停车场应急预案

1、 停车场应急预案停车场应急预案1 一、目的 为规和加强停车场平安管理，为确保车辆的财产平安，防车场平安事故的发生，力保车场平安事故发生时损失削减，能快速、高效、合理有序地处置所发生的事故，依据上级有关部门文件与会议精神和相关法律法规，结合该停车场的环境建设与预备的实际，制定本预案。 二、车场平安工作领导组织机构组长（总指挥）：项目经理 主要职责：负责定时召开停车场平安工作领导组会议，传达上级相关文件 与会议精神，部署、检查落实车场平安事宜。副组长（副总指挥）：秩序队长 主要职责：具体负责组织对紧急预案的落实状况，未雨绸缪，做好预备，保证完成领导部署的各项任务。 成员：（本单位4名职工为成员）

2、主要职责：具体负责车场所发生突发大事的处理、报告、监控与协调，保证领导小组紧急指令的畅通和顺当落实；做好平安、检查等工作，努力将事故协调到满意为止。 通讯联络组：组长：客服领班 主要职责：一旦发生火警，负责与疏散各组联络，调动有关人员到指定地点。应立刻报警，先报119救火，再报110维持到事故现场处理，依据人员受损害状况报120，同时报办公室。 灭火组成员：（秩序队员、工程人员） 主要职责：负责消防设施完善和消防用具预备，负责检查全地下车场等地的用电、用火平安；火险发生，立刻参加救火救灾工作。 报警：110 火警：119 医疗急救：120 交通急救：122 三、法和过程把握： （一）车辆损伤事

3、故（指无人受伤）处理： 1、车场如发生交通事故，把握中心应立刻调动平安员把握现场，同时将大事信息通报其他岗位实行必要措施，当班班长立刻赶往现场处理，防止肇事车辆及人员逃逸，并将现场状况向中心汇报，中心第一时间通知平安负责人，必要时向部门经理汇报。 2、处理人员到现场后，要求肇事当事人照实反映事故发生的经过，并进行拍照，做好相应的大事发生经过客观记录，并快速联系被撞车主到现场进行调解。 3、依据当事双的看法，需自行解决的，处理人员仅作事实见证人。需交管部门解决的，处理人员应主动通知中心与交管部门联系，请双等待执法人员的到来。因车辆事故堵塞交通时，现场保安员负责疏导车辆进出，并指引警务和保险公司车

4、辆和人员到事发地点现场。 4、处理撞车大事的人员应留意把握双车主的心情，以协调处理为原则，避开与任一发生冲突。 5、如因保安员管理疏忽等缘由造成车场车辆损伤而引起的赔偿，追究平安管理员责任。 6、如因车主缘由造成车场公共设施损坏需照价赔偿。 （二）车辆冲岗处理： 1、车场门岗发觉车辆欲冲岗时，首先实行应急措施，设法阻挡，同时联系把握中心呼叫声援。中心应立刻调消逝场镜头进行监控、录像，并立刻通知保安负责人和服务中心领导前往处理，同时向部门经理确定是否需报警。 2、在阻挡车辆冲岗时，岗位保安员应实行必要的自我爱惜措施。 无法阻挡时，当值人员须登记其车牌、车型、颜色、驾驶人的基本特征、离去时间、驶离

5、向，将信息立刻向把握中心汇报，并维护好现场秩序。 3、中心应立刻与车主联系并进行确认，必要时保存记录或请其家人到现场签字确认并妥当保管好冲岗录像。未经部门经理同意不得播放或转借。 （三）车辆丢失处理： 1、当值人员发觉或接到车辆丢失的信息后，应首先向把握中心汇报，由把握中心第一时间通知部门经理。 2、把握中心应立刻通知各岗位保安员加强出入口的把握，（车场岗应立刻使用地桩）同时检查该车相关记录，查明进出时间，与车主联系并请车主出示在本停车场的出入凭证及智能卡，确认事情经过。 3、确认车辆丢失后由部门经理向公司领导汇报，确定是否报警或实行补救措施，同时将车场现场的全部资料封存，以便关心调查。 （四

