高职高专毕业生的面试技巧课件

第6章高职高专毕业生的面试技巧6．1面试前的准备6．1．1面试的着装准备6．1．2面试应注意的礼仪礼貌问题6．1．3应该事先准备的几个问题6．2参加面试6．2．1面试的方式6．2．2面试的一般程序及注意事项6．2．3与主试人交流时应注意的问题6．2．4面试中的随机应变第6章高职高专毕业生的面试技巧6．1面试前的准备1

面试是许多用人单位招聘人才时常采用的一种对应聘人员的考核方式。因此，掌握面试的方法和技巧，是每位大学生求职成功的有力保证。面试是许多用人单位招聘人才时常采用的一种对应26．1面试前的准备面试前进行充分的准备，对面试的成功来说是必不可少的。

6．1．1面试的着装准备

6．1．2面试应注意的礼仪礼貌问题

6．1．3应该事先准备的几个问题6．1面试前的准备面试前进行充分的准备，36．1．1面试的着装准备6．1．1面试的着装准备4A．着装的原则①整体性的原则。正如培根所说:“美不在部分而在整体。”

②个性化原则。指依人的性格、年龄、身材、气质、爱好、职业等要素，力求在外表上反映一个人的个性特征。

③TPO原则。T”指时间，泛指早晚、季节、时代；“P”代表地方、场所、位置、职位；“O”代表目的、目标、对象。

④整洁的原则。在任何情况下，服饰都应该是整洁的。

⑤三色原则。包括西服套装、衬衫、领带、腰带、鞋袜等在内的一切服饰不应超过三种颜色。

A．着装的原则5B．着装的技巧和要求①着装应满足不同社会角色的需要。大学生在应聘不同职位时，衣着打扮也应随应聘对象的不同而变化。款式要新颖、脱俗、服饰配色要有协调性，有明快感。②着装要和肤色，形体，年龄相协调。不同的人，身材有高矮，体形有胖瘦，肤色有深浅，穿着理应因人而异，扬长避短。③着装多注意色彩的搭配。色彩和谐往往产生强烈的美感，给人留下深刻的印象。在面试中，应根据不同的场合、不同的面试对象，结合自己的特点选择适当的服装色彩，并进行合理搭配，这是美化着装的重要手段。

B．着装的技巧和要求66．1．2面试应注意的礼仪礼貌问题A．礼仪的定义B．礼仪的基本原则C．面试应注意的礼仪礼貌问题D．日常交往中的礼仪6．1．2面试应注意的礼仪礼貌问题A．礼仪的定义7A．礼仪的定义

礼仪，从广义的角度来讲，是人们在社会活动中的言行规范和待人接物的标志；从狭义的角度来讲，礼仪指的是政府机构中采取的行为、语言等规范。有以下三层意思：

第一，礼仪是一种行为准则或规范。

第二，礼仪准则或规范是一定社会的人们约定形成，共同认可的。

第三，礼仪可以有效地发展施礼者和受礼者的修养、风度与魅力，它体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊重程度、是一个人的学识、修养和价值的外在表现。A．礼仪的定义

