暑期打工社会实践报告范文

Word——3—暑期打工社会实践报告范文一、关于公司

某某市欧典礼品制造有限公司是创源实业(香港)有限公司的下属机构，创源实业(香港)有限公司创立于xx年，是一家致力于向国际市场供应中国大陆原创设计生活产品的专业公司，公司核心业务是为遍布全球的个人消费电子、数码产品，礼品、赠品、纪念品选购商供应从产品创意设计、产品开发、生产制造、到品质掌握、商务服务一体化服务。深圳市欧典礼品制造有限公司是由创源实业(香港)有限公司在深圳设立的又一家全资子公司，专业从事包括实木、陶瓷、玉石以及其它复合材料的仿古、工艺电话机的设计开发、生产、销售业务。全力帮助创源实业(香港)，满意国际客户的多样化需求。公司已拥有一支技术力气雄厚、管理阅历丰富的团队，拥有从产品创意设计、结构开发、技术开发、整机装配、国际贸易、国内销售等完整的企业架构

二、实践内容

今年7月21日，我正式走进了欧典开头了我一个月的实习工作，由于我是在校生，工作时间不会很长，公司黄总让我跟着玉荣姐学习前台接线员和业务部助理的工作，在玉容姐的细心指导下，我对公司的产品，工作流程以及各部门的负责人有肯定了解，留意把书本上学到的管理理论学问以及信息管理的相关学问对比实际工作，用理论学问加深对实际工作的熟悉，用实践验证高校所学的确有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一样上下班，帮助同事完成部门工作;又以同学身份虚心学习，努力吸取实践学问。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作力量和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。我的工作比较简单，特殊是业务部助理的工作，公司业务部分三个区，每个区都由不同的业务部经理和跟单员负责，每一笔客户的订单都要做不同区域的记载，在excel工作表上进行编制、打印、给跟单员确认订货数量后签字、再拿到财务处确认价格无误后签字，等客户打款后，通知排货装箱，我每天的任务还包括客户传真单、退货处理表、每日的出库单、统计各区销售状况、接转电话、款待来宾、收发快递传真，事情也许多也很简单，但是我始终都很仔细的做好我自己的工作，工作不做完吃饭都担心心，黄总每次看到我努力地工作也很观赏我的工作态度。

接电话对刚来公司的我来说还是一大挑战，一语气要好，发音标准，不能带心情。二要精确知道来电人的目的、找的是那个部门。三要委婉的拒绝不需要的业务，在最短时间内摆腿难缠的推销员。要想正确转接电话，首先得熟识公司每一个人，以及他们的职位，工作范围。要想问清晰来电人信息就应当学会用敬重的用语，不然会显得唐突，与不友好。客户是直接通过前台电话询问，了解一个公司的。所以公司前台就是公司的颜面，这不仅是一个人的素养，还显现着整个公司的素养。接线员也不是那么好做的。

再就是接待来宾，也和接线业务一样，都是顾及到公司形象的，首先自己得要有气质，彬彬有礼。再就是细心观看，知道来宾的需求。准时向公司反映问题，最终解决问题。

月底的工作特殊忙，订单会比平常多出许多，每个月公司都会给各业务部下任务，业务部也不敢马虎，舍命拉单。忙起来了还真有点应付不过来，有一次一位老客户定了一批货，要加电话配件，我忘了在出库单上加进去，结果客户收到货了，没找到配件，打电话来质问我们为什么没给他加配件，业务部知道后马上给客户做了解释，叫快递火速送了过去，才使得公司没有失去一个老客户。黄总没有批判我，而是说在公司，不管职位凹凸，任何岗位对