6、）车场伤亡事故处理： 1、车场发生伤亡性交通事故，目击者首先报告把握中心，由把握中心依据人员伤亡状况，第一时间通知部门经理，并立刻联系把握中心通知受伤者家属。现场班长对需急救的伤者应立刻设法抢救，并视状况拨打120急救和送医院，同时记录现场状况及大事经过，对现场进行拍照记录。 3、核实状况（时间、地点、大事概况），通知中心向公安部门报警。 4、划定爱惜区围，布置警戒；疏导车场交通。 5、留意火险，车辆漏油后要准时实行相关措施处理。 6、收集在场人员对车辆事故的反映，并对在场证人进行登记，以便关心公安部门处理。 （五）车辆堵塞车道的处理： 1、如在停车场出入口消逝车辆滞留的现象，平安岗位应准时进

7、行疏导，如属于车主有意开车堵塞通道，平安岗位要保持冷静，不得与车主发生冲突，并准时通知上级及客服人员进行处理。 2、当车辆发生堵塞时，当值班长要准时赶到现场进行处理，支配岗位指引其他车辆走应急通道，并做好其他车主的解释工作。 3、当班机动岗疏散围观人群，并在做好车辆警戒的前提下，尽量协调顾客在洽谈室等影响较小的区域进行洽谈。 4、把握中心人员应将车辆堵塞现场进行摄像取证，并支配班进步行拍照。 5、上级及客服人员到场后，首先对事情进行了解，且在原则围进行协调。如不能解决的，应准时将状况汇报部门经理，经部门经理的同意，可联系辖区警务室及公安交通部门前来关心处理。 6、如警务部门不能解决或堵塞车影响

8、较大，可联系相关媒体进行曝光。 （六）防汛的处理 1、积水组：（工程部）沙袋、抽水泵、水管、移动电源、雨具等物资预备充分；如遇排水堵塞、立刻推断堵塞部位进行疏通、清掏； 状况重大立刻上报相关单位并求助； 3、应急组：（秩序部）对业主宝贵物品进行救助、搬运，有序疏导车辆驶离车库； 4、后勤组：（保洁部）待水位恢复正常，对车库进行清扫；事情处理后，要准时召集全部平安岗位针对此大事进行分析和总结。 停车场应急预案2 为了加强员工对消防学问的了解，增加消防基本技能，依据机关团体企业事业单位消防平安管理规定和消防部门有关要求，准备组织举办一次消防演习。 演习时间：20 xx年11月 25日，演习地点：停

9、车场，参加人员：全体员工，演习负责人：邓良 一、演习目的 贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针，普及灭火学问，增加员工消防技能，提升单位消防平安管理水平。 二、演习策划 火灾的发生不以人的意志为转移，是随时发生的。消防演习必需更加贴近实际，从而增加员工的反应力气和实战技巧。为使演习更加逼真，真正熬炼员工的实战力气，本次消防演习的启动时间由冯裕萱临时准备。 1、现场消防资源 停车场内共有手提式4kg ABC干粉灭火器72个、室内消火栓36个。 2、演习过程拟定 本次演习为综合消防演习，主要是初期火灾扑救、人员疏散、消防器材的使用讲解与实操三个部分。演习时，为验证预案应急响应的有效性，现场将分

10、两个环节进行，一是同时在停车场进行灭火和人员疏散演练，二是在停车场讲解灭火器、消火栓的使用。 3、演习组织名单 组长：邓良 职责：下达演习命令，主持和观摩 副组长：唐恒 职责：具体组织演习，并对演习进行讲评 灭火组：由当时现场值班人员组成 职责：发觉初起火灾后，立刻行动予以扑救，并报告火警 疏散引导组：由现场人员组成 职责：发生火灾后，立刻引起现场人员疏散转移，防止被火烧伤 警戒组：徐渭 职责：发生火灾后，维持现场秩序，接应消防人员 4、灭火方案 1）第一组：由离现场最近的工作人员，使用手提灭火器进行操作，或现场自由组合分工，并有1人负责报警 2）其次组：由离现场较远的人员，使用消火栓和推车式

