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文档简介

应用亮点–销售管理销售前期,依据实际情况录入客户基本档案及联络人信息,第一次录入客户档案信息时,该客户属于目标客户;1个客户可对应多个联络人与客户建立联络后,填写项目过程管控表,按照阶段逐步录入跟进信息跟进过程中会产生屡次造访统计,按跟进项目逐一进行登记;首次填写造访统计后,自动更新客户类别为商机客户销售经理常态工作,按周填写本周总结及下周计划,总结中关联本周新发掘客户、造访统计及成交统计项目进入谈判阶段后,由销售经理确定是否开启方案及投标相关工作支持任务分配,申请同意后由负责支持工作谈判工作完成进入成交阶段,自动发起协议评审工作,评审完成后,协议相关信息自动写入底表协议签署完成后,由销售经营部完成协议及招投标相关必备文件归档后,进行商务移交工作,至此,销售管理过程完结OA医药行业案例PPT销售第1页销售前期环节销售管理菜单项目跟进前期,确定主要责任人及协作人,为后续绩效分配提供依据经过多级枚举实现不一样类型客户关联不一样级别商机起源分为“独立开发”及“企业分配”,用于统计及以不一样百分比分配绩效新录入客户档案时,客户状态默认显示为“新客户”,当该客户发生过一次成交统计后,修改为“老客户”;同时系统后台设置将状态为“老客户”全部客户档案信息自动授权给售后服务部进行维护首次录入客户档案信息时,客户类别默认为“目标客户”,了解客户意向并发生造访动作后,自动修改为“商机客户“当出现所属人离职或调岗等情况时,销售管理人员可经过调整所属人方式将该客户档案移交至其它销售人员进行跟进,后同经过关联所属人为当前系统登录人员客户基本档案信息,自动带出客户编号及客户名称,防止重复录入工作及人为输入错误问题发生手动录入联络人信息,一个客户可对应多个联络人,方便后续跟进及其它操作时调用应用亮点–销售管理OA医药行业案例PPT销售第2页销售过程环节明确业绩所属人及协作人,并明确分配百分比,为后续业绩分成提供依据从客户基本档案及联络人信息中选取,无需重复录入,确保数据正确性有利于财务部预测下期资金回收情况,为企业整体资金调拨提供支撑项目状态分“进行”、“暂停”、“丢单”、“完成”,可实时统计当前企业全部跟进项目中不一样状态数量记录当前项目阶段统计客户意向描述及自我分析原因企业大部分项目起源于新建或改造医院,故要求销售经理在跟进过程中明确医院土建进度及其它相关信息,有利于销售管理人员统筹及合理分配资源详细统计主要跟进动作,可追加填写,历史填写统计会永久保留进入谈判阶段后,录入我方报价及客户期望报价,销售管理人员及时分析及给出合理提议;同时了解竞争对手相关信息,并分析优劣势,便于管理人员及时掌握并给出指导意见录入主要风险点,管理人员及时给出分析及应对策略,该部分为追加项,销售人员及管理人员均可录入,单点问题沟通,易追溯当是否需要支持选择为“是”时,系统自动触发“方案或投标文件制作申请”流程,由管理人员分配资源进行支持该部分内容由过程管控表自动带入,无需重复填写由对应工程技术部经理指定相关人员支持技术责任人依据实际情况选择是否需要申请投标相关文件或相关样品当是否开启评审字段为“是”时,系统自动触发“销售协议评审流程”协议评审结束后,自动流转至印章管理员处盖章,无需重复发起“印章申请流程”,盖章完成后,由协议管理人员跟进协议回收情况协议评审结束后,协议相关信息自动写入,无需重复录入如“是否提醒”选项设置为“是”,而且填写提醒时间及提醒内容后,当系统时间抵达预设提醒时间时,系统会自动发送短信至销售经理手机,短信内容为预设“提醒内容”;防止因为工作忙等原因造成主要事项遗漏依据实际情况录入丢单/暂停/完成时间,便于统计不一样分类项目情况应用亮点–销售管理OA医药行业案例PPT销售第3页销售过程环节从销售项目管控表中选择项目,造访统计按项目进行登记从联络人信息表中选择造访对象片区经理依据实际情况进行指导回复经过关联所属人为当前系统登录人员客户基本档案信息、客户造访统计及客户成交统计表中对应数据提交时,系统自动校验新客户录入日期、客户造访时间及成交日期是否在选择计划开始时间到结束时间之内应用亮点–销售管理OA医药行业案例PPT销售第4页由生产管理部审核项目文件是否齐备,而且在ERP系统中做协议下发工作,处理完成后依据项目拆分情况自动触发对应类型项目立项单至各工程部,至此,销售管理业务完结选取客户基本档案表中客户名称,自动带出客户编号等信息选取联络人信息表中联络人姓名,自动带出联络人相关信息选取项目过程管控表中项目名称,自动带出项目类型等信息为确保后续工程施工顺利有序进行,商务移交时,必须上传工程所需文件,以电子版方式交接,详细档案管理部分内容下一章节介绍移交时,如项目类型为“混合型工程”时,需做工程拆分,分“供气工程”及“净化工程”,由不一样工程部门承接施工

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