XXX食品公司市场部推广工作制度手册

某食品公司市场部市场推广工作手册1-本资料来自m448-第一部分：市场推广工作描述其次部分：促销方案申报流程第三部分：市场推广日常工作管理第四部分：市场推广绩效考核第五部分：相关表单目录2-本资料来自m448-第一部分：市场推广工作描述其次部分：促销方案申报流程第三部分：市场推广日常工作管理第四部分：市场推广绩效考核第五部分：相关表单

3-本资料来自m448-一、市场推广工作描述二、组织架构工作职责一、市场推广定义三、岗位职责4-本资料来自m448-1-1、市场推广定义目标：1.品牌的建设与维护2.创建良好的市场环境以满足消费者的需求3.建立食品市场部与销售部有效的沟通平台4.确保公司各项资源以有效率及有效益的方式配置任务：1、依据公司市场战略规划制订相应的区域发展策略2、年度支配的制订3、全国消费者活动执行与评估4、区域性消费者活动支配，执行与评估5、区域性媒体规划及执行与评估6、制定通路发展的策略及协作执行7、市场费用的支配、运用与管控8、收集市场信息为最终决策供应依据9、市场资源的运用管控5-本资料来自m448-架构说明：人数：共22人，其中市场总监1人；产品经理2人；地区经理2人，城市经理5人；主管11人，高级文员1人；设计师、物料专员和区域推广经理设定为城市经理级别。3级1人4级2人5级7人6级11人7级1人1-2、组织架构市场总监产品经理推广经理助理设计师物料专员广东区推广经理福建区推广经理华东区推广经理西南区推广经理华中区推广经理华北区推广主管广州推广主管深圳推广主管东莞推广主管粤东推广主管粤西推广主管闽北推广主管（兼）闽南推广主管浙北推广主管（兼）浙南推广主管广西推广主管（兼）海南推广主管湖南推广主管（兼）江西推广主管高级文员6-本资料来自m448-部门：食品市场部工作职责：1、统筹公司年度行销支配及各区域市场行销工作支配制定2、市场费用的运用与管控3、与各部门协调，以确保行销支配的有效运作4、统筹物料的申请、下单和支配协调工作5、市场推广团队管理推广经理岗位职责上司职位名称：市场总监职位名称：推广经理工作地点：总部1-3、岗位职责——推广经理7-本资料来自m448-部门：食品市场部工作职责：1、制定区域行销规划2、区域市场行销方案的规划、执行、评估与反馈3、协调各区市场资源的支配及运用4、区域市场行销费用运用管控5、市场的行业发展及市场机会的分析6、区域市场推广团队管理7、帮助完成所属区域的业绩达成区域推广经理岗位职责工作地点：各大区所在地职位名称：区域推广经理上司职位名称：推广经理1-4、岗位职责——区域推广经理8-本资料来自m448-部门：食品市场部推广主管岗位职责工作地点：驻地办事处职位名称：推广主管上司职位名称：区域推广经理1-5、岗位职责——推广主管工作职责：1、在所负责的地区，针对公司大型促销活动方案进行宣导、贯彻、协调、执行、跟进及效果评估;2、针对所负责市场的区域性促销方案的提报与实施3、地区市场促销费用运用管控4、区域媒介的执行协作，投放建议及监控5、物料提报、运用和管控6、协调各区市场资源的支配及运用7、市场资讯的收集及竞品信息反馈及制订应对策略8、帮助完成所属区域的业绩达成9-本资料来自m448-部门：食品市场部高级文员岗位职责工作地点：总部职位名称：高级文员上司职位名称：推广经理1-6、岗位职责——高级文员工作职责：日常工作跟进；行政费用管理；市场费用管理；协作推广经理做月度绩效考核；帮助推广经理管理推广团队；10-本资料来自m448-第一部分：市场推广工作描述其次部分：促销方案申报流程第三部分：市场推广日常工作管理第四部分：市场推广绩效考核第五部分：相关表单

11-本资料来自m448-2-1、全国性促销活动流程—费用归属食品市场部市场总监审核总经理核准NOYESYESNONO产品经理提案市场部探讨下达执行销售总监会签YES市场信息收集总裁核准YES3个工作日2个工作日2个工作日1个工作日1个工作日1个工作日1个工作日共11个工作日12-本资料来自m448-2-2、全国性促销活动流程—费用归属食品销售部销售总监审核总经理核准NOYESYESNONO产品经理提案销售/市场部探讨下达执行市场总监会签YES市场信息收集总裁核准YES3个工作日2个工作日2个工作日1个工作日1个工作日1个工作日1个工作日共11个工作日13-本资料来自m448-2-3、办事处方案提报流程—费用归属食品市场部推广主管提案各联络站市场信息收集城市/地区经理