客户关系类招标采购管理制度

客户关系类招标采购管理制度（试行）编制部门客户服务部生效日期2018年1月5日制度编码HC-KF-07-V1.0总页数14页修订记录序号主要修订内容制度编码起草人生效日期1编制V1.0田丽、姚沛延2018年1月5日PAGEPAGE14/14客户关系类招标采购管理制度(试行)第一章总则目的适用范围术服务、客户活动、品牌推广、第三方维修等具备招标条件的业务。本制度不仅适用于客户关系类单次业务开展，也适用于年度业务。招标工作原则优胜劣汰、合作共赢、先审批后执行。同等的权利，任何一方都不受歧视。程。标价保证在合理价范围以内，保证在优秀同行间有竞争力。员都不得外泄。以备后续检查和审计用。不断引入和不良合作单位的有效淘汰。转的高效、稳定。诺后先行开展相关业务。第二章职责分工集团客户服务部职责负责本办法的制定、修订和解释。负责对城市公司客户关系部上报的年度预算分解和年度招采计划进行审核。定期对城市公司相关招投标材料的存档进行检查。合格供应商数据库。各地产公司客户关系部职责负责组织客户关系类供应商资料收集、初审、考察及评估。位，按权责手册上报审批。以备查验。拟定并上报部门费用预算及年度招采计划。编制并于每季度更新、汇总上报各城市公司的合格供应商名单。负责客户关系类供应商的后评估。招标工作小组职责招标工作小组构成5任人担任组长。5客户关系部负责人担任组长。职责办法开展招投标，并进行招投标项目的论证、审核、决策工作。3.2.1结果撰写、招标材料及会议记录汇总（需签字确认合同等工作。招标主办人不在招标工作小组成员内。职责分工工作项客户关系部招标采购部成本管理部财务管理部采购寻源发布负责参与参与参与供应商资格预审负责参与参与参与编制招标文件或报价邀请函负责参与参与参与答疑负责参与参与参与开标负责参与参与参与评标负责参与参与参与确定中标单位负责参与参与参与中标披露负责参与参与参与合同签署负责参与参与参与供应商后评估负责参与参与参与合同付款负责参与参与参与供应商库更新负责参与参与参与第三章招标前期工作管理市场调研集团/城市公司客户关系部需对所在城市的各类别（源工作，通过市场调研，建立合格的供应商数据库。合格供应商数据库建设各招标小组必须建立合格的供应商数据库，合格的供应商主要分为三大类：C前期经过考察认证参与我司招投标的，但不一定中标的单位；商资格审查的合作单位。（格预审表。荐人应回避与被推荐供应商的相关业务决策。行留存原件。2供应商名单，优胜劣汰。供应商评估评估应根据不同的合作单位及合作模式设定具体的可量化的指标。B（不含）的暂停合作一个月，重新入库。ABCDABCD用名单，永不合作。10%重新考察论证。主要供应商管理平。资质、规模及报价均在正常可控范围，降低合作风险。招标方式选择一般情况下，各公司严格按照下表规定选择招标方式：2（不含）采用零星采购，2-10（不含）式招标，10-30（不含）采用邀请招标方式招标，30标方式招标，特殊情况直接指定。3030单次招标金额招标方式使用条件2万以下（不含）零星采购效率优先，透明规范，进行比价后确定供应商，说明确定的依据，并记录定价过程及定价依据。2万—10万（不含）竞争性议价谈判招标一种招标方式。10万—30万（不含）邀请招标招标人以投标邀请书的方式直接邀请特定的潜在投标人参加投标，并向符合条件的投标人中择优选择中标人的一种招标方式。3030以上公开招标在公开媒介上以招标公告的方式邀请不特定的法人或其他组织参与投标，并向符合条件的投标人中择优选择中标人的一种招标方式。特殊情况直接委托垄断独家等特殊情况下的直接委托。对于出现以下特殊情况的招标事项规定如下：30可采用邀请招标的模式；对于在本次招标中非最优供应商（必须符合我方招标条件方式；需重新公开招标；程重新公开招标；入围单位最低数量限制33511科学制定定标标准原则化技术标、经济标等基本权重，形成科学详细的招投标评分标准或办法。