2021年内蒙古自治区通辽市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021年内蒙古自治区通辽市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到（）

A.固定成本和可变成本之和最小B.订购费用最小C.订购费用和保管费用之和最小D.毛利率最大

2.某企业多年来任务完成都比较好，职工经济收入也很好，但领导和职工的关系却很差。该领导很可能是管理方格论中所说的（）

A.贫乏型领导B.中间型领导C.任务型领导D.协作型领导

3.将控制划分为前馈控制、同期控制、反馈控制的依据是（）

A.根据时机、对象和目的的不同B.根据主体的不同C.根据环境的不同D.根据确定控制标准Z值的不同

4.正式组织与非正式组织共生共存是组织的天然属性，从这两种组织的本质出发，使非正式组织和正式组织有机配合，就是使组织成员的（）

A.心理和信息顺利沟通

B.心理构建正确的组织文化

C.性格、习惯和兴趣配合到同一部门

D.情感心理感性与组织的目标任务理性结合

5.直线职权、参谋职权和职能职权之间的关系是（）

A.直线职权介于参谋职权和职能职权之间

B.参谋职权介于直线职权和职能职权之间

C.职能职权介于直线职权和参谋职权之间

D.三种职权相互独立，没有关系

6.决定管理控制必要性的一个主要原因是（）

A.组织目标的实现B.具体计划的落实C.人际关系的协调D.适应环境的变化

7.具有有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.内部提拔C.公开招聘D.秘密招聘

8.下列不属于企业社会责任维度的是（）

A.法律责任B.经济责任C.股东大会责任D.伦理责任

9.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）

A.管理的科学性B.管理的艺术性C.管理学的历史性D.管理学的实用性

10.李克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是（）

A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式

11.授权是指（）

A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

C.领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属

D.委托代理关系

12.（）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值

A.计划B.组织C.创新D.控制

13.关于环境与领导方式的关系，菲德勒得出的结论是什么（）

A.领导者所采取的领导方式不与环境类型相适应，才能获得有效的领导

B.领导者所采取的领导方式不与环境类型相适应，也能获得有效的领导

C.领导者所采取的领导方式与环境类型相适应，才能获得有效的领导

D.领导者所采取的领导方式与环境类型相适应，不能获得有效的领导

14.与非正式组织相比，正式组织的重要标准是（）

A.情感B.正规的程序C.效率D.高度的责任心

15.对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.诊断技能

16.在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，这种预算是指（）

A.财务预算B.投资预算C.零基预算D.运营预算

17.在决策的影响因素中,个人对待风险的态度属于（）

A.环境因素B.组织自身的因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素

18.首次指出管理具有普遍性，可以用于各个组织之中的人是（）

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥

19.根据经营单位组合分析法，增长率高而且市场占有率低的企业经营业务状况类型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

20.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是（）

A.头脑风暴法B.德尔菲法C.名义群体法D.决策树法

21.管理的本质是（）

A.组织B.协调C.领导D.控制

22.根据领导生命周期理论，随着下属从不成熟趋于成熟，领导方式的变化顺序应该是（）

A.高任务—低关系，高任务—高关系，低任务—高关系，低任务—低关系

B.高任务—高关系，高任务—低关系，低任务—低关系，低任务—低关系

C.低任务—低关系，高任务—低关系，低任务—高关系，高任务—高关系

D.低任务—高关系，高任务—低关系，低任务—低关系，高任务—高关系

23.提出努力——绩效——奖赏——满足激励理论模式的是（）

A.麦克莱兰B.斯金纳C.弗鲁姆D.亚当斯

24.人力资源管理程序中的第一步是（）

A.选用员工B.培训员工C.招聘员工D.编制人力资源计划

25.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者承担的角色是（）

A.监督者B.传播者C.发言人D.领导者

26.计划工作的任务，不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配置方案，以求得合理地利用资源。这是强调计划的（）

A.目的性B.普遍性C.效率性D.创造性

27.下列被称为斯隆模型的组织结构是（）

A.矩阵结构B.事业部制C.直线职能制D.委员会制

28.在整个管理工作中处于首要位置的是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

29.把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.预算B.目标管理C.战略管理D.网络计划技术

30.管理者在视察中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。这是一种（）

A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.间接控制

二、填空题(15题)31.在会议进行当中，管理者不希望下属不断地提出各种问题干扰会议的进程，于是有人在举手要发言时便无视它们的举动，只顾自己把话讲完，这种影响下属的方式是____

32.当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要反映技术和产品双重要求时，____应该是一种理想的组织形式

