案,亏空一百零二亿元”，斗大标题出现，「完蛋了，我会不会因此被扯入,甚至被关。」「这样下去,我家人、好不容易打下的基础不就全毁了……。」他倒吸一口气，关掉电视,走进书房，开始思考。一个声音慢慢浮现，「我应该冷静思考事情的本质,解决问题。」他告诉自己不要惊慌,回想整件事的来龙去脉。在书房里，他思索自己在这件事情的位置是否构成违法，将疑虑点一一拿笔写下来，如果负面情绪出现时，他就告诉自己不要去想.

ﻫ他利用一天把事情想透，确认「自己没有做错」后，他开始思索策略。他第一步就是跑到重庆南路的三民书局,把架上所有关于商业法、会计法等一、二十本全部抱回家，从第一页开始研究;然后甚至自己预先写好每日新闻稿，一旦有人抹黑他，可以立刻澄清。ﻫ

就这样，他在书房里一星期,将整个案情梳理一遍,期间一如往常上班,最后平安度过,更因沉着冷静面对事情赢得掌声。

然而,你会问正面思考有什么难？事实上，正面思考不容易。ﻫﻫ现况：受挫时正面思考者不到一成ﻫ

从心理学实证方面，「激励理论」的学者寇菲（Ｃofeｒ）研究指出，当人们遇到挫折时，高达九成以上的人会选择五种反应:攻击、退化、压抑、固执与退却,而正面思考者的比率低于1０％。ﻫ

而在医学上，一个人性格乐观或悲观，五成因素来自遗传,甚至包含体质。一般来说，乐观者的思考路径比较问题解决导向，容易正面思考;悲观者则较易沦为负面思考,尤其若不自知形成思考惯性,负面思考程度将越来越严重,甚至引发忧郁症。ﻫ

对于负面思考的人，“越来越多的实证显示，不论是儿童、集中营的幸存者，或是东山再起的公司,正面思考的复原力是可以学习的，"《哈佛商业评论》指出。

进化:不断练习改变思路，能强化正向能量其中,主要的关键在于,更改自己的「负面脚本」，透过临床心理学常用的AＢCDE原则，将负面人生转为正面向日葵.

ﻫ负面思考的人,都会从不愉快的事件(adｖerｓity)中感受到「无助」，认为自己无法改变现况，因此形成负面脚本的信仰（belief)。他们认为，无论遇到什么事情，到最后都会坏的后果(consequence）,久而久之，他就失去对事件的理性判断,而用负面脚本做成负面决策.ﻫ

但这时候，只要在思考路径里加入两个步骤，分别是反驳（ｄisputaｔiｏｎ）与激励（enｅrgｉzing)，就可以将负面转成正面思考。反驳意指，对自己预设的负面脚本、负面决策进行反驳；激励则指，强化自己转向思考如何解决问题的能量。

ﻫ例如前例，公交车开走,我因怪罪自己，索性不去上班,这时对于负面情绪就要提出反驳（心里的另一个声音），提醒自己无法解决问题,应该要想别的方法，例如坐出租车。最后,还要鼓励自己下次一定可以做得更好。透过不断练习,就能在遇到挫折时，将负面思考转向正面感激.ﻫ

由负转正，这件事难度很高。《哈佛商业评论》在《如何激发复原力？》一文中就点出，正面思考能力强的人，有三种特质：一、能够坦然面对现实,二、拥有深信「生命有其意义」价值观,三、实时解决问题的惊人能力。

ﻫ而天生不具上述特质的人，就需要不断的演练ＡBCＤE法则，将其内化为习惯，这需要纪律、友人与亲人的鼓励。而一切演练的动力,都源自于人们对生命意义的肯定。ﻫ

只要善用正面思考法，哈佛医学院一项为期六十年的研究计划中就发现，人们的正面思考能量会随着人生历练而提升。例如，原本只有五十分的正面能量，若遇到七十分的挫折时，人们可能会转成负面思考，一蹶不振。但透过不断练习,正面能量就可能变成七十分，面对更严峻的挑战.然而,这里有个迷思亟需被打破：「乐观者就是正面思考,悲观者则是负面思考，而且正面思考是无法学习的.」

