00054管理学原理复习题

管理学原理复习题一、单项选择题1.在现代管理理论学派中，认为企业管理没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法的学派是（

D

）

A．管理过程学派

B．行为科学学派C．系统管理学派

D．权变理论学派2.组织所提供的产品或服务的购买者是（

B

）A.供应商

B.顾客C.竞争者

D.经销商3.管理的五项基本职能是（

A

）

A．计划、组织、人员配备、领导、控制

B．计划、组织、人员配备、决策、控制C．计划、组织、人员配备、沟通、领导

D．计划、组织、人员配备、决策、领导

4.厂长拥有对车间主任发号施令的权力属于（

B

）

A．直线职权

B．参谋职权C．职能职权

D．辅助职权5.由于金融危机，某贸易公司的出口大幅度下降，所以需要调整出口计划或重新来制定出口计划，这遵循的是计划工作的（

D

）

A.限定因素原理

B.许诺原理C.灵活性原理

D.改变航道原理6.某制造企业在设计组织结构时，设立了汽车事业部、摩托车事业部、电动自行车事业部等，该企业部门划分的方式是（D

）

A.按职能划分

B.按设备划分

C.按地区划分

D.按产品划分7.在计划的表现形式中，被称之为“数字化计划”的是（

A

）

A．预算

B．政策

C．规则

D．战略8.对于独家新闻这种由一个人告知所有其他人的沟通形态属于（

C

）

A．集群连锁

B．随机连锁C．密语连锁

D．单线连锁9.下列决策中哪一种更倾向于程序化决策（

D

）

A.组织结构变革

B.重要人事任免

C.企业合并

D.常规物资订购10.沟通网络中，开放式的网络系统是（

D

）

A．链式

B．Y式C．轮式

D．全通道式11.被称为决策“硬技术”的方法是（

B

）

A.主观决策法

B.计量决策法

C.德尔菲法

D.头脑风暴法12.管理信息系统中CRM表示（

A

）

A．客户关系管理系统

B．物流管理系统C．人力资源管理系统

D．供应链管理系统13.现代管理活动中，控制工作的首要目的是（

B

）

A．研究现状

B．维持现状C．扭转现状

D．打破现状14.“六西格玛管理”的实质是（

C

）

A.对产品质量管理的改进

B.对人员管理的改进C.对过程的持续改进

D.对组织工作的改进15.弗鲁姆的期望理论可用公式表示为（

C

）

A．效价=激励力*期望值

B．期望值=效价*激励力C．激励力=效价*期望值

D．激励力=F（效价，期望概率）16.实行“集中政策，分散经营”管理原则的组织结构是（

C

）

A.矩阵结构

B.职能型结构

C.事业部结构

D.直线型结构17.某企业经理与员工关系很好，经常组织各种活动来丰富大家的文化生活，但是对生产任务不太重视，年年都很难完成计划。该领导很可能是管理方格图理论中所说的（

A

）A.1.9型管理

B.9.1型管理

C.1.1型管理

D.9.9型管理18.企业的销售预算、生产预算等日常发生的预算是（

B

）

A．财务预算

B．运营预算

C．投资预算

D．可变预算19.近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，这属于宏观环境因素中的（

B

）

A．经济因素

B．社会文化因素C．技术因素

D．政治法律因素20.如果一个团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体时，意味着该团队已经进入团队发展的哪一个阶段？（

D

）

A．形成阶段

B．震荡阶段C．规范阶段

D．执行阶段二、多项选择题21.管理的二重性是指（

CD

）A.科学性

B.艺术性C.自然属性

D.社会属性E.实践性22.依据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为（ABCD

）A.复杂动态环境

B.简单稳定环境C.简单动态环境

D.复杂稳定环境E.绝对动态环境23.影响组织结构选择的主要因素有（ABDE

）

A．技术

B．外界环境

C．组织战略

D．组织规模

E．组织生命周期24.分权制组织的特点包括（

ABCD

）

A．中下层有较多的决策权

B．上级的控制较少,往往以完成规定目标为限C．在统一规划下可独立经营

D．实行独立核算，有一定的财务支配权E．下级决策前后要经过上级审核25.客户关系管理系统（CRM）面向消费市场，支持与消费者的（

BCE

）A.协同设计

B.协同销售C.协同市场

D.协同供应E.协同服务26.控制工作的步骤包括（

BCE

）

A．发现问题

B．拟定标准

C．衡量成效

D．分析问题

E．纠正偏差27.组织工作的原理包括（ABCDE

）

A．目标统一

B．分工协作

C．管理宽度

D．责权一致

E．集权与分权相结合28.波特提出的竞争战略是

（

ACD

）A．总成本领先战略

B．多元化战略

C．差异化战略D．集中化战略

E．扩张战略29.战略管理的特点包括（

ABCD

）

A．系统性

B.长远预见性

C．对外抗争性

D.灵活应变性

E．内在逻辑性30.组织变革是对组织平衡状态的一种打破和一种新平衡状态的确立，根据这一观点，组织变革的过程包括（

BCD

）A．准备阶段

B．解冻阶段C．变革阶段

D．再冻结阶段

E．实施阶段三、名词解释题31.决策

决策一词的意思就是为了到达一定目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的方案中选择一个满意方案的分析判断过程。管理就是决策。是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。32．管理审核

管理审核是一个工作过程，它以管理学基本原理为评价准则，系统地考查、分析、和评价一个组织的管理水平和管理成效，进而采取措施使之克服存在的缺点和问题。33.管理宽度

管理宽度又称管理幅度，是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。34.战略管理

战略管理是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与处部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。35.参谋职权

参谋职权是某项职位或某部门（参谋）所拥有的辅助性职权。包括提供咨询、建议等。其目的是为实现组织目标协助直线人员有效工作。36.工作团队

工作团队，有时也称作自发型团队，对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作。37.零基预算

在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，即以零为基础。38.集中化战略

集中化管理是主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品。39.全面质量管理

一个组织以质量为中心，以