(2021年整理)人群特征分析

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2、态和功能的变化过程。通常我 们将人的生命周期分为婴儿、儿童、少年、青年、 中年、老年几个阶段，显然，老年期是人生的最后一个阶段。年龄，是标记人的生命周期的时间尺度 老年期的界定也是以年龄为标准的。生理特点：视觉能力减退，难以发现目标。思维持续性不佳，行动能力降低 ,位置控制能 力减弱。手与脑的配合能力降低，动作与思维不同步。容易被外界干扰，中断原进 行中的动作.听觉能力降低。对周遭环境敏感度降低。视力听力较差,注 意力不易集中,动作与反应均较慢。生理年龄指以正常个体生理学上和解剖学上的发 育状况为标准确定的年龄，这一年龄是根据个体目前的健康状况（如细胞、组织、 器官、生理功能等）以及反映其健康

3、状况的生理指标来确定的。一般来说，生理年龄 会随着生命年龄的递增而增长，也就是说机体的结构和功能会随着增龄而发生老化 性改变.人们把这种变化分成四个阶段：0-19 岁为生长发育期,20-39 岁为成熟期,40 59 岁为衰老前期，60 岁以上为衰老期.生理年龄在 60 岁以上的人，其机体内各脏 器组织的活动已呈现老化，并逐渐衰竭，因此称之为“老年人”.当然，生理年龄并不完全等同于生命年龄。由于先天遗传因素和后天环境、疾 病、营养、运动等因素的不同影响，机体的生理功能、组织结构的老化速度是不同人群特征分析的，个体差异很大。例如,同为60岁,有的人身板硬朗，精神抖擞,显得非常年轻， 有的人却步履蹒

4、跚，百病缠身,看上去很苍老。心理特征:心理年龄是根据个体心理活动的程度与功能确定的个体年龄，也叫“智力年龄 。人的心理年龄分为三个时期：019岁为未成熟期，20-59岁为成熟期, 60岁以 上为衰老期。心理年龄在60岁以上的被认为是老年人，它反映出一个人在经历了漫 长的人生中其主观感受方面的老化程度。心理年龄和生命年龄、生理年龄并不完全同步。例如，有些人年纪不大，但心 理上却“未老先衰”、“老气横秋”，整日意志消沉,感叹生命苦短；而有些人年纪虽 大，仍然思维敏捷、动作稳健,情绪乐观，可谓“老当益壮”、“人老心不老”.很明 显，后者的心理年龄要低于前者。孤独感伴随着与社会的脱离而与日俱增。渴望与

5、人交流,证实自己能力.不愿承 认自己的衰老而在某些方面又不得不求助于他人,造成一定程度上的心理失落感。由 于注意力容易分散,接受新事物需要更多时间。所以倾向选择简单明了的事物.生活环境：老年人视觉、听觉、味觉、嗅觉、皮肤感觉等感官功能会发生变化。1、视觉。老年人均会出现不同程度的视力障碍。比较常见的是远视（即老花眼）,还 会出现视野狭窄、对光量度的辨别力下降以及老年性白内障等。2、听觉。表现出生理性的听力减退乃至耳聋。3、味觉。老年人味觉迟钝,常常感到饮食无味4、嗅觉.老年人鼻内感觉细胞逐渐衰竭，导致嗅觉变得不灵敏，而且对从鼻孔吸入 的冷空气的加热能力减弱，因此老年人容易对冷空气过敏或患上伤风

6、感冒.5、皮肤感觉,包括触觉、温度觉和痛觉。由于皮肤内的细胞退化，老年人的触觉和人群特征分析温度觉减退，容易造成烫伤或冻伤。另外，痛觉也会变得相对迟钝，以致难以及时躲 避伤害性刺激的危害。6、其它。此外，老年人维持身体平衡的器官也出现功能减退，容易因失去平衡或姿 势不协调而摔交，造成意外事故。总之，所有以上变化都标志着老年人感觉器官系统的老化，各种感觉能力和功 能的衰退，他们对外界各种刺激往往表现出感受性较弱、反应迟钝等状况。所以老人居室的布局应是陈列式的。老人的用具沉稳、内敛、温和。居室的空 间应有通畅感。冰箱/微波炉/暖水壶/电视机/收音机是中心家具。家具以均衡对称 的方式靠墙布置为主，防

7、止老年人被磕碰，给老年人以安定稳固的感觉。使用相关产品注意事项：1、不少人都知道，甩脂减肥机不利于身体健康,不过有的老人信息不是十分灵通, 不少上年纪的人追求“老来瘦”，少不了迷信这类的物件。其实不仅甩脂减肥机，不少以振动、抖动方式达到减肥效果的电器都不太适合 上年纪的人使用。要说这减肥的原理，最有效的方法是通过您自身的运动产生能量 的需求，再通过身体分解脂肪来满足这种需求，进而达到减肥目的。如果通过外力就 可以让您的脂肪摩擦消耗,那估计您脂肪下面“薄皮大馅”的五脏六腑恐怕也就快 “磨灭”了。重要提示:像这种振动、抖动的减肥器械，短时间使用可以达到缓解肌肉酸痛、 促进血液循环的目的。但如果用得