ﻫ迷思:乐观不等于正面思考，悲观也能成功ﻫ

事实上，乐观者若乐观过度,凡事以为天绝对不会塌下来，“根本不去解决问题，这也属于负面思考。”精神医师江汉光解释.换言之,过度乐观或过度悲观，以致不去解决问题,都是负面思考。ﻫﻫ但悲观者,就一定会被挫折击败、无法成功吗?答案是否定的。若你悲观,却拥有解决问题的企图心与方法，你就是正面思考者，或是所谓「防卫型的悲观」（deｆensiｖepessｉmｉｓm）.拥有这种特质的人当遇到挫折时，会「想到最坏的情况，并思索如何解决」。他们虽然不同于乐观的人,但也会在职场上有良好表现,而其与悲观者最大的不同，就是有解决问题的能力与动力。ﻫ

“一个企业需要乐观者，同样的也需要悲观者。”塞利格曼指出，像业务、营销创意人员最好是乐观特质担任，但财务长、研发人员最好是稍微悲观的人来担任较好.ﻫﻫ事实上，不止学界,连企业界也开始重视正面思考，他们希望工作的员工都能学当「向日葵」。

随着企业科层组织规模急速扩增，培养正面思考的解决能力更显重要.ﻫﻫ趋势科技亚太区个人消费产品事业群总经理丘立全认为，组织急速扩张,越来越多员工因为不懂正面思考解决问题，只会把问题丢给主管或同事,最后变成主管与员工花大部分的时间在丢问题，而非处理问题,造成绩效下降。

ﻫ去年，趋势科技全球主管就在台北闭关,进行「丢monkｅｙ（猴子）」的教育训练.丘立全解释:“在职场工作,每天遭遇的困难一定比快乐多,”这些困难就象征着猴子,“唯有帮员工往正面思考,丢掉猴子，才能让组织往上成长。”丘立全说，过去员工遇到困难，总立刻向他求助，而他通常二话不说开始解题,“但这样并不能帮助员工自行解决问题”,反而让员工养成遇事推托不处理的负面想法.

ﻫ现在，他先请员工自己思考,究竟困难的地方何在？让员工学习自己分析各种解决方法.“透过这样的训练,过去每天会一直丢猴子过来的员工，现在则慢慢减少。即使有再丢过来,也是思考过后依旧无法解决的猴子。”丘立全笑说。

ﻫ人生最大的礼物:透过挫折洗礼，能让人更成熟

七月九日，理律法律事务所负责人陈长文发表了一篇文章：《代间的省思-—给毕业同学的一封信》,文中对于人生的挫折，与如何用正面思考处理挫折,有着精辟的见解，兹摘录如下（全文请参阅《商业周刊》网站）：

「挫折，是人生最大的资产与礼物.」希望大家毕业之后，能够先经历一连串的挫折，因为只有逆境，才能激发自己的潜力，让自己认清人生的真谛。ﻫ

有一次甲骨文的执行长艾利森（ＬarrｙＥｌlｉson）应邀到耶鲁大学对着一千名毕业生演讲，他对着在场的耶鲁高材生说:“今天我看着我的前面，并不是看到拥有光明前程的一千个希望，我看到的事实上是一千个失败的人,我没有看到一千个各行各业的领袖人物，我看到的是失败的人。为什么？因为我艾利森，世界第二个有钱的人，是大学的退学生,而你们不是.”他接下来说,“比尔•盖兹（BillGates)是世界上至少到目前为止还是第一有钱的人，他也是个退学生，你们不是，还有一个人叫做艾伦（PａｕlAlｌen），是比尔•盖兹合伙人,他是世界第三有钱人，他也是一个休学生,你们不是。”两年多前,我所服务的理律法律事务所经历了严重打击。一位资深员工卷走了客户约三十亿的款项.那是当时痛心至极的灾难，对现在的自己来说，却是人生最重要的礼物之一。透过那次事件,我有机会更深层的认识人性、反省自己,更深层的思考人生意义,经历那样的挫折,会让自己发现许多不曾想过的盲点。ﻫ

“包裹在挫折外表下的东西，往往是珍贵的成长礼物。"陈长文说.的确，不管在职场、或在人生的道路上，唯有通过每次挫折的洗礼，才能更成熟。而不被击倒的背后，根源于正面思考的力量。

ﻫ附：你是乐观的人吗?—-乐观量表(ＬＯT—R）

请回答下列问题:Ａ．极同意B。同意Ｃ.普通D.不同意E．非常不同意

1)许多时候，我都会预期最好的状况。

2）对我来说,随时放轻松很容易。

3)如果我认为我会把事情搞砸,就真的会发生。ﻫ4)对于我的未来，我总是相当乐观。

5)我很喜欢与朋友相处。ﻫ6)保持工作忙碌，对我非常重要.

7)很少有事情是照着我期待的方向走。

8）我不太容易感到不安。

9)我几乎不期待好事会发生在我头上。ﻫ10