礼仪，从广义的角度来讲，是人8B．礼仪的基本原则

——遵守公德

——尊重他人

——真诚

——适度

——守信B．礼仪的基本原则

——遵守公德

——9C．面试应注意的礼仪礼貌问题

——衣着整洁

——遵守时间

——耐心等候

——敲门进入办公室

——自我介绍

——面试中的称呼礼仪

——面试中的致意礼仪

——面试中正确的坐姿

——面试中正确的站姿

——回答问题的礼仪

——谈话的礼仪

——其他需要注意的问题C．面试应注意的礼仪礼貌问题

——衣着整洁

——遵守时间

10D．日常交往中的礼仪

——见面时的礼仪

——称呼与名片

——接打电话的礼节D．日常交往中的礼仪

——见面时的礼116．1．3应该事先准备的几个问题A．教育培训类的问题B．求职动机类问题C．相关经历类问题D．未来计划和目标类问题6．1．3应该事先准备的几个问题A．教育培训类的问题126．2参加面试6．2．1面试的方式6．2．2面试的一般程序及注意事项6．2．3与主试人交流时应注意的问题6．2．4面试中的随机应变6．2参加面试6．2．1面试的方式136．2．1面试的方式A．单独面试B．小组面试C．合议制面试D．测验面试E．组合面试F．情景模拟测试6．2．1面试的方式A．单独面试146．2．2面试的一般程序及注意事项A.向招聘单位递交自荐书B.认真填写岗位招聘申请表或履历表C.初次面试D.再次面试E.面试后的跟踪措施6．2．2面试的一般程序及注意事项A.向招聘单位递交自荐书15A.向招聘单位递交自荐书

自荐书是应聘者向用人单位全方位介绍自己的书面材料，在应聘过程中有很大作用。

自荐书应在是在面试前递交，根据公司的要求有的交到招聘公司的人事部，有的直接交到面试考官的手里，有的通过电子邮件直接发送到公司人事部的邮箱。

国内招聘企业一般只要求面试者递交中文自荐书，合资企业、独资企业、三资企业，一般都要求面试者递交中英文自荐书。

A.向招聘单位递交自荐书

自荐16B.认真填写岗位招聘申请表或履历表

大部分用人单位，特别是大型企业，除要个人自荐书外，在招聘会上或面试的第二个阶段还需要应聘者填写招聘岗位申请表或履历表。“一份履历自传资料是求职者通往面试成功的最有效的护照”。

一份合格的履历首先应该内容完整，条理清晰、不拖泥带水，切忌罗嗦或过于简单。一般来说履历表中会包括这样一些内容：

a.个人资料；b.教育程度；

c.工作或社团经验；d.专长；

e.语言能力；f.应聘项目。B.认真填写岗位招聘申请表或履历表

大部分17C.初次面试

初次面试的形式有以下两种：

a、电话初试。在收到简历之后，为了在面试前做进一步的筛选，用人单位往往用打电话的形式进行初试。

电话面试的主要内容：对求职者求职信和简历上的内容进行重新的确认，看看是否有漏洞，是否有不符合事实的地方。接听电话要选安静的地方，尽可能对方留下好印象。C.初次面试

初次面试的形式有以18b、结构化面试。又称标准化面试。这种面试对整个面试的实施，提问内容、方式，时间评分标准等过程因素，都有严格统一的规定。

其实施步骤包括:

①自我介绍；

②回答问题；

③提问；

④结束面试。b、结构化面试。又称标准化面试。这种面试对整19

①自我介绍。

自我介绍方法有：

第一，积极主动。

第二，重点突出。

第三，如实全面。

第四，有的放矢。

第五，自荐要出新。

第六，谦虚谨慎。

第七，自信大方。

第八，礼仪周到。①自我介绍。

自我介绍方法有：

第一，积极主20②回答问题：

该阶段是应聘的核心阶段。考察应聘者四项能力：即技术能力、知识水平、行为能力和人际交往能力。常见的面试问题包括：

1.对公司的了解有多少？

2.对工作的期望与目标何在？

3.为何选择这份工作的？

4.你认为相关产业的发展为何？

5.你认为一个成功的团队需要哪些条件？

6.谈谈你运用专业技能解决问题的实例？

其他一般问题：——自己的优缺点如何？

——为什么想进本公司？

——喜欢这份工作的哪一点？

——你希望的待遇为多少？②回答问题：

该阶段是应聘的核心阶段。考察应21③提问

在面试过程中，你的恰当提问可以使你的面试锦上添花。你可以利用这个机会展示你独特的技能和工作经历，表明你对应聘公司的关心程度，传达出你的知识面。

但是如果你的提问不太恰当或者不合时宜，那么你的提问无疑是画蛇添足。因此，在面试提问阶段，你应注意以下几点：

不要询问以下方面的问题：薪酬，保险，补贴，福利，合同和假日安排。

不要问一些在面试开始时已经问过的问题。

不要说，我没有问题，这样会被认为是消极和缺乏激情的。③提问

在面试过程中，你的恰当提问可以使你22④结束面试

当面试官回答完你的提问之后，往往是面试结束的最佳时期了。

你可以站起身来，礼貌地向面试官索要名片，无论面试官是否愿意把名片给你，你都要向面试官礼貌地表示感谢，然后要反复强调自己对这份工作的渴望及能够胜任的信心。④结束面试