睬签区域推广经理审核总经理核准市场总监核准产品经理/推广经理审核3个工作日0.5个工作日1个工作日1个工作日2个工作日0.5个工作日下达执行1个工作日共9个工作日14-本资料来自m448-2-4、大区方案提报流程—费用归属食品市场部区域推广经理提案各区域市场信息收集大区经理睬签产品经理/推广经理审核下达执行总经理核准市场总监核准3个工作日1个工作日1个工作日1个工作日2个工作日1个工作日共9个工作日15-本资料来自m448-2-5、办事处促销活动流程—费用归属销售部区域推广经理睬签总经理核准销售总监核准大区经理审核区域销售提出建议推广主管提报方案城市/地区经理初审下达执行3个工作日1个工作日1个工作日0.5个工作日0.5个工作日1个工作日1个工作日共8个工作日16-本资料来自m448-2-6、大区方案提报流程—费用归属销售部产品经理/推广经理睬签下达执行总经理核准销售总监核准办事处提出建议区域推广经理/推广主管提报方案大区经理审核3个工作日1个工作日1个工作日0.5个工作日1个工作日1个工作日共7.5个工作日17-本资料来自m448-2-7、区域性促销活动流程—费用归属销售部区域销售部提出建议推广组支配提案大区经理审核下达执行总经理核准销售总监核准流程适用范围：未设推广主管的办事处产品/推广经理睬签2个工作日2个工作日1个工作日1个工作日1个工作日1个工作日共9个工作日18-本资料来自m448-2-8、全国促销方案（费用归属食品市场部）--分解流程开大区会议时讲解大区经理助理转发给大区推广和各办事处大区推广制订方案开展细案大区经理确认方案批准后由市场部下发到各大区经理助理以内联单的形式下发下达执行细案下发活动结束后两周内结案19-本资料来自m448-2-9、全国促销方案（费用归属食品销售部）--分解流程开大区会议时讲解大区推广制订方案开展细案大区经理确认方案批准后由市场部下发到各大区经理助理以内联单的形式下发下达执行细则下发大区经理助理转发给大区推广和各办事处活动结束后两周内结案20-本资料来自m448-2-10、办事处市场方案提报（费用归属食品市场部）--分解流程开执行说明会或以内联单下发执行细则办事处文员转发给推广主管和各联络站负责人推广主管和办事处经理沟通下达执行方案批准后由市场部下发到各办事处文员活动结束后两周内结案办事处经理确认21-本资料来自m448-2-11、大区市场方案提报（费用归属食品市场部）--分解流程开大区会议时讲解大区经理助理转发大区推广和各办事处大区推广制订方案开展细案大区经理确认方案批准后由市场部下发到各大区经理助理以内联单的形式下发下达执行细案下发活动结束后两周内结案22-本资料来自m448-2-12、办事处方案提报（费用归属食品销售部）--分解流程各办文员知会推广主管，推广主管和办事处经理沟通后，制订开展细则开展执行说明会或以内联单下放方案批准后由市场部下发到办事处（若在大区内审批完毕，则由大区经理助理干脆下发办事处下达执行活动结束后两周内结案办事处经理确认23-本资料来自m448-2-13、大区方案（费用归属食品销售部）--分解流程开大区会议时讲解大区推广与大区经理、各办事处经理沟通大区推广制订方案执行细则大区经理确认方案批准后由市场部下发到大区经理助理以内联单的形式下发下达执行细则下发大区经理助理转发大区推广和各办事处活动结束后两周内结案24-本资料来自m448-2-14、区域方案（费用归属食品销售部）--分解流程大区推广与大区经理、办事处经理沟通执行细则大区推广制订方案执行细则方案批准后由市场部下发到大区经理助理下达执行大区经理助理转发大区推广和各办事处流程适用范围：未设推广主管的办事处活动结束后两周内结案大区经理确认25-本资料来自m448-0天推广主管提案方案执行1.区域推广经理讲解方案2.广告公关3.设计制作大区销售经理睬签区域推广经理审核费用报销总结评估20天15天60天30天10天5天活动执行完毕2-15、区域性市场部促销活动执行流程时辰表15天推广经理/产品经理审核注：假如有临时方案以上述流程为准，但时间可缩短2天区域销售经理睬签25天1、市场总监核准2、销售总监会签3、总经理批准26-本资料来自m448-第一部分：市场推广工作描述其次部分：促销方案申报流程第三部分：市场推广日常工作管理第四部分：市场推广绩效考核第五部分：相关表单