11、灭火器进行增援，分两小组，一小组使用消火栓，由2人组成，二小组使用推车式灭火器，分别由2人组成。 5、疏散方案 1）疏散路线：各车位出口由内向外 2）紧急疏散措施：对离起火现场最近的车辆进行疏散时，如车主通知不到，单位要备有临时应急疏散设施（比如拖车），避开财产损失。 3）疏散留意事项： 优先疏散离起火点近的车辆，较远车辆要阻挡其疏散， 以免占道造成拥挤或现场混乱。 6、警戒方案 1）发生火灾后，现场人员立刻在停车场出入口实行警戒，许出不许入，并对将入车辆调度，空出消防车进场位置 2）在距离出入口确定范围内，拉警戒带，阻挡人员围观 三、演习预备 为了确保这次演习的顺当，将在演习前完成如下预备工

12、作： 1、 对单位员工进行消防学问及消防器材使用的培训 2、就演习方案和设想与各相关组或全体员开会全面介绍，了解演习的整个流程。特别要介绍灭火、疏散、警戒的要领和留意事项，对员工不了解的地方要反复说明。对本次演习的方式方法应特别赐予详细说明。 3、各组负责人依据演习方案自行编排人员制定相关演习行动方案，确保分工明确，责任清晰。内容包括：参与人员名单、人员职责、留意事项等。 4、预备好演习过程中需要用到的物品：废纸、柴油（油盆）、手提式干粉灭火器5个、对讲机2台、扩音喇叭1个，室内消火栓2个 5、提报方案和预案：对演习有关状况向领导报告，并提报需要的资金和物资。 四、演习现场组织 规定开头信号，

13、某月某日某时，信号发出，停车场某车自燃，发烟模拟火灾。 1、灭火 假设停车场某方向某区某车自燃发生火灾，浓烟。消防演习开头。 灭火行动组按事先方案，开放两个批次的灭火行动（灭火器和消火栓可以部分出水出灭火剂，但不要喷在车上，或支配一个模拟的车） 灭火行动组一人报告火警。 2、疏散 疏散行动组按事前方案，由部分员工疏散在场车辆，执行紧急疏散任务。 3、警戒 警戒行动组按事先方案，对出入口和周边进行警戒 4、行动结束 由领导小组副组长集合队伍，列队讲评。讲评重在鼓舞员工，但要指出在各个环节中哪些表现是好的，哪些是不对的，要留意改进。 5、消防器材的使用讲解与实操 由领导小组副组长对灭火器、消火栓使

14、用进行简短讲解后，支配专人示范，并点燃预先预备好的燃烧物，在员工中抽人（或分组全部）出来进行灭火器、消火栓使用演练。 6、宣布结束 由演习领导小组组长宣布结束，并视情对表现突出的人员赐予表扬或物质嘉奖。 整个演习过程留意保留音像资料，以供今后学习点评，并存入消防档案。 五、现场恢复 在完成灭火器使用演练后，由清洁人员清理好演练现场。 停车场应急预案3 一、目的 为规范和加强停车场平安管理，为确保车辆的财产平安，防范车场平安事故的发生，力保车场平安事故发生时损失削减，能快速、高效、合理有序地处置所发生的事故，依据上级有关部门文件与会议精神和相关法律法规，结合该停车场的环境建设与预备的实际，制定本

15、预案。 二、车场平安工作领导组织机构 组 长(总指挥)：项目经理 主要职责：负责定时召开停车场平安工作领导组会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实车场平安事宜。 副组长(副总指挥)：秩序队长 主要职责：具体负责组织对紧急预案的落实状况，未雨绸缪，做好预备，保证完成领导部署的各项任务。 成 员：(本单位4名职工为成员) 主要职责：具体负责车场所发生突发大事的处理、报告、监控与协调，保证领导小组紧急指令的畅通和顺当落实;做好平安、检查等工作，努力将事故协调到满意为止。 通讯联络组： 组长：客服领班 主要职责：一旦发生火警，负责与疏散各组联络，调动有关人员到指定地点。应立刻报警，先报119