当面试官回答完你23

D.再次面试

通过了上面的关卡后，人事经理才会邀请应聘者未来的上级领导一起参与面试。

上级领导一旦对应聘者的能力和工作经历等表示满意，便会对应聘者工作实习经历中的细节问题（特别是业务方面的）进行追问，甚至是质疑，以判断应聘者的真实能力。这时应聘者需要实事求是地展示自己的专业水准，赢得上级领导认可。

一旦通过了上述两方面问题的“拷问”，应聘者差不多就是合适的人选了。

D.再次面试

通过了上面的关卡后，人事经理才会邀24E、面试后的跟踪措施

面试后的跟踪措施会使你的就业柳暗花明又一村。主要的跟踪措施有以下几点：

a、总结经验，再寻良机。

b、保持联系，建立交情。

c、加深印象，强化优势。

d、实地考察，争取试用。

E、面试后的跟踪措施

面试后的跟踪措施会使你的就256．2．3与主试人交流时应注意的问题A．注意倾听B．注意语言表达技巧C．问答技巧6．2．3与主试人交流时应注意的问题A．注意倾听26A．注意倾听

注意倾听是一种重要的交流信息的手段和技巧。在面试中应注意以下几点：

一是目光要专注，要有礼貌地注视主试者，并且要不时地与主试者进行眼神交流；

二是要尽量微笑；

三是用点头来对主试者的谈话做出反应，并适时说些简短而肯定对方的话；

四是身体要稍稍向前倾斜。A．注意倾听

注意倾听是一种重要27B．注意语言表达技巧

准确、灵活、恰当的口语表达，是面试的关键环节。语言表达技巧有两个方面的要求:

一是要做到表达清楚准确、通俗易懂。

二是要做到动听，富有美感和吸引力。

应着重掌握以下几种语言表达技巧：

简明扼要；通俗朴实；要善于用生动形象和幽默风趣的语言；注意谈话的语速；语气要平和、语调要恰当，音量要适中。

B．注意语言表达技巧

准确、灵活、恰当的口语28C．问答技巧

a、应答的技巧

①先说论点后谈论据。

②讲清原委、避免抽象。

③确认提问的内容，切忌答非所问。

④扬长避短、显示潜力。C．问答技巧

a、应答的技巧

①先说论点后29b、提问技巧

①提出的问题要视主试者的身份而定。

②要把不同的问题

安排在谈话进程的不同阶段提出。

③要注意提问的方式和语气。

④不提模陵两可，似是而非的问题。b、提问技巧

①提出的问题要视主试者的306．2．4面试中的随机应变A．怎样应对尴尬局面B．怎样应付主考官的非常规举措6．2．4面试中的随机应变A．怎样应对尴尬局面31A．怎样应对尴尬局面a、应对过度紧张：采用转化控制；冷化控制；缓解控制；环境控制；节奏控制；泄露控制等方法。b、应对说错了话：明智的做法应该是保持镇静。c、应对沉默：在面试前准备些合适的话题，以便在出现沉默时提出来打破沉默。d、应对不懂或不明白的问题：对不懂的问题，应该坦白承认。对于不明白的问题，如果没有听清楚，就请对方重复一次。A．怎样应对尴尬局面a、应对过度紧张：采用32B．怎样应付主考官的非常规举措a、如何应付一群主考官b、如何对待主考官的“攻击性”姿态c、主考官之间不协调怎么办B．怎样应付主考官的非常规举措a、如何应付一群主考官33

a、如何应付一群主考官

记住负责人的姓名、职务，尽量记住其他考官的称呼；

接受“盘问”时把目光投向发问者，自己提问时，把目光投向负责人；

如几个主考官同时向你提出不同的问题，应逐一回答，且说：“对不起，请允许我先回答A的问题，在回答B的问题好吗？”。

a、如何应付一群主考官

记住负责人的姓名、34b、如何对待主考官的“攻击性”姿态

有时主考官用“攻击性”的态度对待应试者，提出特别尖锐、刁难尴尬，甚至是让人气愤的问题，以检查应试者的情绪控制能力，应付困难能力，胸襟是否开阔，立场是否坚定等。应付办法是：