27-本资料来自m448-第三部分：日常工作管理四、费用管理五、促销品管理日常工作管理一、会议管理二、报告管理三、日常管理流程28-本资料来自m448-一、会议目的：对上月工作进度进行追踪，发觉差异，提出改善措施二、会议内容：（1）业绩规划管理：现状与差异分析、总结与下期建议（2）促销活动回顾：活动达成总结与发觉（3）媒体管理、物料费用探讨（4）制订下月策略重点（5）上月费用回顾及下月预算（6）市调管理三、参与人员：市场部总部全体人员、区域推广经理、推广主管（以季度为单位参与）四、召开时间：和食品销售部大区月度会议时间一样1-1、会议管理——食品市场部月会会议管理：食品市场部月会29-本资料来自m448-会议管理：区域推广月会1-2、会议管理——区域市场推广月会一、会议目的：对上月工作决议进行追踪，发觉差异，提出改善措施二、会议内容：（1）业绩规划管理：现况与差异分析、总结与下期建议（3）促销活动检讨：活动达成总结与发觉、下期建议（4）竞品动态分析（5）行政和行销费用管理（6）常规零研调查、物料状况、媒介协作（7）下月区域活动方案探讨（8）下月工作规划三、参与人员：区域推广经理，推广主管四、召开时间：和各大区销售月会时间一样30-本资料来自m448-报告管理：月报2-1、报告管理——月报各区域市场推广主管于每月第2个工作日前提交月报至区域推广经理处，并抄送推广文员、推广经理和市场总监。区域推广经理月报于每月第3个工作日提交至推广经理，并抄送推广文员和市场总监，推广经理月报于每月第4个工作日前提交至市场总监处，并抄送经理助理。2、内容要求：业绩达成状况（分大区、办事处）市场状况分析（区域、渠道、竞品等）区域行销活动开展状况分析、检讨物料申请及运用状况分析媒介投放效果分析费用运用分析下月工作支配部门建设建议（区域推广经理提报）31-本资料来自m448-报告管理：周报2-2、报告管理——周报1、各区域市场推广主管/经理于每周六前提交周报至推广经理处，并抄送推广文员、推广经理和市场总监；推广经理周报于每周一上午9：00前提交至市场总监处，并抄送经理助理。2、内容要求：销售达成分析本周市场活动执行状况反馈本周费用运用状况下周工作支配32-本资料来自m448-3-1、推广主管出差流程推广经理审批推广主管填写出差申请单区域推广经理审核区域推广经理签字审批负责区域内出行负责区域以外市场总监审批（回总部）33-本资料来自m448-3-2、区域推广经理出差流程区域推广经理填写出差申请单推广经理审核推广经理签字审批负责区域内出行负责区域以外市场总监审批（回总部）34-本资料来自m448-广州王老吉药业股份有限公司出差申请表3-3、推广人员出差申请表出差人部门职位出差时间出差事由出差行程交通工具预算费用填写审核审批35-本资料来自m448-3-4、加班流程推广经理批准推广主管填写加班申请表区域推广经理审核加班1个工作日以内（含）2个工作日以上（不含）2个工作日以内（含）市场总监批准区域推广经理照此类推36-本资料来自m448-3-5、推广人员加班申请表37-本资料来自m448-3-6、调休流程推广经理批准推广主管填写调休申请表区域推广经理审核调休1个工作日以内（含）2个工作日以上（不含）2个工作日以内（含）市场总监批准区域推广经理照此类推38-本资料来自m448-3-7、推广人员调休申请表39-本资料来自m448-3-8、请假流程推广经理批准推广主管填写请假申请表区域推广经理审核请假1个工作日以上（不含）1个工作日以内（含）市场总监批准区域推广经理照此类推40-本资料来自m448-3-9、推广人员请假申请表41-本资料来自m448-3-10、推广人员考勤管理高级文员定期统计报到状况，干脆向推广经理汇报注：1、每月考勤状况作为月度考核标准之一2、如出差无法用固定电话销售部固定电话报到的，需事先说明，否则视为未报到。推广主管每天8：30—8：50向区域推广经理电话报到区域推广经理每天8：30-9：00向市场推广高级文员电话报到以办公室固定电话/出差所在地销售部固定电话报到42-本资料来自m448-4-1、推广人员行政费用管理行政费用每月10日前以大区为单位，寄上月报销单至总部；行政费用实行备用金运用方法：区域推广经理/主管实行备用金借支制度，每月滚动报销；备用金额度：区域推广经理3000元/月，推广主管1000元/月；每年12月20日前或离职前一个月归还行政备用金；43-本资料来自m448-4-2、推广人员市场费用管理专案费用报销要求刚好、精确，便于款项的运用效率；专案备用金要求相关借款人另开帐户，不能和工资帐户混用，便于款项管理；市场专案费用实行备用金运用方法：专案费用视状况实行专案备用金制度，专款专用；全国性方案以大区为单位，由区域推广经理负责借支和支配运用管理，报销由相关推广负责；大区方案以大区为单位，由区域推广经理负责借支和支配运用管理，报销由相关推广负责；办事处方案以办事处为单位，由推广主管负责借支和支配运用管理，并完成报销；专案结束后的一个月内归还专案备用金。44-本资料来自m448-5-1、促销品管理一、各办事处物料申请以季度为周期，全年申请四次。二、每季度首月初起先下一季度物料申请，并于当月20日前完