8、时间长了，对于皮肤、皮下组织、内脏都弊大于利。 特别是上了年纪的老人家，骨骼脆弱，内脏也较容易受伤，这种东西还是躲远点比较 好。2、喜爱音乐、戏剧的老人不少，很多生活在北京的老爷子经常会听段京剧，品品人群特征分析评书。早年间不少老人喜欢拎个“话匣子”，晨练的时候往旁边一摆，锻炼身体外 带艺术欣赏，一举两得现在视听设备变高级了，很多随身听、手机、mp3不但能播 放音乐，而且可以收听调频广播。不过甭管您准备的是什么设备，耳机这东西最好 还真是慎用。重要提示：如果您家老人也喜欢用随身听，最好选择一个带功放喇叭的老人家 听力不好，而耳机是贴在耳道口发声的，不仅对于老人，对于年轻人的听力都有一 定的损害

9、。最容易让人想不到的是，老人家的反应大都比较慢，而晨练、买菜、遛弯 的时间大都是京城上下班高峰时段如果耳朵里塞着耳机，一旦路上有什么情况，短 时间内老人家很容易反应不过来.嘉虽然都是加热的电器，嘉虽然都是加热的电器，、討一开浴霸屋里 小孩眼部则没有 而洗完澡之后出来，特浴霸是采用红外线，暖风机是采用电热风不过用过浴霸的人：就像开了一盏两三百瓦的灯泡一样。老人家视神经比较脆弱，小孑亥子I 发育完全，在这种强光下待得时间太长，对视力的影 别是晚上，会感觉很多地方漆黑一片，一不留神少不了磕着碰着的.重要提示：暖风机则没有这方面的影响，您只要安装在一个不太会被水溅到的 地方（大部分名牌暖风机都是防水的

10、），再花十来元钱买一个浴帘，把洗澡和暖风的 地方隔开来，完全可以达到保温的效果.青年人（心理特征/行为习惯/相关产品）生理特点：视觉听觉俱佳。记忆力，注意力俱佳.独特的、新潮的、有内涵的、有风格创意。人群特征分析追逐时尚:生理的渐趋成熟使得个体开始追 逐成年人的社会游戏，而时尚活动莫过于是最 接近的生活方式,时尚本身也更能引起他人的广泛关注，又正好契合中学生想引起他 人特别是女性注意的心理特征。因而追逐时尚，不仅是各种不同类型社会成员的消 费特征，也同样符合青少年的心理需求。追求新奇：毋用置疑,中学阶段是人一生中最具好奇心的成长岁月，相比幼儿时 期，有了一定的社会能力，也能自主的对一些事情进行

11、决策，同时又没有成年人较 重的工作、社会、家庭压力,真正可以放开束缚随心所欲的进行一些消费,追求自己 喜欢的东西，而新奇的产品最能引起他们的注意，有些中学生达到了不奇不要，无 奇不买的地步，甚至到了追求怪异商品的阶段.从名心理：和其他年龄段的消费者一样，中学生仍然具有从名的消费特征，这 一时期他们对影视歌星、运动员、探险家、社会高层政客极为关注，尤其是对前卫 名人更是趋之若鹜,因而便有了大批的“哈韩、“哈日族，我们也能看到穿着某球 星队服上学的中学生。针对这一消费特征，许多以中学生为目标消费者的商家不惜 重金邀请明星加盟代言产品。个性特征:与成年消费者不同,中学生一般没有从众的心理特征 ,如果

12、不是从名 消费，甚至剪个头发,一旦发现与某同学一样都会立即重做发型。这一特征同中学生 追新求奇、自我表现的心理特征有关，处于这一年龄段的青少年，心智、生理趋于 成熟，心理上要求独立,但生活、经济上却仍然有很大的依赖性，必须依靠家庭才能 良好的生活下去,同时家长也会将自己的一些价值观强加在子女身上，而不管他们是 否认同,加之他们在学校的学习生活也有很大的被动性，在家长、老师双重管理下， 会在某些程度上长产生反抗的心理，甚至引起叛逆的思想行为.于是，中学生在能够 自由支配金钱的情况下，更是随行所欲地进行消费，追求、展示自我，以发泄心理 生理上的压抑感。一些商家看到了这一点，制造出各种怪异的产品，迎

13、合这一年龄人群特征分析层次的消费者。从本质上说，中学生的这一特征是心智不成熟的集中表现，在不法 厂商的引诱下甚至能走上歧途。心理特征:成人感和独立性突出增强。 向往未来、精力充沛、思维敏捷、充满热情、富有创新精神 ,出现众多的新需要,尤 其是 精神方面的需要（要求丰富多彩的文化生活、希望自已取得成就、关心政治等）, 并深信自已的力量，力求处处显示自已的精力和能力。一、青年人过分追求时尚和名牌,存在攀比心理我们站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，惟恐落后于潮流，这是我们 的共同特点.最突出的消费就是使用手机。有些同学读了三年书，名牌手机换了几个， 每出一款新的，就迫不及待的想拥有，聊天也是在

