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文档简介

代表如何提高销量困惑我一直很努力,销量总是上不去销量的来源药店1药店2代表1代表2区域1区域2公司销量目标及推动我们客户目标

影响力

推动力

阻力吸引力态度观念方法他们目标业务员的主要工作说服,推动,激励目标客户选择,确立目标排除用药阻力,帮助老板克服困难和惰性让客户接授你的一切客户的吸引力疗效安全性利益附加值客户的阻力竞争对手其他利益对你及你的产品公司的态度讨论客户购买的关键到底在哪里?关键1.你对客户的“认识”2.客户对你的“认可”3.你对客户的“推动”4.客户对你的“响应”“认识”你的客户你对客户户的认识识决定你你的反应应(1)你认为客户是一一个怎样样的人?(2)实际客户是一一个怎样样的人?(3)在与客户户的交往往中前者者起着决决定性的的作用.对客户准准确的认认识才能能采取正正确的反反应。老板类型型分析朋友型容易会见见型创新/有影响型型困难型太忙,不不能会见见或聆听听型缺乏经验验型沉默型科学型价格型粗鲁、冲冲动型全知道型型讨论:你你认识你你的客户户吗?你知道吗吗?客户的姓姓名及个个人资讯讯他的类型型及用药药习惯家人朋友友及生活活习惯最要好的的朋友需求(最最近需要要什么))最喜欢的的活动谁对他有有影响力力记住:走进客户户的生活活,从他他的角度度去了解解他你认为的的客户常常不是是真实的客客户让你的客客户“认可”你将“自己”推销出去去你是一个个怎样的的人?客户认为为你是一一个怎样样的人??“你是一个个怎样的的人”不重要,,而“客户认为为你是一一个怎样样的人”才重要你留给客客户的形形象决定定你在客客户心目目中的位位置塑造并展展示“自我形象象”你个人区区别于他他人的个个性标志志(你有有否突出出于其他他公司代代表的特特性?))‘精心打扮扮一下”,向客户展展现你的的优美外外在“形象”很重要.当然你也也要不断断的修炼炼自己,使“芯里美”,随之使自自己的外外在“形象”升华!态度决定定一切态度是你你观察和和对待事事物的方方式.你对待客客户的态态度影响响和指导导着你对对客户的的行为方方式.你不可能能一直隐隐瞒自己己的真实实感受.你的态度度影响同同你联系系的所有有人.你的态度度通过各各种方式式如声音音语调,手势姿势势,面部表情情和其它它非语言言方式反反映出来来.你的态度度不是一一成不变变的,你选择什什么样的的态度来来表露自自己要靠靠你自己己决定.可以影响响客户的的积极态态度自信信激情情执着着乐观观形象象塑塑造造传传达达的的信信息息(1)让别别人人感感到到舒舒适适.(2)建立立信信任任感感.(3)你你和和他他可可以以““平平等等””对对话话讨论论::客客户户怎怎样样看看待待你你??客户户对对你你的的了了解解他能马上说出出你的名字吗吗?他能马上说出出产品及近期期变化吗?他会告诉你竞竞争对手及自自己业绩变化化吗?他会和你讲近近期的生活和和朋友吗?他会替你考虑虑并提出对你你有益的建议议吗?他记住你的长长处吗?记住让他记住你,,认可你“优秀形象”和“独特魅力”勇敢地向客户户展示你的怎样去“推动”你的客户如何推动心中时刻想着着目标,落实实到位管理好自己的的资源和行为为了解客户,分分析客户,处处理好关系给他任务帮助他克服阻阻力和困难再给更高的任任务和更大的的帮助管理好自己的的资源你有哪些资源源?客户费费用关系时时间感情公公司心思做好计划管好自己的行行为你的行为态度度决定你的销销量做好行程计划划(周工作计计划总结表))用强硬意志把把自己推出门门养成良好的习习惯无业绩说一切切的一切都毫毫无意义客户购买的阻阻力害怕作出决定定害怕上当害怕对习惯的的改变,拒绝绝新事物害怕复杂的使使用害怕价格太高高当客户提出反反对意见时,,以上阻力开开始作用善于和敢于提提要求你认可我,我我也认识你,,可以提要求求我的要求是我我们共同的目目标完成目标你的的利益比我大大对你提要求是是为你好,在在帮我的同时时也在帮自己己想一想我们敢提要求求吗?我们怎样提要要求?记住销售的成败不不取决于客户户,取决于你你客户的问题永永远不会自己己消矢想一想我们的客户结结构怎样?客户可能会遇遇到的阻力用药病人少用其他替代品品种疗效不佳有付付反应合作流程麻烦烦不相信承若安全帮助客户克服服阻力了解阻力是什什么?借口误解顾虑不足记住:客户的理由不不一定是正确确的你的工作就是是灌输你的观观点何乐而不为让人认可你,,其乐无穷你认识了很多多的人,其乐乐无穷你的能力得到到了提高,其其乐无穷你的钱包越来来越鼓,其乐乐无穷人与人打交道道,其乐无穷穷只要你用心,,快乐就在你你身边关于自己对于积极奋斗斗得人而言,,天下没有不不可能的事。。在没完全气馁馁之前,不能能算失败。当你找不到路路的时候,为为什么不去开开辟一条?错过的机会是是不会再来的的。空洞的言论只只会显示出说说话者的轻薄薄而已。只要你说的话话有益于别人人,你将到处处受到欢迎。。储藏知识是一一项最好的投投资。若要纠正自己己的缺点,先先要知道自己己的缺点在哪哪里。昨晚多几分钟钟准备,今天天少几小时的的麻烦。关于客户要不断断认识识新朋朋友,,这是是成功功的基基石。。若要收收入加加倍,,就得得有加加倍的的准客客户。。应该使使准客客户感感到,,认识识你是是非常常荣幸幸的。。任何准准客户户都有有其一一攻就就垮的的弱点点。越是难难缠的的客户户,他他的购购买力力就越越强。。不要躲躲避你你所厌厌恶的的人。。世事多多变化化,准准客户户的情情况也也是一一样。。推销成成功的的同时时,要要使该该客户户成为为你的的朋友友。成功与与失败败失败其其实就就是迈迈向成成功所所应缴缴的学学费。。成功者者不但但怀抱抱希望望,而而且拥拥有明明确的的目标标。忘掉失失败,,不过过要牢牢记从从失败败中得得到的的教训训。过分的的谨慎慎是不不能成成大业业。推销的的成败败,与与事前前准备备用的的功夫夫成正正比。。“好运运”光光顾努努力不不懈的的人。。未曾失失败过过的人人,恐恐怕也也未曾曾成功功过。。若要成成功,,除了了努力力和坚坚持之之外,,还要要加点点机遇遇。我

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