黄岛供电部XXXX年工作总结2

1、PAGE PAGE 10黄岛供电电部20111年工作作总结及220122年工作作打算一、20011年年工作情情况（一）主主要指标标完成情情况截止到111月底底，售电电量完成成16.88亿亿kwhh；平均电电价完成成7511元/kkkwhh；线损损率完成成2.554；电费回回收率1100%。预计计全年售售电量完完成188.433亿kwwh；平平均电价价完成7751元元/kkkwh；线损率率完成44.6，全面面完成公公司指标标。（二）主主要工作作措施及及成效1、深化化创先争争优活动动，全力力做好公公司重点点项目建建设。（1）积积极做好好薛家岛岛电动汽汽车智能能充换储储放一体体化示范范电站协协调和施

2、施工工作作。提前圆圆满完成成了薛家家岛标准准充换电电站和335KVV北庄变变电站的的政府协协调、335kVV杆塔迁迁移、临临时用房房、施工用用电用水水、清理理积土、土方开开挖和场场地平整整等协调调工作。提前111天圆圆满完成成薛家岛岛标准充充换电站站临时过过渡电源源施工工工作。 = 3 * GB3 提前33天完成成 355kV 北庄变变电站进进线敷设设工作。 = 4 * GB3 圆满完完成355KV北北庄变电电站100KV配配出和薛薛家岛集集中充电电站进线线送电任任务。（2）55月311日提前前5天完完成胶州州湾隧道道35KKV进线线送电工工作，赢赢得了客客户极高高的赞誉誉，为公公司树立立了良

3、好好的企业业形象。（3）完完成海尔尔山海湾湾智能小小区的安安装和送送电任务务，为进进一步深深化推进进智能电电网发展展和应用用做出了了贡献。 (4) 全力力做好2220kkV琅珠珠线、1110kkV石雀雀滩站、新街口口站和黄岛电电力试验验中心等等公司重重点项目目的民事事协调工工作，2200kV琅琅珠线提提前8天天完成送送电任务务。2、防外外力破坏坏工作取取得成效效，自220100年8月月份以来来实现连连续155个月零零外力破破坏故障障。执行行“5+1”防外力力破坏巡巡视体系系，做到到节假日日无缝隙隙巡视；通过多多种形式式和手段段宣贯山东省省电力设设施和电电能保护护条例，配合合政府依依法行政政；与

4、政政府建立立“飞信”联动机机制，实实现动态态防控，持续做做好防外外力破坏坏工作。3、率先先完成黄黄岛配网网线路手手拉手互互带和高高负荷线线路改造造，为建建设坚强强电网打打下了坚坚实的基基础。4、提前前一个半半月率先先完成机机械表的的更换任任务，更更换3002100只机械械表，完完成营业业区域内内全部机机械表更更换。5、提前前一个月月率先完完成低压压集抄改改造任务务，完成成 9113400 户的的低压集集抄改造造，实现现营业区区域内低低压用户户集抄覆覆盖率880% 的目标标。6、认真真做好配配网状态态检修试试点工作作。20011年年完成了了特别重重要设备备和重要要设备的的评价报报告，制制定了供供

5、电部的的综合报报告，确确定了检检修策略略，编制制了检修修计划，顺利通通过市公公司、集集团公司司的试点点工作验验收，112月份份迎接国国网公司司验收。7、深化化PMSS系统实实用化应应用工作作。我部制制定了黄岛供供电部生生产管理理（PMMS）系系统日检检查分工工管理办办法，分组、分模块块检查，实行周周汇报制制度，逐逐步提高高系统的的实用化化程度和和数据准准确性。8、认真真做好高高危客户户和电网网危险点点风险管管控，确确保电网网安全稳稳定运行行。完成成2200KV琅琅珠线改改造、珠珠山站、黄山站站、保税税区站单单主变运运行期间间以及海海底隧道道通车典典礼、国国网年中中会薛家家岛标准准充换电电站等重

6、重要用户户以及金金沙滩文文旅节、博鳌亚亚洲论坛坛青岛圆圆桌会议议等政府府重大活活动保电电工作。9、认真真开展安安全生产产“两抓一一建”、“抓执行行、反违违章、除除隐患”活动。截止到到20111年111月330日零零时，安安全生产产50883天，创公司司最好记记录。（1）认认真开展展设备隐隐患排查查，坚持持每周电电网运行行分析会会制度，对隐患患整改和和查处情情况进行行通报和和分析。（2）创创新使用用领导和和管理人人员生生产现场场到位手手册，领导和和管理人人员带头头履行职职责、规规程，对对违章现现象和行行为不姑姑息，安安全管理理工作呈呈现出良良好氛围围。（3）认认真做好好国网公公司城市市电网安安全