成下单。三、各办事处须指定物料管理员，以便于物料盘点、管理。四、区域促销活动物料和总部专案物料另行申请。45-本资料来自m448-5-2、促销品管理—常规物料申请20日前推广经理汇总/审核/下单每季度第三个月15日前确保物料到各市场每季度首月10日前以办事处为单位提报下季度物料需求，并由各办物料管理员更新收货地址。（推广主管提报）每季度首月5日前品牌组给出下个季度物料清单（含单价）每季度首月15日前，区域推广经理汇总初审完毕，大区销售经理睬签每季度第三个月5日前物料制作完毕（产品组物料专员跟进）下季度1日前物料专员负责协调解决各办反馈的物料问题每季度第三个月20日前大区文员汇总各办物料问题由区域推广经理反馈至物料专员处备注：各地收货后如有问题5日内反馈至大区文员处，由大区文员汇总后通过区域推广经理反馈给物料专员，物料问题支配在10日内予以解决。46-本资料来自m448-5-3、促销品管理—常规物料申请0天物料发货至各市场总部汇总/审核/下单各大区汇总/初审物料问题反馈75天70天15天10天5天产品组给出物料明细物料选购 完毕60天各市场物料问题解决85天各办提报47-本资料来自m448-5-4、促销品管理——区域活动物料申请物料专员选购 发货推广主管依据方案提报物料需求表区域活动方案审批完毕产品组确认设计小样物料专员选购 /运用库存物料发货推广主管依据方案提报物料需求表区域推广经理/物料专员确认后提交确认表区域推广经理下单选购 推广主管依据方案接洽当地物料供应商，提报需求（物料专员给出指导价）供应商供应物料小样各地收货推广经理/市场总监确认区域推广经理/推广经理确认并下单设计、制作区域推广经理/推广经理确认并向物料专员下单48-本资料来自m448-5-5、促销品管理——区域活动物料需求表49-本资料来自m448-5-6、区域活动物料选购 时间0天物料专员给出指导价分发至各市场选购 完毕区域推广经理下单选购 45天40天12天5天广告公司采样0天推广主管提报发至市场选购 完毕产品组谈价完毕下单选购 35天30天10天5天产品组接单设计出小样0天推广主管提报发至市场选购 完毕20天15天5天产品依据库存物料数量下单选购 区域自行选购 物料：总部新选购 区域活动物料：总部依据库存品种发货：7天区域推广经理确认并提报10天推广经理/市场总监确认2天区域推广经理/推广经理确认2天区域推广经理/推广经理确认50-本资料来自m448-5-7、促销品管理——物料收货大区文员汇总反馈至区域推广经理物料数据登记（文员）大区文员支配各地物料管理人员验货/收货（填写《物料收货反馈表》）总部发货，同时将发货清单E-mail至各大区文员并抄送各区域推广经理如与发货清单存在差异，各地物料管理人员反馈至大区文员处理状况报备推广主管/经理备注：1、要求发货包装上标注物料品类和数量以便于收货人员核对。2、收货时填写《物料收货反馈表》由大区文员统计数据（如有问题则通过区域推广经理反馈至物料专员）区域推广经理反馈至物料专员，找寻差异缘由并予以补足51-本资料来自m448-5-8、物料收货反馈表52-本资料来自m448-5-9、物料管理员联络表53-本资料来自m448-5-10、物料收货地址表备注：此表所涉及内容如有变更，须由办事处文员刚好进行更新，并由区域推广经理反馈至总部物料专员，以便于物料正常到达。54-本资料来自m448-5-11、促销品管理——广宣物料领用大区文员月底统计进销存各地物料管理员签字备案运用人员填写物料领用单（可一次领取，分批运用）区域推广主管/经理不定期抽查物料统计每月底区域推广主管/经理管控运用状况55-本资料来自m448-5-12、促销品管理——礼品物料领用大区文员月底统计进销存各地物料管理员签字备案领用人员填写物料领用单区域销售主管审核签字业务人员领用区域推广主管/经理睬签超过30个单品每月底区域推广主管/经理管控运用状况56-本资料来自m448-5-13、物料