压力管理中粮屯河课件

压力管理申文明新疆海灵培训中粮屯河培训课程——

申文明六向模式的创立者，国际BE培训师，中国职业经理资格认证培训师，中国创造学会理事，国家认定心理咨询师讲师，新疆海灵培训公司首席培训师。一、风和日丽与刮风下雨思考：在以往的经历中，我们都遇到过哪些对我们构成很大压力的事情？每当这些事情发生时，我们是怎么对待的？培训目标学完本课程，我们将能获得：1、认识压力的来源和本质。2、学会管理压力三个以上的技巧。3、能在当下和未来，当再遇到逆境或压力情景时，能学以致用，从容应对。4、在职场中更加轻松快乐。

培训时间安排与计分方法时间安排2009年12月9日上午10：00——1：30下午3：30——7：30（课间休息每次10分钟）计分方法——每次公开回答或分享，给所在组加2分。全勤的小组，每堂课10分。最后评出优胜组。课程承诺考勤：不得迟到、早退、旷到。手机关闭或调到静音状。课堂纪律：未经老师允许，不得私下里讲话，不得在教室里走动。小组讨论：在日常工作生活中，都有哪些压力？每个小组找出10条以上。分享与点评二、压力来源二、当下我们面临哪些困境？市场压力经济风险，安全隐患业绩压力待遇相对不高，经济压力婚恋压力内部沟通压力亲子教育压力生理压力时间压力突发事情处理压力与农户间的博弈气候因素社会压力：收购与利润，环保与生产率能力欠缺快速变化带来的压力。与上司、下属沟通上有时不够通畅上司的检查、考核空间距离工作时间长，筋疲力尽职场环境年龄压力。大环境金融危机的阴影不散“7.5”、“针刺”事件刚刚过去不久第二轮甲流卷土重来外部变化越来越快竞争压力越来越大工作岗位越来越不稳定诱惑越来越多，机会越来越少钱越来越不好赚风险越来越大对未来越来越难以预测三、压力反应头痛

颈椎痛血压升高头晕抽筋发冷或发烧拉肚子腰骨痛作呕心跳加速胃痛肌肉紧张情绪低落行为反常丧失信心注意力分散错误百出记忆力减退

判断力降低思维混乱反应迟钝组织能力减弱

工作效率下降免疫力下降负面反应四、构成压力的三大因素1、环境因素2、生理因素3、认知问：哪种因素起决定性作用？1、定义压力：

压力是我们对刺激产生的一种心理与生理上的综合感受。压力是面对挑战、威胁，或所拥有的资源与要求有所差距时内在的感受。五、压力的本质训练：两人一组，分别描述一下自己在压力状态下的感受。不妨用比喻的方式描述，如：“每当有很大压力的时候，我心里就好像……”物理现象，生理现象，心理现象敬老院效应没有压力，就等于死亡（赛勒）井无压力不出油，人无压力没成就。压力不可避免地要伴随我们走完一生。

2、压力是普遍现象3、压力状态下的两种方向（1）被迫的压力——

免疫力下降，有损身心健康。（2）迎接挑战的压力——

激发无限潜力4、压力的实质案例：司机小王接一位老师到他所在的大学讲课，校长要求小王提前一小时把老师接到学校。瓢泼大雨。严重堵车。100多位学校老师静候在学术交流听。讨论：都有哪些人可能会有压力？造成这些压力的原因是什么？原因的原因是什么？压力如同一把刀，它可以为我们所用，也可以把我们割伤，那要看你握住的是刀刃还是刀柄

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罗伯尔（英国心理学家）事情从来都不给我们压力，压力来自于我们的信念。六、缓解压力的方法聊天室

平时你在压力状态下，用什么方法解压？你认为还可以用那些方法？方法不计其数，大体归结为——认知类运动类娱乐攻击类自虐荒谬类其他七、缓解压力的七大技巧第一、选择有效信念第二、价值重塑第三、动作创造情绪第四、要事第一第五、在团队中分解压力第六、放松技巧第七、与潜意识沟通的步骤第一、选择信念什么是信念：支配你的习惯性心理信念与压力我们应坚守哪些核心信念态度决定一切。我是一切的根源。与事情的发生没有关系，只与自己选择的态度有关，我在任何时候都可以选择积极的态度。工作即游戏。要么胜利，要么学习能掌控的就掌控，不能掌控的，随它而去。有利于解压的信念举例情景一：糖类销售。糖量原本就少，价格也高，却因铁路紧张，难以运输出去，给我们的车皮是固定死的。如果货到不了，人家扣保证金。说什么就是发不了货。如果一直不到，客户就会流失。换上你是糖类销售部门人员，如何解压？解压参考方法：区分哪些是暂时无法掌控的，哪些是可以掌控的。对暂时无法掌控的部分，留待逐步解决。对于现在可以掌控的部分，选择积极的一面。用创新手段，寻求更多的机会，挖掘出更高的价值。情景二一位在职场中已耗费了大量精力的母亲，每天必须给孩子作业签字，签字又必须认真看，常常到晚上12点钟以后。解决办法：营造积极的氛围，调动孩子学习的积极性，让孩子更积极更快乐。艾利斯ABC理论