7、性评评价工作作，国网网专家组组对我部部所做的的努力给给予了肯肯定。（4）参加了了公司“背安安规宣宣两规规”知识竞竞赛。获获得了线线路组团团体一等等奖和个个人前三三名的好好成绩。（5）严严格审查查外包队队伍施工工资质，杜绝无无资质队队伍入网网作业。（6）加加强了消消防安全全管理工工作，将将供电部部办公楼楼消防设设施升级级改造，开展了了消防安安全月活活动。10、深深入开展展“彩虹春春雨”优质服服务工作作，防范范新闻舆舆情风险险发生，20111年9955998系统统停送电电信息报报送有效效率、工工单回退退率、工工单超时时率、到到达现场场及时率率、恢复复送电及及时率、业扩工工单超时时等指标标均名列列前

8、茅，实现9955998系统统上划以以来零人人为责任任投诉记记录。11、以以同业对对标先进进指标为为目标，分解细细化，营营销工作作各项指指标大幅幅提高。10万万元以上上客户预预收比例例达到993%，比年初初提高668%，非现金金收费比比例达到到94.62%，比年年初提高高68.72%，自动动化抄表表结算率率达到666.559%，凭证制制作率、解款及及时率、到账确确认率、基础信信息可用用率均达达到1000%。12、扎扎实开展展依法治治企工作作。修订订了黄黄岛供电电部工作作管理规规范与考考核办法法黄黄岛供电电部材料料管理办办法关于加加强车辆辆和交通通安全管管理的规规定黄岛供供电部供供用电合合同管理理

9、办法等文件件，明确确工作职职责，规规范管理理程序，确保企企业经济济效益。13、深深入开展展营业普普查工作作，分线线分台区区考核工工作取得得实质性性进展。经过周周密部署署，历时时4个月月，完成成了1666条线线路，119533个高压压客户，4933个台区区10667244个低压压客户的的普查工工作，处处理异常常72007户次次，追补补电量992.002万千千瓦时。完成了了公变考考核计量量点在营营销系统统的维护护工作，实现了了台区线线损率自自动生成成，高压压线损合合格率达达到900%，低低压线损损合格率率达到665%。14、建建成功能能完善、省内一一流的供供电营业业厅，实实现着装装规范化化、服务务

10、人性化化、监督督全过程程化、统统一服务务电话，规范业业扩报装装流程。建立标标准客户户档案室室，实现现一户一一档。15、农农电工作作进一步步推进。在标准化化供电所所建设工工作中，黄岛部部五个供供电所全全部建成成了标准准化供电电所，同同时将供供电所标标准化建建设工作作常态化化。完成成了“彩虹春春雨”抗旱保保电和麦麦收用电电工作。在农电电工队伍伍建设方方面，开展了了农电工工每季“农电之之星”评选活活动，努努力打造造一支廉廉洁自律律、执行行力强、素质较较高的农农电工队队伍。16、深深入开展展创先争争优活动动，加强强企业文文化建设设和班组组建设，职工队队伍稳定定，全面面完成党党建和精精神文明明建设承承包

11、指标标。（1）建建立了企企业文化化宣传角角；（2）积积极开展展职工文文体活动动，勇夺夺青岛供供电系统统乒乓球球赛大满满贯，获获得第四四十五届届职工运运动会总总分第二二名和精精神文明明奖。（3）加加强班组组建设，开展向夏夏晓宾同同志学习习活动，将提高高班组管管理水平平和员工工素质作作为工作作重点。17、加加强党风风廉政建建设，严严格实行行安全生生产、廉廉政建设设、精神神文明、行风建建设、稳稳定工作作“五个一一票否决决”，深化“四好”领导班班子创建建和推进进学习型型党组织织建设。18、关关心职工工健康，完成了了职工食食堂的前前期建设设和后期期运营工工作，职职工满意意。对办办公楼进进行了亮亮化、美美

12、化、绿绿化。组组织实施施了办公公楼卫生生间改造造，增加加洗浴和和洗衣设设施，改改善了职职工工作作条件。（三）工工作创新新和突破破1、积极极探索供供用电合合同电子子化管理理模式。率先推推广使用用SG1186营营销系统统合同管管理子程程序，解解决了手手写合同同效率低低下、合合同涂改改、合同内内容与营营销系统统客户档档案不一一致等问问题。2、率先先推广应应用本地地费控智智能表。解决了了智能卡卡表售电电、现场场充值、自助售售电机购购电、换换智能卡卡表剩余余电量转转换等问问题，为为本地费费控智能能表在青青岛地区区的使用用奠定了了坚实的的基础。3、自220100年8月月份以来来连续十十五个月月实现零零外力

13、破破坏故障障。我部部建立了了“5+1”防外体体系，由由生产部部门、外外协单位位、营销销部门、农电部部门、施施工单位位组成55道保障障防线，领导干干部组成成1道监监督防线线，在此基基础上不不断加强强防外长长效机制制建设，实现各各级人员员防外责责任闭环环，注重重人防技技防相结结合，实实现防护护效益最最大化。4、转变变思路，创新开开展民事事协调工工作。黄岛供供电部创创新工作作机制，对内完完善民事事调解机机构，建建立了各各供电所所为基层层单位的的民事协协调工作作小组，对外建建立联动动机制，与政府府各部门门积极沟沟通，争争取政府府部门的的支持；创新工工作方法法正确处处理好情情与法的的关系，与群众众面对面