控制住情绪，勿发怒，保持风度和礼貌；抓住问题的实质作答，以能力征服对方。b、如何对待主考官的“攻击性”姿态

有时主考35c、主考官之间不协调怎么办

在多个考官进行面试时，考官们常会扮演不同的角色，“有人唱红脸，有人唱白脸”，假装彼此不协调，刻意制造混乱场面。此时应该这样处理：

保持平静心态，不要自以为是地加入到争论中的哪一方去，或充当调和人；

镇静沉着，以不变应万变。c、主考官之间不协调怎么办

在多个考官进行面试时36讨论与思考1、什么是礼仪？礼仪有哪些原则？2、面试时男女着装的要求有哪些？请为自己设计一套面试的着装。3、正确的站姿、坐姿的具体要求有哪些？在寝室或家里训练自己正确的站姿、坐姿。讨论与思考1、什么是礼仪？礼仪有哪些原则？37第6章高职高专毕业生的面试技巧6．1面试前的准备6．1．1面试的着装准备6．1．2面试应注意的礼仪礼貌问题6．1．3应该事先准备的几个问题6．2参加面试6．2．1面试的方式6．2．2面试的一般程序及注意事项6．2．3与主试人交流时应注意的问题6．2．4面试中的随机应变第6章高职高专毕业生的面试技巧6．1面试前的准备38

面试是许多用人单位招聘人才时常采用的一种对应聘人员的考核方式。因此，掌握面试的方法和技巧，是每位大学生求职成功的有力保证。面试是许多用人单位招聘人才时常采用的一种对应396．1面试前的准备面试前进行充分的准备，对面试的成功来说是必不可少的。

6．1．1面试的着装准备

6．1．2面试应注意的礼仪礼貌问题

6．1．3应该事先准备的几个问题6．1面试前的准备面试前进行充分的准备，406．1．1面试的着装准备6．1．1面试的着装准备41A．着装的原则①整体性的原则。正如培根所说:“美不在部分而在整体。”

②个性化原则。指依人的性格、年龄、身材、气质、爱好、职业等要素，力求在外表上反映一个人的个性特征。

③TPO原则。T”指时间，泛指早晚、季节、时代；“P”代表地方、场所、位置、职位；“O”代表目的、目标、对象。

④整洁的原则。在任何情况下，服饰都应该是整洁的。

⑤三色原则。包括西服套装、衬衫、领带、腰带、鞋袜等在内的一切服饰不应超过三种颜色。

A．着装的原则42B．着装的技巧和要求①着装应满足不同社会角色的需要。大学生在应聘不同职位时，衣着打扮也应随应聘对象的不同而变化。款式要新颖、脱俗、服饰配色要有协调性，有明快感。②着装要和肤色，形体，年龄相协调。不同的人，身材有高矮，体形有胖瘦，肤色有深浅，穿着理应因人而异，扬长避短。③着装多注意色彩的搭配。色彩和谐往往产生强烈的美感，给人留下深刻的印象。在面试中，应根据不同的场合、不同的面试对象，结合自己的特点选择适当的服装色彩，并进行合理搭配，这是美化着装的重要手段。

B．着装的技巧和要求436．1．2面试应注意的礼仪礼貌问题A．礼仪的定义B．礼仪的基本原则C．面试应注意的礼仪礼貌问题D．日常交往中的礼仪6．1．2面试应注意的礼仪礼貌问题A．礼仪的定义44A．礼仪的定义