14、聊手机的特点啊，什么牌子啊等. 再次是发型、服装、饰物、生活用品，在学生中尤为突出，看到好看的发型就想换 做个头发发掉几倍甚至一千多，服装也只买名牌，觉得穿出去有面子，能和同学聊 到一块去，根据某网站调查结果显示，超过一半的青少年消费时首先考虑品牌产品, 非品牌产品一般不予考虑。在他们的心目中，“品牌代表品位，充分体现了青年人对 追求高品质、高品牌、高品位生活的需要。二、追求时尚与新颖，追求个性,青年人内心丰富,感觉敏锐，只要能博得他人的赞美心里就舒服，喜欢购买一些 新的产品，追求时尚、新颖，容易接受新事物,在他们的带领下，消费时尚也就会逐 渐形成.在购买上是求新、奇、潮、美,然后才是实用，为

15、了追求新颖，他们会互相 观察、议论、模仿。再有就是自我意识强,买东西会根据自己的性格、喜好来买，在 各种不同的场合,活动中，他们的心理需求不同，就是喜欢购买一些具有特色的商品， 而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的人群特征分析商品，他们一般都不屑一顾.从而产生更多的个性购买。三、购买范围大，表现出很强的购买能力青年人进入社会后，有了自己的固定收入和一定的购买经验，加之没有较重的 经济负担，消费需求也随之增大，购买商品的数量也增加，范围扩大。市场上的各 类商品，成千上万种，都是他们的购买对象.并且青年人善于表现自我，注重感情， 容易冲动,认为享受高于一切，在饮

16、食、娱乐、交友、旅游等方面花费比较大。四、易受社会因素的影响，表现出一定的从众性.有些大学生可能认为追求名牌和新款服饰，还有时尚的 IT 产品,认为这样可以 增强自信、提升自身形象，可以获得比人的尊重，由于消费能力是不一致的，难免 有的消费能力弱得人感觉有群体压力，这时候，部分大学生失去理性消费思维,个人 自觉或不自觉地跟随性消费的心理现象。并且，一旦别的同学有了就会模仿，很多 父母对孩子的要求也是有求必应。这样的例子很多，停我一朋友说过,她们宿舍有一 女生大一的时候因为家境原因，觉得自己不合群，跟舍友关系不好，不愿让自己这 样发展下去，到后来跟另一群女孩子一样，购买名牌和服饰，还有时尚的IT

17、产品， 慢慢的就和她们走到一起,觉得自己很有“范了，通过这种炫耀性的消费达到令其 他同学刮目相看的目的，甚至得到更多的尊重。这种从众的消费心理直接导致学生 个体丧失自我，成了群体的附庸者，形成旋风式的购买热潮。五、消费结构存在不合理因素，过度消费现在大部分的青年群体，在消费的时候没有购买的观念，女生更为突出,有的时 候是临时购买，看到自己喜欢的就买，没有节制和计划，有的时候经不住诱惑，一 冲动就买了.我认识的一个女生，平常很喜欢网购，开学三个月来，买了十几件 ,现 在宿舍都有三箱子的衣服，很多的衣服都是穿了一次就不穿了。生活环境：人群特征分析年轻人的居室的布局是随意的，自由的。青年人用具活泼、

18、细致、个性。居室的空间应相对较大,较明亮.电脑/影音设备是的中心家具，位置应在家中最显眼的位置.家具自由摆放，以舒适为主.家中不乏新奇气氛。青工的娱乐方式主要是上网、聊天和聚会。调查中，60%用来上网聊天，30%用来聚会，还有10%的员工用来干其他事。且80%对目前自己的生活状态还比较满意。儿童（心理特征/行为习惯/相关产品）：生理特点：跳跃性思维，无法集中注意力在一个事物 上很长时间由于身体尚处在初级发展期，神 经系统末梢发育未完成,人脑控制肢体的能力 不强。现代社会的儿童自主性强，对电视节目 具有很大的选择权，同时容易接受新事物。儿童面临着从”依附家长”向独立生活”转化。儿童入学前与家庭成员的依附 关系密切，一举一动都是成人指点 ;入学以后,进入一个新环境，每天都要离开家长在学校独立生活,要在班集体里作为独立的一员，认真听课读书,要独立思考，自己 完成作业，要自己整理书包,检查文具书本是否齐全，这些活动都将进一步促进儿童 由依附转向更多的独立,也可以说六、七岁是儿童从依附向开始独立生活转化的重要 时期。心理特征：对周遭事物充满好奇心,渴望尝试一切可能接触到的物品不知道何谓危险,自救能力差。人群特征分析情感单纯、直率、控制情绪的能力欠佳。 主观上对成人依赖性大，渴望得到他人认同。 喜欢