33.法定性权力是由个人在组织中的____决定的

34.期望理论的员工判断依据是____

35.葛瑞纳最早提出了____

36.按____来分，沟通可分为：单项沟通和双向沟通

37.组织文化中的核心和主体是指____

38.按照管理跨度的大小设管理层的多少，可形成两种组织结构，____和锥式组织结构

39.哈默和钱皮曾在《再造公司》一书中把三C力量即顾客、竞争和____看成是影响市场竞争最重要的三种力量

40.有效的控制要做到____、适度控制、客观控制和弹性控制

41.日本企业发明了一种被称为准时制库存系统，其目标是____

42.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向

43.面向未来与____是计划的两大显著特征

44.期望理论的核心是____

45.____的结构有三个层次，即物质文化、制度文化和精神文化

三、判断题(5题)46.发送者比较满意双向沟通，而接收者比较满意单向沟通（）

A.否B.是

47.独裁式领导不利于调动下属的积极性，所以，分权式的领导总比独裁式的领导更有效（）

A.否B.是

48.将改变员工原有的观念和态度作为中心任务的组织变革阶段是变革阶段（）

A.否B.是

49.权变理论认为，任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于是否适应所处的环境（）

A.否B.是

50.组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，这种观点属于冲突的人际关系观点（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.你从上述案例中看出青岛啤酒公司采取了哪些类型战略，并进行一定说明

52.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?组织设计的影响因素都有哪些？

53.如果你是董瀦，你将采取什么措施解决目前企业存在的问题？

五、论述题(2题)54.目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的。试论述目标管理及其优缺点

55.联系我国实际，谈谈你对人性假设理论的理解及其在领导工作中的运用

六、材料题(2题)56.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.C经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到订购费用和保管费用之和最小

2.CC本题考查管理方法理论的领导类型。题中任务完成好，职工收入好，说明领导对生产关心度高，而职工与领导关系差，说明对人员的关心度低，这是任务型领导的特征

3.AA根据时机、对象和目的的不同，将控制分为前馈控制、同期控制和反馈控制

4.DD非正式组织和正式组织有机配合,其实强调的是同时对两种组织的需求的满足，非正式组织的需求是成员的感情的满足，正式组织的需求是组织目标的实现

5.CC直线职权、参谋职权和职能职权之间的关系是：职能职权介于直线职权和参谋职权之间

6.DD控制的必要性主要是由下述原因决定的：适应环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

7.BB内部提拔的优点：①有利于调动员工的工作积极性；②有利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作

8.CC企业社会责任维度包括：法律责任、经济责任、伦理责任、慈善责任

9.BB本题考查管理的科学性与艺术性。管理是科学与艺术的结合，管理的科学强调其客观规律性，管理的艺术性强调其实践性，将管理知识与具体管理活动相结合意在强调管理的实践性，即管理的艺术性

10.CC李克特的管理模式认为，集体参与式领导方式效果最好

11.CC授权就是组织为了共享内部权力，增进员工的工作努力程度，而把某些权力或职权授予下级

12.C

13.CC菲德勒认为，领导者所采取的领导方式与环境类型相适应，才能获得有效的领导

14.CC正式组织的标准是效率；非正式组织的标准是情感

15.BB注意把握管理者所处的层次与管理技能之间的关系。对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是人际技能

16.CC本题考查对零基预算的认识

17.D

18.BB法约尔首次指出了管理具有普遍性，法约尔的管理理论虽以大企业为研究对象，但除了可以应用于工商企业外，还可应用于政府、教会、慈善机构和军事组织等

19.B波士顿矩阵将企业经营业务分为四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高

20.BB德尔菲法别名专家意见法，记住这点就能选出其特点

21.BB本题考查对管理概念的理解，管理的本质是协调

22.A

23.C

24.D编制人力资源计划是人力资源管理程序中的第一步，它又可分为三个具体的步骤：评估现有的人力资源；评估未来所需的人力资源；制定一套相适应的方案计划，以确保未来的人力资源供需的匹配

25.B本题考查管理者的角色。传播者角色职责：将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递，以便下属清楚地开展工作

26.CC计划工作的性质包括：首位性、目的性、普遍性、效率性、创造性，不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配置方案，以求得合理地利用资源。这是强调计划的效率性

27.BB事业部制组织结构是由美国的斯隆在20世纪20年代初担任美国通用汽车公司副总经理时研究和设计出来的，故被称为斯隆模型

28.AA计划具有首位性，是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础

29.D本题较简单，主要考查网络计划技术的定义。网络计划技术就是通过网络图的形式来表达一项计划中各项工作（活动、任务、工序）的先后顺序和相互关系，反映出计划的安排，并据以选择最优方案，以组织、协调和控制生产的进度和费用，使其达到预定的目标的一种科学的管理方法