A（前因）B（信念）C（后果）

B1C1AB2C2转变信念的三级光明思维

第一级：黑夜——光明第二级：黑夜光明第三级：黑夜=光明（发生即恩典）黑夜（坏处）：光明（好处）：讨论：当下我们可以将哪些看似不利之事转化成有利之事？我们是创造环境还是抱怨环境？视问题是机会,还是威胁？外在事件的发生，一类能控制,一类不能控制,要将不能控制的放弃掉,还是要和它过不去？挫折性事件发生，是要找到让自己受害的一面，还是攫取对自己有利的一面？思考太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上，这又给了我一次成长的机会，凡事发生就是恩典。第二、价值重塑什么是价值。价值就是重要性的认识。当做着没有价值的事情时，压力增大。讨论：我们所追求的一切到底是为了什么？思考：我们所追求的终极目标是为了实现美好的感觉，这与现实中存在的诸多压力形成强烈的对比，此时能够协调吗？我们到底该如何实现我们的追求呢？到底该如何重塑价值？情景三因为今年番茄市场行情差，我的销量上不去，所以我的业绩压力很大。因为今年番茄市场行情差，我迫于无奈只好同信用度差的客商做生意，所以我觉得很不安全。因为今年番茄市场行情好，我在生产数量、质量、合同履行等上面都承担很大风险，所以压力大得睡不好觉。重塑价值的“因为……所以……”技巧因为今年番茄市场行情差，我的销量上不去，所以我的业绩压力很大。重塑：今年番茄市场行情差，我的销量上不去，所以我觉得充满刺激，因为这是对我意志力的一次绝好考验。重塑：今年番茄市场行情差，我的销量上不去，所以我觉得很有激情，这是凡是卓越销售大师全都是在经历过逆境后成长起来的。……因为今年番茄市场行情差，我迫于无奈只好同信用度差的客商做生意，所以我觉得很不安全。重塑：今年番茄市场行情差，我主动选择同以往信用度差的客商做生意，所以我觉得很有信心，因为这更可以锻炼我严谨缜密高度警觉的商业敏锐度。因为今年番茄市场行情好，我在生产数量、质量、合同履行等上面都承担很大风险，所以压力大得睡不好觉。重塑：第三、动作创造情绪游戏。1983年，艾克曼发现，面部表情可以牵动神经系统，趋向这种情绪。威廉.詹姆斯的论述用什么样的动作来创造情绪？动作提快25%。放声大笑。寻找机会运动。办公室，路上，车上，饭后。王永庆的5分钟毛巾操（毛巾举过头顶，踮着脚尖来回走路）。舞蹈，洗衣舞小小建议用运动式的沟通环境，取代吃喝式用和家人直接交流，取代和电视交流用纸媒阅读，取代电脑浏览尝试打破现状。洗干净洗菜池的漏水槽！第四、要事第一这四种材料，按什么顺序放置，最大限度装

满容器（不可高出容器口）？危机急迫的问题紧迫的计划不得不做的事情有期限压力的事有难度的事情目标价值拓展人际关系防患未然创新与改进规划和组织学习成长重要不重要紧急不紧急某些会议造成干扰的拜访某些信件某些电话吸引人的聚会琐碎的事情广告函件某些电话某些报刊新闻逃避性活动1234情景四有位部门经理说，最近他忙得实在是不可开交，因为他要不断处理种植农民的投诉，以及客户的投诉。讨论：1、这位经理是在做第几象限的事情？2、是因为哪一象限的事情没有做到位，导致他不得不做这件事情？讨论：3、他应该做好哪些重要的事情，才不至于让今天的危机发生？什么是要事？你认为最值得去做的重要的事情，它有利于你价值观的体现，有利于达成你的目标。重要事情是来自你的内在需求，包括：

健康，快乐，富有，家庭幸福，成就感，诚信，和谐，爱情，友情，创新，智慧，获得肯定，荣誉，权力，自由，稳定，安全，……你首先要明确自己需要的是什么，然后才能朝那个方向走。游戏你带领五种动物——猴子、马、狮子、牛、羊，穿越一片沙漠……先扔掉哪个，再扔掉哪个……请排序。价值观是我们采取行动的基本动力，它是时间安排的核心的因素。关注于重要但并不紧急的事情上。故事：魏文王与扁鹊。“长兄最好，中兄次之，我最差。”20%--25%65%--80%15%1%重要不重要紧急不紧急时间分配思考在工作上，我们真正重要的事情到底是什么？我们真的花了时间去做这些对我们一生都很重要的事情了吗?没时间运动？请用3分钟时间整理你明天要做的重要事情。按照你的优先顺序排好。

第五、在团队中分解压力压力=责任/能力。依赖——独立——互赖要共同面对压力。海灵减压操音乐！音乐！通向潜意识的桥梁身心一致呼吸法心灵预演

第六、放松技巧1、身心一致呼吸2、感谢潜意识：谢谢你，潜意识，多年以来对我的关心与帮助，谢谢你。3、请求帮助：预期时限、预期生理状态、…4、分别想一个积极正面的视觉画面、听觉印记