16、救火，再报110维持到 四川华玮物业管理有限公司 事故现场处理，依据人员受损害状况报120，同时报办公室。 灭火组 组长：秩序班长 成员：(秩序队员、工程人员) 主要职责：负责消防设施完善和消防用具预备，负责检查全地下车场等地的用电、用火平安;火险发生，立刻参加救火救灾工作。 报警电话：110 火警电话：119 医疗急救电话：120 交通急救电话：122 三、方法和过程把握： （一）车辆损伤事故（指无人受伤）处理： 1、车场内如发生交通事故，把握中心应立刻调动平安员把握现场，同时将大事信息通报其他岗位实行必要措施，当班班长立刻赶往现场处理，防止肇事车辆及人员逃逸，并将现场状况向中心汇报，中心第

17、一时间通知平安负责人 ，必要时向部门经理汇报。 2、处理人员到现场后，要求肇事当事人照实反映事故发生的经过，并进行拍照，做好相应的大事发生经过客观记录，并快速联系被撞车主到现场进行调解。 3、依据当事双方的看法，需自行解决的，处理人员仅作事实见证人。需交管部门解决的，处理人员应主动通知中心与交管部门 联系，请双方等待执法人员的到来。因车辆事故堵塞交通时，现场保安员负责疏导车辆进出，并指引警务和保险公司车辆和人员到事发地点现场。 4、处理撞车大事的人员应留意把握双方车主的心情，以协调处理为原则，避开与任何一方发生冲突。 5、如因保安员管理疏忽等缘由造成车场内车辆损伤而引起的赔偿，追究平安管理员责

18、任。 6、如因车主缘由造成车场公共设施损坏需照价赔偿。 （二）、车辆冲岗处理： 1、车场门岗发觉车辆欲冲岗时，首先实行应急措施，设法阻挡，同时联系把握中心呼叫声援。中心应立刻调消逝场镜头进行监控、录像，并立刻通知保安负责人 和服务中心领导前往处理，同时向部门经理确定是否需报警。 2、在阻挡车辆冲岗时，岗位保安员应实行必要的自我爱惜措施。无法阻挡时，当值人员须登记其车牌号码、车型、颜色、驾驶人的基本特征、离去时间、驶离方向，将信息立刻向把握中心汇报，并维护好现场秩序。 3、中心应立刻与车主联系并进行确认，必要时保存电话记录或请其家人到现场签字确认并妥当保管好冲岗录像。未经部门经理同意不得播放或转

19、借。 （三）、车辆丢失处理： 1、当值人员发觉或接到车辆丢失的信息后，应首先向把握中心 汇报，由把握中心第一时间通知部门经理。 2、把握中心应立刻通知各岗位保安员加强出入口的把握，（车场岗应立刻使用地桩）同时检查该车相关记录，查明进出时间，与车主联系并请车主出示在本停车场的出入凭证及智能卡，确认事情经过。 3、确认车辆丢失后由部门经理向公司领导汇报，确定是否报警或实行补救措施，同时将车场现场的全部资料封存，以便关心调查。 （四）、车场伤亡事故处理： 1、车场内发生伤亡性-交通事故，目击者首先报告把握中心，由把握中心依据人员伤亡状况，第一时间通知部门经理。 2、现场当班班长应于接到通知后的第一时间内赶赴现场，对事故现场进行爱惜，并立刻联系把握中心通知受伤者家属。现场班长对需急救的伤者应立刻设法抢救，并视状况拨打120急救和送医院，同时记录现场状况及大事经过，对现场进行拍照记录。 3、核实状况（时间、地点、大事概况），通知中心向公安部门报警。 4、划定爱惜区范围，布置警戒；疏导车场交通。 5、留意火险，车辆漏油后要准时实行相关措施处理。