30.AA题目中视察中发现立即指明等，指的是现场控制

31.自然消退

32.矩阵

33.职位

34.员工个人的知觉

35.企业生命周期理论

36.信息沟通是否反馈

37.精神层

38.扁平型组织结构

39.变革

40.适时控制

41.实现零库存

42.价值观

43.面向行动

44.双向期望

45.组织文化

46.N×本题考查单向沟通与双向沟通。发送者比较满意单向沟通，接收者比较满意双向沟通

47.N×领导方式的选择是根据组织环境而定的，不同的组织环境下适应的领导方式不一

48.N×组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

49.Y

50.N×关于组织冲突，主要有三种认识，即冲突的传统观点、冲突的人际关系观点、当今冲突管理观点（冲突的相互作用观点）。本题题干描述的是冲突的传统观点

51.青岛公司采取了横向一体化、同心多元化、市场开发等战略。在太原收购嘉禾啤酒有限公司下属工厂属于横向一体化战略；增加逸品纯生等新的产品属于同心多元化战略；利用旺季，大力开拓市场属于市场开发战略

52.从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有：专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则。组织设计的影响因素：美国学者西拉季认为，影响组织设计的因素有环境、战略、组织规模与生命周期（可结合实际自行开展论述）

53.你会采取的措施：首先要做深入细致的调查调研，找出问题症结所在，销量及产量下降、缺勤增加是由于工作懒散，不遵守纪律引起的严格奖惩，对违反或带头者严肃处理，以儆效尤（科学管理）。对工作积极性不高的，了解其家庭生活是否困难并给予照顾，吸收其参加管理决策，给予挑战性、富有激情和成就感的工作（行为管理）。对市场竞争激烈或产品同质严重引起的销售下降，因原材料成本增加或机器老化引起的产量下降，因工人非正常原因引起的迟到早退要分析原因，加强管理，对症下药，总之要针对企业内外部生产环境的变化及时采取不同的应对措施

54.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。目标管理的优点：（1）目标管理是比较科学和有效的管理方法，往往会带来良好的绩效。（2）目标管理有助于改进组织结构和职责分工。（3）目标管理调动了职工的主动性、积极性。（4）目标管理促进了意见交流，强调自我控制，自我调节，改善了人际关系。（5）目标管理也有助于开展有效的控制工作。目标管理的缺点：（1）目标管理的目标难以制定，许多岗位工作难以使目标定量化和具体化。（2）目标管理的哲学假设不一定都存在。对于人的假设过分乐观，认为多数人能自我控制和自我激励。（3）目标管理的目标的商定很费时间：目标的制定是上下级之间的双向沟通，而且要达成共识，很费时。（4）目标管理可能导致只注重结果，忽视过程。（5）目标管理的目标不一定能适应环境变化

55.（一）对人性假设理论的理解①人性假设理论是由西方管理学家提出来的，其内容包括经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设。它有其科学的成分，但也有其片面性。中国有自身的民族特征和文化传统，因此，不能对西方的东西照抄照搬，而应根据我国的实际，对这些理论进行分析、研究，并加以扬弃。②马克思主义对人性的分析是我们研究人性的指导思想。既不能脱离社会和组织的影响来研究人的本性，也不能把人的本性说成是生来具有、一成不变的。经济人、社会人、自我实现人的假设都有其片面性和局限性，而复杂人的假设是辩证的观点，是有道理的。③几种人性假设反映了不同历史时期对人的看法，也说明了随着生产的发展，技术的进步，文化水平和生活水平的提高，工人在需要层次和需要结构上的变化，这对搞好领导工作有指导意义。④几种人性假设都认为，应根据人的不同需要和素质而采取不同的管理职能和领导方法，这同样具有普遍的指导作用。任何一种管理方法和管理制度都是针对一定情况而提出的，不能绝对地说哪种好，哪种坏，都有一定的优点和缺点。（二）人性假设理论在领导工作中的应用（联系实际来谈）①就中国当前的实际情况看，对大多数人来说，他们共同的、迫切的需要仍然是改善生活状况。但人们工作的目的并不仅仅为谋生和金钱，他们还有各种各样的需要，需要的层次也随人们的文化水平、生活水平以及地位和年龄而变化。②组织目标与个人目标，从整体和长远来看是一致的，但从局部和近期看也可能不一致。因此，组织和个人双方应做出努力，使个人目标更多地反映社会要求，组织也必须洞察群众的需要，使组织目标包含更多的个人利益。从而增加积极性、提高效率。③由于人是复杂的，管理方法应当因人、因任务、因环境变化而异。④不论采取何种管理方式和方法