1送至招标小组全体成员。第四章招标过程管理3010-30（不含）的招标工作采用邀请招标的形式。投标单位的选择FFAF；邀请招标项目可由招标主办人直接邀请三家及以上合作单位可自行寻源亦可在合格的供应商管理库中筛选。的投标单位有审查和否决权。30投标的单位合作的案例需进行实地考察。招标文件的编制文件。招标文件内容需含有以下几点内容：（XXXX）项目名称及招标单位、发标时间；招标的大概内容、事项、费用预算及招标方式等；招投标双方联系人及联系方式等以及答疑时间；投标程序及参与投标所需提供的资料及方案；投标承诺书。发标及答疑实际情况，也可以电子档招标文件的形式发送。差别对待。301%-3%7。《答疑文件》发送给所有参与投标的单位。回标标，参与此次招标的单位需在规定时间内编制投标文件。2/3标。开标评标招标小组组长履行请假手续，并委托相关职责人员授权参加；若出现1/3需报备招标小组，经招标小组成员2/3以上同意后，方可继续开标。参与投标的单位，开标时必须携带技术标和商务标，缺一不得参与开标。务管理部负责人并抄送总经理及集团客户服务部。殊情况可进行二次招标：参与开标单位的技术标均不合格，则视为废标，需进行二次招标；参与开标的单位出现串标、陪标的情况视为废标，需重新招标；2/3因特殊情况需紧急确定中标单位的需报备招标小组，经招标小组成员2/3以上同意后，现场进行二次报价，在预算范围内，发送城市公司客户关系部负责人、成本管理部负责人、招标采购部负责任、财务管理部负责人并抄送总经理及集团客户服务部。第五章竞争性谈判过程管理对于单笔金额2-10万元的招标工作，采用竞争性谈判的方式。资料审查单笔招标金额在2-10万元的竞争性谈判，参与谈判单位需提供单位的基本资料，如营业执照、税务登记证、公司简介、合作案例、合作方案及报价等。谈判流程1（标准或办法等）发至招标小组所有成员。2/3主办人员一人在场谈判。表等。管理部负责人并抄送总经理。第六章零星采购过程管理对于单笔金额在2万元以下的招标工作，采用零星采购的模式。采购渠道需有非最低价采购说明。线下采购时，须至少两人同行，在采购清单及比价单上均需签字确认。采购流程行采购。说明，且有相关付款凭证，按公司财务要求进行报销。第七章直接委托过程管理性等招标工作，采用直接委托的模式。直接委托资格审查直接委托谈判过程格，谈判过程参照竞争性谈判过程管理。第八章合同执行效果评估管理加强客户关系相关合同执行过程中的管理与控制，通过对合同执行情况的评估，为合格供应商数据库的维护与更新提供依据。职责划分落实。行评估。成本管理部参与客户赔偿类、技术服务类、施工管理类相关合同执行评估。信息管理组参与技术服务类相关合同执行评估。保修中心参与技术服务类、施工管理类相关合同执行评估。营销管理部参与客户关系维护类相关合同执行评估。评估内容与执行评估内容的物进行评估。是否扣除了应扣款进行评估。估。任，是否能及时修理维护进行综合评估。评估执行进行。的规定。供货时间是否及时，材料付款的时间和金额是否正确合理。估执行部门存档保管。第九章对于违反招投标管理制度的惩罚措施1.对于招投标过程中，投标方或供应商违反以下规定的：定进行处罚，并纳入合作黑名单。偷工减料的，视情况严重情况，降低评估等级。对于招投标过程中，招投标人员违反以下规定的：给予警告，情节严重的，在公司内部给予通报批评。在公司内部给予通报批评。给予通报批评，情节严重的降职降薪处分。给予通报批评，情节严重的降职降薪处分。公司内部给予通报批评，情节严重的降职降薪处分。在公司内部给予通报批评，情节严重的降职降薪处分。记录表单： 附件1：各招投标

附件2：供应商考

附件3：供应商资

附件4：投标人报

附件5：招标公告.

察审核表.docx

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