礼仪，从广义的角度来讲，是人们在社会活动中的言行规范和待人接物的标志；从狭义的角度来讲，礼仪指的是政府机构中采取的行为、语言等规范。有以下三层意思：

第一，礼仪是一种行为准则或规范。

第二，礼仪准则或规范是一定社会的人们约定形成，共同认可的。

第三，礼仪可以有效地发展施礼者和受礼者的修养、风度与魅力，它体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊重程度、是一个人的学识、修养和价值的外在表现。A．礼仪的定义

礼仪，从广义的角度来讲，是人45B．礼仪的基本原则

——遵守公德

——尊重他人

——真诚

——适度

——守信B．礼仪的基本原则

——遵守公德

——46C．面试应注意的礼仪礼貌问题

——衣着整洁

——遵守时间

——耐心等候

——敲门进入办公室

——自我介绍

——面试中的称呼礼仪

——面试中的致意礼仪

——面试中正确的坐姿

——面试中正确的站姿

——回答问题的礼仪

——谈话的礼仪

——其他需要注意的问题C．面试应注意的礼仪礼貌问题

——衣着整洁

——遵守时间

47D．日常交往中的礼仪

——见面时的礼仪

——称呼与名片

——接打电话的礼节D．日常交往中的礼仪

——见面时的礼486．1．3应该事先准备的几个问题A．教育培训类的问题B．求职动机类问题C．相关经历类问题D．未来计划和目标类问题6．1．3应该事先准备的几个问题A．教育培训类的问题496．2参加面试6．2．1面试的方式6．2．2面试的一般程序及注意事项6．2．3与主试人交流时应注意的问题6．2．4面试中的随机应变6．2参加面试6．2．1面试的方式506．2．1面试的方式A．单独面试B．小组面试C．合议制面试D．测验面试E．组合面试F．情景模拟测试6．2．1面试的方式A．单独面试516．2．2面试的一般程序及注意事项A.向招聘单位递交自荐书B.认真填写岗位招聘申请表或履历表C.初次面试D.再次面试E.面试后的跟踪措施6．2．2面试的一般程序及注意事项A.向招聘单位递交自荐书52A.向招聘单位递交自荐书

自荐书是应聘者向用人单位全方位介绍自己的书面材料，在应聘过程中有很大作用。

自荐书应在是在面试前递交，根据公司的要求有的交到招聘公司的人事部，有的直接交到面试考官的手里，有的通过电子邮件直接发送到公司人事部的邮箱。

国内招聘企业一般只要求面试者递交中文自荐书，合资企业、独资企业、三资企业，一般都要求面试者递交中英文自荐书。

A.向招聘单位递交自荐书

自荐53B.认真填写岗位招聘申请表或履历表

大部分用人单位，特别是大型企业，除要个人自荐书外，在招聘会上或面试的第二个阶段还需要应聘者填写招聘岗位申请表或履历表。“一份履历自传资料是求职者通往面试成功的最有效的护照”。

一份合格的履历首先应该内容完整，条理清晰、不拖泥带水，切忌罗嗦或过于简单。一般来说履历表中会包括这样一些内容：

a.个人资料；b.教育程度；

c.工作或社团经验；d.专长；

e.语言能力；f.应聘项目。B.认真填写岗位招聘申请表或履历表

大部分54C.初次面试

初次面试的形式有以下两种：

a、电话初试。在收到简历之后，为了在面试前做进一步的筛选，用人单位往往用打电话的形式进行初试。

电话面试的主要内容：对求职者求职信和简历上的内容进行重新的确认，看看是否有漏洞，是否有不符合事实的地方。接听电话要选安静的地方，尽可能对方留下好印象。C.初次面试

初次面试的形式有以55b、结构化面试。又称标准化面试。这种面试对整个面试的实施，提问内容、方式，时间评分标准等过程因素，都有严格统一的规定。

其实施步骤包括:

①自我介绍；

②回答问题；

③提问；

④结束面试。b、结构化面试。又称标准化面试。这种面试对整56

①自我介绍。

自我介绍方法有：

第一，积极主动。

第二，重点突出。

第三，如实全面。

第四，有的放矢。

第五，自荐要出新。

第六，谦虚谨慎。

第七，自信大方。

第八，礼仪周到。①自我介绍。

自我介绍方法有：

第一，积极主57②回答问题：

该阶段是应聘的核心阶段。考察应聘者四项能力：即技术能力、知识水平、行为能力和人际交往能力。常见的面试问题包括：

1.对公司的了解有多少？

2.对工作的期望与目标何在？

3.为何选择这份工作的？

4.你认为相关产业的发展为何？

5.你认为一个成功的团队需要哪些条件？

6.谈谈你运用专业技能解决问题的实例？

其他一般问题：——自己的优缺点如何？

——为什么想进本公司？

——喜欢这份工作的哪一点？

——你希望的待遇为多少？②回答问题：

该阶段是应聘的核心阶段。考察应58③提问

在面试过程中，你的恰当提问可以使你的面试锦上添花。你可以利用这个机会展示你独特的技能和工作经历，表明你对应聘公司的关心程度，传达出你的知识面。

但是如果你的提问不太恰当或者不合时宜，那么你的提问无疑是画蛇添足。因此，在面试提问阶段，你应注意以下几点：

不要询问以下方面的问题：薪酬，保险，补贴，福利，合同和假日安排。

不要问一些在面试开始时已经问过的问题。

不要说，我没有问题，这样会被认为是消极和缺乏激情的。③提问

在面试过程中，你的恰当提问可以使你59④结束面试

当面试官回答完你的提问之后，往往是面试结束的最佳时期了。

你可以站起身来，礼貌地向面试官索要名片，无论面试官是否愿意把名片给你，你都要向面试官礼貌地表示感谢，然后要反复强调自己对这份工作的渴望及能够胜任的信心。④结束面试

当面试官回答完你60

D.再次面试

通过了上面的关卡后，人事经理才会邀请应聘者未来的上级领导一起参与面试。

上级领导一旦对应聘者的能力和工作经历等表示满意，便会对应聘者工作实习经历中的细节问题（特别是业务方面的）进行追问，甚至是质疑，以判断应聘者的真实能力。这时应聘者需要实事求是地展示自己的专业水准，赢得上级领导认可。

一旦通过了上述两方面问题的“拷问”，应聘者差不多就是合适的人选了。

D.再次面试

通过了上面的关卡后，人事经理才会邀61E、面试后的跟踪措施

面试后的跟踪措施会使你的就业柳暗花明又一村。主要的跟踪措施有以下几点：

a、总结经验，再寻良机。

b、保持联系，建立交情。

c、加深印象，强化优势。

d、实地考察，争取试用。

E、面试后的跟踪措施

面试后的跟踪措施会使你的就626．2．3与主试人交流时应注意的问题A．注意倾听B．注意语言表达技巧C．问答技巧6．2．3与主试人交流时应注意的问题A．注意倾听63A．注意倾听

注意倾听是一种重要的交流信息的手段和技巧。在面试中应注意以下几点：

一是目光要专注，要有礼貌地注视主试者，并且要不时地与主试者进行眼神交流；

二是要尽量微笑；

三是用点头来对主试者的谈话做出反应，并适时说些简短而肯定对方的话；

四是身体要稍稍向前倾斜。A．注意倾听

注意倾听是一种重要64B．注意语言表达技巧

准确、灵活、恰当的口语表达，是面试的关键环节。语言表达技巧有两个方面的要求:

一是要做到表达清楚准确、通俗易懂。

二是要做到动听，富有美感和吸引力。

应着重掌握以下几种语言表达技巧：

简明扼要；通俗朴实；要善于用生动形象和幽默风趣的语言；注意谈话的语速；语气要平和、语调要恰当，音量要适中。

B．注意语言表达技巧

准确、灵活、恰当的口语65C．问答技巧

a、应答的技巧

①先说论点后谈论据。

②讲清原委、避免抽象。

③确认提问的内容，切忌答非所问。

④扬长避短、显示潜力。C．问答技巧

a、应答的技巧

①先说论点后66b、提问技巧