14、面交流实实行零距距离沟通通，充分考虑虑农民和和群众的的利益，带着阶阶级感情情去做民民事工作作；创新工工作原则则，坚持持依法行行政，依依法办事事，原则问问题绝不不妥协，保证了了公司220111年黄岛岛辖区内内各重点点工程项项目按时时如期完完工。二、当前前工作中中存在的的主要问问题、困困难和面面临的形形势任务务（一）分分界开关关推广过过程中用用户提出出不同意意见逐渐渐增多。用户咨咨询和投投诉中提提出为何何由用户户投资建建设加装装分界开开关的意意见逐渐渐增多，我部对对该类问问题依照照集团公公司下发发的分界界开关技技术要求求耐心跟跟用户做做好解释释工作，但用户户大多不不理解，部分用用户甚至至在9555

15、988回访中中一直回回访答复复不满意意。（二）建建议尽快快将供电电部账户户上划统统归财务务对口管管理工作作提上日日程。目目前各供供电部独独立存在在电费账账户，由由电费核核算人员员进行账账务管理理，因市市公司没没有制定定统一的的管理模模式，具具体工作作人员为为不具备备财务知知识的非非财务专专业人员员来承担担，一来来管理上上存在不不规范，二来易易造成电电费资金金风险。（三）希希望尽早早出台居居民供用用电合同同，明确确供电企企业与客客户的权权益。对对客户报报修服务务应必须须尽快实实行有偿偿服务，能够切切实减少少故障报报修率。（四）希希望增加加在商场场等人群群集中的的地点设设置自助助售电机机，以满满足

16、客户户的购电电需求。（五）前前台收费费每天收收取大量量现金，在下班班工作结结束后去去银行存存储的过过程中存存在安全全隐患，希望能能够安排排相关押押运人员员负责到到银行进进行现金金存储。（六）建建议加大大缴纳电电费宣传传。通过过报刊、电视、广播、手机短短信提醒醒广大客客户及时时缴纳电电费，避避免因欠欠费停电电给客户户造成不不必要的的麻烦。三、20012 年重点点工作思思路及措措施（一）工工作思路路和目标标以配网自自动化全全覆盖改改造、状状态检修修工作为为统领，建设坚坚强智能能电网；以国网网同业对对标为契契机，打打造各项项指标领领先，国国网系统统内有特特色的供供电部。（二）工工作措施施1、深化化创

17、新争争优，完完成公司司交办的的各项工工作。2、提高高服务品品质，发发挥黄岛岛供电部部彩虹党党员服务务队先锋锋模范和和在为民民服务创创先争优优中的作作用。3、做好好国际生生态智慧慧城电动动汽车充充换电站站的施工工协调工工作。4、确保保电量、平均电电价、电电费回收收营销重重要指标标圆满完完成与公公司签订订的绩效效合同计计划。努努力提高高大客户户计划结结算比例例、远抄抄算费率率、非现现金缴费费率等争争先创优优指标。5、建设设坚强电电网智能能电网，做好黄黄岛1110KVV开发区区变电站站、1110KVV黄山变变电站等等15个个变电站站、1660条线线路配网网自动化化改造工作作，做好好1100KV新新街

18、口、石雀滩滩变电站站配出工工作。6、结合合20112年电电网改造造，支持持新农村村电力建建设，做做好农村村电网升升级改造造工作。7、继续续开展配配网状态态检修试试点工作作，做好好一般设设备的状状态评价价工作，全面提提高黄岛岛电网运运行管理理水平。8、做好好PMSS深化应应用工作作。完善善PMSS系统数数据，分分设备、分模块块的进行行单项完完善，切切实做到到数据和和现场一一致，继继续提高高各工作作模块的的使用率率，密切切结合工工作实际际。9、认真真落实各各项防外外力破坏坏措施，继续做做好防外外力破坏坏防范工工作。10、配配合地方方政府，全力做做好重要要节庆、政府重重大活动动以及高高考、会会考期间间重点场场所的保保电工作作，做好好应急预预案，保保证安全全可靠供供电。11、积积极探索索需求侧侧深化应应用，力力争实现现对客户户远程费费控。12、完完成无线线售电设设备的试试点推广广使用。13、完完成一户户一表改改造、集集抄改造造等任务务。14、继继续进行行分压分分线分台台区考核核线损率率工作。四、对公公司工作作的意见见建议（一）建建议公司司将下发发的各种种规定、文件、标准放放到公司司网站上上，并及及时更新新，便于于查阅。（二）黄黄岛供电电部目前前的通讯讯光纤路路径是环环绕胶州州湾经胶胶